Benchmarking Industrial Programa Melhores Práticas para Excelência Industrial - PMPEI Cristiane Iata, M. Eng. 26/01/2006
Benchmarking [Essência] Se você conhecer seu inimigo e a si mesmo, não precisará temer o resultado de cem batalhas. 500 A.C. Sun Tzu
Benchmarking [Diferenças] Benchmark Padrão de referência Benchmarking Processo de comparação
Benchmarking [Motivação] Foco Interno Benchmarking Competitivo Quanto melhoramos em relação ao passado? Onde estamos em relação aos líderes do mercado? Há uma lacuna? Qual é o espaço a percorrer?
Benchmarking [Motivação] Desempenho Padrões internos dos líderes do setor Salto necessário determinado pelo Benchmarking Melhoria contínua a partir dos padrões internos t
Compara o nível de competitividade de uma empresa com líderes mundiais do seu setor de atuação
Benchmarking Industrial Verifica o equilíbrio entre investimentos realizados (práticas) e resultados obtidos (performance)
Benchmarking Industrial Motiva e compromete a equipe com enfoque participativo
Benchmarking Industrial [Histórico] 1993 Desenvolvimento da ferramenta: London Business School e IBM
Benchmarking Industrial [Histórico] 1994 Programa Made in Europe (Inglaterra, Alemanha, Finlândia e Holanda) 1995 Programa Made in Switzerland coordenado pelo IMD (Suíça) 1996 Transferência da ferramenta e banco de dados internacional para o IEL/SC 1997 Programa Benchmarking Made in BRAZIL e Benchmarking Industrial IEL/SC
Benchmarking Industrial [Histórico] 2003 Prêmio de Excelência Industrial Seminário de Excelência Industrial Transferência dos módulos de inovação tecnológica 2004 Atualização da ferramenta 2005 PMPEI
Benchmarking Industrial [Banco de Dados] Mais de 1.000 empresas espalhadas por todo o mundo Diversos setores industriais estão representados. Eletroeletrônico, Alimentos, Automotivo, Metal-mecânico, Borrachas, Plásticos, Têxtil, Vestuário, Químico, Cerâmico, Madeira, Mobiliário, Papel e Petróleo
Benchmarking Industrial [Áreas avaliadas]
Benchmarking Industrial [Aplicação] Autoavaliação da empresa Visita à fábrica 1 o dia Discussão e ajuste das notas da empresa 2 o dia Banco de dados internacional Processamento dos dados Apresentação resultados 3 o dia Elaboração Plano de Ação
Benchmarking Industrial [Prática x Performance] Prática: Conjunto de ferramentas gerenciais e tecnológicas implementadas na empresa. Ex.: participação dos funcionários, automação, sistema da qualidade. Performance: Resultados mensuráveis obtidos pela empresa. Ex.: rotatividade dos estoques, satisfação dos clientes, índice de defeitos. O ideal é o equilíbrio entre Pr e Pf
Benchmarking Industrial [Gráfico de dispersão Pr x Pf] 100 90 80 Vulneráveis Classe Mundial Índice Geral de Performance(%) 70 60 50 40 30 20 Contrapesos Saco de Pancadas Desafiadores Promissores 10 0 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Índice Geral de Prática (%) Amostra mundial completa Setor Produtos de metal mundial Empresa A (2000) Empresa A (2003)
Benchmarking Industrial [Gráfico Radar] Meio ambiente, Saúde e Seg PF % Meio ambiente, Saúde e Seg PR % Gestão da Inovação PF % Qualidade Total PR % 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Qualidade Total PF % Produção Enxuta PR % Produção Enxuta PF % Gestão da Inovação PR % Logística PR % Desenv. Novos Produtos PF % Logística PF % Desenv. Novos Produtos PR % Organização e Cultura PR % Organização e Cultura PF % Empresa X Líderes mundiais do setor X
4,0 3,0 2,0 1,0 0,0-1,0-2,0-3,0-4,0 Benchmarking Industrial [Gráfico Pontos Fortes e fracos] Diferença em relação às líderes (pts) OE 6 - Desenvolvimento automatizado de projeto FE 4 - Tamanho dos lotes OE 5 - Ferramentas apoio introdução novos prod FE 6 - Emissão de ordens de produção FE 7 - Sistemas de informação MS 4 - Comunicação externa OC 11 - Ambiente inovativo AD 8 - Medidas de desempenho FE 3 - Produção puxada OC 7 - Uso sistemático de benchmarking OC 4 - Estilo de liderança DP 1 - Feedback de campo MS 3 - Avaliação dos riscos OC 8 - Desenvolvimento de pessoal OE 3 - Envolvimento externo IV 2 - Investimento em capacidade IN 3 - Estratégia de tecnologia dos produtos OC 1 - Visão de futuro Q 1 - Visão da qualidade MS 1 - Políticas de MSS Acima média líderes Abaixo média líderes
Benchmarking Industrial
Programa Melhores Práticas para Excelência Industrial - PMPEI Objetivo Estruturar e consolidar uma rede de multiplicadores do Benchmarking Industrial Duração 3 anos
PMPEI [Objetivos Específicos] Ampliar a abrangência do Benchmarking Industrial no Brasil e o banco de dados nacional Formar rede nacional de multiplicadores Possibilitar análises setoriais e regionais sobre a competitividade/inovação da indústria brasileira Fortalecer a cultura de benchmarking na indústria brasileira
PMPEI [Parceiros Institucionais] FINEP Principal financiador do Programa IEL/SC Formação e gestão da rede UFSC Respaldo científico ao Programa IEL Nacional Apoio institucional MBC Apoio institucional ABIPTI Apoio institucional
PMPEI [Parceiros Regionais] FUCAPI UFAM CenPRA Unicamp FACTI Fundação Vanzolini IPT TECPAR ADETEC IBQP IEL/PR IEL/GO IEL/BA IEL/MG FCO CETEC IEL/SC UFSC Fund. Fritz Müller IEL/RS IGEA CETA PGQP SENAI/RS IEL/CE IEL/RN IEL/PE IEL/PB INT, Coppe Fundação Coppetec
PMPEI [Metas Globais] Rede de 10 instituições multiplicadoras formada Benchmarking Industrial aplicado em 800 empresas Portal desenvolvido e disponível para acesso
PMPEI [Ações Previstas] AÇÃO 1 Capacitação de multiplicadores para aplicação do Benchmarking Industrial AÇÃO 2 Aplicação do Benchmarking Industrial pelas instituições multiplicadoras, com apoio da FINEP AÇÃO 3 Desenvolvimento do Sistema de Informações para o programa AÇÃO 4 Gerenciamento da rede de instituições
PMPEI [Outras Ações] Prêmio de Excelência Industrial (abrangência nacional) Seminário de Excelência Industrial (abrangência nacional) Treinamento dos facilitadores no Benchstar (Benchmarking da Pequena Empresa)
PMPEI [Resultados Parciais] Rede formada com 30 instituições 28 técnicos treinados no módulo teórico do Benchmarking Industrial 7 técnicos treinados no módulo prático Banco de dados e Portal (www.portalbmk.org.br) desenvolvidos para o Programa Manual de Relacionamento desenvolvido Identidade Visual desenvolvida e padrões de documentos estabelecidos Benchmarking Industrial aplicado em 46 empresas
Contato Cristiane Iata cristianeiata@ielsc.org.br (48) 3231 4631 www.ielsc.org.br