Norton 360 Online Guia do Usuário

Guia do Usuário

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Sumário Capítulo 1 Capítulo 2 Instalação Antes de começar... 5 Instalando e ativando o Norton 360... 5 Introdução Iniciando o Norton 360... 7 Ativando o serviço... 8 Explorando a janela principal... 8 Compreendendo o status do Norton 360... 9 Gerenciando mensagens e alertas... 10 Exibindo os detalhes... 11 Para obter mais informações... 11 Índice

4 Sumário

Instalação 1 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Antes de começar 1 Instalando e ativando o Norton 360 Antes de começar w Antes de começar, você deve fechar todos os programas abertos no computador. durante a ativação podem ser exibidas mensagens da Microsoft. Siga as instruções da Microsoft na tela antes de prosseguir com a ativação do Norton 360. Instalando e ativando o Norton 360 w Você instala e ativa o Norton 360 com o arquivo descarregado do seu provedor de serviço de Internet. se o painel solicitar que você atualize o programa de instalação do Windows, você deve seguir as instruções. Não é possível instalar o Norton 360 se o programa de instalação do Windows estiver desatualizado. Para instalar e ativar o Norton 360 1 Clique duas vezes no arquivo que você descarregou do seu provedor de serviços da Internet. 2 No painel de abertura, clique em Instalar o Norton 360. 3 Leia o contrato de licença e clique em Concordo. Se você não aceitar o contrato de licença, não será possível continuar com a instalação. 4 Caso seja exibido o painel Se tiver outros produtos de segurança instalados, verifique-o e clique em Avançar. 5 Clique em Avançar para confirmar a instalação. 6 No painel de serviços do software, selecione uma opção e siga as instruções na tela.

6 Instalação Instalando e ativando o Norton 360 Se não puder ativar o produto Se não puder conectar-se aos servidores da Symantec para ativar o produto, verifique primeiramente se você tem um software de controle para pais instalado, ou através do seu provedor de serviços à Internet, que possa estar bloqueando a conexão. Um problema de conectividade pode ocorrer se você usar um software de controle para pais. Se você suspeitar que controles para pais estão bloqueando a conexão, é possível configurar esses controles para que eles não bloqueiem o processo de ativação. É necessário acessar o software de controle para pais como administrador ou efetuar o login na Internet pelo provedor de serviço como administrador para alterar a configuração.

Introdução 2 Este capítulo contém os tópicos a seguir: 1 Iniciando o Norton 360 1 Ativando o serviço 1 Explorando a janela principal 1 Compreendendo o status do Norton 360 1 Gerenciando mensagens e alertas 1 Exibindo os detalhes 1 Para obter mais informações Iniciando o Norton 360 O Norton 360 protege o computador no qual está instalado. Não é necessário iniciar o programa para estar protegido. Se o Norton 360 detectar uma situação que exija sua atenção, ela poderá ser corrigida imediatamente. Também é possível configurar o Norton 360 para avisá-lo quando uma situação exigir sua atenção para que você possa decidir que ação deseja efetuar. Você pode iniciar o Norton 360 para ajustar as configurações, verificar o status de proteção ou efetuar manutenções preventivas a qualquer momento. É possível acessar todos os recursos do programa na janela principal. Para iniciar o Norton 360 4 Proceda de uma das seguintes maneiras: 1 Na área de notificação do Windows, clique duas vezes no ícone Norton 360 On-line. 1 Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar > Todos os programas > Norton 360 > Norton 360 On-line. 1 Clique duas vezes no ícone Norton 360 On-line na área de trabalho.

8 Introdução Ativando o serviço Ativando o serviço Se você não ativar o serviço quando solicitado pela primeira vez, é possível fazê-lo na janela de serviços do software. A ativação do serviço inicia o serviço contínuo. A ativação deve levar apenas alguns minutos. Para ativar o serviço da janela de serviços do software 1 Na janela de serviços do software, selecione uma opção e clique em Avançar. 2 Na página da Web, siga as instruções. 3 Quando a mensagem de confirmação for exibida, clique em Concluir. Explorando a janela principal Ao iniciar o Norton 360, a janela principal é aberta. A janela principal oferece acesso a todos os recursos, opções, ajuda e suporte do Norton 360. Também é possível visualizar o status geral das categorias de proteção, inclusive proteção do computador e da Web, backups de arquivos e arquivos que podem ser deixados quando você usar a Internet. A janela principal contém três áreas que oferecem acesso a tarefas e serviços. As áreas são as seguintes: Links Barra de resumo do status Os links a seguir são exibidos na parte superior da janela principal: 1 Verificações Abre a página Escolher verificações, que permite selecionar de uma variedade de verificações. 1 Tarefas e configurações Abre a página Tarefas e configurações, que permite a realização de verificações manuais, backups e atualizações de produto. É possível também modificar configurações da proteção contra vírus e spyware, do firewall, backup e da segurança. 1 Ajuda Abre a ajuda on-line do Norton 360. 1 Suporte Abre a página da Web de suporte para ajudá-lo a resolver qualquer problema relacionado ao produto. A barra de resumo do status fica no centro da janela principal e oferece o status geral das categorias de proteção. O status pode ser Protegido, se o computador estiver seguro, ou Em risco, se uma área necessitar de atenção. Essa área oferece também o botão Corrigir. Se uma área precisa de sua atenção, isso também é refletido em uma ou mais categorias de proteção.

Introdução Compreendendo o status do Norton 360 9 Categorias de proteção As categorias de proteção estão na área maior da janela principal e contêm o seguinte: 1 Segurança do PC Oferece status geral de proteção e acesso à página Segurança do PC, na qual é possível visualizar o status de proteção que está associado às suas preferências da Internet. Clique em Detalhes para acessar essa página. 1 Segurança em transações Oferece status geral de segurança e acesso à página Segurança em transações, na qual é possível visualizar o status da proteção contra phishing. Você pode também acessar a página da Web "Symantec Security Response" para informações sobre as mais recentes ameaças e soluções. Clique em Detalhes para acessar essa página. 1 Fazer backup Oferece status geral de backup e acesso à página Backup, na qual é possível visualizar o status da configuração de backup. É possível também fazer o backup e restaurar manualmente os arquivos. Clique em Detalhes para acessar essa página. 1 Ajuste do PC Oferece status geral e acesso à página Ajuste do PC, na qual é possível visualizar o status de limpeza de arquivos da Internet e da otimização do disco. É possível também otimizar o disco rígido e executar limpezas. Compreendendo o status do Norton 360 Consulte Sobre as cores de status e computação segura na página 10. Ao iniciar o Norton 360, a janela principal exibe uma visão geral do status. A cor da barra de resumo do status próximo ao topo da janela indica o estado atual do computador. Se um problema necessitar de sua atenção, a barra de resumo do status descreverá esse problema. Se houver mais de um problema que necessite de sua atenção, a barra de resumo do status exibirá o número de problemas. Ao detectar problemas, o Norton 360 oferece um botão que pode ser pressionado para resolvê-los. Abaixo da barra de resumo do status, o Norton 360 exibe áreas de status individuais para cada recurso de proteção. As áreas de status mostram quantos problemas precisam ser resolvidos em cada recurso. As áreas de status do recurso de proteção oferecem também links de detalhes que podem ser acessados para obter mais informações sobre os problemas.

10 Introdução Gerenciando mensagens e alertas Sobre as cores de status e computação segura O Norton 360 usa três cores para indicar o estado de seus recursos de proteção. Vermelho Indica a presença de um ou mais problemas que colocam o PC em risco Amarelo Indica a presença de um ou mais problemas que necessitam de sua atenção Verde Indica que o recurso está protegendo o PC Gerenciando mensagens e alertas O Norton 360 exibe mensagens de diversas formas e em diversos locais. É possível visualizar as mensagens nos seguintes locais: Área de notificação na área de trabalho do Windows Diversos tipos de mensagens do Norton 360 são exibidas na parte inferior direita da área de trabalho do Windows. Por exemplo, caso o PC tenha permanecido desligado ou não tiver se conectado à Internet por algum tempo, você visualizará uma mensagem de que a proteção pode estar desatualizada. Um alerta diferente aparecerá se a configuração de segurança estiver desativada. Essa mensagem avisa que o PC pode não estar seguro e ajuda você a ativar a configuração. Na maioria dos casos é possível clicar no alerta para abrir o Norton 360 e corrigir os problemas. Status geral da janela principal do Norton Os alertas e outras mensagens são exibidos 360 no centro superior da janela principal. A cor indica a urgência da mensagem. Se a cor da mensagem for verde, tudo está OK. Se a cor da mensagem for vermelha, você deve seguir as instruções da mensagem para certificar-se de que está protegido.

Introdução Exibindo os detalhes 11 Categorias e detalhes do Norton 360 Cada categoria muda de cor se o seu status for modificado. Um círculo verde com uma marca de verificação indica que todos itens em uma categoria estão em bom estado. Círculos amarelos e vermelhos indicam possíveis problemas que devem ser investigados. Ao clicar em qualquer categoria, a página de detalhes oferece uma relação de questões que precisam de atenção. Na maioria dos casos, a descrição dos problemas inclui um link para ajudá-lo a corrigir o problema. Se receber alertas sobre algo que não deseja alterar, é possível fazer um ajuste no alerta de mensagem para que o Norton 360 não volte a incomodá-lo novamente sobre esse problema. Exibindo os detalhes Na janela principal do Norton 360 você pode observar um resumo de cada um dos quatro recursos de proteção oferecidos. É possível exibir os detalhes adicionais sobre cada um dos recursos de proteção. Para exibir os detalhes de um recurso de proteção 1 Na janela principal do Norton 360 clique no link Detalhes abaixo do recurso de proteção sobre o qual você deseja exibir os seguintes detalhes: 1 O status atual do recurso de proteção. 1 Uma lista das verificações que o recurso desempenha e os resultados de cada verificação. Em alguns casos, os resultados de uma verificação podem incluir um link Detalhes que fornece informações adicionais. 1 Uma lista do que você pode fazer. 2 Após observar os detalhes, clique em Fechar. Para obter mais informações A documentação do produto ajuda a usar o Norton 360. É possível encontrar as informações que você precisa no computador e no website da Symantec. Acessando o website da Symantec Você pode acessar o website da Symantec em um navegador. Você também pode acessar o website de suporte da Symantec em qualquer janela ou painel do Norton 360.

12 Introdução Para obter mais informações Acessando a ajuda Para acessar o website da Symantec em seu navegador 1 Abra o navegador da Web. 2 Consulte o seguinte URL: www.symantec.com.br A Ajuda está disponível em todo o produto Symantec. A Ajuda oferece links com informações que auxiliam em tarefas específicas que você deseja realizar. A Ajuda on-line oferece um guia de todos os recursos do produto e tarefas que você pode realizar. Para acessar a Ajuda 1 Na janela principal, clique em Ajuda. 2 Na janela Ajuda, no painel à esquerda, clique em uma guia. As opções são: Conteúdo Exibe a Ajuda por tópicos Índice Exibe uma lista de todas as palavras-chave dos tópicos da Ajuda em ordem alfabética Localizar Abre uma caixa de pesquisa na qual é possível digitar uma palavra ou frase É possível imprimir qualquer tópico da Ajuda. Para imprimir um tópico da Ajuda 1 Na janela Ajuda, clique na guia Conteúdo. 2 Na lista de conteúdos, selecione o tópico que deseja imprimir e clique em Imprimir. 3 Selecione se deseja imprimir apenas o tópico selecionado ou o tópico e todos os subtópicos abaixo dele. 4 Clique em OK. Acessando a janela ou o painel de Ajuda A janela e o painel de Ajuda oferecem ajuda específica para uma janela ou painel quando você precisa de assistência. Para acessar a janela ou o painel de Ajuda 4 Para acessar a janela ou o painel de Ajuda, clique em Ajuda em qualquer janela ou painel.

Índice A acessando Suporte da Symantec 11 website da Symantec 11 Ajuda acessando 12 impressão 12 alertas 10 ativação 8 ativação do serviço 8 B Barra de resumo do status 8 C categorias janela principal 8 Categorias de proteção 8 categorias no Norton 360 exibindo os detalhes 11 cores no Norton 360 10 D detalhes janela principal 8 J janela principal cores de status 10 links 8 mensagens de status 10 proteção 8 resumo do status 8 L links detalhes 11 M mensagens 10 mensagens de erro 10 mensagens pop-up 10 N Norton 360 cores 10 detalhes 11 ícone da área de trabalho 7 janela principal 10 status 9 P problemas de ativação 6 S solução de problemas ativação 6 status 9 T Tarefas e configurações 8 V Verificações 8

14 Índice