Seminário de avaliação parcial

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Elias Costa Aveiro
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1 Seminário de avaliação parcial Rio de Janeiro, 22 de junho de

2 MECANISMOS DE INOVAÇÃO DA GESTÃO DE PRODUÇÃO DE MATERIAIS E SERVIÇOS DA INDÚSTRIA DA CONSTRUÇÃO Membros UFSC Universidade Federal de Santa Catarina UFSM - Universidade Federal de Santa Maria UFBA - Universidade Federal da Bahia UNIFOR - Universidade Federal de Fortaleza UNIVALI - Universidade do Vale do Itajaí CEFET-BA - Centro Federal de Educação Tecnológica da Bahia CEFET-MG Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais CEFET-PB - Centro Federal de Educação Tecnológica da Paraíba 2

3 Resumo 1. Objetivo 2. Metas físicas 3. Metodologia 4. Qualificação 5. Diagnóstico 1. Objetivo Desenvolvimento de mecanismos para implantação de sistemas de qualidade e qualificação de mão-de-obra. 3

4 2. Metas físicas 1.Diagnóstico de produtores da cesta básica PBQP-H 2.Cadastro de produtores 3.Metodologias de transferência 4.Manuais para aplicadores 5.Manuais para empresas 6.Avaliação da adequação das normas 2. Metas físicas 7.Sistemas de monitoramento da qualidade dos produtos 8.Cartilha para auxílio de população de baixa renda 9.Consolidar rede como agente de difusão dos mecanismos 10.Metodologia para capacitação de empreiteiras e de mão-de-obra 4

5 2. Metas físicas 11.Qualificação de empresas 12.Homepage ( 13.Técnicas de aprendizagem de operários 14.Manuais de fluxogramas redes operacionais de serviços 15.Formação de multiplicadores nos diversos pontos da rede GESTHAB SETORES DIAGNÓSTICO UNIVERSIDADE ENTIDADES SETORES AVALIAÇÃO UNIVERSIDADE PARCEIROS CERTIFICADORA UNIVERSIDADE QUALIFICAÇÃO SETORES 5

6 3. Metodologia 1.Utilização trabalho prévio UFSM (Projeto FINEP Critérios para seleção e avaliação de fornecedores de materiais e componentes - Manual) 2.Pesquisa com empresas de insumos para levantamento de necessidades 3. Metodologia 3.Avaliação dos programas de qualificação desenvolvidos pela UFSC 4. Criação de programas de qualificação 5.Aplicação programas 6

7 PARTE 2 - QUALIFICAÇÃO Metodologia Diferencial de atuação Respeito à cultura da empresa 7

8 Elaboração de Check List para avaliação Aplicação do Check List Metodologia Diferencial de atuação Relatório e discussão de resultados sobre situação da empresa perante os requisitos obrigatórios do SGQ Metodologia Diferencial de atuação Auxilio no desenvolvimento e redação dos procedimentos dos serviços Curso de Capacitação Tecnológica para Qualidade Conceitos sobre o Sistema de Gestão da Qualidade Conceitualização da norma Processo de avaliação 8

9 Auxílio elaboração documentação do Sistema de Gestão da Qualidade (Manual da qualidade, procedimentos etc.) Consultorias para implantação dos procedimentos Adaptações e correções de documentação elaboradas e/ou alteradas pelas empresas Suporte de estagiários Metodologia Diferencial de atuação Fatores chave de sucesso na implantação Definição de metas claras O material didático utilizado tem papel importante Foco na implantação assistida obtenção de melhores resultados para Envolvimento da alta direção 9

10 Redução dos custos (produtividade, retrabalhos, reparos, etc.) Aumento da satisfação dos colaboradores Benefícios Menor número de reclamações Mudanças na estrutura organizacional e criação de canais de participação Benefícios (cont.) Maior questionamento dos processos empresariais Melhor seleção e relacionamento com fornecedores Qualificação de recursos humanos Redução na variabilidade dos processos, não somente função da elaboração de procedimentos Modernização tecnológica e gerencial 10

11 Produtos Blocos Cerâmicos Telhas Cerâmicas Blocos de Concreto Agregados Miúdos (Areia)* Agregados Graúdos (Brita)* Concreto Usinado* Esquadrias de Alumínio (Portas) Esquadrias de Alumínio (Janelas) Esquadrias de Madeira (Portas)* Esquadrias de Madeira (Janelas)* Revestimento Cerâmico para Piso Revestimento Cerâmico para Parede * sem PSQ Requisitos de avaliação Técnicos: estabelecidos em normas ou, na ausência destas, por procedimentos técnicos reconhecidos Gestão: estabelecidos com base na NBR ISO

12 Normas técnicas do setor Diagnóstico Normas suficientes? Normas completas? Normas conhecidas pelo setor? Normas refletem a prática do setor? Normas técnicas do setor Necessidades Elaboração de textos base Avaliação por comissão setorial Encaminhamento à ABNT? 12

13 Programas definidos em SC Argamassa Intermediária (branca) Blocos de Concreto Lajes pré-fabricadas Mármores e granitos para mobiliário Tintas Exemplo de Aplicação Argamassa Branca Diagnóstico 13

14 Exemplo de Aplicação Argamassa Branca Diagnóstico Exemplo de Aplicação Argamassa Branca Resultado 14

na argamassa (fevereiro 2005) Resultado Teor de areia %

15 Exemplo de Aplicação Argamassa Branca Resultado Exemplo de Aplicação Argamassa Branca Controle - Teor de areia na argamassa (fevereiro 2005) Resultado Teor de areia % 100,00 90,00 80, Numero do lote 15

16 Exemplo de Aplicação Argamassa Branca Teor de cal hidratada % Controle Teor de cal hidratada na argamassa (fevereiro 2005) 12,00 11,00 10,00 9,00 8,00 7,00 6,00 5,00 4, Numero do lote % retida acumulada Comparação granulometria especificação/mês 4,8 2,4 1,2 0,6 0,3 0,15 Abertura das peneira (mm) fundo Zona superior Zona inferior 1 2 Resultado 4. Parte 1 - Diagnóstico Objetivos Implantar, divulgar e validar, pelos agentes envolvidos, o sistema proposto para avaliação e seleção de fornecedores de materiais e componentes da cesta básica do PBQP-H 16

17 4. Parte 1 - Diagnóstico Estabelecer indicadores setoriais e individuais para os fornecedores de materiais e componentes da cesta básica do PBQP-H 4.a - Etapas 1. Cadastro de fornecedores dos 31 materiais e componentes estudados 2. Coleta de dados para os fornecedores locais levantamento de dados 17

18 4.a - Etapas 3. Estabelecimento de indicadores para os fornecedores locais 4. Divulgação e discussão dos resultados obtidos para as empresas de cada local do projeto 4.b - Primeiros resultados 1. Cadastro dos fornecedores 2. Concreto usinado 3. Blocos cerâmicos Santa Maria, RS 18

19 4.b - Primeiros resultados 1. Cadastro dos fornecedores 19 empresas de construção associadas ao SINDUSCON/SM 4.b - Primeiros resultados Concreto usinado e aço para armaduras 100% 100% 80% 57,89% 60% Formas de aquisição dos materiais: exemplo 40% 20% 0% Compra direta do fabricante 15,79% Compra de distribuidor autorizado 10,53% 5,26% Compra em balcão Compra direta do fabricante e distribuidor autorizado Compra direta do fabricante e balcão 10,53% Compra de distribuidor autorizado e balcão Compra direta do fabricante e de distribuidor autorizado e balcão Concreto usinado Aço 19

20 Renovação da matéria prima Reciclagem com baixa energia Durabilidade Vida útil Baixa emissão dos produtos utilizados Possibilidade de conserto fácil Reciclagem Embalagens Proteção ambiental Desenvolvimento sustentável Gestão de resíduos ambiental Preço Condições de negociação Limitações de produto Limitações de mercado Atendimento Assistência técnica Transportes Embalagens Logística Competitividade técnica Análise fornecedores mercado Prosperidade Resultado econômico Relação cliente-fornecedores Responsabilidade compartilhada Melhoria contínua - inovação Garantia da qualidade Qualidade do produto Garantia da qualidade Atendimento às normas Controle tecnológico Padronização Modularidade Adequação ao uso social e legal Direitos humanos Direitos dos trabalhadores Postura ética Dignidade humana Condições de segurança Condições de saúde no trabalho Liberdade de associação Carga de trabalho Condições de remuneração Discriminação 4.b - Primeiros resultados Concreto usinado Número de fornecedores 2 Indicadores Aspectos técnicos Aspectos ambientais Aspectos mercadológicos Aspectos sociais e legais 20

21 Indicadores concreto usinado - SM Indicadores concreto usinado , ,3 42,5 60,0 57,5 48,9 47,5 40,5 54,7 51, Aspectos técnicos Aspectos ambientais Fornecedor 1 Fornecedor 2 Aspectos mercadológicos Aspectos sociais e legais Geral 4.b - Primeiros resultados Blocos cerâmicos Número de fornecedores 5 Indicadores Aspectos técnicos Aspectos ambientais Aspectos mercadológicos Aspectos sociais e legais 21

22 Indicadores blocos cerâmicos - SM Indicadores blocos cerâmicos ,0 27,5 16,4 16,3 12,5 6,8 0,0 0,0 40,8 35,6 34,5 31,6 22,5 24,4 19,5 16,0 12,0 5,0 5,3 0,0 Aspectos técnicos Aspectos ambientais Aspectos mercadológicos Aspectos sociais e legais Geral Fornecedor 1 Fornecedor 2 Fornecedor 3 Fornecedor

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