2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda
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Índice 1 Apresentação... 5 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 Apresentação... Introdução... & Conceitos Requisitos... & Compatibilidade Definições... e Nomeclaturas Configuração... do Teclado 5 5 6 8 9 2 Capítulo... 1 - Conhecendo a Janela do PDV 12 2.1 Capítulo 1... - Conhecendo o PDV 12... 12 2.1.1 Conhecendo o PDV 3 Capítulo... 2 - Entrada de Operador e Abertura de Caixa 13 3.1 Capítulo 2... - Acesso do Operador e Abertura do Caixa 13... 13 3.1.1 Acessando e Abrindo o Caixa 4 Capítulo... 3 - Lançando Produtos no PDV 16 4.1 Capítulo 3... - Lançamento de Produtos 16... 16 4.1.1 Lançamento de Produto no PDV 4.1.1.1... Lançamento de Produto Fracionado 18 4.1.1.2... Cancelando Produto no PDV 20 4.1.1.3... Consulta Produto no PDV 21 4.1.1.4... Desconto de Valor de Item 22 5 Capítulo... 4 - Fechamento de Cupom no PDV 24 5.1 Capítulo 4... - Fechamento de Cupom no PDV 24... 24 5.1.1 Fechando uma Venda no PDV 5.1.1.1... Fechando uma Venda com outras Modalidades 24 5.1.1.2... Realizando Desconto no Cupom 25 5.1.1.3... Realizando Acréscimo no Cupom 26 6 Capítulo... 5 - Cancelamento de Cupom Fiscal 30 6.1 Capítulo 5... - Cancelamento de Cupom Fiscal 30... 30 6.1.1 Cancelando o Cupom Fiscal 7 Capítulo... 6 - Saldo e Fechamento de Caixa 32 7.1 Capítulo 6... - Saldo e Fechamento de Caixa 32... 32 7.1.1 Fechando o Caixa 8 Capítulo... 7 - Sagria e Suprimento 35 8.1 Capítulo 7... - Sagria e Suprimento 35... 35 8.1.1 Realizando Sangria e Suprimento de Caixa 9 Capítulo... 8 - Realizando uma Venda Comum 36 9.1 Capítulo 8... - Realizando Venda Comun no PDV 36... 36 9.1.1 Realizando Venda Comum no PDV 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 3
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1 Apresentação 1.1 Apresentação Help - v.1.0.0 Avance PDV Seja bem-vindo ao Help do sistema Avance PDV! Gaste alguns minutos utilizando este guia para aprender algumas noções sobre o Avance PDV ou esclarecendo suas dúvidas. Iremos apresentá-lo as variadas funcionalidades e conceitos deste sistema, mas é importante lembrar que aqui são apresentadas todas as funções deste sistema, mas pode haver diferenças dependendo dos módulos que você adquiriu ou seu ramo de atividade. Se precisar de ajuda, entre em contato com nosso SAC em horário comercial: SAC (35) 3697-0900 suporte@avance.inf.br www.avance.inf.br 1.2 Introdução & Conceitos Para iniciar os capítulos que contém os passos de utilização do Avance PDV iremos nesta introdução esclarecer alguns conceitos e questões dos clientes referentes a Ponto de Venda. 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 5
1. O que é um Sistema de PDV ou Frente de Caixa? É um software que emite cupom fiscal para vendas do varejo e trabalha integrado, além da impressora fiscal, com leitores de código de barra,balanças, gavetas de dinheiro e TEF (venda em cartão). A legislação que regulamenta a criação e venda de um aplicativo ECF (Emissor de Cupom Fiscal) é rígida e aplicada em todo o território nacional, foi criada pelo CONFAZ (Conselho Nacional de Política Fazendária) e define um conjunto de regras e normas técnicas de funcionamento para os aplicativos utilizados para emissão de cupons fiscais. A utilização do ECF é obrigatória para todas as empresas que utilizem Emissor de Cupom Fiscal (ECF), de acordo com o cronograma definido por cada estado da federação. 2. O que é o Avance PDV? É um sistema que foi projetado para integrar e automatizar as diversas operações do estabelecimento, agilizando o fluxo de suas atividades. O Avance PDV é um software homologado pela nova legislação do PAF-ECF e SPED, e está permitido para uso em todos os estados do Brasil em que esta legislação é ratificada e para os demais estados, como SP, homologado em conformidade com a sua legislação estadual. Este software, também está homologado e apto para trabalhar com as seguintes realidades: Venda em cartões (TEF discado, dedicado e Pay&Go); Sistemas de consulta on-line de cheques e créditos; Sistemas de recarga de celular; Integração com bombas de combustível; Entre outros; 1.3 Requisitos & Compatibilidade Os seguintes requisitos mínimos devem ser observados para a instalação: Configuração do Computador 6
Processador: Celeron 1 Ghz.(ou superior); Memória RAM: 512 MB (ou superior); Espaço em HD: 20 GB (ou superior); Monitor: 14 polegadas colorido padrão SVGA (ou superior); Sistema operacional Cliente: Windows XP Professional SP3, Windows 7 Professional ou Ultimate, Windows 8.0, Windows 8.1; Dispositivos: Placa de rede; O Avance PDV possui as seguintes compatibilidades: ECF Bematech: Todos modelos desde que térmicas. Daruma: Todos modelos desde que térmicas. Dataregis: Todos modelos desde que térmicas. Elgin: Todos modelos desde que térmicas. Sweda: Todos modelos desde que térmicas. Obs.: Para outras marcas favor consultar a Avance para verificar disponibilidade técnica. Balanças Filizola: Modelos BP15, CS10 e Pluris. 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 7
Toledo: qualquer modelo com protocolo de comunicação P05A. *As imagens são apenas ilustrativas. 1.4 Definições e Nomeclaturas Para que o usuário se intere com o sistema é importante possuir conhecimento em algumas definições e nomeclaturas que são constantemente referênciadas no dia a dia de quem opera o ECF, pelo quais seguem abaixo: 1- ECF(Emissor de Cupom Fiscal): Um equipamento que faz a impressão de cupons de vendas de produtos ou serviços prestados, sendo que estes cupons têm valor de nota fiscal. 2- Redução Z: Um documento fiscal emitido pelo ECF com informações idênticas às da Leitura "X", mas que importa, exclusivamente, em zerar os totalizadores parciais. A redução Z deve ser emitida no encerramento diário das atividades do estabelecimento. 3- Leitura X: Um documento fiscal emitido pelo ECF que indica os valores acumulados nos contadores e totalizadores, sem que sejam zerados ou diminuídos esses valores. A emissão da duas leitura X e redução Z é obrigatória diariamente e para todos os equipamentos do estabelecimento que estejam em perfeita condição de uso. 4- Sangria: quando retira dinheiro do caixa. 5- Suprimento: quando há entrada de dinheiro no caixa. 8
6- CRO(Contador de Reinício de Operação): Ocorre a ECF sofrer uma intervenção técnica, ou seja, quando a mesma é enviada para assitência técnica autorizada. 7- COO(Contador de Ordem de Operação): contabiliza ao imprimir qualquer documento, seja, cupom fiscal, cancelamento, relatório gerencial, redução Z, Leitura X, Comprovante de Crédito ou Débito, Comprovante Não Fiscal etc. COO Inicial: Primeiro número do documento do dia. COO Final: Número atual(último) do dia. 8- CRZ(Contador de Redução Z): A cada emissão de redução Z, é incrementado esse contador, é o número de redução Z emitida pelo ECF. 9- TEF(Transferência Eletrônica de Fundos): Uma tecnologia que permite a comunicação entre o estabelecimento comercial e as administradoras de cartões, o que torna possível realizar vendas usando Cartões de Créditos, Cartões de Débitos, Garantia de Cheques, Oi Paggo etc. 10- CNFV(Comprovante Não Fiscal Vinculado): O comprovante vinculado é um documento que somente pode ser emitido em complemento a algum outro documento, de onde será importado o seu valor. 11- Cupom Adicional: Comprovante de crédiario, cartões de crédito, convênios que são extraídos da impressora após o cupom fiscal. 12- Totalizadores/Aliquotas: O ECF possui os seguintes tipos de totalizadores: Totalizador Geral é o totalizador que acumula todos os valores registrados nos demais totalizadores parciais de registros de valores de itens e de operações do ICMS e ISSQN este totalizador acumula valor bruto deve ser irredutível. Denominase GT; Totalizador Parcial é o totalizador destinado a acumular o valor de registros de item e das operações e prestações do ICMS, tributadas e nãotributadas: - este totalizador acumula valor líquido, devendo ser redutível a zero quando da emissão do documento Redução Z. 13- Meios de Pagamentos/Modalidades: Nesse totalizador, é mostrado o somatório de todas as formas de pagamento realizadas dentro do período da Redução Z. 14- Relatórios Gerenciais: Permite que o seu programa envia para a impressora Fiscal dados e informações : relatórios de fechamento de caixa, troca de operador, estoque. Neste caso o ECF passa a se comportar como uma impressora padrão. 1.5 Configuração do Teclado Para utilizar o sistema é necessário utilizar algumas teclas do teclado, no Avance PDV as teclas são usadas através do padrão convêncional da ABNT2. 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 9
Figura 1 - Os números em vermelho simbolizam a localização da tecla do no teclado, abaixo confira a fução de cada uma delas. Tecla Função 1- ESC 2- F2 Limpar Exporta para Retaguarda 3- F5 Consulta Cheque 4- F8 Sangria 5- F9 Leitura X 6- F10 Menu 7- F11 Suprimento 8- SETA PRA BAIXO Navegar para baixo 9-SETA PRA CIMA Navegar para cima 10- SINAL DE MENOS (-) Cancela Item 11- ASTERISCO (*) Quantidade 12- SINAL DE PONTO (.) Código 13- SINAL DE PONTO E Consultar preço/ VÍRGULA (;) produto 14- END Subtotal Figura 2 - Utilize esta tabela como legenda para a númeração da figura 1 e para orientar das funções de cada uma. Obs.: Este sistema também é compatível com mini-teclado com visor da marca Gertec, respeitando as mesmas funções, posição das teclas configuráveis com etiquetas fornecidas pela Avance Informática. 10
Figura 3 - Exemplo do modelo do layout mini teclado Gertec. 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 11
2 Capítulo 1 - Conhecendo a Janela do PDV 2.1 Capítulo 1 - Conhecendo o PDV Neste capítulo será tratado o seguinte assunto: Conhecendo o PDV 2.1.1 Conhecendo o PDV Neste tópico será mostrado algumas informações que são exibidas na janela inicial do Avance PDV quando o operador está logado, para visualizar o tópico acesse a opção: Figura 1 - Janela inicial do Avance PDV. Um informação importante relacionado ao PDV é a questão do horário do computador que deve estar sempre igual ao do ECF, ou seja da impressora, caso estiverem diferentes é importante verificar em seu computador e ajustar em casos onde fica sempre alterado(mesmo após de uma correção), faça uma manutenção no computador e diagnostique a causa da alteração da hora no terminal. Figura 1 - Alerta de informação de divergência entre hora do computador e ECF. 12
3 Capítulo 2 - Entrada de Operador e Abertura de Caixa 3.1 Capítulo 2 - Acesso do Operador e Abertura do Caixa Neste capítulo sera abordado o seguinte assunto: Acessando e Abrindo o Caixa 3.1.1 Acessando e Abrindo o Caixa Este tópico exibe nas imagens o procedimento de abertura do caixa, onde libera o PDV para lançamento das vendas realize com os passos que se seguem. 1 - Entrada de operador: Figura 1 - Ícone de acesso ao sistema. Figura 2 - Tela de acesso do operador. 2 - Janela inicial do caixa após login do usuário: 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 13
Figura 3 - Janela de caixa fechado. 3 - Acesse Menu em seguida a opção 4(Abrir caixa): Figura 4 - Janela de abertura de caixa. 5- Após abertura de caixa selecione a opção 0 (Volte), para retornar a tela de PDV. 14
Figura 5 - PDV livre para efetuar vendas após abertura de caixa. 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 15
4 Capítulo 3 - Lançando Produtos no PDV 4.1 Capítulo 3 - Lançamento de Produtos Neste capítulo serão abordados os seguintes assuntos: Lançamento de Produto no PDV 4.1.1 Lançamento de Produto no PDV Neste tópico será orientado a realizar o lançamento de item da maneira mais simples, ou seja, este tópico setá para conhecer os campos de lançamento de item na janela do PDV, nos demais subtópicos serão tratados os assuntos referentes a cancelamento, desconto e consulta doa itens. 1- Para iniciar a venda a janela inicial deve estar com a situação abaixo: Figura 1 - Janela pronta para realizar venda. 2- Lance o produto seguindo as orientações abaixo: 16
Figura 2 - Laçamento de produto no PDV. 3- Outro exemplo de lançamento de item. Figura 3 - Observe na figura que o subtotal já possui somado o valor de todos os itens e no campo produtos a quantidade vendida. 4- Caso o produto não esteja na base o sistema exibe a seguinte mensagem na tela. 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 17
Figura 4 - Quando a mensagem ocorre o operador deve pressionar a tecla limpa [ESC] para prosseguir com a venda. Atenção! Não é possível desfazer uma venda em processo, sendo assim o operador deve cancelar um produto lançado incorretamente ou finalizar o cupom e logo em seguida cancelar o cupom. Nos dois casos vide o tópico de ajuda através das seções Cancelando Produto no PDV e Cancelando um Cupom Fiscal. 4.1.1.1 Lançamento de Produto Fracionado Para realizar uma venda fracionada no Avance PDV basta entrar com a quantidade no formato 9999,999. Exemplos para produtos com unidade de venda em KG: 900grs = 0,9 2,45KG = 2,45 1- Vendendo quantidade fracionada no PDV: 18
Figura 1 - Exemplo de quantidade lançada referente à 468 gramas no pdv, após seu lançamento digite o código do item. Figura 2 - Assim para quantidade inteira o fracionado realiza o mesmo procedimento no sistema, ou seja, quantidade x valor. 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 19
4.1.1.2 Cancelando Produto no PDV Para cancelar um registro de venda qualquer, ou simplesmente consultar todos dos itens já inseridos no cupom fiscal proceda da seguinte forma: 1- Faça a consulta e em seguida o procedimento de cancelamento: Figura 1 - No balão azul escuro possui o passo de consulta, nos demais passos do cancelamento. Atenção! Será cancelada a quantidade total do registro de venda, no exemplo abaixo, será cancelado o total de 3 X Fermento em Po Fermix 10G. Não existe possibilidade de cancelar quantidade diferente. Neste caso, se desejar cancelar apenas uma unidade, terá de efetuar o cancelamento do registro total (3 unidades) e efetuar a nova venda, veja sequência abaixo: 20
Figura 2 - O item cancelado aparece na cor vermelha após procedimento. 4.1.1.3 Consulta Produto no PDV Neste subtópico mostraremos como realizar a consulta de preço de determinado item no PDV conforme os exemplo abaixo: 1 - A consulta de preços/produtos durante a venda pode ser feita pressionando-se a tecla Consultar Preço/Produto [;] : 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 21
Figura 1 - Janela de consulta de itens. 4.1.1.4 Desconto de Valor de Item Este subtópico vao orientar ao procedimento de realizar o desconto diretamente no item lançado, ou seja durante seu lançamento no pdv. Vale lembrar que para tal evento a configuração no retguarda deve ser efetuado, no recurso de parâmetros dos caixas, conforme será mostrado nas imagens abaixo. 1- Verifique se está configurado no retguarda para permissão de desconto do item no Retguarda(Menu Configuração--> Parâmetros dos Caixas PDV). Figura 1 - Janela de parâmetros de caixas do retguarda. 2- Realize o desconto no ato do lançamento do produto da seguinte forma: 22
Figura 2 - A janela de desconto do item é exibida na janela após pressionada a tecla Cancela/Desconta (-) Item do teclado somente. Atenção, caso seja lançado a quantidade de item, o valor mensionado deverá ser correspondente a um item. 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 23
5 Capítulo 4 - Fechamento de Cupom no PDV 5.1 Capítulo 4 - Fechamento de Cupom no PDV Neste capítulo será tratado o assunto referente a fechamento de venda no Avance PDV, onde os tópicos abordados serão: Fechando uma Venda no PDV 5.1.1 Fechando uma Venda no PDV Este tópico orienta o usuário a finalizar o processo de uma venda com o pagamento da compra realizada. 1- Após o laçamento dos produtos clique no botão Subtotal [END], e realize os passos a seguir: Figura 1 - Selecionando a forma de pagamento. 2- Encerrando a venda. 5.1.1.1 Figura 2 - Venda finalizada. Fechando uma Venda com outras Modalidades Para fechar uma venda no PDV pelo qual possa obter modalidades diferentes ou seja dinheiro, cheque, cartão na mesma venda realize o procedimento conforme o exemplo abaixo: 1- Basta entrar com os pagamentos até o valor recebido ser igual ou superior ao total do cupom: Figura 1 - Fechando uma venda com mais de uma modalidade. 2- Encerrando a venda. 24
5.1.1.2 Figura 2 - Encerramento de venda com mais de uma modalidade. Realizando Desconto no Cupom Para realizar o desconto sobre o total da venda é preciso que no Retguarda esteja configurado para que que no PDV seja possível, conforme seguem nos passos a seguir: 1- Configurar para o PDV permitir o desconto no Retguarda(menu Configuração--> Parâmetros dos Caixas PDV). 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 25
Figura 1 - Janela de configuração Retguarda. 2- Realizar o desconto sobre o total da venda. Figura 2 - Gerando desconto no ato da venda. 3- O valor do desconto é inserido acima da modalidade e subtraído no campo "Faltando". 5.1.1.3 Figura 3 - Após ter sido efetuado o desconto sobre o valor total. Realizando Acréscimo no Cupom Para realizar o acréscimo no fechamento deve ser verificado se esta configurado no sistema retguarda para que o procedimento seja permitido, se não proceda da seguinte forma para efetuar um acréscimo. 1- Verificar o percentual máximo permitido para acréscimo no Retguarda(menu Configuração--> Parâmetros do s Caixas PDV). 26
Figura 1- Configuração para habilitar acréscimo no PDV. 2- Efetuar o procedimento de acréscimo no fechamento da venda. 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 27
Figura 2 - Realizando um acréscimo no PDV. 3- O valor do acréscimo é inserido acima da modalidade e somado no campo "Faltando". 28
Figura 3 - Procedimento de acréscimo finalizado. 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 29
6 Capítulo 5 - Cancelamento de Cupom Fiscal 6.1 Capítulo 5 - Cancelamento de Cupom Fiscal Neste tópico será abordado sobre o seguinte assunto: Cancelando o Cupom Fiscal 6.1.1 Cancelando o Cupom Fiscal Somente é permitido o cancelamento do cupom fiscal desde que não tenha sido impresso nenhum outro documento (leitura X, comprovante vinculado, relatório gerencial, sangria, suprimento...) após o cupom fiscal. Veja a forma de cancelamento abaixo: 1- Realizando o cancelamento de um cupom fiscal: Figura 1- Procedimento de cancelamento sendo efetuado. 2- O sistema pode solicitar senha de autorização ao realizar o cancelamento: Figura 2 - Janela de autorização ao cancelar cupom. 30
Em transações com TEF, onde ocorre a impressão do cupom fiscal e em seguida o comprovante da transação (CDC) não é possível cancelar o último cupom, porque neste caso, o último impresso deixa de ser o cupom fiscal. Veja exemplo abaixo: Figura 3 - Mensagem de erro quando não for possível cancelar último cupom. 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 31
7 Capítulo 6 - Saldo e Fechamento de Caixa 7.1 Capítulo 6 - Saldo e Fechamento de Caixa Neste capítulo será tratado o seguinte assunto: Fechando o Caixa 7.1.1 Fechando o Caixa Para efetuar a troca de operadores e fechamento do caixa é necessário acessar o menu de acesso e realizar tal procedimento, no entanto vale lembrar que possui configuração no Retguarda para que os operadores possam ter o menu Saldo de Caixa disponivel na janela de menus. 1- No Retguarda verifique a configuração através do Parâmetros dos Caixas PDV (Configuração--> Parâmetros dos Caixas PDV). Figura 1 - na guia Operadores, marque as duas primeiras opções para controle de saldo de caixa. 2- Acesse a janela de menus e selecione a opção [5] Saldo de Caixa: 32
Figura 2 - Opção para acessar o saldo em caixa. 3- Realizar o fechamento e gerar relatórios de caixa: Figura 3 - Janela de exibição de saldo e extração de relatórios. 4- O sistema exibe um alerta de confirmação para o procedimento de fechamento e gera o relatório: 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 33
Figura 4 - Alerta de confirmação de fechamento de caixa. 5- Janela de exibição após caixa fechado: Figura 5 - Janela de caixa fechado. 34
8 Capítulo 7 - Sagria e Suprimento 8.1 Capítulo 7 - Sagria e Suprimento Neste capítulo será tratado sobre o seguinte assunto: Realizando Sangria e Suprimento de Caixa 8.1.1 Realizando Sangria e Suprimento de Caixa A Sangria retira um determinado valor do caixa, e o Suprimento insere um valor. Exemplo: um supermercado é bem rotineiro ver as fiscais passando nos caixas e recolhendo uma determinada quantia. Isso é a Sangria, e ela é registrada no ECF. Assim como as fiscais do supermercado passam recolhendo quantias ao passar do dia, no início do dia elas inserem um valor para que o caixa tenha para eventuais trocos. Essa operação é o Suprimento. Para inserir sangria e suprimento no Avance PDV basta utilizar as teclas de atalhos para o procedimento, detalhe o processo não é realizado durante uma venda! 1- Para realizar uma Sangria pressione [F8]: Figura 1 - Retirando valor do caixa. 2- Para realizar Suprimento pressione [F11]: Figura 2 - Realizando entrada de valor no caixa. 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 35
9 Capítulo 8 - Realizando uma Venda Comum 9.1 Capítulo 8 - Realizando Venda Comun no PDV Neste tópico será realizado um passo a passo de realizar venda no PDV. Realizando Venda Comum no PDV 9.1.1 Realizando Venda Comum no PDV Para iniciar uma venda é necessário que o PDV esteja indicando Caixa Livre e com o foco no campo Código. O campo Código receberá todo e qualquer dado durante o processo de venda. Na figura esta em destaque os dados para entrada de informação no campo código. Figura 1 - Janela de caixa livre. Adiante seguem os principais eventos existentes em uma venda no PDV. 1 - Venda de item unitário. 1.1) Produto com código de barras: Passe o produto pelo leitor de código de barras. 1.2) Venda de produto pelo código interno: Entre com o código do produto e pressione a tecla Cod. 36
Figura 2 - Lançamento de item individual no Avance PDV. 2- Venda com quantidade maior que 1. 2.1) Entre com a quantidade desejada e pressione a tecla QTDE. A quantidade digitada irá para o campo QTDE. 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 37
Figura 3 - Lançamento de mais quantidades de um item. Atenção: Dependendo da configuração do PDV, está operação exigirá um operador autorizado. 3- Entre com o produto a ser vendido e repita o passo de inserção de produto se necessário. Observe que os itens vendidos rolaram na tela do PDV. 38
Figura 4 - Relação de itens na tela. 4- Cancelando um registro de venda qualquer, ou simplesmente consultando todos dos itens já inseridos no cupom fiscal. O Avance PDV prioriza a a exibição das informações ao cliente, utilizando para isto fontes de letras de tamanhos adequados, sendo assim, na tela de venda será exibido os últimos 4 itens vendidos. 4.1) Consultando todos os itens já registrados: Para consultar todos os itens já registrados, pressione a tecla Canc Item/Desc, será aberto uma janela os itens. 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 39
Figura 5 - Janela de consulta de itens. 4.2) Cancelando um registro de venda: Se desejar cancelar um registro de venda, selecione-o e pressione ENTRA. Atenção!Dependendo da configuração do PDV, está operação exigirá um operador autorizado. 40
Figura 6 - Cancelando itens. Recapitulando existe possibilidade de cancelar qtde diferente. Neste caso, se desejar cancelar apenas uma unidade, terá de efetuar o cancelamento do registro total (3 unidades) e efetuar a nova venda, veja sequência abaixo. Figura 7 - Corrigindo item lançado errado. 5- Caso o produto não seja encontrado no cadastro: Se o código do produto não for encontrado, aparecerá a mensagem em destaque abaixo. 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 41
Figura 8 - Mensagem de produto não encontrado. Para fechar a mensagem somente pressionando a tecla LIMPA. 6- Fechando o cupom fiscal. 6.1) Esta operação ocorre após ter registrado todos os itens a serem vendidos.neste processo o cupom fiscal será totalizado, especificado a(s) forma(s) de pagamento e então fechado. 42
Figura 9 - Fechando a venda do cupom. Atenção! É possível especificar mais de uma forma de pagamento. Se for digitado um valor menor que o valor Faltando, será aberto uma nova linha para que seja especificado uma nova forma de pagamento e um novo valor. Observe que neste caso o Dinheiro não aparecerá com padrão, será necessário utilizar as setas (cima / baixo) para selecionar o meio de pagamento. Este processo deverá ser repetido até que o Valor pago seja igual ou maior que o Valor total da venda. Quando o total do(s) pagamento(s) for igual ou superior ao total do cupom, o cupom fiscal será encerrado e a venda concluída. Caso o valor total pago seja maior que o valor total da venda, sera exibido o troco. Para liberar o PDV para novas operações, pressione LIMPA. 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 43
Figura 10 - Venda concluída. 6.2) Fechando o cupom fiscal com mais de uma modalidade de pagamento: Basta entrar com os pagamentos até o valor recebido ser igual ou superior ao total do cupom. 44
Figura 11- Fechando venda com mais de uma modalidade. Figura 12 - Venda com outra modalidade concluída. 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 45
7- Cancelamento do último cupom fiscal: O ECF somente permite que seja feito o cancelamento do ÚLTIMO documento fiscal impresso. 7.1) Na tela de venda PDV, quando indicando Caixa Livre, pressione a tecla MENU para acessar o menu de opções gerenciais. Neste menu existe a opção [ 2 ] Cancela Últ Cupom. Selecione-a digitando 2 (ou utilizando as setas verticais) e pressione ENTRA. Após será aberto uma nova janela solicitando confirmação do processo. Atenção! Dependendo da configuração do PDV, está operação exigirá um operador autorizado. Figura 13 - Cancelamento de cupom. 7.2) Mesangem de erro quando não for possível cancelar último cupom. Somente é permitido o cancelamento do cupom fiscal desde que não tenha sido impresso nenhum outro documento (leitura X, comprovante vinculado, relatório gerencial, sangria, suprimento...) após o cupom fiscal. Em transações com TEF, onde ocorre a impressão do cupom fiscal e em seguida o comprovante da transação (CDC) não é possível cancelar o último cupom, porque neste caso, o último impresso deixa de ser o cupom fiscal. Neste caso, será exibido a mensagem da figura abaixo: Figura 14 - Advertência na tentativa de cancelamento não permitido. 46
8- Efetuando desconto no total do cupom. Se configurado, é possível realizar desconto no cupom fiscal. Para isto, assim que abrir a janela de pagamentos, pressione a tecla canc item/desc, será aberto uma nova janela para que seja digitados os seguintes dados: - Desconto em % sobre o total do cupom. - Desconto em R$. - Valor final com o desconto (Total com desconto). Figura 15 - Janela de desconto do valor total do cupom. Atenção! Dependendo da configuração do PDV, está operação exigirá um operador autorizado. 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 47
Figura 16 - Desconto apresentado na tela do PDV. 9- Efetuando acréscimo no total do cupom. Se configurado, é possível realizar acréscimo no cupom fiscal. Para isto, assim que abrir a janela de pagamentos, pressione a tecla Acresc, será aberto uma nova janela para que seja digitado os seguintes dados: - Acréscimo em % sobre o total do cupom. - Acréscimo em R$. - Valor final com o acréscimo (Total com acréscimo). 48
Figura 17 - Janela de acréscimo. Dependendo da configuração do PDV, está operação exigirá um operador autorizado. 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 49
Figura 18 - Valor acrescentado na compra. 10- Vendendo quantidade fracionada. Quando a unidade de venda do produto for KG, MT ou LT é possível entrar com quantidade fracionada de venda. Para isto, basta digitar a quantidade no formato 9999,999. Exemplos para produtos com unidade de venda em KG 50
Figura 19 - Valor fracionado inserido equivalente 0,468 gramas. Figura 20 - Cálculo da quantidade pelo valor no caso da unidade fracionada é identica ao unitário. 2015 Avance Sistemas e Consultoria Ltda 51
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