3. Digitar Matrícula, CPF e Caracteres Solicitados: 1. PÚBLICO ALVO

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1 Instituto de Previdência dos Servidores Militares - IPSM - MG ROC Versão: 06 Exclusivo para Uso Externo RO Roteiro Operacional Cartão de Crédito Consignado Inst. de Prev. dos Servidores Militares IPSM - MG Área responsável: Gerência de Produtos Consignados 1. PÚBLICO ALVO 1.1. Autorizados a contrair Cartão de Crédito Consignado Pensionistas (Pensionistas do IPSM são os resp. de direito que recebem pela morte do Militar da PMMG ou do CBMMG) Identificação da situação funcional dos servidores A Situação Funcional do servidor deverá ser identificada conforme passo a passo abaixo: 1. Acessar o site 2. Selecionar o sub-menu Consulta Servidor, dentro do menu Consulta Movimentação: 3. Digitar Matrícula, CPF e Caracteres Solicitados: Página 1 de 9

2 4. O site informará a Situação Funcional. 2. INFORMAÇÕES DE MARGEM E LIMITES 2.1. Cálculo de Margem Para identificação de margem através do contracheque, deverá ser considerado o seguinte cálculo: Vencimentos Fixos Descontos Compulsórios x 10% Obs 1: De acordo com o Decreto de 10/01/2012, Art. 20, não serão admitidos averbações e desconto inferiores a R$ 10, Consulta de Margem Para identificação da margem real disponível no site, o correspondente deverá enviar para consulta.govmg@grupopan.com, com o assunto CONSULTA DE MARGEM CARTÃO NOME DO SERVIDOR. No deverá constar CPF e Matrícula do servidor. Página 2 de 9

3 2.3. Idade Conforme ítem 10 do Manual de Formalização Cartão Consignado V Cálculo de Limite Para cálculo de limite dos servidores, deverá ser multiplicada a margem disponível por 18 vezes. Obs.: O valor mínimo de averbação será de R$ 11,11, visto que o multiplicador de limite deste convênio é de 18 vezes Limites Conforme ítem 8 do Manual de Formalização Cartão Consignado V Limites de Saque O valor para saque poderá ser de até 90% do limite do servidor. Para calculo de saque deverá ser feito o valor da margem multiplicado por 16 vezes Aumento de Limite Através da Central de Atendimento O servidor entrará em contato com a Central de Atendimento, que direcionará a solicitação à Formalização Através do SPA O servidor poderá dirigir-se ao Corban, que deverá abrir o chamado no SPA, na Área Formalização Cartão Consignado. Nos campos solicitados, deverá ser preenchido CPF, Matricula, Valor da margem a ser atualizada, Convenio e Identificador de aumento de margem no site de averbação (caso necessário). Obs.: Para ambos os casos, não será necessário o envio de documentos Tipo de Cartão Visa Internacional 2.9. Vencimento de Fatura Dia 10 de cada mês. 3. MODELO DE AVERBAÇÃO Página 3 de 9

4 3.1. Tipo de averbação A averbação é feita de modo eletrônico, através do site 4. JUROS E TARIFAS 5. ANUIDADE 5.1. Titular Não há custo de anuidade para o titular Adicional O valor da anuidade para cartão adicional é de R$ 30,00, que poderá ser parcelado em 12 vezes. A cobrança será feita após a primeira utilização. 6. OPERACIONALIZAÇÃO 6.1. Servidor O servidor dirige-se até um correspondente bancário cadastrado/habilitado pelo BANCO PAN, para assinatura e entrega dos seguintes documentos: a) Para propostas sem Saque b) Para propostas com Saque Página 4 de 9

5 6.2. Documentos de Identificação Válidos Conforme ítem 18.1 do Manual de Formalização Cartão Consignado V Comprovantes de Endereço Válidos Conforme ítem 21 do Manual de Formalização Cartão Consignado V Correspondente Será permitido somente um cartão de crédito por CPF, limitado a uma bandeira. O correspondente deverá observar se existe desconto de cartão de crédito no contracheque do servidor antes de digitar a proposta. A ponta receberá mensalmente um contendo o cronograma de entrega das ADF s na Filial. PERMANECER COM ENTREGA DO FISICO PMMG e IPSM NA FILIAL BH OBS. De acordo com cada convenio acima, as datas podem sofrer alterações que informaremos caso ocorram. *Entregar físico dentro do cronograma acima, nas datas determinadas (entrega máxima) de cada Órgão evitando penalidades. *ADF - preenchimento cabeçalho legível e sem rasuras *ADF com reconhecimento obrigatório de firma. OBS1.: Deverá ser utilizado para digitação no Pancred o mesmo layout da Matricula informada no sistema de averbação interno. A matrícula do servidor conterá 9 (nove) caracteres. Sistema de averbação interno: Página 5 de 9

6 7. DOCUMENTOS PARA ANÁLISE E PAGAMENTO - FORMALIZAÇÃO Ao receber a proposta no Consigcard, a área de Formalização deverá confirmar se as cópias dos documentos solicitados mencionados item 6. Após a confirmação da documentação, deverá analisar se o valor de margem informada no site corresponde com o valor digitado pelo Correspondente. Caso o valor da margem digitada pelo Correspondente seja superior a margem disponível para averbação, a formalização deverá atualizar de acordo com o valor informado no site. Atentar-se ao reconhecimento de firma obrigatório para este convênio. 8. DOCUMENTAÇÃO A SER REMETIDA PARA O BANCO APÓS O PAGAMENTO DA OPERAÇÃO É responsabilidade da origem (ponto de venda) confirmar a autenticidade da documentação apresentada pelo proponente, registrar via protocolo eletrônico e encaminhar para a Empresa Prestadora de Serviços de Formalização e Custódia, em até 08 (oito) dias úteis após a aprovação e pagamento da operação, a documentação solicitada no ítem 6, de acordo com o tipo de proposta (Com Saque ou Sem Saque), incluindo a Planilha de Proposta impressa pelo sistema Pancred, com a informação que a proposta foi integrada. Conforme Manual de Formalização Cartão Consignado V1 item 21, acrescido do seguinte item: 9. CADASTRO DAS OPERAÇÕES FES INPORTANTES As digitações das operações deverão ser feitas no sistema Pancred, de acordo com o Manual Instrutivo de Captura de Proposta Cartão, disponível no link Comunicados. Selecionar o Comunicado 48 Cartão Manual Instrutivo de Captura de Proposta Cartão. 10. CANCELAMENTO DE MARGEM/DESAVERBAÇÃO Cancelamento de Propostas não aprovados ou não finalizado no PANCRED Em casos de cancelamento por recusa de propostas que haja pré-reservas, o Corban deverá encaminhar cartaoconsignadocancelamento@grupopan.com solicitando o cancelamento para Área de Formalização que irá providenciar a desaverbação. Página 6 de 9

7 10.2. Cancelamento de Cartão á pedido do Servidor Em casos de cancelamento ou desistência do cartão pelo servidor, o mesmo deverá entrar em contato na Central de Atendimento, que efetuará o bloqueio do cartão. A Central de Atendimento irá direcionar a solicitação à Área de Processamento, que deverá verificar se o cartão possui saldo devedor e providenciar a desaverbação. 11. INFORMAÇÕES IMPORTANTES FOAÇÕES INPORTANTES Folha de Pagamento: Banco Brasil Dia de pagamento dos servidores: Cronograma disponibilizado no Site. Concorrentes de Cartão Consignado: BMG e Bonsucesso Matrícula: A matrícula do servidor conterá 09 (nove) caracteres - Exemplo Deverá ser utilizado para digitação no Pancred o mesmo layout que aparece no sistema de averbação interno. Sistema de averbação interno: 12. MODELO DE SOLICITAÇÃO DE SAQUE Página 7 de 9

8 13. MODELO DE AUTORIZAÇÃO DE DESCONTO EM FOLHA - ADF Página 8 de 9

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