14/02/2013 A importância do treinamento e da conscientização na prevenção à fraude CLAUDIO SCATENA GERENTE DE COMPLIANCE CORPORATIVO AES BRASIL
Agenda Um cenário em transformação Um sistema de Educação Corporativa para disseminar e conscientizar sobre os Valores, Boas Práticas de Governança e Transparência Protegendo a reputação da empresa através de conhecimentos específicos Construindo uma cultura de Performance com Integridade Os Valores que geram Valor
O cenário se transforma Atuais vetores impulsionam mudanças na Governança : Legislação mais dura e setores cada vez mais regulados Demanda da sociedade por maior transparência Riscos são crescentes (incluindo a cadeia de valor) Mercados globais / Ações negociadas em bolsa Um negócio questionável pode abalar reputação de décadas Um sério deslize pode resultar no fim da empresa
Por que investir em Treinamento Premissas: Cenário em franca transformação Maior pressão internacional Riscos são cada vez maiores e mais impactantes Decisões empresariais são feitas por pessoas Conhecimento = Vantagem Competitiva Portanto, pessoas sistematicamente treinadas sabem o que devem ou não fazer e que riscos evitar! RESULTADO: BOA GOVERNANÇA E BLINDAGEM.
Implementando um programa de Treinamento 1º - Planejamento Antes de começar, garanta o patrocínio da Alta Governança: TONE FROM THE TOP. Conheça sua organização / operação. Identifique os principais riscos do seu negócio. Estabeleça tópicos / temas prioritários a serem trabalhados: Código de Ética / Valores Integração de novos colaboradores Prevenção de Risco / Fraude Legislações Anticorrupção (FCPA / UKBA / 8.626) Conflito de Interesses
Implementando um programa de Treinamento 2º - Construção Não importa o tamanho da organização, comece pelo começo. Não se preocupe em demasia com a forma. Atue no conteúdo e na intensidade da sua mensagem. Planeje treinamentos curtos e eficazes, adequados a cada público diferente da sua organização. Customize. Fale a língua de cada grupo. Se planejar realizar treinamentos on-line, não deixe de reservar um tempo para conversas presenciais. Mostre sua cara!
Implementando um programa de Treinamento 3º - Execução e Controle Use seu Programa para conscientizar o colaborador que ele é fator essencial para a uma boa governança. Ele fará a diferença! Deixe claro a importância (ou obrigatoriedade) de todos realizarem os treinamentos. A Liderança tem papel fundamental!! Reforce suas políticas mais importantes através de comunicações constantes e treinamentos rápidos e eficazes. Registre e controle suas iniciativas, isso é fundamental. Em caso de necessidade, apresentar evidências vale muito!!
Implementando um programa de Treinamento 4º - Alimente uma cultura de Ética e Compliance Deixe claro o que se espera de cada colaborador. Invista mais tempo no COMO se alcança as metas. Estimule um ambiente onde o mau comportamento seja repudiado. Trabalhe com o incentivo, não apenas na punição pelo erro. Estabeleça a política do Do the right thing! Dê voz ao colaborador. Seja VOCÊ o exemplo. Alerte: consequências existem e podem ser severas. Tome decisões difíceis e impopulares quando necessário. Não tenha dois pesos e duas medidas
Case
AES no Mundo Somos um grupo norte americano, presente em 27 países, nos 5 continentes A AES em números: 27.000 colaboradores 37 geradoras e 13 distribuidoras de energia Capacidade para atender mais de 100 milhões de pessoas Receita anual: 17 bilhões de dólares
AES Brasil Presença no Brasil desde 1997 Maior grupo de distribuição de energia do Brasil Segundo maior grupo do setor elétrico * Composta por quatro companhias nos setores de geração, distribuição e comercialização de energia 7,4 mil colaboradores 7,7 milhões de clientes Distribuição Geração e Comercialização
AES Brasil MISSÃO Promover o bem-estar e o desenvolvimento com o fornecimento seguro, sustentável e confiável de soluções de energia.
Os Valores da AES SEGURANÇA EM PRIMEIRO LUGAR AGIR COM INTEGRIDADE HONRAR COMPROMISSOS BUSCAR A EXCELÊNCIA REALIZAR-SE NO TRABALHO
O Programa de Compliance da AES Brasil A AES Brasil espera que nossos colaboradores e parceiros demonstrem o mais alto padrão de conduta ética em todas as decisões e relacionamentos de negócios. Treinamentos AES Helpline Compliance Contratual
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Claudio Scatena claudio.scatena@aes.com AES Brasil - Compliance Corporativo Perfil Linkedin scatena.claudio@gmail.com