I D E N T I F I C A Ç Ã O Departamento: Sistemas de Informação Disciplina: Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) Pré-Requisitos: - CH: 7 Curso: Bacharelado em Sistemas de Informação Semestre: 2011/2 Fase: 7ª Professor: Pablo Schoeffel (pablo.schoeffel@udesc.br) O B J E T I V O G E R A L D O C U R S O O curso de Bacharelado em Sistemas de Informação objetiva formar profissionais críticos, criativos, investigativos, éticos e empreendedores. Além disso, deverão ser capazes de atuar em ambientes gerais de informática, como no desenvolvimento, análise, implementação, gerenciamento, gestão de contratos, modelagem e gestão de projetos. Inclusive, os profissionais deverão ter a capacidade de desenvolver soluções apoiadas em tecnologias de informação (computação e comunicação), dados e sistemas que abordem processos administrativos e de negócios das organizações. E M E N T A A empresa na era da informação. Vantagem competitiva. Solução de problemas com Sistemas de Informação. Impacto e Segurança na Implementação de Sistemas de Informação. Sistemas empresariais Básicos. Sistemas de Informação Gerencial. Sistemas de Apoio à Decisão. Sistemas de Informações Executivas. Sistemas Inteligentes nos negócios. Negócios Eletrônicos. Tecnologias Atuais em Sistemas de Informação. O B J E T I V O G E R A L D A D I S C I P L I N A A disciplina de SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS visa oportunizar aos estudantes o entendimento dos principais conceitos e instrumentos para a gestão da informação nas organizações; bem como despertar o estudante para a necessidade da gestão da informação e tecnologia da informação como ferramentas gerenciais para a tomada de decisão. O B J E T I V O S E S P E C Í F I C O S D A D I S C I P L I N A Oportunizar o conhecimento sobre a infra-estrutura de informática necessária para implantação de Sistemas de Informação; Categorizar os diversos tipos de sistemas de informação operacionais e gerenciais existentes; Visualizar a importância do sistema de informação no processo de gestão das empresas; Identificar as características desejáveis nos diversos níveis de sistemas de informações gerenciais; Conhecer uma metodologia para implantação de sistemas de informações operacionais e gerenciais na organização Elaborar um projeto de sistemas de informação para uma empresa
CONTEÚDO OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM ESTRATÉGIAS DE ENSINO DATA 1. inicial da disciplina, do plano de ensino e professor Prática para apresentação alunos Prova de conhecimento inicial - Conhecer o contexto da disciplina, de forma geral - Integrar e apresentar os alunos - Avaliar o conhecimento prévio dos alunos e distribuição do plano Prática da corrente de charadas Prova múltipla escolha de todo conteúdo 1 h/a 1. Motivação Por que estudar SIG? Fazer x gerir? Frase pepsico (cap. 9 o brien) Valor Agregado - Entender a importância de conhecer e saber aplicar os conceitos de SIG - Conhecer e entender o conceito de valor agregado Prática do valor agregado. 0,5 h/a 1. Conceitos Básicos Sistema Informação Gerencial SIG - Conhecer e entender os conceitos básicos relacionados a SIG - Saber diferenciar dado de informação Dinâmica das balas 0,5 h/a - Saber diferenciar sistemas operacionais de gerenciais 1. Benefícios (vantagem estratégica) Cap. 2.1 (o brien) Reduzir Custo Diferenciar Inovar Promover crescimento Desenvolver alianças Reengenharia de processos - Compreender os benefícios e vantagens que podem ser obtidas com SIG - Conhecer casos reais de empresas que obtiveram tais vantagens 04/08 1 h/a 2.Tipos de sistemas Sistemas empresariais básicos (operacionais) 1. ERP 2. CRM 3. EAI (integração) 4. SCM (cadeia de suprimentos) 04/08 08/08 3 h/a
5. TPS (Sistemas de processamento de transações eletrônicas) 6. Outros Sistemas de informações gerenciais 1. Workflow 2. B.I. Trabalho de pesquisa de ferramentas 11/08 15/08 Dataware-house, data mining Olap 18/08 Sistemas de apoio à decisão 1. What-if 2. Sensibilidade 3. Busca de Metas 4. Otimização 5. IA 22/08 25/08 3. Sistemas de Informação na Internet E-business 1. Computação nas Nuvens 2. ASP s - Conhecer o conceito de clouding computer e ASP - Conhecer que podem ser utilizadas nas 29/08 01/09 E-commerce 1. B2C 2. B2B/EDI 3. C2C 4. E-Gov nuvens ou como serviço - Conhecer os conceitos de e- commerce e m-commerce (desenvolvimento site de e-commerce) 05/09 08/09 12/09 15/09 8 h/a
M-commerce Intranets/Portais Corporativos e-commerce - Conhecer o conceito e aplicação de intranets e portais corporativos 19/09 A1 - Avaliação 1 - Prova objetiva e subjetiva do conteúdo já exposto 22/09 Semana Acadêmica 26/09 29/09 4.Implantação de um SIG Mapeando as necessidades Análise fazer, comprar ou alugar? (make, buy or ASP) Construindo o sistema Selecionando produtos e tecnologias adequados 1. Avaliando software e hardware 2. Segurança 3. Ética e Legislação 4. Testes 5. Documentação 6. Treinamento 7. Migração 8. Manutenção 5.Gerenciamento de Sistemas de Informação nas Empresas Estrutura organizacional Papel do Gestor Gerenciamento da Mudança Impactos Gerenciamento globalizado A2 - Avaliação 2 Trabalho final (TF) - Conhecer uma metodologia para implantação de um SIG numa organização - Conhecer e saber avaliar alternativas de hardware, software e telecomunicações - Entender o mecanismo de gerenciamento de SI nas empresas - Conhecer os diversos níveis hierárquicos e suas demandas - Aplicar os conceitos de SIG na execução de um projeto Definição inicial do trabalho final (empresa, assunto, template artefatos) 03/10 06/10 10/10 13/10 17/10 20/10 1 24/10 27/10 31/10 Prova objetiva, individual e sem consulta Apoio à confecção do trabalho em sala de 6 h/a 03/11 07/11 10/11 17/11
para uma empresa aula final do trabalho (28/11) 21/11 24/11 28/11 16 h/a Fechamento da disciplina e avaliação final 01/12 Exame 08/12 C R I T É R I O S D E A V A L I A Ç Ã O Trabalho final (TF): trabalho em grupos de 2-3 pessoas, onde se deve identificar uma oportunidade de melhoria que possa ser realizada utilizando-se SI em uma empresa real. Elaborar o plano de ação, onde deve constar a: situação atual, solução proposta, valor agregado (custo x retorno), planejamento para execução, etc. O trabalho deve ser apresentado para toda sala e, preferencialmente, apresentado à respectiva empresa. Trabalhos de aula (TA): exercícios e trabalhos realizados em sala de aula durante todo o semestre e que deverão ser entregues para compor a nota de TA. A nota final de TA será igual a quantidade de trabalhos entregues / quantidade total de trabalhos realizados. Avaliação (A1): prova objetiva e, eventualmente, com questões subjetivas, referente ao conteúdo explanado até o momento da avaliação (prevista para 22/09). Avaliação (A2): prova objetiva e, eventualmente, com questões subjetivas, referente ao conteúdo explanado até o momento da avaliação (prevista para 03/11). Prática intermitente: a cada semana de aula, será trazida uma notícia relacionada ao assunto da disciplina, preferencialmente sobre inovações ou perspectivas de futuro de SI, a qual deverá ser discutida pelos alunos (previsão: 15 min). FÓRMULA: (TA * 1) + (A1 * 2) + (A2 * 2) * TF * 5)/10 R E F E R Ê N C I A S Bibliografia Principal 1. GORDON, Steven R. GORDON, Judith, R. Sistemas de Informação: uma abordagem gerencial. 3 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2006. 2. LAUDON, Kenneth C. LAUDON, Jane P. Sistemas de Informação Gerenciais: administrando a empresa digital. 5 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2004. 3. O BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na Era da Internet. São Paulo: Saraiva, 2003. 4. STAIR, Ralph M. REYNOLDS, George W. Princípios de Sistemas de Informação, uma Abordagem Gerencial. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2006. 5. TURBAN, Efrain. Administração da Tecnologia da Inforação. 3a. Edição. Editora CAMPUS, 2008. Bibliografia Complementar 6. BOGHI, Cláudio. SHITSUKA, Ricardo. Sistemas de Informação Um Enfoque Dinâmico. São Paulo: Érica 2002. 7. HABERKORN, Ernesto. Teoria do ERP. Editora Makron Books, 1999 8. CUNNINGHAM, Michael J. B2B - Como Implementar Estratégias de E-Commerce. Editora Campus, 2001.