Tipos de SI FAMA/2006 S I Sist. Apoio Operações Sist. Apoio Gerencial S. Proces. Transações S. Controle Processos S. Colaborativos S. Informação Gerencial S. Apoio a Decisão S. Informação Executiva SISTEMA DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES- SPT Apoio a monitoração e realização de negociações em uma empresa. Gera e armazena dados sobre estas negociações. Desempenha um papel específico no suporte as atividades da organização. 1
Coleta de dados Realização de cálculos Armazenamento da informação Geração de relatórios ENTRADA DE DADOS PROCESSAMENTO DOCUMENTOS E RELATÓRIOS ARQUIVO DE DADOS CARTAO DE PONTO REQUISIÇÃO DE MATERIAIS VENDAS COMPRAS EXPEDIÇÃO ETC FATURAS CHEQUES ORDEM DE COMPRA USO DE MATERIAIS RESUMO DE VENDAS EXTRATOS FINANCEIROS CARACTERÍSTICAS DO SPT GRANDE QUANTIDADE DE DADOS DE ENTRADA GRANDE QUANTIDADE DE RELATÓRIOS PROCESSAMENTO EFICIENTE COMPUTAÇÃO SIMPLES (+ - *) GRANDE CAPACIDADE DE ARMAZENAMENTO POSSIBILIDADE DE EDIÇÃO DOS DADOS NÍVEL DE SEGURANÇA ELEVADO GRANDE NÚMERO DE USUÁRIOS IMPACTO NEGATIVO NA ORGANIZAÇÃO EM CASO DE FALHAS 2
ATIVIDADES DO SPT COLETA DE DADOS PROCESSO MANUAL/AUTOMATIZADO MANIPULAÇÃO DE DADOS CLASSIFICAÇÃO, EXECUÇÃO DE CÁLCULOS, OBTENÇÃO DE RESULTADOS ARMAZE NAMENTO DE DADOS DADOS ARMAZENADOS PODEM SER UTILIZADOS POR OUTROS SISTEMAS PRODUÇÃO DE DOCUMENTOS MÉTODOS DE SPT PROCESSAMENTO EM BATCH TRANSAÇÕES COLETADAS EM GRUPOS E PROCESSADAS JUNTAS PROCESSAMENTO ON-LINE/TEMPO REAL TRANSAÇÕES QUE REQUEREM DADOS IMEDIATOS E ATUALIZADOS COM FREQUENCIA. EX. EMPRESAS AÉREAS, VENDA DDE BILHETERIAS. PROCESSAMENTO ENTRADA ON-LINE COM PROCESSAMENTO POSTERIOR TRANSAÇÕES ALIMENTADAS QUANDO DA OCORRENCIA, COM PROCESSAMENTO POSTERIOR. EX. TELEMARKETING. OBJETIVOS DE UM SPT FUNDAMENTAIS PARA ASSEGURAR O MOVIMENTO NORMAL DAS OPERAÇÕES COMERCIAIS DA EMPRESA PRESERVAR O FLUXO DE CAIXA E A LUCRATIVIDADE DAR APOIO AO SUCESSO DAS ORGANIZAÇÕES MANTER UM ALTO GRAU DE PRECISÃO PRODUZIR DOCUMENTOS E RELATÓRIOS EM TEMPO AUMENTO DA EFICIENCIA DO TRABALHO 3
APLICAÇÕES DO SPT PROCESSAMENTO DE PEDIDOS/FATURAS COLETA E AGRUPAMENTO DE PEDIDOS AOS CLIENTES (CORREIO, TELEFONE, REP. DE VENDAS, TERMINAL, ETC) SAÍDA: FATURAS AOS CLIENTES, NOTAS AOS DEPÓSITOS, INFORMAÇÕES FINANCEIRAS COMPUTA DESCONTOS, TAXAS E EOUTROS ENCARGOS CONTROLE DE ESTOQUES PEDIDOS RECEBIDOS SÃO REGISTRADOS E COMPUTADOS DOCUMENTOS GERADOS: RELATÓRIO DESITUAÇÃO DE ESTOQUE LISTA DE PICKING (ENVIO DE MERCADORIAS AOS CLIENTES) LISTA DE REPOSIÇÃO TORNA O PROCESSO DE PRODUÇÃO MAIS EFICIENTE, COLOCANDO NA FÁBRICA APENAS O SUFICIENTE PARA A PRODUÇÃO JUST-IN- TIME 4
CONTAS A RECEBER PRINCIPAL SAÍDA: COBRANÇA E EXTRATO MENSAL ENVIADO AOS CLIENTES. DEVE MONITORAR AS ATIVIDADES DE VENDAS RELATÓRIOS: RELATÓRIO CRONOLÓGICO DE CONTAS A RECEBER, CLASSIFICA TODOS OS DÉBITOS PENDENTES PELAS DATAS CONTAS A PAGAR MONITORA E CONTROLA 0 FLUXO DE SAÍDA DE FUNDOS AOS FORNECEDORES SAÍDAS: CHEQUES A FORNECEDORES DE MATERIAIS E SERVIÇOS RELATÓRIO DIÁRIO DE COMPRAS, RESUMO DE TODAS AS ATIVIDADES DE PAGAMENTO EM UM PERÍODO COMPRAS ARMAZENAMENTO DE DADOS DE MERCADORIAS E SERVIÇOS DOS FORNECEDORES PEDIDOS PODEM SER FEITOS VIA IED (INTERCÂMBIO ELETRÔNICO DE DADOS) REDUZINDO OS CUSTOS E TEMPO 5
RECEBIMENTO AUXILIA NO CONTROLE DE QUALIDADE POR INSPEÇÃO USA MÉTODOS ESTATÍSTICOS PARA AVALIAÇÃO DE PEÇAS DEFEITUOSAS REENVIO DE MATERIAL AOS FORNECEDORES EXPEDIÇÃO COORDENA O FLUXO DE SAÍDA DE TODOS OS PRODUTOS É UTILIZADO PARA ACOMPANHAR TODO O PROCESSO DE SAÍDA DOS PRODUTOS DURANTE A EXPEDIÇÃO ATÉ O CLIENTE FINAL. CONTROLE DED QUALIDADE FOLHA DE PAGAMENTO ATUALMENTE BASTANTE SOFISTICADOS ENTRADA: HORAS TRABALHADAS DE FUNCIONÁRIOS, ATRAVÉS DE CARTÃO DE PONTO OU RELÓGIO ELETRÔNICO. SAÍDA: CHEQUES DE PAGAMENTOS OUTRAS FUNÇÕES CÁLCULO DE HORAS EXTRAS PAGAMENTO DE FÉRIAS COPMISSÔES GERAÇÃO DE IMPOSTOS E TRIBUTOS USO DE IED PARA DEPÓSITOS EM CONTAS RELATÓRIO DE FOLHA DE PAGAMENTO USADO PELOS GERENTES 6
CONTABILIDADE GERAL GERAM RELATÓRIOS FINANCEIROS AUTOMATIZADOS RELATÓRIOS DE LUCROS E PREJUÍZOS, FOLHAS DE BALANÇOS E ANÁLISE DE TENDÊNCIAS 7