Manual do Usuário Sistema ERP - Albatroz Módulo Caixa Super Revisão: 2011.01 Data: 01/01/2011
SISTEMA ERP - ALBATROZ Manual do Usuário Sumário 1 MÓDULO CAIXA SUPER...3 1.1 Acesso ao módulo...3 1.2 Tela inicial...4 1.3 Tela de entrada de itens...5 1.4 Funções especiais...6 1.5 Tela de pagamento...9 1.6 Finalização / Cancelamento da venda...10 Nível: Usuário Copyright Gerencial Informática Página 2 de 10
1 MÓDULO CAIXA SUPER O software Caixa Super - Albatroz, e um sistema de automação comercial, preparado para emissão de Notas Fiscais, Cupom Fiscal, homologado para TEF Discado e Dedicado alem de gerar informações para o Sintegra. 1.1 Acesso ao módulo Inicialmente o usuário informa se código e senha de acesso, com isto o sistema estabelece as permissões e restrições de acesso e autonomia do caixa ou supervisor. Nível: Usuário Copyright Gerencial Informática Página 3 de 10
1.2 Tela inicial Em seguida o sistema abre a tela inicial, que indica caixa livre, e pode ficar alternando imagens de propaganda, promoção ou principais fornecedores e parceiros. O Sistema Caixa Super e simples e fácil de usar, para atender o consumidor e iniciar uma venda, basta dar <ENTER> no teclado ou usar o próprio leitor de código de barras. O Sistema usa 1 (um) como quantidade padrão, portanto o usuário praticamente não necessita do teclado, basta configurar o leitor de código de barras para dar um <ENTER> antes e depois de cada leitura. Nível: Usuário Copyright Gerencial Informática Página 4 de 10
1.3 Tela de entrada de itens O Sistema reconhece automaticamente o primeiro produto, e abre o cupom fiscal. Mostra no quadro, no canto direito superior, os últimos produtos vendidos simulando uma impressão de cupom fiscal, e na metade inferior da tela a quantidade, código do produto, unidade de medida, preço unitário e preço total do produto que esta sendo registrado, alem da descrição em letras maiores. No canto direito inferior da tela, o sistema mostra de forma destacada o total da venda em andamento. Nível: Usuário Copyright Gerencial Informática Página 5 de 10
1.4 Funções especiais O usuário tem também a sua disposição as teclas de funções do F1 ao F12, as quais abaixo descrevemos suas aplicações. A tecla <F1>, tem a função de Help (ajuda), e mostra a tela acima, com breve descrição de cada uma das teclas de funções alem de funções especiais com uso conjunto de mais de uma tecla. <F2> - Mostra um calendário na tela. <F3> - Abrir Gaveta - esta função e utilizada para abrir a gaveta independente do final da operação de venda para o recebimento e troco, só realizara esta ação se o usuário tiver permissão ou se solicitar a senha do supervisor. <F4> - Movimentação de Valores - utilizada para realizar suplementação de caixa ou sangria, Nível: Usuário Copyright Gerencial Informática Página 6 de 10
gera um cupom da operação, e só pode ser utilizada entre uma venda e outra, se o usuário tiver permissão ou com autorização do supervisor. <F5> - Cancela Item da venda - utilizada para cancelar um item da venda atual, quando o cliente desiste do produto ou quando o mesmo e registrado indevidamente, só pode ser utilizada pelo operador que tenha permissão ou com a autorização do supervisor. <F6> - Cancela Cupom Anterior - utilizada para cancelar o ultimo cupom fiscal, quando por motivo qualquer o cliente desiste da compra. Só pode ser utilizada antes de iniciar uma nova venda, por operadores que tenham permissão ou com autorização do supervisor. Para vendas anteriores a ultima, não e possível o cancelamento, se o cliente desistir da compra deve-se fazer uma nota fiscal de devolução de venda emitida pelo próprio estabelecimento. <F7> - Consulta por Nome - utilizada para consultar o código de um produto, através da descrição do mesmo, útil para produtos com problema de leitura na etiqueta de código de barras. <F8> - Peso na Balança - utilizada para captura automaticamente o peso do produto na balança interligada ao caixa, evitando assim a digitação do mesmo. Obs.: O Sistema também esta preparado para ler etiqueta emitida por balança, identificando o código e o peso através da mesma. <F9> - Consulta Preço - útil para quando o operador necessite consultar o preço de um produto, no meio de uma venda, sem no entanto registrar o mesmo. <F10> - Finaliza venda - esta tecla deve ser utilizada sempre que o operador desejar finalizar uma venda, mudando da tela de produto para a tela de condições de pagamento. <F11> - Troca de Operador - utilizada sempre que necessário mudar o operador com o caixa em andamento. <F12> - Libera Nota Fiscal / Fechamento - esta opção deve ser utilizada, sempre que o cliente solicitar uma Nota Fiscal, referente ao cupom atual, este recurso permite que o SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente emita uma NF referente ao cupom fiscal desejado. Nível: Usuário Copyright Gerencial Informática Página 7 de 10
<CRTL + F12> - Atualização - deve ser utilizada sempre que o operador necessitar atualizar a base local, com dados alterados no banco de dados principal, como por exemplo, alteração de preço ou cadastro de novos produtos. <ALT + P> - Adiciona Produto - pode ser utilizada quando o usuário, já estive na tela de forma de pagamento e desejar incluir novos produtos na venda. <ALT + F> - Forma de Pagamento - pode ser utilizada para voltar a tela de forma de pagamento apos, incluir novos itens. <ALT + X> - Leitura X - emite a leitura X na impressora Fiscal. <ALT + Z> - Redução Z - emite a redução Z na impressora Fiscal. - Esta operação só deve ser feita no final do dia, pois após este processo, não se consegue mais realizar vendas no dia corrente. <CRTL + F2> - Calculadora - esta tecla disponibiliza para o usuário uma calculadora simples, para operações rápidas sem sair do programa. SHIT + T - Atualização Total - esta opção permite ao usuário atualizar todos os dados do banco local, como cadastro de clientes, produtos e configurações. SHIT + C - Atualização Cliente - esta opção permite ao usuário atualizar apenas o cadastro de cliente na base local, a partir do cadastro da base principal. SHIT + G - Atualização Config - esta opção permite ao usuário atualizar apenas o as configurações na base local, a partir do cadastro da base principal. SHIT + P - Atualização produtos - esta opção permite ao usuário atualizar apenas o os produtos na base local, a partir do cadastro da base principal. Nível: Usuário Copyright Gerencial Informática Página 8 de 10
1.5 Tela de pagamento Quando o operador pressiona a tecla <F-10>, o sistema passa para a tela de forma de pagamento, na qual o usuário pode informar se o pagamento vai ser em dinheiro, cheque, cartão de debito, cartão de credito ou ainda múltiplas formas de pagamento. Após definir as formas de pagamento o operador deve pressionar novamente <F-10>, para finalizar a venda, neste momento o sistema vai pedir uma confirmação. Nível: Usuário Copyright Gerencial Informática Página 9 de 10
1.6 Finalização / Cancelamento da venda Caso o Operador escolha a opção SIM, o sistema fecha o cupom fiscal, mostra o valor do troco ou abre a seção do TEF (quando venda com cartão) em seguida abre a gaveta, e fica disponível para uma nova operação. Caso o Operador escolha a opção NÃO, o sistema volta para a venda atual e o usuário poderá incluir novos itens ou excluir itens da venda, bem como alterar as formas de pagamento e inciar o processo de finalização novamente. Caso o Operador escolha a opção Cancela Venda, o sistema pedirá a senha do supervisor, finaliza o cupom fiscal e cancela o mesmo na seqüência. Nível: Usuário Copyright Gerencial Informática Página 10 de 10