Gestão de Desempenho... Promove Sucesso. Um Guia de Visão Geral

Gestão de Desempenho... Promove Sucesso. Um Guia de Visão Geral

Gestão de Desempenho... Promove Sucesso. Na Watson, reconhecemos que o sucesso global da nossa Empresa é impulsionado pelo compromisso de cada um dos colaboradores em alcançar nossos objetivos corporativos. Também reconhecemos que ao a nossa Empresa ter sucesso, é fundamental que recompensamos os nossos colaboradores por suas contribuições a estas realizações. O Programa de Gestão de Desempenho (PMP) da Watson é projetado para alinhar o desempenho de cada indivíduo com a realização dos nossos objetivos de negócio, medir as contribuições individuais para alcançar esses objetivos e reconhecer apropriadamente e recompensar cada colaborador. Este ano, temos simplificado o processo e o alinhado com Nossos Comportamentos Vencedores. Para garantir o sucesso de cada colaborador e da nossa Empresa, nós encorajamos os gerentes e colaboradores para melhorar as comunicações ao longo do ano. Conectando um com o outro frequentemente, podemos garantir que cada uma das nossas ações impulsiona as nossas metas estratégicas. Desafiar-se para definir metas agressivas que são alinhadas com os Nossos Comportamentos Vencedores e que irão mover a nossa empresa para frente. 2011 foi um ano excepcional. Porém, devemos continuar a conduzir a nossa Empresa a novos patamares de sucesso. A Watson continuará a ter sucesso ao desafiar a nós mesmos e uns aos outros. Conecte as suas metas com as metas da Watson. Discussões frequentes com o seu gerente podem ajudá-lo a rastrear o seu progresso e ajustar seu foco baseado nas mudanças no negócio. Conecte-se regularmente com colegas e companheiros de equipe para promover novos pensamentos e ideias e manter-nos focados em fazer o nosso melhor. Comprometa-se com a melhoria contínua e excelência. Vivendo os Nossos Comportamentos Vencedores todos os dias, você ajuda a impulsionar as nossas metas estratégicas e alcançar o sucesso para a Watson e para você. O guia de Programa de Gestão de Desempenho descreve o Processo de PMP e como melhor utilizar este processo como um gerente e como um colaborador. Garantindo o sucesso deste programa, podemos promover uma cultura de colaborador dinâmica de indivíduos engajados e equipes focadas na melhoria contínua; em guiando os nossos objetivos estratégicos e na obtenção de resultados. Obrigado por tudo que você tem feito para levar aos resultados excepcionais em 2011. E obrigado por seu maior compromisso para garantir o sucesso da Watson em 2012 e além. Atenciosamente, Paul Bisaro Presidente e CEO

Visão Geral O Programa de Gestão de Desempenho (PMP) da Watson é uma ferramenta para ajudar a impulsionar o nosso sucesso contínuo como colaboradores individuais e em conjunto, como uma ÚNICA Watson. Ele fornece uma clara linha de visão entre o que fazemos (na organização, na divisão, nas principais metas e responsabilidades individuais) e como o fazemos (Nossos Comportamentos Vencedores). Também ajuda a promover uma cultura de colaborador dinâmica de indivíduos engajados e equipes focadas em melhoria contínua e na condução de nossas metas estratégicas e entregando resultados. Quando a Watson é bem sucedida, todos nós temos sucesso.

O Programa de Gestão de Em Síntese alinha as principais metas e responsabilidades com os Nossos Comportamentos Vencedores para alcançar resultados de negócio dá suporte ao desempenho individual e planejamento de desenvolvimento oferece oportunidades para o diálogo, discussão e feedback constantes alinha recompensas e reconhecimento com o desempenho Alimentado por Nossos Comportamentos Vencedores O Programa de Gestão de Desempenho da Watson é alimentado por Nossos Comportamentos Vencedores. Ao viver essas ações poderosas, podemos atingir nossas metas individuais e de equipe e impulsionar a nossa Empresa a um sucesso global ainda maior. 2 Desafie a si mesmo a estabelecer metas alinhadas com os Nossos Comportamentos Vencedores. Conecte as suas metas com as metas da Watson. Discussões frequentes com o seu gerente pode ajudá-lo a ajustar o seu foco baseado nas mudanças no negócio e monitorar seu progresso. Comprometa-se a avançar a si mesmo e a Watson para frente. Ao viver os Nossos Comportamentos Vencedores, você pode conseguir maior sucesso para você e para a Watson.

Desempenho da Watson Maximização de Desempenho Constante Diálogo e Discussão A chave para a gestão de desempenho eficaz é o constante diálogo e discussão entre você e seu gerente ao longo do ano. Discussões constantes com o seu gerente podem ajudar a garantir que você: entenda para onde a Watson está indo e como você vai ter um papel em ajudar impulsionar o sucesso da nossa Empresa; mantenha o curso com as principais metas e responsabilidades; ajuste seu foco para ficar alinhado com as necessidades do negócio que estão em constante mudança; e lide com realizações, desafios e possíveis soluções. Gerentes também desempenham um papel importante neste processo. Os gerentes devem envolver os colaboradores nas discussões regulares para alinhar os esforços individuais e de equipe com as metas do negócio global para ajudar a impulsionar o sucesso individual, da equipe e da empresa. 3

O Ciclo de Gestão de Des O Programa de Gestão de Desempenho da Watson é projetado para trazer o sucesso através de um constante diálogo, discussão e feedback. Estes componentes são costurados ao longo dos três ciclos principais do programa: 3 4 1Desafiar Definição das Principais Metas e Responsabilidades janeiro/fevereiro 2Conectar Discussão no Meio do Ano junho/julho/agosto Comprometer Revisão de Final do Ano dezembro/janeiro/ fevereiro

empenho Comprometer Revisão de Final do Ano DEZEMBRO, JANEIRO, FEVEREIRO 3 Como Funciona 1 Desafiar Definição das Principais Metas e Responsabilidades JANEIRO, FEVEREIRO out nov dez jan fev set Constante Diálogo, Discussão e Desenvolvimento mar ago abril julho junho maio Conectar Discussão no Meio do Ano junho, julho, AGOSTO 2 5

1 Desafiar Definição das Principais Metas e Responsabilidades janeiro/fevereiro No início do ano, como as metas da empresa são em cascata, você e seu gerente juntos determinam e concordam em principais metas e responsabilidades individuais e ponderações. Não se esqueça de desenvolvimento. Foque em oportunidades para desenvolvimento que irão ajudá-lo a atingir um melhor desempenho. Quando estabelecendo Metas SMART... Metas SMART específicas: ações claramente definidas Mensuráveis: resultados mensuráveis definidos de acordo com critérios (quantidade, qualidade, tempo) Atingíveis: alcançáveis, requer um esforço, mas realista Relevantes: alinhados com as necessidades do negócio com Limite de Tempo: dentro de um prazo claro 6

2Conectar Discussão no Meio do Ano junho/julho/agosto As prioridades e expectativas da nossa empresa para o desempenho individual evoluem ao o nosso negócio evoluir. Enquanto que a comunicação com o seu gerente deve ser contínua durante todo o ano, não se esqueça de reservar um tempo específico para discutir e avaliar o seu progresso. Você e seu gerente vão determinar se as principais metas e responsabilidades estão no caminho certo ou se precisam de atenção. 7

3 Comprometer Revisão de Final do Ano DEZEMBRO, JANEIRO, FEVEREIRO Na Revisão de Final do Ano, você e seu gerente vão avaliar os resultados em relação às principais metas e responsabilidades. 1. documente o seu desempenho em relação às principais metas e responsabilidades, alinhados com Nossos Comportamentos Vencedores. 2. Mande um e-mail ou dê o seu formulário para o seu gerente. 3. Seu gerente adicionará comentários e classificações ao seu formulário. 4. Seu gerente obterá a aprovação da sua classificação por meio do gerente dele/dela. 8 5. Você e seu gerente terão a sua reunião de Revisão de Final do Ano.

Observação sobre Compensação A classificação de desempenho influencia a remuneração individual que está em linha com a filosofia da Watson de remuneração de acordo com desempenho. Isso reforça a ligação entre o desempenho individual e o da empresa. A comunicação da sua remuneração ocorre com o processo de Revisão de Recompensas em março. Reunião de Revisão de Final de Ano Na Revisão de Final de Ano, seu desempenho é avaliado contra as principais metas e responsabilidades (75%) bem como com os Nossos Comportamentos Vencedores (25%). Considerando que a reunião de Revisão de Final de Ano pode ocorrer até o mês de fevereiro, é possível que você tenha a sua reunião de Revisão de Final de Ano do ano anterior ao mesmo tempo em que a sua reunião de Definição das Principais Metas e Responsabilidades para o ano em curso. 9

Funções e Responsabilidad O Programa de Gestão de Desempenho é um processo de responsabilidade compartilhada. Você deve estar ativamente envolvido na gestão de seu próprio desempenho e metas de desenvolvimento. Seu gerente deve estar ativamente envolvido em dar feedback sobre o seu desempenho e desenvolvimento. 10

es Responsabilidades dos Colaboradores Como um colaborador, você deve aprender porque seu trabalho é importante para a empresa para que possa entender como o que está fazendo tem um impacto nas metas da Watson. Você pode maximizar o seu desempenho das seguintes maneiras: ser proativo por meio de iniciar diálogo e discussão com seu gerente definir metas SMART e entender as responsabilidades principais para ter sucesso, bem como focar oportunidades para desenvolvimento rever continuamente seu desempenho em relação às suas principais metas e responsabilidades, e demonstrar Nossos Comportamentos Vencedores na entrega de resultados preparar para avaliações de desempenho através de exemplos detalhados de sucesso em relação às suas principais metas e responsabilidades e Nossos Comportamentos Vencedores demonstrar uma vontade de assumir metas mais exigentes e responsabilidades adicionais ao permanecer flexível em um ambiente em constante mudança realinhar as pricipais metas e responsabilidades em função das necessidades do negócio mudarem (quando necessário) Responsabilidades do Gerente Como gerente você deve garantir que os colaboradores sabem o que é requerido e esperado deles e como serão avaliados. Você dá suporte ao desempenho e desenvolvimento de seus subordinados diretos por meio das seguintes ações: ter um diálogo de duas vias com os colaboradores regularmente sobre seus desempenhos, dando feedback sobre pontos fortes e identificando oportunidades para desenvolvimento assegurar que as principais metas e responsabilidades estão alinhadas com as metas do negócio e com Nossos Comportamentos Vencedores assegurar que metas SMART são definidas, que as responsabilidades estão claras e em harmonia com as expectativas de desempenho dos colaboradores; incentivar e apoiar um desempenho mais desafiador apoiar colaboradores em planos de desenvolvimento e ações apropriados para fortalecer o seu desempenho demonstrar imparcialidade e consistência na avaliação de desempenho e gestão de remuneração participar na reunião de calibragem conforme apropriado Caso o gerente de linha mudar, fornecer documentação adequada e correta das avaliações de desempenho dos colaboradores e de reuniões para o seu sucessor 11

Classificações 5 Excepcional Excelente desempenho deste calibre é extremamente raro. Essa classificação deve ser reservada para aqueles que de forma clara e consistentemente demonstram realizações extraordinárias em todas as principais áreas de responsabilidade. É um nível de desempenho/comportamento que é raramente igualado por outros que ocupam cargos similares em âmbito e responsabilidade. 4 Excede as Expectativas Esta classificação descreve melhor um nível de realização que vai bem além das expectativas de desempenho, especialmente em áreas-chave de responsabilidade. O indivíduo demonstra estar de maneira consistente acima das expectativas em termos de qualidade e quantidade nos resultados. Como uma classificação geral, este nível de desempenho/comportamento deve descrever aqueles que estão entre os melhores. 3 Atende as Expectativas Essa classificação deve ser atribuída àqueles que demonstram um desempenho que claramente preenche todos os requisitos da posição em termos de qualidade e quantidade nos resultados. Embora pequenos desvios possam ocorrer ocasionalmente, o nível geral de desempenho/comportamento consistentemente atende ou ocasionalmente excede os requisitos do trabalho. 2 Abaixo das Expectativas Esta classificação é usada quando o desempenho/comportamento em geral não atende às expectativas mínimas de trabalho em várias áreas de responsabilidade. O indivíduo teve desempenho/comportamento inconsistente. A necessidade de desenvolvimento e de melhoria é claramente reconhecida. Supervisão e aconselhamento de perto são necessários. Uma avaliação de acompanhamento no prazo de 90 dias é necessária para qualquer colaborador com uma classificação geral nesta categoria. 1 Insatisfatória Esta classificação descreve o desempenho/comportamento que constantemente cai abaixo das expectativas mínimas de trabalho na maioria ou todas as áreas-chave de responsabilidade. Uma avaliação de acompanhamento no prazo de 90 dias é necessária para qualquer colaborador com uma classificação geral nesta categoria. Melhoria mensurável no desempenho é necessária para permanecer no cargo. 12

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