Monitoramento eletrônico de residências



Documentos relacionados
Como montar um serviço de monitoramento eletrônico de

Orientações sobre Micro Empreendedor Individual

COMO ABRIR SEU NEGÓCIO

1 - Por que a empresa precisa organizar e manter sua contabilidade?

Quem somos? Nossa Missão:

7. Viabilidade Financeira de um Negócio

UNIVERSIDADE GUARULHOS - UnG ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DISCIPLINA: PLANO DE NEGÓCIOS

Nós nos responsabilizamos pelo processo de procura, estudo de viabilidade e planejamento do ponto em shopping center

Gestão de Relacionamento com o Cliente CRM

BENEFÍCIOS COM A SMALL

ROBSON ZANETTI & ADVOGADOS ASSOCIADOS AS HOLDINGS COMO ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS, PROTEÇÃO PATRIMONIAL E SUCESSÃO FAMILIAR

COMPONENTES DA ESTRUTURA DO PLANO DE NEGÓCIO

CONTABILIDADE E PLANEJAMENTO TRIBUTÁRIO

Palestra Ana Afonso Formalização da atividade

RESENHA TRIBUTÁRIA ATUALIZADA

FACÇÃO TECIDO PLANO. 1 - Introdução. 2- Mercado

Apresentação ao Shopping

O Plano Financeiro no Plano de Negócios Fabiano Marques

Unidade I FINANÇAS EM PROJETOS DE TI. Prof. Fernando Rodrigues

SEBRAEtec Diferenciação

MODELO PLANO DE NEGÓCIO

COMO ABRIR SUA EMPRESA

Planejamento Estratégico

AGENDA SEBRAE OFICINAS CURSOS PALESTRAS JUNHO A DEZEMBRO GOIÂNIA. Especialistas em pequenos negócios. / / sebraego.com.

SISTEMAS DE GESTÃO São Paulo, Janeiro de 2005

Distribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING

SELEÇÃO PÚBLICA MCT/FINEP/FNDCT Subvenção Econômica à Inovação 01/2009 PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

Dito isso, vamos ao que interessa para se abrir um escritório contábil:

CARTILHA EDUCAÇÃO FINANCEIRA

PLANO DE NEGÓCIOS. O QUE É?

Administrando o Fluxo de Caixa

Empreendedorismo de Negócios com Informática

PN PLANO DE NEGÓCIOS. Gestão e Empreendedorismo

SIMULAÇÃO DE GESTÃO EMPRESARIAL

BANRIDICAS FINANCEIRAS. A sua cartilha sobre Educação Financeira

4 passos para uma Gestão Financeira Eficiente

FTAD Formação Técnica em Administração de Empresas Módulo de Planejamento Prof.º Fábio Diniz

A ESCOLHA DO SOFTWARE PARA INFORMATIZAÇÃO DA SUA EMPRESA

Contmatic - Escrita Fiscal

CARGOS E FUNÇÕES APEAM

MANUAL DO PGMEI. 1 Introdução. 1.1 Apresentação do Programa

PRODUTOS PARA VOCÊ TRADIÇÃO E QUALIDADE EM SERVIÇOS!

EDITAL PARA SELEÇÃO DE PROJETOS SOCIAIS 2015

PUBLICADO NO ÓRGÃO OFICIAL DO MUNICÍPIO Nº 2030 DE 10/02/2014 DECRETO N. 240/2014

Para aa Fornecedores. Rede de Obras. Serviço de Informações Oportunidades d de obras para comercial, marketing e vendas

FATEC Cruzeiro José da Silva. Ferramenta CRM como estratégia de negócios

SONHOS AÇÕES. Planejando suas conquistas passo a passo

MANUAL DO PGMEI. 1 Introdução. 1.1 Apresentação do Programa

POR QUE SER ASSOCIADO ABESE? CONHEÇA TODOS OS BENEFÍCIOS

O SEBRAE E O QUE ELE PODE FAZER PELO SEU NEGÓCIO

mil INVESTIMENTO DE PISOS E PAREDES capital de giro de 20% do total do investimento inicial DESCRIÇÃO ESTRUTURA PESSOAL EQUIPAMENTOS

Plano de Negócios Faculdade Castro Alves Cursos de Administração.

Programa de Formalização do Micro Empreendedor Individual Sustentabilidade Social. Florianópolis - SC

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

Tributos em orçamentos

Lei Geral da Micro e Pequena Empresa Empreendedor Individual

08/03/2009. Como mostra a pirâmide da gestão no slide seguinte... Profª. Kelly Hannel. Fonte: adaptado de Laudon, 2002

2. Função Produção/Operação/Valor Adicionado

DICAS DE COMO PARTICIPAR DE FEIRAS

Cap 6: Planejamento Inicial: Criando um Canal de Distribuição de Insumos

Estatuto das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte (Lei nº 9.841/99)

IDÉIAS SOBRE IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS EMPRESARIAIS INTEGRADOS. Prof. Eduardo H. S. Oliveira

COMO ADQUIRIR UMA FRANQUIA

CARTILHA INSCRIÇÃO MUNICIPAL E REDESIM

Os Sistemas de Informação para as Operações das Empresas e o Comércio Eletrônico Simulado Verdadeiro ou Falso

O primeiro guia online de anúncios de Guarulhos a se tornar franquia nacional

Sistemas Empresariais. Capítulo 3: Sistemas de Negócios. Colaboração SPT SIG

Colaboração nas Empresas SPT SIG Aplicações Empresariais

SIMPLES NACIONAL 1. NOÇÕES GERAIS

PLANEJAMENTO OPERACIONAL - MARKETING E PRODUÇÃO MÓDULO 3 O QUE É PLANEJAMENTO DE VENDAS E OPERAÇÕES?

Manual. EFD Contribuições

SESI. Empreendedorismo Social. Você acredita que sua idéia pode gerar grandes transformações?

NORMA DE PROCEDIMENTOS. Locação de imóveis

Programa de Capacitação em Gestão do PPA Curso PPA: Elaboração e Gestão Ciclo Básico. Elaboração de Planos Gerenciais dos Programas do PPA

Finanças. Contas a Pagar e a Receber

O QUE FAZEMOS? Mais do que financiar empresas ajudamos a transformar grandes ideias em negócios ainda mais rentáveis, oferecendo crédito sustentável.

FACULDADE ANHANGUERA DE ITAPECERICA DA SERRA


Prof. Marcelo Mello. Unidade III DISTRIBUIÇÃO E

LABORATÓRIO DE CONTABILIDADE

A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE CUSTOS NA ELABORAÇÃO DO PREÇO DE VENDA

Criação e Implantação de um Núcleo de Inteligência Competitiva Setorial para o Setor de Farmácias de Manipulação e Homeopatia.

Plano de negócio. Conceitos, Importância e estrutura Aula 6

FUNDAMENTOS DA GESTÃO FINANCEIRA

ASSESPRO/NACIONAL DESONERAÇÃO DA FOLHA DE PAGAMENTO - PROJETO DE LEI DE CONVERSÃO DA MP 540/2001

PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO, QUALIFICAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DE MÃO DE OBRA NO SETOR DE INSTALAÇÕES SINDICATO DA INDÚSTRIA DE INSTALAÇÃO - SP

Sistemas de Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (Customer Relationship Management CRM)

COMO CONTRATAR UM CONSTRUTOR. web. telefone

Especializada em criar soluções competitivas, abrangentes, diferenciadas e inovadoras para a excelência no gerenciamento das informações.

Plano de Negócio. (Projeto de Viabilidade Econômica) Escritório de Contabilidade na Cidade de Marialva

Metodologia de Gerenciamento de Projetos da Justiça Federal

EDITAL SENAI SESI DE INOVAÇÃO. Caráter inovador projeto cujo escopo ainda não possui. Complexidade das tecnologias critério de avaliação que

LEI Nº /2011 (MP 540/2011) ORIENTAÇÕES PRÁTICAS - DESONERAÇÃO FOLHA DE PAGAMENTO TI/TIC

O Método de Custeio por Absorção e o Método de Custeio Variável

SISTEMA DE INFORMAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO CORPORATIVA

Construindo um Plano de Negócios Fabiano Marques

SISTEMA DE GESTÃO DE PESSOAS SEBRAE/TO UNIDADE: GESTÃO ESTRATÉGICA PROCESSO: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

ANEXO 1: Formato Recomendado de Planos de Negócios - Deve ter entre 30 e 50 páginas

Transcrição:

Monitoramento eletrônico de residências

Expediente Presidente do Conselho Deliberativo Roberto Simões Diretor-Presidente Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho Diretor Técnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administração e Finanças José Claudio Silva dos Santos Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial Mirela Malvestiti Coordenação Nídia Santana Caldas Equipe Técnica Carolina Salles de Oliveira Autor Maria Angela Soares Lopes Projeto Gráfico Staff Art Marketing e Comunicação Ltda. http://www.staffart.com.br

Apresentação do Negócio Segundo Maslow uma das necessidades básicas do ser humano é a segurança. Tal fato se justifica na medida em que se observa o comportamento humano desde os tempos mais antigos. Na Idade da Pedra Lascada a humanidade se preocupava em preservar a espécie e como forma de proteção utilizava a força física e instrumentos rudimentares feitos com pedras e pedaços de pau. No período Paleolítico o ser humano vivia em cavernas e preocupava-se em proteger seu território utilizando o fogo como instrumento de defesa. No período Neolítico no qual desenvolveu a agricultura, inventou a cerâmica e passou a viver em aldeias, o foco da segurança passou a ser os alimentos que produzia e o gado. Naquele período aprendeu a polir a pedra e conseguiu produzir instrumentos mais eficazes como lâminas de corte, machados, serras com dentes de pedra, entre outros, que também eram usados para defesa de seus bens Milênios se passaram e o ser humano continua buscando meios e instrumentos para manter-se em segurança. O foco de proteção continua sendo a espécie, o território (casa) e posses, mas os instrumentos se atualizaram e contam com o que há de mais moderno em termos de tecnologia. Dentre as vertentes do mercado de segurança existe a segurança eletrônica, que abrange principalmente tecnologia em circuitos fechados de televisão, alarmes, cercas elétricas e rastreadores. O mercado de segurança eletrônica pode ser dividido em duas grandes áreas: mercado corporativo, que é formado por empresas e instituições financeiras e varejo, que é voltado aos consumidores finais. O foco desta idéia de negócio será voltado para a instalação de monitoramento eletrônico de Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias 3

residências, o mercado de varejo. Este documento não substitui o Plano de Negócios, que é imprescindível para iniciar um empreendimento com alta probabilidade de sucesso. Para a elaboração do Plano de Negócio deve ser consultado o SEBRAE mais próximo. Mercado "A segurança eletrônica é uma das áreas que mais cresce no mercado de segurança patrimonial. A média de crescimento tem se mantido na casa dos 20% ao ano, segundo dados anuais divulgados por associações e sindicatos do setor. A quantidade de empresas que atuam no segmento da segurança eletrônica no Brasil em abril de 2009 estava estimada em 8.000, sendo que a maior parte delas está localizada no estado de São Paulo. O aumento na demanda se deve à elevação da sensação de insegurança e à redução dos custos dos sistemas de segurança eletrônica que antes eram destinados apenas às classes de maior poder econômico. Ameaças e oportunidades As oportunidades de negócios são definidas pelas possibilidades de bons resultados que o empreendedor vislumbra ao implantar um novo empreendimento. O conhecimento real das possibilidades de sucesso somente será possível através de pesquisa de mercado. Uma pesquisa não precisa ser sofisticada, dispendiosa - em termos financeiros - ou complexa. Ela pode ser elaborada de forma simplificada e aplicada pelo próprio empresário, para estudar a concorrência já instalada, os preços praticados e características gerais do público que pretende atingir. O risco de abrir as portas sem conhecimento do ambiente local é muito grande. Oportunidades: 4 Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias

- Diversificar e oferecer instalação de sistemas de segurança para grandes eventos e segmento corporativo de modo geral; - Parceria com seguradoras de imóveis, carros, vida, etc., que oferecem desconto na apólice para quem utiliza sistemas de segurança; As ameaças são representadas por todas as possibilidades de insucesso que o futuro empresário pode identificar para o novo negócio. A realização da pesquisa sugerida fornece subsídios para a previsão de dificuldades que poderão aparecer pelo caminho. A pesquisa realizada identificou as ameaças abaixo listadas como sendo as mais significativas: Ameaças: -Concorrência de empreendimentos informais e que não são especializados na área, que também prestam esse tipo de serviço. Por atuarem na informalidade, oferecem serviços a preços mais baixos e com baixa qualidade. Localização A localização de uma Empresa de Monitoramento Eletrônico de Residências deve ser decidida levando em consideração alguns aspectos, tais como: a) Adequação aos clientes: apesar de não ser muito frequente, o cliente vai à Empresa de Monitoramento Eletrônico de Residências. Por isso, é importante que o empreendedor considere: - Facilidade de acesso.; - Facilidade de estacionamento (local ou próximo); b) Adequação aos funcionários: - Proximidade de estações e pontos de transporte coletivo; - Infraestrutura de serviços (restaurantes, farmácias, bancos); Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias 5

c) Aspectos urbanísticos e de infraestrutura: - Segurança da região; - Infraestrutura de serviços públicos (Bombeiros, Polícia, Hospital, Correio); - Local sujeito a inundações ou próximo a áreas de risco; - Disponibilidade dos serviços de água, luz, telefone e internet; - Serviços de recolhimento de lixo. d) Aspectos econômico financeiros: - Preço de aluguel e qualidade dos imóveis disponíveis; Alguns locais que podem ser considerados estratégicos: - Região que concentre negócios afins, tais como seguradoras, empresas de vigilância e etc. - Centros Comerciais; Exigências legais específicas Para dar início ao processo de abertura da empresa é necessário que se cumpra os seguintes procedimentos: 1) Consulta Comercial Antes de realizar qualquer procedimento para abertura de uma empresa, o primeiro passo é realizar uma consulta prévia na prefeitura ou administração local. A consulta tem por objetivo verificar se no local escolhido para a abertura da empresa é permitido o funcionamento da atividade que se deseja empreender. Outro aspecto que precisa ser pesquisado é o endereço. Em algumas cidades, o endereço registrado na prefeitura é diferente do endereço que todos conhecem. Neste caso, é necessário o endereço correto, de acordo com o da prefeitura, para registrar o contrato social, sob pena de ter de refazê-lo. Órgão responsável: - Prefeitura Municipal; 6 Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias

- Secretaria Municipal de Urbanismo. 2) Busca de nome e marca Verificar se existe alguma empresa registrada com o nome pretendido e a marca que será utilizada. Órgão responsável: - Junta Comercial ou Cartório (no caso de Sociedade Simples) e Instituto Nacional de Propriedade Intelectual (INPI). 3) Arquivamento do contrato social/declaração de Empresa Individual Este passo consiste no registro do contrato social. Verifica-se também, os antecedentes dos sócios ou empresário junto a Receita Federal, através de pesquisas do CPF. Órgão responsável: - Junta Comercial ou Cartório (no caso de Sociedade Simples). 4) Solicitação do CNPJ Órgão responsável: - Receita Federal. 5) Solicitação da Inscrição Estadual Órgão responsável: - Receita Estadual 6) Alvará de licença e Registro na Secretaria Municipal de Fazenda O Alvará de licença é o documento que fornece o consentimento para empresa desenvolver as atividades no local pretendido. Órgão responsável: - Prefeitura Municipal; - Secretaria Municipal da Fazenda. 7) Matrícula no INSS Órgão responsável: - Instituto Nacional de Seguridade Social; Divisão de Matrículas INSS. Em janeiro de 2010, tramita no Senado o projeto de lei Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias 7

federal que regulamenta a atividade de Monitoramento Eletrônico de Residências. É importante que o empreendedor que deseja atuar neste ramo esteja atento ao andamento deste projeto de lei. Ainda não existe em nível federal uma lei específica para segurança eletrônica, entretanto alguns estados já dispõem de regulamentação própria. Para auxiliar no processo de abertura da empresa o empreendedor pode contar com um contabilista, profissional capacitado para orientar a abertura e regularização da empresa. Estrutura A dimensão do empreendimento é uma decisão do empresário, entretanto, sugere-se uma área mínima de 30m² para estruturar uma Empresa de Monitoramento Eletrônico de Residências. O espaço deve ser bem planejado e recomenda-se evitar poluição visual, proporcionar boa iluminação e ventilação para que haja conforto tanto para as pessoas que trabalham na empresa quanto para clientes. A estrutura deverá contemplar escritório e um local destinado a uma oficina/depósito para pequenos reparos e depósito de materiais, equipamentos e ferramentas. Escritório - Mesa; - Cadeiras; - Arquivo para pasta suspensa; - Armários; - Computador; - Impressora; - Telefone/fax; - Balcão; - Prateleiras; 8 Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias

- Máquina de cupom fiscal. Oficina/ depósito - Mesa; - Cadeira; - Armários. Pessoal Uma Empresa de Monitoramento Eletrônico de Residências precisa de profissionais que exerçam as funções secretária, administrador, técnico em eletrônica e auxiliar em eletrônica. Para amenizar os custos iniciais com folha de pagamento, convém optar pela contratação de uma equipe enxuta. De acordo com empreendedores do ramo é possível começar com apenas quatro pessoas, desde que os quatro profissionais reúnam as competências necessárias para tocar o empreendimento: Administrador - Capacidade para lidar com imprevistos; - Reconhecer e definir problemas, - Atuar preventivamente; - Ter raciocínio lógico, crítico e analítico; - Ter conhecimento de gestão empresarial.; - Habilidade de relacionamentos; - Habilidade para negociar; - Pró atividade; - Inteligência emocional para lidar com possíveis conflitos; - Disciplina. Secretária - Cortesia e educação para com os clientes e colegas; - Disciplina; - Organização; - Boa apresentação pessoal. Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias 9

Técnico em Eletrônica - Capacidade para avaliar a execução de serviços técnicos verificando a adequação do executado ao projeto e às normas específicas; - Capacidade de identificar a necessidade de inovações tecnológicas e propor as soluções adequadas à otimização de Processos Eletro-Eletrônicos; - Capacidade para conduzir e controlar as atividades técnicas, visando ao atendimento disposto nos projetos e normas técnicas, assegurando a qualidade dos resultados; - Capacidade para executar serviços técnicos assegurando a qualidade do serviço; Auxiliar em Eletrônica - Atenção aos detalhes; - Conhecimento dos equipamentos; - Conhecimento técnico e operacional; - Disciplina; - Capacidade para lidar com imprevistos; - Capricho. A capacitação de profissionais deste ramo de negócio deve estar direcionada para o desenvolvimento das competências citadas acima. Este é um ramo que se deve ter mais cuidado que o habitual para recrutar e selecionar funcionários. As Empresas de Monitoramento Eletrônico de Residências lidam com a privacidade de seus clientes. É imprescindível que o funcionário não tenha antecedentes criminais, bem como ter o nada consta junto a Justiça Federal, Justiça Estadual, Policia Militar e Polícia Federal) e que tenha todas as referências necessárias para atestar sua idoneidade. Os níveis salariais básicos são definidos pelos sindicatos de cada região, a partir daí o empresário deverá manter políticas que remunerem adequadamente os empregados, 10 Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias

considerando-se os níveis de competências pessoais. Recomenda-se a adoção de uma política de retenção de pessoal, oferecendo incentivos e benefícios de natureza financeiros ou outros. Assim, a empresa poderá diminuir os níveis de rotatividade e obter vantagens como a criação de vínculo entre funcionários e clientes e ainda a diminuição de custos com:? recrutamento e seleção,? treinamento de novos funcionários,? custos com demissões. Equipamentos Para estruturar a empresa serão necessários os seguintes equipamentos: Equipamentos para Escritório - Uma mesa; - Três cadeiras; - Um arquivo para pasta suspensa; - Um armário; - Um computador; - Uma impressora; - Telefone/fax; - Um balcão; - Uma máquina de cupom fiscal. Equipamentos para Oficina/ Depósito - Uma mesa; - Duas cadeiras; - Três armários; - Ferramentas Diversas; - Cabos e fios. O mercado de usados pode ser interessante para quem Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias 11

está começando. Porém, alguns cuidados devem der tomados ao comprar equipamentos usados: - Dar preferência a equipamentos que estejam em uso e não parados, sem utilização.; - Pedir a um especialista para avaliar as condições do equipamento antes de comprá-lo; - Solicitar toda a documentação técnica dos equipamentos, (computador, fax) como os manuais de operação e manutenção; O empresário deve avaliar se existe necessidade de instalação de sistema de alarmes, instalação de câmeras, bem como a contratação de seguro para os equipamentos e estoque, considerando os riscos pertinentes à região ou local em que a empresa está instalada. Além dos equipamentos citados, ainda será necessário adquirir ou alugar um veículo para realização dos serviços. Bancos e financeiras oferecem financiamentos exclusivos com taxas diferenciadas de financiamento para pessoa jurídica. É importante a realização de uma pesquisa para se informar sobre as melhores taxas praticadas no mercado e também verificar o custo/benefício de um veículo zero, semi-novo ou alugado. Fornecedores de Equipamentos: Robert Bosch Limitada Via Anhangüera, Km 98 Vila Boa Vista Campinas - SP Tel.: (19) 2103.1954 Site: http://www.bosch.com.br/content/language... BIS Brasil Inteligência em Segurança CA 05, Lote F, Bloco 1, Lojas 01/02, Ed. San Raphael, Lago 12 Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias

Norte Brasília - DF E-mail: contato@bistecnologia.com.br Tel.: 61 3468 4040 Matéria Prima / Mercadoria Alguns equipamentos e materiais utilizados para instalação de segurança eletrônica: - Centrais de alarme; - Sensores de movimento; - Contatos magnéticos; - Botões de pânico; - Câmeras; - Fios. Não é necessária a manutenção de estoque. Os equipamentos podem ser comprados de acordo com a demanda dos projetos. O prazo de entrega dos fornecedores é de cinco dias e para pagamento de até trinta dias. Produto/ Serviços: - Alarmes; - Cerca Elétrica; - Circuito Fechado de Televisão; - Monitoramento 24h; - Elaboração de projeto de segurança residencial. Fornecedores de Equipamentos: Seventh Visual Control Rodovia SC-401, 8.600. Sala 03, Bloco 02 Corporate Park. Santo Antônio de Lisboa. Florianópolis/SC Tel: (48) 3225-0751 / (48) 3239 7877 / (48) 3234 4901 Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias 13

BIS Brasil Inteligência em Segurança CA 05, Lote F, Bloco 1, Lojas 01/02, Ed. San Raphael, Lago Norte Brasília - DF E-mail: contato@bistecnologia.com.br Tel.: 61 3468 4040 Organização do processo produtivo Solicitação de orçamento? Visita de avaliação? Elaboração do Projeto?Elaboração do orçamento? Planejamento da execução do projeto? Execução do projeto? Recebimento Solicitação de orçamento Esta é a etapa em que o cliente solicita o orçamento para os serviços que deseja. Visita e avaliação Um técnico vai até o local para fazer o levantamento dos recursos necessários para execução do serviço e a avaliação de risco do local a ser protegido. Elaboração do Projeto Elaboração da planta ou croqui com o projeto do sistema de segurança eletrônica. O projeto definirá a localização dos equipamentos e planejamento da convergência entre eles permitindo que os equipamentos, possam conversar um com o outro, mesmo instalados ou plugados em locais diferentes. Elaboração do Orçamento A empresa emite orçamento para o cliente. Planejamento da execução do projeto Realizado o projeto a próxima etapa consiste em planejar a execução do trabalho. O planejamento consiste na definição das fases do trabalho e na elaboração da estratégia de 14 Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias

execução do serviço. Execução do projeto Implanta-se o projeto e realiza-se os testes necessários para verificação do sistema de segurança. Recebimento O acerto pode ser feito das maneiras tradicionais como cheque, dinheiro e cartão de crédito. É comum a solicitação de um sinal de entrada quando é feito o parcelamento com cheque. Automação Todo o negócio de monitoramento eletrônico de residência é automatizado. Para controlar e monitorar os equipamentos de segurança instalados nas residências são utilizados softwares específicos que permitem o acompanhamento eficaz de imagens, alarmes e outros equipamentos de segurança além de atuarem na comunicação dos eventos ocorridos enviando sinais para o cliente e para empresa. Segundo informações de empresários do ramo, Os softwares recebem o evento dos painéis de alarme e o encarregado da central, segue o procedimento definido. Cada tipo de evento tem uma prioridade diferente como chamar a polícia, encaminhar um agente, informar os donos ou responsáveis pelo local, entre outros. Na administração A gestão do negócio pode ser automatizada. Existem vários softwares no mercado que possibilitam a automação da gestão de empresas. Entretanto, o mais indicado é que o empresário invista em softwares específicos para o ramo de negócio da empresa para permitir a gestão eficiente do negócio. Dentre os benefícios que um software de gestão pode oferecer, pode-se Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias 15

citar alguns. - Controle de clientes com gerenciamento de relacionamento CRM (Customer Relationship Manager); - Envio de e-mail direto e personalizado para comunicação com os clientes; - Contas a pagar; - Controle de despesas; - Contas a receber; - Contratos para cobrança mensal; - Controle bancário (taxas, tarifas, cheques já compensados, etc); - Fluxo de caixa. Alguns Fornecedores: Dkal Automação Comercial Rua Alferes Magalhães, 72 3º andar, Santana São Paulo SP SAC: (11)3846-1831 Segware Rodovia SC 401, 8600, Corporate Park - Bloco 2 - Sala 10 Santo Antônio de Lisboa Florianópolis - SC Tel.:(48) 3231-0000 Fax: (48) 3231-0015 Site: http://www.segware.com.br/ BIS Brasil Inteligência em Segurança CA 05, Lote F, Bloco 1, Lojas 01/02, Ed. San Raphael, Lago Norte Brasília - DF E-mail: contato@bistecnologia.com.br Tel.: 61 3468 4040 16 Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias

Canais de distribuição O principal canal de distribuição numa Empresa Monitoramento Eletrônico de residências é de venda direta, no qual o cliente faz o contato por telefone ou pessoalmente solicitando os serviços da empresa. Independentemente do canal de distribuição adotado, o sucesso de um negócio depende, principalmente, da capacidade de percepção de oportunidade do empreendedor e da sua agilidade para adaptar seus canais de distribuição, aproveitando tendências e criando novas formas de fazer sua empresa ser conhecida por seus clientes. Investimentos O valor total a ser investido depende de um conjunto de decisões que precedem a instalação do negócio, como por exemplo: -Decidir sobre o local que será montado o negócio: se o imóvel será próprio ou alugado; -Avaliar todas as modificações necessárias que deverão ser realizadas no local para o funcionamento do negócio; - Avaliar o custo benefício de comprar equipamentos usados. Os resultados das decisões referentes a estes itens surgirão com a elaboração do plano de negócios. Etapa fundamental para quem deseja empreender de forma consciente, o plano de negócios é a validação da idéia, análise de sua viabilidade como negócio (DOLABELA, 1999, p.17). Considerando uma Monitoramento Eletrônico de Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias 17

Residências instalada numa área de 30m², é necessário um investimento inicial estimado em R$ 78.200,00(setenta e oito mil e duzentos reais), a ser alocado majoritariamente nos seguintes itens: - Reforma do local: R$ 3.000,00; - Móveis e materiais de escritório: R$ 5.000,00; - Equipamentos e Máquinas: R$ 20.000,00; - Sistemas de Informática: R$ 15.000,00 (licença de software de monitoramento e demais softwares necessários ao funcionamento do negócio) - Automóvel: R$ 25.000,00 - Capital de giro: R$ 10.200,00 Capital de giro Uma Empresa de Monitoramento Eletrônico de Residências requer um montante de capital de giro que pode ser considerado baixo, entre 10 e 15% do investimento inicial. A estratégia a ser utilizada para atrair clientes será fundamental para o alcance do ponto de equilíbrio entre receita e despesa. Exemplo de necessidade de capital de giro para os primeiros meses de funcionamento de uma Custos Os custos indicam as despesas (gastos) de um negócio. Podem ser fixos, que independem do faturamento, ou seja, aluguel, salários, gastos com contador, água, luz, telefone, internet. Ou podem ser variáveis, que estão relacionados à quantidade de serviço prestado no mês, como por exemplo: impostos e aquisição de peças. A escolha dos fornecedores é importante, por isso é 18 Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias

fundamental que se faça uma boa pesquisa para selecionar os melhores preços e a melhor qualidade. Podem ser tomadas algumas providências que ajudem a diminuir o valor dos custos fixos, como por exemplo: - Optar por locais em que o aluguel tenha um preço menor, desde que não prejudique a competitividade e que tenha uma boa relação custo/benefício; - Optar por planos de telefone com custos mais baixos; - Evitar gastos e despesas desnecessários; - Manter uma equipe de pessoal enxuta; - E outras ações de acordo com a realidade de cada empreendimento; Os custos para uma abrir uma Empresa de Monitoramento Eletrônico de Residências devem ser estimados considerando os itens a seguir: - Salários, e encargos: R$ 7.800,00 - Tributos, impostos, contribuições e taxas: R$ 2.500,00; - Aluguel, taxa de condomínio, segurança: R$ 1.500,00; - Luz, telefone e acesso a internet: R$ 300,00; - Produtos para higiene e limpeza: R$ 50,00; - Recursos para manutenções e correções: R$ 100,00; - Assessoria contábil: R$ 465,00; - Propaganda e publicidade da empresa: R$ 1.000,00 - Aquisição de Equipamentos: R$3.500,00. É essencial que se faça uma análise criteriosa de todas as despesas, buscando formas de minimizá-las sem prejudicar a qualidade dos serviços e produtos oferecidos pela Empresa de Monitoramento Eletrônico de Residências. Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias 19

Diversificação / Agregação de valor Para manter-se competitivo um negócio precisa oferecer diferenciais que o torne mais atrativo que seus concorrentes. Agregar valor é oferecer o inesperado ao cliente; ir além da obrigação; oferecer mais e melhor e o que ninguém ainda ofereceu. Nesse ramo, existem algumas possibilidades de agregar valor, dependendo apenas da iniciativa e criatividade do empreendedor como, por exemplo: -Investir em atualizações constantes, buscando oferecer o que existe de melhor em termos de qualidade e tecnologia no mercado. A qualidade no atendimento ao cliente é um aspecto importante que deve ser observado. Entregas no prazo, serviços feitos com qualidade, escuta atenciosa e diálogo de compromisso influenciam muito na satisfação dos clientes. Ao oferecer um atendimento de qualidade, a empresa cria um diferencial, constrói um relacionamento de confiança e torna inconveniente a migração do cliente para um concorrente. Divulgação Como diz o ditado popular, a propaganda é a alma do negócio. Por meio da propaganda o empreendedor dará destaque ao seu estabelecimento no mercado. É possível a utilização de formas simples e baratas de divulgação. Com criatividade pode-se e buscar alternativas que atraiam os clientes. Entre as alternativas que demandam menos investimento pode-se citar: 20 Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias

- Utilização de mala direta com mensagens que lembram e divulgam a Empresa de Monitoramento Eletrônico de Residências; - Distribuição de material informativo em pontos estratégicos como centros comerciais, seguradoras, delegacias; - Outdoor em locais de grande circulação de pessoas; - Anúncio em páginas especializadas nos jornais; - Site na Internet com portfólio de serviços; - Cartões de visita. O bom atendimento aliado a qualidade dos serviços é uma receita de sucesso para qualquer Empresa de Monitoramento Eletrônico de Residências. Clientes satisfeitos tendem a comentar com outras pessoas e não existe melhor propaganda que a tradicional boca-a-boca, barata e eficiente. Informações Fiscais e Tributárias Os prestadores de serviço de monitoramento de residências pode optar pelo SIMPLES NACIONAL - Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas Microempresas e Empresas de Pequeno Porte. Em geral, esta atividade tem a receita bruta anual adequada para o SIMPLES Nacional. Assim, pode realizar esta opção desde que sua atividade não ultrapasse R$ 240.000,00 (microempresa) ou R$ 2.400.000,00 (empresa de pequeno porte) e respeitando os demais requisitos previstos na Lei. Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e contribuições, por meio de apenas um documento fiscal o DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional): IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica); Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias 21

CSLL (contribuição social sobre o lucro); PIS (programa de integração social); COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social); ICMS (imposto sobre circulação de mercadorias e serviços); ISS (Imposto sobre serviços); INSS - Contribuição para a Seguridade Social relativa a parte da empresa (Contribuição Patronal Previdenciária CPP). Conforme a Lei Complementar nº 128/2008, as alíquotas do SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, vão de 6% a 17,42%, dependendo da receita bruta auferida pelo negócio. No caso de início de atividade no próprio ano-calendário da opção pelo SIMPLES Nacional, para efeito de determinação da alíquota no primeiro mês de atividade, o empreendedor utilizará como receita bruta total acumulada, a receita do próprio mês de apuração multiplicada por 12 (doze). Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder benefícios de isenção e/ou substituição tributária para o ICMS, a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poderá ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS. MICRO EMPREENDEDOR INDIVIDUAL Se a receita bruta anual não ultrapassar a R$ 36.000,00, o empreendedor poderá se enquadrar como empreendedor Individual MEI, ou seja, sem sócio. Não se compreendem neste caso os serviços de consultoria profissional. Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuições serão efetuados em valores fixos mensais conforme abaixo: O empresário não precisa recolher os tributos acima (nem pelo sistema unificado), exceto: ISS e ICMS independente do 22 Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias

faturamento, quando devido de acordo com o ramo de negócio, para este caso: I - Sem empregado R$ 51,15 - a título de contribuição previdenciária do empreendedor R$ 5,00 - a título de ISS Imposto sobre serviço de qualquer natureza. II - Com um empregado Neste caso o empreendedor recolherá mensalmente, além dos valores acima, os seguintes percentuais: Retém do empregado 8% de INSS sobre a remuneração; Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remuneração do empregado. Conclusão: Para este segmento, tanto como LTDA quanto MEI, a opção pelo Simples Nacional sempre será muito vantajosa sobre o aspecto tributário, bem como nas facilidades de abertura do estabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias. Fundamento Legal: Leis Complementares 123/2006, 127/2007, 128/2008 e Resoluções do CGSN Comitê Gestor do Simples Nacional. Eventos Os cursos, feiras e eventos de negócios são oportunidades para o empreendedor realizar e fechar parcerias, fazer contatos e manter-se atualizado sobre as novidades sobre equipamentos e tecnologia no segmento de monitoramento eletrônico. Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias 23

A seguir uma relação de alguns eventos do setor: Congresso HABITAR Evento: Anual Local: São Paulo Realização: Aureside Site: http://www.aureside.org.br/base2.asp?fil... Security Show Local:Florianópolis Realização: Segware e Seventh Exposec Evento: Anual Local: São Paulo Realização: ABESE Site: http://www.exposec.tmp.br/ COBRASE Congresso Brasileiro de Segurança Empresarial Evento:Anual Local:São Paulo Realização: ABSEG - Associação Brasileira de Profissionais de Segurança Site: www.pacin.com.br Entidades em Geral A Empresa de Monitoramento Eletrônico de Residências relaciona-se com um conjunto de entidades, que desempenham diversos papéis auxiliares ao negócio. 24 Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias

A seguir destacam-se algumas entidades com as quais o empresário deste ramo poderá desenvolver algum tipo de relacionamento: SEBRAE Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas Unidade do SEBRAE mais próxima acesse: www.sebrae.com.br/atendimento Tel.:0800 570 0800 SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial SBN - Quadra 01 - Bloco C - Ed. Roberto Simonsen - 5º andar Brasília - DF Tel.:(61) 3317-9000 / 9001 Site: http://www.senai.br/br/home/index.aspx Fenavist - Federação Nacional das Empresas de Segurança e Transporte de Valores SBS Qd.2 lote 15 bloco E salas 1601/1602 - Ed. Prime Brasília-DF Tel: (61) 3327 5440 E-mail: fenavist@fenavist.com.br ABINEE Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica Avenida Paulista, 1313 São Paulo SP Tel.: (11) 2175 0000 Site: www.abinee.org.br ABESE - Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança Rua Luis Gois, 690 Vila Mariana São Paulo Tel: (11) 3294 8033 Idéias de Negócios - monitoramento-eletronico-de-residencias 25