White Paper da BPM Partners Elaboração de orçamento, planejamento, consolidação e geração de relatórios unificados Investimento consciente em TCO para empresas de médio porte Agosto de 2013
2013 BPM Partners, Inc. Todo o material contido no presente documento permanece de propriedade da BPM Partners e não pode ser publicado nem reproduzido sem autorização expressa por escrito da BPM Partners, Inc.
Índice Índice... 2 Sumário executivo... 1 Histórico... 2 O custo e o risco são maiores sem um BPM/EPM unificado... 3 Desafios de TI... 3 Desafios para usuários do negócio... 4 Benefícios empresariais... 6 Benefícios para TI... 6 Vantagens para a área financeira, linhas de negócios e operações... 8 Próximos passos sugeridos... 10 Critérios de avaliação... 10 Conclusões... 11 Sobre a BPM Partners... 11 Sobre a SAP... 12 Agosto de 2008
Sumário executivo Enquanto o investimento de capital começou a se recuperar, a consciência quanto aos custos ainda cresce em empresas de médio porte. A conscientização quanto a fatores que determinam o custo total de propriedade (TCO) de sistemas de TI aumentou consideravelmente. Os sistemas de gestão de desempenho ganharam popularidade, uma vez que ajudam a reduzir os custos e a atender às leis de conformidade e de geração de relatórios, aumentando ao mesmo tempo a qualidade dos dados e melhorando as funções de análise, visando uma gestão mais ágil. Atualmente, as organizações buscam otimizar esses sistemas, cujo cerne são a consolidação financeira, a geração de relatórios, a elaboração de orçamento e o planejamento. A importância da gestão de desempenho para a gestão da linha de negócios também está sendo amplamente reconhecida, conforme o acesso mais rápido a relatórios e funções de análise confiáveis aprimora o processo decisório. Para departamentos financeiros, a otimização dos sistemas de gestão de desempenho significa maximizar os lucros e minimizar os riscos do negócio e a exposição a eles. Para departamentos de TI, os principais motivadores são a redução do TCO agregando valor ao negócio e possibilitando a conformidade com as sempre crescentes e rígidas normas compulsórias de geração de relatórios, bem como com as normas de governança de dados. Praticamente todas as organizações já adotam algum tipo de solução de gestão do desempenho. Em muitas empresas, os processos de elaboração de orçamento, planejamento, previsão, consolidação e geração de relatórios ainda são parcialmente realizados por meio de planilhas. No entanto, o uso de uma infinidade de planilhas desvinculadas de vários departamentos dificulta a sincronização das atividades, a identificação de problemas ou oportunidades potenciais, a avaliação de vários cenários de mercado e a garantia de cumprimento das exigências legais e de controle. Em geral, a gestão de desempenho por planilhas é um processo demorado e sujeito a erros. A BPM Pulse Survey mostrou em diversas ocasiões que aproximadamente 80% das organizações consultadas que dispõem de uma solução de gestão de desempenho implementada também usam planilhas para realizar a elaboração do orçamento e/ou da consolidação. Esse resultado apareceu novamente na pesquisa de 2013. Uma grande parcela não utiliza aplicativos comerciais; 22% dos entrevistados ainda confiam basicamente em planilhas para a elaboração do orçamento. A gestão de desempenho unificada refere-se aos sistemas especificamente arquitetados para usar uma plataforma comum, um banco de dados individual e uma estrutura de dados mestre com uma interface de usuário comum. Um terço dos entrevistados da Pulse Survey de 2013 declarou que uma "suíte completa" de recursos de BPM/EPM é essencial. 60% disseram que, em se tratando de elaboração de orçamento, planejamento e previsão, os componentes das áreas operacional, estratégica e financeira eram necessários. Esse artigo avalia a necessidade de as empresas de médio porte adicionarem a gestão de desempenho de nível empresarial à sua forma de usar planilhas e evitarem problemas de integração de alto custo nas áreas centrais de consolidação financeira, planejamento e geração de relatórios da gestão de desempenho. Atualmente, a abordagem lógica indicada é o uso de uma solução unificada. Elaboração de orçamento, planejamento, consolidação e geração de relatórios unificados 1 1
Histórico Nos anos 90, os primeiros usuários de sistemas financeiros usavam programas eletrônicos de consolidação financeira para elaborar relatórios fiscais. Os processos de elaboração do orçamento, de planejamento e de previsão eram bem diferentes dos processos de consolidação e geração de relatórios. Muitas empresas usavam planilhas, enquanto outras confiavam em trabalhosos processos manuais. Ao longo do tempo, os programas de consolidação tornaram-se mais e mais robustos, possibilitando a conciliação com: requisitos complexos de geração de relatórios globais; estruturas organizacionais em constante mudança; urgência por ciclos de fechamento mais rápidos; necessidade de redução de custos; demanda por relatórios e análises mais oportunos, com base em dados completos e precisos. Diversos produtos ofereciam suporte à elaboração do orçamento, ao planejamento e à previsão. Diferentes processos financeiros eram conduzidos por soluções específicas a determinada função e muitas vezes desenvolvidas por diferentes fornecedores, com diferentes interfaces e estruturas de dados subjacentes. O pessoal de TI ou de finanças com capacitação técnica permanecia ocupado, carregando e extraindo dados, e criando interfaces de conversão de dados. Conforme a indústria de software amadurecia, diferentes soluções eram colocadas sob a custódia de grandes fornecedores, que as combinavam em suítes completas de soluções financeiras, com alguma integração entre consolidação, elaboração do orçamento, planejamento, previsão, análise e geração de relatórios. E, até mesmo, ferramentas de modelagem ou gestão de lucro. Essas soluções não eram necessariamente unificadas, de acordo com os critérios atuais. Aqueles que possuíam funções que usavam diferentes bancos de dados proprietários tinham uma necessidade maior de consultoria e suporte. Paralelamente a esses desenvolvimentos, as funções do CFO e do departamento financeiro evoluíram, tornando-se estratégicas e operacionais, e ficaram cada vez mais cruciais tanto do ponto de vista legal quanto da continuidade dos negócios. Qual a importância disso tudo? Tudo isso é importante porque o objetivo final não é só identificar sistemas que permitam empregar corretamente seus números ou combinar modelos orçamentários. A pressão competitiva e reguladora, além de um melhor entendimento do TCO, criaram a urgência por uma gestão de dados unificada. 2 Agosto de 2013 2
O custo e o risco são maiores sem um BPM/EPM unificado Há diversos problemas e dificuldades advindos de soluções de elaboração de orçamento, previsão, consolidação e geração de relatórios que exigem vários aplicativos. Alguns grupos são afetados por isso: o departamento de TI e os usuários de finanças e de unidades de negócios, inclusive o pessoal de operações. Desafios de TI Soluções multiaplicativos normalmente têm um TCO mais elevado e apresentam maior risco do que uma abordagem unificada. O custo e o risco elevado são resultados, principalmente, das seguintes áreas: Suprimento e avaliação de produtos O primeiro desafio de uma solução de vários aplicativos é o suprimento. Adquirir sistemas diferentes para cada aplicativo, como consolidação, elaboração do orçamento e geração de relatórios exige diversos ciclos de venda para avaliar as diferentes classes de produtos. O trabalho e os riscos com o suprimento multiplicam-se, partindo da seleção de fornecedores e passando por negociações de contratos, renovação da manutenção etc. Mesmo que as soluções sejam provenientes de um só fornecedor, você ainda deverá avaliar diversos produtos e negociar o respectivo licenciamento. Enquanto as grandes organizações estão acostumadas a comprar vários produtos de software para diversas necessidades e departamentos, as empresas de médio porte não contam com os mesmos recursos humanos, de capital e de tempo para comportar várias avaliações de produtos e processos de aquisição. Alie-se a tudo isso a necessidade de requisitar diversos servidores e outros produtos de hardware para acomodar os vários sistemas, e as vantagens de compra de uma solução unificada em termos de custo ficam ainda mais evidentes. Dificuldade de implementação Evidentemente, é mais demorado instalar e configurar diversos aplicativos. Essas implementações podem ser feitas por diferentes equipes, aumentando a probabilidade de que os diferentes aplicativos acabem se tornando setorizados e atendam apenas a interesses departamentais, ou então de que enfrentem problemas devido a uma integração ineficiente. Risco de implementação Além do custo de manutenção, existe a questão do treinamento. O lançamento de diversos sistemas significa mais tempo e recursos financeiros gastos em treinamento de administradores e usuários finais. É na fase de lançamento ao usuário que esses custos geram um efeito ainda maior, tanto em termos de custo direto quanto de perda de produtividade. O suporte contínuo ao usuário final, geralmente oferecido pela área de TI, é outro custo que deve ser considerado. Elaboração de orçamento, planejamento, consolidação e geração de relatórios unificados 3 3
Complicações em manutenção, alterações e ampliações Do ponto de vista do usuário, uma solução composta por módulos diferentes provavelmente manterá os resultados financeiros reais e os dados de orçamento em diferentes arquivos de dados. Independentemente da integração e da integração de dados oferecidas pelo fornecedor, essa separação entre os bancos de dados terá impacto para o usuário, especialmente quando metadados, planos de contas e estruturas de dados forem alterados. Cada vez mais administradores e usuários avançados esperam um único ponto de manutenção e atualização para a gestão de desempenho. A viabilização do compartilhamento de informações entre os bancos de dados pode exigir um grande esforço de configuração e manutenção ao converter dados. As tabelas de conversão devem ser mantidas sempre que uma conta for adicionada ou alguma entidade organizacional for adicionada ou removida. Em algumas empresas, esse pode ser um processo que tomará um dia todo. Uma vez que as tabelas de conversão tenham sido configuradas, os processos devem ser preparados para executar os procedimentos necessários. Se a elaboração do orçamento e a previsão forem realizadas em um sistema diferente do sistema de consolidação, os dados reais consolidados mais recentes deverão ser alimentados no sistema de planejamento e de previsão. Desafios para usuários do negócio Com mais foco em um TCO duradouro, empresas de médio porte cada vez mais questionam a abordagem de vários fornecedores e/ou de vários aplicativos. Soluções unificadas evitam também algumas desvantagens para o usuário de negócios em relação ao desempenho da empresa, como: Impacto no desempenho O desejo por sistemas unificados reflete também o impacto estratégico do negócio. Via de regra, ninguém quer que o processamento de dados diminua o ritmo dos negócios. Um sistema unificado deve reduzir ou eliminar o trabalho no back-end e o tempo necessário para obter os resultados das fontes de dados, para que um analista, gerente ou executivo possa fazer algo com eles. Aprendizagem, adoção pelo usuário e facilidade de uso O principal problema é a fadiga entre usuários finais, que os deixa inseguros quanto à adesão. Os usuários não querem aprender a usar vários sistemas. A existência de vários aplicativos exige que os administradores e usuários aprendam diversas interfaces. Nesse ambiente, a responsabilidade recai sobre os usuários que entendem suas funções e são capazes de organizar as tarefas a serem executadas nos vários aplicativos. É preferível contar com um sistema que tenha sido desenvolvido para realizar processos funcionais, como fechamentos mensais e do ciclo orçamentário, usando uma interface consistente. Idealmente, essa interface deve se integrar perfeitamente às ferramentas que o usuário de finanças já emprega, como o Excel e o PowerPoint. A BPM Partners Pulse Survey mostra consistentemente que 80% das organizações que implementaram aplicativos comerciais para processos de BPM/EPM continuam usando ativamente o Excel em tarefas de gestão de desempenho. 4 Agosto de 2013 4
Excel continua sendo usado ativamente Os usuários devem ser capazes de trabalhar no Excel nativo para aproveitar a interface familiar, os recursos gráficos e de modelagem, com funcionalidades específicas do aplicativo sendo fornecidas como complemento. Exemplos incluem funcionalidades de elaboração do orçamento, como taxas de risco, tendências e ponderações. O Excel também desempenha um papel importante como ferramenta de entrada. Outra BPM Partners Pulse Survey mostra que 66% das empresas retira os dados do Excel para a geração de relatórios. 22% dos entrevistados contam basicamente com o Excel como sistema orçamentário. Idealmente, a solução de desempenho eliminará a necessidade de macros, de vínculos entre planilhas e de tarefas do tipo "recortar e colar". Essas operações em particular geram erros e reduzem a qualidade dos dados. Administração Um front-end administrativo único e consistente é um bônus importante, fornecendo console de gerenciamento de modelos de dados, regras, relatórios e segurança. A ferramenta deve servir de suporte ao processo, em vez de ter partes do processo reunidas em torno de várias ferramentas e muita documentação. Qualidade e governança de dados Problemas de qualidade e de governança afetam o custo de propriedade, o desempenho da empresa e o risco. Para integrar sistemas diferentes de consolidação, geração de relatórios e planejamento, o mapeamento de dados deve ser definido e atualizado. Frequentemente, grande parte do trabalho deve ser feita pelo pessoal de finanças, uma vez que eles têm a propriedade dos dados e, em geral, devem definir o mapeamento. Uma solução unificada deve proteger tanto a TI quanto os usuários de negócio contra estruturas de dados inconsistentes, como as diferenças entre as estruturas de dados de elaboração do orçamento (realizada principalmente para fins de gestão) e a consolidação, que deve estar em conformidade com os requisitos legais de geração de relatórios. Isso pode ocasionar diferenças nos modelos de dados, tornando a comparação mais complicada. Um exemplo extremo seria elaborar o orçamento por linhas de produtos, mas reportar por região geográfica. Idealmente, há a mesma granularidade em ambos os aplicativos, o que permite a comparação, mas muitas vezes, na prática, isso não se aplica. Mesmo que a estrutura de dados seja a mesma ou muito parecida, poderá haver inconsistência nos valores de dados inseridos. Uma versão única dos fatos é essencial para exatidão e governança de dados. A única forma de garantir isso é ter uma única fonte de dados. Claro que, mesmo que a estrutura de dados e os valores dos dados inseridos sejam consistentes, as regras empresariais aplicadas aos dados talvez não sejam. Sem dúvida, há grandes chances de que isso ocorra quando sistemas diferentes são desenvolvidos por equipes diferentes. As regras empresariais devem ser armazenadas centralmente, estar visíveis e ser consistentes em todas as funções do sistema unificado. Elaboração de orçamento, planejamento, consolidação e geração de relatórios unificados 5 5
Risco e conformidade legal Uma solução unificada reduz o risco na fase de avaliação e aquisição, durante a implementação e em todo o ciclo de vida. Ela também respalda a garantia da conformidade legal. O processo decisório e as reações precisas são respaldadas por um acesso mais rápido aos dados e maior confiança na correção e integridade dos números. Os sistemas unificados afastam-se dos processos tradicionais e aumentam a confiança e a colaboração. Em um ambiente composto de vários aplicativos, fica mais difícil controlar os dados e demonstrar às partes interessadas e às autoridades legais que a empresa está sendo conduzida de maneira ética e eficaz. Devido à multiplicidade de arquivos de dados e da maior complexidade dos processos, é difícil e oneroso cumprir as exigências de normas e auditoria. A possibilidade de identificar eventos que tenham impacto significativo fica comprometida. O controle das alterações, que mostra quem modificou os dados e quando, pode não existir. Considerando tudo isso, talvez a empresa tenha dificuldades para demonstrar os controles internos e os relatórios necessários para assegurar o cumprimento das exigências legais. Benefícios empresariais Dadas as dificuldades da empresa associadas à solução de multiaplicativos para gestão do desempenho, mais especificamente, para planejamento e consolidação, não há como negar as inúmeras vantagens oferecidas pelo sistema unificado aos usuários de negócio e de TI. Benefícios para TI A principal vantagem da consolidação e do planejamento unificados para o departamento de TI está na redução do custo de propriedade, embora muitos dos mesmos fatores redutores do custo também ofereçam vantagens no âmbito empresarial. Por exemplo, a agilidade da implantação reduz custos, mas também significa que a empresa colherá os frutos da gestão do desempenho com a mesma rapidez. Vantagens da gestão de desempenho unificada Departamentos de TI Vantagens em custo e riscos Rapidez de instalação Rapidez e redução dos custos de configuração Custos mais baixos com treinamento, menor risco de atualização/ampliação Redução dos custos de licença e manutenção Instalação de um único software, reduzindo custos e riscos de instalação. Um aplicativo para aprender e implementar. Menos tempo e redução significativa do risco de implementação. Administradores e usuários finais só precisam aprender um sistema. Você pode continuar criando e lançando outras aplicações na plataforma unificada, com curva mínima de aprendizado. Depende do preço oferecido, mas uma solução unificada provavelmente custará menos, tanto inicialmente quanto na 6 Agosto de 2013 6
renovação da licença e nos custos de manutenção. Redução dos custos de administração da aplicação Redução dos custos de suporte ao usuário Devido ao tempo reduzido de instalação, configuração, implementação e administração contínua, o TCO é menor. Eliminando a complexidade de várias interfaces administrativas, há menos risco de que erros administrativos afetem os dados e a disponibilidade. Com apenas um sistema para aprender, o suporte ao usuário exige menos recursos. Vantagens importantes para a empresa Simplicidade da compra Rapidez na implantação Gestão de alterações, facilidade de uso, aceitação e adoção pelo usuário final Um ciclo de vendas/avaliação, um contrato para negociar e um fornecedor para administrar. Instalação e configuração mais rápidas além da possibilidade de obter retorno sobre o investimento com relativa rapidez. Uma interface padrão gera mais adesão e adoção e reduz o risco de rejeição por parte do usuário. Elaboração de orçamento, planejamento, consolidação e geração de relatórios unificados 7 7
Vantagens para a área financeira, linhas de negócios e operações As vantagens de planejamento e consolidação unificados para usuários da área financeira ou da linha de negócios (categoria que abrange gerentes operacionais e responsáveis pelo processo decisório) incluem a maximização dos lucros e a minimização dos riscos. A receita total é beneficiada por melhor desempenho, enquanto os resultados ganham com o aumento da produtividade e a diminuição dos custos. O risco é reduzido com o aumento da agilidade dos negócios e com as melhorias na conformidade. As vantagens são resumidas na tabela abaixo. Vantagens da gestão de desempenho unificada Usuários da área financeira e de negócios Vantagens em termos de lucratividade e desempenho Simplificação do fluxo de trabalho, eficácia do processo Maior colaboração no planejamento (de cima para baixo, de baixo para cima) Produtividade da empresa Maior exatidão na previsão Rapidez no ciclo de fechamento Os processos financeiros podem ser agrupados em um fluxo de trabalho coerente, que inclua consolidação e fechamento financeiro, geração de relatórios de gestão, geração de relatórios legais, elaboração do orçamento e previsão/reavaliação da previsão. Menor risco de processos desconexos e erros. Uma plataforma com acesso confiável a resultados reais e a orçamentos permite o compartilhamento mais eficaz de informações entre funções de negócios internas e componentes externos, como fornecedores e parceiros. Se o usuário de negócio gastar menos tempo carregando, administrando e armazenando dados, e na procura e correção de dados imprecisos, poderá gastar mais tempo gerindo a empresa. A unificação elimina a necessidade de conciliação manual dos dados planejados e reais, e agiliza a análise de desvios. Quando você usa a mesma ferramenta para visualizar as despesas e receitas realizadas e elaborar a previsão, sabe que está trabalhando com os dados reais certos, podendo, assim, criar modelos de cenário mais precisos, aumentando a probabilidade de melhorar o desempenho. O fato de adotar um fluxo de trabalho em comum para nortear os processos financeiros e contar com os dados reais e orçados armazenados em um local facilita e agiliza a geração de relatórios da administração porque o usuário recebe orientação durante todo o processo, e o controle das alterações e da autorização é simplificado. (continua na página seguinte) 8 Agosto de 2013 8
Vantagens em termos de risco e conformidade legal Melhoria da conformidade legal, redução do risco, redução dos custos de auditoria Mais agilidade na análise e na decisão Mais agilidade nos negócios Análises e decisões mais precisas pelo gerente da linha de negócios geram menos risco de erros Quanto menor a quantidade de dados armazenados, maior a facilidade para o auditor de acompanhar e verificar o processo financeiro, possibilitando um cumprimento legal mais rigoroso, diminuindo a exposição da empresa ao risco. Um sistema unificado permite eliminar a manipulação excessiva de dados; com a otimização de tempo, o executivo obtém com a mesma rapidez as informações necessárias. Ocorre que, quanto maior for a rapidez e precisão na avaliação dos resultados e das tendências em seus negócios, melhor será seu tempo de resposta. O acesso a dados precisos no momento certo aliado a relatórios comparativos precisos permite ao gestor administrar a empresa debaixo para cima. Em resumo, todas essas vantagens geradas por processos financeiros unificados proporcionam às organizações oportunidades para concretizar a promessa de gestão do desempenho ao mesmo tempo que o custo total é controlado visando atingir resultados empresariais positivos. Elaboração de orçamento, planejamento, consolidação e geração de relatórios unificados 9 9
10 Próximos passos sugeridos As organizações que estão avaliando sistemas de consolidação, geração de relatórios, elaboração do orçamento e planejamento devem considerar a adoção de uma solução unificada de gestão de desempenho. Os argumentos do fornecedor quanto à unificação devem ser avaliados com base nos critérios descritos a seguir. As organizações que já dispõem de uma solução pontual implementada para gestão de desempenho e que esteja trabalhando em um nível satisfatório devem avaliar uma solução unificada com base nas necessidades atuais e futuras. A gestão de desempenho está crescendo, indo da área de finanças para operações e, sem uma solução unificada, surgirão problemas de responsividade na integração e nos negócios. Critérios de avaliação Como avaliar se a oferta de um fornecedor é unificada em nível de arquitetura ou apenas em questões de mercado? Eis alguns critérios: Sistema unificado versus integrado: em primeiro lugar, examine bem se ele é realmente unificado ou simplesmente "integrado". Eles não são a mesma coisa. Integrado significa diversos aplicativos (geralmente sistemas legados) agrupados e, de várias formas, colocados para operarem em conjunto. Isso não significa que integração seja sinônimo de insatisfatório, mas não é o mesmo que unificado. Inclusão de processos financeiros básicos: verifique se o sistema abrange, no mínimo, os aplicativos financeiros básicos de orçamento, planejamento, previsão, consolidação, relatórios de administração e estatutários. De preferência, também deve incluir dados para análise operacional. Rede nacional de restaurantes desfruta das vantagens de uma solução unificada Uma rede nacional de restaurantes especializada em jantares informais e avaliada em USD 300 milhões enfrentou significantes desafios com os crescentes custos de alimentos, menores gastos com excedentes e mercados de crédito mais rígidos. As condições econômicas exigiram uma reação rápida e precisa a todos esses fatores. Antes do SAP Business Planning and Consolidation, a rede sentia falta de ferramentas para atualizar previsões e avaliar orçamentos de modo imediato. Custos com alimentos, vendas, custos de produtos vendidos, novas contratações e alterações salariais eram definidos com muita antecedência no processo de elaboração do orçamento e de previsão. O CFO decidiu então substituir os processos financeiros manuais, baseados em Excel, por uma plataforma de EPM rapidamente implementável e com diversas funções. A empresa avaliou os pacotes líderes de mercado antes de escolher o SAP Business Planning and Consolidation. "O aplicativo permitiu que automatizássemos a elaboração do orçamento, a previsão, a consolidação e a geração de relatórios com uma única plataforma e mínimo suporte de TI", informou o CFO. A gestão agora responde rapidamente às mudanças no mercado. O que antes levava dias agora é feito em minutos. Com os recursos de modelagem da SAP, os gerentes podem criar de modo rápido e fácil vários cenários, além de saber como aumentos nos custos de alimentação, bebidas e mão de obra impactam os resultados. O SAP Business Planning and Consolidation melhorou significativamente o processo manual de geração de relatórios financeiros no fim do mês. Agora, a equipe financeira pode acessar dados históricos e atuais com um front-end semelhante ao do Excel. Ao utilizar a flexibilidade dimensional do aplicativo, a gestão pode facilmente se adaptar a mudanças, como fechamentos e aquisições de restaurantes, por meio da geração de relatórios sobre conceito, região, restaurante e nível Interface de usuário em comum com fluxo de trabalho: o usuário deve utilizar apenas uma interface para executar todos os processos financeiros básicos e, se for usuário da área financeira, departamental. a interface deverá Todos os incluir geradores arquivos de orçamento nativos passaram de planilhas vinculadas ao Excel para um banco de dados central. O departamento financeiro pode Agosto agora analisar de 2013 10 resultados e observar tendências, em vez de ser refém das planilhas. A equipe analisa os resultados e pode reavaliar a previsão semanalmente ou mensalmente.
do Excel e de preferência de outros aplicativos do MS Office. Isso não significa um portal com botões para iniciar diferentes aplicativos com diferentes interfaces. Além disso, não basta usar uma ferramenta em comum de geração de relatórios para extrair todos os dados dos diversos aplicativos. Deve haver apenas uma interface para aprender, e esse ambiente deve conduzir o usuário nas tarefas diárias, semanais e mensais. Modelo de dados e regras empresariais em comum: é o mesmo modelo de dados usado tanto no planejamento quanto na consolidação com regras empresariais consistentes, facilitando as comparações e a implementação de dados. Alguns sistemas podem ter interfaces de usuário em comum, mas por trás deles ainda existem sistemas diferentes com arquiteturas distintas. Outros podem ter um armazenamento de dados em comum, mas têm interfaces de usuário distintas, específicas às necessidades dos diferentes usuários. Armazenamento de dados em comum: os dados devem ser armazenados em uma plataforma em comum, não em diversos bancos de dados que demandem sincronização dos modelos de dados. De preferência, o modelo de armazenamento deve oferecer arquitetura aberta, que facilite o armazenamento de dados da empresa. Unificação a partir do planejamento inicial e além dele: a abordagem mais simples e transparente é ter um sistema de gestão de desempenho verdadeiramente unificado, desenvolvido desde o início para ser unificado. Este é muitas vezes o caso das soluções mais recentes do mercado. Conclusões Empresas de médio porte enfrentam os mesmos desafios de negócios que as grandes concorrentes, mas dispondo de menos recursos. Elas precisam de uma abordagem mais dinâmica de gestão do desempenho, que supere a simples montagem e integração de múltiplas soluções pontuais. O TCO contínuo deve ser previsível e controlável. Com pouca margem para erros, não podem correr o risco de perder tempo com soluções que não agreguem rapidamente valor aos negócios. Não é viável fazer investimentos em aplicativos de uso e manutenção complexos. Consequentemente, uma solução unificada que sirva de suporte aos processos de orçamento, planejamento, previsão, consolidação e geração de relatórios seria um investimento inteligente para empresas de médio porte que precisem aumentar a precisão e o controle dos dados, racionalizar e automatizar os processos e gerir melhor o desempenho. Sobre a BPM Partners A BPM Partners é uma empresa independente líder em gestão de desempenho empresarial (Business Performance Management, BPM) e soluções afins de business intelligence. A empresa ajuda as organizações a enfrentar seus desafios de elaboração do orçamento, planejamento, geração de relatórios financeiros, conformidade legal, otimização da rentabilidade, desenvolvimento de KPIs e desempenho operacional com especialistas não vinculados a nenhum fornecedor, que podem orientar as empresas em suas iniciativas de BPM, do início ao fim da implementação, reduzindo riscos e minimizando custos. Para mais detalhes, acesse http://www.bpmpartners.com. Siga a BPM Partners no Twitter @BPMTeam. Elaboração de orçamento, planejamento, consolidação e geração de relatórios unificados 11 11
Sobre a SAP Como líder de mercado em desenvolvimento de software, a SAP (NYSE: SAP) ajuda a melhorar a administração de empresas de todos os portes e setores. Dos escritórios à sala da diretoria, dos depósitos às vitrines, do desktop aos equipamentos móveis, a SAP capacita pessoas e organizações a trabalhar mais eficientemente em conjunto, e também a usar com maior nível de efetividade insights sobre os negócios para ficar à frente da concorrência. Os aplicativos e serviços da SAP garantem a mais de 248.500 clientes a condição de operar com grande rentabilidade, adaptar-se continuamente e crescer de forma sustentável. Para mais informações, acesse http://www.sap.com. Siga a página da SAP para empresas de médio porte no Twitter @SAP4SME. 12 Agosto de 2013 12