FERRAMENTAS DA QUALIDADE GRÁFICO DE PARETO
Pareto foi um grande estudioso dos padrões de riqueza e saúde do século XIX, na Inglaterra. Em seu estudo, ele percebeu que grande parte das riquezas se concentrava nas mãos de uma minoria de pessoas. Descobriu a relação matemática que 80% da riqueza estava com 20% da população, logo os outros 80% da população tinha apenas 20% da riqueza.
O gráfico de Pareto foi proposto por Juran, com base no princípio de Pareto, segundo o qual 80% dos efeitos derivam de 20% das causas. Esse princípio é conhecido também como 80/20. Exemplificando, significa que, se 80% das frutas colhidas em um pomar se apresentam sem qualidade, possivelmente essa falta de qualidade é causada por apenas 20% dos procedimentos que envolvem o plantio e a colheita. Do mesmo modo, se 80% das frutas são de excelente qualidade, 20% dos procedimentos são os grandes responsáveis por isso.
Para construir o gráfico de Pareto, devemos organizar os dados de modo que os fatores, ou causas, sejam divididos em essenciais (ou vitais) e em secundários (ou triviais). Os quadros 4.5 e 4.6 mostram a compilação desses dados, respectivamente em números absolutos e porcentagens.
A partir da organização dos dados obtidos, podemos calcular a frequência e a porcentagem acumuladas para o período, como se vê no Quadro 4.7.
Construção do gráfico: - Levantar dados Escorrimento de Tinta ///// //// Problema na Solda / Marca de Lixa /// Falta de Tinta ///// ///// /// Problema na Matéria Prima / Pintura Fosca // Respingo de Solda / Sujeira na Pintura ///// ///// ///// //// Falta de Aderência /
Construção do gráfico: - Ordenar os dados Sujeira na Pintura ///// ///// ///// //// 19 Falta de Tinta ///// ///// /// 13 Escorrimento de Tinta ///// //// 9 Marca de Lixa /// 3 Pintura Fosca // 2 Respingo de Solda / 1 Falta de Aderência / 1 Problema na Matéria Prima / 1 Problema na Solda / 1
Construção do gráfico: - Calcular Acumulativo Problema Qtde Acumulativo Sujeira na Pintura 19 19 Falta de Tinta 13 32 Escorrimento de Tinta 9 41 Marca de Lixa 3 44 Pintura Fosca 2 46 Respingo de Solda 1 47 Falta de Aderência 1 48 Problema na Matéria Prima 1 49 Problema na Solda 1 50
Construção do gráfico: - Calcular Porcentagem Problema Qtde Acumulativo % Sujeira na Pintura 19 19 38 Falta de Tinta 13 32 64 Escorrimento de Tinta 9 41 82 Marca de Lixa 3 44 88 Pintura Fosca 2 46 92 Respingo de Solda 1 47 94 Falta de Aderência 1 48 96 Problema na Matéria Prima 1 49 98 Problema na Solda 1 50 100
Construção do gráfico: - Desenhar o Gráfico 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Construção do gráfico no Excel: - Levantar dados
Construção do gráfico no Excel: - Ordenar dados
Construção do gráfico no Excel: - Calcular Acumulativo
Construção do gráfico no Excel: - Calcular Porcentagem
Construção do gráfico no Excel: - Gerar o Gráfico Selecionar coluna das quantidades; Pressionar Ctrl e Selecionar %; Inserir Colunas Colunas Agrupadas.
Construção do gráfico no Excel: - Gerar o Gráfico Clicar com o Botão Direito do Mouse Alterar Tipo de Gráfico de Série...
Construção do gráfico no Excel: - Gerar o Gráfico Selecionar Linhas com Marcadores
Construção do gráfico no Excel: - Gerar o Gráfico Geralmente é necessário fazer algumas alterações no gráfico de linhas; Clicar com o botão direito do mouse e Formatar Série de Dados
Construção do gráfico no Excel: - Gerar o Gráfico Selecionar a opção Eixo Secundário
Construção do gráfico no Excel: - Gerar o Gráfico Geralmente acontece do Eixo da porcentagem aparecer valores maiores que 100, se acontecer deve ser alterado.
Construção do gráfico no Excel: - Gerar o Gráfico Clicar com o botão direito no eixo e formatar eixo.
Construção do gráfico no Excel: - Gerar o Gráfico Valor máximo selecionar fixo e alterar para 100
Construção do gráfico no Excel: - Gerar o Gráfico Para finalizar pode ser incluído título para o gráfico e nomes para identificar as colunas