Treinamento Novas Consultoras
Treinamento Novas Consultoras Deus não teve tempo de fazer fracassados, só pessoas brilhantes. Acredito que cada um de nós tem talentos que lhe foram dados por Deus e que estão dormentes no seu interior esperando para desabrochar. Mary Kay Ash Tudo que a mente humana pode conceber, ela pode realizar. Napoleon Hill
Bem-Vindas!!! A Nossa Companhia Em 13 de setembro de 1963, Mary Kay Ash funda a Mary Kay Inc. na cidade de Dallas, Tx.
Por que cosméticos? Tive três motivos pelos quais escolhi produtos para os Cuidados com a Pele para iniciar o meu Negócio: primeiro, desejava um produto que preenchesse o vazio que existia no mercado e beneficiasse às mulheres ao usá-lo, segundo, a mulher deveria acreditar no produto que venderia e, é claro, depois de tê-lo experimentado ela mesma, poderia recomendá-lo amplamente, e, terceiro, precisava encontrar um produto que gerasse um consumo constante. Uma mulher que está convencida que os produtos que utiliza são benéficos para a sua pele e continuará comprando produtos Mary Kay Mary Kay Ash
Regra de Ouro: Faça aos outros o que vc gostaria que fizessem a você Nossas prioridades: Deus, família e trabalho. Nosso espírito de ajuda: Buscar fazer o bem a todos Obrigação para com os clientes: Faça-os sentir importante
Iniciando com Sucesso!!!! Iniciar o seu negocio com sucesso requer o mínimo de dedicação e empreendedorismo!!! Você deve ter: Atitude Conhecimento Produtos Entusiasmo
A Mary Kay está enquadrada como empresa de venda direta. Mas afinal, o que exatamente é isso? Venda direta é um sistema de comercialização de bens de consumo e serviços diferenciados, baseado no contato pessoal, entre vendedores e compradores, fora de um estabelecimento comercial fixo. Regulamentação Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas World Federation of Direct Selling Associations
Vendedoras x Consultoras de Beleza: ampliamos a atividades e deixamos de ser apenas vendedoras. Vendedores de catálogo: Trabalham com encomendas, não fazem demonstração, focam na venda e não se importam com atendimento personalizado. Consultora de Beleza se capacitam para oferecer atendimento personalizado às clientes, possibilitam experimentação dos produtos, instruem as clientes quanto ao uso correto e acompanham os resultados obtidos.
1. Postura Adequada Uma consultora trabalha diretamente com sua imagem e precisa: Vestir-se adequadamente, de preferência com roupas sociais, sem decotes e com comprimentos adequados Maquiar-se bem e cuidar da pele é indispensável. Analise-se e pense: Gostaria de ser atendida por alguém como eu?
Desmistificando as Vendas 1. Postura Adequada Cuidados com as redes sociais: passar imagem positiva, sem queixar-se de tudo que acontece de ruim. Comportamento positivo sempre! Reveja a maneira de fazer as coisas e de contornar as situações
Desmistificando as Vendas 1. Postura Adequada Deixe o Entusiasmo contaminar seu mundo. O entusiasmo inspira, espanta coisas ruins, atrai gente para o seu lado, faz os problemas diminuírem e são ímãs de pessoas de sucesso. Uma ideia medíocre que desperta entusiasmo, vai mais longe que uma grande ideia que não inspira entusiasmo algum. Mary Kay Ash
2. Conhecer tudo sobre o negócio e os produtos As clientes querem benefícios ao invés de características. Ele quer encontrar o que precisa. - Característica é a descrição, o que o produto é de fato. É o que diferencia um produto do outro, como detalhes, texturas, medidas. - Benefício é aquilo que o produto pode fazer pelo cliente. É isso que interessa de fato às clientes e é isso que precisa estar bem claro para a consultora.
Comece seu negócio com $uce$$o O início do seu negócio independente é o ponto de partida para uma carreira de sucesso! Comece hoje: Faça uma lista de 30 nomes com amigos, familiares, que você gostaria de compartilhar esse momento e os maravilhosos produtos Mary Kay Dicas de possíveis contatos iniciais Colegas de trabalho Amigas de infância, faculdade, escola Vizinhas antigas e atuais Medicas, dentistas, professoras Mãe de amigos dos seus filhos Conhecidas da academia Mãe, filha, tia, primas e suas cunhadas Amigas e contatos facebook
AS 4 COISAS MAIS IMPORTANTES DA NOVA CONSULTORA; 1 Início Perfeito LISTA DE 25 NOMES Ler o guia da consultoras e assistir o DVD 7vezes Realizar seu pedido dentro do mês de inicio Agendar 8 Sessões de Cuidados com a Pele, e realizar pelo menos 5 nas próximas semanas. Participar da Orientação de Novas Consultoras.
2 Metas- Objetivos
Planeje seu tempo Em que horário você vai trabalhar com Mary Kay? FAÇA O 3+3+3 para Vender R$3.600,00 Faça 3 sessões por semana com 3 pessoas cada, vendendo no mínimo R$ 300,00. Quanto você quer ganhar?
3 Atendimento de Excelência Ter Produtos em Mãos VENDER TUDO COM MUITO MAIS FACILIDADE, SE ANIMAR, AGENDAR NOVAS SESSÕES, E ISTO VAI CRIAR UM CICLO DE SUCESSO. Quem tem produtos à mão QUER TRABALHAR LOGO, TEM MUITO MAIS IMPULSO E ENTUSIASMO PARA COMEÇAR LOGO!!!! E este SENSO DE URGÊNCIA é um segredo para o sucesso. As vendas com pronta entrega são 60% maiores. As clientes vão levar à sério a nova consultora, e sempre que precisarem de cosméticos, mesmo que estejam com pressa, vão lembrar dela, pois saberão que não vão precisar esperar 15 dias para receber seus produtos.
4 Consultora Estrela O que é Consultora Estrela? É um Programa trimestral que reconhece e premia as Consultoras que estão brilhando Como funciona? A cada trimestre você acumula pontos nos seus pedidos e a partir de 3600 pontos pessoais você já se torna Consultora Estrela e ganha um broche especial com a Estrela alcançada + prêmios direto de Dallas. Cada produto tem uma pontuação
Os trimestres são: 1 Trimestre: janeiro, fevereiro e março 2 Trimestre: abril, maio, junho 3 Trimestre: julho, agosto, setembro 4 Trimestre: outubro, novembro, dezembro Os níveis da Estrela são: 3.600 pontos Safira 4.800 pontos Rubi 6.000 pontos Diamante 7.200 pontos Esmeralda
A função da sessão Mary Kay:. O que é prioridade na sessão são seus 3 objetivos: 1. VENDER (através da demonstração, não cair na tentação de vender por catálogo, se eu quiser fazer isto, estou na companhia errada) 2. AGENDAR. Conseguir 1 ou mais sessões a partir daquela. Vou oferecer algo além das vantagens em produtos da anfitriã ( um brinde por ex) para aquelas que nos próximos 5 dias organizarem uma sessão para mim. Levar a agenda para agendar na hora. 3. RECRUTAR. Observar as pessoas para avaliar quem está precisando de MK em sua vida. As participantes da sessão já receberam uma primeira capacitação e serão as melhores iniciadas. Dar a elas o folheto oportunidade e no dia seguinte fazer a entrevista.
O que é imprescindível em uma Sessão 1) Apresentação da empresa 2) Apresentação pessoal 3) Apresentação dos produtos 4) Ensinar a utilizar os produtos 5) Fechar a venda, agendar novas sessões e iniciar novas consultoras. Este é o ciclo do sucesso!!!
Agenda Cheia O segredo do Negócio MK é manter a sua agenda cheia de SCP e para isso, você precisa ficar craque em agendar!!! Para isso, decore as palavrinhas mágicas: Peça AJUDA, para sua amiga ser sua MODELO em uma aula de maquiagem e dar a OPINIÃO sobre os produtos MK! Agendar é uma atitude. Se você pensar que pode você pode. Se pensar que não pode, então estará com a razão. Lembre-se: Todas as mulheres querem estar e se sentir bonitas. Nós temos os produtos e o serviço para ajudá-las a atingir sua meta.
3. Domine os cinco tipos de vendas Mary Kay 1 Na Sessões de Beleza) 2 - No Caminho 3 - Na Linha (telefone/e-mail) 4 - No Papel (The Look) 5 - No Show (reuniões temáticas e de lançamento).
1- Nas sessões de Beleza: Com 3 ou mais pessoas promova a demonstração dos produtos de beleza. Saiba conduzir a sessão e realizar um fechamento de vendas, onde você pegará a opinião sobre o que fez e as clientes possivelmente escolherão alguns produtos. Tenha pronta entrega, pois isso aumentará suas chances de venda. O fechamento é indispensável para a sessão de beleza. Conduza-o da seguinte forma:
No Caminho Faça abordagens frias enquanto está na rua, em filas de banco, supermercado e padaria e isso resultará em vendas e em indicações Tenha pronta entrega com você e possivelmente já fará a venda no momento ou ainda, agendará sessões de beleza ou faciais.
Na Linha (telefone ou e-mail) Clientes já atendidas podem receber informações por e- mail ou por telefone e isso pode gerar novas vendas, pois ela já experimentou os produtos. Passe detalhes sobre lançamentos e veja o interesse. Ofereça novas técnicas de maquiagem e informações sobre tendências da estação. Consulte reposição/complemento de algum produto que possa auxiliar na melhora de sua pele.
No papel (The Look) Só para clientes já atendidas, pois oferecemos a experimentação. Envie o catálogo para suas clientes sempre que houver novidades Tenha o The Look sempre em mãos para poder atender suas clientes num encontro repentino.
No Show Promova festas temáticas para reunir um grupo de mulheres. Verifique o que atrairia mais suas conhecidas a participar e promova os lançamentos. Ofereça-se para alegrar eventos como chás de bebê, churrascos, despedidas de solteira, aniversários, festas de 15 anos. Você conseguirá muitos contatos novos. Aproveite datas comemorativas, como dia da secretária, dia da mulher, dia do homem... São datas que podem ser muito bem trabalhadas para gerar novas vendas.
Desmistificando as Vendas Acima de qualquer técnica, você precisa saber que só conseguirá realizar vendas e inícios, quando estiver convicta de sua atividade. Portanto, planeje seu trabalho e trabalhe o seu plano. Tenha metas, tenha disciplina e foque em algo que vc queira muito, do fundo do coração. Pense grande! Assim, mesmo quando houver dificuldades, vai ter sabedoria para seguir adiante.