INQUÉRITO MOTIVACIONAL REGIÃO DE LISBOA

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1 INQUÉRITO MOTIVACIONAL 2017 REGIÃO DE LISBOA

2 INTRODUÇÃO Nos últimos anos, o Turismo de Lisboa tem vindo a realizar o Inquérito Motivacional, junto de turistas nacionais e estrangeiros que se tenham hospedado numa amostra representativa de unidades hoteleiras da Região de Lisboa. As entrevistas directas foram realizadas por entrevistadores especializados da firma 2ii- Informática e Informação Lda. Este relatório pretende, de forma agregada, analisar os resultados obtidos mensalmente em 2017, para a Região de Lisboa, a partir de uma amostra de indivíduos (7.472 estrangeiros e 530 nacionais). Face às características diferentes de ambos, os resultados serão disponibilizados individualmente para os casos dos entrevistados serem estrangeiros ou nacionais. De igual modo, serão apresentados resultados totais, após uma correcção necessária em virtude do diferente peso que os nacionais obtiveram na amostra, quando comparado com o real peso do mercado doméstico nos hóspedes da hotelaria. Deste modo, os resultados totais corrigidos são, para cada indicador, o resultado da aplicação da seguinte fórmula: λ x valor nacionais + (1-λ) x valor estrangeiros = valor total corrigido λ = hóspedes nacionais/ hóspedes totais na em 2017 = 0,2831 Face ao peso significativo que detêm no conjunto das motivações de visita, entre estrangeiros e nacionais, serão também apresentados resultados individualizados para os segmentos Férias, Lazer e Recreio e Motivos Profissionais. Tal como em anos anteriores, foi possível obter resultados para os gastos médios na viagem. Contudo, neste capítulo dever-se-á ter em conta que a amostra que o permitiu é bastante mais pequena: entrevistas (2.346 estrangeiros e 391 nacionais). Finalmente, serão também apresentados os resultados globais obtidos para as amostras referentes aos principais mercados emissores para Lisboa. Chama-se, contudo, a atenção para a dimensão reduzida de algumas delas, sobretudo, ao nível da medição dos gastos médios. No que análise dos gastos diz respeito, os dados recolhidos não permitiram apresentar resultados consistentes ao nível do gasto médio individual no transporte para Lisboa. Tal se deve à insuficiência da amostra neste capítulo, daí que a análise aos gastos se centre apenas nos gastos médios individuais com a estadia, por dia e por estadia Observatório Turismo de Lisboa Pág. 2 de 59

3 média. Pelas mesmas razões, não é possível apresentar resultados ao nível dos gastos para o mercado EUA/ Canadá. Para cada um dos mercados, as amostras consideradas foram as constantes do seguinte quadro: Mercado Entrevistas totais Entrevistas gastos Brasil (Dinamarca, Suécia, Noruega e Finlândia) Espanha EUA/ Canadá 211 Indisponível Reino Unido e Irlanda Nacionais Estrangeiros Observatório Turismo de Lisboa Pág. 3 de 59

4 1.MOTIVO E OBJECTIVOS DA VIAGEM 1.1 ESTRANGEIROS Motivo de visita - Estrangeiros Motivos profissionais; 7,7% Férias, lazer, recreio; 91,6% Religião/peregrinaçã o; 0,1% Saúde; 0,1% Visita familiares/ amigos; 0,3% Outra; 0,2% A maioria dos estrangeiros entrevistados viajou até Lisboa em férias, lazer ou recreio (91,6%). Apenas 7,7% fê-lo no exercício da sua actividade profissional. Produto Estrangeiros City Break 76,1% Sol e Mar 12,4% Negócios particulares 4,2% MI 3,4% Circuito em Portugal 3,0% Visita familiares e amigos 0,3% Golfe 0,1% Formação 0,1% Peregrinação 0,1% Saúde 0,1% Natureza 0,04% Eventos culturais 0,03% Eventos desportivos 0,01% Outros 0,2% Em termos de segmentação por produtos, apurou-se que 76,1% dos inquiridos consideravam-se a realizar um city & short break e que 12,4% estavam na região para uma pausa de sol e mar. 4,2% estavam em negócios particulares e 3,4% vieram à região para uma reunião ou congresso. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 4 de 59

5 Objectivos da visita Estrangeiros Saborear a gastronomia e vinhos 88,8% Visitar monumentos e museus 88,3% Conhecer a cultura portuguesa 74,5% Apreciar a atmosfera ou paisagem 74,4% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 68,6% Conhecer hábitos diferentes 58,9% Divertir-me com amigos 45,9% Descansar, relaxar 38,4% Estar com a familia 12,3% Diversão nocturna 11,9% Contactar com a Natureza 9,4% Contactar com a população local 7,8% Usufruir de um clima ameno 6,9% Assistir a eventos culturais 6,8% Tratar de assuntos profissionais 6,1% Frequentar restaurantes recomendados 5,6% Alojar-se num bom hotel 2,3% Praticar desporto 2,2% Assistir a eventos desportivos 0,6% Razões de saúde 0,2% Quanto aos objectivos com a visita, 88,8% tinha a intenção de saborear a gastronomia e os vinhos, 88,3% afirmaram que estavam na região para visitar monumentos ou museus, 74,5% pretendiam conhecer a cultura portuguesa e 74,4% apreciar a atmosfera ou a paisagem. Uma percentagem igualmente importante dos inquiridos tinha também como objectivos conhecer a faceta moderna de Lisboa e conhecer hábitos diferentes. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 5 de 59

6 1.2 NACIONAIS Motivo de visita - Nacionais Motivos profissionais; 56,6% Outra; 3,4% Saúde; 4,7% Visita familiares/ amigos; 3,4% Religião/peregrinação; Férias, lazer, recreio; 31,9% Ao contrário dos estrangeiros, a principal motivação de visita dos turistas nacionais prendeu-se com questões profissionais (56,6%). As férias, lazer e recreio, foram assim a segunda motivação (31,9%). Produto Nacionais City Break 29,8% Negócios particulares 25,5% MI 21,9% Formação 8,9% Saúde 4,7% Visita familiares e amigos 3,4% Eventos culturais 0,9% Eventos desportivos 0,6% Circuito em Portugal 0,4% Incentivo 0,4% Sol e Mar 0,2% Outros 3,4% Em termos de segmentos, os city & short breaks foram a motivação para 29,8% dos entrevistados nacionais. Os negócios particulares representaram 25,5% e o segmento MI 21,9%. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 6 de 59

7 Objectivos da visita Nacionais Apreciar a atmosfera ou paisagem 33,8% Descansar, relaxar 2 Visitar monumentos e museus 18,1% Divertir-me com amigos 16,4% Tratar de assuntos profissionais 16,2% Estar com a familia 13,6% Contactar com a Natureza 12,3% Saborear a gastronomia e vinhos 11,3% Diversão nocturna 7,2% Frequentar restaurantes recomendados 7,2% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 5,5% Razões de saúde 4,9% Assistir a eventos culturais 3,4% Alojar-se num bom hotel 1,7% Usufruir de um clima ameno 1,7% Praticar desporto 1,5% Assistir a eventos desportivos 1,5% Contactar com a população local 0,8% Conhecer a cultura portuguesa 0,4% Os principais objectivos da visita à pelos inquiridos nacionais foram apreciar a atmosfera ou a paisagem (33,8%), descansar ou relaxar (2) e visitar monumentos e museus (18,1%). 1.3 TOTAL CORRIGIDO Motivo de visita - Total corrigido Motivos profissionais; 21,5% Outra; 1,1% Férias, lazer, recreio; 74,7% Saúde; 0,7% Religião/peregrinação; 0,3% Visita familiares/ amigos; 1,7% Em termos globais e após o ajustamento referido na introdução, o sector do Lazer correspondeu a 74,7% do mercado, com os motivos profissionais a valerem 21,5%. Nas restantes motivações, os pesos específicos podem considerar-se marginais. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 7 de 59

8 Produto Total corrigido City Break 64,3% Negócios particulares 11,2% MI 9,2% Sol e Mar 7,4% Circuito em Portugal 2,0% Visita familiares e amigos 1,7% Formação 1,1% Saúde 0,7% Eventos culturais 0,6% Eventos desportivos 0,4% Peregrinação 0,3% Golfe 0,1% Incentivo 0,04% Natureza 0,02% Outros 1,1% Aprofundando a segmentação, chega-se à conclusão de que os city & short breaks representaram, em termos globais, 64,3% do mercado, os negócios particulares 11,2%, o MI 9,2%, e o sol e mar 7,4%. Objectivos da visita Total corrigido Apreciar a atmosfera ou paisagem 65,1% Visitar monumentos e museus 64,7% Saborear a gastronomia e vinhos 62,4% Conhecer a cultura portuguesa 45,1% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 44,8% Divertir-me com amigos 36,2% Conhecer hábitos diferentes 35,1% Descansar, relaxar 35,1% Tratar de assuntos profissionais 13,3% Contactar com a Natureza 12,8% Estar com a familia 12,1% Diversão nocturna 11,5% Frequentar restaurantes recomendados 8,7% Assistir a eventos culturais 6,2% Contactar com a população local 5,7% Usufruir de um clima ameno 5,5% Alojar-se num bom hotel 2,4% Praticar desporto 2,2% Assistir a eventos desportivos 1,3% Razões de saúde 0,8% Os principais objectivos da vista à foram apreciar a atmosfera/paisagem de Lisboa (65,1%), visitar monumentos ou museus (64,7%) e saborear a gastronomia e vinhos (62,4%). Observatório Turismo de Lisboa Pág. 8 de 59

9 1.4 DADOS POR NACIONALIDADES Férias, lazer, recreio Motivos Profissionais Brasil 96,4% Nacionais 56,6% 96,1% Total 21,5% 95,8% Espanha 14,9% EUA/Canadá 94,8% 12,8% 93,4% 10,2% R.Unido/ Irlanda 92,4% Estrangeiros 7,7% Estrangeiros 91,6% R.Unido/ Irlanda 7,2% 89,4% 6,0% 86,4% EUA/Canadá 4,3% Espanha 84,6% 3,6% Total 74,7% 3,3% Nacionais 31,9% Brasil 2,7% Em termos de nacionalidades, verifica-se que o peso do lazer foi superior nos mercados brasileiro, escandinavo e italiano. Por oposição, os mercados nacional, espanhol, do e alemão registam um peso relativo mais elevado na motivação negócios. City & Short Break Meetings Industry EUA/Canadá 9 88,2% Nacionais Total 9,2% 21,9% Brasil 81,1% Espanha 6,9% 76,2% 4,7% Estrangeiros 76,1% Estrangeiros 3,4% R.Unido/ Irlanda 73,8% R.Unido/ Irlanda 3,3% Espanha 72,6% 3,2% 69,2% EUA/Canadá 2,8% 69,2% 2,5% 66,7% 2,1% Total 64,3% 1,8% Nacionais 29,8% Brasil 0,2% Os city & short breaks obtiveram maior expressão nos mercados italiano, norte-americano e brasileiro. Portugal, Espanha e foram os mercados onde o MI assumiu maior peso. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 9 de 59

10 2 GÉNERO 2.1 ESTRANGEIROS Género - Estrangeiros Género - Estrangeiros Outra Feminino; 5 Masculino ; 5 Estrangeiros Feminino; 35,5% Masculino ; 64,5% Negócios Feminino; 19,5% Masculino ; 80,5% Lazer Feminino; 36,8% Masculino ; 63,2% Nos estrangeiros existiu um predomínio de indivíduos do sexo masculino, sobretudo na motivação negócios. 2.2 NACIONAIS Género - Nacionais Género - Nacionais Outra Feminino; 59,0% Masculino ; 41,0% Nacionais Feminino; 31,1% Masculino ; 68,9% Negócios Feminino; 22,7% Masculino ; 77,3% Lazer Feminino; 36,1% Masculino ; 63,9% Junto dos inquiridos nacionais o peso relativo do sexo masculino é ainda mais vincado. 2.3 TOTAL CORRIGIDO Género - Total corrigido Género - Total corrigido Outra Feminino; 52,6% Masculino ; 47,4% Total Feminino; 33,7% Masculino ; 66,3% Negócios Feminino; 20,4% Masculino ; 79,6% Lazer Feminino; 36,6% Masculino ; 63,4% No total da amostra corrigida, prevalece, pois, o maior peso do sexo masculino, sobretudo na motivação negócios. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 10 de 59

11 2.4 DADOS POR NACIONALIDADES Peso do género Masculino Espanha Nacionais Total EUA/Canadá Estrangeiros Brasil R.Unido/ Irlanda 71,9% 68,9% 66,3% 65,9% 65,9% 64,7% 64,5% 63,8% 63,7% 61,7% 60,3% 51,7% O sexo masculino teve maior representatividade nos visitantes oriundos de Espanha e Portugal. 3 IDADE 3.1 ESTRANGEIROS Idade - Estrangeiros Mais de 65 anos 3,8% ,8% ,1% ,5% ,3% Menor de 18 anos 0,1% 36,4% Idade, por motivação - Estrangeiros Mais de 65 anos 4,0% 1,0% 4,0% ,0% 4,7% 16,8% 42,0% ,9% 36,0% Outra 26,0% ,3% 23,1% Negócios ,0% Lazer 16,9% 16,5% ,0% 1,2% 3,5% Menor de 18 anos 0,1% 19,9% dos inquiridos estrangeiros tinham menos de 36 anos, 60,5% tinham entre 36 e 55 anos e 19,6% tinham mais de 55. Na motivação lazer, o mesmo escalonamento foi de 20,1%, 59,1% e 20,8%. Na motivação negócios foi de 18,1%, 76,2% e 5,7%. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 11 de 59

12 3.2 NACIONAIS Idade - Nacionais Mais de 65 anos 2,6% ,7% ,9% ,9% Menor de 18 anos 31,3% 32,5% Idade, por motivação - Nacionais Mais de 65 anos Menor de 18 anos 13,1% 0,7% 2,4% 9,8% 7,0% 8,3% 19,7% 35,7% 27,8% 31,1% 35,0% 28,4% 21,3% 17,7% 26,6% 4,9% 4,0% 6,5% Outra Negócios Lazer 25,8% dos inquiridos nacionais tinham menos de 36 anos, 63,8% tinham entre 36 e 55 anos e 10,3% tinham mais de 55. Na motivação lazer o mesmo escalonamento foi de 33,1%, 56,2% e 10,7%. Na motivação negócios foi de 21,7%, 70,7% e 7,6%. 3.3 TOTAL CORRIGIDO Mais de 65 anos Menor de 18 anos Idade - Total corrigido 3,1% 12,2% 18,9% 3,8% 27,0% 35,0% Mais de 65 anos Menor de 18 anos Idade, por motivação -Total corrigido 6,6% 0,9% 3,5% 8,5% 5,3% 14,4% 35,7% 39,4% 33,7% 27,5% 35,2% 24,6% 18,9% 17,1% 19,4% 2,8% 2,0% 4,3% 0,1% Outra Negócios Lazer 22,7% da amostra corrigida tinham menos de 36 anos, 62,0% tinham entre 36 e 55 anos e 15,3% tinham mais de 55. Na motivação lazer o mesmo escalonamento foi de 23,8%, 58,3% e 17,9%. Na motivação negócios foi de 19,1%, 74,6% e 6,3%. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 12 de 59

13 3.4 DADOS POR NACIONALIDADES EUA/Canadá R.Unido/ Irlanda Brasil Estrangeiros Total Espanha Nacionais Média de idades 48,5 47,7 47,6 47,1 46,8 46,2 45,5 45,4 44,9 44,8 43,8 43,0 Por mercados, verificamos que os escandinavos foram os que apresentaram uma idade média mais elevada. Por oposição, os nacionais e os espanhóis foram, em média, os mais novos. 4 ESTADO CIVIL 4.1 ESTRANGEIROS Estado Civil - Estrangeiros Viúvo 0,3% Casado, União de Facto Estado Civil, por motivação - Estrangeiros 68,6% 70,4% 66,0% Solteiro Separado 3,4% 27,6% Separado Solteiro 3,3% 4,7% 4,0% 27,8% 24,7% 28,0% Lazer Negócios Outra Casado, União de Facto 68,7% Viúvo 0,3% 0,2% 2,0% Independentemente da motivação, a maioria dos inquiridos estrangeiros era casada/o ou junta/o. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 13 de 59

14 4.2 NACIONAIS Estado Civil - Nacionais Viúvo 0,2% Casado, União de Facto Estado Civil, por motivação - Nacionais 69,2% 70,7% 78,7% Solteiro Separado 8,9% 19,8% Separado Solteiro 1,2% 11,7% 16,4% 29,0% 17,7% 4,9% Lazer Negócios Outra Casado, União de Facto 71,1% Viúvo 0,6% À semelhança dos estrangeiros, a maioria dos entrevistados nacionais era casada, ou junta. 4.3 TOTAL CORRIGIDO Estado Civil - Total corrigido Viúvo 0,4% Casado, União de Facto Estado Civil, por motivação -Total corrigido 68,8% 70,5% 69,6% Solteiro Separado 3,7% 26,7% Separado Solteiro 2,7% 6,7% 7,5% 28,1% 22,7% 21,5% Lazer Negócios Outra Casado, União de Facto 69,2% Viúvo 0,4% 0,1% 1,4% Em termos globais da amostra, confirma-se o maior peso dos casados. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 14 de 59

15 4.4 DADOS POR NACIONALIDADES Peso dos casados (ou unidos de facto) Brasil 78,2% 71,3% Nacionais 71,1% EUA/Canadá 71,1% Total 69,2% Estrangeiros 68,7% 68,1% R.Unido/ Irlanda 67,0% Espanha 66,0% 65,4% 61,6% 60,3% Por nacionalidades, os casados tiveram uma posição relativa menos forte no caso do e da. 5 HABILITAÇÕES LITERÁRIAS 5.1 ESTRANGEIROS Nível de instrução - Estrangeiros Pós-graduação 10,7% Licenciatura Secundário 31,9% Básico 0,3% 57,1% Nível de instrução, por motivação - Estrangeiros 28,0% Pós-graduação 30,6% 8,9% 36,0% Licenciatura 66,3% 56,5% 34,0% Secundário 2,8% 34,3% Outra 2,0% Negócios Básico 0,3% 0,3% Lazer 67,8% dos inquiridos estrangeiros tinham, no mínimo, uma licenciatura. No caso específico das visitas por motivos profissionais, o peso daqueles que detinham estudos universitários foi superior (96,6%), quando comparado com aqueles que visitavam Lisboa em lazer (65,4%). Observatório Turismo de Lisboa Pág. 15 de 59

16 5.2 NACIONAIS Nível de instrução - Nacionais Pós-graduação 17,9% Pós-graduação Nível de instrução, por motivação - Nacionais 13,1% 2 16,0% Licenciatura 50,8% Licenciatura 34,4% 51,7% 55,0% Secundário Básico 1,3% 3 Secundário Básico 3,3% 0,7% 1,8% 27,7% 27,2% 49,2% Outra Negócios Lazer Em média, as habilitações literárias dos entrevistados nacionais (68,7% com uma licenciatura no mínimo) foram ligeiramente superiores às dos estrangeiros. Curiosamente, entre motivações, os inquiridos em negócios (71,7%) não têm habilitações muito superiores aos em lazer (71,0%). 5.3 TOTAL CORRIGIDO Nível de instrução - Total corrigido Pós-graduação 15,0% Pós-graduação Nível de instrução, por motivação - Total corrigido 23,8% 27,6% 10,9% Licenciatura 56,6% Licenciatura 35,6% 62,1% 56,1% Secundário Básico 0,7% 27,7% Secundário Básico 9,8% 2,4% 0,4% 0,7% 38,3% 32,3% Outra Negócios Lazer Juntando nacionais e estrangeiros, a amostra total corrigida revela que 71,6% dos entrevistados possuía, no mínimo, um grau universitário. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 16 de 59

17 5.4 DADOS POR NACIONALIDADES Brasil EUA/Canadá Total Nacionais Estrangeiros Espanha R.Unido/ Irlanda Peso dos licenciados (ou mais) 88,1% 87,8% 85,8% 75,3% 71,6% 68,7% 67,8% 62,5% 59,7% 56,3% 46,9% 43,9% Por nacionalidades, os escandinavos, os brasileiros e os norte-americanos revelaram maior nível de instrução. 6 ORGANIZAÇÃO DA VIAGEM 6.1 ESTRANGEIROS Organização da viagem - Estrangeiros Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo 0,8% 6,9% 1,0% 2,4% 9,7% 79,1% Entidade onde trabalha Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo Organização da viagem, por motivação - Estrangeiros Próprio Oferta Amigos 0,2% 0,9% 4,0% 10,8% 0,1% 1,1% 14,0% 1,2% 10,4% 6,0% 2,6% 76,0% Outra 84,9% 87,8% Negócios Lazer Em termos globais, os estrangeiros preferiram ser eles próprios a organizar a viagem (79,1%). No entanto, individualizando por motivos de visita, os viajantes por razões profissionais preferiram que fosse a entidade onde trabalham a realizar o processo (87,8%). A utilização das agências de viagem, para viajar sozinho ou em grupo restrito, foi menos utilizada (12,1%), e quase inexistente na motivação negócios (1,2%). Observatório Turismo de Lisboa Pág. 17 de 59

18 6.2 NACIONAIS Organização da viagem - Nacionais Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo 0,8% 1,5% 0,2% 46,4% 51,1% Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo Organização da viagem, por motivação - Nacionais 9,3% 1,6% 1,0% 1,6% 1,2% 3,3% 0,3% 3,0% 0,6% Outra 93,4% 95,3% 89,3% Negócios Lazer No caso do mercado interno, a viagem em lazer foi tendencialmente organizada pelo próprio, ou pela entidade patronal no caso da motivação negócios. 6.3 TOTAL CORRIGIDO Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo Organização da viagem -Total corrigido Próprio 70,9% 0,6% 0,6% 6,8% 1,7% 19,5% Agente de viagens - em grupo Organização da viagem, por motivação - Total corrigido Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho 10,4% 0,5% 0,4% 0,6% 3,3% 0,4% 0,8% 11,0% 1,0% 8,3% 4,3% 2,0% 80,9% Outra 87,8% 88,3% Negócios Lazer O total da amostra reflete o peso do próprio viajante como organizador da sua viagem, em função da maior percentagem de visitantes com motivações de lazer. Os visitantes em negócios preferiram maioritariamente ter a sua viagem organizada pela sua entidade patronal. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 18 de 59

19 6.4 DADOS POR NACIONALIDADES Organização da viagem pelo próprio 92,5% 9 R.Unido/ Irlanda 88,4% 87,4% 86,7% 85,7% Espanha 82,7% Estrangeiros 79,1% Total 70,9% EUA/Canadá 48,8% Nacionais 46,4% Brasil 46,3% Em termos de nacionalidades, os escandinavos e os franceses foram os que mais preferiram ser eles próprios a organizar a sua viagem a Lisboa. No fim da lista, surgem os brasileiros, os nacionais e os norte-americanos. 7 UTILIZAÇÃO DA INTERNET 7.1 ESTRANGEIROS Utilização da Internet - Estrangeiros transporte 73,1% transporte Utilização da Internet, por motivação - Estrangeiros 16,9% 5 78,0% alojamento pacote turístico 1,3% 78,8% alojamento pacote turístico 1,3% 1,4% 2,0% 17,7% 84,1% 56,0% Lazer Negócios Outra Obter informação 88,0% Obter informação 30,4% 56,0% 93,1% Mais de três quartos dos estrangeiros utilizaram a internet para reservar o alojamento. Nos negócios, a utilização em termos gerais, foi muito mais reduzida que no caso do lazer. O uso da internet como fonte de informação foi realizado também pela grande maioria dos inquiridos (88%). Observatório Turismo de Lisboa Pág. 19 de 59

20 7.2 NACIONAIS Utilização da Internet - Nacionais transporte 14,0% transporte Utilização da Internet, por motivação -Nacionais 1,3% 6,6% 39,1% alojamento pacote turístico 1,1% 45,7% alojamento pacote turístico 1,2% 1,0% 1,6% 27,3% 42,6% 79,3% Lazer Negócios Outra Obter informação 12,8% Obter informação 1,7% 3,3% 36,1% A utilização da internet pelo mercado nacional foi muito mais reduzida e sobretudo para reservar alojamento. 7.3 TOTAL CORRIGIDO Utilização da Internet - Total corrigido transporte 54,1% transporte Utilização da Internet, por motivação -Nacionais 1,3% 6,6% 39,1% alojamento pacote turístico 1,3% 68,2% alojamento pacote turístico 1,2% 1,0% 1,6% 27,3% 42,6% 79,3% Lazer Negócios Outra Obter informação 63,9% Obter informação 1,7% 3,3% 36,1% Em termos globais (corrigidos), 68,2% dos entrevistados utilizou a internet para reservar alojamento e 54,1% para reservar transporte. A recolha de informações de viagem por esta via observou-se em 63,9% da amostra corrigida. Nota-se maior utilização por parte dos visitantes em lazer do que no caso das restantes motivações. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 20 de 59

21 7.4 DADOS POR NACIONALIDADES Uso da Internet para reservar alojamento 92,8% 89,0% R.Unido/ Irlanda 88,1% 87,7% 86,9% 85,3% Espanha 82,5% Estrangeiros 78,8% Total 68,2% EUA/Canadá 47,9% Nacionais 45,7% Brasil 44,8% Uso da Internet para obter informação 95,6% 94,4% EUA/Canadá 93,8% R. Unido/ Irlanda 90,4% 89,0% Estrangeiros 88,0% 87,3% Brasil 85,3% 83,6% Espanha 77,0% Total 63,9% Nacionais 12,8% Os escandinavos e os franceses foram quem mais recorreu à internet para reservar alojamento. Para a obtenção de informações de viagem, os maiores utilizadores foram os escandinavos e os italianos. 8 EXPERIÊNCIA ANTERIOR 8.1 ESTRANGEIROS Experiência de visita - Estrangeiros Experiência de visita - Estrangeiros Outra Firstcom er; 64,0% Repeater ; 36,0% Firstcomer; 89,7% Repeater; 10,3% Negócios Firstcom er; 38,1% Repeater ; 61,9% Lazer Firstcom er; 94,2% Repeater ; 5,8% 89,7 % dos entrevistados estrangeiros estavam de visita a Lisboa pela primeira vez. No caso da motivação lazer, essa percentagem sobe para 94,2%. Na vertente negócios, 61,9% já se tinham deslocado a Lisboa anteriormente. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 21 de 59

22 8.2 NACIONAIS Experiência de visita - Nacionais Experiência de visita - Nacionais Outra Firstcomer ; 1,6% Repeater ; 98,4% Firstcomer; 6,6% Repeater; 93,4% Negócios Lazer Firstcomer ; 0,7% Firstcomer; 18,9% Repeater ; 81,1% Repeater ; 99,3% No caso dos visitantes nacionais, apenas 6,6% nunca tinham visitado Lisboa anteriormente. 8.3 TOTAL CORRIGIDO Experiência de visita - Total corrigido Experiência de visita - Total corrigido Outra Firstcom er; 46,3% Repeater ; 53,7% Firstcomer; 62,1% Repeater; 37,9% Negócios Lazer Firstcomer; 27,5% Firstcom er; 72,9% Repeater ; 72,5% Repeater ; 27,1% Considerando a amostra total corrigida, 62,1% dos inquiridos estavam a ter contacto com Lisboa pela primeira vez (72,9% no caso específico da motivação lazer e 27,5% no caso da motivação negócios). Observatório Turismo de Lisboa Pág. 22 de 59

23 8.4 DADOS POR NACIONALIDADES Peso dos estreantes ("firstcomers") EUA/Canadá 96,7% 96,1% 95,6% R.Unido/ Irlanda 93,1% 91,7% Estrangeiros 89,7% 89,5% Brasil 86,6% 83,8% Espanha 77,8% Total 62,1% Nacionais 6,6% Por nacionalidades, verifica-se que os mercados com maior percentagem de estreantes foram o norte-americano, o escandinavo e o italiano. 9 MEIO DE TRANSPORTE ATÉ LISBOA 9.1 ESTRANGEIROS Transporte até Lisboa- Estrangeiros Autocarro público Autocarro turistico 0,2% Automóvel alugado 0,1% Automóvel privado 6,2% Avião 93,6% O avião foi o meio de transporte utilizado pela grande maioria dos estrangeiros entrevistados neste inquérito. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 23 de 59

24 9.2 NACIONAIS Transporte até Lisboa- Nacionais A pé/boleia Autocarro público Autocarro turistico 1,5% 3,0% 0,2% Automóvel alugado 19,6% Automóvel privado 37,0% Avião 28,7% Comboio 1 Ao contrário dos estrangeiros, o automóvel foi o meio privilegiado pelos nacionais para chegar a Lisboa. 9.3 TOTAL CORRIGIDO Transporte até Lisboa- Total corrigido A pé/boleia Autocarro público Autocarro turistico Automóvel alugado Automóvel privado 0,3% 0,8% 0,3% 2,6% 15,7% Avião 78,9% Comboio 1,5% Juntando os nacionais e estrangeiros, verifica-se que o avião foi utilizado por 78,9% dos turistas entrevistados e o automóvel por pouco menos de um quinto. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 24 de 59

25 9.4 DADOS POR NACIONALIDADES Transporte até Lisboa: Avião Transporte até Lisboa: automóvel privado Brasil EUA/Canadá Espanha Nacionais 38,3% 37,0% R.Unido/ Irlanda 99,9% 99,8% 99,5% Total Estrangeiros 6,2% 15,7% Estrangeiros 98,7% 96,0% 93,6% 3,9% 1,3% Total Espanha Nacionais 28,7% 78,9% 59,9% 0,5% 0,2% Em quase todos os mercados, o avião foi utilizado por mais de 95% dos entrevistados. A excepção foi constituída pelos portugueses e pelos espanhóis, que também utilizaram o automóvel privado com alguma frequência. 10 ESTADIA MÉDIA E ACOMPANHANTES NA VIAGEM 10.1 ESTRANGEIROS Média de acompanhantes (até 10) Estrangeiros 2,15 Estrangeiros Média de acompanhantes (até 10) 0,38 1,39 2,31 Lazer Negócios Outra Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) 4,58 Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) 2,76 3,43 4,74 Estadia Média em Portugal (até 15 noites) 4,98 Estadia Média em Portugal (até 15 noites) 2,90 4,49 5,16 A estadia média em Lisboa dos estrangeiros entrevistados foi de 4,58 noites. Na motivação de lazer este indicador subiu para as 4,74 noites. Por oposição, a estadia média em negócios foi mais curta 2,76 noites. A estadia média em Portugal foi de 4,98 noites, sendo também superior na motivação lazer e inferior no caso dos visitantes em negócios. Em média, o número de acompanhantes foi de 2,15. No caso da motivação lazer, este indicador foi também mais elevado 2,31 pessoas, tendo sido menor no segmento negócios 0,38. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 25 de 59

26 Tipo de acompanhantes - Estrangeiros Casais 28,8% Colegas 2,1% Famílias 19,9% Grupo de viagem 2,0% Grupos de amigos 40,7% Individuais 6,5% Tipo de acompanhantes, por motivação - Estrangeiros Casais 0,3% 31,1% 36,0% Colegas 0,6% 20,5% 21,5% Famílias 0,5% 2 Lazer 2,1% Grupo de viagem 0,5% Negócios 4,0% Grupos de amigos 44,2% Outra 1,7% 16,0% Individuais 0,5% 24,0% 76,3% Quanto ao tipo de acompanhantes, 40,7% viajava num grupo de amigos. 28,8% viajava em casal e 19,9% em família. Os viajantes individuais significaram 6,5%, 2,1% viajava acompanhado de colegas e apenas 2,0% num grupo organizado. Na vertente de negócios, a grande maioria viajava individualmente, ou na companhia de colegas NACIONAIS Nacionais Nacionais Média de acompanhantes (até 10) 1,10 Média de acompanhantes (até 10) 0,58 1,48 1,89 Lazer Negócios Outra Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) 2,72 Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) 2,28 2,47 3,58 A estadia média em Lisboa dos nacionais entrevistados foi mais curta que no caso dos estrangeiros 2,72 noites. A estadia média em negócios foi mais curta 2,28 noites. Em média, o número de acompanhantes foi também menor que no caso dos estrangeiros - 1,10. No caso da motivação lazer, este indicador foi mais elevado 1,89 pessoas, tendo sido menor no segmento negócios 0,58. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 26 de 59

27 Tipo de acompanhantes - Nacionais Casais 15,1% Colegas 18,3% Famílias 17,9% Grupo de viagem 0,2% Grupos de amigos 11,7% Individuais 36,8% Tipo de acompanhantes, por motivação - Nacionais Casais 3,7% 30,2% 29,5% Colegas 0,6% 32,0% 32,5% Famílias 2,0% 55,7% Lazer 0,6% Grupo de viagem Negócios Grupos de amigos 33,1% Outra 1,3% 3,3% Individuais 3,0% 11,5% 61,0% Tal como os estrangeiros, os inquiridos nacionais fizeram variar o tipo de acompanhantes em função do motivo de visita. Em lazer, viajam maioritariamente em casal, em família ou com amigos. Em negócios, viajaram maioritariamente sozinhos ou com colegas de trabalho. ORIGEM DOS VISITANTES NACIONAIS: Nacionais - Região de origem Norte 41,1% Centro 20,4% Madeira 14,0% Açores 9,4% Algarve 7,5% Alentejo 5,3% Lisboa 2,3% 41,1% dos visitantes nacionais na tinham residência no Norte de Portugal e 20,4% na região Centro. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 27 de 59

28 10.3 TOTAL CORRIGIDO Total corrigido Total corrigido Média de acompanhantes (até 10) 1,78 Média de acompanhantes (até 10) 0,44 1,41 2,19 Lazer Negócios Outra Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) 3,98 Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) 2,62 3,16 4,41 Em termos globais, a estadia média em Lisboa da amostra inquirida foi de 3,98 noites, variando este valor consoante a motivação de visita: para cima, no caso dos segmentos de lazer (4,41) e para baixo no caso dos negócios (2,62). Em média, os entrevistados fizeram-se acompanhar por 1,78 pessoas. Por motivações, os valores também variaram: 2,19 em lazer e 0,44 em negócios. Tipo de acompanhantes, por Tipo de acompanhantes -Total motivação - Total corrigido corrigido 30,9% Casais 24,6% Casais 1,3% 34,2% 0,6% Colegas 5,6% Colegas 23,8% 24,6% Famílias 19,7% Famílias 0,9% 30,1% Lazer 1,7% Grupo de viagem 1,5% Grupo de viagem 0,4% Negócios 2,9% Grupos de amigos 41,0% Outra 31,5% Grupos de amigos 1,6% 12,4% Individuais 17,2% 1,2% Individuais 72,0% 20,5% Em termos globais, 31,5% viajava com um grupo de amigos e 24,6% em casal. 19,7% viajava em família e 17,2% fê-lo individualmente. Tal como anteriormente expresso, existem diferenças no tipo de acompanhantes consoante a motivação de visita: com amigos, em casal, ou com família, no caso de lazer; sozinho ou com colegas, no caso dos negócios. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 28 de 59

29 10.4 DADOS POR NACIONALIDADES Estadia média em Lisboa (até 10 noites) 5,30 4,75 R.Unido/ Irlanda 4,71 4,63 Estrangeiros 4,58 4,56 Brasil 4,53 4,51 Espanha 4,14 EUA/Canadá 4,04 Total 3,98 Nacionais 2,72 Número médio de acompanhantes (até 10) 2,69 Brasil 2,55 2,42 R.Unido/ Irlanda 2,22 2,17 Estrangeiros 2,15 2,08 1,99 EUA/Canadá 1,94 Espanha 1,79 Total 1,78 Nacionais 1,10 Por nacionalidades, verifica-se que a estadia média em Lisboa foi maior no caso da e menor no caso português. Os mesmos escandinavos, os brasileiros e os italianos foram os que, em média, vieram acompanhados por mais pessoas, verificando-se o oposto com os portugueses. Grupos de amigos Casais 55,0% EUA/Canadá 36,5% 45,0% 30,8% 44,3% 30,6% R.Unido/ Irlanda 42,2% R.Unido/ Irlanda 28,8% 42,1% Estrangeiros 28,8% Estrangeiros 40,7% Espanha 27,8% 40,2% 24,9% Espanha 38,1% Total 24,6% EUA/Canadá Brasil Total 33,6% 33,4% 31,5% Brasil 22,9% 22,9% 20,6% Nacionais 11,7% Nacionais 15,1% Os escandinavos foram quem mais se deslocou a Lisboa em grupo de amigos, sucedendo o oposto com os portugueses, os brasileiros e os norte-americanos. Os norte-americanos foram os que mais viajaram em casal. O oposto sucedeu com os portugueses e os oriundos da. Observatório Turismo de Lisboa Pág. 29 de 59

30 Famílias Viajantes individuais Brasil 30,3% Nacionais 36,8% EUA/Canadá 21,3% Total 17,2% R.Unido/ Irlanda 19,9% Espanha 12,5% 19,9% 11,5% Estrangeiros 19,9% 9,6% Total 19,7% Estrangeiros 6,5% 19,7% R.Unido/ Irlanda 6,3% 19,4% 4,3% 18,9% EUA/Canadá 3,8% Nacionais 17,9% Brasil 2,4% Espanha 17,1% 1,9% 16,8% 1,6% Os brasileiros foram os que mais viajaram com a família, sucedendo o oposto com os do, os espanhóis e os nacionais. Os portugueses foram quem mais se deslocou a Lisboa individualmente, ao contrário de italianos, escandinavos e brasileiros. 11 GASTOS MÉDIOS 12.1 ESTRANGEIROS Gasto médio diário individual (sem transporte) ESTRANGEIROS Variação Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total Alojamento 61,33 84,17 63,46 68,17 104,05 70,92 11,2% 23,6% 11,8% Alimentação 37,73 41,70 38,05 37,69 44,44 38,22-0,1% 6,6% 0,4% Atracções 6,94 2,05 6,45 6,87 1,97 6,49-1,1% -4,3% 0,7% Deslocações 6,34 13,93 7,07 6,33 14,95 7,05-0,2% 7,3% -0,3% Outros 31,60 46,71 33,37 34,92 66,24 38,42 10,5% 41,8% 15,1% Global 143,94 188,56 148,40 153,98 231,65 161,10 7,0% 22,9% 8,6% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 793,52 659,27 788,40 883,14 871,03 898,26 11,3% 32,1% 13,9% Respostas Em termos médios, os estrangeiros entrevistados terão tido gastos diários no valor de 161 (mais 8,6% que em 2016), que, aplicando a estadia média, terão correspondido a um gasto médio individual em Lisboa de 898 (mais 13,9% que em 2016). Em negócios, os gastos médios diários situaram-se em 232 (mais 22,9%). O gasto médio na estadia foi de 871 (mais 32,1%). Em lazer, os gastos médios diários no destino situaram-se em 154 (mais 7,0%) e a estadia total terá custado em média 883 (mais 11,3%). Observatório Turismo de Lisboa Pág. 30 de 59

31 11.2 NACIONAIS Gasto médio diário individual (sem transporte) NACIONAIS Variação Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total Alojamento 44,15 71,31 54,16 42,63 71,55 59,93-3,4% 0,3% 10,7% Alimentação 31,32 33,85 31,83 27,62 33,70 30,84-11,8% -0,4% -3,1% - Atracções 4,09 0,49 2,83 5,94 0,43 2,21 45,3% -12,5% 22,0% Deslocações 1,93 2,45 2,22 3,03 4,10 3,57 56,7% 67,5% 60,5% Outros 29,27 20,11 25,86 25,36 27,72 32,92-13,4% 37,9% 27,3% Global 110,76 128,20 116,91 104,59 137,49 129,47-5,6% 7,2% 10,7% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 494,37 377,88 446,37 479,00 450,32 481,04-3,1% 19,2% 7,8% Respostas Em termos médios, os nacionais entrevistados terão tido gastos diários no valor de 129 (mais 10,7% que em 2016), que, aplicando a estadia média, terão correspondido a um gasto médio individual em Lisboa de 481 (mais 7,8%). Os gastos médios diários foram menores para os visitantes em lazer (105 - menos 5,6% que em 2016), em comparação com os turistas de negócios (137 - mais 7,2% que em 2016). O gasto médio com a estadia foi de 479 para a motivação lazer (menos 3,1% que em 2016) e 450 para a motivação negócios (mais 19,2% que em 2016) TOTAL CORRIGIDO Gasto médio diário individual (sem transporte) TOTAL CORRIGIDO Variação Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total Alojamento 57,67 76,16 60,65 45,65 95,56 56,95-20,8% 25,5% -6,1% Alimentação 36,36 36,81 36,17 28,81 41,64 31,87-20,8% 13,1% -11,9% Atracções 6,33 1,08 5,35 6,05 1,56 5,11-4,5% 45,0% -4,6% Deslocações 5,40 6,78 5,61 3,42 12,11 5,61-36,7% 78,7% 0,1% Outros 31,10 30,14 31,10 26,49 56,18 38,52-14,8% 86,4% 23,9% Global 136,87 150,97 138,88 110,42 207,06 138,06-19,3% 37,2% -0,6% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 711,11 502,78 670,74 597,84 750,67 688,62-15,9% 49,3% 2,7% Respostas Juntando nacionais e estrangeiros, e após o devido ajustamento do peso de cada um deles no total de hóspedes na, os valores globais apurados foram os seguintes: Em termos médios, os entrevistados terão tido gastos diários no valor de 138 (menos 0,6% que em 2016), que, aplicando a estadia média, terão correspondido a um gasto médio individual em Lisboa de 688 (mais 2,7% que em 2016). Observatório Turismo de Lisboa Pág. 31 de 59

32 Os gastos médios diários foram maiores nos turistas de negócios (207 - mais 37,2% que em 2016) do que nos de lazer (110 - menos 19,3% que em 2016). O segmento negócios apresentou ainda um gasto médio com a estadia superior: 751 (mais 49,3% que em 2016) contra 598 no lazer (menos 15,9% que em 2016) DADOS POR NACIONALIDADES Mercado Gasto médio diário individual global(sem transporte) Brasil 216,53 Estrangeiros 161,10 159,04 157,32 152,00 Espanha 151,88 Reino Unido/ Irlanda 150,92 149,76 149,44 Total 138,06 Nacionais 129,47 Mercado Gasto médio individual Estadia (sem transporte) Brasil 1.196,78 958,17 905,11 875,59 Reino Unido/ Irlanda 861,70 Estrangeiros 855,86 841,13 833,10 Espanha 781,36 Total 666,78 Nacionais 494,35 Ao nível do gasto médio individual diário no destino (não incluindo, portanto, despesas de transporte), os brasileiros foram quem mais gastou. No pólo oposto, situaram-se os portugueses. Após a inclusão da estadia média nas contas, verifica-se que os gastos médios individuais com a estadia (sem transporte) tiveram como expoente máximo os brasileiros com 1.197, seguidos pelos escandinavos (958 ). No pólo oposto, situaram-se os portugueses (494 ) e os espanhóis (781 ). Observatório Turismo de Lisboa Pág. 32 de 59

33 12 QUADROS COM PERFIS DE CADA NACIONALIDADE 12.1 ALEMANHA (803 entrevistas) Género - Idade - Estado civil - Mais de 65 anos 4,1% ,6% Viúvo 0,2% Feminino ; 34,1% Masculino ; 65,9% ,4% 24,4% 19,7% Solteiro Separado 3,7% 34,4% ,9% Menor de 18 anos Casado, União de Facto 61,6% Nível de instrução - Tipo de acompanhantes- Experiência de visita - Pósgraduação Licenciatura 5,2% 57,3% Individuais Grupos de amigos Grupo de viagem 9,6% 1,0% 45,0% Firstcomer; 89,5% Repeater; 10,5% Secundário 37,2% Famílias 19,9% Colegas 1,6% Básico 0,2% Casais 22,9% Organização da viagem- Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo 0,4% 9,3% 1,0% 0,6% 1,2% 87,4% Utilização da Internet - Obter informação pacote turístico alojamento transporte 1,5% 89,0% 87,7% 87,0% Estadia Média em Portugal (até 15 noites) Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) Média de acompanhantes (até 10) 2,17 5,06 4,75 Observatório Turismo de Lisboa Pág. 33 de 59

34 Transporte até Lisboa - Aeroportos de origem - Outro 34,7% Avião 99,5% Munique 11,2% Frankfurt 13,9% Estugarda 2,9% Dusseldorf 11,7% Automóvel privado 0,5% Colónia 10,3% Berlim 14,2% - Região de origem Nordrhein- Westfalen 32,1% Bayern 15,9% Berlim 14,4% Hessen 13,4% Hamburg 6,8% Baden- Württemberg 5,0% Sachsen 4,9% Nieder Sachsen 4,1% Bremen 2,6% Brandenburg 0,1% Mecklenburg 0,1% NR 0,1% Rheinland- Pfalz 0,1% Schleswig- Holstein 0,1% Observatório Turismo de Lisboa Pág. 34 de 59

35 Motivo de visita - Férias, lazer, recreio; 89,4% Motivos profissionais; 10,2% Outra; 0,1% Visita familiares/ amigos; 0,2% Produto City Break 69,2% Sol e Mar 18,1% Negócios particulares 7,0% MI 3,2% Circuito em Portugal 1,7% Golfe 0,2% Visita familiares e amigos 0,2% Natureza 0,1% Outros 0,1% Objectivos da visita Saborear a gastronomia e vinhos 86,8% Visitar monumentos e museus 86,4% Conhecer a cultura portuguesa 74,8% Apreciar a atmosfera ou paisagem 69,6% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 66,6% Conhecer hábitos diferentes 56,2% Divertir-me com amigos 50,1% Descansar, relaxar 45,1% Estar com a familia 14,8% Diversão nocturna 13,4% Contactar com a Natureza 9,8% Tratar de assuntos profissionais 9,5% Usufruir de um clima ameno 8,6% Contactar com a população local 7,1% Frequentar restaurantes recomendados 6,0% Praticar desporto 2,9% Alojar-se num bom hotel 2,1% Assistir a eventos culturais 1,7% Razões de saúde 0,4% Assistir a eventos desportivos 0,2% Var% Alojamento 69,23 75,55 9,1% Alimentação 37,01 39,17 5,8% Gasto médio diário individual (sem Atracções 5,68 6,30 10,9% transporte) Deslocações 6,85 6,98 1,8% Outros 28,35 29,33 3,5% Global 147,12 157,32 6,9% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 789,63 905,11 14,6% Respostas Observatório Turismo de Lisboa Pág. 35 de 59

36 12.2 BENELUX (469 entrevistas) Género - Idade - Mais de 65 anos 4,7% ,6% Estado civil - Viúvo 0,6% Feminino; 36,2% Masculino ; 63,8% ,4% 20,7% 18,1% Solteiro Separado 4,7% 34,3 % ,3% Menor de 18 anos 0,2% Casado, União de Facto 60,3 % Licenciatura Nível de instrução - Pósgraduação Secundário 5,8% 24,1% 69,5% Tipo de acompanhantes- Individuais 11,5% Grupos de amigos Grupo de viagem Famílias 0,6% 16,8% 44,3% Experiência de visita - Firstcomer ; 83,8% Repeater ; 16,2% Colegas 1,7% Básico 0,6% Casais 24,9% Organização da viagem- Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo 0,6% 11,1% 0,6% 1,7% 0,2% 85,7% Utilização da Internet - Obter informação pacote turístico alojamento transporte 1,7% 83,6% 85,3% 84,4% Estadia Média em Portugal (até 15 noites) Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) Média de acompanhantes (até 10) 1,99 4,89 4,51 Observatório Turismo de Lisboa Pág. 36 de 59

37 Transporte até Lisboa - Aeroportos de origem - Avião 98,7% Outro Luxemburgo 22,4% 27,3% Automóvel privado 1,3% Bruxelas Amesterdão 18,1% 30,5% Motivo de visita - Motivos profissionais; 12,8% Férias, lazer, recreio; 86,4% Outra; 0,6% Visita familiares/ amigos; 0,2% Produto City Break 66,7% Sol e Mar 16,4% Negócios particulares 8,1% MI 4,7% Circuito em Portugal 3,2% Outros 0,6% Visita familiares e amigos 0,2% Observatório Turismo de Lisboa Pág. 37 de 59

38 Objectivos da visita Visitar monumentos e museus 82,3% Saborear a gastronomia e vinhos 81,7% Conhecer a cultura portuguesa 70,8% Apreciar a atmosfera ou paisagem 69,1% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 61,4% Conhecer hábitos diferentes 52,2% Divertir-me com amigos 48,4% Descansar, relaxar 39,2% Diversão nocturna 16,6% Estar com a familia 12,2% Tratar de assuntos profissionais 12,2% Contactar com a Natureza 10,7% Usufruir de um clima ameno 8,3% Contactar com a população local 7,9% Assistir a eventos culturais 4,1% Frequentar restaurantes recomendados 3,6% Praticar desporto 3,2% Alojar-se num bom hotel 1,5% Assistir a eventos desportivos 0,4% Razões de saúde 0,2% Var% Alojamento 65,13 75,69 16,2% Alimentação 41,31 39,09-5,4% Gasto médio diário individual (sem Atracções 6,87 5,68-17,4% transporte) Deslocações 7,82 8,14 4,1% Outros 29,00 30,45 5,0% Global 150,13 159,04 5,9% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 776,89 875,59 12,7% Respostas Observatório Turismo de Lisboa Pág. 38 de 59

39 12.3 BRASIL (449 entrevistas) Género - Brasil Mais de 65 anos Idade - Brasil 2,2% 15,6% Estado civil - Brasil Viúvo 0,4% Brasil Feminino; 38,3% Masculino; 61,7% ,1% 37,6% 32,7% Solteiro Separado 18,5% 2,9% ,4% Menor de 18 anos 0,2% Casado, União de Facto 78,2% Nível de instrução - Brasil Tipo de acompanhantes- Brasil Experiência de visita - Brasil Pósgraduação Licenciatura 23,8% 63,9% Individuais Grupos de amigos Grupo de viagem 2,4% 9,4% 33,4% Firstcomer; 86,6% Repeater; 13,4% Secundário 12,2% Famílias 30,3% Colegas 1,6% Básico Casais 22,9% Organização da viagem- Brasil Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo 2,2% 0,7% 10,9% 46,3% 39,9% Utilização da Internet - Brasil Obter informação pacote turístico alojamento transporte 2,0% 44,8% 43,7% 85,3% Estadia Média em Portugal (até 15 noites) Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) Média de acompanhantes (até 10) Brasil 2,55 5,97 4,53 Observatório Turismo de Lisboa Pág. 39 de 59

40 Transporte até Lisboa - Brasil Aeroportos de origem - Brasil São Paulo 18,0% Salvador 2,9% Rio de Janeiro 12,0% Avião 10 Recife 0,7% Outro 63,5% Natal Fortaleza 0,2% 1,6% Brasil - Região de origem 20,0 Minas Gerais % 16,3 São Paulo % 14,0 Rio de Janeiro % Distrito Federal 7,6% Paraná 7,1% Santa Catarina 5,3% Bahia 4,9% Goiás 4,5% Espírito Santo 2,7% RG Sul 2,7% Amazonas 2,4% Ceará 2,4% Mato Grosso 1,8% Mato Grosso do Sul 1,1% Pernambuco 1,1% RG Norte 1,1% Maranhão 0,9% Pará 0,9% Acre 0,7% Alagoas 0,4% Rondónia 0,4% Sergipe 0,4% Tocantins 0,4% Amapá 0,2% Paraíba 0,2% Piauí 0,2% Observatório Turismo de Lisboa Pág. 40 de 59

41 Motivo de visita - Brasil Férias, lazer, recreio; 96,4% Motivos profissionais; 2,7% Religião/peregrinaç ão; Outra; 0,4% Visita familiares/ amigos; 0,4% Produto Brasil City Break 81,1% Circuito em Portugal 15,4% Negócios particulares 2,2% Visita familiares e amigos 0,4% Formação 0,2% MI 0,2% Outros 0,4% Objectivos da visita Brasil Saborear a gastronomia e vinhos 97,3% Visitar monumentos e museus 95,1% Apreciar a atmosfera ou paisagem 86,6% Conhecer a cultura portuguesa 83,3% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 76,6% Conhecer hábitos diferentes 71,5% Divertir-me com amigos 47,9% Assistir a eventos culturais 44,3% Contactar com a população local 26,5% Descansar, relaxar 23,6% Contactar com a Natureza 2 Frequentar restaurantes recomendados 11,8% Estar com a familia 10,5% Usufruir de um clima ameno 9,1% Diversão nocturna 5,8% Alojar-se num bom hotel 5,1% Praticar desporto 2,7% Assistir a eventos desportivos 1,6% Tratar de assuntos profissionais 0,2% Brasil Var% Alojamento 56,13 57,64 2,7% Alimentação 40,09 37,38-6,8% Gasto médio diário individual (sem Atracções 8,96 8,91-0,6% transporte) Deslocações 8,97 7,91-11,8% Outros 81,67 104,70 28,2% Global 195,82 216,53 10,6% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 985, ,78 21,5% Respostas Observatório Turismo de Lisboa Pág. 41 de 59

42 12.4 ESCANDINÁVIA (360 entrevistas) Género - Idade - Mais de 65 anos ,1% 21,4% Estado civil - Viúvo Feminino; 48,3% Masculino ; 51,7% ,9% 15,3% 34,4% Solteiro Separado 4,7% 27,2% ,8% Menor de 18 anos Casado, União de Facto 68,1% Nível de instrução - Tipo de acompanhantes- Experiência de visita - Pósgraduação Licenciatura 6,7% 81,4% Individuais Grupos de amigos Grupo de viagem 1,9% 1,1% 55,0% Firstcomer; 96,1% Secundário 11,9% Famílias 18,9% Básico Colegas Casais 2,5% 20,6% Repeater; 3,9% Organização da viagem- Utilização da Internet - Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em 0,6% 2,8% 1,9% 1,1% 1,1% 92,5% Obter informação pacote turístico alojamento transporte 0,8% 95,6% 92,8% 93,6% Estadia Média em Portugal (até 15 noites) Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) Média de acompanhantes (até 10) 2,69 5,63 5,30 Observatório Turismo de Lisboa Pág. 42 de 59

43 Transporte até Lisboa - Aeroportos de origem - Outro 28,6% Oslo 15,8% Avião 10 Helsínquia 13,3% Estocolmo 10,8% Copenhaga 31,4% Motivo de visita - Motivos profissionais; 3,6% Férias, lazer, recreio; 96,1% Visita familiares/ amigos; 0,3% Produto City Break 69,2% Sol e Mar 25,6% MI 2,5% Circuito em Portugal 1,4% Negócios particulares 1,1% Visita familiares e amigos 0,3% Observatório Turismo de Lisboa Pág. 43 de 59

44 Objectivos da visita Saborear a gastronomia e vinhos 94,2% Visitar monumentos e museus 92,5% Conhecer a cultura portuguesa 86,1% Apreciar a atmosfera ou paisagem 78,1% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 74,2% Conhecer hábitos diferentes 7 Descansar, relaxar 59,2% Divertir-me com amigos 58,9% Usufruir de um clima ameno 24,7% Contactar com a Natureza 12,8% Estar com a familia 11,9% Diversão nocturna 10,3% Contactar com a população local 5,6% Tratar de assuntos profissionais 3,3% Praticar desporto 3,1% Assistir a eventos culturais 2,8% Frequentar restaurantes recomendados 2,8% Alojar-se num bom hotel 1,9% Assistir a eventos desportivos 0,6% Razões de saúde 0,3% Var% Alojamento 69,73 75,70 8,6% Alimentação 41,80 37,50-10,3% Gasto médio diário individual (sem Atracções 6,20 6,07-2,1% transporte) Deslocações 7,07 6,80-3,7% Outros 28,01 25,93-7,4% Global 152,80 152,00-0,5% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 910,32 958,17 5,3% Respostas Observatório Turismo de Lisboa Pág. 44 de 59

45 12.5 ESPANHA (1.066 entrevistas) Género - Espanha Mais de 65 anos Idade - Espanha ,0% 11,1% Estado civil - Espanha Viúvo 0,3% Espanha Feminino; 28,1% Masc ulino; 71,9 % ,2% 32,4% 29,9% Solteiro Separado 1,9% 31,8% ,3% Menor de 18 anos 0,2% Casado, União de Facto 66,0% Nível de instrução - Espanha Pósgraduação 5,1% Individuais Grupos de amigos Tipo de acompanhantes- Espanha 12,5% 38,1% Experiência de visita - Espanha Repeater; 22,2% Licenciatura 51,2% Grupo de viagem 1,7% Secundário 43,2% Famílias 17,1% Firstcomer; 77,8% Colegas 2,9% Básico 0,6% Casais 27,8% Organização da viagem- Espanha Utilização da Internet - Espanha Espanha Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo 0,2% 14,1% 0,7% 0,6% 1,8% 82,7% Obter informação pacote turístico alojamento transporte 0,4% 46,5% 77,0% 82,5% Estadia Média em Portugal (até 15 noites) Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) Média de acompanhantes (até 10) 1,79 4,39 4,14 Observatório Turismo de Lisboa Pág. 45 de 59

46 Transporte até Lisboa - Espanha Aeroportos de origem - Espanha Avião Automóvel privado Automóvel alugado Autocarro turistico Autocarro público 0,3% 1,4% 0,1% 38,3% 59,9% Valencia Sevilha Saragoça Pamplona P.Maiorca Outro Málaga Madrid Bilbau Barcelona Asturias 8,5% 1,4% 1,4% 0,1% 1,1% 5,4% 5,1% 1,3% 0,1% 9,1% 26,1% Espanha - Região de origem Madrid Com. 26,9% Andalucia 20,4% Valencia Com. 11,4% Catalunya 9,5% Galicia 8,6% Castilla y Leon 3,5% Asturias 3,4% Extremadura 3,1% Aragon 2,9% Pais Vasco 2,7% Ceuta 1,8% Baleares 1,7% Castilla-la-Mancha 1,6% Murcia Com. 1,1% Cantabria 0,9% Canarias 0,3% Navarra 0,3% Observatório Turismo de Lisboa Pág. 46 de 59

47 Motivo de visita - Espanha Motivos profissionais; 14,9% Férias, lazer, recreio; 84,6% Outra; 0,2% Visita familiares/ amigos; 0,3% Produto Espanha City Break 72,6% Sol e Mar 1 Negócios particulares 7,7% MI 6,9% Circuito em Portugal 1,7% Formação 0,3% Visita familiares e amigos 0,3% Eventos culturais 0,1% Eventos desportivos 0,1% Golfe 0,1% Outros 0,2% Objectivos da visita Espanha Visitar monumentos e museus 81,2% Saborear a gastronomia e vinhos 79,7% Apreciar a atmosfera ou paisagem 71,4% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 57,9% Conhecer a cultura portuguesa 46,8% Divertir-me com amigos 40,9% Descansar, relaxar 36,1% Conhecer hábitos diferentes 32,1% Diversão nocturna 15,5% Tratar de assuntos profissionais 12,1% Estar com a familia 11,4% Frequentar restaurantes recomendados 9,0% Contactar com a Natureza 7,3% Contactar com a população local 6,1% Assistir a eventos culturais 2,6% Alojar-se num bom hotel 2,6% Praticar desporto 1,8% Usufruir de um clima ameno 1,0% Assistir a eventos desportivos 0,4% Espanha Var% Alojamento 58,00 73,14 26,1% Alimentação 36,10 39,01 8,1% Gasto médio diário individual (sem Atracções 5,84 5,11-12,6% transporte) Deslocações 5,85 7,99 36,6% Outros 24,45 26,63 8,9% Global 130,24 151,88 16,6% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 645,72 781,36 21,0% Respostas

48 12.6 EUA/ CANADÁ (211 entrevistas) Género - EUA/ Canadá Idade - EUA/ Canadá Mais de 65 anos ,9% 14,7% Estado civil -EUA/ Canadá Viúvo EUA/Canadá Feminino; 34,1% Masculino; 65,9% ,5% 28,9% 46,9% Solteiro Separado 5,2% 23,7% Menor de 18 anos Casado, União de Facto 71,1% Nível de instrução - EUA/ Canadá Tipo de acompanhantes- EUA/ Canadá Experiência de visita - EUA/ Canadá Pósgraduação Licenciatura 7,6% 78,2% Individuais Grupos de amigos Grupo de viagem 3,8% 2,4% 33,6% Firstc omer; 96,7% Secundário 14,2% Famílias 21,3% Básico Colegas Casais 2,4% 36,5% Repeater ; 3,3% Organização da viagem- EUA/ Canadá Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo 4,3% 3,8% 48,8% 43,1% Utilização da Internet - EUA/ Canadá Obter informação pacote turístico alojamento transporte 1,9% 47,9% 48,3% 93,8% Estadia Média em Portugal (até 15 noites) Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) Média de acompanhantes (até 10) EUA/ Canadá 1,94 4,84 4,04 Observatório Turismo de Lisboa Pág. 48 de 59

49 Transporte até Lisboa - EUA/ Canadá Avião 10 Aeroportos de origem - EUA/ Canadá Toronto 7,1% Outro 73,9% NY-Newark 14,7% Boston-PLD 3,3% EUA/ Canadá - Região de origem New York 14,2% Quebec 14,2% Manitoba 8,5% Ontario 8,1% California 5,2% Massachussets 4,7% Alberta 4,3% Florida 4,3% Michigan 4,3% Texas 4,3% Washington 2,8% Illinois 2,4% Maryland 2,4% Arizona 1,4% British Columbia 1,4% DC 1,4% Georgia 1,4% Indiana 1,4% New Jersey 1,4% Pensylvannia 1,4% Utah 1,4% Colorado 0,9% Connecticut 0,9% Hawaii 0,9% Nevada 0,9% Ohio 0,9% Oregon 0,9% Alaska 0,5% Kansas 0,5% Labrador 0,5% Missouri 0,5% New Brunswick 0,5% Tennessee 0,5% Wisconsin 0,5%

50 Motivo de visita -EUA/ Canadá Férias, lazer, recreio; 94,8% Motivos profissionais; 4,3% Visita familiares/ amigos; 0,9% Produto EUA/Canadá City Break 88,2% Circuito em Portugal 6,6% MI 2,8% Negócios particulares 1,4% Visita familiares e amigos 0,9% Objectivos da visita EUA/Canadá Saborear a gastronomia e vinhos 94,8% Visitar monumentos e museus 93,4% Conhecer a cultura portuguesa 87,7% Conhecer hábitos diferentes 79,6% Apreciar a atmosfera ou paisagem 79,1% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 76,3% Divertir-me com amigos 39,3% Assistir a eventos culturais 14,7% Descansar, relaxar 12,3% Contactar com a população local 10,4% Contactar com a Natureza 9,0% Estar com a familia 5,2% Usufruir de um clima ameno 3,8% Diversão nocturna 2,8% Tratar de assuntos profissionais 2,8% Alojar-se num bom hotel 2,4% Frequentar restaurantes recomendados 2,4% Praticar desporto 0,9%

51 12.7 FRANÇA (900 entrevistas) Género - Mais de 65 anos Idade ,7% 14,8% Estado civil - Viúvo 0,3% Feminino; 36,3% Masculino; 63,7% ,6% 32,7% 25,4% Solteiro Separado 3,9% 30,3% Menor de 18 anos 4,9% Casado, União de Facto 65,4% Nível de instrução - Tipo de acompanhantes- Experiência de visita - Pósgraduação Licenciatura 8,6% 51,1% Individuais Grupos de amigos Grupo de viagem 4,3% 1,0% 42,1% Firstc omer; 91,7% Repeater; 8,3% Secundário 39,7% Famílias 19,7% Colegas 2,1% Básico 0,7% Casais 30,8% Organização da viagem- Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo 1,4% 5,4% 0,9% 0,9% 1,3% 9 Utilização da Internet - Obter informação pacote turístico alojamento transporte 2,6% 87,3% 89,0% 85,3% Estadia Média em Portugal (até 15 noites) Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) Média de acompanhantes (até 10) 2,08 4,93 4,56 Observatório Turismo de Lisboa Pág. 51 de 59

52 Transporte até Lisboa - Aeroportos de origem - Avião Automóvel privado Autocarro turistico 3,9% 0,1% 96,0% Toulouse Paris ORY Paris CDG Outro Nice Marselha Lyon Genebra Bruxelas Bordéus 4,6% 6,6% 4,3% 13,1% 11,6% 0,2% 0,3% 3,7% 26,2% 24,3% - Região de origem Île de France 32,0% Provence-Alpes-Côte D'Azur 19,8% Auvergne-Rhône-Alpes 13,1% Pays de la Loire 8,4% Occitanie 7,3% Nouvelle Aquitaine 7,2% Bretagne 3,7% Grand Est 3,1% Hauts-de-France 2,9% Bourgogne-Franche Comté 1,3% Normandie 0,7% Centre- Val de Loire 0,3% Corse 0,1% Observatório Turismo de Lisboa Pág. 52 de 59

53 Motivo de visita - Férias, lazer, recreio; 93,4% Motivos profissionais; 6,0% Religião/peregrinaç ão; 0,2% Visita familiares/ amigos; Produto City Break 76,2% Sol e Mar 13,9% Negócios particulares 4,2% Circuito em Portugal 3,1% MI 1,8% Visita familiares e amigos 0,3% Peregrinação 0,2% Golfe 0,1% Natureza 0,1% Objectivos da visita Saborear a gastronomia e vinhos 90,6% Visitar monumentos e museus 89,3% Apreciar a atmosfera ou paisagem 76,6% Conhecer a cultura portuguesa 70,3% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 66,0% Conhecer hábitos diferentes 50,4% Descansar, relaxar 46,0% Divertir-me com amigos 44,3% Diversão nocturna 13,8% Contactar com a Natureza 12,9% Estar com a familia 12,0% Contactar com a população local 7,9% Frequentar restaurantes recomendados 7,7% Assistir a eventos culturais 6,7% Usufruir de um clima ameno 5,9% Tratar de assuntos profissionais 4,1% Praticar desporto 3,2% Alojar-se num bom hotel 2,4% Assistir a eventos desportivos 0,6% Razões de saúde 0,1% Var% Alojamento 58,87 69,00 17,2% Alimentação 35,63 37,03 3,9% Gasto médio diário individual (sem Atracções 6,30 6,34 0,6% transporte) Deslocações 7,11 6,75-5,1% Outros 24,00 30,63 27,6% Global 131,92 149,76 13,5% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 723,34 833,10 15,2% Respostas Observatório Turismo de Lisboa Pág. 53 de 59

54 12.8 ITÁLIA (428 entrevistas) Género - Mais de 65 anos Idade - 4,7% 23,1% Estado civil - Viúvo 0,2% Feminino; 35,3% Masculino; 64,7% ,3% 15,0% 32,5% Solteiro Separado 2,6% 25,9% Menor de 18 anos 3,5% Casado, União de Facto 71,3% Nível de instrução - Tipo de acompanhantes- Experiência de visita - Pósgraduação Licenciatura 2,8% 41,1% Individuais Grupos de amigos Grupo de viagem 1,6% 5,8% 40,2% Firstc omer; 95,6% Repeater ; 4,4% Secundário 55,6% Famílias 19,4% Colegas 2,3% Básico 0,5% Casais 30,6% Organização da viagem- Utilização da Internet - Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo 86,7% 1,9% 2,6% 1,4% 0,7% 6,8% Obter informação pacote turístico alojamento transporte 0,7% 94,4% 86,9% 87,4% Estadia Média em Portugal (até 15 noites) Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) Média de acompanhantes (até 10) 2,42 4,95 4,63 Observatório Turismo de Lisboa Pág. 54 de 59

55 Transporte até Lisboa - Aeroportos de origem - Veneza 9,8% Avião 99,8% Roma 24,5% Outro 30,6% Milão MXP 22,7% Automóvel privado 0,2% Milão LIN 3,3% Bolonha 7,9% - Região de origem Lombardia 28,7% Lazio 24,8% Veneto 12,4% Emilia Romagna 10,7% Liguria 5,1% Sicilia 4,7% Toscana 4,0% Campania 3,7% Piemonte 2,6% Umbria 1,2% Puglia 0,7% Trentino- Alto Adige 0,7% Abruzzo 0,2% Marche 0,2% Sardegna 0,2% Observatório Turismo de Lisboa Pág. 55 de 59

56 Motivo de visita - Férias, lazer, recreio; 95,8% Motivos profissionais; 3,3% Religião/peregrina ção; 0,5% Visita familiares/ amigos; 0,5% Produto City Break 9 Sol e Mar 4,9% MI 2,1% Negócios particulares 1,2% Circuito em Portugal 0,9% Peregrinação 0,5% Visita familiares e amigos 0,5% Objectivos da visita Visitar monumentos e museus 92,5% Saborear a gastronomia e vinhos 91,6% Conhecer a cultura portuguesa 89,0% Conhecer hábitos diferentes 77,1% Apreciar a atmosfera ou paisagem 72,7% Conhecer a faceta moderna de Lisboa 71,7% Divertir-me com amigos 51,9% Descansar, relaxar 37,6% Estar com a familia 12,4% Diversão nocturna 10,7% Contactar com a população local 5,6% Contactar com a Natureza 5,4% Tratar de assuntos profissionais 2,8% Frequentar restaurantes recomendados 1,9% Assistir a eventos culturais 1,6% Praticar desporto 0,9% Alojar-se num bom hotel 0,7% Usufruir de um clima ameno 0,7% Assistir a eventos desportivos 0,5% Var% Alojamento 66,52 70,20 5,5% Alimentação 39,38 37,75-4,1% Gasto médio diário individual (sem Atracções 6,57 6,48-1,2% transporte) Deslocações 7,26 6,46-11,1% Outros 30,05 28,55-5,0% Global 149,78 149,44-0,2% Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 833,05 841,13 1,0% Respostas Observatório Turismo de Lisboa Pág. 56 de 59

57 12.9 REINO UNIDO E IRLANDA (1.174 entrevistas) Género -R.Unido/ Irlanda Idade - R.Unido/ Irlanda Mais de 65 anos ,5% 19,8% Estado civil -R.Unido/ Irlanda Viúvo 0,3% Reino Unido/ Irlanda Femi nino; 39,7 % Masculino; 60,3% ,9% 18,6% 31,0% Solteiro Separado 4,1% 28,6% Menor de 18 anos 3,3% Casado, União de Facto 67,0% Nível de instrução - R.Unido/ Irlanda Tipo de acompanhantes- R.Unido/ Irlanda Experiência de visita - R.Unido/ Irlanda Pósgraduação Licenciatura 4,1% 42,8% Individuais Grupos de amigos Grupo de viagem 6,3% 1,0% 42,2% Firstcomer; 93,1% Repeater; 6,9% Secundário 52,8% Famílias 19,9% Colegas 1,8% Básico 0,3% Casais 28,8% Organização da viagem- R.Unido/ Irlanda Próprio Oferta Entidade onde trabalha Amigos Agente de viagens - sózinho Agente de viagens - em grupo 2,0% 6,5% 1,7% 0,3% 1,2% 88,4% Utilização da Internet - R.Unido/ Irlanda Obter informação pacote turístico alojamento transporte 1,0% 90,4% 88,1% 88,3% R.Unido/ Irlanda Estadia Média em Portugal (até 15 noites) Estadia Média em Lisboa (até 10 noites) Média de acompanhantes (até 10) 2,22 4,91 4,71 Observatório Turismo de Lisboa Pág. 57 de 59

58 Transporte até Lisboa -R.Unido/ Irlanda Aeroportos de origem -R.Unido/ Irlanda Outro 44,7% Avião 99,9% Manchester 13,7% Londres LTN 9,9% Londres LHR 3,3% Automóvel alugado 0,1% Londres LGW Dublin 10,1% 11,6% Birmingham 6,3% Reino Unido/ Irlanda - Região de origem Greater London 27,2% Northwest england 19,3% Ireland 16,9% Scotland 7,2% West Midlands 6,5% Southwest England 6,1% Yorkshire and the Humber 4,5% Wales 3,3% East Midlands 2,9% Northeast England 1,8% Southeast England 1,8% East of England 1,5% Northern Ireland 1,1% Observatório Turismo de Lisboa Pág. 58 de 59