Gerenciamento de Processos de Negócios com CBOK v3.0 FERNANDO ESCOBAR, PMP, MSC.

Transcrição

1 Gerenciamento de Processos de Negócios com CBOK v3.0 FERNANDO ESCOBAR, PMP, MSC.

2 Gerenciamento de Processos de Negócios com CBOK v3.0 ORIENTAÇÃO DE ESFORÇOS

3 111 QUESTÕES AVALIADAS

4 ESTRUTURA DOS MÓDULOS Fundamentos de BPM; Gerenciamento de Processos de Negócios; Modelagem de Processos; Análise de Processos; Desenho de Processos; Gerenciamento do Desempenho de Processos; Transformação de Processos; Organização do Gerenciamento de Processos; Gerenciamento Corporativo de Processos; Tecnologias de BPM.

5 Gerenciamento de Processos de Negócios com CBOK v3.0 FUNDAMENTOS DE BPM

6 A ABPMP A ABPMP A ABPMP é uma associação internacional de profissionais de BPM (Business Process Management), sem fins lucrativos, independente de fornecedores e dedicada à promoção dos conceitos e práticas de BPM; A ABPMP está orientada e é conduzida por profissionais de BPM; ESCOPO Atuação neutra, independente e não comercial de BPM; Desenvolvimento, consolidação e padronização de tópicos relevantes de BPM; Gerenciamento e disseminação de conhecimentos em BPM; Revisão de requisitos de conhecimento para especialização em BPM; Desenvolvimento profissional de alto nível; Certificação profissional em BPM; MISSÃO DA ABPMP A missão da ABPMP é promover a prática de Gerenciamento de Processos de Negócio, desenvolver o conjunto de conhecimentos comuns nessa área e contribuir para o avanço e desenvolvimento das competências profissionais dos que trabalham em BPM.

7 A ABPMP BRASIL A ABPMP BRASIL A ABPMP Brasil é uma referência mundial em BPM. Oferece diversas oportunidades de desenvolvimento profissional e construção de carreira em BPM por meio de programas de capacitação, certificação internacional e cursos oferecidos por Provedores de Treinamento Credenciados; A VISÃO DA ABPMP BRASIL É: Manter-se como a mais importante referência da prática de Gerenciamento de Processos de Negócio e atuar como entidade profissional líder para profissionais de BPM; Definir a disciplina e a prática de Gerenciamento de Processos de Negócio; Engajar-se em atividades que promovam a prática de Gerenciamento de Processos de Negócio; Contribuir com o avanço e desenvolvimento de habilidades dos profissionais que trabalham em BPM; Reconhecer aqueles que fazem contribuições relevantes à disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio; A atuação da ABPMP Brasil está centrada na formação de profissionais capazes de transformar as organizações públicas e privadas brasileiras em organizações de classe mundial para oferecer melhores produtos e serviços, com maior produtividade, maior eficiência, menor desperdício, menos defeitos, considerando a real geração de valor para o cliente e para a sociedade, de forma sustentável, posicionando o Brasil como potência mundial em Gerenciamento de Processos de Negócio; Os membros da ABPMP Brasil buscarão influenciar e conscientizar as organizações e a sociedade para a melhoria dos produtos e serviços no país a partir de melhores processos de negócio.

8 GUIA PARA O BPM CBOK O BPM CBOK V3.0 em português é uma versão ajustada e ampliada do BPM CBOK V3.0 em inglês; A aplicação de BPM depende de contexto e embora o O QUÊ seja de comum acordo, o COMO depende do ONDE; O BPM CBOK V3.0 em português foi preparado para o contexto e necessidades de aplicação de BPM no Brasil, ao nível crescente de interesse e maturidade em BPM no País e à necessidade de formação profissional em BPM para atender a este contexto e evolução.

9 QUESTÕES DE CONCURSOS IBFC - Analista de Tecnologia da Informação (EBSERH) / Processos / 2017 Assinale a alternativa correta. O Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process Management - BPM) é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações por meio da melhoria dos processos de negócio. Assim como no Gerenciamento de Projetos temos o famoso PMBOK, em Gerenciamento de Processos de Negócio temos, na sua terceira versão, o: a) CMBOK. b) BPMBOK. c) CBOK BPM. d) BOKBPM. e) BPM CBOK.

10 GUIA PARA O BPM CBOK

11 GUIA PARA O BPM CBOK Organização O BPM CBOK é organizado em nove áreas de conhecimento. Essas áreas são segmentadas em 2 perspectivas: uma perspectiva mais ampla orientada à organização; e uma perspectiva de processos; As áreas de conhecimento de BPM refletem as capacidades que devem ser consideradas por uma organização na implementação do Gerenciamento de Processos de Negócio.

12 GUIA PARA O BPM CBOK Organização

13 QUESTÕES DE CONCURSOS CESPE - Analista Administrativo (ANATEL) / 2014 Acerca da modelagem de processos de negócios, julgue os itens que se seguem. Os conceitos aplicados nas atividades executadas durante o ciclo de vida BPM são definidos de acordo com as áreas de conhecimento do BPM CBOK 2.0. Certo Errado

14 QUESTÕES DE CONCURSOS UPENET - Analista de Sistemas (UPE) / Análise de Processos / 2017 O BPM CBOK é um guia, que abrange questões, melhores práticas e lições aprendidas para auxiliar os profissionais de BPM em seu trabalho, que está organizado em nove áreas de conhecimento. Qual das áreas abaixo NÃO corresponde a uma área de conhecimento do BPM CBOK? a) Desenho de processos. b) Transformação de processos. c) Indicadores de desempenho de processos. d) Tecnologias de BPM. e) Organização do gerenciamento de processos.