Florianópolis, 20 de janeiro de 2016. Para que todos tenham o mesmo entendimento, abaixo os questionamentos formulados por interessado na licitação Concorrência nº 23/2015, bem como os devidos esclarecimentos desta comissão: QUESTIONAMENTO 21: Da Proposta Técnica Item 5.3 do Edital O Edital NÃO mencionou nas alíneas a, b, c e d do item 5.3 o tipo e gramatura do papel a ser utilizado na Proposta Técnica. Tendo em vista que a Proposta Técnica fará parte da via não identificada, faz-se necessário o seguinte esclarecimento: Existe alguma regra para padronização da Proposta Técnica? Que tipo de papel deve ser utilizado? As Licitantes devem seguir a especificação de papel a ser utilizada nas pranchas das peças da Ideia Criativa? ESCLARECIMENTO 21: Vide esclarecimentos 09, 10 e 11. QUESTIONAMENTO 22: Da Estratégia de Mídia Item 5.3 c O Edital prevê na letra c.1 do item 5.3, que o Licitante poderá ilustrar o texto da Estratégia de Mídia, utilizando como anexo, tabelas, gráficos, mapa de distribuição e planilhas. Face a permissão da utilização dos anexos acima descritos, surgiu a seguinte dúvida: Os anexos descritos no item 5.3 c.1 serão contabilizados na limitação (tamanho) da exposição da Estratégia de Mídia que é de 3 folhas? ESCLARECIMENTO 22: Os anexos não serão contabilizados. O limite de 3 (três) folhas é para o texto da estratégia de mídia, sem os anexos.
QUESTIONAMENTO 23: O Edital determina que a Licitante deve entregar, no mínimo, 3 peças gráficas em pranchas em papel ofício no formato A3 (cartazes, wallpaper e/ou e-mail marketing) para os colaboradores do SENAC/SC. Tendo em vista a exigência acima descrita contida no Edital, faz-se necessário o seguinte esclarecimento: Os valores para produção e custo de criação desses materiais deverão estar disponibilizados em uma tabela separada do resumo de investimentos da campanha simulada? Caso a resposta seja positiva, favor confirmar se a referida tabela poderá estar localizada logo após o texto da Estratégia de Endomarketing? ESCLARECIMENTO 23: Deverá estar contemplado na planilha de resumo dos investimentos (plano de mídia), pois é uma campanha única. QUESTIONAMENTO 24: Com o intuito de realizar uma campanha mais abrangente, favor esclarecer a seguinte dúvida: As Licitantes poderão utilizar os canais de comunicação próprios do Senac na Estratégia? Caso a resposta seja positiva, favor confirmar se inclui o meio On-Line (site e redes sociais)? ESCLARECIMENTO 24: Não. Vide esclarecimento 17. QUESTIONAMENTO 25: Foi esclarecido por esta Comissão de Licitação que as Licitantes podem sugerir mais peças e/ou formatos para compor a Estratégia de Mídia. Ocorre, que a resposta do questionamento 05 ocasionou uma outra dúvida que merece ser esclarecida: As Licitantes podem sugerir outros meios que não sejam os que foram solicitados/mencionados no Edital?
ESCLARECIMENTO 25: Se por meio entende a empresa os meios online e offline, a resposta é não. Não podem ser sugeridos outros meios solicitados que não seja o meio off line. Vide Esclarecimento 17. QUESTIONAMENTO 26: Sobre o item 7.1.2 alínea a) Cópia autenticada da carteira de identidade e CPF. Podemos apresentar outro documento oficial com foto, como CNH (Carteira Nacional de Habilitação) por exemplo? ESCLARECIMENTO 26: Sim, serão aceitos documentos oficiais com foto para comprovar o número da identidade e CPF, tais como CNH. QUESTIONAMENTO 27: Sobre o item 9.10.3, alínea b que trata do percentual a título de honorários sobre os Custos de Serviços e Suprimentos de Terceiros, traz expressamente: > = (maior ou igual) a 5% e < = (menor ou igual) a 10% - será atribuído 1 (um) ponto x (10 o valor apresentado sem o percentual). Indaga-se na fórmula apresentada o sinal - entre o número 10 e a expressão o valor apresentado sem o percentual, indica um hífen ou um sinal de subtração? ESCLARECIMENTO 27: O símbolo refere-se ao sinal de subtração, sendo que a pontuação será atribuída na ordem de 01 (um) ponto multiplicado por: 10 menos (subtraindo-se) o valor apresentado sem o símbolo de percentual. Exemplo: proposto 6%, será calculado 1 x (10-6) = 1 x 4 = 4 pontos. QUESTIONAMENTO 28: No Anexo I Proposta Comercial da Licitação: a proposta de preços, deverá contemplar os percentuais. Porém, é solicitado o Preço Global: R$ Numérico e por extenso. Como cumprir essa exigência de preço global, se nos itens 01 e 02, apresentaremos em percentuais? Ou, essa frase deveria ser eliminada?
ESCLARECIMENTO 28: Solicitamos que no Anexo I Do modelo da proposta, a expressão PREÇO GLOBAL: R$ NUMÉRICO E POR EXTENSO seja desconsiderada, devendo ser apresentados os percentuais da tabela, sem valores em moeda nacional. QUESTIONAMENTO 29: As informações sobre investimento da verba seguirão algum modelo padrão de tabela de investimentos ou cada licitante pode apresentar conforme achar melhor? ESCLARECIMENTO 29: Não há planilha padrão, cada Licitante pode usar o seu modelo. Somente devem se atentar ao que foi pedido em Edital. QUESTIONAMENTO 30: Ainda sobre a tabela de resumo de investimentos, entendemos que devemos apresentar uma única tabela reunindo os valores da estratégia de mídia e da estratégia de endomarketing, compondo o anexo da estratégia de mídia (alínea C.1 do item 5.3 do edital). Estamos corretos? ESCLARECIMENTO 30: Sim, estão corretos, é uma única tabela. QUESTIONAMENTO 31: A resposta número 12 informa que as propostas dos envelopes 2,3 e 4 poderão ter capas e contras-capas especiais desde que caibam nos envelopes padrão fornecido pelo SENAC. Gostaríamos de confirmar que na realidade estas propostas serão entregues em envelopes/ invólucros especiais das próprias licitantes, e o envelope padrão fornecido pelo SENAC será apenas para o envelope número 1, correto?
ESCLARECIMENTO 31: Correto. Retificamos a redação do Esclarecimento nº 12: Sim, será permitido o uso de capas e contracapas para os conteúdos dos envelopes 2, 3 e 4, desde que o material caiba nos envelopes utilizados pela licitante. Não é obrigatório. QUESTIONAMENTO 32: Segundo o esclarecimento 17, "o meio online não faz parte do escopo dessa licitação". No entanto, o edital cita, como canais de comunicação próprios, o site do Senac, Redes Sociais e base de e-mail dos colaboradores. Estes canais são, tecnicamente, meios online. O mesmo ocorre com o e-mail marketing colocado como sugestão de peça na estratégia de endomarketing. Diante disso, perguntamos: Até mesmo os meios próprios online devem ser evitados? Ou o esclarecimento 17 se refere apenas aos meios online pagos? ESCLARECIMENTO 32: Até mesmo os meios próprios online devem ser evitados. Todos os meios online devem ser excluídos da proposta técnica, vide Esclarecimento 17. QUESTIONAMENTO 33: Da Proposta Técnica: Em resposta ao questionamento 05, o esclarecimento 5 coloca que: Sim. É possível sugerir demais peças e/ou formatos, caso a concorrente julgue adequada para a estratégia de mídia a ser apresentada e de acordo com a proposta exposta neste edital. Vale ressaltar que se, para estratégia de mídia, forem sugeridas demais peças (que não constem no item 5.3 - letra "b"), as mesmas não devem ser apresentadas na ideia criativa. Deve- se apenas descrever a peça e o porquê de sua utilização na estratégia de mídia. Para que a resposta fique completa, é bom resgatar o item 5.3, Nota, coloca que: Nota: Os layouts das peças utilizadas para formatação da estratégia de mídia não devem ser apresentados, mas devem ser considerados os custos de criação, conforme tabela do sindicato.
Pergunta-se: Além de apresentar a peça e o porquê de seu uso no texto da estratégia de mídia e não mídia e da inclusão dos valores dos custos de criação na tabela de resumo de investimentos, deve-se contemplar os custos de produção de terceiros e honorários, caso as peças envolvam este tipo de serviço? ESCLARECIMENTO 33: Sim, todos os custos dos serviços previstos no plano de mídia devem ser apresentados. QUESTIONAMENTO 34: Ainda sobre a proposta técnica, também sobre custos: Fechamentos de arquivos devem ser orçados, pois não constam na tabela do sindicato? ESCLARECIMENTO 34: O fechamento do arquivo faz parte do custo de criação e entende-se que já esteja contemplado nesse serviço. QUESTIONAMENTO 35: Qual o número de colaboradores do Senac/SC? ESCLARECIMENTO 35: De acordo com o fechamento em dezembro de 2015 são 2.026 colaboradores. QUESTIONAMENTO 36: O briefing cita que as unidades do Senac possuem totens interativos de comunicação interna. Diante disso perguntamos: a) Esses totens são exclusivos para comunicação interna, isto é, com os colaboradores do Senac? Ou podem ser utilizados também para comunicação com alunos e potenciais alunos dentro das unidades?
b) Quais os tipos de peças (vídeos, imagens, textos) e formatos/extensões/dimensões que podem ser utilizados nesses totens. c) Os custos de distribuição desse material devem ser previstos? Se sim, como é feita a distribuição do conteúdo (em meios físicos ex: DVD s, ou digitais?) ESCLARECIMENTO 36: a) Os totens podem ser utilizados para comunicação com colaboradores, alunos e potenciais alunos. b) Textos e peças: em formato de 720x1280 pixels. Formato de vídeo: extensão AVI. c) Não precisam ser previstos, pois são enviados em formato digital. QUESTIONAMENTO 37: O briefing fala na necessidade do Senac/SC aumentar suas vendas e se distanciar do estereótipo de cursos gratuitos, advindos da gratuidade ofertada nos últimos anos. Diante dessa afirmação, pergunta-se: Quais as condições de pagamentos ofertadas, percentuais de descontos, ou valores que poderão ser explorados na comunicação? ESCLARECIMENTO 37: Não há como definir esses valores, porque cada Unidade pratica valores diferenciados. QUESTIONAMENTO 38: O briefing cita as redes sociais, o site do Senac e as bases de e-mail como canais próprios. Mas o objeto da licitação cita campanhas em mídia offline e o esclarecimento ao questionamento 17 informa que o meio online não faz parte do escopo desta licitação. Diante disso, perguntamos: Podem ser criados conteúdos e peças para o site, redes
sociais e base de e-mails? Nesse caso, estas peças não são consideradas como meio online? ESCLARECIMENTO 38: Vide esclarecimento 17. Não deverão ser criadas peças on line. QUESTIONAMENTO 39: Ainda com relação a estratégia de mídia e as colocações do briefing, tendo em vista que já foi esclarecido que o meio online não faz parte do escopo desta licitação pergunta-se: Com relação aos recursos próprios, é possível propor uma estratégia de utilização dos mesmos com conteúdo criativo apenas, ou seja desdobramento da campanha proposta SEM impulsionamento através da compra de mídia? Se sim, em quais redes sociais o Senac/SC possui perfil ativo? Elas poderiam ser utilizadas nessa licitação? ESCLARECIMENTO 39: Vide esclarecimento 17. Não, a mídia on line não deverá ser considerada. QUESTIONAMENTO 40: Quais os formatos e pesos possíveis para web banner para o site Senac/SC? ESCLARECIMENTO 40: Vide esclarecimento 17. Não, a mídia on line não deverá ser considerada. QUESTIONAMENTO 41: Em relação aos canais próprios: quais são as peças de PDV possíveis e quais são seus aproveitamentos/espaços para uso?
ESCLARECIMENTO 41: Os espaços das Unidades são diferentes e não há como padronizar um formato de peça. QUESTIONAMENTO 42: Qual o número de cadastros na base de e-mails de colaboradores? E de alunos? E de prospects? ESCLARECIMENTO 42: Não há como definir. QUESTIONAMENTO 43: Existe algum tipo de rede interna de comunicação (intranet) para os colaboradores do Senac/SC? Se sim, é possível utilizá-la como canal de comunicação? E quais os formatos e pesos possíveis para essas peças? ESCLARECIMENTO 43: O Senac possui uma intranet e é utilizada como canal de comunicação. O formato de banner é 450x60 pixels. QUESTIONAMENTO 44: A estratégia de endomarketing fica limitada às peças descritas neste item ou podemos incluir no texto mais peças e descrever ações? Se sim, todas as peças e ações que forem citadas na Estratégia de Endomarketing (texto) devem ser apresentadas em layout? Ou fica à critério da agência decidir quantas (e quais) peças apresentar em pranchas (desde que considerando o mínimo de 3 peças, conforme define o edital)?
ESCLARECIMENTO 44: O Edital, no item 5.3 D, solicita no mínimo 03 (três) peças, sem exigir um tipo/formato, apenas exemplificando. Assim, podem as empresas apresentar mais peças acima de 03 (três) e do tipo/formato que preferirem. Não há necessidade de apresentação de layout. QUESTIONAMENTO 45: Todas as peças apresentadas DEVEM fazer parte da tabela do Sinapro/SC? A exemplo do wallpaper, citado como exemplo de peça de endomarketing, e que não consta na tabela do sindicato, qual seria a orientação da comissão? Usar algum formato similar e lançar o valor da tabela corresponde OU Só usar como peça desta licitação, peças que constam na tabela de custos internos do sindicato? ESCLARECIMENTO 45: Considerando que o preço de criação será calculado com base na tabela referencial do SINAPRO/SC, todas as peças apresentadas devem constar da referida tabela. QUESTIONAMENTO 46: Qual o formato do envelope padrão a ser fornecido pelo Senac/SC nesta licitação? Ofício, A4, A3? ESCLARECIMENTO 46: Conforme marcação padrão no envelope, o mesmo possui as dimensões 250x353mm. Comissão Permanente de Licitação.