SCC - Serviço de Controle de Consignação MANUAL DO USUÁRIO DO PORTAL DO CONSIGNADO SERVIDOR
Neste manual, você encontrará todas as informações necessárias para que possa navegar com facilidade no Portal do Consignado. Leia atentamente as instruções e consulte-o sempre que tiver dúvidas. 2
Portal do Consignado O SCC é um serviço centralizado on-line de cálculo, controle e gestão de consignações para integração dos Consignatários (Financeiros e Não Financeiros) com os Entes Consignantes e Servidores (Ativos, Aposentados e Pensionistas), criado pela CIP de forma colaborativa e em parceria com o Governo do Estado de São Paulo, Associações, Instituições Financeiras e Não Financeiras. O Portal do Consignado (www.portaldoconsignado.org.br) é a interface web do SCC Serviço de Controle de Consignação, que oferece ao Servidor a possibilidade de realizar diversos tipos de consultas, tais como: o saldo de sua margem consignável, as consignações realizadas, taxas de juros de empréstimos, além de gerenciar sua senha do portal. CONTEÚDO 3
Sumário 1. Requisitos para Navegação... 5 2. Acesso ao Portal... 5 Acesso do usuário... 5 Primeiro Acesso... 5 Login... 7 Esqueci a senha... 7 Grade horária... 7 3. Tela Principal - Servidor... 8 Quadro de avisos... 8 Menu de Acesso... 9 Links Inferiores... 9 4. Operações do Servidor... 10 Alterar dados... 10 Alterar senha... 11 Consulta de taxa de empréstimo... 11 Consulta de margem... 12 Consulta de contrato de averbação... 12 CONTEÚDO 4
1. Requisitos para Navegação O portal do consignado é compatível com os seguintes navegadores: Internet Explorer 32 bits (a partir da versão 8); Internet Explorer 64 bits (a partir da versão 8); Firefox (a partir da versão 11); e Chrome (a partir da versão 29). REQUISITOS PARA NAVEGAÇÃO 2. Acesso ao Portal Para acessar o Portal, utilize um dos links abaixo: www.saopauloconsig.org.br ou www.portaldoconsignado.org.br Acesso do usuário Primeiro Acesso Os Servidores cadastrados podem acessar o portal através dos links acima relacionados, clicando no botão Primeiro acesso e preenchendo os campos apresentados para confirmação dos dados cadastrais. Este processo é realizado em duas etapas, como mostrado nas telas a seguir: ACESSO AO PORTAL 5
Observação: A inclusão e a manutenção do cadastro de Servidores são de responsabilidade do Órgão a que o Servidor está vinculado. ACESSO AO PORTAL O padrão de senha do portal deverá observar as seguintes regras: Conter no mínimo oito (8) caracteres alfanuméricos dos quais, pelo menos 1 (um): ü Caractere maiúsculo; ü Caractere minúsculo; ü Número; ü Caractere especial; e Ser diferente das 12 últimas senhas utilizadas Recomendações de segurança O acesso e a utilização do Portal do Consignado são protegidos por senha. O usuário é responsável por manter a segurança de qualquer senha, identificação do usuário ou outra forma de autenticação envolvida na obtenção de acesso à senha protegida ou a áreas seguras dos sites da ADMINISTRADORA DO SITE. Com a finalidade de proteger você e seus dados, a ADMINISTRADORA DO SITE poderá suspender a sua utilização do Portal, sem aviso, com investigação pendente, em caso de suspeita de qualquer quebra de segurança. O usuário reconhece e concorda que, ao fornecer quaisquer informações pessoais, assume todos os ônus e responsabilidades decorrentes de seus atos e de sua conduta, respondendo, ainda, pelos atos que terceiros praticarem em seu nome com o uso de sua senha. Como o usuário pode ajudar a proteger seus dados: 1. Não divulgue sua senha a ninguém. O Site do SCC - Serviço de Controle de Consignação jamais solicitará sua senha por meio de telefonemas ou e-mails. 2. Feche a janela de seu navegador quando terminar seu trabalho. Isto evita que outras pessoas possam acessar sua informação pessoal ou as informações do sistema, caso tenham acesso a seu computador. 6
Login Ao acessar o portal, o usuário deverá preencher os campos CPF, senha e Captcha clicar em Acessar. Importante: O Captcha é um mecanismo de segurança que solicita ao usuário que identifique as letras de uma imagem distorcida, às vezes com a adição de uma sequência obscurecida das letras ou dos números que aparecem na tela. Este mecanismo busca assegurar que uma pessoa está acessando o serviço e não um computador ou outro mecanismo automatizado, evitando assim sobrecargas no sistema. O erro no preenchimento do Captcha não bloqueia um usuário. Caso o Servidor informe a senha incorreta mais de 5 (cinco) vezes, o usuário será bloqueado automaticamente. Para solicitar o desbloqueio, deverá entrar em contato com o Usuário Master. ACESSO AO PORTAL Esqueci a senha Caso o Servidor esqueça sua senha, ele deverá entrar em contato com o Órgão a que está vinculado. Grade horária O Portal segue uma grade horária, podendo ficar indisponível em determinados dias e/ou horários. Esta informação é exibida no topo de todas as páginas do Portal. 7
3. TELA PRINCIPAL - Servidor Ao logar no Portal, será exibida a tela principal: TELA PRINCIPAL Quadro de avisos O quadro de avisos na tela principal exibirá avisos destinados ao Servidor. Ao clicar no link de um dos avisos, este será exibido conforme imagem a seguir: Se no Quadro de avisos, o usuário clicar no link Ver todos os avisos, apenas a lista de avisos será exibida 8
Menu de acesso No menu lateral, o usuário poderá visualizar toda a estrutura de funcionalidades disponíveis para utilização. A identificação do usuário encontra-se na barra superior do portal (área em destaque na tela abaixo). TELA PRINCIPAL Links inferiores No rodapé da tela, encontram-se os links informativos, como descritos abaixo e destacados na figura: Quem somos; Termos de uso; Política de privacidade; Manuais e Download de conteúdo; Versão Portal; Os links poderão ser acessados antes ou depois do usuário ter efetuado a autenticação no sistema. 9
4. Operações do Servidor Alterar dados As funcionalidades disponíveis para o Servidor neste menu são: Consulta de dados cadastrados;. Alteração de dados; e. Habilitação à consulta de margem. Ao acessar o menu Alterar Dados, a seguinte tela será exibida: OPERAÇÕES DO SERVIDOR Na tela serão apresentados os dados cadastrais informados pelo Órgão. Não será possível editar nenhum campo dos Dados de identificação, apenas os campos dos Dados manutenção, conforme indicado a seguir: E-mail Inserir o endereço de e-mail (válido); e Habilitar consulta de margem Selecionar Sim ou Não, permitindo que os Consignatários visualizem sua margem disponível para novas consignações. Este campo poderá estar habilitado ou desabilitado, dependendo das regras definidas pelo Ente Consignante. 10
Alterar senha Para acessar esta opção, será preciso acessar o menu Administração > Senhas, conforme a imagem a seguir: OPERAÇÕES DO SERVIDOR Os seguintes campos deverão ser preenchidos para alterar a senha: Senha atual Informar a senha atual do usuário logado; Nova senha Informar a nova senha para o usuário logado. Ela deverá seguir o padrão de segurança do portal; e Confirmação da nova senha Confirmar a nova senha inserida. Os campos marcados com asterisco (*) são de preenchimento obrigatório. Consulta de taxa de empréstimo Ao acessar o menu Taxa de Empréstimo > Pesquisar, a seguinte tela será exibida: Para consultar as taxas de empréstimos, basta escolher a Espécie que deseja pesquisar. Ao clicar em Pesquisar, será exibida uma tela com as taxas vigentes. 11
Consulta de margem A Essa funcionalidade possibilita ao Servidor consultar sua margem disponível para novas consignações. Ao acessar o menu Consignações > Pesquisar margem, a seguinte tela será exibida: Serão exibidas as informações de provimento e o valor da margem disponível. OPERAÇÕES DO SERVIDOR Consulta de contrato de averbação Ao acessar o menu Consignações > Consulta de Averbação, a tela com os contratos de consignação será exibida. Ao clicar na imagem da lupa, ficarão visíveis os detalhes da consignação selecionada. Não será possível editar os campos exibidos naquela tela. 12
13 scc@cip-bancos.org.br www.cip-bancos.org.br