Sistemas de Informações Gerenciais Aula 7 PDSI - Plano Diretor para Sistemas de Informação Professora: Cintia Caetano
Conceitos
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PDSI O que é? Quando? Como? Porquê?
Por que o PDSI? A empresa necessita atualmente de dados gerenciais para gerir os seus negócios. O Sistema de Informação (SI) deve ser capaz de fornecer seu produto com um prazo de resposta adequado. O modelo de dados da empresa é criado com base em levantamento das funções e análise de dados da organização. Para tanto, precisa de um conjunto de sistemas de informações capaz de fornecer esses dados de forma precisa, com um tempo de resposta adequado.
O que é? O Plano Diretor de Sistemas de Informação é composto de levantamento de necessidades, análise de custo, benefício da solução apresentada (hardware, software e pessoal), priorização dos projetos (planejamento de sistemas) e acompanhamento dos resultados.
Definição Conjunto estruturado de ações integradas, devidamente especificadas, quantificadas, distribuídas no tempo e valoradas, contendo os recursos e fatores envolvidos, com o OBJETIVO de direcionar as implementações e usos de TI s de uma empresa, visando sanar suas necessidades operacionais, contemplar suas possibilidades de apoio à gestão e explorar suas potencialidades estratégicas, no sentido de maximizar seus resultados.
Definição É um documento que é produto final resultante de uma das atividades da Gestão de Sistemas de Informação. Atividade organizacional onde se define o futuro desejado para o SI, a forma em que será suportado pelas TI, etc.
Definição O PDSI é uma ferramenta imprescindível para a correta estruturação de um SIG, pois possibilita uma visão global da empresa e da participação efetiva de várias unidades organizacionais usuárias da empresa.
Outras designações PDI Plano Diretor de Informática PSI - Plano de Sistemas Informatizados PTI Plano de Tecnologia de Informação PSTI Plano de Sistemas e Tecnologias de Informações
Por que desenvolver um PDSI? Planejamento é fundamental para viabilizar as tecnologias de TI. O PDSI é de extrema importância porque planeja o crescimento da automação dentro da empresa. Permite que a produtividade e qualidade de serviço tenha aumento de forma satisfatória.
A falta de planejamento de automação nos leva a: Desenvolvimento de sistemas sem integração. Mudanças nas prioridades da empresa sem reavaliar o que já tem organizado. Dimensionamento errado dos recursos humanos. Implantações de sistemas malsucedidas. Dificuldade no controle das equipes envolvidas.
Quando desenvolver um PDSI? A empresa deve elaborar o PDI com seu plano estratégico global. A automação deve ser pensada como um meio para atingir seus objetivos principais. Sempre que houver uma mudança na empresa, mudanças organizacionais, ou aquisição de uma nova empresa, este deverá ser repensado.
Qual a Duração de um PDSI? O PDI varia de empresa para empresa, porém leva em média de três a 4 meses. Sua implantação total em média de 4 anos. O PDI proporciona à empresa respostas ordenadas sobre o futuro da TI; produtos básicos para a tomada de decisões, elaborados de acordo com as necessidades da empresa.
Motivações para um PDSI Rápida evolução das tecnologias; Racionalizar e rentabilizar os investimentos; Necessidade de determinar as prioridades de desenvolvimento; Escassez de recursos (humanos); Necessidade de evoluir para soluções com níveis superiores de integração; Necessidade de apoiar mais eficiente e eficazmente os níveis superiores da estrutura de gestão das organizações. Controlar a proliferação de aplicações e a disseminação de TI. Importância da informação e da utilização das TI como fator de vantagem competitiva.
O que o PDI deve abranger? Os objetivos a serem atingidos pelos sistemas da empresa. Planejamento de quando cada sistema será desenvolvido/alterado. Custos e benefícios de cada projeto. Itens de risco dos projetos, tendências e expectativas de mercado.
Um PDSI deve conter: a) Delineamento da situação atual e futura almejada pelos usuários; b) Interligação operacional lógica entre todas as partes componentes do SIG; c) Previsão e alocação de todos os recursos necessários para o desenvolvimento do SIG; d) Elaboração técnica do cronograma de desenvolvimento do SIG; e) Racionalização, integração e otimização da utilização de arquivos e equipamentos, visando à redução de tempo e dinheiro utilizados para o seu desenvolvimento.
Etapas de seu desenvolvimento Levantamento das necessidades da empresa, problemas atuais e áreas afetadas. Análise de atividades, apresentando a solução e priorizando seu desenvolvimento. Dimensionamento dos recursos necessários para desenvolver os projetos. Cronograma financeiro com as etapas de desembolso.
Empresas com PDSI e Empresas sem PDSI Empresas com PDSI Trabalham sem pressões; Têm um plano a seguir com as metas a atingir; Empresas sem PDSI Trabalham sob pressão em situações de emergência. Desenvolvem a sua atividade com base na incerteza; Existem muitas indecisões;
Atributos desejáveis no uso de TI s EFICIÊNCIA (Operacional, transacional) Rapidez, precisão, segurança, facilidade Custo de obtenção da informação X Benefício derivado do seu uso EFICÁCIA (Tático, Gerencial) Informações gerenciais ágeis, precisas e suficientes Alcance real dos Objetivos e resultados esperados do uso da Informação Informação Conhecimento Decisão Ação Resultado EFETIVIDADE (Estratégico) Diferencial competitivo Competências essenciais Consistência e Permanência dos resultados do uso da Informação
Roteiro BÁSICO de elaboração do PDSI 1. Levantamento da SITUAÇÃO ATUAL (Inicial) Realidade, necessidade, possibilidade, potencialidade, prioridade 2. Especificações Funcionais e Projeto Lógico do SI Requisitos Organizacionais,Técnicos, Investimentos 3. Avaliação e Seleção de Softwares Sistema de Informação e Programas Auxiliares Pacotes, Customização, Desenvolvimento Integral 4. Projeto da Configuração de Equipamentos Função do Software e necessidades organizacionais 5. Treinamentos de Usuário (peopleware) Perfis existentes X grades de conhecimentos necessários 6. Plano Diretor de Sistemas e Informática Recursos e ações no tempo, Cronograma
1. Levantamento da Situação Atual (Inicial) Quem faz o que, quando e por quê? Repetitividade, Duplicidade, Manual/Automático Quais dados / informações são gerados? Cadastrais, Transacionais, Temporários Qual o suporte e o fluxo do dado/informação? Relatórios, entrada, processamento, armazenamento, saída Qual a quantidade/volume de dados? Dados de cadastros, de movimentos, por períodos Qual o espaço necessário de armazenamento? Banco de dados, Arquivo, Registro, Campo, Caracteres Qual a distribuição necessária para a Informação? Quem, Quando, Aonde, Quanto
2. Projeto Lógico do SI Diagrama de Fluxo de Dados (DFD) Sistemas, Processos, Armazenamentos, Fluxos e Entidades Externas Definição de Processos, Arquivos e E.E. Análise, Descrição e Interações Requisitos Organizacionais para o SI Racionalização de Processos, Eliminação de Duplicidades, Atribuição de Responsabilidades, Criação de Necessidades Especificações Técnicas do(s) Sistema(s) Quantidade de usuários, Ambiente/Plataforma, Linguagem, Gerenciador de Banco de Dados, Segurança, etc. Investimentos Função dos requisitos técnicos e porte do SI
3. Avaliação e Seleção de Softwares Pesquisa de Oferta de Mercado e Usuários Similares Internet, Catálogos, Empresas, Visitas, Contatos Pacotes X Customização X Desenvolvimento (Integral) Projeto Lógico X Ofertas Disponíveis no Mercado Requisitos de Plataforma (HW), Ambiente (SO, SGDB) e Infraestrutura Monousuário, Rede, Risc, Mainframe, Centralizado, Descentralizado, Distribuído Web Design, DB Hosting Recursos de Instalação, Operação e Suporte Interfaces c/usuário, Parametrizações, Help on-line, Manutenção, Atualização, Internet, ASP Modalidades de Aquisição, Investimentos e Custos Direito de Uso, Locação, Compra, e-users Softwares Básicos (estações e redes), SGDB e Auxiliares Custos de Aquisição, Manutenção e/ou Atualização Custos de Hosting
4. Projeto da Configuração de Equipamentos Definição de Plataforma e Ambiente Operacional (f.softwares) Topologia, Sistema Operacional, Arquitetura Dimensionamento de Equipamentos Configurações e Quantidade Servidores de rede, de comunicação, impressão, provedor Estações de trabalho, terminais e periféricos - Work Stations Equipamentos de Apoio (modens, hubs, roteadores) Infraestrutura de Instalações No-Break, Ar Condicionado, Piso elevado, Cabeamento Suporte, up-grade e manutenção de Hardware Fornecimento, garantias, reposição, contratos de manutenção Suprimentos e reposições de peças Material de Consumo, Peças
5. Treinamentos de Usuários (Peopleware) Grade de conhecimento Conhecimento básicos de Informática e da RedE Treinamentos em Softwares Utilitários e suas possibilidades Treinamentos em Software Aplicativo Perfis necessários Levantamento dos Existentes Determinação dos perfis necessários Estabelecimento de Perfis para Recrutamento Cursos e treinamentos disponíveis Pesquisa de Mercado de oferta Análise de programas de treinamentos Planejamento Custos dos Treinamentos Cronograma Treinamento Atualizações Permanentes
6. Plano Diretor de Sistemas e Informática (PDSI) Especificação, quantificação e valoração de Softwares Básicos, Aplicativos e Auxiliares Especificação, quantificação e valoração de Hardware Arquitetura,Configuração e Apoio Qualificação, quantificação e valoração de Treinamentos de Usuários Plano de Treinamento e Quadro de Perfis Planejamento Orçamento Físico Financeiro Cronograma Implantação Manutenção/Atualização do PDSI Atualização Tecnológica Dimensionamento c/a Empresa