ALAVANCAGEM EMPRESARIAL

SOLUÇÕES PARA EQUIPE EM ALTA PERFORMACE (GESTÃO, LÍDERANÇA & OPERACIONAL) Líderes (Gerente, Coordenador, Supervisor) Call Center / Reservas Atendimento Front Office Back office ; Comercial: PDV - Equipe de vendas e Pós Venda; Suporte Técnico

OBJETIVO Ajudar os colaboradores permitir acesso aos recursos interno e descobrir por que faz o que faz para gerar compreensão e confiança mútua a partir do disparo motivacional de que a motivação e alta performance, não depende única e exclusivamente da EMPRESA, mas do empenho e permissão individual para mudanças que garantirão em 2016 o máximo de comprometimento, lealdade corporativa e superação pessoal. Apenas um colaborador mal treinado ou desenvolvido acarreta no mal atendimento de um cliente que pode representar a quebra da reputação duramente conquistada ao longo dos anos......entre outras, é esta consciência que levaremos através do conteúdo experiencial. O último objetivo é deixá-los emocionalmente prontos e ávidos pela excelência, bem como convidá-los a refletir que sua história na EMPRESA não pode ser apenas um emprego, mas parte da evolução pessoal e profissional. 3

O QUAL IMPACTA NEGATIVAMENTE SUA EMPRESA VIVE POR CONTA DO CUSTO DE OPORTUNIDADE? Pense por um momento sobre este ano. Você vai estar feliz se continuar exatamente com os mesmos resultados de hoje? Sua taxa de ocupação está satisfatória? Está tendo cliente recorrentes? Quando eu pergunto isso a alguém, normalmente a pessoa olha contrariada e responde muito Frustrada Claro que não!, como se fosse óbvia sua insatisfação, mesmo que não esteja fazendo o máximo para mudar essa situação. Talvez, essa seja sua realidade também. Talvez, esteja cansado de analisar os esforços diários da equipe, e de seus Resultados. E se perguntar o que fez, ou fazem de errado.

TREINAMENTO DESPERTE SEU GIGANTE INTERIOR 6 Human Needs Metodologia Coaching Comportamental em Vendas 4, ou 8 horas. Certificação de participação 5

TREINAMENTO COACHING ALTA PERFORMANCE 6 Human Needs Metodologia Coaching Comportamental em Vendas 8 horas em 1 dia, ou 16 horas divididas em 2 dias. Certificação como Líder Comportamental 5

TREINAMENTO PARA LÍDERES 4, ou 8 horas. Certificação como Líder Coach de Equipes 4

TREINAMENTO COACHING PARA LÍDERES 6 Human Needs Metodologia Coaching Comportamental em Vendas 8 horas em 1 dia, ou 16 horas divididas em 2 dias. Certificação como Líder Comportamental 5

TREINAMENTO VENDA TURBINADA 2 ou 4 Horas. Certificação como participantes 4

TREINAMENTO COACHING DE VENDAS 16, ou 8 horas. Certificação como Especialista em Coaching de Vendas

SESSÕES COACHING EXECUTIVO E EMPOWERMIND COACHING EFETIVIDADE PARA EXECUTIVO 6 Human Needs Melhora de performance empresarial e resultados, mudança de comportamentos e desenvolvimento de habilidades gerenciais. COACHING EFETIVIDADE PARA LÍDERES Metodologia Coaching Comportamental em Vendas Desenvolver competências e habilidades para liderar equipes de alta performance. EMPOWERMIND Desbloqueio de timidez, cuidados com a saúde, relacionamentos, espiritualidade, finanças, emagrecimento, entre outros. 8 horas em 1 dia, ou 16 horas divididas em 2 dias. Certificação como Líder Comportamental 8

SESSÕES COACHING EXECUTIVO E EMPOWERMIND 6 Human Needs Metodologia Coaching Comportamental em Vendas 8 horas em 1 dia, ou 16 horas divididas em 2 dias. Certificação como Líder Comportamental 8

Coach em Efetividade, Treinador Comportamental e Palestrante Wallace da Silva Firmo Treinador Comportamental, Coach em Efetividade, Palestrante e Professor Universitário. Especialista em Desenvolvimento Humano, Coaching da Efetividade, workshops para líderes e Treinamento em Vendas. Empreendedor Digital, Idealizador e Organizador do Primeiro Congresso Online para empresas de agenciamento de viagens CONAV. Que ultrapassou a casa de + 20 países. Diversas palestras com tema carreira, vendas, marketing e empreendedorismo. Fundador e Presidente da WALLTUR VIAGENS. Congressista de eventos, como Congresso Online Nacional de Agencia de viagens, e SGE Semana Global de Empreendedorismo (http://semanaglobalonline.com.br/sge-online-confirmado/ ). Matérias e entrevistas em radio, sites e blogs. Conheça mais em ( http://wallacefirmo.com.br ). 5

FAÇA Coach, DOWNLOAD Treinador Comportamental DO LIVRO DIGITAL! e Palestrante 6

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DEPOIMENTO DO IMPACTO NA EQUIPE 14/06/2016 Stephan - Gerente Geral: diz "Abertura magnifica a participação e comentário, dando maior conforto aos participantes de minha empresa de participar e se expressar... Deixando claro as situações do dia-a-dia... " Aline Coordenadora Reservas: diz " A importância das ações claras e seguras de um líder. Boa dinâmica e linguagem clara e de fácil entendimento e aplicação no grupo" Joelma Governanta: Diz " Reflexão gerada aqui foi que pude perceber um novo pensamento, inovar nas ações, buscar importância de meu cargo, e como impacta em minha equipe, e nos resultados da empresa" Carla - Chefe front office: Diz " Foi importante e refletir sobre os lixos pessoais e profissionais (pendências)... e entender que o líder deve ter seu papel definido na empresa ou grupo. Me faz pensar mais em como nosso funcionários se espelham nas atitudes do líder"... Nota pessoal " Gostaria de ter mais treinamentos como este, conversar mais longas sobre Coaching..." Equipe Operacional [Resumo]: Vou sair daqui com outo pensamento, mas determinada, mais focada; Necessidade de conhecer a si próprio e também ao companheiro de trabalho, gerando melhor performance... Excelente treinamento, deveríamos ter mais... Me fez refletir minha ações e melhorar os pontos fracos... Não imaginei que seria tão bom...

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