3º Fórum da Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade WORKSHOP RESPONSABILIDADE SOCIAL
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- Luana Gorjão Varejão
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1 3º Fórum da Responsabilidade Social das Organizações e Sustentabilidade WORKSHOP RESPONSABILIDADE SOCIAL João de Sá Nogueira Administrador / Director Executivo Fundação Infantil Ronald McDonald joao.sanogueira@pt.mcd.com
2 Uma gestão responsável As preocupações de gestão de uma empresa podem ser representadas pelo que chamamos Triângulo Estratégico.
3 Uma gestão responsável Rentabilidade
4 Rentabilidade D I L E M A S Uma gestão responsável Trabalhar com eficácia, de modo a obter bons resultados financeiros. Assegurar a constituição das reservas necessárias, investigar e inovar, garantindo a competitividade da empresa. Produzir com qualidade bens e serviços que correspondam às necessidades reais dos clientes. Promover o desenvolvimento humano dos colaboradores.
5 Uma gestão responsável Consciência Ambiental Rentabilidade
6 Consciência Ambiental Uma gestão responsável Preservar, proteger e melhorar a qualidade do meio ambiente. Assegurar uma utilização prudente e racional dos recursos naturais.
7 Uma gestão responsável Consciência Ambiental Rentabilidade Responsabilidade Social
8 Responsabilidade Social Uma gestão responsável Dimensão Interna Investimento no capital humano Gestão dos recursos naturais Dimensão Externa Preocupação ambiental global Parceiros comerciais, fornecedores e consumidores Comunidade
9 Responsabilidade Social Uma gestão responsável A empresa, em harmonia com os outros agentes da comunidade, transcende a sua vocação básica de criadora de riqueza e assume um novo protagonismo, conciliando os seus objectivos privados e a sua responsabilidade social.
10 Responsabilidade Social Uma gestão responsável Saber gerar valor nas dimensões: Económica Ambiental Social
11 A empresa socialmente responsável O QUE FAZ? Participa activamente na comunidade em que se insere, tendo em vista a melhoria da qualidade de vida da mesma. Cultiva e pratica livremente um conjunto de valores, muitas vezes explicitados num código de ética, que formata consensualmente a cultura interna, funcionando como referências de acção para todos os seus quadros, nas relações com todos os seus parceiros.
12 A empresa socialmente responsável COMO ACTUA? Mobiliza o seu potencial financeiro, tecnológico e humano para ajudar a construir uma melhor sociedade. Assume compromissos e define políticas em relação a cada um dos seus parceiros e intervenções. Incentiva os colaboradores a participarem de forma voluntária nas iniciativas da comunidade. Verdadeiro embrião de participação cívica na comunidade.
13 A empresa socialmente responsável QUE ACÇÕES? A RSE implica que a empresa ou instituição adopte acções voluntárias tendo em vista a criação e maximização dos seus impactes positivos, bem como a eliminação dos impactes negativos: Acções consistentes com os interesses da comunidade Alicerçadas num comportamento ético Em conformidade com a legislação e normas em vigor
14 A empresa socialmente responsável A adopção de normas e certificação permitem: A avaliação das acções desenvolvidas Uma melhoria concreta dos processos e dos seus impactos A declaração pública das boas práticas
15 UM CASO CONCRETO DE APLICAÇÃO DE UMA POLÍTICA DE RESPONSABILIDADE SOCIAL FUNDAÇÃO INFANTIL RONALD McDONALD
16 FUNDAÇÃO INFANTIL RONALD McDONALD Uma Instituição Particular de Solidariedade Social, sem fins lucrativos e com reconhecida Utilidade Pública. Resultado de uma congregação de esforços de uma empresa - a McDonald s Portugal em parceria com outros agentes da comunidade, criando e mantendo uma Fundação.
17 McDonald s uma empresa com Valores Código de Conduta Empresarial (Auditado interna ou externamente) Certificação (APCER) de todos os restaurantes pela Norma ERS3002 Qualidade e Segurança Alimentar na Restauração (Primeira cadeia de restauração a obter esta certificação) Certificação em curso pela norma ISO (21% dos restaurante certificados no final deste ano)
18 McDonald s uma empresa com Valores Certificação DGERT do Centro de Formação (19 cursos; 1300 formandos/ano) Programas complementares de desenvolvimento pessoal (Programa Novas Oportunidades, Bolsas de Estudos Universitários, Academia de Gerentes - Universidade Católica) Empresa seleccionada para os Dow Jones Sustainability Indexes DJSI (World and North America)
19 Código de Conduta Empresarial Responsabilização Individual (o sucesso da Empresa depende do compromisso de cada um assumir a responsabilidade individual de fazer o que está certo) Compromisso com os Colaboradores (oferecendo oportunidades, consolidando talentos, desenvolvendo lideranças e recompensando resultados) Compromisso com os clientes (qualidade, serviço, ambiente, valor) Compromisso com os Parceiros de Negócio (baseado no trinómio empresa/franquiados/fornecedores) Compromisso com os Accionistas (antecipando e respondendo às necessidades de mudança, mediante uma constante evolução e inovação, fazendo crescer o retorno de investimentos) Compromisso com as Comunidades (ajudando a construir melhores comunidades, apoiando a Fundação Infantil Ronald McDonald e contribuindo para fazer do mundo um melhor local para viver)
20 Fundação Infantil Ronald McDonald Fundação Infantil Ronald McDonald Missão: promoção e realização de iniciativas que contribuam para o bem-estar das crianças e suas famílias Principal objectivo: com a construção da primeira Casa Ronald McDonald em Portugal, junto ao Hospital D. Estefânia, em Lisboa, a Fundação Infantil Ronald McDonald tem agora a missão de garantir a sustentabilidade financeira e o funcionamento desta Casa: uma casa longe de casa que permita acolher as famílias de fora de Lisboa com crianças em tratamento no Hospital D. Estefânia
21 Fundação Infantil Ronald McDonald Casa Ronald McDonald Largos do Conde de Pombeiro e do Cabeço de Bola Lisboa
22 Fundação Infantil Ronald McDonald Casa Ronald McDonald O acompanhamento indispensável aos seus filhos......proporcionando melhores momentos às crianças......a 5 minutos a pé do Hospital D. Estefânia......para famílias de fora da Grande Lisboa.
23 Fundação Infantil Ronald McDonald Casa Ronald McDonald Uma casa com 10 quartos que permitem a privacidade às famílias com áreas comuns (cozinha, salas de refeições e de estar, áreas de jogos e brincadeiras)......com áreas técnicas de apoio (lavandaria e arrecadações).
24 Fundação Infantil Ronald McDonald FAMÍLIAS NA CASA RONALD MCDONALD Para várias famílias esta já é a sua casa longe de casa. Os testemunhos falam por si: «Na Casa Ronald McDonald, o consolo e abrigo nestes dias tão difíceis de passar, onde cheguei, e longe da minha casa senti que ela tinha vindo até mim. Senti como se estivesse na minha própria casa. Pelo apoio que nos deram, a todos o nosso muito obrigado, e um bem haja para todos os que contribuíram para que esta casa fosse uma realidade para todos os que dela tanto precisam. Obrigado!»
25 Fundação Infantil Ronald McDonald FAMÍLIAS NA CASA RONALD MCDONALD «Os dias que estivemos na casa, foram os primeiros dias de vida da nossa filha fora do hospital. Foi esta a primeira casa que a nossa filha viu. Obrigado a todos pela forma excepcional como nos receberam e como participaram também no momento feliz que foi a nossa partida para a nossa casa. Obrigado Fundação Infantil Ronald McDonald.»
26 Fundação Infantil Ronald McDonald
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