Roteiro Operacional Última atualização 19/03/2015 1. Público alvo 1.1 Atendidos - Aposentados e pensionistas do INSS -Códigos Benefícios- 1.2 Não atendidos -Códigos Benefícios- RESUMO DE CÓDIGOS NÃO CONSIGNÁVEIS 09 10 11 12 13 15 25 30 31 35 36 39 40 47 48 50 53 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 73 74 75 76 77 79 80 85 86 87 88 90 91 94 95 97 98 99
2. Cálculo 2.1 Cálculo da Margem Consignável - NOVO Mensalidade reajustada *verificar rubricas de crédito se houver (Material Apoio) (x) 30% ou 20% (Caso haja reserva de Cartão RMC) (-) empréstimos consignados (=) Valor da Margem disponível (/) Coeficiente 2.2 Cálculo - REFINANCIAMENTO Parcela existente (/) Coeficiente (verificar tabela) (=) Valor bruto (-) Saldo devedor * simulação deve ser feita diretamente pelo sistema, se tiver acesso ao mesmo. Particularidades do Refinanciamento: a) Refinanciamento + Margem Somente em caso de 6 linhas. b) Não Unifica mais de uma parcela em um único contrato. c) Não é possível realizar refinanciamento com diminuição de parcela. d) Refinanciamento disponível para contratos com no mínimo 1 parcela paga. 2.3 Cálculo - COMPRA DE DÍVIDA Parcela existente (/) Coeficiente (verificar tabela) (=) Valor bruto (-) Saldo devedor
Particularidades da Compra de Dívida: a) Faz compras dos Bancos Cruzeiro do Sul e Banco Fibra c) Não Unifica mais de uma parcela em um único contrato. d) Mínimo líquido em conta corrente R$ 100,00 ou 3% do valor total do contrato 2.3 Cálculo PORTABILIDADE Parcela existente (/) Coeficiente (verificar tabela) (=) Valor bruto (-) Saldo devedor Particularidades da Portabilidade. a) Não realiza portabilidade dos bancos do grupo BMG (GE, BCV, CIFRA) e do Banco Bonsucesso. b) DED (Demonstrativo da Evolução da Dívida) é opcional nas 2 primeiras tentativas (digitações) após a recusa destas tentativas DED é obrigatória. (Também dá para redigitar com o HISCON do INSS, caso negue, dá para redigitar somente com a DED) c) Mínimo de parcelas pagas do Banco portado tem que ser 6, independente do prazo original. 3. Limites de Créditos, Prazos e Idades. Limite de idade mínimo 21 anos Limite de idade máximo 81 anos incompletos (termino do contrato). Prazo mínimo: 12x Prazo máximo: 72x Limites Operacionais Risco Máximo por CPF LIMITE DE IDADE (Termino do contrato) LIMITE DE VALOR De 21 anos a 76 incompletos R$ 200.000,00 De 76 anos a 81 anos incompletos R$ 10.000,00
4. Quantidade de Contratos 6 por CPF 5. Liberação das Operações 5.1 Troco mínimo/máximo contrato: Liberação via TED (Novo): Valor mínimo: R$ 200,00 Valor máximo: consultar tabela de Limites Operacionais. Liberação via TED (Refinanciamento/Compra/Portabilidade): Valor mínimo: R$ 100,00 ou 3% do valor total do contrato Valor máximo: consultar tabela de Limites Operacionais. Liberação via OP (novo/refinanciamento/compra/portabilidade) (informar agencia*) Valor mínimo: R$ 200,00 Valor máximo: R$ 5.000,00 (podendo ser liberados valores acima de R$5.000,00 de acordo com análise do banco) *Liberação via OP no estado/rs, através dos Bancos: 1. Itaú (agencia 1248) 2. Santander (agencia 3689) 6. Pagamento das Operações O pagamento ocorrerá após o retorno do arquivo da Dataprev, devidamente averbado. O correspondente deverá obedecer ao prazo estabelecido para entrega da documentação na matriz da Planeje. Os prazos para entrega/regularização da documentação, bem como as providencias que deverão ser tomadas pela área de Comissionamento, quando houver pendencias após os prazos estabelecidos, estão previstos no Contrato de Loja Autorizada, que trata o assunto.
7. Formalização Devem ser respeitadas as seguintes regras na formalização do contrato: 7.1 Doc. De identificação: RG e CNH (dentro do prazo de validade). Aceita Carteira de Trabalho (CTPS) como documento de Identidade, desde que apresentado o Boletim de Ocorrência (BO) ou se no ato da solicitação do beneficio o cliente apresentou a Carteira de Trabalho. Para esse caso, apresentar a Carta de Concessão. IMPORTANTE: Caso o cliente seja analfabeto, se faz necessário a digital do cliente, assinatura e documentação (RG e CPF) de 2 testemunhas, sendo uma a rogo com parentesco comprovado através de documentação. 7.2 Comprovante de Residência: a) Contas consumo (60 dias data de emissão): faturas de água, luz, telefone fixo ou conta de gás, comprovantes de TV a cabo (menos SKY), faturas de cartão de crédito, conta de telefonia via Embratel (Net Fone, Livre, etc.), e contas combo (TV a cabo, banda larga e telefone). b) Caso o cliente NÃO possua nenhum comprovante em seu nome, será aceito um comprovante de residência válido em nome de terceiros juntamente com a Declaração de Residência (Área restrita-declaração de Residência) devidamente preenchida e assinada. 7.3 Comprovante de renda: Detalhamento de crédito atualizado (encontrado no site abaixo) https://www8.dataprev.gov.br/sipainss/pages/hiscre/hiscreinicio.xhtml
8. Composição do Contrato 1 via Ficha Cadastral Vigência 04/2014 Preenchida e Assinada (Assinatura no campo assinatura ). 2 vias Cédula de Crédito Bancário Vigência 04/2014 (Assinatura no campo emitente ). 1 via Cédula de Crédito Bancário Não Negociável Vigência 04/2014 (Assinatura no campo emitente ). 1 via Autorização para Desconto em Folha FC 0145 Vigência 04/2014 (Assinatura nos campos assinatura do servidor/funcionário ). 1 via Autorização para Pagamento de Empréstimo Consignado. FC 0401 Vigência 04/2014 (Assinatura no campo emitente da CCB ). 2 vias Autorização para Débito em Conta Correte (Assinaturas nos campos Assinatura ) 1 via Declaração a Rogo (Quando Cliente Analfabeto ou Impossibilitado de Assinar) (Cliente coloca a digital no Quadrado, A ROGO Parente assina ao lado na linha Assinatura da pessoa indicada pelo financiado e TESTEMUNHA 2 assina abaixo) 1 via Declaração de Residência quando necessário Preenchida e Assinada (Assinatura no campo Declarante ). *Páginas que não possuem campo específico de Assinatura deverão ser rubricadas no rodapé de cada via. *Observação: As assinaturas devem ser iguais a que consta no documento de identificação apresentado.