ABORDAGEM CLÍNICA CONCEITOS INICIAIS INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO No âmbito da Teoria Geral da Administração há várias abordagens de administração. Quando se diz teoria geral, isso significa que ela não se aplica apenas a uma organização pública ou a uma organização privada, mas sim a qualquer tipo de organização, seja ela com ou sem fins lucrativos e, além disso, é cabível em qualquer realidade. ABORDAGEM CLÁSSICA DE ADMINISTRAÇÃO: ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA E TEORIA CLÁSSICA DE ADMINISTRAÇÃO Todas as teorias que possuem algum ponto convergente e que são próximas em pensamento e em filosofia estão agrupadas nas chamadas abordagens. Assim, a abordagem clássica abarca duas teorias: a Teoria Clássica de Fayol e a 1
Administração Científica de Taylor. Tais teorias surgem nos primórdios da administração enquanto ciência sendo a Administração Científica surgida ainda no ano de 1903 nos Estados Unidos. Para Taylor, a eficiência é obtida com base nas tarefas, que estão na base da organização. Logo, Taylor ficou conhecido como o administrador do chão de fábrica. Nesse sentido, Taylor apresenta uma visão organizacional que se estrutura de baixo para cima. Fayol desenvolve seus estudos na França em 1916 e a sua ênfase era na estrutura organizacional. Com isso, gera base para que sejam construídos os organogramas. Desse modo, pode-se dizer que Fayol apresentava uma visão organizacional que se estruturava de cima para baixo. Assim, é com Fayol que alguns conceitos importantes começam a surgir, como o conceito de organização, administração, organograma, hierarquia, órgãos, departamentos, setores etc. Já Taylor preocupava-se apenas com as tarefas. Entretanto, ambos eram engenheiros e, portanto, nesse momento da administração, o que existe é uma forte ênfase da engenharia por meio de um pensamento mais linear e cartesiano acerca da realidade organizacional. Além disso, os dois buscam o aumento da eficiência e produtividade da organização, ainda que por vias diferentes: um pela tarefa e outro pela estrutura. Essa relação apresenta uma série de implicações que diferem as teorias, mas também há pontos em comum, como, por exemplo: a centralização, o foco na organização formal, o pensamento prescritivo normativo e a consideração do homem econômico. ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA: TAYLOR Quando se fala no sentido da administração: AD (direção ou sentido) + MINISTER (subordinação ou obediência) 2
Assim, para muitos, a administração pode ser considerada: Ciência; Tecnologia; Arte. Quando se fala em administração enquanto dar sentido ou direção, enfatiza- -se o caráter hierárquico, pois é assim que surge a administração. Apesar de hoje esse conceito encontrar uma maior flexibilidade, nos primórdios o administer era muito válido, pois a alta direção da administração dava um sentido pelo qual as pessoas deveriam seguir. A flexibilização que existe atualmente é no sentido de que se busca dar maior autonomia às pessoas, fazer com que elas se sintam estimuladas a dar o seu melhor e envolvidas com o seu trabalho, entretanto vale lembrar que isso nem sempre foi assim. TEORIAS ADMINISTRATIVAS Começaram a surgir a partir do final do século XIX e em todo o decorrer do século XX (Revolução Industrial). OObs.: Ainda que a administração moderna, enquanto ciência, surja no final do século XIX, as civilizações antigas já possuíam o seu sistema de administração. Tais civilizações serviram de base e todo esse conhecimento acumulado de várias áreas do conhecimento é que deu origem à administração enquanto ciência no século XX para tentar responder às pressões e necessidades da época em decorrência da revolução industrial e do crescimento acelerado e desordenado das organizações. Essas teorias representam figurinos utilizados em determinados períodos do século passado para responder às necessidades e pressões típicas de cada época. 3
A Teoria Geral da Administração é orientadora ao comportamento profissional de qualquer um que lide com gestão, por construir o pensamento, raciocínio, avaliação e ponderação com bases conceituais e teóricas consolidadas ao longo de décadas. Além de tratar de princípios gerais, aplicados à realidade de toda e qualquer organização, aprimora o senso crítico e as habilidades de gestão para a resolução de problemas complexos no âmbito de cada organização. OObs.: A Teoria Geral da Administração aplica-se a toda e qualquer organização. Embora possuam enfoques diferentes para cada período, não podem ser consideradas ultrapassadas ou obsoletas. Ainda hoje possuem aplicação. PRECEDENTES 1. Ciência em lugar do empirismo; Pragmatismo, improviso, administração na prática e não na teoria. 2. Busca da máxima eficiência; As organizações do início do século XX estão orientadas a uma busca de eficiência que se confunde com a noção de produtividade. 3. Racionalidade e diminuição de custos e desperdícios; 4. Planejamento e preparo; 5. Cientificismo e influência da engenharia; Taylor e Fayol eram engenheiros, portanto, além de tomar como base os conhecimentos das civilizações antigas, a administração também tem como base uma série de conhecimentos acumulados em outras ciências. Naquela época, a engenharia. 6. Aumento da produtividade e competência das organizações. Abaixo um quadro com as teorias da administração: 4
Toda organização seja ela industrial ou prestadora de serviços precisa ser administrada para alcançar seus objetivos (EFICÁCIA) com a maior EFICI- ÊNCIA, economia de ação e de recursos e ser COMPETITIVA. A consequência direta da eficiência é a PRODUTIVIDADE. Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com a aula preparada e ministrada pelo professor Renato Lacerda. 5