Inovação e Organização Professora Doutora
Inovação 2 O CONCEITO
Sumário 3 I - INTRODUÇÃO 1. Os conceitos de inovação e de inovação organizacional 2. A inovação no contexto actual das organizações
A Inovação é a capacidade de: Inovação: O Conceito 4 imaginar o que não existe adoptar a novidade questionar a rotina Avançar
Leonardo da Vinci http://www.leonardo3.net/leonardo/machines.htm Regressar
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Trabalho em rede Regressar
Inovação: O conceito A palavra inovar, do latim, significa tornar novo, renovar, enquanto inovação traduz-se pelo acto de inovar. 8 A palavra inovação é frequentemente usada para descrever um objecto novo que foi adoptado com sucesso pelo mercado, que pode ser, por exemplo, um novo modelo de carro.
Inovação: O conceito Embora referindo se a algo concreto, alguns investigadores concordam que inovação pode assumir outras formas de definição: Rogers e Shoemaker (1971) argumentam que uma inovação pode ser: uma nova ideia; (p.e. comunidades de prática) uma nova prática; ou (5s) um novo material a ser utilizado num determinado processo. (p.e. espuma metálica para implantes biomédicos) 9 Avançar
5s Sort ordenar, classificar Set In Order - identificar e organizar Shine - limpeza e manutenção regulares Standardize - simplificar e padronizar Sustain -manter o que foi realizado Regressar
Inovação: O conceito 11...inovações administrativas e técnicas (KIMBERLY e EVANISKO, 1981)...inovação no trabalho organizacional, inovações em produtos e inovações em processos (WHIPP E CLARK, 1986)
Inovação: O Conceito 12 Inovação é a produção, assimilação e exploração bem sucedida da novidade. O Livro Verde para a Inovação da Comissão Europeia (1996)
Inovação: O Conceito 13 O conceito é estruturado em torno de três vectores : a renovação e alargamento da gama de produtos e serviços e dos mercados associados; a criação de novos métodos de produção, de aprovisionamento e de distribuição; e a introdução de alterações na gestão, na organização do trabalho, bem como nas qualificações dos trabalhadores. In Livro Verde para a Inovação da Comissão Europeia (1996)
Inovação: O conceito Uma inovação pode referir-se a algo já existente, mas com um uso novo. 14 O conceito mais amplo de inovação, é aquele relacionado com a novidade que, necessariamente, não seja uma originalidade, mas que no contexto da organização é novo. (Zaltman et al (1973)) originalidade novidade Conforme Zaltman et al (1973) a definição inovação pode ser entendida como uma ideia, uma prática ou um artefacto material percebido como novo, relevante e único adoptado em um determinado processo, área ou por toda a organização.
Inovação: O Conceito De acordo com o Manual de Oslo (2005, 3ª edição), publicado pela Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico (OCDE): 15 Inovação é: a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas.
Inovação: O Conceito Inovar é a capacidade de adaptar-se rapidamente adoptando inovações nos produtos, processos, estratégias ou organização. 16 A inovação resulta também de novas combinações (Schumpeter), tendo como resultado: a) um novo produto b) um novo processo c) a abertura de um novo mercado d) uma maneira nova de organizar o negócio
Inovação: O Conceito Kóvacs que define inovação organizacional como a aplicação de novos princípios à produção de bens e serviços, novas estruturas e processos de actuação, novo tipo de relacionamento entre pessoas e modelos de conduta. Autores como Lorenz e Valeyre. Kóvacs, Hague e Pettigrew consideram que a inovação organizacional integra conceitos como: reestruturação do trabalho, alargamento e enriquecimento de tarefas, trabalho em equipa, qualidade de vida no trabalho, desenvolvimento organizacional, grupos de projecto, participação directa.
Inovação: O Conceito 18 O conceito de inovação organizacional pode definir-se como um método organizacional prática de negócios da empresa, na organização do trabalho ou relações externas desde que estes tenham sido utilizados pela primeira vez pela empresa. Segundo Tushman e Smith as empresas líderes de mercados são incapazes de incorporar as inovações tecnológicas se não acompanharem a sua implementação com inovações organizacionais. Existem cinco dimensões críticas no que respeita às principais macro tendências organizacionais: 1) Ambiente externo; 2) Estrutura organizativa; 3) Práticas de trabalho; 4) Relações de trabalho; 5) Novas e inovadoras dimensões.
Inovação: O Conceito Inovação Organizacional no Ambiente externo: Focar-se na competição; Aderir à complexidade; Mudança contínua e imprevisibilidade; Gestão de contradições e paradoxos. 19 inovação organizacional
Inovação: O conceito Inovação Organizacional Quando inovar na estrutura organizativa: No momento em que algo não está bem na empresa (quando esta é alvo de ameaça); Sempre que a estrutura está voltada para si própria em vez de estar virada para o negócio da empresa, projectos e pessoas; Sempre que há mudanças no modelo de negócio, nas tecnologias ou na estratégia; No momento em que tudo parece estar a correr da melhor forma. 20 inovação organizacional
Inovação: O conceito Inovação organizacional em práticas de trabalho (exemplos): A criação de uma nova base de dados das melhores práticas; A introdução pela primeira vez de um sistema de monitorização completa das actividades da empresa (produção, finanças, estratégia, e marketing); Introdução pela primeira vez de sistemas de gestão da cadeia de fornecimento, reengenharia de negócio, ou sistema de gestão da qualidade; Introdução pela primeira vez de programas de formação. 21 inovação organizacional
Inovação: O conceito Inovação nas Relações de trabalho: Desenvolver organizações qualificantes, enriquecer e diversificar os conteúdos do trabalho, compensando com pagamento indexado ao resultado; Organizar e gerir equipas de projecto que estimulem a inovação e apoiem a optimização dos processos; Reforçar o diálogo e a participação dos trabalhadores a nível das empresas (trabalhar, viver e conviver); Abrir a cultura organizacional à envolvente externa: o empowerment nas relações com utilizadores/clientes, parceiros e fornecedores (stakeholders); Novos processos de aprendizagem contínua a nível da empresa (dispositivos de formação e autoformação em contexto de trabalho). 22 inovação organizacional
Inovação: O conceito Inovação nas Relações de trabalho (continuação): Potenciar e rentabilizar a experiência e as competências especificas dos activos mais velhos e com mais experiência profissional - a gestão das idades. Política de ambiente, higiene, saúde e segurança no trabalho e sistemas de prevenção de riscos profissionais; Optimização do tempo de trabalho de modo a conciliar com a vida familiar; Estratégias de gestão das organizações da economia social e sua autosustentação financeira; A qualificação dos serviços/produtos das organizações da economia social sua adequação às expectativas dos clientes. 23 inovação organizacional
Novas e inovadoras dimensões: Inovação: O conceito Dar preferência à criação de valor (por exemplo, integração de actividades); Em vez de o objectivo ser o lucro, dar mais importância ao lucro com ética; Remuneração com responsabilidade social; Envolvimento e compromisso. 24 inovação organizacional
Como surge a Inovação? 25 Slappendel (1996) apresenta três perspectivas: Individualista - Os indivíduos são considerados os grandes motores e protagonistas da Inovação, não estando as respectivas acções condicionadas significativamente por factores externos. Estruturalista A Inovação é determinada por características organizacionais. Todo o esforço de Inovação serve para garantir o melhor desempenho possível da empresa, internamente e no seu relacionamento com o meio exterior. Portanto, os clientes, os fornecedores e os concorrentes são agentes importantes a ter em conta nos processos de Inovação.
(continuação) Como surge a Inovação? 26 Processo interactivo - Inovação, encarada como um processo a ser devidamente planeado, acompanhado e estudado. Uma visão integrada e articulada entre estas três perspectivas potencia verdadeiramente a concretização eficaz da Inovação.
Inovação - Oportunidades 27 A percepção antecipada das tendências dos mercados e da forma como estes funcionam constitui uma mais-valia para qualquer empresa, ao permitir-lhe desenvolver atempadamente os seus produtos e maximizar a exploração da mutação que irá ocorrer. Inovações podem resultar de alterações de: natureza SOCIAL; natureza ECONÓMICA; natureza TECNOLÓGICA; natureza POLÍTICA e LEGAL.
Inovação - Oportunidades 28 A identificação de uma oportunidade de inovação poderá traduzir-se em: servir mais clientes; servir melhor os clientes actuais; aumentar a quota de mercado; alargar para novos mercados; aumentar as receitas/lucros. As alterações nos mercados podem ser de curto ou de longo prazo: Alterações de curto prazo estão muitas vezes associadas a questões de modas. Alterações de longo prazo são estruturais.
Inovação - Oportunidades
Inovação - Oportunidades 30 Exemplos de oportunidades alterações natureza social: O subsegmento dos alimentos funcionais, ou "nutracêuticos", ronda actualmente os 36 mil milhões de euros no mercado global. Actualmente, os consumidores podem encontrar de tudo, desde: hambúrgueres com mais 50% de ácidos gordos ómega 3; sumos de laranja e pastilhas elásticas enriquecidos com cálcio; bolachas com antioxidantes e bolos enriquecidos com fibras; margarinas que baixam os níveis do colesterol; cereais que alegam reduzir os riscos das doenças cardiovasculares; e alimentos que prometem aumentar a capacidade de memória e os níveis de energia. Avançar
Exemplos de alimentos Alimentos funcionais Regressar
Exemplos de alimentos Alimentos nutracêuticos Regressar
Inovação - Oportunidades Exemplos de oportunidades alterações de natureza social: Envelhecimento da população O leite enriquecido com cálcio Produtos e serviços de Turismo de Saúde 33 Falta de tempo disponível /maximização do tempo disponível As refeições pré-preparadas As entregas ao domicílio As compras via Internet O aumento do poder das crianças no acto de compra Kinder Surpresa McDonalds
Inovação em Portugal Estudos reflectem fracos níveis de inovação empresarial, ao nível tecnológico, organizacional e de marketing. 34 Principais causas: falta de maturação tecnológicas das empresas; escassez de organizações de intermediação tecnológica; reduzida existência de parques tecnológicos; grande distância existente entre as empresas e as fontes de informação especializadas, que implicam reduzidos índices de cooperação tecnológica, nacional ou internacional das empresas portuguesas. Fonte: AEP, Inovação e Gestão 2007