INQUÉRITO AO GOLFISTA ESTRANGEIRO

Transcrição

1 INQUÉRITO AO GOLFISTA ESTRANGEIRO 2016

2 INQUÉRITO AO GOLFISTA ESTRANGEIRO INTRODUÇÃO Tendo em conta a importância do Golfe como produto turístico determinante nas estratégias de promoção dos destinos, nomeadamente na Região de Lisboa, o Observatório do Turismo de Lisboa tem, desde 2004, realizado um estudo anual sobre o perfil do golfista estrangeiro. À semelhança dos anos anteriores, o questionário desenhado foi aplicado pela empresa 2ii Informática e Informação, ao longo do ano de 2016, a uma amostra representativa dos campos de golfe da Região de Lisboa, num total de 623 entrevistas a golfistas internacionais. Neste relatório apresentam-se as principais conclusões retiradas dos dados apurados. Observatório do Turismo de Lisboa 1

3 PRINCIPAIS RESULTADOS Inquérito ao Golfista Estrangeiro PERFIL DO GOLFISTA ESTRANGEIRO NA REGIÃO DE LISBOA 23,1% dos golfistas entrevistados é de origem britânica (44,4% em 2015) com a Escandinávia a ocupar o segundo lugar (7,9% em 2015). A Alemanha, que em 2015 ocupava a segunda posição com 9,9%, desce agora para quarto lugar. 88,6% dos golfistas entrevistados na Região de Lisboa eram do sexo masculino (82,3% em 2015). À semelhança do ano anterior a faixa etária predominante, em ambos os sexos, foi a dos 45 aos 54 anos. No que concerne o nível de habilitações académicas dos golfistas entrevistados, 95,0% tem uma formação igual ou superior à licenciatura (87,8% em 2015). Observatório do Turismo de Lisboa 2

4 A grande maioria dos golfistas entrevistados viaja acompanhado de amigos (60,1% em 2015), enquanto 49,6% vem com o seu/sua companheiro/a (46,2% em 2015). ALOJAMENTO 58,1% dos golfistas ficou alojado em Cascais e 18,0% em Sintra. Em 2015, essas percentagens tinham sido de 32,2% e 34,5%, respectivamente. A maioria permaneceu 8 noites na Região de Lisboa (5 em 2015). Estadias mais longas (7 noites ou mais) obtiveram a preferência de 88,8% dos entrevistados (44,4% em 2015) - 85,4% para Portugal; enquanto estadias mais curtas (inferiores ou iguais a 6 noites) receberam a preferência de 11,2% das respostas (55,6% em 2015) - 14,6% no caso de Portugal. Observatório do Turismo de Lisboa 3

5 MOTIVAÇÃO 41,6% dos golfistas entrevistados deslocou-se à Região de Lisboa com o propósito exclusivo de jogar golfe (37,0% em 2015), enquanto 58,4% aproveitou uma viagem de lazer a Lisboa ou à Região para a prática da modalidade (12,8% em 2015). RESERVAS 54,4% dos golfistas entrevistados reservou o seu alojamento de acordo com o local onde iria jogar golfe (51,8% em 2015). Dos que fizeram essa reserva, 97,9% fê-lo já no seu país de origem (72,9% em 2015). No que se refere à reserva do campo de golfe, 66,3% efectuou uma reserva prévia à sua viagem (37,9% em 2015), enquanto 12,2% fez a reserva do campo já em Lisboa (18,3% em 2015). Dos que fizeram a reserva no seu país de origem, 43,2% fê-lo com uma antecedência de 5 a 12 semanas. Em 2015, 39,5% tinha feito a reserva no seu país de origem com antecedência de 1 a 2 semanas. 21,2% dos entrevistados fez uso dos serviços de operadores turísticos de golfe (45,5% em 2015). CAMPOS VISITADOS 40,9% dos golfistas entrevistados pretende visitar apenas um campo de golfe durante a sua visita à região. Em 2015 essa percentagem foi de 92,4%, com apenas 7,6% a optar por jogar em dois campos ou mais. 81,1% dos golfistas entrevistados costuma viajar para apenas jogar golfe (73,0% em 2015). Observatório do Turismo de Lisboa 4

6 VISITAS ANTERIORES 16,2% dos golfistas entrevistados tinham já visitado a Região de Lisboa anteriormente (28,2% em 2015). Dos que tinham visitado Lisboa previamente, 98,0% aproveitou essa oportunidade para a prática de golfe. FONTES DE INFORMAÇÃO E DECISÃO Em 2016, as principais fontes de informação apontadas pelos golfistas entrevistados no que se refere à possibilidade da prática de golfe na Região de Lisboa foram os Artigos de imprensa e as Revistas da especialidade (12,2% e 37,6% em 2015, respectivamente). A Família, amigos ou colegas, em primeiro lugar no ano anterior com 68,1%, surge agora em terceiro. No que se refere ao motivo da sua escolha, quer o Clima quer o Conselho de familiares e/ou amigos mantêm-se nos lugares cimeiros (53,6% e 44,7% em 2015, respectivamente). O Preço, que em 2015 detinha o segundo lugar desce agora para o final da tabela. A Publicidade e o Conselho da agência de viagens repetem igualmente as últimas posições. Observatório do Turismo de Lisboa 5

7 AVALIAÇÃO Os critérios globalmente melhor classificados pelos golfistas foram a Qualidade do equipamento no campo de golfe, a Qualidade técnica do campo e a Facilidade de reserva. Estes dois últimos foram dos menos bem avaliados em 2015, situação agora detida pela Qualidade da restauração e a Paisagem envolvente. No ano passado, a classificação era liderada pela Qualidade da restauração, a Oferta de actividades adicionais e o Preço do alojamento. CLASSIFICAÇÃO DOS ATRIBUTOS DO CAMPO (escala de 1 a 10) Reino Unido Escandinávia Espanha Alemanha França Qualidade técnica do campo 8,31 8,47 8,29 8,44 8,30 8,30 8,25 8,39 8,16 8,64 8,40 8,29 8,43 8,35 Paisagem envolvente 7,88 7,83 7,86 7,70 7,83 8,00 7,83 7,78 7,53 8,12 8,04 8,13 7,76 7,86 Qualidade do serviço 8,21 8,06 8,12 8,22 8,07 8,21 8,03 8,17 8,16 7,96 8,00 8,29 8,14 8,15 Qualidade do equipamento 8,44 8,31 8,51 8,41 8,13 8,21 8,58 8,31 8,63 8,32 8,24 8,50 8,33 8,40 Facilidade de reserva 8,25 8,31 8,23 8,24 7,98 8,37 8,53 8,31 8,16 8,40 8,44 8,63 8,19 8,29 Custos da prática de golfe 7,94 8,02 7,89 8,02 7,87 8,02 8,00 7,97 7,66 8,28 8,08 8,29 7,81 8,00 Valor de Green Fee 8,06 8,06 8,14 7,98 8,00 7,79 8,11 7,94 8,00 8,04 8,08 8,00 8,24 8,03 Acesso ao campo do local de alojamento Suíça Holanda 8,10 8,16 7,78 8,04 7,87 7,95 8,00 8,11 8,25 8,12 8,16 7,79 8,24 8,01 Qualidade do alojamento 8,22 8,14 8,14 8,31 8,22 8,21 8,17 8,22 8,13 8,16 8,24 8,38 8,00 8,21 Preço do alojamento 8,11 8,14 8,29 8,26 8,11 8,16 8,19 8,36 8,06 8,16 8,28 8,54 7,81 8,20 Oferta de outras actividades 7,98 8,01 7,98 7,91 7,87 8,09 7,94 8,00 7,91 7,96 8,12 8,04 7,95 7,98 Qualidade da restauração 7,65 7,60 7,66 7,81 7,70 7,70 7,86 7,64 7,50 7,56 7,84 7,67 7,62 7,67 VALOR MÉDIO 8,09 8,09 8,08 8,11 7,99 8,09 8,13 8,10 8,01 8,14 8,16 8,21 8,04 8,10 Suécia Itália Noruega Irlanda Áustria Dinamerca TOTAL Os golfistas que melhor valorizaram, em média, a sua experiência na prática de golfe na Região de Lisboa foram os austríacos, os irlandeses e os noruegueses. AVALIAÇÃO GLOBAL DA ESTADIA NA ÁREA PROMOCIONAL DE LISBOA (escala de 1 a 10) Reino Unido Escandinávia Espanha Alemanha França Suíça Holanda Suécia Itália Noruega Irlanda Áustria Dinamerca TOTAL 7,96 7,99 7,91 8,00 7,85 7,95 7,89 7,89 7,97 8,24 7,84 7,92 7,81 7,96 A avaliação global de Lisboa como destino de golfe foi, à semelhança de 2015, de 7,96 numa escala de 1 a 10. Observatório do Turismo de Lisboa 6

8 Relativamente à expectativa prévia à sua viagem à Região de Lisboa, 50,6% dos golfistas entrevistados viram as suas expectativas excedidas (73,0% em 2015). PROBABILIDADE DE REGRESSO 96,3% dos golfistas entrevistados considera provável ou muito provável o seu regresso à Região de Lisboa para jogar golfe (84,4% em 2015), com 91,3% a considerar também provável ou muito provável o seu regresso em outras actividades de lazer (96,5% em 2015). RECOMENDAÇÃO DO DESTINO No que se refere à recomendação para a prática da modalidade, 49,0% da amostra de golfistas estrangeiros insere a Região de Lisboa no Top 5 de destinos a serem visitados (42,5% em 2015), enquanto 48,6% a incluem no Top 10 (52,7% em 2015). Observatório do Turismo de Lisboa 7