PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIOS
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- Alícia Weber Molinari
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1 PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIOS MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS MBA em Gestão Estratégica de Tecnologia da Informação Prof. André Luiz de Fundação Getúlio Vargas
2 Componentes Carlos Narvais Fabiano Silos Henry Ribeiro Marcelo Oliveira Paulo Vinhal Renato Mendes Roslanne Cavalcante Sergio Vidal de Oliveira
3 Agenda Sobre Análise de Consumidores Análise da Concorrência Análise de Mercado Análise da Ambiência Externa e Interna Estratégia de Implantação Projeções Financeiras Conclusão Perguntas
4 Sobre Empresa de tecnologia focada no monitoramento das mídias sociais Capital 100% nacional Alto investimento em tecnologia Mercado alvo primário Instituições financeiras Modelo de Negócio: Relatórios de monitoração e customizados
5 Sobre Visão Ser reconhecida em inovação no mercado de monitoramento de redes sociais e estratégia digital nos segmentos nos quais atuamos. Missão Oferecer oportunidades, conhecimento e proteção por meio de soluções em redes sociais e estratégia digital que satisfaçam as necessidades dos clientes.
6 Estrutura Organizacional
7 Análise de Consumidores A cada dia, notamos um aumento significativo da presença de consumidores se referindo a marcas e produtos na rede
8 Análise de Consumidores
9 Valor total para sua organização Análise de Concorrência A Tecnologia que cria Valor Desempenho otimizado Excelência Operacional Apesar do mercado de mídias sociais ser relativamente novo, já é possível constatar um grande número de empresas que atuam no segmento de monitoramento das redes sociais Redução de custos
10 Procedimento/Metodologia Concorrentes Indiretos Ferramentas gratuitas Ferramentas pagas Concorrentes Diretos Empresas de Monitoramento
11 Análise de Concorrência
12 Análise de Mercado Quantidade de Ofertantes Quantidade de Consumidores Tipo de Produto Acesso a Informação
13 Análise de Mercado 105+ milhões nas classes ABC (118M em FGV) > 1 celular por habitante (240M+) 44%+ da população com acesso a Internet Internet se tornou o 3º maior meio de comunicação do Brasil
14 Pesquisa Aparelho de TV Computador com Acesso a Internet Telefone Celular Radio TV por assinatura MP3 Player Automovel Camera digital Video game % Sobre intensão de compra do novo consumidor. Fonte: IBOPE
15 Mídias Sociais
16 Pesquisa
17 Monitoramento Mídias Sociais Projeção de empresas que fazem monitoramento de mídias sociais Fonte: PIN - Projeção de Cenários 2012
18 Forças de Porter Barreiras de Entrada Baixa para novos entrantes por se tratar de negócio virtual. Barreiras de Saída Baixa para novos e para os mais antigos. Poder dos Fornecedores Alto pois os fornecedores de tecnologia (hardware, software, etc) não dependem Poder dos compradores Médio pois estes podem existe bastante oferta do produto no mercado. Ameaça de substitutos Médio, pois one size does not fit all.
19 Atratividade do Mercado Atratividade da indústria baseada nas forças de Porter Fonte: PIN Análise de Mercado
20 Análise S.W.O.T Forças Oportunidades Fraquezas Ameaças Ser uma empresa de natureza virtual, facilita operações, flexibiliza, deixa mais forte. O conhecimento do time é um ativo valioso e que traz resultado para as atividades do negócio. Web 2.0 em expansão sendo que Internet é o terceiro meio de comunicação mais importante, atrás do Rádio e TV As trocas de mensagens entre empresas e clientes no mundo público permitem integrações com CRM Concentração de informações nas grandes redes gera um ponto de fraqueza pois reduz chances com substituições. Poder de barganha do cliente ainda é alto. Sanções do poder jurídico. Ex: AI-5 Digital, SOPA, PIPA Privacidade se tornar tão importante que impeça os trabalhos de monitoring. O algoritmo de classificação dos comentários das redes sociais. Falta de regulamentação propicia oportunidades Falta de meios (até o momento) de ter poder sobre fornecedores de informações. Ferramentas free disponibilizadas pelos detentores de informações. (Facebook, etc) Novos gadgets com acesso a mídias, significa aumento de público. Não há um player dominante. Surgimento de regulamentação pode trazer novas dificuldades Fonte: PIN Análise de Ambiência
21 Avaliação da ambiência interna Ambiente Interno Critério Situação Atual Situação Futura RUIM MEDIO BOM RUIM MEDIO BOM Pesquisa e Desenvolvimento Projetos Marketing Vendas Infra-Estrutura Recursos Humanos Tecnologia da Informação Avaliação Geral 0,78 1,5 Fonte: PIN Análise de Ambiência Externa
22 Projeções Financeiras Cenário Realista Horizonte de Planejamento Fator Acessos à Internet no Brasil (Mil) Projeção para acessos à Internet no Brasil (%) 20% 20% 22% 25% 20% e-commerce no Brasil (Volume Financeiro - US$ Milhões) Projeção para e-commerce no Brasil (Evolução %) 3,50% 3,80% 4,00% 4,20% 3,50% Uso de mídias sociais para fins comerciais no Brasil (Mil) Projeção para uso de mídias sociais para fins comerciais no Brasil (%) 16% 20% 24% 26% 22% Empresas que já utilizam serviço de monitoramento Projeção de empresas que já utilizam serviço de monitoramento (%) 9% 12% 18% 24% 18% Clientes com serviço de monitoramento Projeção de clientes com serviço de monitoramento (%) 0% 0% 150% 200% 80%
23 Projeções Financeiras Fluxo de Caixa Ano Fluxo de Caixa (R$)
24 Projeções Financeiras DRE Demonstração do Resultado no Exercício (DRE Projetado) ITENS Vendas Líquidas , , , , ,00 (-) C.S.P. ( ,00) ( ,00) ( ,00) ( ,00) ( ,00) (=) Lucro Bruto ( ,00) , , , ,00 (+/-) Despesas Operacionais ( ,00) ( ,00) ( ,00) ( ,00) ( ,00) Vendas (72.000,00) (72.000,00) (36.000,00) (36.000,00) (36.000,00) Administrativas ( ,00) ( ,00) ( ,00) ( ,00) ( ,00) Depreciação (1.300,00) (1.300,00) (1.300,00) (1.300,00) (1.300,00) (=) Lucro Operacional ( ,00) ( ,00) , , ,00 (=) Lucro antes do I.R. ( ,00) ( ,00) , , ,00 (-) Provisão IR e CSLL - - ( ,23) ( ,23) ( ,72) (=) Lucro Líquido ( ,00) ( ,00) , , ,28
25 Projeções Financeiras Balanço Patrimonial Balanço Patrimonial Projetado ITENS ATIVO Ativo Circulante Caixa ( ,00) ( ,00) , , ,82 Sub-total do Ativo Circulante ( ,00) ( ,00) , , ,82 Ativo Não Circulante Imobilizado , , , , ,00 (-) Depreciação Acumulada (1.300,00) (2.600,00) (3.900,00) (5.200,00) (6.500,00) Sub-total do Ativo Não Circulante , , , , ,00 TOTAL DO ATIVO ( ,00) ( ,00) , , ,82 Balanço Patrimonial Projetado ITENS PASSIVO Passivo Circulante Sub-total do Passivo Circulante Passivo Não Circulante Sub-total do Passivo Não Circulante Total do Passivo Patrimônio Líquido Capital , , , , ,00 Lucro ou Prejuízos Acumulado ( ,00) ( ,00) ( ,23) , ,82 Sub-total do Passivo Não Circulante ( ,00) ( ,00) , , ,82 TOTAL DO PASSIVO + PL , , , , ,82
26 Projeções Financeiras Análise de Retorno de Investimento Índices Ano: 2016 Margem de Lucro Margem Operacional: 71% Margem Líquida: 50% Giro Giro do Ativo: 0,96 vezes Retorno Retorno sobre o Investimento: 48% Retorno sobre o Patrimônio Líquido: 48%
27 Estratégia de implantação Plano de Implantação Estruturação Constituição da Empresa Infraestrutura Contratação Equipe de Trabalho Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembr o Dezembro Janeiro Produto Pesquisa e Desenvolvimento do Produto Testes Aprovação de produto Go-Live Plano de Divulgação Desenvolvimento de Campanhas Desenvolvimento do Redes Sociais Replanejamento após início de operações
28 Conclusão Mercado em expansão Ambiência Externa Mais oportunidades que ameaças. Opiniões nas mídias sociais tem um influência muito grande sobre a marca, imagem e produto comercializados pelas empresas. Financeiro Viável ou não Diferenciação em algoritmo de classificação
29 Perguntas?????????
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