Uma avaliação de Para o cargo de Supervisora de Vendas Preparada para Caliper Estrategias Humanas do Brasil Ltda. usando o Modelo Consultative Selling 6 de março de 207 Perfil Caliper completado em 26 de janeiro de 207 Caliper Estratégias Humanas do Brasil Ltda., Rua Eça de Queiroz, 272 Ahú, cep: 80540-40 Curitiba - PR - Brasil Tel. 55 (4) 3075-3400 Fax. 55 (4) 3075-3435
Sobre esse relatório Este relatório fornece uma análise em profundidade da personalidade de um indivíduo no contexto de trabalho. Ele pode ser usado para determinar se um candidato é apropriado à sua posição ou para lançar luz sobre as oportunidades de desenvolvimento para um funcionário atual. Este relatório utiliza a pesquisa da Caliper a fim de examinar as motivações do indivíduo e inclinação natural para exercer as competências e comportamentos associados ao seu cargo. Seu cargo Supervisora de Vendas está sendo avaliado usando o Modelo Caliper Consultative Selling. Vendedores que se engajam em Vendas Consultivas conquistam negócios realizando consultoria com seus clientes a fim de entender suas reais necessidades e prover soluções que as atendam efetivamente. Para tanto, estabelecem e fortalecem relações de trabalho baseadas em confiança mútua e responsabilidade compartihada, o que lhes possibilita questionar seus clientes e descobrir as reais causas das questões apresentadas. Através deste processo, Vendedores Consultivos apresentam propostas convincentes permitindo-lhes fechar vendas que se tornam negócios recorrentes. Se você deseja ler mais sobre esse modelo de cargo, clique aqui. Esse relatório contém as seguintes seções: Guia Interpretativo, que fornece um guia para saber como interpretar os resultados deste relatório Descrição Geral da Competência, que retrata o potencial do indivíduo nas competências que estão relacionadas ao desempenho em cargos incluídos no Modelo Caliper Consultative Selling Páginas com Detalhes das Competências, que apresentam a definição de cada competência e exibem gráficos que mostram o potencial da pessoa para exibir uma variedade de comportamentos associados com a competência Sobre o Sumário, que dá informações sobre como ler e interpretar as informações exibidas nas Principais Conclusões Principais Conclusões, que mostram os comportamentos que essa pessoa pode alavancar como pontos fortes e aqueles que podem não ocorrer tão naturalmente Índice de Adequação ao Cargo, exibindo a adequação de com o modelo Gerenciando para o Sucesso e Para Explorações Adicionais, que apresentam sugestões ao gestor do indivíduo, bem como uma lista de perguntas para usar quando realizar acompanhamento com Copyright 207 Caliper Management. Todos os direitos reservados.
Guia Interpretativo As pontuações apresentadas neste relatório são pontos percentuais. É importante entender o que eles significam, a fim de os utilizar com eficácia em seus processos de contratação ou de desenvolvimento. Um percentil ilustra como traços de personalidade deste indivíduo se alinham com aqueles que a investigação da Caliper considerou estarem estatisticamente relacionados ao sucesso naquela competência ou comportamento. Uma escala percentual alta ou baixa não é uma declaração sobre o que um indivíduo pode ou não pode fazer. Em vez disso, este relatório trabalha com a premissa básica de que um indivíduo desempenha de forma mais eficaz quando adota comportamentos que se alinham com suas tendências inatas e tende a ter dificuldades em áreas que vão contra suas preferências naturais. Para ajudar você a entender as informações que você vai ver neste relatório, a Caliper sugere o uso deste guia básico para interpretar as escalas percentuais com base nos intervalos em que se enquadram. Tenha em mente que um percentual de 5 significa que o indivíduo em questão pontuou melhor do que 50% do grupo normativo da Caliper e se posicionou na metade superior da população em termos de potencial. 80 ou superior, Muito forte alinhamento: A competência/comportamento é suscetível de ocorrer naturalmente. Deve atuar como um ponto forte expressivo, mas também pode ser benéfico se precaver contra o uso excessivo. 60 a 79, Forte alinhamento: Esta característica pode servir como um ponto forte, visto que essa pessoa parece mostrar potencial intrínseco. 40 a 59, Alinhamento moderado: Alguns aspectos podem ocorrer mais naturalmente do que outros, o que pode resultar em inconsistência ou seletividade. 20 a 39, Alinhamento fraco: Esta pessoa pode não estar inclinada a se engajar nesta competência ou comportamento, e ela pode precisar se concentrar para ser bem sucedida nos mesmos. 9 ou inferior, Alinhamento muito fraco: Esta pessoa não parece motivada nesta área. Desempenhar com sucesso pode exigir foco e esforço significativo por parte desse indivíduo para compensar sua aparente falta de inclinação. Por favor, tenha em mente que potencial, visto através da lente da personalidade, não leva em conta a experiência e as habilidades adquiridas. Para obter o máximo deste relatório, sugerimos usar as informações aqui contidas em conjunto com as informações que você pode obter acerca do desempenho de nestas competências e comportamentos, aproveitando as Perguntas para Entrevista Comportamental incluídas na seção final deste relatório. Se o fizer, obterá ótimos insights sobre como pode demonstrar esses comportamentos no seu cargo de Supervisora de Vendas. Copyright 207 Caliper Management. Todos os direitos reservados. 2
Descrição Geral da Competência Os gráficos seguintes ilustram o potencial de para exibir as competências relacionadas com o Modelo Caliper Consultative Selling. Cada pontuação foi calculada com base em uma combinação de atributos do Perfil Caliper que se mostraram correlacionados com o sucesso em uma determinada competência. CRÍTICO Escuta ativa Formação de Relacionamentos 42 42 Influência e Persuasão 85 0 20 30 40 50 60 70 80 90 IMPORTANTE Sensibilidade Interpessoal 69 Responsabilidade 3 Busca de Informações 74 0 20 30 40 50 60 70 80 90 APOIADOR Foco no Atendimento 58 Compostura e Resiliência 74 Negociação 94 0 20 30 40 50 60 70 80 90 As informações fornecidas neste relatório baseiam-se exclusivamente em dados desenvolvidos a partir da avaliação com o Perfil Caliper. Ele deve ser interpretado à luz de outras informações que estão disponíveis sobre o indivíduo e nunca deve ser usado como única base sobre a qual se tome uma decisão de contratação, desenvolvimento ou promoção. Para tomar uma decisão fundamentada sobre a probabilidade dessa pessoa ser bem sucedida em sua organização, a Caliper aconselha você a usar este relatório em conjunto com outros conhecimentos sobre o candidato, particularmente as informações da entrevista, currículo do indivíduo, e formulário de solicitação de emprego, bem como o feedback de referências. Copyright 207 Caliper Management. Todos os direitos reservados. 3
Escuta ativa 42 Nível de importância: CRÍTICO Escuta Ativa está inclusa na Dimensão Comunicação Ativa da Biblioteca de Competências Caliper. O indivíduo que exibe esta competência irá facilitar a compreensão mútua através da expressão de interesse genuíno, provendo total atenção ao conteúdo e significado das mensagens transmitidas pelo interlocutor. Escuta Ativa envolve comunicação em uma forma estruturada na qual o ouvinte, através de sinais verbais e não verbais, incentiva o interlocutor a dar continuidade ao seu discurso, expandindo seu ponto de vista. Faz perguntas esclarecedoras para garantir a compreensão e adquirir mais informação; reafirma ou reformula o que é dito para demonstrar que está ouvindo atentamente e para checar a interpretação e significado e reflete a emotividade com que o interlocutor transmite a mensagem. Comportamentos Representativos Faz perguntas para obter clareza 64 Escuta atentamente as outras pessoas 8 Incentiva o orador a falar mais sobre o tema, com base em sugestões verbais e não verbais 92 Reapresenta o que é dito para verificar a compreensão 67 Leva em consideração as necessidades dos outros antes de responder 70 Copyright 207 Caliper Management. Todos os direitos reservados. 4
Formação de Relacionamentos 42 Nível de importância: CRÍTICO Formação de Relacionamentos está inclusa na Dimensão Dinâmicas Interpessoais da Biblioteca Caliper de Competências. Indivíduos que exibem esta competência desenvolvem relacionamentos profissionais de longo prazo com outros, baseados na confiança de que trabalharão para o interesse de todos os envolvidos e de que são suficientemente competentes para prover resultados. Esta competência é a habilidade e propensão para construir e manter interações amigáveis e sustentáveis com indivíduos ou rede de contatos que sejam, ou possam vir a ser, de interesse para a realização de vendas, serviços ou outros objetivos profissionais. As atividades relacionadas a esta competência incluem fazer contatos sociais formais ou informais, saber abordar e estabelecer credibilidade pessoal e para a empresa. Comportamentos Representativos Desenvolve novos contatos e inicia relacionamentos 77 Frequentemente liga ou reúne-se com contatos existentes 9 Posiciona a si mesmo e a empresa como parceiros estratégicos de negócios 23 Serve como um recurso valioso, ganhando o respeito prolongado dos outros 22 Constrói relacionamentos colaborativos e alianças 44 Copyright 207 Caliper Management. Todos os direitos reservados. 5
Influência e Persuasão 85 Nível de importância: CRÍTICO Inclusa na Dimensão de Comunicação Ativa na Biblioteca de Competências Caliper, Influência e Persuasão diz respeito à expressão e intenção em persuadir, influenciar ou impressionar outros a fim de adquirir apoio a um objetivo, passar um tipo específico de impressâo ou levar outros a um particular curso de ação. Esta competência refere-se à habilidade e propensão de ganhar adesão a ideias e convencer outros a aceitar pontos de vista ou aderir a planos, ações e novas abordagens em questões para as quais possam ter sido inicialmente resistentes. Significa estar consciente do impacto pessoal e saber como utilizá-lo, estabelecendo credibilidade para manter o respeito e suporte alheios. Comportamentos Representativos Defende ideias persuasivamente para obter apoio e comprometimento 5 Expressa ideias e opiniões de forma confiante 46 Insiste para chegar a um acordo 79 Utiliza sinais dados pelas pessoas para influenciá-las efetivamente 74 Usa lógica e fatos para tornar convincente um argumento 49 Copyright 207 Caliper Management. Todos os direitos reservados. 6
Sensibilidade Interpessoal 69 Nível de importância: IMPORTANTE A competência Sensibilidade Interpessoal compõe a Dimensão Dinâmicas Interpessoais da Biblioteca Caliper de Competências. Esta é a capacidade e propensão de se relacionar de forma eficaz com outras pessoas, sentir o impacto do próprio comportamento sobre os outros e modificar sua abordagem para alcançar resultados produtivos. Esta competência envolve alocar tempo para perceber as situações do ponto de vista dos outros, lendo sinais sutis, trabalhando para entender o que motiva os comportamentos dos outros, e prever como as pessoas vão reagir em várias situações. Ainda, ter empatia e, portanto, uma visão sobre o que os outros sentem, pensam e valorizam. Exige considerável autoconsciência e autocontrole, bem como conscientemente ajustar o próprio comportamento para garantir interações de sucesso. Comportamentos Representativos Considera pontos de vista de outros com uma mente aberta 54 Compreende a lógica subjacente às reações de outros 49 Reconhece e aborda questões sensíveis de forma objetiva 42 Adapta o estilo de comunicação para atender as necessidades dos outros 87 Tem consciência de como o comportamento de uma pessoa pode afetar o de outras 86 Copyright 207 Caliper Management. Todos os direitos reservados. 7
Responsabilidade 3 Nível de importância: IMPORTANTE Responsabilidade está inclusa na Dimensão Autogestão na Biblioteca de Competências Caliper. Esta competência relaciona-se com assumir a responsabilidade pelo próprio desempenho e tomar partido de problemas e oportunidades independente da origem. Reflete uma tendência subjacente a ser confiável, respondendo aos compromissos em tempo hábil e entregando trabalho em alto nível de qualidade. O indivíduo que demonstra esta competência trabalha de forma cuidadosa e organizada, dedica atenção a todos os detalhes pertinentes, atende compromissos assumidos e constrói credibilidade atráves da confiança. Comportamentos Representativos Define metas pessoais e trabalha para alinhá-las com atividades do negócio 5 Enxerga falhas como oportunidades de crescimento 2 Mantém-se a par de questões em aberto e oportunidades a fim de levá-las à resolução 33 Assume responsabilidade pelos próprios erros 6 Implementa maneiras de medir e monitorar o próprio desempenho em relação a expectativas 6 Copyright 207 Caliper Management. Todos os direitos reservados. 8
Busca de Informações 74 Nível de importância: IMPORTANTE Busca de Informações está inclusa na Dimensão de Processo Decisório da Biblioteca Caliper de Competências. Aqueles que demonstram esta competência são movidos por uma curiosidade subjacente e desejo de saber mais sobre as coisas, pessoas ou questões. Eles vão além de questões de rotina e primam pela informação exata; resolvem as discrepâncias, fazendo uma série de perguntas; fazem uma análise menos focada do ambiente em busca oportunidades ou informações diversas que poderão ser utilizadas no futuro. Comportamentos Representativos Aproveita peritos e outros indivíduos-chave como importantes fontes de informação 99 Descobre informações relevantes para emitir opiniões precisas e tomar decisões bem fundamentadas 4 Faz perguntas perspicazes a outros para obter compreensão mais profunda de problemas 96 Reúne todas as informações necessárias para fazer recomendações com embasamento Adota as medidas necessárias para resolver lacunas de informação 83 Copyright 207 Caliper Management. Todos os direitos reservados. 9
Foco no Atendimento 58 Nível de importância: APOIADOR A competência Foco no Atendimento está inclusa na Dimensão Dinâmicas Interpessoais da Biblioteca de Competências Caliper e envolve a ênfase em garantir a experiência positiva ao cliente. Esta competência está relacionada à capacidade de identificar e entender as necessidades do cliente, administrar expectativas e dar prioridade a atender e superar tais necessidades. Envolve também a atitude de colocar-se fora do contexto a fim de garantir que sempre haverá valor agregado. Significa buscar proativamente responder a feedbacks dos clientes, entregando aquilo que foi acordado e dentro dos prazos. Fundamentalmente, significa ser amigável, flexível e paciente ao lidar com as necessidades dos clientes. Comportamentos Representativos Atende clientes de forma cortês 68 Dedica-se a entender situações do ponto de vista do cliente 60 Demonstra entusiasmo para ajudar os outros 63 Toma medidas para resolver um problema do cliente, independentemente da causa 76 Assegura que todas as ações e decisões sejam favoráveis às necessidades do cliente, bem como aos interesses da empresa 4 Copyright 207 Caliper Management. Todos os direitos reservados. 0
Compostura e Resiliência 74 Nível de importância: APOIADOR Compostura e Resiliência compõe a Dimensão Autogestão na Biblioteca de Competências Caliper. Esta competência é sobre a capacidade de lidar eficazmente com a pressão, manter o foco e intensidade, e manter-se otimista e persistente, mesmo sob adversidades. É a capacidade e propensão para recuperar-se rapidamente de contratempos, rejeições e conflitos e manter o autocontrole em face de hostilidade ou provocação. Fundamentalmente, esta competência representa a manutenção da autoconfiança e a capacidade de evitar respostas excessivamente emocionais em situações tensas ou difíceis. Comportamentos Representativos Mantém a compostura em situações interpessoais desafiadoras 75 Suporta a rejeição 77 Demonstra capacidade de permanecer firme e resiliente sob tensão 76 Recupera-se rapidamente de decepções e erros 37 Responde de forma construtiva a complicações inesperadas 70 Copyright 207 Caliper Management. Todos os direitos reservados.
Negociação 94 Nível de importância: APOIADOR A competência de Negociação compõe a Dimensão de Comunicação Ativa da Biblioteca de Competências Caliper. Esta competência reflete a habilidade de identificar pontos-chave de negociação para todas as partes e trabalhar efetivamente para atingir soluções ganha-ganha. Requer a compreensão das necessidades dos envolvidos e do valor do investimento na solução. Além disso também denota uma escuta efetiva, comunicação e resolução criativa de problemas. Comportamentos Representativos Coleta, analisa e organiza informações relevantes para respaldar a abordagem selecionada 39 Capitaliza oportunidades para obter comprometimento durante uma negociação 84 Promove dialogo com foco em mútuas concessões para encontrar pontos em comum 72 Utiliza várias técnicas de comunicação para obter cooperação 89 Avalia o resultado da negociação e determina outras medidas a serem tomadas 83 Copyright 207 Caliper Management. Todos os direitos reservados. 2
Sobre o Sumário A próxima seção do seu Relatório Caliper contém informações resumidas sobre o indivíduo e apresenta recomendações da Caliper. A seção Principais Conclusões fornece informações resumidas sobre os comportamentos onde os atributos de personalidade do indivíduo mais se alinharam com os de desempenhos eficazes nesses comportamentos, bem como os comportamentos onde os atributos de personalidade do indivíduo foram diferentes daqueles das pessoas que receberam classificações de alto desempenho nesses comportamentos. A seção Principais Conclusões mostra o intervalo dentro do qual os maiores e menores escores de percentis do indivíduo se enquadraram. Aqui está uma legenda que explica como interpretar essa informação. Ícone da Faixa Descrição de %il 80 ou superior: Isso demonstra um alinhamento muito forte entre a personalidade e fatores que predizem o desempenho na competência ou no comportamento do indivíduo. É provável que o engajamento nesta área aconteça naturalmente. Deve servir como uma fortaleza significativa, mas também pode ser benéfico se proteger contra o uso excessivo. 60 a 79: Isso demonstra um forte alinhamento entre a personalidade e fatores que predizem o desempenho na competência ou no comportamento do indivíduo. Esta área pode ser considerada um ponto forte, uma vez que essa pessoa parece demonstrar um potencial intrínseco. 40 a 59: Isso significa alinhamento moderado entre a personalidade e os fatores que predizem o desempenho na competência ou no comportamento do indivíduo. Alguns aspectos podem vir mais naturalmente do que outros, o que pode resultar em inconsistência ou seletividade na aplicação. 20 a 39: Isso significa alinhamento fraco entre a personalidade e os fatores que predizem o desempenho na competência ou no comportamento do indivíduo. Esta pessoa pode não estar inclinada a se envolver nesta competência ou comportamento, e ela pode precisar se concentrar para ser bem sucedida na mesma. 9 ou inferior: Isso significa alinhamento muito fraco entre a personalidade e os fatores que predizem o desempenho na competência ou no comportamento do indivíduo. Esta pessoa não parece motivada nesta área. Desempenhar com sucesso poderia exigir foco e esforço significativo por parte desse indivíduo para compensar sua falta de inclinação natural. O alinhamento das motivações e tendências com as competências e comportamentos associados com uma função ou cargo de um indivíduo não leva em conta a experiência, conhecimentos adquiridos e as habilidades aprendidas. Portanto, para utilizar os resultados deste relatório de forma mais eficaz, a Caliper sugere usar os dados aqui apresentados juntamente com outras informações sobre o indivíduo. Como efetivamente esse indivíduo apresentou estas competências e comportamentos no passado? Se seus atributos de personalidade são diferentes dos que são apresentados por pessoas que foram bem sucedidas nessa área, é especialmente valioso explorar a experiência do indivíduo. Se o fizer, isto deverá permitir-lhe ter uma visão sobre como ele foi capaz de alcançar sucesso e determinar se ele poderia aplicar as mesmas técnicas no contexto do seu trabalho. Da mesma forma, se ele não tem experiência, você será capaz então de compreender que desenvolvimento pode requerer a fim de tirar proveito de um ponto forte natural. Copyright 207 Caliper Management. Todos os direitos reservados. 3
Principais Conclusões Comportamentos com Alinhamento Natural Busca de Informações: Aproveita peritos e outros indivíduos-chave como importantes fontes de informação Busca de Informações: Faz perguntas perspicazes a outros para obter compreensão mais profunda de problemas Escuta Ativa: Incentiva o orador a falar mais sobre o tema, com base em sugestões verbais e não verbais Sensibilidade Interpessoal: Adapta o estilo de comunicação para atender as necessidades dos outros Influência e Persuasão: Insiste para chegar a um acordo Comportamentos Para Explorações Adicionais Busca de Informações: Descobre informações relevantes para emitir opiniões precisas e tomar decisões bem fundamentadas Formação de Relacionamentos: Frequentemente liga ou reúne-se com contatos existentes Escuta Ativa: Escuta atentamente as outras pessoas Formação de Relacionamentos: Serve como um recurso valioso, ganhando o respeito prolongado dos outros Formação de Relacionamentos: Posiciona a si mesmo e a empresa como parceiros estratégicos de negócios Índice de Adequação ao Cargo O gráfico abaixo ilustra o Índice de Adequação ao Cargo de no Modelo Caliper Consultative Selling. 58 0 0 20 30 40 50 60 70 80 90 00 De forma geral, demonstra bom potencial para a função de Supervisora de Vendas, mas pode experienciar alguns desafios para ser bem sucedido em seu desempenho, os quais talvez queira considerar ao tomar uma decisão final. Copyright 207 Caliper Management. Todos os direitos reservados. 4
Gerenciando para o Sucesso A Caliper recomenda manter esses fatores em mente se você contratar/promover. Pode ser benéfico para o gestor de abordar as seguintes áreas. Busca de Informações: Descobre informações relevantes para emitir opiniões precisas e tomar decisões bem fundamentadas Lembre este indivíduo de examinar a informação para garantir sua autenticidade e acuracidade. Decisões apropriadas surgem a partir de bons e amplos dados. Aconselhe-o(a) a coletar dados a partir de múltiplas fontes e a envolver múltiplas partes ao checar a acuracidade. Embora a validação dos dados possa consumir tempo, é mais eficiente do que corrigir decisões que foram baseadas em dados imperfeitos. Formação de Relacionamentos: Frequentemente liga ou reúne-se com contatos existentes Incentive essa pessoa a elaborar uma lista de contatos-chave de trabalho que ele(a) não tenha falado por algum tempo, para que ele(a) possa fazer um esforço focado, concentrado a fim de se envolver em ligações ou reuniões de acompanhamento. Certifique-se de que este indivíduo investe o tempo e esforço necessários para fazer ligações e perguntas e geralmente se tornam acessíveis e visíveis para os outros. Escuta Ativa: Escuta atentamente as outras pessoas Direcione este indivíduo para monitorar comportamentos de multitarefa, a ouvir com atenção e observar a informação que está sendo compartilhada, dando total atenção ao orador. Independentemente de onde o diálogo esteja ocorrendo, pessoalmente ou por telefone, ele(a) deve evitar distrações e outras maneiras de dividir sua atenção. Deixando de lado sua própria programação, esta pessoa estará melhor posicionada para engajar-se em diálogos significativos com outros. Formação de Relacionamentos: Serve como um recurso valioso, ganhando o respeito prolongado dos outros Encoraje esse indivíduo a identificar oportunidades onde ele(a) possa servir como um recurso para os outros, quer numa base formal ou informal. Isto inclui determinar que conhecimento essa pessoa tem e quem mais se beneficiaria com esse conhecimento especializado, encorajando-o(a) desta maneira a falar e oferecer ideias, conselhos ou recomendações quando a oportunidade de agregar valor em discussões de trabalho se apresenta. Além disso, este indivíduo deve ser orientado a fazer perguntas aos outros para garantir a clareza em torno das necessidades de apoio que existem, para que ele(a) possa direcionar respostas de forma adequada. Copyright 207 Caliper Management. Todos os direitos reservados. 5
Formação de Relacionamentos: Posiciona a si mesmo e a empresa como parceiros estratégicos de negócios Encoraje esse indivíduo a buscar contribuições de contatos-chave de trabalho em relação às suas necessidades, interesses ou desafios e a fazer perguntas esclarecedoras para garantir uma compreensão completa dos problemas que esses contatos estão enfrentando, os quais ele(a) possa potencialmente resolver. Apoie esta pessoa a encontrar as respostas adequadas, particularmente se os problemas são complexos, e incentive-o(a) a apresentar e defender a solução proposta de forma direta, sem rodeios. Copyright 207 Caliper Management. Todos os direitos reservados. 6
Para Explorações Adicionais Como próximo passo, a Caliper sugere investigar possíveis desafios utilizando estas Questões para Entrevista Comportamental. Busca de Informações: Descobre informações relevantes para emitir opiniões precisas e tomar decisões bem fundamentadas Por favor, forneça um exemplo de um momento em que lhe foi importante obter informações antes de tomar uma decisão. Qual era o tipo de informação? Como você as coletou? Por que eram importantes? Formação de Relacionamentos: Frequentemente liga ou reúne-se com contatos existentes O que você faz para assegurar-se de que está mantendo o curso de boas relações de trabalho com clientes ou contatos importantes? Por favor, forneça exemplos que ilustrem a eficácia de sua abordagem. Escuta Ativa: Escuta atentamente as outras pessoas Descreva uma experiência quando foi necessário escutar atentamente para compreender o posicionamento de alguém. O que você fez para garantir um entendimento mútuo? Formação de Relacionamentos: Serve como um recurso valioso, ganhando o respeito prolongado dos outros Descreva um momento em que você foi eficaz em estabelecer credibilidade pessoal com outra pessoa ou grupo. Qual abordagem você utilizou para atingir esta meta? Formação de Relacionamentos: Posiciona a si mesmo e a empresa como parceiros estratégicos de negócios Quais são, em sua opinião, os ingredientes chave para estabelecer e manter relações de negócio significativas e estratégicas? Dê um exemplo de como você empregou estes elementos para trabalhar a seu favor. Copyright 207 Caliper Management. Todos os direitos reservados. 7
Gráfico de Características de Personalidade do Perfil Caliper O gráfico abaixo mostra os resultados do Perfil Caliper de. Para definições das caracteríticas por favor clique aqui. Capacidade de Raciocínio Abstrato 57 Prestatividade 47 Agressividade 79 Assertividade 58 Cautela 8 Motivado para Persuadir 52 Resiliência 93 Empatia 97 Energia 6 Aderência a Normas 6 Flexibilidade 74 Extroversão 92 Orientação para Ideias 97 Abertura a Mudanças 9 Exposição a Riscos 90 Autonomia 45 Ceticismo Sociabilidade 43 Precisão 3 Senso de Urgência 98 0 20 40 60 80 00 Copyright 207 Caliper Management. Todos os direitos reservados. 8