Manual sistema Laundry 4.0

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1 Manual sistema Laundry 4.0 Sistema para serviços de Lavanderia Comércios Empresa responsável Novacorp informática Fone (41)

2 Sumario 1 Este manual ira contemplar um treinamento onde o usuário do sistema laundry terá condições de uso após o termino do mesmo. O Sistema contempla Cadastro de cliente, Tabela de preços personalizada por cliente ou uma tabela padrão para cliente balcão, abertura e controle de ordens de serviço, agenda de entre e coleta, controle de movimentação do caixa, relatórios de apoio para um melhor gerenciamento de seu estabelecimento.

3 Índices 2 Tela de login... 3 Cadastro de funcionário...4 Parâmetros do Sistema...7 Dados da empresa...13 Cadastro de clientes...15 Cadastro de tabela de preços...17 Abertura de ordens de serviço...20 Baixa de ordens de serviço...25

4 Tela de Login 3 Para acesso ao sistema Laundry o técnico que fará a instalação ira disponibilizar um ícone clique duplo sobre o mesmo e terá a seguinte janela: Campo de seleção nome para primeiro acesso utilize o usuário user e senha 123. Unidade selecione a Efetuar cadastro. Para prosseguir clique no botão ok ou para fechar o sistema no botão cancelar. OBS os dados acima deverão ser alterados após efetuar o login.

5 Cadastro do usuário 4 Para alterar os dados do usuário ou cadastrar um novo usuário clique sobre a aba segurança Após efetuar o clique no botão segurança terá a seguinte janela.

6 5 Clique sobre atendentes. Nesta tela terá as opções de consultar um funcionário cadastrado. Na barra de funções do sistema terá as opções NOVO para inserir um novo funcionário. ALTERAR nesta opção poderá pesquisar um funcionário já cadastro e clicar em alterar.

7 EXCLUIR o sistema só ira efetuar a exclusão de funcionários que não possuem histórico no sistema. 6 Na opção NOVO devera incluir o nome do atendente, login e senha. Para limitar o acesso do funcionário terá uma relação do que ele poderá acessar por padrão o sistema trás todos os acessos liberados para bloquear devera selecionar o cadastro e clicar na célula que esta indicando Sim passara a ser NÃO, OBS devera ser alterado apenas a função que o mesmo não possa acessar exemplo no cadastro de ordens serviços o funcionário USER não pode excluir. Após tudo preenchido clique no botão GRAVA para efetuar a gravação dos dados.

8 Parâmetros do sistema 7 Para configurar o sistema Laundry entre na guia segurança como descrito na pagina quatro clique em configurações. Acessando esta opção terá as seguintes abas: Recibo ordem de serviço Aqui terá a opção de adicionar em sua ordem de serviço impressa duas mensagens sendo uma no cabeçalho e outra no rodapé, adicionar o site de sua empresa, e personalizar o nome de sua empresa para a O.S impressa. Todos os campos desta guia exceto o nome da empresa são opcionais. Parâmetros Na guia parâmetros terá a opção de moldar o sistema de acordo com suas necessidades para isso temos algumas opções disponíveis.

9 8 1. Imprimir endereço do cliente no recibo. Esta opção ira disponibilizar o endereço do cliente em sua ordem de serviço. 2. Imprimir via especial de recibo Este recurso ira imprimir uma ordem de serviço completa disponibilizando endereço do cliente, endereço completo da lavanderia, campo para assinatura de conferencia, itens da O.S, quantidade. OBS este recurso esta disponível apenas para Bematech Fiscal. 3. Utilizar bloco com nº de reconhecimento. Este recurso serve para auxiliar no processo de migração do bloco para o sistema onde terá a possibilidade de vincular na abertura da O.S o número do bloco Utilizar agendamento automático. Na abertura da O.S o sistema ira agendar a entrega pegando a data da abertura mais os dias para entrega setado no campo abaixo. Com isso na soma da data o sistema ira enviar um lembrete em tela avisando que existe pendência de entrega para aquela data. 5. Controlar pontos de coleta.

10 9 Opção deverá ser marcada para empresas que possuem mais de um ponto de trabalho interligado no mesmo banco de dados. 6. Utilizar bloco com nº de reconhecimento automático. Esta opção irá solicitar o próximo numero de seu bloco de reconhecimento e laçar automaticamente para os próximos. 7. Possui impressora zebra? Este recurso ira disponibilizar a opção de etiqueta lavável na abertura da O.S. Para o funcionamento deste recurso será necessário uma impressora especifica para este serviço com driver de instalação já instalados no equipamento. Preencher no nome de sua impressora de ordens de serviço no campo impressora padrão e setar a impressora zebra como padrão. 8. Solicitar recibo de entrega. No momento da baixa da O.S o sistema ira emitir um recibo de entrega. OBS disponível apenas para Bematech Fiscal. 9. Dados do cheque. Para pagamentos efetuados com cheque o sistema ira obrigar o preenchimento de todos os dados do mesmo.

11 Múltiplas tabelas para ordens de serviço. Nesta opção poderá selecionar tabelas de preços de clientes individuais para abertura de O.S em clientes balcão no momento da abertura da O.S. 11. Número O.S seqüencial. Recurso criado para mono estação de trabalho onde o atendente não perde a seqüência da Ordem de serviço. 12. Pesquisa item O.S automaticamente. Recurso auxilia na abertura da nota ao clicar no item desejado o sistema trará a tela de pesquisa para o próximo item automaticamente sem a necessidade de clica em pesquisar item novamente. 13. Agrupar item na ordem de serviço. Quando for adicionar os itens na ordem de serviço se esta opção estiver marcada os itens adicionados serão agrupados exemplo Item camisa quantidade dois. Se esta opção estiver desmarcada Item camisa quantidade um. Item camisa quantidade um. 14. Transportar saldo do caixa automaticamente

12 12 Este recurso ira calcular os débitos e créditos em dinheiro + inicio do caixa os lançamentos a débito e transportar para o próximo dia ou seja se esta opção estiver marcada não será necessário informar o valor da abertura do caixa todos os dias pois o sistema ira fazê-lo automaticamente. 15. Solicitar senha na gravação da ordem de serviço. Este recurso foi criado para empresas que dispõem de funcionários para atendimento onde o sistema validara quem esta a abrir a ordem de serviço para que não haja maiores problemas. 16. Utilizar crédito. Recurso não recomendado, pois ira exigir um controle manual de segurança, pois este recurso ira disponibilizar um crédito para seu cliente podendo abater na abertura da O.S. 17. Horário de entrega na O.S. Se marcado esta opção como requisito deverá ser preenchido o campo hora padrão para entrega, pois o sistema ira preencher automaticamente a hora de entrega na O.S do cliente. 18. Controle de estoque. Este recurso ira habilitar o controle de estoque no sistema Laundry. Campos adicionais percentual de desconto é o valor Maximo para funcionários limitados para desconto.

13 Dados da empresa 13 Para acessar o cadastro de sua unidade clique sobre a aba cadastro. Depois de efetuado clique sobre unidade. Como todas as telas do sistema Laundry a principal é uma tela de consulta nela terá a opção de consultar sua unidade para alteração de alguns dados. Botões NOVO Cadastro de um novo registro. ALTERAR deverá consulta o registro e clicar no botão alterar. 14

14 Tela de cadastro. Na opção modelo de impressora deverá ser marcada a sua impressora de uso diário para impressão da O.S. Impressoras recomendadas para impressão da O.S (Bematech MP 4000 th ou MP 4200 th). E acima os dados cadastrais de sua empresa.

15 Cadastro de clientes 15 Para acesso ao cadastro de clientes entre no menu principal opção Cientes. Por padrão o sistema ira abrir uma tela de consulta para buscar dados de seus clientes tendo como recurso localizar por nome ou telefone.

16 16 Para inclusão de uma nova cliente basta clicar no botão NOVO, para alterar dados de um cliente já cadastrado ALTERAR. Opções da tela de cadastro: Inativo: deixar o cliente invisível no sistema para abertura de O.S. Busca de CEP: para localizar o endereço do cliente basta fornecer o CEP e clicar no botão CEP. Cadastros auxiliares: estado, cidade, bairro, meio de contato. Perfil: O perfil do cliente significa a qual tabela de preços irá aplicar para abertura de O.S. A tabela particular é sua tabela de preços padrão, as demais são tabelas especificas que poderá conter valores diferenciados por cliente.

17 Cadastro da tabela de preços 17 Menu principal opção Preços e serviços. Para efetuar a consulta ou o cadastro de sua tabela de preços clique no botão selecionar tabela, ira habilitar duas opções. Ativar tabela de clientes particulares. (Cliente balcão utiliza a tabela particular). Ativar tabelas individuais. (Cliente com valores diferenciados utiliza tabelas individuais).

18 Para efetuar a consulte ou alteração basta selecionar a tabela como descrito acima colocar o nome do item na caixa de texto e clicar no botão descrição do item. 18 Para cadastrar NOVO item: Selecionar a tabela como descrito na pg16 e clicar no botão NOVO. Descrição da tela de cadastro dos itens: Descrição do item: nome do item. Cobrar por: Formas que o sistema ira cobrar o lançamento do item exemplo ( Quilo, metros ou peças ). Exibir Rol: Esta opção ira abrir um cadastro auxiliar com nome de itens para que insira apenas a quantidade. Item com preço variável: Itens que na hora da inserção ira solicitar o valor correto do item, para habilitar este recurso o indicado é que utilize a descrição diversos.

19 Operação / valor unitário: nesta opção utilize o mouse clicando duplo sobre o primeiro campo 19 Agora selecione a operação e no campo ao lado informe o valor correspondente a operação informada. Com a tecla tab poderá inserir todas as operações correspondentes aquele item.

20 Ordens de serviços 20 Nesta tela ira efetuar a abertura da O.S inserindo os dados do cliente, itens a lavar, impressão da ordem de serviço. Para efetuar a abertura da O.S deverá efetuar os seguintes passos 1º Clique na opção ORDENS DE SERVIÇO no menu principal. 2º após o clique terá a tela abaixo.

21 21 Esta tela esta relacionada a sua consulta para localizar uma O.S já emitida a seu cliente. Para buscar a ordem de serviço e dar baixa na mesma terá as seguintes opção: Nome do cliente: buscar um resultado para sua consulta através do nome de seu cliente. Código do cliente: todo cliente cadastrado no sistema possui um código relacionado a seu cadastro é possível utilizar este para localizar o seu cliente nesta consulta. Telefone: busca através do telefone ou parte do mesmo. Código da O.S: toda ordem de serviço em sua abertura emite um código no qual ira ser impresso na guia de seu cliente para facilitar a identificação esta poderá ser muito útil na busca de sua consulta. Cód. De Reconhecimento: este campo é para lavanderias que estão migrando de seu bloco de O.S para o sistema Laundry onde poderá trabalhar

22 22 em paralelo informando o número de reconhecimento ao sistema. Para inserir uma nova Ordem de serviço clique em Após o clique na opção NOVO terá a seguinte tela: Onde deverá localizar o cliente já cadastrado para abertura da ordem de serviço tendo as seguintes opções. Para localizar seu cliente informe um dos critérios solicitado e clique no botão acima do mesmo.

23 23 Depois de feito terá o seguinte resultado. Para prosseguir clique duplo sobre o nome do cliente no GRID abaixo. Esta tela se refere a abertura da ordem de serviço.

24 24 No cabeçalho terá o código correspondente ao cliente, nome do cliente data da abertura e hora e a situação da O.S. No próximo espaço terá ponto que se refere a unidade de utilização, data da entrega e hora, e o código de reconhecimento caso o mesmo esteja habilitado a solicitar. Próximo espaço nome do atendente, perfil que refere a tabela de preços a abrir a O.S e o código da O.S correspondente. Na segunda parte teremos a inserção dos itens da Ordem para isso clique no botão. Para inserir os itens clique duplo sobre o item desejado.

25 25 Após concluir a inclusão de todos os itens clique no botão. Para efetuar a entrada do pagamento clique no botão mesmo. para inserir o Parâmetros opcionais de controle.

26 26 Após todos os dados inseridos clique em GRAVAR e logo após efetue a impressão da O.S clicando no ícone.