1- Inteligência Competitiva nos Negócios 2 - Liderança 3 - Controladoria Cenários e análise de ambiente para planejamento; Dimensões do ambiente: intra, inter e extraorganizacional; Componentes político, econômico e cultural das organizações; Iniciativas sociais e a construção de cenários; Sistema de planejamento: histórico e conceito; Níveis do planejamento: estratégico, setorial e operacional; Escolas de pensamento de formulação de estratégia; Modelos de planejamento, ferramentas e estratégias organizacionais. Um estudo sobre os princípios, os estilos e a função da LIDERANÇA com ênfase na influência que o caráter e a ética têm sobre uma liderança eficaz. Funções da Controladoria. A controladoria e o papel do Controller. O modelo de gestão e o processo decisório. Fluxos financeiros nas empresas. Gestão estratégica de custos. Indicadores de gestão. Relatórios gerenciais. Compreender a atuação da inteligência competitiva Desenvolver a gestão da informação para promover a vantagem competitiva empresarial Desenvolver ações estratégicas competitivas e éticas Conhecer os conceitos, princípios e estilos de liderança Entender o papel e as funções do líder. Compreender a importância do caráter e da ética para uma liderança frutífera. Transmitir conhecimentos relacionados à controladoria, permitindo a integração do aluno ao processo decisório. Ampliar conhecimentos sobre assuntos como estrutura da contabilidade de custos, indicadores de gestão e relatórios gerenciais., seu uso em negócios, especialmente, na área da gestão aplicada em controladoria financeira. Identidade Organizacional; Análise Macro-ambiental; Análise Micro-ambiental; Posicionamento Empresarial; Estratégia Corporativa; Objetivos Empresariais; Planos de Ação Estratégica. O conceito de liderança e de chefia Os estilos de liderança As funções do líder Liderança e motivação Liderança, caráter e ética Liderança para o serviço O conceito de controladoria. As ferramentas Os métodos BSC. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 20 ed. São Paulo: Atlas, 2004. TAVARES, Mauro Calixta. Gestão estratégica. São Paulo: Atlas, 2000. PORTER, M. E. Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. 6ª ed. Rio de Janeiro: Campus, 1989. ADAIR, John. Como tornar-se um líder. Tradução Elke Beatriz Riedel. São Paulo: Nobel, 2000. ALDAG, Ramon J. e JOSEPH, Buck. Liderança e visão: 25 princípios para promover a motivação. SP: 2002 GIULIANI, Rudolph W. O líder: a autobiografia do mais famoso prefeito de Nova York /Rudolph Giuliani; Rio de Janeiro: Campus, 2002. Catelli, A. (coord.). Controladoria: uma abordagem da gestão econômica GECON. São Paulo: Atlas, 2001. MOTTA, Ronaldo S. da. Contabilidade ambiental: teoria, metodologia e estudos de caso no Brasil. Rio de Janeiro: IPEA, 1995. ROSSETTI, José Paschoal. Contabilidade. São Paulo: Atlas, 1990.
4 - Metodologia do Estudo e Pesquisa 5 - Cultura Organizacional e Ética 6 - Decisões Estratégicas em Marketing 7- Perspectivas Educacionais A disciplina tem como objetivo introduzir ao aluno os elementos que compõe o método científico e lhe dar condições para entender as fases do processo usado pela ciência social aplicada. Trabalha a metodologia de projetos em administração e busca desenvolver e analisar projetos. Ética: As diferentes concepções da origem da moral; Formação da Consciência Moral, Responsabilidade do Ato Moral e a idéia do Bem Comum; a Generalidade, a Liberdade, o Determinismo e a Racionalidade; A Moral, a Ética e as Regras Legais; Ética, Cultura Nacional e sua influência na gestão; A Ética nos Negócios, sua problemática, falibilidade e razões para a empresa ser Ética; Como a Ética incide na tomada de decisão; Como implantar uma Administração Ética; Código de Ética. Dimensões das estratégias corporativas de marketing, a saber: Estratégias de marketing como vantagem competitiva das organizações; Orientação para Mercado e inovação; branding, valor do cliente e imagem corporativa; estratégias de marketing de serviços, marketing global e de relacionamento. Construção das Estratégias Competitivas. Comunicação e Propaganda. Marketing de Relacionamento. Conceituação e Finalidade da Didática. As diferentes abordagens pedagógicas e concepções de Demonstrar os elementos da pesquisa; Apresentar as principais metodologias e suas diferenças; Passar o roteiro de elaboração de uma projeto acadêmico. Despertar o interesse do aluno para a importância da Ética na vida cotidiana, além de desenvolver a capacidade de compreensão do pensamento ético no meio empresarial. Proporcionar ao aluno uma instrumentação básica de Ética que lhe possibilite expandir seus conhecimentos nesse ramo da filosofia e refletir sobre o mesmo para que seja competente na sua utilização no processo de gestão. Após a participação no curso, pretende-se que os membros do Programa tenham condições de: Analisar os conceitos, o escopo, o ambiente e os desafios inerentes à tomada de decisões estratégicas em marketing. Ter conhecimento científico e prático para a tomada de decisões estratégicas em marketing Proporcionar ao pósgraduando uma oportunidade de formação inicial para o Elementos da pesquisa; Principais metodologias e suas diferenças; Roteiro de elaboração de uma projeto acadêmico COOPER, D. R.; SCHINDLER, P. S. Métodos de pesquisa em administração. Tradução: Luciana de Oliveira da Rocha. 7. ed. Porto Alegre: Bookman, 2003. MARCONI, M. A.; LAKATOS, E. M. Técnicas de pesquisa. São Paulo: Atlas, 1999. Concepções da origem da moral. Consciência: Responsabilidade do Ato Moral e o Bem Comum. VÁZQUEZ, Adolfo Sánchez. Ética. 24ª A Generalidade, a Liberdade, o ed. Rio de Janeiro: Civilização Determinismo e a Racionalidade. Brasileira, 2003. A Moral, a Ética e as Regras FERRELL, O. C.; FRAEDRICH, John; Legais. FERRELL, Linda. Ética empresarial. Noções básicas da estruturação 4ª ed. Rio de Janeiro: Reichmann & do Caráter. Affonso, 2001. Ética, cultura nacional e sua MOREIRA, JOAQUIM MANHÃES. A influência na gestão. ética empresarial no Brasil. São Como a ética incide na tomada de Paulo: Pioneira Thomson Learning, decisão. 2002. Liderança, caráter e ética na base dos relacionamentos de trabalho e negociação. Marketing: Conceitos e Tarefas da administração de marketing; Desenvolvimento das ofertas ao mercado; Definição da FERRELL, O. C.; HARTLINE, M. D. Estratégia de produto; Estratégia de Marketing, São Paulo: Desenvolvimento de estratégias Pioneira Thomson Learning, 2005 de determinação de preços. BATESON, J. E. G; HOFFMAN, K. D. Entrega de valor Marketing de serviços. Porto Alegre: Projeto e gerenciamento de Bookman, 2001, cap. 10 canais e redes de valor; Comunicação do valor ; Gerenciamento da comunicação integrada de marketing. Situando a Docência no Ensino SEBRAE. Série Superior; Documentos. Referências para uma Competências docentes: técnico- nova práxis educacional. 2001.
Disciplinas educação. Técnicas de ensino e recursos audiovisuais. O processo de ensino-aprendizagem e a avaliação. Introdução ao planejamento educacional numa visão compartilhada. magistério superior, de modo a propiciar referências para a prática docente visando um processo de educação e ensino-apredizagem eficaz. científica, didático-pedagógica, políticp-relacional; Os sete saberes necessários; Os quatro pilares da educação; Plano de Ensino ASMMANN, Hugo. Reencantar a educação: rumo à sociedade aprendente. Petrópolis, RJ: Vozes, 1998. PILLETI, Claudino. Didática Geral. São Paulo, SP: Editora Ática, 2006. 8 - Negociação e Gerenciamento de Conflitos Dotar os participantes de conhecimentos teóricos e práticos sobre diversos tipos de negociação e As técnicas de negociação e formas de gerenciamento de conflitos gerenciamento de conflitos, formas de interpessoais; Possibilitar o consenso grupal e de tratamento dos conhecimento das diversas etapas e conflitos. As estratégias e táticas para rituais dos processos negociais; solução de impasses no Conhecer dezenas de estratégias e gerenciamento de interesses táticas de negociação individual e conflitantes, a boa utilização do ouvir coletiva; Desenvolver nos participantes as mensagens expressas e as a capacidade de ouvir as posições, subjacentes. O gerenciamento das mensagens subjacentes, limites e concessões, o fechamento das necessidades das partes envolvidas no negociações e encerramento dos conflito ou negociação; Evitar erros conflitos. comuns nas negociações; Propiciar a vivência de diversos tipos de negociação, através da simulação de situações normalmente ocorridas. Características dos negociadores e estilos de negociação O espaço para a negociação nos conflitos e nos negócios Formas e etapas da negociação Condições e definições do processo de negociação Características e cuidados na negociação Aprendendo a ouvir nas negociações de conflitos Evitando erros nas negociações Quebrando impasses Usando táticas e estratégias especiais timing das negociações fechamento das negociações COHEN, Herb. Você pode negociar qualquer coisa. Rio de Janeiro: Ed. Record FISH, Roger; BROWN, S. Como chegar a um acordo: a construção de um relacionamento que leva ao sim. Rio de Janeiro: Ed. Imago MARTINELLI, Dante P.; ALMEIDA, Ana Paula. Negociação e Solução de Conflitos: do impasse ao ganha-ganha através do melhor estilo. São Paulo: Atlas, 1998. MILLS, Harry A. Negociação: a arte de vencer. São Paulo: Makron Books, 1993 9 - Clima e Cultura Organizacional 10 - Recrutamento e Seleção de Pessoas Clima e Cultura Organizacional: conceitos e abordagens. Implicações para a Gestão de Pessoas: diagnóstico e intervenções. Planejamento e execução das atividades de recrutamento e seleção. Abordagens e ferramentas para a construção do perfil profissional. O impacto da colocação das pessoas no desempenho organizacional. Identificar a influência de variáveis sociológicas e psicológicas no fenômeno organizacional; Compreender a importância da alocação de pessoas em uma organização; Discutir as ferramentas disponíveis para os trabalhos de recrutamento e seleção. Clima Organizacional: conceitos, abordagens, diagnósticos e intervenções; Cultura Organizacional: conceitos, abordagens, diagnósticos e intervenções; Construção do perfil profissional; Recrutamento: finalidade, ferramentas, condução e avaliação do processo; Seleção: finalidade, ferramentas, condução e avaliação do processo FREITAS, de Maria Ester de. Cultura organizacional: formação, tipologias e impacto, São Paulo: Makron, 1991. FLEURY, Maria Tereza Leme e FISCHER, Rosa Maria (Org.). Cultura e poder. São Paulo: Atlas, 1990. LUZ, Ricardo. Clima organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1995. Weiss, D. Entrevista de seleção; como conduzi-las com êxito. São Paulo: Nobel, 1992. PONTES, B. R e SERRANO, C. A. A arte de selecionar talentos: planejamento, recrutamento e seleção
11 - Gestão por Competências 12 - Desenvolvimento de Pessoas e Aprendizagem Organizacional As noções de Competências. A gestão com base em cargos e com base em competências. Avaliação das competências. A construção do conhecimento sobre o Trabalho. Métodos de educação no trabalho. Treinamento e Desenvolvimento. Qualificação Profissional. Aprendizagem Organizacional. Avaliar as propostas de gestão por competência; Identificar as mudanças demandadas por esse tipo de gestão. Compreender o processo de educação no trabalho; Analisar ferramentas e práticas educacionais; Relacionar a aprendizagem dos profissionais com a aprendizagem organizacional. por competência. São Paulo: DVS Editora, 2005 ALBUQUERQUE, L.G., OLIVEIRA, P.M. (2001) Competências ou Cargos: uma análise das tendências das bases para o instrumental de Recursos Competência: uma noção em Humanos, Caderno de Pesquisas em construção. Administração, FEA/USP, caderno Propostas de Gestão por v.08, nº4, São Paulo, Brasil. competências: avanços e limites; DUTRA, Joel Souza. Gestão de pessoas com base em competências. In: Gestão por competências. Joel Souza Dutra (organizador). São Paulo: Editora Gentes, 2001. BASTOS, Antonio Virgilio B ; GONDIM, S. M. G. ; LOIOLA, Elizabeth. Aprendizagem organizacional versus organizações que aprendem: Revista de Administração (USP), São Paulo, v. Educação no trabalho: histórico; 1, n. 1, p. 220-230, 2004. Novas demandas sobre qualificação profissional; Levantamento de necessidades de treinamento; Condução do treinamento; Avaliação do treinamento; Aprendizagem Organizacional: o papel do trabalhador. BORGES-ANDRADE, J.E. e VALLE LIMA, S.M. "Avaliação de Necessidades de Treinamento ". Tecnologia Educacional, 1983,. BORGES-ANDRADE, Jairo Eduardo. Desenvolvimento de medidas em avaliação de treinamento. Estud. psicol. (Natal), 2002, vol.7, no.spe, p.31-43. ISSN 1413-294X FREITAS, Isa Aparecida de; BORGES- ANDRADE, Jairo Eduardo. 13 - Avaliação de Desempenho Conceitos e abordagens sobre avaliação de desempenho. Métodos de avaliação de desempenho. Discutir as variáveis envolvidas na contextualização do desempenho; Discutir a utilização da Avaliação de Desempenho; Abordar os métodos de Avaliação. O contexto do desempenho: as variáveis envolvidas; O processo de Avaliação de desempenho; A utilização da Avaliação de Desempenho para o Desenvolvimento Organizacional. ABBAD, Gardênia da Silva. Sistemas de avaliação de desempenho em psicologia: questões conceituais. Psicologia: Teoria e Pesquisa, Brasil, v. 10, n. 3, p. 38-52, 1994. ABBAD, Gardênia da Silva ; Lima, G. B. C. ; Veiga, M. R. M.. Implantação
14 - Remuneração e Planejamento de Carreira 15 - Qualidade de Vida no Trabalho Planejamento de cargos e salários. Remunerações variável, por habilidades e por competências. Políticas de benefícios. Gestão de carreiras. As mudanças no Mundo do Trabalho e o significado do trabalho. Conceitos, abordagens e programas de Qualidade de Vida no Trabalho. Saúde Ocupacional. Saúde Mental. Discutir as diversas formas de reconhecimento nas organizações; Analisar as práticas e seus contextos de utilização; Compreender a utilização do planejamento de carreira como forma de retenção do capital intelectual. Conhecer a legislação sobre segurança e saúde ocupacional; Abordar a implicação da QVT no desempenho organizacional; Discutir Programas de QVT. Remuneração: delineamento, descrições, especificações e avaliação de cargos; Estruturação de salários: pesquisa e faixa salarial; Política de benefícios; Remuneração por habilidades, competências; Estrutura das carreiras. Significado de Qualidade de Vida no Trabalho: análise histórica; Programas de segurança e saúde no trabalho; A legislação aplicável. de um sistema de avaliação de desempenho: métodos e estratégias. Revista de Administração (USP), Brasil, v. 31, n. 3, p. 38-52, 1996. PONTES, B.R. Avaliação de Desempenho - Nova Abordagem. 6.ed. São Paulo: Ltr, 1996. DUTRA, J. S. - Administração de Carreiras: uma proposta para repensar a gestão de pessoas. São Paulo: Atlas, 1996. RESENDE, Enio. Remuneração e carreira baseadas em competências. Rio de Janeiro: Qualitymark: 1999. WOOD, T. Jr. Remuneração baseada em habilidades e competências: preparando aorganização para a era das empresas de conhecimento intensivo. São Paulo: Atlas, 1999. LIMONGI-FRANÇA, A. C. Qualidade de vida no trabalho SP: Atlas, 2004. PILATTI, L. A.; BEJARANO, V. C. Qualidade de Vida na empresa. Campinas: IPES Editorial, 2005. ALBUQUERQUE, L.; Estratégias de qualidade de vida no trabalho. São Paulo, v. 33, n. 2, p. 40-51, Abr./Jun. 1998