Sistemas de Informação na Produção Sistemas e-business e sistemas de apoio a decisão. Classes de e-business.
Aula 2 - Questões para Refletir (1) Que tipo de BD a sua empresa possui? Centralizado ou Distribuído? (2) O que quer dizer exatamente: (1)Data Warehouse (2)Data Mining 2/21
Aula 2 - Pendências 3/21
Comércio Eletrônico - CE Sistemas de Comércio Eletrônico foram criados para agilizar as transações entre compradores e fornecedores e permitem: Melhoria significativa de qualidade; Redução de custos; Maior controle de estoque de produtos. Como isto é possível? 4/21
Elementos Chaves do CE 5/21
Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva A Arquitetura de Aplicações de e-business 6/21
Sistemas Sistemasde de Informação Informação Financeira Financeira Administração Administração de decaixa Caixa Administração Administração de de Investimentos Investimentos Orçamentos de Capital Planejamento Planejamento Financeiro Financeiro 7/21 Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva Sistemas de Informação Financeira
Estrutura interna de e-business 8/21
e-commerce 1.O processo de venda/compra facilitado para cliente. 2.O cliente deve perceber o valor agregado em seu processo de compra/venda pelo Internet. 3.Existência de mecanismos para personalização do produto de forma simples. 4.Aumento de produtividade deve resultar em aumentar de poder de venda. 5.E-Commerce deve auxiliar na melhora do gerenciamento de vendas. 9/21
e-procurement O e-procurement é o departamento de compras de uma empresa tradicional. Mas a sua função não consiste apenas procurar fornecedores, mas também cotar os melhores preços e condições de fornecimento. O e-procurement aumenta de forma significativa a produtividade do departamento de compras, contando pela grande quantidade de funcionários e internautas da empresa (FRANCO, 2006). 10/21
Diferentes classes B2C (Business-to-Consumer): A utilização da Internet começou com a venda direta aos consumidores, marco inicial para B2C. B2B (Business-to-Business): Empresas fazendo negócios entre si, por exemplo, empresas de manufatura vendendo para distribuidoras e redes de venda especializadas de produtos. C2B (Consumer-to-Business): Um consumidor propõe um projeto para certa empresa e a seleciona para completar o projeto. C2C (Consumer-to-Consumer): Consiste em interação direta de um consumidor com outro, usando mecanismos como classificados, por exemplo, sejam grátis ou pagos. 11/21
SCM Principais sistemas Warehouse Management System Inventory Management System Order Management System Transport Management System Electronic Data Interchange 12/21
WMS Sistema de Gerenciamento de Armazém Permite agilidade em diversas operações de armazenamento: Recebimento de material Formação de cargas Expedição e carregamento Gestão de custos Endereçamento automático Conferência de mercadoria Outros? Fonte:http://www.barcoding.com/tracking-software/images/warehouse-logic.jpg 13/21
IMS Sistema de Gerenciamento de Inventário Efetua o gerenciamento das seguintes operações: Estoque Inventários Perdas e Avarias Trabalha de forma integrada com WMS. Fonte:http://cpcon.dominiotemporario.com/gestao-patrimonial/wp-content/uploads/2009/05/linha-producao1.jpg 14/21
EDI Intercâmbio Eletrônico de Dados Formato padrão para troca de dados: Usado entre duas empresas que fazem mesmo tipo de transação; Normalmente entre fornecedor e comprador; Não precisa de interação humana; Ferramenta típica de e-business. Fonte:http://www.storageti.com.br/imagens/matriz_infografico.jpg 15/21
Exemplo de EDI Tabela de produtos Informações sobre a demanda Pedido de Compra Código de Barras Distribuição Nota Fiscal / Fatura Indústria Comércio Varejista Cliente Situação do transporte Informações para o transporte da carga Link da cadeia com auxílio de TI Operador Logístico Fonte: Figura 10.6 EDI integrado à cadeia logística, livro Administração de Materais, Paulo Sergio Gonaçavles Adaptado de EAN Brasil EDI Aplicado à cadeia de abastecimento 16/21
TMS Sistema de Gerenciamento de Transporte O transporte é responsável por 70% do custo logístico. O TMS é responsável por: Gerenciamento e otimização de rotas; Controle de custos; Controle de cargas; Controle de velocidade; Planejamento e Controle de manutenção; Monitoramento de veículo via satélite (GPS); outros? 17/21
OMS Sistema de Gerenciamento de Ordens de serviço Efetua o gerenciamento das seguintes operações: Captação de Pedidos Ordens de Serviços Formação de Cargas Trabalha de forma integrada com WMS. 18/21
Análise Análise do do tipo tipo e-se e-se Análise Análise de de Sensibilidade Sensibilidade Modelos Modelos Analíticos Analíticos de de Sistemas Sistemas de de Apoio Apoio às às Decisões Decisões Análise Análise de de Busca Busca de de Metas Metas Análise Análise de de Otimização Otimização 19/21 Fonte: Sistemas de Informação James A. O Brien Editora Saraiva Sistemas de Apoio às Decisões
Artigos para semana que vem CONTECSI 2013 USO DE MECANISMOS DE SEGURANÇA E SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR NO COMÉRCIO ELETRÔNICO BRASILEIRO ARE NATIONS SO DIFFERENT ACCESSING THE INTERNET? 20/21
Agradecemos a sua presença! Mehran Misaghi 21/21