Fatores Macroeconômicos e os Impactos na Gestão dos Empreendimentos Jairo Martins BH, 04.05.2015
Economia e Gestão andam juntas?
O papel das organizações Ambiente Recursos Valor Humanos Social Financeiros Conhecimento Valores Organização (transformação) Econômico Ambiental Ético Sociedade
Economia: Macro e Microeconomia Economia: estuda a forma como as sociedades utilizam os recursos escassos para produzir bens com valor e como distribuem esses mesmos bens entre os vários indivíduos para maximizar a satisfação das suas necessidades. Macroeconomia: Estuda o comportamento da economia de forma agregada, por meio da análise de diversas variáveis econômicas globais (produção, mercados, consumo, juros, desemprego, inflação etc). Microeconomia: Estuda o comportamento dos agentes econômicos individuais (consumidores, empresas e governo) considerados isoladamente ou nas suas relações mútuas.
Economia: Agentes e Elementos-chave Ambiente Econômico Empresas Pessoas Ordenamento Institucional Eficiência Produtiva Eficácia Alocativa Governo Justiça Distributiva Agentes Econômicos Elementos-chave da Economia
Megatendências Globais 2015-2030 Perfil demográfico Alta expectativa de vida e baixo índice de natalidade desafiam os sistemas de trabalho e de previdência social. Ascensão do indivíduo Avanços na educação e no conhecimento estão levando os indivíduos a exigir melhores serviços. Tecnologia e conectividade Inclusão, inovação, rapidez e atuação em redes, com aumento da insegurança cibernética. Interligação econômica Competitividade para enfrentar o aumento do comércio internacional e fluxos de capital. Serviços públicos Eficiência e eficácia na prestação dos serviços públicos para manter a dívida pública sob controle. Mudanças no poder econômico Economias emergentes influenciam fortemente o centro geográfico e o reequilíbrio da economia global. Mudanças climáticas Políticas proativas e efetivas de sustentabilidade para mitigar as consequências das mudanças climáticas. Pressão sobre os recursos naturais Novo modelo de crescimento econômico para um uso mais eficiente e consequente dos recursos naturais. Urbanização Concentração nas cidades desafiam a infraestrutura, a mobilidade, o abastecimento e a segurança. Lideranças transformadoras Entender as megatendências e buscar o alinhamento econômico com as escolhas políticas de governo e de estado.
Os próximos 20 anos Rapidez As mudanças serão cada vez mais rápidas e abrangentes, incluindo todos os aspectos da vida. Complexidade O número de forças aparentemente não inter-relacionadas interferirão na vida e na segurança das pessoas, instituições e países. Riscos Os riscos e as incertezas se multiplicarão, o que inclui ameaças como o terrorismo, a criminalidade e as turbulências econômicas. Mudança Teremos que nos adaptar, por meio de mudanças radicais, em nossos ambientes de trabalho, comunidades e relacionamentos. Surpresa Boas ou más, imagináveis ou inimagináveis, as surpresas cada vez mais farão parte do dia a dia, desafiando a nossa sensibilidade e a lógica binária do nosso entendimento.
O desafiador cenário mundial EUA e Europa: aprendizado da crise A busca do equilíbrio econômico BRICS: emergentes a qualquer custo Políticas protecionistas Desigualdades continentais Populações insatisfeitas protestam Falta de alimentos Tecnologia e conectividade Escassez de recursos naturais Crescimento populacional Crise energética Combustíveis: petróleo e gás de xisto Catástrofes climáticas Insegurança Pública e Digital Sustentabilidade cosmética
Cenário Brasileiro 2015-2016 Período de ajustes econômicos Alinhamento político-econômico Reinserção no mercado internacional Principais problemas: Saúde Corrupção Educação Infraestrutura Recursos hídricos Recursos energéticos Gastos públicos Carga tributária Segurança
Os Novos paradigmas Paradígma Econômico Crescimento infinito Poucos com muito Poder econômico Recursos finitos Muitos com um pouco mais Equilíbrio econômico Paradígma Ambiental Consumo para ostentação Os 4 Ps do Marketing Inovação para o consumo Consumo para o bem estar Os 5 Rs da Sustentabilidade Inovação para a necessidade Paradígma Social Ter antes de Ser Pressa destruidora Liderança pelo poder Ser antes de Ter Paciência geradora Liderança para transformar
Organizações: as fases do desenvolvimento econômico Era da Agricultura Era da Indústria Globalização Era da Informação Sustentabilidade Marketing: a retomada Grande recessão Era da Disrupção Crescimento industrial Era de Excessos Era de Limites Fase artesanal Transição para a industrialização A busca da Eficiência Econômica A busca da Eficiência Ecológica 1760 1860 1914 1945 1960 1990 2020
Transformações: a Era da Disrupção Passado Mudanças Globais Mudanças Institucionais Transformações Pessoais Hoje Mudanças Globais Mudanças Institucionais Transformações Pessoais
O que fazer? Como sobreviver no novo cenário?
Valor Obtido Maximizando o Desempenho Recursos Despendidos Recursos Despendidos Recursos Despendidos Desempenho Operacional Desempenho Operacional Valor Gerado Valor Gerado Valor Gerado Desempenho: melhor uso dos Recursos na Geração de Valor
Alto desempenho organizacional: os elementos essenciais Produtividade Mais Menos = Fazer Gastar = Mais + Melhor Barato + Rápido
Alto desempenho organizacional: os elementos essenciais Eficácia (fazer o certo) Produtividade Mais Menos = Fazer Gastar = Mais + Melhor Barato + Rápido
Alto desempenho organizacional: os elementos essenciais Eficiência (fazer certo) Eficácia (fazer o certo) Produtividade Mais Menos = Fazer Gastar = Mais + Melhor Barato + Rápido
Alto desempenho organizacional: os elementos essenciais Inovação (fazer diferente) Eficiência (fazer certo) Eficácia (fazer o certo) Produtividade Mais Menos = Fazer Gastar = Mais + Melhor Barato + Rápido
Alto desempenho organizacional: os elementos essenciais Sustentabilidade Inovação (fazer diferente) Eficiência (fazer certo) Eficácia (fazer o certo) Produtividade Mais Menos = Fazer Gastar = Mais + Melhor Barato + Rápido
Alto desempenho organizacional: os elementos essenciais Ética Sustentabilidade Inovação (fazer diferente) Eficiência (fazer certo) Eficácia (fazer o certo) Produtividade Mais Menos = Fazer Gastar = Mais + Melhor Barato + Rápido
Alto desempenho organizacional: os elementos essenciais Competitividade (ser escolhido) Ética Sustentabilidade Inovação (fazer diferente) Eficiência (fazer certo) Eficácia (fazer o certo) Produtividade Mais Menos = Fazer Gastar = Mais + Melhor Barato + Rápido
Gestão: maximizando o desempenho Gestão Competitividade (ser escolhido) Ética Sustentabilidade Inovação (fazer diferente) Eficiência (fazer certo) Eficácia (fazer o certo) Produtividade Mais Menos = Fazer Gastar = Mais + Melhor Barato + Rápido
Os bons valores gerados Lucro honesto Novos investimentos Qualidade de vida Entregas conformes Satisfação dos clientes Responsabilidade coletiva Qualidade ambiental Geração de empregos Alinhamento da cadeia de valor Produtividade Reputação Valor da marca... Sociedade
Os maus valores gerados Prejuízo Falta de recursos Baixa qualidade de vida Custos da má qualidade Perda de clientes Irresponsabilidade/descaso Poluição ambiental Demissões (desemprego) Ações desalinhadas Má reputação Baixa produtividade Desperdícios... Sociedade
A Organização: a boa e a má gestão Organização Visão sistêmica Co-propriedade Estratégias e planos Colaboradores Gestão por processos Cooperação Transparência Sustentabilidade Bom uso dos recursos Resultados planejados Gestão de clientes Conhecimento Informação Visão fragmentada Individualismo Empirismo Empregados Gestão ad hoc Competição Crise de Ética Oportunismo Mau uso dos recursos Lucro a qualquer custo Corrupção Oferta irresponsável Ilegalidade
O fluxo sistêmico da gestão Clientes (Público-alvo) Informações Liderança Estratégias e Planos Processos Pessoas Resultados Sociedade Conhecimento
O papel das organizações Recursos Humanos Ambiente Organização (transformação) Valor Social Financeiros Conhecimento Valores Econômico Ambiental Ético Sociedade
É preciso um novo olhar! A organização é um sistema vivo integrante de um ecossistema complexo com o qual interage e do qual depende. O objetivo de qualquer sistema de gestão é gerar valor para todos os integrantes da cadeia de valor, numa relação de interdependência e cooperação. A perenidade da organização depende da qualidade da interação com o seu ecossistema, e da velocidade com que aprende e age em cenários novos, mutáveis, imprevistos e incontroláveis. Os Fundamentos da Excelência da Gestão expressam a nossa compreensão dos fatores da competitividade em um contexto complexo de mudanças globais.
Fundação Nacional da Qualidade Criada em 1991, por um grupo de representantes dos setores público e privado, a FNQ é uma instituição sem fins lucrativos, cujo objetivo é disseminar os Fundamentos da Excelência em Gestão para organizações de todos os setores e portes. É também responsável pela organização, promoção e avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ, que reconhece anualmente as melhores práticas de excelência em gestão no Brasil.
A Cadeia de Valor Brasil RECURSOS GERAÇÃO DE VALOR Humanos Organizações Públicas Econômico Financeiros Organizações Privadas União Estados Municípios Cidadãos Social Naturais Valores Organizações do Terceiro Setor Ambiental Ético A FNQ enxerga o Brasil como uma Grande Cadeia de Valor, que deve ser excelente em todas as dimensões, do Norte ao Sul e do Leste ao Oeste.
MEG: Modelo de Excelência da Gestão 20ª edição FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA Pensamento sistêmico Atuação em rede Aprendizado organizacional Inovação Agilidade Liderança transformadora Olhar para o futuro Conhecimento sobre clientes e mercados Responsabilidade social Valorização das pessoas e da cultura Decisões fundamentadas Orientação por processos Geração de valor
A FNQ e os Grandes Temas do Brasil: antecipando-se ao futuro! Organização do Futuro Gestão de Riscos Educação Inovação e Sustentabilidade Ética 2010 2011 2012 2013 2014
A má gestão: fragmentação leva à incerteza e ao caos
A boa gestão: alinhamento leva à excelência
ouvir e priorizar Alinhamento da gestão no Brasil: confiança e competitividade Presidente Ministérios (operacional) Governadores Secretarias Estaduais (operacional) Prefeitos Secretarias Municipais (operacional) Entidades e Organizações Cidadãos planejar e executar Governo Federal (Estratégico: rumo) Governo Estadual (Tático: desdobramento) Governo Municipal (Operacional: execução) Sociedade (Clientes: valores)
Cidadãos-Sociedade-Organizações-Governo: liderar para transformar Desenvolvimento Sustentável Excelência em Gestão Exercício da Cidadania Organizações Nível e Qualidade de Vida Ética Sociedade Liderança Inovação Sustentabilidade Social Econômica Ambiental Consciência Socioambiental Governos Produção e Consumo Conscientes Cidadãos
Cidadãos-Sociedade-Organizações-Governo: o círculo virtuoso da transformação Excelência em Gestão Organizações Liderança Inovação Sustentabilidade Governos Desenvolvimento Sustentável Exercício da Cidadania Nível e Qualidade de Vida Ética Sociedade Social Econômica Ambiental Consciência Socioambiental Produção e Consumo Conscientes Cidadãos
Cidadãos-Sociedade-Organizações-Governo: é preciso Gestão da Cadeia de Valor Brasil Desenvolvimento Sustentável Excelência em Gestão Organizações Liderança Governos Exercício da Cidadania Sociedade Cidadãos
Um Programa de Gestão para o Brasil! Um Programa Brasileiro de Excelência em Gestão poderá ser um novo marco institucional do Brasil, para alinhar as Lideranças Políticas, a Sociedade e os Setores Público e Privado, e juntos fazerem do País uma sociedade organizada e evoluída, que seja economicamente viável, socialmente justa, ambientalmente consciente e eticamente transparente.
Pacto pela Excelência da Gestão Documento elaborado durante o 12º Fórum Empresarial da FNQ, em setembro de 2014, a ser entregue à Presidente Dilma, e já de posse de alguns Governadores e Prefeitos, com propostas dos Conselheiros, Diretoria e Filiados para melhorar a Gestão no Brasil.
O que afeta a Produtividade e a Competitividade das Organizações e do País? Liderança Gestão Qualificação Cultura Inovação Produtividade (Microeconomia) Ética Processos Valores Desperdício Custos Competitividade (Macroeconomia) Governança Tributação Corrupção Segurança Burocracia Sociedade Infraestrutura Inflação Gastos Públicos Gestão
Produtividade, competitividade e inovação: imperativos para o desenvolvimento sustentável Produtividade Organização Demanda Vendas Produção Emprego Renda Bem estar Custo País Competitividade Inovação Excelência da Gestão: o caminho virtuoso para o desenvolvimento sustentável
Produtividade, competitividade e inovação: imperativos para o desenvolvimento sustentável Investimento Confiança Produtividade Organização Demanda Vendas Produção Emprego Renda Bem estar Custo País Competitividade Inovação Excelência da Gestão: o caminho virtuoso para o desenvolvimento sustentável
Gestão e Economia andam juntas SIM! Economia Microeconomia Macroeconomia Pessoas Empresas Governo País Mundo
A nova agenda das organizações Antecipação de cenários Gestão de riscos/crises presentes e futuros Impactos da mudança climática Horizontes de médio a longo prazo Competitividade com Sustentabilidade Produção e consumo responsáveis A Nova Indústria O Novo fazer Negócios Marketing de Valores Purpose Marketing Governança, ética e transparência Cultura organizacional e Branding Inovação para a necessidade Tecnologias relevantes Atuação em redes - A Geração Conectada Eficiência energética Eficiência no uso dos Recursos Naturais Segurança cibernética Postura crítica, corajosa e propositiva
Agenda positiva 2015-2018: é tempo de investir na gestão (I) Liderança: Líderes que transformam, que dão o exemplo e conduzem as suas equipes para o objetivo comum da eficiência e da eficácia. Estratégias e Planos: Estratégias de curto e médio prazo, sem perder a visão do longo prazo, e plano orçamentário cauteloso e conservador. Clientes: Não abrir mão do cliente, ajudando-o a enfrentar as dificuldades e oferecendo produtos que atendam às suas necessidades. Sociedade: Agir pensando no coletivo, buscando o equilíbrio econômico, ambiental e social, com ética e responsabilidade.
Agenda positiva 2015-2018: é tempo de investir na gestão (II) Informação e Conhecimento: Preservar o conhecimento da organização, gerir com transparência e tomar decisões embasadas e não precipitadas. Pessoas: As pessoas boas são o melhor ativo. Precisam ser preservadas, capacitadas e motivadas, alinhadas à cultura organizacional. Processos: Eficiência, eficácia, produtividade, inovação, sustentabilidade e ética são e serão sempre a chave da competitividade. Resultados: Planejados e realistas serão sempre atingidos por meio da boa gestão, por meio de pessoas e processos eficientes e eficazes.
Aos Brasileiros... Aos Governantes Esqueçam os seus partidos e ideologias políticas, priorizem os problemas e cuidem do nosso Brasil. Aos Empresários Tomem a iniciativa, busquem a eficiência e a eficácia das suas empresas e ajudem a mudar o Brasil. À Sociedade Fale, caminhe, cante, contribua e exija, porque o Brasil pode oferecer muito mais do que recebemos. Aos Cidadãos Assuma as suas responsabilidades de cidadãos, abrace este País, que é seu, dos seus filhos e netos.
Um novo Modelo Mental Estamos diante da necessidade de nos transformarmos, revolucionando o sentido de tudo o que fazemos, para que a excelência se traduza em prosperidade coletiva e o crescimento não vá além das fronteiras da sustentabilidade e da ética. Perceber, refletir, inovar, agir e mudar será o alicerce da Gestão na Nova Economia que emerge!
Juntos podemos melhorar o Brasil Tempo de crise é tempo de gestão!