«Inovação e Comportamento Humano»
Rosana Silveira Reis, Ph.D Professora Pesquisadora na ISG - Paris (FR) Regular Visiting Professor na Fundação Dom Cabral (BR) PhD em MANAGEMENT - Universidade de Bologna (IT) Mestrado em BUSINESS ADMINISTRATION (BR) 27 anos de experiência em Recursos Humanos 15 anos em Gerência e professora universitária desde 1999 Especialização:. Coordenadora em DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL e Especialista em DINÂMICA DE GRUPO Pós-graduação:. MANAGEMENT APG - MBA Executive. POLÍTICA E ESTRATÉGIA. Business Administration na área de MARKETING. Business Administration em RECURSOS HUMANOS
Inovação não é sobre novos produtos, é sobre mudança de comportamento Thomas Koulopoulos, 2012 «Cloud Surfing: A new way to think about risk, innovation, scale and success»
As inovações normalmente são relacionadas a processos e produtos, mas hoje em dia cada vez mais a capacidade de gerar inovação é a chave do fator competitivo. Segundo Furlani (2012), atualmente, é muito mais importante o como inovar, e não somente o que inovar. O conhecimento se origina a partir dos padrões de comportamento cooperativo e das regras não escritas das redes sociais, que cruzam as fronteiras institucionais da empresa: novos espaços de diálogo onde as trocas entre as pessoas criam novos conhecimentos e vantagem competitiva para aqueles que são capazes de controlá-los ou, ainda, de participar adequadamente.
Nos países inovadores há um alto nível de confiança nas relações entre os indivíduos. Cooperação com base em reciprocidade é a norma mais arraigada nas relações sociais. (Revista Época Negócios, maio/2013)
Habilidades comportamentais são ingredientes de inovação. Temas como a capacidade de resiliência, empreendedorismo, gestão de relacionamentos, entre outros fatores, influenciam diretamente no comportamento organizacional das empresas. (Valverde, 2011)
Comportamento Humano
É o estudo do comportamento do ser humano, e tem como objetivo ajudar a entender as ações realizadas pelas pessoas em determinadas situações. Bem como os motivos que condicionam tais ações, e todas as possíveis alterações que o meio e as relações sociais, ao longo da vida, proporcionam a cada indivíduo.
O Comportamento Organizacional se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem nas organizações e de como esse comportamento afeta o desempenho destas organizações de forma geral. (Oliveira, 2013)
Meio-ambiente Níveis de análises Comportamento Humano Organização Indivíduo Equipes Psicologia Contribuição das ciências Psicologia Social Sociologia Antropologia
As motivações ao longo da hierarquia são diferentes e isso significa que temos comportamentos diferentes em uma organização de acordo com as atitudes da gestão do topo. Se os líderes são comprometidos claramente com a inovação torna-se mais fácil que o comportamento organizacional siga neste sentido, mas somente se, tanto as motivações individuais, quanto as do grupos sejam de natureza intrínseca.
Competência C C A H Conhecimento é o saber que a pessoa acumulou ao longo de sua vida (Durand, 1998) = saber o que fazer. Habilidade é a capacidade de aplicar e fazer uso produtivo do conhecimento.(gagné et al., 1988) = saber como fazer. Atitude é a predisposição do indivíduo em relação à adoção de um curso de ação. Domínio relacionado a sentimentos, crenças e valores.(bloom et al., 1973) = querer fazer.
[ ] integração de economias em torno do mundo Globalização e o Ser Humano
Mudanças diárias Globalização da Economia Criação e lançamento de novos produtos Negociações constantes Nunca o ser humano foi tão exigido como nos dias atuais Necessidade de comunicações rápidas e acuradas Busca por resultados qualitativos e quantitativos Processo de recriação organizacional
DESAFIOS ORGANIZACIONAIS Captar e entender as maiores tendências Reduzir a distância entre o pensar e o fazer
DESAFIOS ORGANIZACIONAIS Encarar os desafios como algo excitante que pode gerar fantásticas oportunidades
O MUNDO ESTÁ MUDANDO NÓS PRECISAMOS... NOVAS IDÉIAS NOVAS FORÇAS DE FAZER AS COISAS NOVOS MÉTODOS DE ENSINO NOVOS PROJETOS NOVOS PARADIGMAS NOVOS LÍDERES
Competência Humana É necessário: Ter talento Ter pessoas preparadas e entusiásticas que combinem habilidades técnicas e interpessoais Em resumo, nós precisamos:
Nós precisamos sair de nós mesmos para obter valiosos conhecimentos e inovar
«Inovação e Comportamento Humano»
(Delft University of Technology)
O pensamento inovador é uma habilidade. E por ser uma habilidade, pode ser aprendida.
Os líderes de RH precisam entender a importância crucial da inovação hoje para a organização, em consequência, devem atrair e manter pessoas mais inovadoras, melhorando constantemente suas habilidades e criar uma cultura de inovação. Isto irá permitir que a organização se diferencie.
Contratação dos empregados Treinamento e Desenvolvimento Relações Industriais Processos de RH Avaliação De Desempenho Remuneração Motivação dos empregados
A força mais poderosa no mundo dos negócios é a cultura. A cultura corporativa não é necessariamente uma responsabilidade do RH, todavia as pessoas são contratadas e treinadas através do RH, então o RH pode haver um grande impacto se a empresa está ou não culturalmente em sintonia com a inovação.
Há 3 coisas que os profissionais de RH podem fazer para estimular a inovação: Contratar para a inovação Criar uma cultura de inovação Treinar e recompensar para a inovação (Stanleigh, 2012)
IBM concluiu uma survey com os líderes globais de RH em 2011. Os resultados mostraram uma concordancia entre os líderes de Recursos Humanos: a criatividade e a inovação é o desafio número um do negócio, mas apenas 50% dos executivos de RH indicaram que eles estão fazendo algo sobre isso. 70% por cento disse que o RH desempenha um papel importante, ou ainda, que o RH representa algo significativo para a promoção da inovação em suas organizações. Todavia, 71% afirmam que não usam nenhuma ferramenta de rastreio para identificar e trazer candidatos criativos e inovadores.
É significante o papel da ARH em promover a inovação na sua organização?
A sua organização usa alguma ferramenta específica para identificar candidatos que possam ser mais inovadores ou criativos?
A sua organização promove oportunidades de T&D específicas para elevar as habilidades dos empregados em serem inovadores e criativos?
O sistema de avaliação de desempenho inclue métricas criadas para impulsionar os empregados a inovarem em suas posições?
Os líderes de RH em sua organização participam de sessões de brainstorming relativas ao negócio e a inovação de produto?
As avaliações de desempenho para os líderes de RH são baseadas de alguma forma na habilidade de promover a inovação?
Quais são os comportamentos que as empresas têm percebido como essenciais para trazer a inovação dentro da empresa? Como se identifica isto? Em que momento se identifica? Há como desenvolver o perfil inovador? Como lidar com as pessoas inovadoras? Como não frustar? Empresas brasileiras Quais são os fatores culturais que bloqueiam e/ou facilitam a inovação?
Proporcionar aos funcionários as ferramentas e a confiança para que eles possam estar inovando constantemente vendo coisas de formas não vistas antes, considerando possibilidades que não existiam antes.
O mais importante primeiro passo é somente este fazer o primeiro passo.