Área 01. Administração Geral... 13 Curso Rotinas Administrativas... 13 Curso Técnicas Administrativas... 13 Curso O, S & M - Organização Sistemas E Métodos... 14 Curso Programa 5 S... 14 Curso Estruturação e Realização de Reuniões Assertivas... 15 Área 02. Planejamento... 16 Curso Planejamento Estratégico... 16 Curso Planejamento Financeiro... 16 Curso Planejamento Orçamentário... 17 Curso Planejamento Econômico... 17 Curso Planejamento Estratégico - Reciclagem... 17 Curso Planejamento Financeiro - Reciclagem... 18 Curso Estudo de Viabilidade de Negócios... 18 Área 03. Gestão Estratégica... 20 Curso Cultura Organizacional... 20 Curso Gestão Da Inovação... 20 Curso Plano De Negócios... 21 Curso Empreendedorismo... 21 Curso Administração Do Tempo... 22 Curso Criatividade E Inovação... 22 Curso Governança Corporativa... 22 Curso Gestão da Informação e do Conhecimento... 23 Curso Gestão da Mudança... 23 Curso Estrutura e Estratégias de Negócios... 24 Palestra Administrando gerações... 24 Palestra Como lidar com o urgente e o importante... 25 Palestra Empreendedorismo... 25 Palestra Gestão da mudança... 26 Palestra Gestão do tempo... 26 Palestra Tomada de decisão... 26 Área 04. Contabilidade E Finanças... 28 1
Curso Matemática Financeira com o uso do Excel e HP 12C... 28 Curso Contabilidade básica para dirigentes, conselheiros e cooperados... 29 Curso Contabilidade Cooperativista para Contadores... 30 Curso Normas Contábeis Brasileiras Aspectos Importantes para Cooperativas... 31 Curso Escrituração Fiscal Digital... 32 Curso Administração de Contas a Pagar, Contas a Receber e Tesouraria... 34 Curso Custos e Orçamento... 35 Curso Encerramento de Balanço... 35 Curso Escrituração Fiscal Digital ICMS e IPI... 37 Curso Demonstração de Fluxo de Caixa... 38 Curso DIPJ e FCONT... 38 Curso Tributação Básica das Sociedades Cooperativas... 40 Curso GFIP/SEFIP e Conectividade Social... 40 Curso Cruzamento de Informações: DCOMP, DIPJ, DACON, DCTF e DIRF... 41 Curso Desoneração da Folha de Pagamento... 41 Curso esocial... 42 Curso Nova EFD IRPJ / Escrituração Contábil Fiscal ECF... 42 Cursos Processos Administrativos: Recuperação de Créditos Tributários... 43 Curso Matemática Financeira com o uso de HP 12C... 44 Curso Gestão Contábil Financeira... 44 Palestra Entendendo melhor as informações contábeis e financeiras... 45 Palestra Balanço patrimonial... 45 Palestra PER/DCOMP e a Recuperabilidade dos Créditos Tributários... 46 Palestra PIS/COFINS Polêmicas na Geração de Créditos Tributários... 46 Palestra IFRS Aplicada às Cooperativas... 46 Palestra ICPC 14 Impacto nas Demonstrações e Indicadores das Cooperativas... 47 Palestra Arquivos Digitais na Vida dos Contadores... 48 Palestra Cruzamento das Informações Fiscais e Tributárias.... 48 Área 05. Gestão Financeira... 50 Curso Administração Financeira... 50 Curso Orçamento Empresarial... 50 Curso Análise De Rentabilidade... 51 Curso Tributação X Custos... 51 Área 06. Gestão De Materiais... 52 2
Curso Armazenagem e Transporte... 52 Curso Compras e Suprimentos... 52 Curso Controle De Produção... 53 Curso Gestão do Estoque... 53 Curso Logística... 54 Curso Logística de Armazenamento... 55 Curso Logística de Distribuição... 55 Curso Logística e Serviço ao Cliente... 56 Curso Sistemas Logísticos... 56 Área 07. Projetos Processos... 58 Curso Mapeamento e Modelagem de Processos Básico... 58 Curso Mapeamento e Modelagem de Processos Avançado... 59 Curso Gestão de Projetos... 60 Área 08. Desenvolvimento De Negócios... 62 Curso Marketing e Mercado... 62 Curso Pesquisa de Mercado... 62 Curso Formação de Preços... 62 Curso Desenvolvimento de Novos Produtos... 63 Curso Técnicas de Negociação... 64 Curso Marketing, Publicidade e Vendas... 64 Curso Excelência no Atendimento ao Cliente... 65 Curso Técnicas de Vendas... 65 Curso Relacionamento com o Cliente... 66 Curso Treinamento para Supervisores de Vendas... 66 Curso Treinamento para Supervisores de Trade... 67 Curso Treinamento para Vendedores... 68 Curso Treinamento para Promotores... 69 Curso Treinamento para a Equipe de Logística Entregadores/Motoristas... 70 Curso Treinamento para a Equipe de Multiplicadores: Supervisores... 70 Curso Operação de Call Center... 71 Curso Treinamento para equipe de Recebimento... 71 Curso Mercado, Processos e Produtos... 72 Palestra Atendimento ao cliente... 72 Palestra Estratégia de vendas... 73 3
Palestra Excelência no atendimento: metodologia Disney... 73 Palestra Ferramentas da qualidade: ciclo PDCA... 74 Palestra Mercados competitivos exigem cooperativas competitivas... 74 Palestra Planejamento de eventos... 74 Área 09. Gestão de Pessoas... 76 Curso Inteligência Emocional... 76 Curso Equipes e Motivação... 76 Curso Coaching e Feedback... 77 Curso Ética e Etiqueta Empresarial... 77 Curso Cargos e Salários... 78 Curso Recrutamento e Seleção por Competências... 78 Curso Trabalho sobre Pressão... 79 Curso Avaliação de Desempenho... 79 Curso Gestão Estratégica de Pessoas... 80 Curso Rotinas de Departamento de Pessoal... 80 Curso Gestão de Carreira... 81 Curso Treinamento e Desenvolvimento... 81 Curso Jornada Emocional - Agregando Valor com as Cinco Competências Emocionais... 82 Curso Competências Emocionais na Gestão de Pessoas... 82 Curso Marketing Pessoal... 83 Curso Planejamento Tático e Gestão de Projetos de RH... 83 Curso Gestão por Competência e Meritocracia... 86 Curso Grafologia... 87 Curso Diagnóstico de Necessidades de Desenvolvimento de Cooperados, Dirigentes e Colaboradores... 88 Curso Fortalecimento de Equipes Método Vivencial... 88 Curso Aperfeiçoamento para profissionais da área de Recursos Humanos nas cooperativas 89 Curso Treinamento e Desenvolvimento Reciclagem para profissionais de RH... 89 Curso Gestão Estratégica de Pessoas - Reciclagem... 90 Curso Trabalho em Equipe e Comunicação Interpessoal... 90 Curso Relações Interpessoais... 91 Palestra Administração de conflitos... 91 Palestra Inteligência emocional aplicada no trabalho... 92 Palestra Etiqueta comportamental em eventos corporativos e sociais... 92 4
Palestra apresentação pessoal... 92 Palestra Arte de desenvolver pessoas... 93 Palestra Educação continuada treinamento e desenvolvimento de equipe... 93 Palestra Ética empresarial... 93 Palestra Etiqueta empresarial... 94 Palestra Feedback... 94 Palestra Marketing pessoal... 94 Palestra motivacional... 95 Área 10. Liderança... 96 Curso Capacitação de Lideranças... 96 Curso Desenvolvimento de Equipes... 97 Curso Liderança e Motivação de Equipes... 97 Curso liderança para resultados... 98 Curso Arte de Liderar... 98 Curso Desenvolvimento de Lideres para Gestão Sustentável... 99 PDL Programa de Desenvolvimento de Líderes... 99 PDE Programa de Desenvolvimento de Equipe... 101 Curso Formação de Líderes Treinadores... 103 Curso Gestão de Pessoas para Líderes... 105 Área 11. Idiomas... 107 Curso Inglês... 107 Área 12. Saúde e Segurança no Trabalho... 108 Curso Direção Defensiva... 108 Curso NR 10 Básico: Segurança em Instalações e Serviços com Eletricidade... 108 Curso NR 10 Reciclagem: Segurança em Instalações e Serviços com Eletricidade... 109 Curso NR 10 - Complementar: Segurança no Sistema Elétrico de Potência SEP Reciclagem... 110 Curso NR 13 Treinamento em Segurança na Operação de Caldeiras... 111 Curso NR 31 - Capacitação para Aplicadores de Agrotóxicos... 113 Curso NR 33-Capacitação para Trabalhos em Espaços Confinados Supervisor de Entrada... 114 Curso NR 33-Capacitação para Trabalhos em Espaços Confinados Trabalhadores Autorizados e Vigias... 114 Curso NR 35 Trabalhos em Altura... 115 Curso NR 10 - Complementar: Segurança no Sistema Elétrico de Potência... 115 5
Curso NR 20 Líquidos, Combustíveis e Inflamáveis... 117 Curso NR 18 Segurança na Operação de Plataforma Elevatória... 117 Curso NR 05 - Prevenção de Acidentes de Trabalho para os Componentes da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes CIPA... 118 Curso Operador de Empilhadeira... 119 Curso Operador de Empilhadeira - Reciclagem... 120 Curso de Proteção Radiológica (NR 32 - Segurança e Saúde no Trabalho em Serviços de Saúde/Item 32.4)... 120 Área 13. Responsabilidade Socioambiental... 122 Curso Sistema de Gestão Ambiental SGA - Certificado ISO 14000... 122 Curso Gestão de Resíduos... 122 Curso Licenciamento Ambiental... 123 Curso Auditoria Ambiental... 123 Curso Sistema de Gestão Integrada SGI... 124 Curso Balanço Social... 124 Área 14. Comunicação... 125 Curso Oratória Técnica de Apresentação... 125 Curso Programação Neurolinguística... 125 Curso Redação Empresarial e Atualização Gramatical... 125 Curso Como Falar em Público... 126 Curso Oratória Técnicas de Apresentação Reciclagem... 127 Palestra Comunicação... 127 Palestra Produção de textos... 127 Palestra Revisão gramatical... 127 Palestra Técnicas de apresentação... 128 Área 15. Informática... 129 Curso Introdução à Informática... 129 Curso Excel Básico... 129 Curso Excel Intermediário... 130 Curso Excel Avançado... 130 Curso Pesquisa Informatizada - Internet... 131 Curso Uso de Tablets e GPS em Táxi... 131 Curso Power Point Completo... 132 Curso Dashboard Excel 2010... 132 6
Curso Excel com foco administrativo: Intermediário e Avançado... 133 Curso PowerPoint Intermediário - Avançado... 137 Curso ITIL V3 Foundations... 138 Curso SQL - módulo I... 138 Curso SQL - módulo II... 139 Curso Access - módulo I... 139 Curso Access - módulo II... 140 Curso Oracle Database 11G: Oracle SQL... 140 Curso AutoCAD 2D Básico I... 142 Curso AutoCAD 2D Básico II... 143 Curso Word... 143 Área 16 - Multiplicação do Conhecimento... 144 Curso Formação de Multiplicadores... 144 Curso Jogos de Empresa e o Ciclo de Aprendizagem Vivencial... 145 Área 17. Cooperativismo... 146 Curso Básico Assembleia Geral... 146 Curso Básico Conselho Fiscal... 146 Curso Básico Conselho Administrativo... 147 Curso Direito Cooperativista... 147 Curso Auditoria Interna... 149 Curso Introdução ao Cooperativismo... 149 Palestra Aspectos básicos sobre o Cooperativismo... 150 Área 18. Ramo Agropecuário... 151 Curso Armazenagem e Classificação de Grãos... 151 Curso Boas Práticas na Fabricação de Ração... 151 Curso Preparatório para Certificação de Unidades Armazenadoras... 152 Curso Controle de Qualidade na Armazenagem de Ovos... 152 Programa de Gestão de propriedade Rural... 153 Programa Aperfeiçoamento do Agronegócio Preparação... 158 Curso Desenvolvimento em Derivativos Agropecuários... 159 Curso Desenvolvimento em Derivativos Agropecuários Café e Milho... 160 Curso Classificação e Análise de Grãos... 160 Curso Certificação de Sementes e Sistema de Gestão da Qualidade... 161 Curso Classificação e Degustação de Café... 162 7
Curso Uso Correto de EPI na Aplicação de Produtos Fitossanitários... 163 Curso Armazenagem e Transporte de Produtos Fitossanitários... 163 Curso Auditor Interno: Certificação de Sementes... 164 Curso Sucessão Cooperativista... 165 Programa de Aperfeiçoamento em Agronegócios... 166 Palestra Cultura da seringueira... 167 Palestra Pecuária leiteira... 167 Palestra Cultura do café... 167 Palestra Controle de pragas na cultura da soja... 167 Palestra Novo Código Florestal: Aspectos Importantes... 168 Área 19. Ramo Consumo... 169 Curso Armazenagem e Reposição de Mercadorias... 169 Curso de Carnes... 169 Curso Como Aumentar a Produtividade na Frente de Caixa... 170 Curso Eficácia na Recepção de Mercadorias... 170 Curso Eliminação de Desperdícios e Perdas... 171 Curso Frios e Laticínios... 171 Curso Operação de Checkout... 172 Curso Padaria e Confeitaria... 172 Curso Gerenciamento de Categoria de Produtos em Gôndolas... 173 Curso Controle de Estoques... 173 Curso Atendimento Nota 10 Setor de Perecíveis... 174 Curso Formação de Preparadores de Carne... 174 Curso Empacotamento de Mercadorias... 175 Curso Atendimento Nota 10- Atendentes... 175 Curso Atendimento Nota 10- Auxiliares de Tesouraria... 176 Curso Atendimento Nota 10- Caixas... 177 Programa Aperfeiçoamento das Lideranças... 178 Programa Desenvolvimento Gerencial... 179 Curso para Atendente do setor de vinhos em cooperativas de Consumo... 180 Curso Promoção de competências... 181 Curso Gestão de pessoas para líderes de caixas em Cooperativas de Consumo... 181 Curso Medição, Análise e Melhoria do Atendimento das Lojas... 182 Programa Humanizar Atendimento Humanizado para Cooperativas de Consumo... 182 8
Curso Boas Práticas de Fabricação... 182 Curso Manipulação Higiênica e Sanitária de Carnes Frescas e Temperadas... 183 Área 20. Ramo Crédito... 185 Curso Basiléia II... 185 Curso Certificação CPA 10: Preparatório... 186 Curso Contabilidade de Instituições Financeiras... 187 Análise e Concessão de Crédito Avançado... 188 Curso Formação de Multiplicadores de Educação Financeira... 189 Curso Gestão e Análise de Crédito Corporativo e Risco PF... 189 Curso Gestão e Análise de Crédito Corporativo e Risco PJ... 191 Curso Grafoscopia e Documentoscopia... 192 Curso Ouvidoria... 192 Curso Prevenção à Lavagem de Dinheiro PLD... 193 Curso Princípios de Economia e Finanças... 193 Curso Procedimentos Assembleares... 194 Curso Sistema Financeiro Nacional... 195 Curso Técnicas de Negociação e Recuperação de Crédito... 196 Curso CPA 10: Atualização... 196 Curso Sistema de Controles Internos para Instituições Financeiras... 197 Curso Técnica de Venda de Produtos Financeiros... 198 Curso Procedimentos de Auditoria Interna para Cooperativas de Crédito... 199 Curso Educação Financeira... 200 Curso Contabilidade de Instituições Financeiras II... 200 Curso Normas Internacionais de Auditoria... 201 Curso Formação de Caixas... 201 Curso Desenvolvimento de Tesoureiros... 202 Programa Desenvolvimento de Gestores do Crédito Cooperativo... 203 Curso Análise e Concessão de Crédito: Básico... 205 Curso Segurança para Serviços de Caixa/Tesouraria... 206 Curso Desenvolvimento Humano em Cooperativas de Crédito Equipe Gerencial... 206 Curso Desenvolvimento Humano em Cooperativas de Crédito Equipe Operacional... 207 Curso Compliance... 209 Curso Recuperação de Crédito... 210 Curso Documentoscopia... 210 9
Curso Grafoscopia... 211 Curso Desenvolvimento de Caixas Ramo Crédito... 212 Curso Gestão do Crédito, Risco e Responsabilidade.... 212 Curso O Papel do Agente, Controles Internos e Riscos Ramo Crédito... 213 Curso Conselho Fiscal - Ramo Crédito... 214 Palestra Educação financeira... 214 Palestra Aculturamento do sistema de controles internos em instituições financeiras... 215 Palestra Prevenção à lavagem de dinheiro... 216 Área 21. Ramo Infraestrutura... 217 Curso Contabilidade Operacional para Empresas do Setor de Energia Elétrica... 217 Curso Operação de Guindauto... 217 Curso Perdas Técnicas e Comerciais... 218 Curso Proteção de Sistemas de Distribuição... 219 Curso Operador de Centro de Operação e Distribuição... 219 Curso Fechamento de Balanço para Atendimento às Normas da ANEEL... 220 Curso Capacitação Básica para Construção e Manutenção de Redes Aéreas e... 221 Compactas de Distribuição Convencional e Baixa Tensão Multiplexada... 221 Curso Auditor da Qualidade... 224 Curso Resolução Normativa ANEEL 414/2010: Condições Gerais de Fornecimento de Energia Elétrica... 224 Curso Resolução Normativa ANEEL 396/2010: Planejamento De Contas... 225 Curso Revisão e Reajuste Tarifário Segundo AP 19/2011... 226 Curso Preenchimento do Planejamento Anual de Contas PAC para as Cooperativas... 226 Curso Administração física e financeira de almoxarifados do setor de energia elétrica... 227 Curso Manutenção em rede de Distribuição Linha viva ao contato... 227 Área 22. Ramo Saúde... 229 Curso Atendimento Humanizado ao Cliente... 229 Curso Formação de Multiplicadores Internos em Acreditação Hospitalar... 229 Curso Gestão de Consultórios... 229 Curso Erros de Medicação e a Segurança do Paciente... 230 Curso Reanimação Cardiorrespiratória... 230 Curso Cálculo de Medicação e Diluição de Medicamentos... 231 Curso Metas de Segurança do Paciente... 231 Curso Copeiro Hospitalar... 232 10
Curso BLS Suporte Básico de Vida para Profissionais da Saúde... 232 Curso DEA Salva Corações para Público Leigo... 232 Curso Seleção e Padronização de Medicamentos em Farmácia Hospitalar... 233 Curso Atenção Farmacêutica à Prescrição Médica... 233 Curso Farmacovigilância... 233 Curso Controle de Infecções Hospitalares... 234 Curso Utilizando a Auditoria Eletrônica com Imagens... 234 Curso Marketing aplicado a serviços de Saúde... 234 Curso Punção Intra Óssea... 235 Curso Vias Aéreas Avançadas... 235 Curso Suporte Básico de Vida... 236 Curso Interpretação de Eletrocardiograma... 236 Curso Interpretação de Exames Laboratoriais... 237 Curso Cateterismo Umbilical... 237 Curso Monitorização Hemodinâmica... 238 Curso Gestão Estratégica de Pessoas Cooperativas de Saúde... 239 Curso Padrão de Atendimento para Líderes... 239 Palestra Abordagem da criança e família hospitalizada... 240 Palestra Atendimento humanizado ao Cliente... 240 Palestra Atualização em estética dentária... 240 Palestra Comunicação de más notícias... 241 Palestra Excelência em servir... 241 Palestra Humanização na assistência de enfermagem... 241 Palestra Normas regulamentadoras (NRS) e a capacitação profissional... 242 NR32: Segurança e Saúde no Trabalho em Serviços de Saúde Processo de Implantação e Manutenção dos Requisitos Legais... 242 Palestra Prevenção de acidentes de trabalho na saúde... 242 Palestra Qualidade e segurança na administração de medicação em pediatria... 243 Palestra Risco biológico... 243 Palestra Segurança e qualidade no manuseio de acessos vasculares... 243 Palestra Segurança e qualidade na administração de quimioterapia... 244 Área 23. Ramo Transporte... 245 Curso sobre Leis Ambientais Voltadas ao Transporte... 245 Curso de Gestão da Qualidade para Cooperativas de Transporte de Cargas... 245 11
Curso Espanhol Básico para Taxistas... 246 Curso Inglês Básico para Taxistas... 246 Curso Uso de Tablets e GPS em Táxi... 247 Curso SAC- Serviço de Atendimento ao Cliente em Central de Táxi... 247 Curso Equipamento Embarcado AVL e Resam... 248 Curso Transportando com segurança... 248 Curso Atendimento a pessoas Portadoras de Deficiência (APPD)... 249 Curso Atribuições do cargo e atualização de conhecimentos de cobradores... 249 Curso Direção Defensiva para condutores de transporte público (Teoria)... 250 Curso AVL... 251 Curso RESAM: Regulamento de Sanções e Multas... 251 Curso Formação de Fiscais de Linha... 251 Curso Motorista Convivendo Com o Ciclista... 252 Curso Proteção ao Pedestre... 252 Área 24. Ramo Educacional... 253 Curso Matemática e Criatividade Oficina de Jogos e Mágicas Matemáticas... 253 Curso Capacitação para Professores e Auxiliares da Educação Infantil... 253 Curso A Importância do Movimento no Desenvolvimento Infantil como Pré... 254 Requisito para a Maturidade Escolar... 254 Palestra A importância da leitura infantil na formação de leitores críticos... 254 Palestra Bullying... 254 Palestra Criar adolescentes na atualidade... 255 Palestra Como se dá a construção do conhecimento... 255 Palestra O fazer pedagógico na contemporaneidade cooperativista... 255 12
ÁREA 01. ADMINISTRAÇÃO GERAL CURSO ROTINAS ADMINISTRATIVAS CARGA HORÁRIA: 8 ou 16 horas OBJETIVO: dar aos participantes conhecimentos e habilidades que permitam executar algumas das principais tarefas envolvidas na rotina de um setor de administração, além de trabalhar de acordo com as principais técnicas administrativas. I. Fluxo de documentos II. Arquivo III. Departamentos de uma cooperativa IV. Constituição de uma cooperativa V. Preenchimento de documentos financeiros/contábeis VI. Redação de documentos administrativos CURSO TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS CARGA HORÁRIA: 8 ou 16 horas OBJETIVO: Dar aos participantes Conhecimentos E Habilidades Necessários Para Atuar Nas Diversas Frentes Da Área Administrativa De Uma Organização, Contribuindo Para Que Os Melhores Resultados Sejam Alcançados E Para Que As Atividades Das Áreas Finalísticas Desenvolvam-Se Com A Qualidade Desejada. I. Administração E Organização De Uma Cooperativa II. Organograma III. Níveis administrativos e hierárquicos IV. Contratos redação; partes V. Fluxograma de atividades VI. Papéis timbrados VII. Mala direta VIII. Cartas comerciais IX. Documentos comunicação interna X. Informática XI. Organização da documentação 13
XII. Técnicas de arquivamento XIII. Atendimento telefônico XIV. Internet XV. Enviar, receber e encaminhar e-mails XVI. Arquivos anexos a e-mails XVII. Documentos em formato PDF XVIII. Técnicas de secretariado XIX. Organização de reuniões e eventos CURSO O, S & M - ORGANIZAÇÃO SISTEMAS E MÉTODOS CARGA HORÁRIA: 8 ou 16 horas OBJETIVO: dar aos participantes conhecimentos e habilidades para trabalhar com princípios e normas de planejamento, organização, direção, coordenação e controle dos esforços de grupos de indivíduos que se associam para atingir um resultado comum. I. Introdução a osm II. Objetivos da área de osm III. Conceitos da organização, sistemas e métodos. IV. Função de osm V. Atividades básicas da área de osm VI. Estrutura organizacional da área de osm VII. Fases de uma área de osm CURSO PROGRAMA 5 S CARGA HORÁRIA: 16 horas OBJETIVO: dar aos participantes conhecimentos e habilidades que permitam sua atuação na implantação de um programa 5 s /housekeeping em suas cooperativas, com vistas à redução de custos, à melhoria da qualidade,ao bem estar das pessoas, à prevenção de acidentes e às questões ligadas à limpeza e higiene. I. A importância de se trabalhar e produzir em um local organizado II. Organização e limpeza melhoram a vida da cooperativa e das pessoas 14
III. Os custos da desarrumação: perda de qualidade e de produtividade x ganho de riscos e insegurança IV. O que são os 5 s? V. O primeiro s (seiri): liberação de área VI. O segundo s (seiton): organização VII. O terceiro s (seiso): limpeza VIII. O quarto s (seiketsu): padronização IX. O quinto s (shitsuke): disciplina X. Housekeeping: conceito e aplicação XI. Atividade prática CURSO ESTRUTURAÇÃO E REALIZAÇÃO DE REUNIÕES ASSERTIVAS CARGA HORÁRIA: 8 horas OBJETIVO: Aprender a estruturar, preparar materiais, conduzir reuniões e formalizar os seus resultados. I. Objetivos e propósitos; II. Frequência / periodicidade; III. Preparação da reunião; IV. Convocação e confirmação; V. Condução da reunião; VI. Elaboração de atas. 15
ÁREA 02. PLANEJAMENTO CURSO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO CARGA HORÁRIA: 16 horas OBJETIVO: dar aos participantes os conhecimentos e as habilidades sobre o processo de planejamento estratégico empresarial, apresentando técnicas que demonstram o valor da utilização de ferramentas de planejamento como grande diferencial para as cooperativas. I. Objetivo do planejamento estratégico II. Contexto atual de negócios III. stakeholders IV. Definindo visão e missão V. Análise do ambiente externo VI. Matriz swot VII. Pontos fortes e fracos VIII. Oportunidades e ameaças IX. Fatores críticos X. Definição de objetivos e estratégias XI. Matriz bcg XII. Bsc CURSO PLANEJAMENTO FINANCEIRO CARGA HORÁRIA: 16 horas OBJETIVO: dar aos participantes os conhecimentos e as habilidades para analisar e projetar estratégias empresariais a partir de informações financeiras. I. Administração financeira da empresa II. Projetar o fluxo de caixa III. Fatores que influenciam o planejamento IV. Definição de metas com base nos resultados gerenciais 16
CURSO PLANEJAMENTO ORÇAMENTÁRIO CARGA HORÁRIA: 16 horas OBJETIVO: dar aos participantes conhecimentos e habilidades planejamento orçamentário, orçamento matricial e os novos recursos e softwares para o planejamento e controle orçamentário, a partir de abordagens sobre as práticas usuais do mercado. I. As principais práticas de planejamento orçamentário II. Implantação do planejamento orçamentário III. Macro visão do processo de planejamento orçamentário IV. O controle orçamentário V. O orçamento matricial VI. Ambiente tecnológico e softwares para planejamento orçamentário CURSO PLANEJAMENTO ECONÔMICO CARGA HORÁRIA: 16 horas OBJETIVO: dar aos participantes conhecimentos e habilidades necessários à compreensão dos cenários, tendências e principais características da economia, com o fim de possibilitar-lhe melhores condições de elaborar um planejamento econômico. I. Cenários e tendências da economia II. Visão de negócio: business to business III. Gestão econômico-financeira IV. A linguagem dos números V. Contabilidade gerencial de custos VI. O lucro bruto, mix e as cotas de venda VII. Demonstrações financeiras: as peças VIII. Análise das demonstrações financeiras IX. O fluxo de caixa e a gestão do capital de giro X. O orçamento empresarial CURSO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - RECICLAGEM CARGA HORÁRIA: 8 horas 17
OBJETIVO: Relembrar conceitos de planejamento estratégico, por meio de técnicas e ferramentas específicas, para a aplicação no dia a dia das cooperativas. I. Objetivo do planejamento estratégico alinhados à visão e missão da cooperativa II. Contexto atual de negócios da cooperativa III. Análise do ambiente interno e externo - matriz SWOT IV. Matriz BCG V. Balanced Scorecard VI. Definição de objetivos e estratégias CURSO PLANEJAMENTO FINANCEIRO - RECICLAGEM CARGA HORÁRIA: 08 horas OBJETIVO: Relembrar conhecimentos para os participantes analisarem e aplicarem estratégias empresariais a partir de informações financeiras. I. Administração financeira da empresa II. Projetar o fluxo de caixa III. Fatores que influenciam o planejamento financeira IV. Definição de metas com base nos resultados gerenciais CURSO ESTUDO DE VIABILIDADE DE NEGÓCIOS CARGA HORÁRIA: 16 horas OBJETIVO: dar aos participantes, interessados em empreender coletivamente, conhecimentos e habilidades para identificar e fortalecer condições que garantam o sucesso de um empreendimento e para neutralizar possíveis ameaças ao êxito e ao desenvolvimento do mesmo. I. Questões legais e associativas Legislação em vigor (federal, estadual, municipal, estatuto social e regimento interno); Estrutura organizacional e funcional de uma cooperativa (hierarquia de poderes, cargos, competências, funções, responsabilidades e remuneração); Funcionamento do grupo de participantes. II. Questões do negócio Tendências e características do setor, segmento e ramo de atividade; 18
Ameaças e oportunidades. III. Questões do empreendimento a ser desenvolvido Características do empreendimento (atividade, produto/serviço, número de pessoas envolvidas, área geográfica de atuação, público alvo, etc.); Forças e fraquezas do grupo. IV. Questões financeiras Perguntas a serem formuladas para a viabilidade do negócio; As contas necessárias para a viabilidade do negócio, embasadas nas respostas das perguntas formuladas no item anterior. V. Dificuldades comumente encontradas No entendimento e no cálculo dos custos fixos e variáveis; Ponto de equilíbrio, lucratividade, rentabilidade e taxa de retorno do investimento (payback); Na relação entre os objetivos econômicos e sociais do grupo; Na comercialização; Nos riscos calculados; Na tomada de decisão individual e em grupo. VI. O papel do crédito e do apoio sob a forma de doação. 19
ÁREA 03. GESTÃO ESTRATÉGICA CURSO CULTURA ORGANIZACIONAL CARGA HORÁRIA: 8 ou16 horas Objetivos: proporcionar conhecimentos e habilidades que permitam compreender a cultura de uma organização como um fator importante para o desenvolvimento da gestão de pessoas e do seu posicionamento estratégico. I. Cultura organizacional e os seus elementos II. Os tipos de cultura organizacional III. A importância do indivíduo nas organizações IV. Estruturas organizacionais V. Elementos da cultura organizacional VI. Gestão de cultura organizacional VII. Clima versus cultura organizacional CURSO GESTÃO DA INOVAÇÃO CARGA HORÁRIA: 16 horas OBJETIVO: dar aos participantes, profissionais das mais diversas áreas, conhecimentos e habilidades sobre os temas referentes à gestão da inovação, instrumentalizando-os para identificar e discutir os principais desafios para a inovação na cooperativa. I. Sistema nacional de inovação II. Criatividade e inovação III. Aptidões e papéis no processo de inovação IV. Adoção de inovações V. Inovação de produtos VI. Inovação em serviços VII. Estrutura organizacional para inovação VIII. Cultura organizacional e inovação IX. Avaliação e seleção de projetos de inovação 20
CURSO PLANO DE NEGÓCIOS CARGA HORÁRIA: 16 horas OBJETIVO: dar aos participantes conhecimentos e habilidades sobre as técnicas de elaboração de planos de negócios, que possam servir de base a essas elaborações em suas cooperativas. I. Introdução a planos de negócios II. Definição de plano de negócios III. Diferenciando ideias de oportunidades de negócios cooperativistas IV. Análise de mercado e estratégias de marketing para cooperativas V. Passo a passo para formulação de um plano de negócios cooperativistas VI. Interpretação das projeções financeiras VII. Exemplos de planos de negócios completos VIII. Método de avaliação de cooperativas pelo plano de negócios IX. Erros e armadilhas fatais que você deve evitar ao formular um plano de negócios X. Formas de apresentação do plano de negócios XI. Estratégias para abordagem de investidores e parceiros CURSO EMPREENDEDORISMO CARGA HORÁRIA: 6, 8, 12 e 16 horas Objetivos: dar aos participantes conhecimentos e habilidades que possibilitem a utilização das ferramentas necessárias ao aprimoramento para criar, renovar, modificar, implementar e conduzir empreendimentos inovadores. I. O empreendedor II. O papel do empreendedor III. Perfil do empreendedor IV. O projeto do empreendimento V. Características do comportamento empreendedor VI. Como fazer o plano de negócios VII. Diferenças e similaridade entre o administrador e o empreendedor VIII. Fatores inibidores do potencial empreendedor IX. Novas tendências e abordagens X. Empreendedorismo juvenil 21
CURSO ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO CARGA HORÁRIA: 6, 8, 12 e 16 horas OBJETIVO: dar aos participantes conhecimentos e habilidades relativos às técnicas de administração e controle do tempo de trabalho, possibilitando-lhes melhorar seu desempenho no exercício das suas funções. I. Por que administrar o tempo? II. A administração do tempo aumentando a produtividade no trabalho III. Controlando seu tempo IV. A administração por objetivos V. Administração do tempo e redução do stress VI. Alguns passos para gerenciar seu tempo com maior eficácia VII. Ferramentas de administração do tempo VIII. Erros e falhas na administração do tempo CURSO CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO CARGA HORÁRIA: 8 e 16 horas OBJETIVO: dar aos participantes conhecimentos e habilidades sobre criatividade, possibilitando a visualização da sua capacidade de mobilizar a capacidade criativa no enfrentamento de novas situações em seu dia a dia de trabalho, que permitam utilizar projetos criativos, com base em conceitos e práticas técnicos, administrativos e científicos. I. O pensamento criativo II. Os lados do cérebro III. Bloqueios IV. Resistências V. Ferramentas da criatividade VI. Chuva de ideias VII. Exercícios e simulações CURSO GOVERNANÇA CORPORATIVA CARGA HORÁRIA: 08 horas 22