GUIA EMPRESA EXCELÊNCIA COM AUTOMAÇÃO DE MARKETING Automação de Marketing tem o poder de simplificar e ao mesmo tempo qualificar todo o processo, que vai desde a área de marketing até a de vendas ou comercial. L E O N A R D O L I N S m a r k e t i n g e v e n d a s
ÍNDICE 1. Entenda o que é a Automação de Marketing. 2. Como obter melhores resultados com ferramentas de automação de marketing? 3. Entenda sua persona. 4. Saiba como funciona um funil de vendas. 5. Invista em conteúdo de qualidade. 6. Conte com nossa consultoria.
ENTENDA O QUE É A AUTOMAÇÃO DE MARKETING. Tanto o termo quanto o trabalho de Automação de Marketing é relativamente novo no Brasil e, com isso, é comum que muitas pessoas não entendam exatamente como funciona e até mesmo acabem achando que se trata apenas de e mail marketing, o que não é verdade. A automação de Marketing é um processo inteligente que visa automatizar todos os processos de compra de seus clientes, fazendo assim com que você tenha: 1. Maior controle sobre cada uma das etapas; 2. Captação de leads qualificados; 3. Integração entre equipes de marketing e vendas; 4. Acompanhamento do cliente do momento que ele vira lead até o período posterior á realização de uma compra; 5. Integração das tarefas de marketing; 6. Mensuração de dados e resultados qualitativos de suas ações; 7. Obtenção de informações de qualidade sobre os leads. Em resumo, a Automação de Marketing tem o poder de simplificar e ao mesmo tempo qualificar todo o processo de jornada de compra dos leads, que vai desde a área de marketing até a de vendas ou comercial. Quando uma empresa se posiciona desta maneira e considera o uso de ferramenta adequada, ele tem a certeza de que está contando com um recurso que irá otimizar a captação e seleção de compradores, gerando assim lucro para seus negócios! 1
COMO OBTER MELHORES RESULTADOS COM FERRAMENTAS DE AUTOMAÇÃO DE MARKETING? Nós aqui na empresa Leonardo Lins Marketing e Vendas oferecemos aos nossos clientes a implantação e todo o acompanhamento do processo de automação de marketing. Porém para que você possa ter uma automação inteligente e escalável e consequentemente obter resultados excelentes, é necessário que a empresa adote práticas e tenha conhecimentos sobre os processos que serão executados e também que sigam algumas dicas que irão tornar a metodologia ainda mais eficaz e obtendo assim, sucesso em seus objetivos! 2
ENTENDA SUA PERSONA. O primeiro passo é conhecer muito bem quem é a persona correspondente ao seu produto ou negócio. Definir a persona envolve muito mais do que apenas observar seu público alvo. É preciso fazer um estudo profundo para entender qual o perfil de seus compradores, o que eles buscam, quais são as suas necessidades, seus hobbies. Ao invés de começar sua pesquisa de persona no público que você quer atingir, vá direto para a sua base de clientes, pois são eles que efetivamente precisão de seus produtos. Identifique pontos em comum, como idade, gênero, escolaridade, práticas, áreas de atuação e outras informações que você julgue adequadas para seu estudo. Com esses dados em mãos, é preciso pensar em algumas perguntas, como: 1. Quais são os problemas de minha persona e o que eu posso fazer para ajudá la a resolvê los? 2. Qual o tipo de material mais adequado para oferecer e educar minha persona? 3. O que influencia as decisões de compra de minha persona? 4. Quais as mídias que a minha persona usa para se informar? 5. Minha persona consome materiais de blogs e redes sociais? Ao obter essas respostas, você conseguirá ter uma visão ampla de seus compradores ideias e conseguirá fornecer materiais certeiros, que serão do interesse e necessidade de sua audiência. 3
EU POSSO TER MAIS DE UMA PERSONA? Sim, e é muito importante identificar isso! Nem sempre você terá apenas um comprador ideal, principalmente se o seu produto ou negócio for bem abrangente e atingir uma grande diversidade de público. Ao identificar suas personas e souber o que oferecer para elas, você terá mais chances de consegui guiá las durante a jornada, que as levarão de leads á compradores. É importante que todas as áreas que competem seu negócio tenham conhecimento de sua persona, caso contrário, você terá um grande risco de enviar materiais que não irão atingir nem novos leads e nem as pessoas da sua base de e mails. ACESSE MATERIAL DE APOIO Buyer Persona e Cliente Ideal Checkmate 4
SAIBA COMO FUNCIONA UM FUNIL DE VENDAS. Ao implementar estratégias de marketing na internet, mais precisamente a metodologia Inbound Marketing. O funil de vendas funciona como se fosse uma pirâmide invertida, e vai afinando conforme seu público estiver mais próximo de realizar uma compra. Com ele, você não perde a pessoa que demonstra interesse pelo seu negócio ou produto e, consequentemente, você consegue ter um acompanhamento eficaz de que parte da jornada de compra seu lead está. Abaixo nós temos um exemplo de como é o funil. 5
O topo do funil é onde começa a atração de pessoas para que elas conheçam as soluções que você têm a oferecer. Esse é o momento em que você tem que, ao invés de chegar oferecendo um produto, oferecer á esse público informações relevantes. A pessoa que está nesse estágio ainda não está ciente do que ela busca ou até mesmo nem pensou em adquirir um produto que você tem. Com isso, esse é o momento de chamar a atenção dessa pessoa para que ela pule para o próximo estágio, transformando se, assim, em lead. No meio do funil estão as pessoas que já conhecem o que você tem a oferecer, porém ainda não estão preparadas para realizarem uma compra. É importante entender bem esse ponto, pois é ele que antecede o momento em que um lead se torna um comprador. Aqui é quando você precisa mostrar suas soluções, ao invés de diretamente tentar vender seu produto, fazendo com que o seu lead entenda que o que você tem a oferecer irá suprir a necessidade dele. No fundo do funil é onde se encontram as pessoas que já estão prontas para realizarem uma compra e, com isso, apenas pesquisando as condições que você oferece. Fique atento: esse também é o momento em que seu público pesquisa para saber o que sua concorrência tem a oferecer. Uma dica que damos a nossas empresas é que ela faça um bom estudo sobre o mercado em que atua para que, assim, não corra o risco de perder o lead que está preste a virar um comprador para outra empresa! Com o lead tendo se tornado efetivamente um cliente, basta você continuar alimentando o com mais soluções que possam levá lo a realizar mais e mais compras com você! 6
INVISTA EM CONTEÚDO DE QUALIDADE. Acima, nós falamos sobre sua persona e como funciona um funil de vendas, O ponto de ligação entre estes dois temas é o conteúdo. O conteúdo serve para atrair, educar e manter o interesse de seu público. Dessa maneira, é importante que você ofereça materiais de qualidade e que tenham informações que sejam úteis para cada fase do funil de conversão. É imprescindível que sua empresa, tenha um maior cuidado na hora de produzir esses materiais. Abaixo seguem algumas dicas para que você tenha um bom conteúdo. ESTEJA CONECTADO COM SEU PÚBLICO. Ao oferecer o conteúdo para seu lead ou cliente, um dos pontos que você tem que ter em mente é que a pessoa que será atingida precisa entender a mensagem que você está passando. Com isso, é importante que o seu conteúdo siga a linguagem correspondente ao seu público, criando identificação imediata. 7
DIRETO E RETO! Estudos mostram que as pessoas demoram poucos segundos para identificarem se estão atraídas ou não pelo o que estão vendo ou lendo. Dessa maneira, é importante que você não faça rodeios na hora de informar e educar seu público, usando uma abordagem simples e bem direta, sem nenhum tipo de ruído na comunicação. Assim, você consegue prender atenção de seu leitor ou espectador por mais tempo, fazendo com que ele preste atenção na mensagem que você está passando. ESCANEABILIDADE UM ATRATIVO CERTEIRO! O termo pode não ser tão conhecido por quem não entende muito das técnicas de redação, mas seu significado é bem simples e, quando aplicado, traz resultados positivos! Para explicar a escaneabilidade, vamos pensar da seguinte maneira: Antes de ler um texto, a primeira coisa que uma pessoa faz é bater o olho nele. Se perceber que trata se de algo extenso em um único bloco, irá identificar esse conteúdo como entediante e não o lerá. Com isso, é preciso ter um texto escaneável, ou seja, que quando a pessoa bata o olho ela saiba do que se trata e sinta se motivada a continuar lendo a mensagem que você quer passar. Para isso, use textos divididos em blocos, com palavras chave em negrito e também com o apelo de imagens que ilustrem o texto que você fez. 8
Com as dicas que demos acima, você terá muito mais sucesso em atingir os seus objetivos! Mas para ter uma Automação de Marketing eficaz, é preciso contar com uma ferramenta completa e que te dê maior segurança para que cada etapa do processo de automação seja concluída de maneira prática e eficaz, sem que você perca nenhum cliente em potencial no meio do caminho. CONTE COM NOSSA CONSULTORIA você pode contar com a nossa consultoria, para obter melhores resultados com suas campanhas de marketing na internet! Nós somos referência no mercado em consultoria e contamos com empresas que possuem cases de sucesso sobre a eficiência de nosso trabalho! Para conhecer mais do que podemos te oferecer, confira nosso site! http://leonardolins.com contato@leonardolins.com Siga-nos Saiba sobre nossa Política de Privacidade 9