MEC / UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE CENTRO DE ESTUDOS SOCIAIS APLICADOS FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO 1 PLANO DE DISCIPLINA DISCIPLINA: CÓDIGO: Comportamento Gerencial Aspectos Sociológicos STA04029 DATA DA ORGANIZAÇÃO: 03/08/2009 DATA DA ATUALIZAÇÃO: 08/03/2010 CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 60 h CARGA HORÁRIA SEMANAL: 4 h NÚMERO DE CRÉDITOS: 4 NOME DO PROFESSOR ORGANIZADOR: Sandra Regina Holanda Mariano, D.Sc. TELEFONE: 21 2629 9881 E-MAIL: sandramariano@empreendedorismo.uff.br EMENTA O sistema psicosocial nas organizações. Transações e barganhas (relações, intercâmbio, equidade, conflito e confronto). Relações horizontais e verticais nas organizações. Estrutura organizacional, tecnologia e meio ambiente. Administração de grupo de trabalho. OBJETIVOS GERAIS: Ao final da disciplina os alunos deverão estar aptos a: 1) Conceituar cultura e cultura organizacional, destacando o papel da gestão intercultural em organizações. 2) Apresentar as dimensões que caracterizam uma cultura, segundo os modelos de Hofstead e Trompenaars. 3) Desenvolver uma visão global dos processos multiculturais, transculturais e interculturais e suas influências nos processos de negociação e no comportamento organizacional. 4) Compreender as estratégias para lidar com conflitos. 5) Compreender e aplicar os conceitos de gerenciamento de conflitos nas organizações. 6) Discutir e implementar estratégias de negociação
2 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO EM UNIDADES DE ENSINO: UNIDADE: 1. Cultura organizacional e gestão intercultural OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 1) Compreender o histórico e os desafios de internacionalização das empresas brasileiras 2) Identificar a necessidade de habilitar os gestor a atuar em contextos interculturais 3) Compreender os desafios da gestão de grupos de origem cultural diferente HILAL, Adriana and HEMAIS, Carlos A.. O processo de internacionalização na ótica da escola nórdica: evidências empíricas em empresas brasileiras. Rev. adm. contemp. [online]. 2003, vol.7, n.1, pp. 109-124. ISSN 1415-6555. Miura, Irene K. e Foganhole, Fabrício. Gestão Intercultural. Seria Administração. Texto para Discussão. FEA/USP. 2004 UNIDADE 2 : Os modelos de Hofstead e Trompenaars. 1) Compreender as caracteristicas que distinguem culturas. 2) Identificar e descrever as dimensões do modelo de Hofstead 3) Identificar e descrever as dimensões do modelo de Trompenaars "Cultura e Orientação Empreendedora: uma Pesquisa Comparativa entre Empreendedores em Incubadoras no Brasil e em Portugal. RAC, Curitiba, v. 13, n. 1, art. 4, 57-71, Jan./Mar. 2009. Bruno, Léo F.C e Sousa, Jos's Ofir P. Cultura Organizacional: Como Medi-la - Um estudo de Caso. Caderno de Idéias. Fundação Dom Cabral. CI0601 - Janeiro, 2006. TROMPENAARS, Fons & WOOLLIAMS, Peter. A new framework for managing change across cultures. 1469-7017 (2003) Vol. 3, 4, 361 375 Journal of Change Management
3 UNIDADE: 3. Lidando com o conflito OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 1) Definir o que é conflito. 2) Relacionar os principais desvios de percepção que geram e afetam a solução do conflito. 3) Identificar os estilos de resolução de conflitos. UNIDADE: 4. O conlito nas organizações 1) Identificar os confl itos mais comuns nas organizações. 2) Elencar as etapas do processo de conflito. 3) Escolher, entre as estratégias de administração de conflito, a mais adequada à situação apresentada. 4) Descrever as técnicas de resolução dos conflitos organizacionais. 5) Identificar situações em que conflitos são positivos UNIDADE: 5. A negociação distributiva e integrativa 1) Definir o mito do bolo fixo. 2) Diferenciar as abordagens de negociação distributiva e integrativa. 3) Identificar situações em que a abordagem distributiva é adequada. 4) Identificar situações em que a abordagem integrativa é adequada.
4 UNIDADE: 6. Os fundamentos da negociação 1) Conceituar a negociação. 2) Identificar o tripé fundamental em uma negociação. 3) Estabelecer objetivos negociais em uma zona de acordo possível. 4) Conceituar ancoragem UNIDADE: 7. O Processo de negociação 1) Identificar os pilares fundamentais da abordagem de negociação adotada pela Escola de Negociação de Harvard. 2) Relacionar as etapas da negociação. 3) Descrever cada uma das etapas da negociação. GRAHAM & LAM. The Chinese negociation. Harvard Business Review. Octuber 2003. AVALIAÇÃO As avaliações serão realizadas de acordo com o REGULAMENTO DOS CURSOS DE GRADUAÇÃO (Resolução 211/95 do CEP/UFF). Como consta no TÍTULO IV, CAPÍTULO VIII, SEÇÃO II, intitulada Do aproveitamento escolar Avaliação escrita subjetiva 40% Seminário sobre Cultural 10% EAD - Quizes disponíveis no Moodle 20% Praticando a Negociação 20% Frequência e participação em sala de aula 10%
5 BIBLIOGRAFIA BÁSICA 1. Lewis, Ricahrd D. When Cultures Collide:Leading across cultures. 3rd edition, Nicholas Brealey Publishing, 2007. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR 1. FRIEDMAN, Thomas. O mundo é plano. Editora Objetiva. 2007. 2. LÓPEZ-RUIZ, Osvaldo Javier. O ethos dos executivos das transnacionais e o espírito do capitalismo (capítulo 5). Tese de Doutorado em Ciências Sociais apresentada ao Departamento de Sociologia do Instituto de Filosofia e Ciências Humanas da Universidade Estadual de Campinas, sob orientação do Prof. Dr. Renato Ortiz. 2004. 3. BARROS, Betânia Tanure. Democracia no discurso, centralização na prática. Harvard Business Review, abril de 2004, pp. 29-34. 4. ALMEIDA, Alberto. Brasil: A luta entre o arcaico e o moderno. Revista Insight-Inteligência. Abril, maio, junho 2006. 5. ALMEIDA, Alberto. Você sabe com quem está falando? Revista Insight-Inteligência. Janeiro, fevereiro, março 2004. 6. ALMEIDA, Alberto. Corrupção: Com jeitinho parece que vai. Revista Insight- outubro, novembro, dezembro 2003. Universidade Federal Fluminense - Niterói, 08 de março de 2010 Profa. Sandra Regina Holanda Mariano, D.Sc. Professor organizador Prof. Cláudio Gurgel Chefe do Departamento