Apresentação do Case Inteligência de Negócios na Multi Distribuidora
A Multi Distribuidora teve início em 1989 em Caruaru, com o nome Bonanza Atacado e, em 1995, passou a se chamar Multi Distribuidora Hoje tem escritórios em Recife, João Pessoa, Campina Grande e Patos, e conta com mais de 10 mil clientes cadastrados, figurando no 18º lugar no ranking da Associação Brasileira de Atacadistas e Distribuidores (ABAD) O grupo também criou um atacado de balcão, que se chamava Atacadão e, a partir de 2010, passou a ser chamado de Balcão, com unidades em Caruaru, Petrolina, Recife e Campina Grande A Multi Distribuidora faz parte do Grupo DFC, juntamente com as empresas Bonanza Supermercados, Aliança Distribuidora, Comprão e Balcão, com operações de atacado, varejo e atacarejo
Antes do QlikView... Não havia como avaliar a empresa como um todo Não havia integração entre os diversos sistemas existentes... O que tornava impossível medir as perdas por integração Existia uma enorme dificuldade de validação dos números
E por que o QlikView? Através da indicação de empresas parceiras, a Multi Distribuidora optou pelo QlikView por se tratar de uma ferramenta capaz de integrar as diversas fontes de dados existentes, com um tempo de desenvolvimento menor que as demais ferramentas de mercado, e também por não exigir grandes investimentos em infraestrutura para sua implantação E por que a Inteligência de Negócios? Por se tratar de uma empresa com filial local e equipe própria que, também através de indicação de parceiros, era apontada como tendo expertise na área de distribuição
E começamos o trabalho... Foram desenvolvidas diversas aplicações para várias áreas da empresa... Dentre elas destacamos:
Painel Comercial da Distribuição analisa o faturamento do segmento de distribuição do grupo, comparando com períodos anteriores e com as metas definidas para a equipe em seus diversos níveis
Painel de Custos do Transporte análise de todo custo de transporte da distribuição do RH ao terceirizado, incluindo custos do veículo até o nível de nota fiscal
Painel de Cobrança visão do setor financeiro, voltado à carteira de cobrança, com diversos indicadores tais como Prazo Médio de Recebimento, Aging de Valores Vencidos e A Vencer, e Atraso Médio
Painel de Gestão do Armazém contém diversos indicadores de armazenagem, como tonelagem expedida/recebida, status diário dos endereços e ocorrência de agendamento, com medição por tipo de serviço executado
Painel de Análise do Armazém completamente gráfico, este painel classifica os endereços em ordem ABC, baseado em volume/nº de visitas de apanha/retirada na área de picking, de forma a ajudar a estabelecer uma organização mais eficaz dos produtos pelos endereços de armazenagem
Painel de Giro de Estoque reúne diversos indicadores de estoque, como curva ABC de produtos e fornecedores, dias de estoque e giro de estoque, além dos saldos diários por produto em seus diversos níveis
E o Painel Order To Cash
Este painel... Mede o tempo e a ruptura entre os processos de venda, desde o momento do pedido no cliente até o recebimento financeiro dos valores faturados Tem como principais características... Desenvolvimento realizado em aproximadamente 1 mês 3 sistemas envolvidos: Acácia (força de vendas), Protheus (ERP) e SAGA (WMS) Pode-se analisar o processo como um todo ou em partes, bastando ligar/desligar os processos para análise Medição realizada em quantidade de pedidos, volume e valor de venda Análise da ruptura entre os processos em valor e percentual
E trouxe como benefícios... Diminuição, chegando a quase zero, dos erros de integração entre os sistemas Acácia e Protheus Ajustes nos processos de venda Apoio ao setor de compras, com a possibilidade de análise das rupturas de estoque Apoio essencial no levantamento e apuração dos números entre as equipes de vendas e logística E o principal benefício gerado pelo painel foi a drástica diminuição na perda de faturamento, uma vez que hoje se acompanha diariamente a diferença entre a venda e o faturamento, fato que pode ser comprovado analisando-se períodos anteriores com o atual
E o futuro? Com o retorno obtido através da implantação do QlikView no segmento de distribuição, os outros negócios da empresa demonstraram interesse na ferramenta e hoje estamos ampliando a participação do QlikView nas outras áreas do grupo Inclusive, já desenvolvemos um painel para o Bonanza, com análise do faturamento e estoque diário, segmentado por loja até o nível de produto, e acompanhamento das metas de venda e saldos de estoque Com isso podemos concluir que a escolha do QlikView pela Multi Distribuidora foi assertiva já que seu papel é exatamente desvendar dados que representem mudanças e aperfeiçoamento no andamento e resultados dos negócios
Obrigado! Perguntas?