5º Passo Faça sua lista de contatos e agende suas primeiras visitas 10

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2 Índice 1º Passo Efetive seu cadastro na Belcorp 04 2º Passo Acesse seu Escritório Virtual 06 3º Passo Como fazer seu Pedido de Ativação? 07 4º Passo Estabeleça suas metas com a Belcorp 09 5º Passo Faça sua lista de contatos e agende suas primeiras visitas 10 6º Passo Visite e fidelize seus clientes 11 7º Passo Faça seus pedidos e acompanhe as suas vendas 13 8º Passo Saiba como administrar seu negócio 15 9º Passo Cresça sua rede 20 10º Passo Duplique estes passos, para que, assim como você, seus consultores façam parte de um negócio de Sucesso com a Belcorp 23

3 10 Passos para se tornar um consultor BELCORP Parabéns por decidir fazer parte de um negócio de sucesso com a Belcorp! Com a Oportunidade de Negócio Belcorp, você poderá se realizar profissionalmente, com mais qualidade de vida, concretizando sonhos e conquistas.

4 1º Passo Efetive seu Cadastro na Belcorp Após preencher o formulário no site, você receberá no cadastrado, o seu código de consultor e a senha de acesso ao portal Somos Belcorp. Para assegurar o correto recebimento desta mensagem, recomendamos adicionar em seu catálogo de endereços o remetente belcorp@belcorpbr.geravd.com.br, para evitar que a mensagem seja considerada um SPAM e direcionada para lixeira. Neste momento você já pode fazer seu primeiro pedido usando duas formas de pagamento: boleto pré-pago ou cartão de crédito. Você terá um prazo de 60 dias para enviar a ficha cadastral devidamente preenchida; contrato impresso, datado e assinado; as cópias dos documentos do titular e do 2º titular: RG/ CPF/ Comprovante de endereço para: Av. das Nações Unidas, Torre Norte 2o andar/ Brooklin - São Paulo/SP Cep.: Sugerimos que encaminhe via Sedex ou Carta Registrada para poder acompanhar o envio. 4

5 No momento do cadastro, você tem a opção de solicitar o crédito Belcorp para pagar seus pedidos em até 28 dias preenchendo o item Informações para Crédito. A liberação do crédito é realizada mediante análise prévia da documentação enviada. Para acompanhar a liberação do seu crédito entre em contato com o Serviço de Atendimento Belcorp Responde ( ). Caso deseje obter o crédito Belcorp posteriormente ao seu cadastro, envie um para: junte-se@br.belcorp.biz ou entre em contato com o Belcorp Responde. Aproveite e tome nota dos canais de contato com a Belcorp: Belcorp Responde: de 2ª a 6ª das 8h às 20h e sábado das 8h às 14h, exceto feriados nacionais. Informações; pedidos; registro e pós vendas. Escritório Virtual: - informações, registro e pedido. junte-se@br.belcorp.biz - informações, sugestões e reclamações. Sinta-se feliz e orgulhoso em iniciar o seu próprio negócio e com isso poder aproveitar todos benefícios dessa escolha praticando o Sistema Belcorp e aumentando seus lucros financeiros. 5

6 2º Passo Acesse seu Escritório Virtual Qual a senha do Escritório Virtual? Como acessá-lo? Para acessar o seu Escritório Virtual você precisará do seu código de consultor e a senha de acesso enviados para o informado no momento do cadastro. O é a única forma de recebimento da senha de acesso ao site. Fique atento ao correto preenchimento desta informação em seu cadastro. Caso você não receba esse , entre em contato com o Belcorp Responde: ( ). 6

7 3º Passo Como fazer seu Pedido de Ativação? Agora que você já está cadastrado e sabe como acessar o seu Escritório Virtual é muito importante que faça seu primeiro pedido, considerado Pedido de Ativação. Acesse seu Escritório Virtual, escolha o Kit Início de sua preferência e inclua seu primeiro pedido o quanto antes para iniciar o seu negócio. A aquisição do Kit Início será automática e é liberada uma única compra por consultor. Basta clicar na aba "MEU PEDIDO", em seguida "FAÇA SEU PEDIDO" e o sistema irá direcioná-lo para a tela de escolha do Kit. 7

8 Em seu primeiro pedido considere alguns pontos importantes: 1. Você vende mais e melhor aqueles produtos que conhece e confia, por isso escolha alguns produtos para uso pessoal e familiar, considerando as 3 marcas, para aprovar sua qualidade e seus benefícios. 2. Escolha alguns produtos que acredita que venderá rápido para ter em pronta entrega e acelerar seus ganhos. 8

9 4º Passo Estabeleça suas metas com a Belcorp Procure a orientação da sua liderança e inicie no mesmo dia do seu cadastro a preparação e planejamento das suas atividades. Seja determinado e procure ter bem definido aonde quer chegar, quando e como. Por exemplo, inicie registrando qual a sua meta para 90 dias, anote qual o seu objetivo e como pretende alcançá-lo. O ideal é que você calcule quais os resultados diários, semanais e mensais serão necessários para atingir o que deseja. Com isso, você terá definido qual o seu volume vendas pessoal e quando iniciar a formação da sua rede. Na definição das suas metas é fundamental responder à algumas questões: 1. Quanto você pretende ganhar este mês com a Belcorp? 2. Quantas horas por semana pretende dedicar a esta atividade? 3. Quantos pontos pretende fazer mensalmente? 4. Quantas pessoas pretende recrutar para sua equipe? 5. Em quanto tempo pretende chegar à condição de Empresário? 6. Quanto você pretende ganhar com a Belcorp daqui a 90 dias? 9

10 5º Passo Faça sua lista de contatos e agende suas primeiras visitas Por onde começar? O que fazer primeiro? Quais pessoas procurar? Registre todos os nomes e dados pessoais de quem você conhece e de pessoas com que você pode conversar a respeito da Belcorp. Amigos, vizinhos, parentes, colegas do trabalho, da academia, da faculdade ou de espaços que costuma frequentar, como salão de beleza, escola de idiomas, mídias sociais, entre outros. Faça uma lista abrangente, sem julgar ninguém, pois qualquer pessoa pode se interessar pela Oportunidade de Negócio Belcorp para vender, recrutar e liderar. Mantenha sua lista sempre atualizada, incluindo diariamente novos contatos e indicações recebidas de clientes e conhecidos. Provavelmente você terá muitos clientes e novos consultores em potencial na sua agenda e no seu , agora é só começar a divulgar que você é um Consultor Independente Belcorp. Dê preferência, inicialmente, pelas pessoas que confiam em você de modo a gerar uma atitude positiva sobre o negócio. dica Mesmo que você queira fazer um grande negócio com a Belcorp, construindo uma rede de sucesso, o primeiro passo é fazer alguns clientes satisfeitos. Aproveite para vivenciar a aceitação dos clientes ao usarem os produtos Belcorp. O próximo passo é descobrir, dentre eles, aqueles que têm perfil e interesse para desenvolver o negócio crescendo a rede. 10

11 6º Passo Visite e fidelize seus clientes Com os catálogos Belcorp, você tem a vantagem de ir até seus clientes e oferecer um atendimento personalizado. São 3 novos catálogos a cada mês, um para cada marca, além da Revista Ganho que é exclusiva para os consultores. Por isso, leve sempre os três catálogos onde quer que você vá. Qualquer lugar pode se tornar uma oportunidade incrível para vender e conquistar mais clientes e novos consultores. Inicie seu contato com uma conversa informal sobre qualquer assunto antes de falar sobre a Belcorp, esteja sempre sorrindo e atento, chamando a pessoa pelo nome e olhando nos olhos dela. Mostre-se interessado e escute com atenção o que o cliente tem a dizer. Lembrando que o marketing pessoal é fundamental para o sucesso do seu negócio: sua postura, o modo como você fala, se veste e se comporta, influencia diretamente na imagem que o cliente terá de você. 11

12 Quando apresentar os produtos, procure entender a necessidade do seu cliente, por exemplo: se ele está interessado em algo para si próprio ou para presente. Argumente de acordo com a situação, destacando as qualidades de cada produto. Além disso, demonstre e gere a experimentação, isso aumentará suas vendas. Produtos em pronta entrega e amostras são ferramentas essenciais para incrementar as vendas, afinal a maneira mais eficaz de convencer um cliente a comprar é fazer com que ele experimente o produto. Além disso, a pronta-entrega incentiva a compra por impulso. Dicas para seu negócio: Seja exemplo: use os produtos Belcorp, comprove e divulgue a qualidade e os benefícios de cada uma de nossas marcas. Confira as ofertas da Revista Ganho com preços exclusivos para o consultor, para você aproveitar e lucrar ainda mais. São produtos com até 60% de desconto e mais de 100% de lucro. Esteja preparado para lidar com as objeções de cada cliente, feche a venda citando exemplos de outros clientes satisfeitos e a sua própria experiência de quem já comprovou excelentes resultados. Nesse momento você já conquistou seu cliente e agora será necessário fidelizá-lo para que ele realize novas compras no futuro. Confira algumas ações que podem ajudá-lo a construir e manter bons relacionamentos com seus clientes: Registre o perfil de cada cliente com quem você conversa: Informações de contato, pessoais, datas comemorativas como aniversários e outras, além de indicações de novos clientes. Faça o acompanhamento dos seus clientes: À medida que você desenvolve relacionamento com o cliente, utilize um controle para registrar o histórico de compras, frequência de uso dos produtos, preferências e detalhes dos contatos junto ao cliente. Seja a opção de compra de seus clientes realizando um serviço diferenciado, por exemplo, ofereça descontos especiais no aniversário dos clientes, distribua amostras grátis, entre outros. 12

13 7º Passo Faça seus pedidos e acompanhe as suas vendas Agora que já vendeu muitos produtos, adiante seus pedidos: A colocação dos pedidos pode ser realizada a qualquer hora do dia e da semana por meio do seu acesso ao Escritório Virtual: ou pelo Belcorp Responde no , de segunda à sexta-feira das 8h às 20h e sábado das 8h às 14h, exceto feriados nacionais. Formas de pagamento: 1. Pela Internet: Cartão de Crédito, Boletos pré e pós-pago*; 2. Pelo Telefone: Boletos pré e pós-pago*. *Linha de Crédito Belcorp (boleto pós-pago) previamente aprovada e sujeito a disponibilidade de limite. A Belcorp entregará os pedidos de acordo com o local de entrega informado pelo consultor. O status do pedido pode ser acompanhado em todas as suas fases (faturamento, separação, despacho e entrega) por meio do site: Clique na aba TRACKING DE PEDIDOS e digite o número da nota fiscal do pedido em questão. Em caso de dúvidas entre em contato com o Belcorp Responde. Ao receber a caixa de produtos, é fundamental que você confira o conteúdo, organize seus pedidos por cliente e coloque-os nas sacolas Belcorp. Você também receberá uma fatura detalhada que poderá usar para acompanhar as suas vendas e fazer os controles financeiros do seu negócio. 13

14 A entrega dos produtos aos clientes deve ser agendada no momento da venda. Dica: sugira ao cliente duas opções de data e horário, de acordo com sua agenda e planejamento, para reduzir custos com transportes e otimizar seu tempo. Ainda assim, é muito importante contatar o cliente com antecedência para confirmar o dia e horário combinados e lembrá-lo do valor a pagar. Para certificar-se que o cliente terá o dinheiro para o pagamento, pergunte se ele precisará de troco, isso atenuará a sensação de cobrança. Entregue o produto somente mediante o pagamento e aproveite a oportunidade para apresentar os novos catálogos das Campanhas seguintes. No caso de cancelamento, devolução ou troca de produtos contate o Serviço de Atendimento Belcorp Responde ( ) para receber as orientações de como proceder. 14

15 8º Passo Saiba como administrar seu negócio Controle suas vendas: Registre o volume de vendas por cliente todos os dias. Calcule seus ganhos: Os seu ganhos são o resultado do valor recebido menos o valor pago para a Belcorp. CONTROLE DE VENDAS 02/07/2012 Cliente Pontos Valor Pago Valor Catálogo GANHOS Ana Luiza 54 R$79,90 R$150,00 R$70,10 Fábio 23 R$33,60 R$67,20 R$33,60 Gerencie o tempo a seu favor: A partir da definição da sua meta, estabeleça pequenos objetivos, elabore um planejamento e organize a sua agenda diária de forma que as tarefas importantes sejam priorizadas. Saiba quanto tempo é necessário dedicar em cada atividade (ex: telefonemas, visitas, colocação de pedido, capacitação e treinamento, participação em eventos e reuniões da sua liderança). 15

16 Acesse regularmente seu Escritório Virtual: Mantenha-se informado sobre tudo o que acontece na Belcorp: conteúdos de treinamentos, eventos, lançamentos, incentivos, oportunidades das Campanhas, e muito mais. A Belcorp também lhe oferece treinamento sobre produtos. No site clique na aba TREINAMENTO FICHAS DE PRODUTOS Você pode consultar as ficha de produtos de todas as marcas: L Bel, Ésika e Cy Zone, desde Maquiagem, Tratamento Facial, Fragrâncias, Cuidado Pessoal e Tratamento Corporal. 16

17 Veja abaixo um exemplo da Ficha de Produto L Bel Euphonie. Em cada ficha, você encontra informações específicas referente ao produto: quais são seus componentes, seus benefícios e dicas de como oferecê-lo ao cliente. 17

18 Na mesma aba TREINAMENTO do site, você também pode acompanhar vídeos de lançamento das campanhas, apresentações de treinamentos de produtos e do negócio e materiais de apoio: Como sugestão, verifique o vídeo Como usar o seu escritório virtual para que você conheça um pouco mais sobre a ferramenta Somos Belcorp e saiba como utilizá-la da melhor forma para facilitar a administração do seu negócio. Confira ainda os 10 Módulos de Treinamento da Academia Belcorp, onde você terá todas as informações necessárias para iniciar seu negócio e desenvolver sua rede. Fique atento também aos Incentivos e Calendário de Eventos! 18

19 Todos esses conteúdos são compartilhados para que você possa progredir e crescer com a Belcorp, ajudando a esclarecer as dúvidas e também auxiliar os consultores da sua rede. Seu domínio sobre o assunto trará confiança, novos clientes, novas vendas e novos consultores para sua rede! Para alcançar bons resultados é fundamental preparar-se, aprender de forma contínua e manter-se atualizado. Estude sobre os produtos, capacite-se e participe dos eventos do Sistema, trocando experiências com outros consultores e seguindo as orientações da sua liderança. 19

20 9º Passo Cresça sua rede Agora que você já possui muitos clientes e está mantendo as suas vendas, poderá lucrar ainda mais aumentando a sua rede. Utilize os eventos promovidos por seu patrocinador para integrar-se no Sistema e utilize um dos modelos de Reunião de Oportunidade para convidar e cadastrar seus novos consultores. Você poderá optar pela: Apresentação 1 a 1: reunião individual. Possibilita adaptar-se às diferentes situações Apresentação em Casa: reunião na casa de um consultor para um grupo de convidados economiza tempo e deslocamento, além de ser uma maneira divertida de fazer negócios. Apresentações Públicas: unir-se com outros consultores de sua rede e organizar reuniões maiores em locais abertos. Materiais de apoio: você encontrará no seu Escritório Virtual tudo o que precisa para cada tipo de Reunião de Oportunidade: diversos vídeos, apresentações em Power Point, e um modelo de flip chart de mesa para as reuniões individuais. Você também pode usar a ferramenta do seu Escritório Virtual para convidar seus amigos e conhecidos. Após logar no site, utilize a opção de convidar amigos localizada na aba FERRAMENTAS DE NEGÓCIO e selecione a opção CONVITE À ORGANIZAÇÃO. 20

21 Digite o nome do seu convidado, o dele e clique em Enviar. Ele receberá um convite via para ser um consultor Belcorp. 21

22 Como cadastrar seu novo consultor: O cadastro pode ser feito pelo site Basta clicar na opção Seja um Consultor do lado direito na parte superior da tela principal. Informe o seu código para que seu novo consultor preencha os dados do patrocinador e assim possa concluir o registro clicando em Salvar Dados. Explique que após esse procedimento ele receberá um com o código de consultor e a senha de acesso ao Escritório Virtual. Ressalte a importância de enviar a documentação à Belcorp. Nesse momento, você deve iniciar o novo consultor no Sistema Belcorp, integrá-lo à sua rede e convidá-lo para paticipar dos próximos eventos e reuniões. Agora, você é o líder de uma organização e servirá de modelo e exemplo para a sua equipe. O objetivo desses encontros é integrar cada consultor ao ambiente Belcorp, promover capacitações, reuniões de abertura de Campanha, reconhecimentos, entre outros. 22

23 10º Passo Duplique estes passos, para que, assim como você, seus consultores façam parte de um negócio de Sucesso com a Belcorp Realize seus sonhos, atraia mais consultores para a sua organização, desenvolva a sua rede O principal objetivo da liderança é atingir as suas metas por meio do desempenho e resultados da equipe... Por isso, seja um Exemplo essa é a resposta do seu Sucesso. Estamos muito felizes por você ter aproveitado essa oportunidade e agora fazer parte da Belcorp acompanhar o seu crescimento é a nossa conquista, porque o Sucesso da Belcorp é a duplicação do seu Sucesso! 23