BSPlink Virtual MPD v-mpd

Transcrição

1 Os seguintes módulos para Virtual Multiple Purpose Document(MPD), podem ser encontrados no menu principal: Virtual MPD - Issue MPD = Emissão MPD - Query & Reports = Consultas e Relatórios - Configuration = Configuração - Maximum Values = Valores Máximos - V-MPD Airline Permission = Empresas Aéreas autorizadas

2 Emissão do Virtual MPD Os seguintes campos obrigatórios devem ser preenchidos: Name of passenger = Entre com o nome do passageiro Reason for issue = Selecione o service que será utilizado para emissão do v-mpd Airline code = Inserir o código da Empresa Aérea para qual o MPD será emitido Reason for Issuance Code = Selecione o código da razão da emissão Fare = Insira a tarifa do v-mpd Form of Payment Cash = Assinale este quadro para pagamento faturado Form of Payment Credit = Assinale este quadro para pagamento contra cartão de crédito. Atente-se para o preenchimento do tipo, número e data de validade do cartão. Form of Payment Exchange = Caso o MPD seja pago através de outro documento (troca) assinale a opção pertinente. Atente-se que os campos valor total de câmbio, emitido em troca de e emissão original e detalhes devem de ser preenchidos. Issue = Clique em Issue para emitir o MPD. O número do documento será gerado automaticamente e o sistema solicitará a sua confirmação : "Observe que, após a emissão, um automático será enviado para a companhia aérea e o MPD não

3 poderá ser cancelado" Para emitir o MPD clique em "OK", para cancelar clique" Cancelar ". O sistema irá informar que V-MPD número xxxx xxxx foi emitido. Os seguintes campos podem ser preenchidos: Name of passenger - digite o nome do passageiro; Endorsements / Restrictions - completar com informações ou restrições relativas ao MPD; Reason for Issue Selecione o motivo da emissão : 10 - Excess Baggage Ticket = Excesso Bagagem 20 - Special Services = Serviços Especiais 30 - Tour Order = Ordem de Viagem 40 - Prepaid Ticket Advice = PTA 50 - Specified Miscellaneous Charges Order MCO = MCO 51 - Agent Refund Voucher ARV = ARV Airline code (Código da Empresa Aérea) - inserir o código da Empresa Aérea para o qual o MPD será emitido Reason for issuance code (Código do Motivo da emissão) - selecione um motivo para a emissão A - AIR TRANSPORTATION B - SURFACE TRANSPORTATION C - BAG SHIPPED AS CARGO D - LAND ARRANGEMENTS FOR INCLUSIVE TOUR E - CAR HIRE F - SLEEPER/BERTH G - UP-GRADING H - UNDER COLLECTIONS I - TAXES/FEES/CHARGES J - DEPOSITS/DOWN PAYMENTS K - REFUNDABLE BALANCES L - HOTEL ACCOMMODATIONS M - SUNDRY CHARGES N - CANCELLATION FEE OTHER P - REBOOKING FEE DOMESTIC Q - REBOOKING FEE INTERNATIONAL R - LOST TICKET FEE (CHARGE FOR REPLACEMENT) S - UNACCOMPANIED MINOR FEE DOMESTIC T - UNACCOMPANIED MINOR FEE INTERNATIONAL U - COLLECTION FOR EXCESS BAGGAGE CHARGES V - FOR INDIVIDUAL AIRLINE USE W - FOR INDIVIDUAL AIRLINE USE

4 X - FOR INDIVIDUAL AIRLINE USE Y - FOR INDIVIDUAL AIRLINE USE Z - FOR INDIVIDUAL AIRLINE USE 1 - RESERVED FOR FUTURE INDUSTRY USE 2 - RESERVED FOR FUTURE INDUSTRY USE 3 - RESERVED FOR FUTURE INDUSTRY USE 4 - RESERVED FOR FUTURE INDUSTRY USE 5 - RESERVED FOR FUTURE INDUSTRY USE 6 - RESERVED FOR FUTURE INDUSTRY USE 7 - RESERVED FOR FUTURE INDUSTRY USE 8 - RESERVED FOR FUTURE INDUSTRY USE 9 - RESERVED FOR FUTURE INDUSTRY USE Date of Issue (Data de Emissão) - exibe automaticamente a data da emissão Currency (Moeda) - a moeda padrão é atualizado a partir de parâmetros BSP. Pode ser alterado, mas o campo de taxa de câmbio deve também ser preenchido. Status - 'Internacional' ou 'Doméstico'. O padrão é internacional. Amount in figures (Montante em números) - o campo mostrará o montante do MPD em números de acordo com a tarifa digitada. Este campo não pode ser modificado. Bank Exchange Rate (Câmbio para Taxas) - mostrará a taxa de câmbio da moeda bancária. Se uma moeda equivalente é utilizada ou a moeda padrão é alterada, este campo deve ser preenchido. (isso não se aplica no Brasil pelo menos até então). Amount in letters (Valor por extenso) - o campo mostrará o valor em letras quando a tarifa for preenchida. Este campo não pode ser modificado. Fare (Tarifa) - inserir a tarifa Equivalent currency and amount (Tarifa Equivalente) - se houver duas moedas diferentes utilizadas o usuário deve selecionar uma moeda equivalente, se permitido, e insira o valor equivalente. Lembre-se de preencher o campo de taxa de câmbio. Regional Tax code and amount (Taxa Regional e valor) - é mostrada quando um usuário tiver atualizado sob parâmetros BSP. Só um usuário BSP pode alterar estes campos.

5 Taxes (Taxas) - inserir as taxas, uma a uma. Para inserir mais códigos e valores clique em "More" ( Mais ) Ticket Total (Total) - mostra o total do MPD (tarifa + taxas) Other Charges (Outras taxas) - se há outras cobrançasrelacionadas ao MPD. Ex. Uma taxa para a criança viajar sozinha Equivalent Charge (Taxa equivalente) - mostra o valor de outros encargos Total Exchange Value (Valor Total da Troca) - pode ser preenchido quando é assinalada uma troca como opção Exchange Tick box (Troca opção) - deve ser assinalada, a fim de inserir valor e trocar os números de bilhete e cupons Issue in exchanged for and coupons (Emissão em troca de, e cupons) - para informar bilhetes trocados e cupons trocados Service Charge (Taxa de Serviço) - se há uma taxa de serviço ou um imposto a ser cobrado de um cliente Total - irá mostrar o valor total do MPD (Tarifa + Taxas + Outros Encargos) Campo de Observações - preencher quaisquer observações para uma companhia aérea ou para a sua agência Remarks Field Campo de Observações - preencher quaisquer observações para uma companhia aérea ou para a sua agência Form of Payment Cash (Forma de Pagamento À Vista) - se o MPD for pago em dinheiro preencher este campo

6 Form of Payment Credit (Forma de Pagamento Cartão de Crédito) - se o MPD for pago no cartão preencha este campo. Note-se que o tipo de cartão de crédito, número, data de validade e código de autorização devem ser preenchidos. Exchange (Troca) - se o MPD é emitido para a troca de bilhetes, assinale esta caixa como forma de pagamento. Note que os campos para o intercâmbio deste bilhete e cupons "emitidos em troca de", valor total da troca e "emissão original" terão de ser preenchidos. Tour Code - Inserir um tour code, se aplicável NR Net Remit esta opção será mostrada se o BSP configura-lo sob os parâmetros BSP. Preencher se aplicável e inserir o valor do Net Fare e selecione o tipo de comissão a lista acima (em branco, G ou N) N = como Comissão Tipo (COTP) indica que o DPC deve calcular comissão fixa sobre a Tarifa Neto G (ou branco) = como Comissão Tipo (COTP) indica que o DPC deve calcular comissão fixa sobre a Tarifa Cheia. Credit Card Type (Tipo de cartão de crédito) - Inserir um tipo de cartão de crédito Ex. Visa = VI. Inserir um tipo de cartão de crédito no campo abaixo da Forma de Pagamento.

7 Credit Card Number (Número do cartão de crédito) - inserir o número do cartão de crédito Credit Card Amount (Valor do Cartão de Crédito Valor) - inserir o valor da tarifa Credit Card Expiry date (Data de Validade do Cartão de Crédito) - inserir o prazo de validade do cartão Authorisation Code (Código de Autorização) - inserir o código de autorização informado pelo cartão de crédito Extended Payment (Extensão pagamento) - inserir pagamento prorrogado. Sâo aceitos dois caracteres alfanuméricos. Esta opção não deve ser utilizada. Currency (Moeda) o padrão é a moeda local. No caso de um usuário selecionar um valor equivalente, o mesmo será exibido. Commission amount or% (Valor da Comissão ou %) - marque o percentual da comissão neste campo Tax Amount (Valor da Taxa) - mostra o total de todas as taxas.

8 PNR reference / Airline data (Referência PNR / Informação da Empresa Aérea) informação automatica do país, quando uma companhia aérea está cadastrada. Os dados deste campo podem ser modificados pelas Empresas Aéreas. Agency IATA number (Código IATA da Agência) - O código IATA da agência será exibido Issued in Connection with (Emitido em conexão com) - inserir o número de um bilhete se o MPD for emitido em conexão com outro bilhete. Ex. Se houver um excesso bagagem. Original Issue Details (Detalhes da Emissão Original) - Para indicar os detalhes da emissão original. Este campo é obrigatório quando a forma de pagamento for Exchange Airline: 3 digitos código numérico da Empresa Aérea Serial Number: 10 digitos número do documento (excluindo o check digit) Issuing Agent: 8 digitos código Agente (incluindo check digit) da emissão original Date: Data da emissão original no formato DDMMYY (DD = Dia, MM = Mês, YY = ano) Place (Código da Cidade): 3-alfa Código da Cidade em que o documento foi emitido originalmente Issue (Emissão) Clique em Issue para emitir o MPD. O número do documento será gerado automaticamente e o sistema confirmará a emissão: Please note that after the issue, an automated is sent to the airline and the MPD cannot be deleted ( Observe que, após a emissão um automático é enviado para a companhia aérea e o MPD não poderá ser deletado ). To issue the MPD click OK, to Cancel click Cancel ( Para emitir o MPD clique OK, para cancelar a emissão, clique em Cancel ). O sistema informará que o v-mpd número XXXX.XXX.XXX foi emitido. Caso a Empresa Aérea tenha configurado, a opção de alerta, uma mensagem será enviada para a Empresa Aérea: Mensagem para a Empresa Aérea 220 Um virtual MPD foi emitido via BSPlink pelo seguinte agente. Agente 56-5 xxxx x TURISMO BALAS LTDA. Documento XXXX XXX XXX

9 Documento Se você queira visualizar a emissão, clique no número do documento.

10 Caso a intenção seja excluir o MPD, clique primeiro no documento para vê-lo, a fim de cancelar, você precisará clicar no botão de Cancelar/Voidar. O documento somente pode ser cancelado durante o mesmo dia da emissão, quando autorizado pelo BSP. Agent/Passenger Copy (Cópia Agente / Passageiro) para imprimir a cópia do documento.

11 Durante a emissão um agente pode solicitar o cancelamento para a Empresa Aérea. Identifique o botão VOID REQUEST. Sua solicitação será enviada para a Empresa Aérea que analisará o documento a fim de cancelá-lo. O pedido de cancelamento somente poderá ser feito no mesmo dia da emissão do MPD.

12 Void Request (Solicitação de Cancelamento) Solicitar o cancelamento para a Empresa Aérea Clique em Void Request A seguinte informação será vista pelo usuário: The voiding of the document will be requested ( O cancelamento do documento foi solicitado ). Clique OK para confirmar o pedido de cancelamento Clique Cancel para anular o pedido de cancelamento Clique OK para aceitar a solicitação de cancelamento Uma mensagem será visualizada informando ao usuário A request to void the following MPD XXXX.XXX.XXX has been submitted ( uma solicitação para cancelamento do seguinte MPD foi enviada). Posteriormente, a Empresa Aérea receberá um , caso tenha ativado a opção de alerta. A Empresa Aérea fará o login no BSPlink e poderá cancelar o documento. O usuário da agência receberá um de alerta caso tenha configurado a opção no menu do MPD. O agente também pode acompanhar o status do MPD através das opções Query & Reports - Daily Report or Report by Period (Consulta e Relatórios Relatórios Diários ou por Período). Um de alerta será enviado para as Empresas Aéreas quando um agente solicitar um cancelamento. Mensagem para Empresa Aérea 220 Cancelamento do Virtual MPDs foi solicitado através BSPlink pelo seguinte agente. Agente TURISMO BALAS LTDA. DOCUMENTOS :

13 Mensagem - Alert após o cancelamento do MPD: Mensagem para a Agência Virtual MPDs have been voided via BSPlink by the following airline = Os v-mpds foram cancelados via BSPlink pelas seguintes Empresas Aéreas : Empresa Aérea Lufthansa DOCUMENTOS : AGENT PASSENGER COPY = imprima a cópia do documento para o agente/ passageiro Cancelamento de Parâmetros para v-mpd Não é possível que o agente ou emprea aérea modifique um VMPD após a emissão. 1) Se a opção de cancelamento do V-MPD, no parâmetro da Configuração Básica estiver configurado para "Sim" os agentes terão a possibilidade de cancelar o VMPD no mesmo dia em que o documento foi emitido. 2) Se a opção de cancelamento do V-MPD, no parâmetro da Configuração Básica estiver configurado para "Não", Então agentes terão a possibilidade de solicitar o cancelamento do documento no mesmo dia em que o documento foi emitido.

14 Query & Reports = Consultas e Relatório Search by MPD number = Procura pelo número do MPD Daily Reports = Relatório diário Report by Period = Relatório por período Voided Documents = Documentos Cancelados

15 Query & Reports - Search by MPD number (Consulta e Relatórios Busca pelo número do MPD) Entre com o número do MPD e clique em query (consulta). A página vai mostrar a seguinte informação : type (tipo), document (documento), currency (moeda), amount (valor), status (estado do documento) e settlement period (período de pagamento). Clicando no número do documento, a página exibirá um facsimile (cópia) do bilhete.

16 Downloads Clique em download baixar um arquivo de texto do documento exibido.

17 Query e Reports Dayli Reports = Consulta e Relatórios Relatórios Diários Selecione uma data na lista e clique em consulta. Aparecerá todos os MPDs emitidos no data escolhida para pesquisa.

18 Downloads Clique em download baixar um arquivo de texto do documento exibido. Os seguintes detalhes podem ser encontrados a partir da consulta página:

19 Void or Request to void = Todos, um a um, ou podem ser selecionados para ser cancelado ou solicitar cancelamento individualmente por uma companhia aérea. Observe que você só pode solicitar o cancelamento durante o mesmo dia da emissão. Caso contrário, terá de solicitar o cancelamento da companhia aérea durante o dia de emissão. Type tipo do documento Document = O número de documento. Ao clicar sobre número do documento o usuário pode ver a sua cópia. Apenas documentos ativos que estejam ativos terão suas cópias disponíveis. Airline = Empresa Aérea Name of Passenger = Nome do passageiro Currency = Moeda Amount = O valor do documento Issue Date = Data de emissão Status = Estado do MPD. Pending (Pendente) = Documento está ativo e aguardando pelo processamento. Deleted (Deletado) = Documento foi deletado (cancelado) pela Empresa Aérea. Settlement Period = Quando o documento será processado e faturado. Caso ele esteja ativo, em seguida ele será cobrado. Downloads Clique em download baixar um arquivo de texto do documento exibido

20 Query e Reports Report by period = Consulta e Relatórios Relatórios por período Selecione o período no campo disponível e clique na consulta. Uma lista de todos os MPDs emitidos durante aquele período será mostrada. Query & Reports Voided Documents = Consulta e Relatórios - Documentos Cancelados Selecione o período no campo disponível e clique na consulta. Uma lista de todos os MPDs cancelados durante aquele período será mostrada.

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22 Virtual MPD Configuration - = Configuração do MPD Virtual Um usuário pode configurar endereços de para receber mensagens de alertas sobre MPD emitidos ou cancelados. Adicionar endereço de no campo respectivo, separando cada endereço de usando um ponto-e-vírgula (;), este campo permite o máximo de 85 caracteres. Clique em "Submit" no fim da operação para realizá-la.

23 Virtual MPD Configuration - Language = Configuração do MPD Virtual Idioma Um usuário pode selecionar um idioma para MPD. Clique na seta para ver quais idiomas disponíveis. Selecione um idioma e confirme a alteração clicando em "Submit". Após a mudança o MPD formulário vai refletir o idioma indicado. Valores Máximos Insera o código de uma companhia aérea código e clique em Submit. Os valores máximos e moedas são indicadas para a companhia aérea consultada. Se um usuário tenta emitir um valor maior do que os valores máximos fixados por esta companhia aérea, uma mensagem é exibida informando o usuário que o valor máximo por Virtual MPD foi excedido.

24 Virtual MPD Airline Permission to issue = Permissão da Empresa Aérea para emissão de MPD Lista das Empresas Aéreas que permitem o agente a emitir virtual MPD via BSPlink.