R E S O L U Ç Ã O Nº 069/2000-CEPE/UNICENTRO Aprova o Curso de Extensão Gestão Empresarial, com ênfase na Gestão de Negócios, a ser ministrado no Campus Universitário de Guarapuava e na Extensão da UNICENTRO, no Município de Laranjeiras do Sul-PR. O REITOR DA UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CENTRO-OESTE, UNICENTRO: Faço saber que o Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão, CEPE, aprovou, por meio do Parecer n 210/2000-CEPE, de 2 de, contido no Protocolo nº 3.165/2000, de 4 de abril de 2000, e eu sanciono, nos termos do art. 14, inciso XI, do Regimento da UNICENTRO, a seguinte Resolução: Art. 1º Fica aprovado o Curso de Extensão Gestão Empresarial, com ênfase na Gestão de Negócios, a ser ministrado no Campus Universitário de Guarapuava e na Extensão da UNICENTRO, no Município de Laranjeiras do Sul-PR. 1º A carga horária total desse curso é de 56 horas, divididas em sete módulos de 8 horas-aula cada um. 2º O período de realização do curso aprovado no caput deste artigo é o seguinte: I no Campus Universitário de Guarapuava: de 23 de setembro a 21 de outubro de 2000, conforme os programas constantes nos Anexos I a VII, desta Resolução; II na Extensão da UNICENTRO, no Município de Laranjeiras do Sul-PR: de 30 de setembro a 28 de outubro de 2000, conforme os programas constantes nos Anexos VIII a XIV, desta Resolução. Art. 2º O curso de que trata o artigo anterior é proposto: I - pelo Centro de Ciências Sociais e Aplicadas, CSA; e II - pela Pró-Reitoria de Extensão e Assuntos Culturais, PROEX. Art. 3º Esse curso é coordenado pela Profª Maria Aparecida Crissi Knuppel, Chefe da Divisão de Extensão Comunitária, DIEC/DIREXT. Art. 4º O curso conta com o apoio: I dos seguintes Departamentos Pedagógicos do Campus Universitário de Guarapuava, UNICENTRO: a) Administração (DEADM); b) Ciências Contábeis (DECIC); c) Economia (DECON); d) Ciências Jurídicas (DEJUR); II da Associação Comercial e Industrial, ACIG, de Guarapuava-PR. III da Associação Comercial e Industrial, ACIG, de Laranjeiras do Sul-PR 1
Art. 5º Os objetivos desse curso são: I fornecer conhecimentos básicos para grupos de pessoas que querem gerir os próprios recursos, dentro da globalização de mercado, para alcançar os melhores resultados com custos menores; II fornecer aos participantes uma visão sistemática e abrangente das atividades da empresa em seu ambiente externo e interno; III promover a troca de conhecimentos e experiências entre os participantes, que atuam na área Gestão Empresarial, ou que tenham perspectivas de atuar; VI desenvolver conceitos e habilidades que auxiliem os participantes do curso na análise de problemas gerenciais, subsidiando-os em suas tomadas de decisão, a fim de que seus projetos sejam implementados com eficácia. Instituição. Art. 6º Art. 7º Art. 8º Aos participantes são conferidos certificados conforme normas internas da Revogam-se as disposições em contrário. Esta Resolução entra em vigor na presente data. 2
ANEXO I DA RESOLUÇÃO Nº 069/2000-CEPE/UNICENTRO CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE GUARAPUAVA MÓDULO I: 8 horas-aula. Dia 16 de setembro de 2000: 1. Título: Gestão. 2. Docente: Marilene Bronoski. 3. Ementa: Administração. Administração sistêmica. Processo administrativo. Planejamento. Organização. Direção. Controle. Recursos. 1. Administração: 1.2. Conceituação e importância. 1.3. Habilidades gerenciais. 1.4. Funções técnicas X funções gerenciais. 1.5. A empresa como um sistema. 2. Processo Administrativo: 2.1. Planejamento. 2.1.1. Metas e objetivos. 2.1.2. Hierarquia e abrangência do planejamento. 2.1.3. Instrumento do planejamento. 2.2. Organização: 2.2.1. Autoridade e responsabilidade. 2.2.2. Centralização X descentralização. 2.3. Direção: 2.3.1. Motivação. 2.3.2. Liderança. 2.3.3. Comunicação. 2.4. Controle: 2.4.1. Finalidade. 2.4.2. Relação custo-benefício do controle. 3. Recursos: 3.1. Tipos. 3
ANEXO II DA RESOLUÇÃO Nº 069/2000-CEPE/UNICENTRO CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE GUARAPUAVA MÓDULO II: 8 horas-aula. Dia 23 de setembro de 2000: 1. Título: Mercado de Capitais. 2. Docente: Marcos Aurélio Machado Fernandes. 3. Ementa: Mercado Financeiro - Autoridades monetárias. Atribuições dos principais organismos. As áreas de atuação de cada órgão. O mercado de ações. Tipos de ações. Bolsa de valores e as modalidades de operações. 1. Mercado Financeiro: 1.1. Origem da Moeda. 1.2. Sistema financeiro nacional. 1.2.1. Estrutura e funcionamento. 1.3. Bancos. 1.4. Política monetária. 2. Mercado de capitais: 2.1. Mercado de ações. 2.2. Mercado de futuro. 3. Simulação de operação com ações. 4
ANEXO III DA RESOLUÇÃO Nº 069/2000-CEPE/UNICENTRO CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE GUARAPUAVA MÓDULO III: 8 horas-aula. Dia 30 de setembro de 2000: 1. Título: Administração de Recursos Humanos. 2. Docente: Márcio Luiz Bernardim. 3. Ementa: Introdução - retrospectivas histórica e conceitos. Planejamento de recursos humanos. Administração de cargos e salários. Função Suprimento. Função Desenvolvimento. 1. Introdução. 1.1. Antecedentes históricos. 1.2. Caracterização. 1.3. O sistema de administração de recurso humanos. 2. Planejamento de recursos humanos: 2.1. Modelos de planejamento. 2.2. A rotatividade de pessoal. 2.3. O absenteísmo. 3. Administração de cargos e salários: 3.1. Introdução e conceito. 3.2. Descrição de cargos e análise de cargos. 3.3. Equilíbrio interno X equilíbrio externo. 3.3.1. Avaliação de cargos. 3.3.2. Pesquisa Salarial. 3.4. Salários e benefícios extra-salariais. 4. Suprimento de Recursos Humanos: 4.1. O recrutamento de pessoal. 4.1.1. Generalidades. 4.1.2. Técnicas de recrutamento. 4.2. A seleção de recursos humanos. 4.2.1. Generalidades. 4.2.2. Modelo de seleção. 4.2.3. Técnicas de seleção. 5. Desenvolvimento de recursos humanos: 5.1. Conceitos. 5.2. Levantamento das necessidades. 5.3. Programação do treinamento. 5.4. Execução do treinamento. 5.5. Avaliação dos resultados. 5
6
ANEXO IV DA RESOLUÇÃO Nº 069/2000-CEPE/UNICENTRO CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE GUARAPUAVA MÓDULO IV: 8 horas-aula. Dia 7 de outubro de 2000: 1. Título: Marketing. 2. Docente: Roni Antônio Garcia da Silva. 3. Ementa: Mudança. Marketing. Prática de mercado. 1. Mudança: única palavra fixa na empresa e/ou pessoa que deseja continuar/evoluir. 2. O mercado hoje. 3. O que as empresas atuantes estão mudando. 4. O que é Maketing? Conceitos centrais. 5. Quais são as orientações tradicionais de Marketing. - Orientação para produção. - Orientação para vendas. - Orientação para Marketing. 6. O que é Marketing voltado para valor? - Princípios do Marketing voltado para valor. - Visão dos clientes no Marketing voltado para o valor. 7. Constituindo negócios lucrativos com Marketing de classe mundial. 8. Existem prática de mercado vitoriosas? Citamos, a seguir, nove das mais famosas: Vencer pela qualidade superior. Vencer pelo melhor atendimento. Vender devido aos preços mais baixos. Vencer devido a uma alta participação no mercado. Vencer devido à adaptação e à customização. Vencer mediante melhorias contínuas nos produtos. Vencer devido à inovação no produto/serviço. Vencer por entrar em mercados de alto crescimento. Vencer superando as expectativas do cliente. 9. O que constitui uma estratégia de Marketing vitoriosa? 10. Que questões e forças de Marketing a maioria das empresas enfrenta? 11. Em direção a um novo Marketing. 12. Utilizando o Marketing para compreender, criar, comunicar e fornecer valor: - Sérios equívocos sobre Marketing. - Descobrindo e satisfazendo necessidades. - A amplitude máxima de um mercado. - As principais etapas no processo de administração de Marketing. 7
8
ANEXO V DA RESOLUÇÃO Nº 069/2000-CEPE/UNICENTRO CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE GUARAPUAVA MÓDULO V: 8 horas-aula. Dia 21 de outubro de 2000: 1. Título: Relações trabalhistas e sindicais. 2. Docente: Silvano Simões Rocha. 3. Ementa: Delinear tendências das relações trabalhistas e sindicais na busca da otimização dos talentos humanos e solução de conflitos. Estudar as relações interpessoais, habilidades requeridas, técnicas relacionadas à negociação, política de concessões e envolvimentos de questões relacionadas às organizações, sindicatos e governos. 1. A administração de conflitos. Conceituação, importância e visão geral da administração do conflito e cooperação. A anatomia do conflito; situações de conflitos; condições que desencadeiam o conflito e métodos de resolução. 2. A negociação: Planejamento da negociação; técnicas de negociação; estratégias patronais; governamentais; concessões e habilidades comportamentais na negociação. 3. As relações trabalhistas: Problemas e soluções trabalhistas; a negociação coletiva sindical; acordo e convenções; formas de pressão sindical; medidas de prevenção patronal e remuneração variável. 4. A organização sindical: Estruturas e missão do sindicato moderno; as políticas de relações trabalhistas atuais. 9
ANEXOVI DA RESOLUÇÃO Nº 069/2000-CEPE/UNICENTRO CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE GUARAPUAVA MÓDULO VI: horas-aula. Dia 28 de outubro de 2000: 1. Título: Administração Participativa e a Qualidade Total. 2. Docente: Paulo Sérgio Syritiuk. 3. Ementa: Qualidade. Evolução da Qualidade. Tipos de Qualidade. Ferramentas da Qualidade. 1. O que é qualidade? 1.1. Conceito. 2. O que é qualidade total? 2.1. Um modelo de gerenciamento. 3. A evolução histórica da qualidade. 3.1. Do artesão a nossos dias. 4. Qualidade. 4.1. Do produto. 4.2. Do processo. 4.3. Do atendimento. 5. Qualidade da organização: 5.1. Organização/estrutura voltada para qualidade. 5.2. A cadeia clientela fornecedor. 5.3. A gestão pela qualidade total. 5.4. Fundamentos de gestão. 5.5. Gestão participativa. 6. O método 5s: 6.1. Seiri, seiton, seiso, seiktsu, shitsuke. 7. Ferramentas da qualidade: 7.1. Ciclo PDCA; diagrama causa efeito; brainstorming; 5w/2h; gráficos. 8. Metodologia para implantação da QT. 10
ANEXO VII DA RESOLUÇÃO Nº 069/2000-CEPE/UNICENTRO CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE GUARAPUAVA MÓDULO VII: 8 horas-aula. Dia 4 de novembro de 2000: 1. Título: Direito Empresarial. 2. Docente: Renato Góes Penteado Filho. 3. Ementa: 1. Relações de Trabalho. Empregador. Empregado. Admissão. Rescisão. 2. Relações de Consumo. Proteção do consumidor. 3. Noções de contratos com fornecedores. Contratos bancários. 4. Relações com a administração pública. Noções de licitação. 5. Falências e concordatas. Noções gerais. 11
ANEXO VIII DA RESOLUÇÃO Nº 069/2000-CEPE/UNICENTRO EXTENSÃO DA UNICENTRO NO MUNICÍPIO DE LARANJEIRAS DO SUL-PR MÓDULO I: 8 horas-aula. Dia 23 de setembro de 2000: 4. Título: Gestão. 5. Docente: Marilene Bronoski. 6. Ementa: Administração. Administração sistêmica. Processo administrativo. Planejamento. Organização. Direção. Controle. Recursos. 4. Duração: 8 horas-aula. 5. Programa: 1. Administração. 1.2. Conceituação e importância. 1.3. Habilidades gerenciais. 1.4. Funções técnicas X funções gerenciais. 1.5. A empresa como um sistema. 2. Processo Administrativo: 2.1. Planejamento. 2.1.1. Metas e objetivos. 2.1.2. Hierarquia e abrangência do planejamento. 2.1.3. Instrumento do planejamento. 2.2. Organização: 2.2.1. Autoridade e responsabilidade. 2.2.2. Centralização X descentralização. 2.3. Direção: 2.3.1. Motivação. 2.3.2. Liderança. 2.3.3. Comunicação. 2.4. Controle: 2.4.1. Finalidade. 2.4.2. Relação custo-benefício do controle. 3. Recursos: 3.1. Tipos. 12
ANEXO IX DA RESOLUÇÃO Nº 069/2000-CEPE/UNICENTRO EXTENSÃO DA UNICENTRO NO MUNICÍPIO DE LARANJEIRAS DO SUL-PR MÓDULO II: Dia 30 de setembro de 2000: 8 horas-aula. 4. Título: Mercado de Capitais. 5. Docente: Marcos Aurélio Machado Fernandes. 6. Ementa: Mercado Financeiro - Autoridades monetárias. Atribuições dos principais organismos. As áreas de atuação de cada órgão. O mercado de ações. Tipos de ações. Bolsa de Valores e as modalidades de operações. 1. Mercado Financeiro: 1.1. Origem da Moeda. 1.2. Sistema financeiro nacional. 1.2.1. Estrutura e funcionamento. 1.3. Bancos. 1.4. Política monetária. 2. Mercado de capitais: 2.1. Mercado de ações. 2.2. Mercado de futuro. 3. Simulação de operação com ações. 13
ANEXO X DA RESOLUÇÃO Nº 069/2000-CEPE/UNICENTRO EXTENSÃO DA UNICENTRO NO MUNICÍPIO DE LARANJEIRAS DO SUL-PR MÓDULO III: 8 horas-aula. Dia 7 de outubro de 2000: 1. Título: Administração de Recursos Humanos. 2. Docente: Márcio Luiz Bernardim. 3. Ementa: Introdução - retrospectivas histórica e conceitos. Planejamento de recursos humanos. Administração de cargos e salários. Função Suprimento. Função Desenvolvimento. 1. Introdução. 1.1. Antecedentes históricos. 1.2. Caracterização. 1.3. O sistema de administração de recursos humanos. 2. Planejamento de recursos humanos: 2.1. Modelos de planejamento. 2.2. A rotatividade de pessoal. 2.3. O absenteísmo. 3. Administração de cargos e salários: 3.1. Introdução e conceito. 3.2. Descrição de cargos e análise de cargos. 3.3. Equilíbrio interno X equilíbrio externo. 3.3.1. Avaliação de cargos. 3.3.2. Pesquisa Salarial. 3.4. Salários e benefícios extra-salariais. 4. Suprimento de Recursos Humanos: 4.1. O recrutamento de pessoal. 4.1.1. Generalidades. 4.1.2. Técnicas de recrutamento. 4.2. A Seleção de Recursos Humanos. 4.2.1. Generalidades. 4.2.2. Modelo de seleção. 4.2.3. Técnicas de seleção. 5. Desenvolvimento de recursos humanos: 5.1. Conceitos. 5.2. Levantamento das necessidades. 5.3. Programação do treinamento. 5.4. Execução do treinamento. 5.5. Avaliação dos resultados. 14
15
ANEXO XI DA RESOLUÇÃO Nº 069/2000-CEPE/UNICENTRO EXTENSÃO DA UNICENTRO NO MUNICÍPIO DE LARANJEIRAS DO SUL-PR MÓDULO IV: 8 horas-aula. Dia 21 de outubro de 2000: 1. Título: Marketing. 2. Docente: Roni Antônio Garcia da Silva. 3. Ementa: Mudança. Marketing. Prática de mercado. 1. Mudança: única palavra fixa na empresa e/ou pessoa que deseja continuar/evoluir. 2. O mercado hoje. 3. O que as empresas atuantes estão mudando. 4. O que é Maketing? Conceitos centrais. 5. Quais são as orientações tradicionais de Marketing. - Orientação para produção. - Orientação para vendas. - Orientação para Marketing. 6. O que é Marketing voltado para valor? - Princípios do Marketing voltado para valor. - Visão dos clientes no Marketing voltado para o valor. 7. Constituindo negócios lucrativos com Marketing de classe mundial. 8. Existem prática de mercado vitoriosas? Citamos, a seguir, nove das mais famosas: Vencer pela qualidade superior. Vencer pelo melhor atendimento. Vender devido aos preços mais baixos. Vencer devido a uma alta participação no mercado. Vencer devido à adaptação e à customização. Vencer mediante melhorias contínuas nos produtos. Vencer devido à inovação no produto/serviço. Vencer por entrar em mercados de alto crescimento. Vencer superando as expectativas do cliente. 9. O que constitui uma estratégia de Marketing vitoriosa? 10. Que questões e forças de Marketing a maioria das empresas enfrenta? 11. Em direção a um novo Marketing. 12. Utilizando o Marketing para compreender, criar, comunicar e fornecer valor: - Sérios equívocos sobre Marketing. - Descobrindo e satisfazendo necessidades. - A amplitude máxima de um mercado. - As principais etapas no processo de administração de Marketing. 16
17
ANEXO XII DA RESOLUÇÃO Nº 069/2000-CEPE/UNICENTRO EXTENSÃO DA UNICENTRO NO MUNICÍPIO DE LARANJEIRAS DO SUL-PR MÓDULO V: Dia 28 de outubro de 2000: 8 horas-aula. 1. Título: Relações Trabalhistas e Sindicais. 2. Docente: Silvano Simões Rocha. 3. Ementa: Delinear tendências das relações trabalhistas e sindicais na busca da otimização dos talentos humanos e solução de conflitos. Estudar as relações interpessoais, habilidades requeridas, técnicas relacionadas à negociação, política de concessões e envolvimentos de questões relacionadas às organizações, sindicatos e governos. 1. A administração de conflitos. Conceituação, importância e visão geral da administração do conflito e cooperação. A anatomia do conflito; situações de conflitos; condições que desencadeiam o conflito e métodos de resolução. 2. A negociação: Planejamento da negociação; técnicas de negociação; estratégias patronais; governamentais; concessões e habilidades comportamentais na negociação. 3. As relações trabalhistas: Problemas e soluções trabalhistas,;a negociação coletiva sindical; acordo e convenções; formas de pressão sindical; medidas de prevenção patronal e remuneração variável. 4. A organização sindical: Estruturas e missão do sindicato moderno; as políticas de relações trabalhistas atuais. 18
ANEXO XIII DA RESOLUÇÃO Nº 069/2000-CEPE/UNICENTRO EXTENSÃO DA UNICENTRO NO MUNICÍPIO DE LARANJEIRAS DO SUL-PR MÓDULO VI: 8 horas-aula. Dia 4 de novembro de 2000: 1. Título: Administração Participativa e a Qualidade Total. 2. Docente: Paulo Sérgio Syritiuk. 3. Ementa: Qualidade. Evolução da Qualidade. Tipos de Qualidade. Ferramentas da Qualidade. 1. O que é qualidade? 1.1. Conceito. 2. O que é qualidade total? 2.1. Um modelo de gerenciamento. 3. A evolução histórica da qualidade. 3.1. Do artesão a nossos dias. 4. Qualidade. 4.1. Do produto. 4.2. Do processo. 4.3. Do atendimento. 5. Qualidade da organização: 5.1. Organização/estrutura voltada para qualidade. 5.2. A cadeia clientela fornecedor. 5.3. A gestão pela qualidade total. 5.4. Fundamentos de gestão. 5.5. Gestão participativa. 6. O método 5s: 6.1. Seiri, seiton, seiso, seiktsu, shitsuke. 7. Ferramentas da qualidade: 7.1. Ciclo PDCA; diagrama causa efeito; brainstorming; 5w/2h; gráficos. 8. Metodologia para implantação da QT. 19
ANEXO XIV DA RESOLUÇÃO Nº 069/2000-CEPE/UNICENTRO EXTENSÃO DA UNICENTRO NO MUNICÍPIO DE LARANJEIRAS DO SUL-PR MÓDULO VII: 8 horas-aula. Dia 11 de novembro de 2000: 1. Título: Direito Empresarial. 2. Docente: Renato Góes Penteado Filho. 3. Ementa: 1. Relações de Trabalho. Empregador. Empregado. Admissão. Rescisão. 2. Relações de Consumo. Proteção do consumidor. 3. Noções de contratos com fornecedores. Contratos bancários. 4. Relações com a administração pública. Noções de licitação. 5. Falências e concordatas. Noções gerais. 20