RELATÓRIO DE ATIVIDADES de abril de Relatório de Atividades da DGAE

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1 RELATÓRIO DE ATIVIDADES de abril de 2017 Relatório de Atividades da DGAE

2 ÍNDICE I NOTA INTRODUTÓRIA METODOLOGIA ORIENTAÇÕES GERAIS E ESPECÍFICAS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS OBJETIVOS OPERACIONAIS... 7 II ATIVIDADES DESENVOLVIDAS E RECURSOS HUMANOS BALANÇO DAS ATIVIDADES POR DIREÇÃO DE SERVIÇOS BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSGP BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSCI BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSGRHF BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSEPC BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSEEPE BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSJC INDICADORES QUANTITATIVOS RELEVANTES PARA A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS SERVIÇOS RECURSOS HUMANOS RELATÓRIO DA FORMAÇÃO ANÁLISE EM FUNÇÃO DA TIPOLOGIA DE FORMAÇÃO ANÁLISE COMPARATIVA 2011/ INDICADORES E ESCALAS DE DESEMPENHO E BENCHMARKING DA SUSTENTABILIDADE NO SETOR PÚBLICO RECURSOS FINANCEIROS PUBLICIDADE INSTITUICIONAL III APRECIAÇÃO FINAL SIGLAS/ABREVIATURAS LEGISLAÇÃO Relatório de Atividades da DGAE

3 FICHA TÉCNICA Título Relatório de Atividades 2016 Autoria Direção-Geral da Administração Escolar Elaboração Direção de Serviços de Gestão e Planeamento (DSGP) Relatório de Atividades da DGAE

4 I - NOTA INTRODUTÓRIA De acordo com o Decreto-Lei n.º 183/96, de 27 de Setembro, a atividade desenvolvida pela Direção-Geral da Administração Escolar (DGAE) deve constar do Plano e Relatório de Atividades. Com a entrada em vigor da Lei n.º 66-B/2007, de 28 de dezembro, (alterada pela Lei n.º 64- A/2008, de 31 de dezembro, pela Lei n.º 55-A/2010, de 31 de dezembro, pela Lei n.º 64-B/2011, de 30 de dezembro, e pela Lei n.º 66- B/2012, de 31 de dezembro) reforça a necessidade de planeamento num ciclo de gestão organizacional, bem como a prestação de contas, no sentido de tornar evidente, qualitativa e quantitativamente, os resultados alcançados (artigo 8.º). Inserida no Plano de Redução e Melhoria da Administração Central (PREMAC), a DGAE encontra-se estabelecida através da Lei Orgânica do Ministério da Educação e Ciência (MEC), Decreto-Lei n.º 125/2011, de 29 de dezembro, e no Decreto-Regulamentar n.º 25/2012, de 17 de fevereiro, que define a sua missão e atribuições. No final de 2012, efetivou-se uma nova reestruturação do MEC, consubstanciada pelo Decreto-Lei n.º 266-G/2012, de 31 de dezembro, que estabeleceu a sua nova lei orgânica. Na sequência da nova lei orgânica do MEC, a DGAE viu a sua estrutura nuclear redefinida através da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, determinou os ajustes necessários na estrutura nuclear dos serviços e das competências das suas unidades orgânicas, e a publicação do Despacho n.º 3356/2015, de 1 de abril, estabeleceu as unidades orgânicas flexíveis da DGAE. Dando cumprimento ao Decreto-Lei n.º 183/96, de 27 de Setembro, o Plano de Atividades de 2016 procurou caracterizar as atividades a desenvolver pelas várias direções de serviços, procurando manter sempre um alinhamento com os objetivos estratégicos definidos no Quadro de Avaliação e Responsabilização (QUAR), através dos objetivos operacionais nele previstos e da monitorização dos indicadores e das metas estabelecidas. O presente Relatório de Atividades é o culminar de um processo iniciado com o Plano de Atividades, que, por sua vez, se alicerça nos recursos humanos existentes e no Orçamento de suporte ao funcionamento e desenvolvimento das atividades planeadas para o ano de No cumprimento das disposições legais dos diplomas acima referidos, o presente relatório sintetiza a atividade desta direção-geral no período compreendido entre 1 de janeiro e 31 de dezembro de Relatório de Atividades da DGAE

5 Importa realçar o contributo de cada unidade orgânica para o cumprimento do Plano de Atividades projetado para 2016, salientando que o trabalho desenvolvido demonstra grande empenhamento e elevado grau de compromisso para com o serviço, conforme se demonstra através das elevadas taxas de cumprimento apuradas no decorrer deste Relatório. De acordo com a alínea e) ponto 1 do artigo 8.º do Decreto-Lei n.º 66-B/2007, de 28 de dezembro, encontram-se anexos a este documento o Balanço Social e o Relatório de Autoavaliação da DGAE relativos ao ano de METODOLOGIA O Relatório Anual de Atividades de 2016 baseia-se no Plano Anual de Atividades, do mesmo ano, pelo que está vinculado à respetiva estrutura orgânica. A metodologia adotada na elaboração do presente Relatório de Atividades foi a seguinte: Cada unidade orgânica, no âmbito das suas responsabilidades, preencheu uma ficha padronizada para levantamento dos dados, remetida pela DSGP; A compilação dos dados levantados corresponde aos objetivos/atividades previstas/realizadas e à respetiva calendarização, bem como aos recursos humanos previstos/utilizados para a execução de cada atividade, de acordo com o previsto no Plano de Atividades. A ficha termina com as justificações dos eventuais desvios de cada atividade; Cada direção de serviços apresentou, também, uma listagem com os indicadores quantitativos, considerados mais relevantes, que contribuíram para a avaliação de desempenho da DGAE; Tendo em conta os dados para o Orçamento de 2016, foi ainda efetuada a análise dos recursos humanos e financeiros da organização; Neste relatório consta também a formação realizada pelos trabalhadores da DGAE no decurso de 2016, bem como os cursos ministrados, as respetivas taxas de participações e taxas do tempo despendido; Este relatório finaliza com uma apreciação final e com as siglas e abreviaturas utilizadas. Relatório de Atividades da DGAE

6 2- ORIENTAÇÕES GERAIS E ESPECÍFICAS Conforme a lei orgânica do Ministério da Educação e Ciência e n.º 1 do art.º 2.º do Decreto Regulamentar n.º 25/2012, a DGAE tem por missão: Garantir a concretização das políticas de gestão estratégica e de desenvolvimento dos recursos humanos da educação afetos às estruturas educativas públicas situadas no território continental nacional, sem prejuízo das competências atribuídas às autarquias locais e aos órgãos de gestão e administração escolares e, também, das estruturas educativas nacionais que se encontram no estrangeiro, visando a promoção da língua e cultura portuguesas, e acompanhar e decidir as questões relacionadas com as qualificações profissionais e o exercício de funções docentes nos estabelecimentos de ensino particular, cooperativo e solidário. No âmbito da sua missão e respetivas competências, a DGAE empenhou-se no cumprimento dos objetivos fixados, de forma a contribuir para a concretização do Programa do Governo, tendo o respetivo QUAR da DGAE de 2016 sido aprovado por despacho de , registo de entrada A J. Ao nível da organização, o desempenho caracterizou-se pela relevância da adequação dos recursos humanos e tecnológicos, bem como no compromisso da prestação de um serviço público de qualidade OBJETIVOS ESTRATÉGICOS De acordo com a prática anterior, a estratégia de atuação da DGAE foi orientada para a maximização dos seus níveis de desempenho, com reforço dos níveis de eficiência e eficácia, e para o aumento da produtividade e da qualidade do serviço prestado. Para tal, foram definidos cinco Objetivos Estratégicos (OE), constantes do QUAR, e, necessariamente, do Plano de Atividades para 2016 que serviram de base orientadora à elaboração das Atividades das Unidades Orgânicas, permitindo a concretização do planeamento da ação global da DGAE. De acordo com os objetivos prioritários emanados da definição da política educativa do Governo, foram definidos os seguintes Objetivos Estratégicos (OE) no QUAR 2016: OE 1 Promover uma cultura organizacional colaborativa e aprendente. OE 2 Aperfeiçoar os sistemas informáticos da DGAE para simplificação de processos. OE 3 Desenvolver uma eficiente gestão dos processos concursais e de mobilidade dos docentes. OE 4 Otimizar os recursos e reforçar a sustentabilidade financeira. OE 5 Garantir o apoio técnico às escolas no âmbito da gestão de carreira e desenvolvimento profissional dos RHE. Relatório de Atividades da DGAE

7 2.2- OBJETIVOS OPERACIONAIS A avaliação do desempenho dos serviços foi realizada com base nos seguintes parâmetros: Objetivos de Eficácia, entendidos como a medida em que um serviço atinge os seus objetivos e obtém ou supera os resultados esperados; Objetivos de Eficiência, enquanto relação entre os bens produzidos e serviços prestados e os recursos utilizados; Objetivos de Qualidade, traduzido como o conjunto de propriedades e características de bens ou serviços, que lhes conferem aptidão para satisfazer necessidades explícitas ou implícitas dos utilizadores. Tendo em conta a concretização dos Objetivos Estratégicos definidos para a DGAE, foram estabelecidos os seguintes cinco Objetivos Operacionais, alinhados com os parâmetros de avaliação indicados anteriormente: Objetivos de Eficácia: Objetivo 1 Assegurar, em tempo útil, o cumprimento dos compromissos assumidos e a correta colocação dos docentes, em todos os concursos realizados. Objetivo 2 Garantir a gestão de projetos com entidades nacionais e internacionais no âmbito da educação e ensino. Objetivos de Eficiência: Objetivo 3 Assegurar a aplicação de medidas de gestão dos recursos humanos da educação. Objetivo 4 Garantir a análise das impugnações graciosas. Objetivos de Qualidade: Objetivo 5 Assegurar a satisfação dos stakeholders externos da DGAE com o serviço prestado. Objetivo 6 Promover ações de formação que contribuam para a melhoria da qualidade técnica dos RH da DGAE. Relatório de Atividades da DGAE

8 II ATIVIDADES DESENVOLVIDAS E RECURSOS HUMANOS De acordo com Lei n.º 66-B/2007, de 28 de dezembro, alterada pela Lei n.ºs 64-A/2008, de 31 de dezembro, Lei n.º 55-A/2010, de 31 de dezembro, Lei n.º 64-B/2011, de 30 de dezembro, e Lei n.º 66-B/2012, de 31 de dezembro, que estabelece o Sistema Integrado de Gestão e Avaliação do Desempenho na Administração Pública (SIADAP), a avaliação de desempenho de cada serviço assenta no QUAR, sujeito a avaliação permanente e atualizado a partir dos sistemas de informação dos serviços. Tendo em conta a alínea d) do artigo 13.º da mesma Lei, compete ao serviço com atribuições em matéria de planeamento, estratégia e avaliação, monitorizar os sistemas de informação e de indicadores de desempenho, em especial os QUAR, quanto à fiabilidade e integridade dos dados. Assim sendo, foi elaborada na DSGP, unidade orgânica responsável pela monitorização do QUAR, uma folha de cálculo em Excel para controlo final dos indicadores e respetivas metas. O resultado atribuído a cada indicador tem por base a sua fonte de verificação, conforme definido pelos respetivos diretores de serviços. No âmbito da avaliação de desempenho dos serviços, apresenta-se o QUAR da DGAE: QUAR da DGAE a 31 de Dezembro de 2016 LOGO Entidade 3ª MONITORIZAÇÃO DO QUAR DA DGAE DEZEMBRO 2016 DGAE Direção-Geral da Administração Escolar MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO DIREÇÃO-GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR Missão Missão: GARANTIR A CONCRETIZAÇÃO DAS POLÍTICAS DE GESTÃO ESTRATÉGICA E DE DESENVOLVIMENTO DOS RECURSOS HUMANOS DA EDUCAÇÃO AFETOS ÀS ESTRUTURAS EDUCATIVAS PÚBLICAS SITUADAS NO TERRITÓRIO CONTINENTAL NACIONAL, SEM PREJUÍZO DAS COMPETÊNCIAS ATRIBUÍDAS ÀS AUTARQUIAS LOCAIS E AOS ÓRGÃOS DE GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO ESCOLARES E, TAMBÉM, DAS ESTRUTURAS EDUCATIVAS NACIONAIS QUE SE ENCONTRAM NO ESTRANGEIRO, VISANDO A PROMOÇÃO DA LÍNGUA E CULTURA PORTUGUESAS, E ACOMPANHAR E DECIDIR AS QUESTÕES RELACIONADAS COM AS QUALIFICAÇÕES PROFISSIONAIS E O EXERCÍCIO DE FUNÇÕES DOCENTES NOS ESTABELECIMENTOS DE ENSINO PARTICULAR, COOPERATIVO E SOLIDÁRIO. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS OE1 OE2 OE3 OE4 OE5 Promover uma cultura organizacional colaborativa e aprendente Aperfeiçoar os sistemas informáticos da DGAE para simplificação de processos Desenvolver uma eficiente gestão dos processos concursais e de mobilidade dos docentes Otimizar os recursos e reforçar a sustentabilidade finaceira Garantir o apoio técnico às escolas no âmbito da gestão de carreira e desenvolvimento profissional dos RHE Relatório de Atividades da DGAE

9 Peso Objetivos operacionais / indicadores Resultado 2014 Resultado 2015 Meta 2016 Tolerância Valor crítico Resultado 2016 Taxa realização Classificação Desvio 30% Eficácia 135,6% Superado 35,6% 50% O1. Assegurar, em tempo útil, a correta colocação dos docentes, em todos os concursos realizados (OE 1) 147,5% Superado 47,5% 50% 50% I.1. Percentagem de prazos calendarizados cumpridos, em todos os concursos realizados. I.2. Taxa de reclamações aos concursos Externo / Mobilidade Interna. n.a ,0% Superado 25,0% n.a ,4 170,0% Superado 70,0% 50% O2. Garantir a gestão de projetos com entidades nacionais e internacionais no âmbito da educação e ensino (OE 2) 123,8% Superado 23,8% 50% I.3. Taxa de solicitações dos diferentes stakeholders respondidas até 8 dias úteis, no âmbito do Projeto CAFE. n.a. n.a. 90% 5% % 99% 122,5% Superado 23% 50% I.4. Percentagem de Contratos de Associação elaborados e assinados pelas Entidades Titulares dos EEPC, até 31 de agosto de n.a. n.a. 97% 1% % % 125,0% Superado 25% Peso Objetivos operacionais / indicadores Resultado 2014 Resultado 2015 Meta 2016 Tolerância Valor crítico Resultado 2016 Taxa realização Classificação Desvio 30% Eficiência 114,6% Superado 15% 50% O3. Assegurar a aplicação de medidas de gestão dos recursos humanos da educação. (OE 3) 117,5% Superado 18% 35% I.5. Taxa de pedidos de mobilidade estatutária resolvidos até n.a. n.a ,0% Superado 25% 30% I.6. Taxa de pedidos de mobilidade do pessoal não docente resolvidos até n.a. n.a. 90% 5% % 95%,0% Atingido 0% 35% I.7. Taxa de declarações de certificação de tempo de serviço prestado pelos docentes nos EEPC e Escolas Profissionais privadas, emitidos até 4 dias úteis após a receção do processo. n.a. n.a ,0% Superado 25% 50% O4. Garantir a análise das impugnações graciosas. (OE 4) 111,7% Superado 12% 50% 50% I.8. Percentagem de respostas dadas no prazo às impugnações graciosas decorrentes da aplicação do DL n.º 132/2012, republicado pelo DL n.º 83-A/2015, de 23 de maio? (Até 31 de dezembro de 2016) I.9. Percentagem de impugnações graciosas concluídas fora da aplicação do DL n.º 132/2012, de 27 de junho, republicado pelo DL n.º 83-A/2015, de 23 de maio? (Até 31 de dezembro 2016) n.a. n.a ,3% Superado 23% n.a. n.a ,0% Atingido 0% Peso Objetivos operacionais / indicadores Resultado 2014 Resultado 2015 Meta 2016 Tolerância Valor crítico Resultado 2016 Taxa realização Classificação Desvio 40% Qualidade 124,9% Superado 25% 50% O5. Assegurar a satisfação dos stakeholders externos da DGAE com o serviço prestado. (OE 5) 119,0% Superado 19% 25% 25% 25% I.10. Taxa de satisfação de 'Bom' e 'Muito Bom' atribuída às aplicações eletrónicas. I.11.Taxa de satisfação de 'Bom' e 'Muito Bom' atribuída ao material de apoio às aplicações eletrónicas. I.12. Percentagem 'Bom' e 'Muito Bom' atribuídos pelos docentes participantes no programa de formação de Avaliadores Externos. n.a. 76, ,5% Superado 18% n.a. 73, ,0% Atingido 0% n.a. n.a ,3% Superado 33% 25% I.13. Percentagem de diretores dos CFAE participantes nos programas de formação da DGAE. n.a. n.a ,0% Superado 25% 50% O6. Promover ações de formação que contribuam para a melhoria da qualidade técnica dos RH da DGAE. (OE 6) 130,8% Superado 31% 50% I.14. Taxa de formação dos trabalhadores da DGAE 68,1 59, ,2 124,0% Superado 24% 50% I.15. Índice de satisfação de 'Bom' e 'Muito Bom' que os trabalhadores da DGAE atribuem à formação interna frequentada. 94,6 86, ,1 137,6% Superado 38% Notas: (caracterização dos objetivos/indicadores, por exemplo fórmulas de cálculo dos indicadores, etc..) Objetivos mais relevantes: OB 1, OB 3 e OB 5 Relatório de Atividades da DGAE

10 Relatório de Atividades da DGAE

11 Fontes de verificação I.1 I.2 I.3 I.4 I.5 I.6 I.7 I.8 I.9 I.10 I.11 I.12 I.13 I.14 I.15 Calendário de acompanhamento e gestão de concursos no Portal da DGAE Base de dados SIGRHE da DSEEPE e ficheiro de registo interno Sistema de Informação Eletrónica (InfoClipEx) Sistema de Informação Eletrónica (InfoClipEx)/Pasta Pública da DSGRHF Sistema de Informação Eletrónica (InfoClipEx)/Pasta Pública da DSGRHF /Sistema de Informação Eletrónica (InfoClipEx) Base de dados SIGRHE Sistema de Informação Eletrónica (InfoClipEx) Inquérito online e Relatório Físico Inquérito online e Relatório Físico Questionários, em papel, de avaliação e Relatório final / Sistema de Informação Eletrónica (InfoclipEx) Questionários, em papel, de avaliação e Relatório final / Sistema de Informação Eletrónica (InfoclipEx) Base de dados sobre a Formação da DSGP e Relatório sobre Formação realizada e frequentada Inquéritos online e relatórios das ações de formação interna Relatório de Atividades da DGAE

12 1- BALANÇO DAS ATIVIDADES POR DIREÇÃO DE SERVIÇOS A fim de se proceder à avaliação de desempenho de cada uma das Direções de Serviços da DGAE, e tendo em conta que cada indicador mede o grau de concretização dos objetivos definidos para cada unidade orgânica, foi elaborada na DSGP uma folha de cálculo em Excel, para controlo de indicadores, cujos resultados têm por base as respetivas fontes de verificação. Para cumprimento dos objetivos definidos, o Plano Anual de Atividades previa o desenvolvimento de um total de 516 atividades, distribuídas pelas respetivas direções de serviços, da seguinte forma: DIREÇÕES DE SERVIÇOS ATIVIDADES PREVISTAS DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO E PLANEAMENTO 55 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE CONCURSOS E INFORMÁTICA (NÚCLEO DOS CONCURSOS, DIVISÃO DE INFORMÁTICA e DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS) 285 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E FORMAÇÃO 78 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO PARTICULAR E COOPERATIVO 17 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE ENSINO E DAS ESCOLAS PORTUGUESAS NO ESTRANGEIRO 65 DIREÇÃO DE SERVIÇOS JURÍDICOS E CONTENCIOSO 16 TOTAL 516 No âmbito da avaliação de desempenho dos serviços da DGAE, apresentam-se de seguida os Quadros de Avaliação e Responsabilização (QUAR) de cada direção de serviços, bem como as respetivas fontes de verificação. Apresentam-se, ainda, os mapas resumo com a indicação das atividades, realizadas em cada direção de serviços, bem como a calendarização das mesmas e os recursos humanos previstos e utilizados. Relatório de Atividades da DGAE

13 1.1- BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSGP OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO DIREÇÃO-GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO E PLANEAMENTO 2016 Missão da DS: Assegurar a gestão dos recursos humanos da DGAE, em articulação com a Secretaria -Geral, a gestão orçamental, a gestão patrimonial dos recursos afetos à DGAE, sem prejuízo das competências da Secretaria--Geral, a gestão administrativa e documental dos recursos afetos à DGAE, bem como assegurar e monitorizar o desenvolvimento das estratégias de gestão definidas para a concretização dos objetivos estratégicos e operacionais da DGAE. Promover medidas de simplificação e racionalização de processos, procedimentos e circuitos administrativos com vista a uma maior eficácia, sustentabilidade e interação dos serviços. EFICÁCIA OB 1: Garantir uma gestão orçamental e patrimonial conforme o Plano Oficial da Contabilidade Pública - Solução GeRFIP 30% % Indicadores IND 1: Número de dias úteis para operacionalização do OE 2016 na DGAE, após cativos. EFICIÊNCIA Meta 2014 Meta 2015 Meta 2016 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Desvio N.A. N.A % 9 130% Superado 30,0% 40% OB 2: Melhorar os procedimentos de despesas com aquisição de bens e serviços % Indicadores IND 2: Taxa de cumprimento dos prazos de submissão dos PLC até ao dia 17 de cada mês IND 3: Tempo médio, em dias, para liquidação de faturas QUALIDADE Meta 2014 Meta 2015 Meta 2016 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização 80,0% 80,0% 80,0% % 50% 84,6% 106% Superado 5,7% Desvio % % Superado 34,2% 30% OB 3 : Promover ações que contribuam para a melhoria da qualidade técnica dos RH da DGAE 50% Indicadores IND 4: Taxa de formação dos trabalhadores da DGAE IND 5: Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da DGAE atribuem à formação interna frequentada Meta 2014 Meta 2015 Meta 2016 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Ponderação Classificação Ponderação Classificação Ponderação Classificação Desvio 60,0% 40,0% 40,0% 60,0% 50,0% 59,2% 124% Superado 24,0% N.A. 50,0% 65,0% 85,0% 50,0% 95,1% 138% Superado 37,6% Relatório de Atividades da DGAE

14 OB 4 : Promover a excelência na prestação de serviços Indicadores IND 6: Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da DGAE atribuem ao apoio da DSGP nos processos internos junto das DS Meta 2014 Meta 2015 Meta 2016 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Ponderação Classificação 50% Desvio N.A. 50,0% 50,0% 60,0% 50,0% 60,0% 125% Superado 25,0% IND 7: Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da DGAE atribuem ao apoio da DSGP na organização das ações de formação N.A. 60,0% 60,0% 70,0% 50,0% 88,2% 171% Superado 70,5% EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 2 Indicador 2 - (n.º de PLC submetidos no prazo/n.º total dos PLC)* OB 3 Indicador 4 - (n.º de trabalhadores que realizaram formação/n.º total de trabalhadores da DGAE)* OB 3 Indicador 5 - Escala de medida de 5 níveis de 1 "MFraco" a 5 "MBom". OB 4 Indicador 6 - Escala de medida de 5 níveis de 1 "MFraco" a 5 "MBom". OB 4 Indicador 7 - Escala de medida de 5 níveis de 1 "MFraco" a 5 "MBom". RECURSOS HUMANOS 2016 Dirigentes - Direção Superior Pontuação Postos Trabalho Planeado s Pontuação referente aos PT Planeados Recursos Humanos utilizados Pontuação referente aos RH utilizados Desvio ,0% Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de ,0% Equipa Técnico Superior ,3% Coordenador Técnico ,0% Assistente Técnico ,0% Assistente Operacional ,0% TOTAL ,9% AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia Eficiência Qualidade 39,0% 48,0% 41,8% 128,8% DESEMPENHO BOM INDICADORES FONTES DE VERIFICAÇÃO OB 1 Indicador 1: Número de dias úteis para operacionalização do OE 2016 na DGAE, após cativos. OB 2 Indicador 2: Taxa de cumprimento dos prazos de submissão dos PLC até ao dia 17 de cada mês OB 2 Indicador 3: Tempo médio, em dias, para liquidação de faturas OB 3 Indicador 4: Taxa de formação dos trabalhadores da DGAE OB 3 Indicador 5: Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da DGAE atribuem à formação interna frequentada Aplicação GeRFiP Aplicação GERFIP e Aplicação da DGO Aplicação GERFIP Base de dados sobre a Formação da DSGP e Relatório sobre Formação realizada e frequentada Inquéritos online, Bases de dados da DSGP de tratamento de dados e relatórios das ações de formação interna no InfoclipEx. OB 4 Indicador 6: Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os Inquéritos online, Bases de dados da DSGP de tratamento de dados e relatório de trabalhadores da DGAE atribuem ao apoio da DSGP nos autoavaliação da DSGP. processos internos junto das DS OB 4 Indicador 8: Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os Inquéritos online, Bases de dados da DSGP de tratamento de dados e relatório trabalhadores da DGAE atribuem ao apoio da DSGP na final sobre a formação realizada. organização das ações de formação Relatório de Atividades da DGAE

15 Relatório de Atividades da DGAE

16 Ficha de Avaliação das Atividades da DSGP 2016 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO E PLANEAMENTO Atividades Calendarização Recursos Humanos Nº Previstas Taxa Execução (%) Prevista Executada Previstos Utilizados Taxa Execução (%) A.1 Gestão de Recursos Humanos A.1.1 Gestão da Assiduidade % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS 1 TS 50% A.1.2 Recrutamento e Seleção de Recursos Humanos % Jul. e Out. a Dez. Jul. e Out. a Dez. 2 TS 2 TS % A.1.3 Manutenção e Gestão dos Processos Individuais % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS 2 TS % A.1.4 Elaboração de Informação Diversa de Apoio à Decisão % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS 2 TS % A.1.5 Apoio administrativo aos recursos humanos, ao DS e às DS da DGAE % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 AT 1 AT % A.2 Gestão Orçamental A.2.1 Elaboração da Conta de Gerência % 1 Jan. a 28 Abr. 1 Jan. a 28 Abr. 1 TS 1 DOC 2 TS % A.2.2 Elaboração dos PLC mensais % Até ao dia 15 de cada mês Até ao dia 15 de cada mês 2 TS 1 TS 1 DOC % A.2.3 Gestão do Orçamento da DGAE (alterações orçamentais, reforços e créditos especiais) % Até 15 cada mês Até 15 cada mês 2 TS 2 TS % Relatório de Atividades da DGAE

17 A.2.4 Registos Contabilísticos Diários e Confirmação Legal % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 DOC 2 TS 1 DOC 1 TS 66,6% A.2.5 Tesouraria % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 TS 1 AT % A.2.6 Prestação de informação ao Tribunal de Contas % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 TS 1 DOC 1 TS 1 DOC % A.2.7 Prestação de informação às Inspeções (dívidas a fornecedores) % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 TS 1 DOC 1 TS 1 DOC % A.2.8 Prestação de informação à DGO % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 TS 1 TS % A.2.9 Registo na aplicação GeRFiP de todos os movimentos decorrentes da gestão orçamental, financeira, patrimonial e aquisição de bens e serviços. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS 1 DOC 1 TS 1 DOC % A.3 Gestão Patrimonial A.3.1 Instrução dos Procedimentos de Aquisição de Bens e Serviços % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS 1 AT 1 TS 1 AT 66,6% A.3.2 Racionalização dos Consumos Operacionais % Jul. a Dez. Jul. a Dez. 1 TS 1 AT 1 TS 1 AT % A.3.3 A.3.4 Acompanhamento do Plano de Gestão de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas Acompanhamento do Regulamento de Uso dos Veículos da DGAE % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 TS 1 TS % % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 TS 1 TS % A.3.5 Gestão de Stocks % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 AT 1 AT % A.3.6 Manutenção do Inventário % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 TS 1 AT 1 TS 1 AT % Relatório de Atividades da DGAE

18 A.3.7 Prestação de informação às plataformas da ANCP % 1 Nov. a 31 Dez. 1 Nov. a 31 Dez. 2 TS 1 AT 1 TS 1 AT 66,6% A.3.8 Validação da Faturação % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS 1 AT 1 TS 1 AT 66,6% A.3.9 Elaboração de Informação Diversa de Apoio à Decisão % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS 1 AT 1 TS 1 AT 66,6% A.3.10 Gestão dos Espaços e Apoio Logístico % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 TS 1 AT 1 TS 1 AT % A.4 Gestão de projetos cofinanciados pelo fundo social europeu e pelo OE A.4.1 Execução financeira referente aos projetos aprovados % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 DOC 1 TS 1 DOC 1 TS % A.4.2 Elaboração e apresentação de candidaturas a fundos comunitários para financiamento de projetos de formação e desenvolvimento organizacional % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 DOC 1 TS 1 DOC 1 TS % A.5 Planeamento e Diagnóstico A.5.1 Atualização das bases de dados de apoio à elaboração do Balanço Social % 1 Jan. a 31 Mar. 1 Jan. a 31 Mar. 1 TS 1 DOC 1 TS 1 DOC % A.5.2 Elaboração do Balanço Social % 1 Jan. a 31 Mar. 1 Jan. a 31 Mar. 1 TS 1 DOC A.5.3 Apresentação da proposta do QUAR e do Plano de Atividades com base nas orientações superiores 1 TS 1 DOC % % Nov. a Dez. Nov. a Dez. 1 TS 1 TS % A.5.4 Monitorização do QUAR da DGAE e dos QUAR das Direções de Serviços % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 DOC 1 TS 1 DOC 1 TS % A.5.5 Colaboração com a SG para a implementação do Plano de Classificação Documental do ME na DGAE % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 TS 2 DOC 1 TS 2 DOC % Relatório de Atividades da DGAE

19 A.5.6 A.5.7 Elaboração do diagnóstico das necessidades de formação dos colaboradores da DGAE e respetivas bases de dados % 15 Fev. a 15 Abr. 15 Fev. a 15 Abr. 1 DOC 1 DOC % Elaboração do Plano Interno de Formação Anual % Maio a Jul. Maio a Jul. 1 TS 1 DOC 1 TS 1 DOC % A.5.8 Elaboração do Plano anual da Campanha ECO para o desenvolvimento de atitudes ecológicas na DGAE % Mar. a Set. Mar. a Set. 1 DOC 1 DOC % A.5.9 Apoio logístico ao desenvolvimento do Plano de Formação aprovado e às ações do Plano ECO % 1 Set. a 31 Dez. Jan. a Dez. 1 TS 3 DOC 1 TS 3 DOC % A.6 Avaliação A.6.1 Acompanhamento da aplicação do Sistema Integrado de Avaliação de Desempenho da Administração Pública (SIADAP), na DGAE % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 AT 1 AT % A.6.2 Elaboração do Relatório de avaliação das ações formativas no âmbito dos RH da DGAE % Fev. a Mai. Fev. a Mai. 3 DOC 3 DOC % A.6.3 Construção das bases de dados de apoio à elaboração dos relatórios de satisfação sobre as ações frequentadas % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 TS 1 DOC 1 TS 1 DOC % A.6.4 A.6.5 Elaboração do Relatório anual dos Inquéritos que suportam o relatório da Autoavaliação Elaboração do relatório final sobre a formação frequentada pelos trabalhadores da DGAE % Jan. a Fev. Jan. a Fev. 1 DOC 1 DOC % % Jan. a Fev. Jan. a Fev. 1 DOC 1 DOC % A.6.6 Elaboração do Relatório de Autoavaliação anual % Fev. a Mar. Fev. a Mar. 1 DOC 1 DOC % A.6.7 Apresentação do Relatório de Atividades anual % Fev. a Mar. Fev. a Mar. 1 DOC 1 DOC % A.6.8 Elaboração do Relatório Anual da Campanha ECO % Jan. a Fev. Jan. a Fev. 1 DOC 1 DOC % Relatório de Atividades da DGAE

20 A.6.9 Elaboração de proposta de checklist no âmbito da segurança e saúde no trabalho % Maio a Dez Maio a Dez 1 TS 1 DOC 2 TS % A.6.10 Aplicação da checklist elaborada sobre medidas de modernização administrativa (DL 73/2014, 13/05) 0% Julho a Dez a) 1 TS 1 DOC a) A.7 Gestão Documental (Serviço de Expediente) A.7.1 Colaboração com a SG do MEC e com a DGLAB nos trabalhos para a aplicação do Plano de Classificação Documental do MEC % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 TS 2 DOC 1 TS 2 DOC % A.7.2 Apresentação de relatórios Semanais e Mensais de Registos de documentos entrados, e s e faxes reencaminhados para as DS. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 AT 1 TS 2 AT 1 TS % A.7.3 Gestão da rotatividade de procedimentos de expediente % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 TS 2 AT 1 TS 2 AT % A.7.4 Manutenção do arquivo de entradas organizado % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 TS 2 AT 1 TS 2 AT % A.7.5 Otimização do espaço do arquivo físico da DGAE % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 DOC 1 DOC % A.8 Reportes da DGAE junto de outras Instituições do Estado A.8.1 Publicidade institucional do Estado % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 DOC 1 TS % A.8.2 A.8.3 Proposta no âmbito da modernização administrativa (AMA) da DGAE Relatório das atividades formativas da Administração Pública (INA) % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 TS 1 TS % % Jan. a Abr. Jan. a Abr. 1 TS 1 TS % Relatório de Atividades da DGAE

21 A.8.4 Balanço Social da Administração Pública (DGAEP) % Mar. a Abr. Mar. a Abr. 1 TS 1 DOC 1 TS 1 DOC % A.8.5 Estudo prévio de preparação à elaboração do Relatório Único da DGAE, em articulação com a ACT % Mar. a Dez. Mar. a Dez. 2 DOC 1 DOC 50% Justificação dos Desvios/Atividades a) Atividade (A6.10) não foi executada, tendo sido transferida para Aguarda-se formação específica na área. Relatório de Atividades da DGAE

22 1.1- BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSCI OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO DIREÇÃO-GERAL da ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR DIREÇÃO DE SERVIÇOS de CONCURSOS e INFORMÁTICA Missão da DS: Assegurar o planeamento, a gestão e a execução dos procedimentos concursais no âmbito das competências da DGAE e da mobilidade do pessoal docente, bem como o cumprimento de parcerias de cooperação celebradas com outros organismos públicos para recrutamento, seleção e outras formas de mobilidade do pessoal docente. Assegurar o planeamento, a gestão, a administração e a monitorização dos sistemas informáticos de operação da DGAE. EFICÁCIA OB 1: Assegurar, em tempo útil, a correta colocação dos docentes, em todos os concursos realizados 30,0% 40,0% Indicadores Meta 2014 Meta 2015 Meta 2016 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificaç ão Desvio IND 1: Percentagem de prazos calendarizados cumpridos, em todos os concursos realizados. IND 2: Taxa de reclamações ao Concurso Externo e Mobilidade Interna N.A. 85,0% 85,0%,0% 50,0%,0% 125,0% Superado 25,0% 7,0% 7,0% 8,0% 6,0% 50,0% 2,4% 170,0% Superado 70,0% OB 2: Garantir a operacionalidade dos sistemas de informação 30,0% IND 3: Taxa de disponibilidade da página w eb da DGAE, em w w.dgae.mec.pt IND 4: Taxa de disponibilidade do sistema interativo de gestão dos recursos humanos da educação, em N.A. 99,0% 95,0%,0% 50,0% 98,9% 119,5% Superado 19,5% N.A. 99,0% 95,0%,0% 50,0% 99,4% 122,0% Superado 22,0% OB 3: Garantir a resposta aos pedidos de informação/serviço, internos e externos, recebidos na DS Ponderação Ponderação Ponderação 30,0% IND 5: Percentagem de pedidos recebidos nos endereços oficiais de ajuda (DSCI / DGP) que foram tratados e encerrados com sucesso IND 6: Percentagem de pedidos recebidos no ajudame da DI que foram tratados e encerrados com sucesso N.A. 90,0% 90,0% 95,0% 50,0% 97,5% 137,5% Superado 37,5% N.A. 70,0% 70,0% 80,0% 50,0% 99,6% 174,0% Superado 74,0% Relatório de Atividades da DGAE

23 EFICIÊNCIA OB 4: Responder, em tempo útil, às solicitações relativas ao recrutamento de pessoal docente 30,0%,0% Indicadores Meta 2014 Meta 2015 Meta 2016 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificaç ão Desvio IND 7: Tempo médio de resposta aos docentes, escolas e outras entidades (dias úteis). IND 8: Percentagem de documentos analisados e concluídos a 31 de Dezembro de QUALIDADE ,0% 2,2 197,5% Superado 97,5% N.A. 90,0% 85,0% 95,0% 50,0%,0% 137,5% Superado 37,5% 40,0% OB 5 : Assegurar a satisfação dos diferentes Stakeholders externos da DGAE com o serviço prestado. 60,0% Indicadores Meta 2014 Meta 2015 Meta 2016 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificaç ão Desvio IND 9: Taxa de satisfação de "Bom" e Muito Bom atribuída às aplicações eletrónicas. N.A. 70,0% 75,0% 85,0% 50,0% 81,5% 116,3% Superado 16,3% IND 10: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao material de apoio às aplicações eletrónicas. N.A. 70,0% 75,0% 85,0% 50,0% 71,7% 91,8% Não Atingido -8,3% OB 6 : Assegurar a satisfação dos diferentes Stakeholders internos da DGAE com o serviço prestado. IND 11: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída à qualidade de atendimento em helpdesk N.A. 75,0% 80,0% 90,0% 50,0% 75,7% 89,3% Ponderação Ponderação Ponderação Não Atingido 40,0% -10,8% IND 12: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao tempo de resposta do helpdesk N.A. 80,0% 80,0% 90,0% 50,0% 78,4% 96,0% Não Atingido -4,0% EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 1 - (n.º de prazos calendarizados cumpridos / nº total de prazos calendarizados) * OB 1 Indicador 2 - (n.º de reclamações /nº total de stakeholders envolvidos nos concursos interno e externo e das necessidades temporárias) OB 2 Indicador 3 e 4 (Tempos de disponibilidade real / Tempo de disponibilidade agendado) * Nota: exclui os tempos programados de dow ntime (ex. atualizações, manutenção, etc.) OB 3 Indicador 5 a 6 (N.º de pedidos tratados / N.º total de pedidos recebidos) * OB 4 Indicador 7 (Data de entrada de pedido de informação/serviço Data de encerramento com sucesso do pedido de informação/serviço) *(-1) OB 4 Indicador 8 (Total de documentos tratados a / Total de documentos recebidos em 2016) * OB 5 Indicador 9 - (n.º de questionários e avaliações recebidos dos utilizadores que acedem às aplicações eletrónicas e as avaliam com "Bom ou "Muito Bom"/ n.º de questionários e avaliações recebidos de utilizadores que acedem e avaliam estas aplicações) * OB 5 Indicador 10 - (n.º de utilizadores que acedem ao material de apoio das aplicações eletrónicas e lhe atribuem "Bom ou "Muito Bom"/ n.º de utilizadores que acedem e avaliam esse material de apoio) * OB 6 Indicador 11 - (n.º de utilizadores que acedem ao helpdesk e avaliam a qualidade do seu atendimento com "Bom ou "Muito Bom"/ n.º de utilizadores que acedem e avaliam o helpdesk nessa vertente) * OB 6 Indicador 12 - (n.º de utilizadores que acedem ao helpdesk e avaliam o seu tempo de resposta com "Bom ou "Muito Bom"/ n.º de utilizadores que acedem e avaliam o helpdesk nessa vertente) * Relatório de Atividades da DGAE

24 RECURSOS HUMANOS 2016 Pontuação Postos Trabalho Planeado s Pontuação referente aos PT Planeados Recursos Humanos utilizados Pontuação referente aos RH utilizados Dirigentes - Direção Superior ,0% Coordenador Técnico ,0% Assistente Técnico ,0% Assistente Operacional ,0% Desvio Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de ,0% Equipa Técnico Superior ,5% TOTAL ,6% AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia Eficiência Qualidade 42,6% 50,3% 39,8% 132,6% DESEMPENHO BOM INDICADORES IND 1: Percentagem de prazos calendarizados cumpridos, em todos os concursos realizados. IND 2: Taxa de reclamações aos concursos Interno / Externo e das Necessidades Temporárias IND 3: Taxa de disponibilidade do sistema interativo de gestão dos recursos humanos da educação IND 4: Taxa de disponibilidade do sistema interativo de gestão dos recursos humanos da educação, em IND 5: a IND 6 Percentagem de pedidos recebidos que foram tratados e encerrados com sucesso (por canal). IND 7: Tempo médio de resposta aos docentes, escolas e outras entidades (dias úteis) IND 8: Percentagem de documentos analisados e concluídos, a 31 de Dezembro de 2016 IND 9: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao material de apoio à Candidatura Eletrónica IND 10: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao material de apoio à Candidatura Eletrónica IND 11: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída à qualidade de atendimento em helpdesk IND 12: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao tempo de resposta do helpdesk FONTES DE VERIFICAÇÃO Calendário de acompanhamento e gestão de concursos (ficheiro Excel e/ou Project) Base de Dados SIGRHE Sistemas e/ou relatórios de gestão e administração de sistemas FCCN / DI Sistemas e/ou relatórios de gestão e administração de sistemas FCCN / DI Sistema(s) de Registo informático, por canal, e/ou relatórios manuais de acompanhamento e controlo Sistema(s) de Registo informático e/ou relatórios manuais de acompanhamento e controlo Inquérito online e Relatório físico Inquérito online e Relatório físico Inquérito online e Relatório físico Inquérito online e Relatório físico Inquérito online e Relatório físico Relatório de Atividades da DGAE

25 Relatório de Atividades da DGAE

26 Ficha de Avaliação das Atividades da DSCI 2016 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE CONCURSOS E INFORMÁTICA Atividades Calendarização Recursos Humanos Nº Previstas Taxa de Execução(%) Prevista Executada Previstos Utilizados Taxa Execução (%) A.1 Concurso Interno/Externo A.1.1 Elaboração de Aviso de abertura jan. a abr. jan. a abr. A.1.2 Especificações jan. a abr. jan. a abr. A.1.3 Testes à Candidatura + Manifestação de Preferências jan. a mar. jan. a mar. A.1.4 Testes à validação da Candidatura jan. a mar. jan. a mar. A.1.5 Testes ao Aperfeiçoamento da Candidatura fev. a mar. fev. a mar. A.1.6 Testes à validação do Aperfeiçoamento fev. a mar. fev. a mar. A.1.7 Testes às Listas Provisórias mai. a jun. mai. a jun. 7 TS e 13 DOC 7 TS e 13 DOC Relatório de Atividades da DGAE

27 A.1.8 Testes Verbete Provisório mai. a jun. mai. a jun. 7 TS e 13 DOC 7 TS e 13 DOC A.1.9 Testes à aplicação reclamação mai. a jun. mai. a jun. A.1.10 Testes à Validação da Reclamação jun. jun. A.1.11 Testes à Análise da Reclamação e Decisão jun. jun. A.1.12 Análise da Reclamação e Decisão jun. jun. 6 TS e 17 DOC 6 TS e 17 DOC A.1.13 Testes ao Verbete da notificação da Reclamação/ Denúncia jun. jun. A.1.14 Testes às Listas Definitivas jun. a jul. jun. a jul. 6 TS e 17 DOC 6 TS e 17 DOC A.1.15 Testes Verbete Definitivo jun. a jul. jun. a jul. 6 TS e 17 DOC 6 TS e 17 DOC A.1.16 Aceitação da colocação (obs: Havendo não aceitação proceder-se-á a novas colocações) jul. jul. A.1.17 Revisão dos Manuais abr. a jul. abr. a jul. Relatório de Atividades da DGAE

28 A.2 Concurso para as Necessidades Temporárias e Recolha de Horários A.2.1 Mobilidade Interna a) e b) do n.º 1 do art.º 28.º A Especificações. jul. e ago. jul. e ago. A Testes Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização. julho julho A Testes à Candidatura e Manifestação de Preferências. julho julho 6 TS e 17 DOC 6 TS e 17 DOC A Validação da Candidatura. agosto agosto A Testes Pedido de horários. agosto agosto A Testes indicação da componente letiva 2.ª disponibilização. agosto agosto A Testes de validação dos horários pelas DRE. agosto agosto A Testes Listas Definitivas. agosto agosto 6 TS e 17 DOC 6 TS e 17 DOC A Testes Verbete Definitivo. agosto agosto 6 TS e 17 DOC 6 TS e 17 DOC Relatório de Atividades da DGAE

29 A Aceitação da colocação. agosto agosto A Permutas. jul. a ago. jul. a ago. A Revisão dos Manuais. agosto agosto A.2.2 Concurso de Contratação Inicial A Especificações Manifestação de Preferências. agosto agosto 7 TS e 13 DOC 7 TS e 13 DOC A Testes Manifestação de Preferências. agosto agosto A Testes Desistência de Preferências /graduação/candidatura. agosto agosto A Especificações. agosto agosto A Testes Pedido de horários Contratação inicial, Reserva de recrutamento, Contratação de Escola). agosto agosto A Testes Registo de Requisitos Renovações de Colocação. agosto agosto Relatório de Atividades da DGAE

30 A Testes à validação dos Horários pelas DRE. agosto agosto A Testes das Listas Definitivas (Contratação inicial + Renovações). agosto agosto 6 TS e 17 DOC 6 TS e 17 DOC A Verbete Definitivo da contratação inicial. agosto agosto 6 TS e 17 DOC 6 TS e 17 DOC A Aceitação de colocação Contratação inicial. agosto agosto A Permutas. jul. a ago. jul. a ago. A Revisão dos Manuais. agosto agosto A.2.3 Reserva de Recrutamento A Indicação da componente letiva. setembro setembro A Testes às listas e colocações em RR. set. a dez. set. a dez. A Desistência da Reserva de Recrutamento (candidatos à contratação). setembro setembro Relatório de Atividades da DGAE

31 A Aceitação. setembro setembro A Testes fim de colocação/regresso à reserva. set. a dez. set. a dez. A.2.4 Contratação de Escola (CE) A Especificações. jul. a ago. jul. a ago. A Testes à Candidatura de CE. agosto agosto A Testes Recibo de Candidatura. agosto agosto A Testes Desistência de Candidatura. agosto agosto A Gestão das Habilitações. agosto agosto A Pedido de horários. agosto agosto A Validação dos Horários pelas DGEstE agosto agosto Relatório de Atividades da DGAE

32 A Ordenação e Exportação das Listagens dos Candidatos. agosto agosto A Seleção de Candidatos. agosto agosto A Aceitação colocação/denúncia. agosto agosto A Testes às vicissitudes contratuais. agosto agosto A.2.5 Bolsa de Contratação de Escola * A Especificações. jul. a ago. a) a) A Testes à Candidatura. agosto a) a) A Testes seleção de candidatos. agosto A Aceitação colocação. agosto a) a) a) a) Não executado por alteração legislativa A Testes fim de colocação e regresso à bolsa. agosto a) a) A Testes às vicissitudes contratuais. agosto a) a) Relatório de Atividades da DGAE

33 A.2.6 Gestão de Colocações A Colocações MA (Minutas Avulso). agosto agosto A Colocações Grupo 290 (Minutas EMRC). agosto agosto A Acumulações. agosto agosto A Aditamentos. agosto agosto A Revisão dos Manuais. agosto agosto Relatório de Atividades da DGAE

34 A.3 Concurso de Música e Dança ** A.3.1 Elaboração do Aviso. maio b) A.3.2 Especificações. maio b) b) b) A.3.3 Testes aos critérios. maio b) b) A.3.4 Testes à candidatura. junho b) b) A.3.5 Testes à entrega da documentação. junho A.3.6 Testes validação da documentação. junho b) b) b) b) Não executado por decisão superior A.3.7 Testes às listas Provisórias. julho b) b) A.3.8 Testes à reclamação. julho b) b) A.3.9 Testes à apreciação da reclamação. julho b) b) A.3.10 Testes à seleção. julho b) b) Relatório de Atividades da DGAE

35 A.3.11 Testes às listas de classificação. agosto A.3.12 Testes às listas de colocação. agosto A.3.13 Testes à aceitação. agosto A.3.14 Revisão dos Manuais. jun. a jul. b) b) b) b) b) b) b) b) A.4 Concurso Professores de Técnicas Especiais ** A.4.1 Elaboração do Aviso de abertura. maio b) b) A.4.2 Especificações. maio b) b) A.4.3 Testes à Candidatura. Junho A.4.4 Testes à Validação. junho A.4.5 Testes às listas Provisórias. julho b) b) b) b) b) b) Não executado por decisão superior A.4.6 Testes à reclamação. julho b) b) A.4.7 Testes validação da Reclamação. julho b) b) Relatório de Atividades da DGAE

36 A.4.8 Testes à Analise da Reclamação. julho b) b) A.4.9 Testes a Notificação da Reclamação. julho A.4.10 Testes às listas definitivas. agosto A.4.11 Testes à aceitação. agosto A.4.12 Revisão dos Manuais. jun. a jul. b) b) b) b) b) b) b) b) A.5 Mobilidade por Doença A.5.1 Especificações. junho junho A.5.2 Testes ao Relatório Médico. junho junho A.5.3 Testes à Candidatura e Upload. junho junho A.5.4 Testes à Validação da Candidatura. julho julho Relatório de Atividades da DGAE

37 A.5.5 Análise do Relatório Médico. jul. a ago. jul. a ago. A.5.6 Testes às listas de autorizados e não autorizados. agosto agosto A.6 Execução de recursos hierárquicos (após despacho de decisão) fev. a abr. fev. a abr. A.7 Elaboração de Circulares Informativas jan. a dez. jan. a dez. A.8 Respostas a comunicações jan. a dez. jan. a dez. 7 TS e 13 DOC 7 TS e 13 DOC DIVISÃO DE INFORMÁTICA Atividades Calendarização Recursos Humanos Nº Previstas Taxa de Execução(%) Prevista Executada Previstos Utilizados Taxa Execução (%) B.1 Processos específicos da Divisão de Informática B.1.1 Gestão do funcionamento e respetivo cadastro do equipamento informático 90 jan. a dez. jan. a dez. 1 CD 1 TI e 1 EI 1 CD 1 TI e 1 EI B.1.2 Manutenção e atualização das aplicações internas: - garantir o correto funcionamento dos serviços: diretório de utilizadores, Exchange e File Server e administração dos servidores Windows jan. a dez. jan. a dez. 1 CD 1 CD Relatório de Atividades da DGAE

38 B.1.3 B.1.4 B.1.5 Elaboração do novo site da DGAE: - levantamento de requisitos como a identificação de visão, filosofia e funcionalidades a implementar; - desenho de solução com a estruturação de informação (itens do menu) e Mockup (definição de layout); - análise e teste de soluções como temas e frameworks do Wordpress; - aquisição de tema; - desenho - criação de tema filho, definição de taxonomias, criação de menu, desenho de layout; - implementação de normas de segurança básicas; - incorporação de elementos grafismos, fotografias, ícones e tipografia; - inserção de informação; - realização de testes; - análise e implementação de formulário de contacto, de acesso a redes sociais, pesquisa avançada e listagem de resultados de concursos; - mecanismos de manutenção, otimização de performance e de soluções de produção. - gestão do sistema de impressão da DGAE Envio de mails às AE/ENA e outras instituições: - recolha de informação na base de dados do SIGRHE e MISI para posterior parametrização do . Criação, gestão e administração de inquéritos online: - o questionário é elaborado na plataforma LimeSurvey; - envio de convites ao preenchimento do inquérito por aos respondentes; - envio de lembretes por , aos respondentes que se atrasam nas respostas; - elaboração do relatório parametrizado com os dados obtidos. 75 jan. a dez. jan. a dez. 1 CD e 4 DOC 1 CD e 2 DOC 60 jan. a dez. jan. a dez. 1 CD e 2 DOC 1 CD e 2 DOC jan. a dez. jan. a dez. 1 CD e 2 DOC 1 CD e 2 DOC Relatório de Atividades da DGAE

39 B.1.6 Produção de documentação: - elaboração de manuais de utilização de equipamentos; - tratamento estatístico de dados relativos a CI, CI/MI, CE, RR, MPD e BCE; - elaboração de relatórios para o QUAR; - elaboração de relatórios de Helpdesk. 25 jan. a dez. jan. a dez.. 1 CD 1TI 1EI e 3 DOC 1 CD e 2 DOC 50 B.1.7 B.1.8 B.1.9 B.1.10 Monitorização, pesquisa e recolha de informação nas Base de Dados: - Pedidos realizados pelas várias direções de serviços na pesquisa e recolha de dados nas bases de dados do SIGRHE, MS SQL SERVER e MISI. Melhorar e garantir a segurança da informação residente nos suportes informáticos da DGAE Gestão e administração da Infraestrutura do Portal: - assegurar a correta configuração de hardware, software e de segurança para o seu funcionamento e desempenho; - atualização constante de documentos / legislação e aplicações; - a atualização que envolva listas, irá consistir na elaboração de páginas em HTML que serão alojadas nas máquinas, de forma a tornar o processo de publicação mais célere. Gestão e administração da Infraestrutura da Intranet assegurando a correta configuração de hardware, software e de segurança para o seu correto funcionamento e desempenho: - tratamento de texto imagem; - desenvolvimento de conteúdos. jan. a dez. jan. a dez. 1 CD e 3 DOC 1 CD e 3 DOC jan. a dez. jan. a dez. 1 CD 1TI e 1EI 1 CD 1TI e 1EI jan. a dez. jan. a dez. 1 CD e 2 DOC 1 CD e 2 DOC jan. a dez. jan. a dez. 1 CD e 2 DOC 1 CD e 2 DOC Relatório de Atividades da DGAE

40 B.1.11 Gestão da estrutura de helpdesk da DGAE: - apoio remoto e pessoal aos utilizadores, no âmbito da resolução de problemas de hardware, software ou rede; - instalação e configuração de sistema operativo e software aplicacional em novos equipamentos. Criação e implementação de imagem de instalação de sistemas operativos; - programação de aplicações em MS Access, MS Visual Basic, MS Visual Studio.Net; - atualização e manutenção de diversas aplicações (GO, Ajudame, Registo biométrico, Infoclipex); - diagnóstico e intervenção na reparação de equipamento informático. Aquisição de equipamento de substituição/upgrade. Solicitação de serviço pós-venda de equipamento em garantia; - desenvolvimento de rotinas para atualização do cadastro de equipamentos usando o software Spiceworks. 90 jan. a dez. jan. a dez. 1CD 1TI e 1EI 1CD 1TI e 1EI B.1.12 Administração de sistemas: Datacenter DGAE / FCCN: - gestão de equipamentos de rede ativos e passivos, servidores Windows Server / Linux Server, Switches, Firewall; - gestão do sistema de virtualização, máquinas físicas (blades) e máquinas virtuais (vmware); - gestão dos restantes componentes do sistema de virtualização (Switches brocade, SUN Storage, Switches de core); - gestão do domínio interno da DGAE, DNS, DHCP, WINS, Exchange Derver; - resolução de problemas relacionados com o Sistema de Gestão Documental da DGAE; - gestão de infraestrutura de rede da DGAE: Ethernet e Wireless; - gestão do sistema de senhas de atendimento, da central telefónica (CAT) e do sistema de assiduidade (relógio de 90 jan. a dez. jan. a dez. 1 CD 1CD Relatório de Atividades da DGAE

41 ponto)da DGAE; - gestão do sistema de cópias de segurança da DGAE; - gestão do sistema de assiduidade da DGAE (Relógio de ponto); - apoio à equipa de Helpdesk; - criação e implementação de mecanismos de manutenção preventiva; - apoio na antecipação do impacto da entrada de novas aplicações no Ambiente Operacional; - criação de mecanismos automáticos de recuperação e reinício de aplicações; - administração de base de dados SQL em ambiente singular e cluster; - análise de logs dos vários sistemas; - implementação e gestão do Sistema de VOIP da DGAE; - implementação e gestão do sistema de impressão segura da DGAE; - elaboração da análise de risco da DGAE; - aplicação de atualizações, patches ou modificações de configuração nos diversos sistemas; - instalação e configuração de novo hardware e software no servidor; - dar resposta a problemas técnicos existentes nos diversos sistemas; - analisar e solucionar possíveis problemas de segurança; - elaborar toda a documentação da configuração dos sistemas; - acompanhamento das empresas externas na execução de serviços especializados; - implementação do dominio mineduc em colaboração com outras entidades do Ministério da Educação; - Análise da solução office 365 para a DGAE. Relatório de Atividades da DGAE

42 B.1.13 Atualização da infraestrutura de rede DGAE: - instalação /configuração do novo datacenter da DGAE na FCCN; - implementação de cablagem CAT. 7 e fibra óptica; - upgrade de rede sem fios e respetiva configuração. jan. a dez. jan. a dez. 1CD 1CD B.1.14 Estabelecer parcerias com AE/ENA e universidades: - formação em contexto de trabalho de alunos de escolas e universidades parceiras. jan. a dez. jan. a dez. 1CD e 3DOC 1CD e 3DOC B.1.15 Gestão de contratos com prestadores externos: - Elaboração e atualização de contratos; - Aquisição e instalação de licenças; - Elaboração e monitorização de contrato e SLAs. - implementação de normas de segurança segundo iso jan. a dez. jan. a dez. 1CD 1CD B.1.16 Monitorização dos procedimentos da DGAE através da aplicação Power BI 50 jan. a dez. jan. a dez. 1CD e 1DOC 1DOC 50 B.1.17 Executar as tarefas atribuídas no âmbito das competências da Divisão de Informática, desenvolvendo trabalho com eficácia, eficiência, autonomia e qualidade. jan. a dez. jan. a dez. 1CD 1TI 1EI e 4DOC 1CD 1TI 1EI e 4DOC Relatório de Atividades da DGAE

43 Nº Previstas C.1 Atendimento presencial/telefónico / DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS Atividades Calendarização Recursos Humanos Taxa de Execução (%) Prevista Executada Previstos Utilizados C.1.1 Atendimento CAT jan./dez jan. / dez 8 DOC 8 DOC C.1.2 Atendimento Loja jan./dez jan. / dez 8 DOC 8 DOC Taxa Execução (%) C.1.3 Assegurar respostas Caixa DGP e Apoio DGEstE, via correio eletrónico Apoio Norte; Apoio Centro e Apoio Sul jan./dez jan. / dez 8 DOC 8 DOC C.1.4 Assegurar Resposta ao E-Concurso jan./dez jan. / dez 8 DOC 8 DOC C.1.5 Assegurar apoio ao processo AECs jan./dez jan. / dez 8 DOC 8 DOC C.2 Gestão e manutenção de aplicações - AECs C.2.1 Manutenção e atualização das especificações jan./dez jan. / dez 3 DOC 3 DOC C.2.2 Testes funcionais jan./dez jan. / dez 3 DOC 3 DOC C.2.3 Atualização dos Manuais jan./dez jan. / dez 3 DOC 3 DOC C.2.4 Assegurar apoio aos utilizadores (Manuais + correio eletrónico) jan./dez jan. / dez 3 DOC 3 DOC C.3 Gestão de Processos Relatório de Atividades da DGAE

44 C.3.1 Todos os processos informatizados C Desenho do fluxo e especificações dos módulos ligados ao SIGRHE ou a outros sistemas de uso da DGAE jan./dez jan. / dez 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C Manutenção evolutiva dos módulos já implementados que careçam de atualização da programação em resultados de alterações externas (mudança de legislação, orientações superiores ) jan./dez jan. / dez 1CD 4TS 2DOC 1CD 4TS 2DOC C Testes funcionais aos módulos desenvolvidos jan./dez jan. / dez 1CD 4TS 1CD 4TS C Desenvolvimento dos manuais de apoio ao utilizador dos módulos desenvolvidos jan./dez jan. / dez 1CD 2DOC 1CD 2DOC C.4.14 Desenho do fluxo e especificações do módulo reclamação maio maio 1CD 3TS 1DOC 1CD 3TS 1DOC C.4.15 C.4.16 C.4.17 C.4.18 C.4.19 Testes funcionais ao módulo reclamação Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo reclamação Desenho do fluxo e especificações do módulo 3ª validação Testes funcionais ao módulo 3ª validação Desenho do fluxo e especificações do módulo Análise e Decisão maio maio 1CD 4TS 1CD 4TS maio maio 1CD 1TS 1CD 1TS jun jun 1CD 2TS 1CD 2TS jun jun 1CD 3TS 1CD 3TS jun jun 1CD 4TS 1CD 4TS C.4.20 Testes funcionais ao módulo Análise e Decisão jun /jul jun /jul 1CD 3TS 1CD 3TS 3DOC 3DOC C.4.21 Desenho do modelo de listas definitivas do Concurso Externo Extra. jun /jul jun /jul 1CD 2TS 1CD 2TS C.4.22 Desenho do modelo do módulo verbete jun /jul jun /jul 1CD 2TS 1CD 2TS C.4.23 Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação da colocação jun /jul jun /jul 1CD 2DOC 1CD 2DOC Relatório de Atividades da DGAE

45 C.5 Concurso para as Necessidades Temporárias e Recolha de Horários C.5.1 Mobilidade Interna a) e b) do n.º 1 do art.º 28.º e Concurso de Contratação Inicial C Desenho do fluxo e especificações do módulo componente letiva 1.ª Disponibilização Indicação da jun jun 1CD 2TS 1DOC 1CD 2TS 1DOC C Testes funcionais ao módulo Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização jun/jul jun/jul 1CD 2TS 2DOC 1CD 2TS 2DOC C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização jul jul 1CD 2DOC 1CD 2DOC C Desenho do fluxo e especificações do módulo Candidatura jun jun 1CD 3TS 2DOC 1CD 3TS 2DOC C C C Testes funcionais ao módulo Candidatura Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Candidatura Desenho do fluxo e especificações do módulo Pedido de horários jul jul 4TS 2DOC 4TS 2DOC jul /ag jul /ag 2DOC 2DOC jul jul 1CD 3DOC 1CD 3DOC C Testes funcionais ao módulo Pedido de horários jul /ag jul /ag 1CD 4TS 2DOC 1CD 4TS 2DOC C Desenho do fluxo e especificações do módulo indicação da componente letiva 2.ª disponibilização jul jul 1CD 4TS 2DOC 1CD 4TS 2DOC C Testes funcionais ao módulo indicação da componente letiva 2.ª disponibilização jul /ag jul /ag 1CD 4TS 2DOC 1CD 4TS 2DOC C Desenho do fluxo e especificações do módulo validação dos horários pelas DRE jul jul 1CD 2TS 1CD 2TS Relatório de Atividades da DGAE

46 C Testes funcionais ao módulo validação dos horários pelas DRE jul /ag jul /ag 1CD 4TS 1DOC 1CD 4TS 1DOC C Desenho do modelo de listas definitivas agosto agosto 1CD 1TS 1CD 1TS C Desenho do modelo do módulo verbete agosto agosto 1CD 2TS 1DOC 1CD 2TS 1DOC C C C Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação da colocação Testes funcionais ao módulo Aceitação da colocação Desenho do fluxo e especificações do módulo Permutas agosto agosto 1CD 1TS 1CD 1TS agosto agosto 1CD 4TS 1CD 4TS agosto agosto 1CD 3DOC 1CD 3DOC C Testes funcionais ao módulo Permutas agosto agosto 1CD 3TS 1DOC 1CD 3TS 1DOC C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Permutas agosto agosto 1CD 2DOC 1CD 2DOC C.5.2 C Concurso de Contratação Inicial Desenho do fluxo e especificações do módulo Manifestação de Preferências abr./ mai abr./ mai 1CD 3TS 1CD 3TS C Testes funcionais ao módulo Manifestação de Preferências mai mai 1CD 4TS 1CD 4TS C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Manifestação de Preferências mai mai 1CD 2DOC 1CD 2DOC C Desenho do fluxo e especificações do módulo Desistência de Preferências /graduação/candidatura jun jun 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC Relatório de Atividades da DGAE

47 C Testes funcionais ao módulo Desistência de Preferências /graduação/candidatura jul jul 1CD 2TS 1DOC 1CD 2TS 1DOC C Desenho do modelo de listas definitivas ag ag 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C Desenho do modelo do módulo verbete ag ag 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação de colocação Contratação inicial jul jul 1CD 2TS 1DOC 1CD 2TS 1DOC C Testes funcionais ao módulo Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação de colocação Contratação inicial ag ag 1CD 2TS 2DOC 1CD 2TS 2DOC C.5.3 Reserva de Recrutamento Contratação de Escola (CE) C Desenho do fluxo e especificações do módulo pedido de horário mai mai 1CD 2TS 3DOC 1CD 2TS 3DOC C Testes funcionais ao módulo pedido de horário jun jun 1CD 2TS 3DOC 1CD 2TS 3DOC C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo pedido de horário jun jun 1CD 2DOC 1CD 2DOC C Desenho do fluxo e especificações da funcionalidade Desistência da Reserva de Recrutamento (candidatos à contratação) jul jul 1CD 2TS 3DOC 1CD 2TS 3DOC Relatório de Atividades da DGAE

48 C Testes à funcionalidade Desistência da Reserva de Recrutamento (candidatos à contratação) jul jul 1CD 2TS 3DOC 1CD 2TS 3DOC C Desenho do fluxo e especificações da funcionalidade Aceitação jul jul 1CD 2TS 3DOC 1CD 2TS 3DOC C Testes funcionais à funcionalidade Aceitação jul jul 1CD 2TS 3DOC 1CD 2TS 3DOC C Desenho do fluxo e especificações do módulo Candidatura de CE mai mai 1CD 2TS 3DOC 1CD 2TS 3DOC C Testes funcionais ao módulo Candidatura de CE jun jun 1CD 2TS 3DOC 1CD 2TS 3DOC C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Candidatura de CE jun jun 1CD 2DOC 1CD 2DOC C Desenho do fluxo e especificações da funcionalidade Validação dos Horários pelas DRE mai mai 1CD 2TS 3DOC 1CD 2TS 3DOC C Testes funcionais da funcionalidade Validação dos Horários pelas DRE jun jun 1CD 2TS 3DOC 1CD 2TS 3DOC C Desenho do fluxo e especificações das funcionalidades Seleção de Candidatos, Aceitação colocação/denúncia, seleção de candidatos, Aceitação colocação, fim de colocação e regresso à bolsa jul jul 1CD 2TS 3DOC 1CD 2TS 3DOC C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador das funcionalidades Seleção de Candidatos, Aceitação colocação/denúncia, seleção de candidatos, Aceitação colocação, fim de colocação e regresso à bolsa jul jul 1CD 2DOC 1CD 2DOC Relatório de Atividades da DGAE

49 C.5.4 Gestão de Colocações C Desenho do fluxo e especificações do módulo Gestão de colocações (Colocações, acumulações e aditamentos) ag ag 1CD 2TS 3DOC 1CD 2TS 3DOC C Testes funcionais ao módulo Gestão de colocações ag ag 1CD 2TS 3DOC 1CD 2TS 3DOC C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Gestão de colocações ag ag 1CD 2TS 3DOC 1CD 2TS 3DOC Relatório de Atividades da DGAE

50 C.6 Concurso de Música e Dança *** C.6.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo critérios mai c) 1CD 1DOC c) C.6.2 Testes funcionais ao módulo critérios mai/jun c) 1CD 2TS 1DOC c) C.6.3 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo critérios mai/jun c) 1CD 2DOC c) C.6.4 Desenho do fluxo e especificações do módulo candidatura mai c) 1CD 1DOC c) C.6.5 Testes funcionais ao módulo candidatura mai/jun c) 1CD 2TS 1DOC c) C.6.6 C.6.7 C.6.8 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo candidatura Desenho do fluxo e especificações dos módulos entrega e validação da documentação Testes funcionais aos módulos entrega e validação da documentação mai/jun c) 1CD 2DOC c) jun c) 1CD 1DOC c) jul c) 1CD 2TS 1DOC c) Por decisão superior o processo não decorreu C.6.9 C.6.10 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador dos módulos entrega e validação da documentação Desenho do modelo de listas provisórias jul c) 1CD 2DOC c) jul c) 1CD 1TS c) C.6.11 Desenho do fluxo e especificações do módulo reclamação jun c) 1CD 1DOC c) C.6.12 Testes funcionais ao módulo reclamação jul c) 1CD 2TS 1DOC c) C.6.13 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo reclamação jul c) 1CD 2DOC c) C.6.14 Desenho do fluxo e especificações do módulo apreciação da reclamação jul c) 1CD 1DOC c) Relatório de Atividades da DGAE

51 C.6.15 Testes à seleção jul c) 1CD 2TS 1DOC c) C.6.16 C.6.17 C.6.18 C.6.19 Desenho do modelo de listas de colocação Desenho do fluxo e especificações do módulo aceitação Testes funcionais ao módulo aceitação Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo aceitação jul c) 1CD 2DOC c) jul c) 1CD 1DOC c) jul c) 1CD 2TS 1DOC ag c) 1CD 2DOC c) c) C.7 Concurso Professores de Técnicas Especiais *** C.7.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo candidatura mai c) 1CD 2TS 2DOC c) C.7.2 Testes funcionais ao módulo candidatura mai c) 1CD 2TS 2DOC c) C.7.3 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo candidatura jun c) 1CD 2DOC c) C.7.4 Desenho do fluxo e especificações do módulo 1ª validação jun c) 1CD 2TS 2DOC c) C.7.5 Testes funcionais ao módulo 1ª validação jun c) 1CD 2TS 2DOC c) C.7.6 C.7.7 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo 1ª validação Desenho do fluxo e especificações do módulo Aperfeiçoamento jun c) 1CD 2DOC c) jun c) 1CD 2TS 2DOC c) Relatório de Atividades da DGAE

52 C.7.8 Testes funcionais ao módulo Aperfeiçoamento jun c) 1CD 2TS 2DOC c) C.7.9 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Aperfeiçoamento jun c) 1CD 2DOC c) C.7.10 Desenho do fluxo e especificações do módulo 2ª validação jun c) 1CD 2TS 2DOC c) C.7.11 C.7.12 C.7.13 Testes funcionais ao módulo 2ª validação Desenho do modelo de listas provisórias Desenho do modelo do módulo verbete jun c) 1CD 2TS 2DOC jul c) 1CD 2DOC c) jul c) 1CD 1TS c) c) Por decisão superior o processo não decorreu C.7.14 Desenho do fluxo e especificações do módulo reclamação jul c) 1CD 2TS 2DOC c) C.7.15 Testes funcionais ao módulo reclamação jul c) 1CD 2TS 2DOC c) C.7.16 C.7.17 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo reclamação Desenho do fluxo e especificações do módulo 3ª validação jul c) 1CD 2DOC c) jul c) 1CD 2TS 2DOC c) C.7.18 Testes funcionais ao módulo 3ª validação jul c) 1CD 2TS 2DOC c) C.7.19 C.7.20 Desenho do fluxo e especificações do módulo Análise e Decisão Testes funcionais ao módulo Análise e Decisão jul c) 1CD 2DOC c) jul c) 1CD 2TS 2DOC c) Relatório de Atividades da DGAE

53 C.7.21 C.7.22 C.7.23 Desenho do modelo de listas definitivas Desenho do modelo do módulo verbete Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação da colocação ag c) 1CD 2TS 2DOC ag c) 1CD 2DOC c) ag c) 1CD 2TS c) c) C.8 Mobilidade por Doença C.8.1 C.8.2 C.8.3 C.8.4 C.8.5 C.8.6 C.8.7 C.8.8 C.8.9 C.8.10 C.8.11 Desenho do fluxo e especificações do módulo Relatório Médico Testes funcionais ao módulo Relatório Médico Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Relatório Médico Desenho do fluxo e especificações do módulo à Candidatura e Upload Testes funcionais ao módulo à Candidatura e Upload Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo à Candidatura e Upload Desenho do fluxo e especificações do módulo Validação da Candidatura Testes funcionais ao módulo Validação da Candidatura Desenho do fluxo e especificações do módulo Análise do Relatório Médico Testes funcionais ao módulo Análise do Relatório Médico Desenho do modelo de listas mai mai 1CD 1TS 1CD 1TS mai mai 1CD 3TS 1CD 3TS mai mai 1CD 2DOC 1CD 2DOC mai mai 1CD 1TS 1CD 1TS mai mai 1CD 3TS 1CD 3TS mai mai 1CD 2DOC 1CD 2DOC jun jun 1CD 3TS 1CD 3TS jun jun 1CD 4TS 1CD 4TS jun jun 1CD 2TS 1CD 2TS jun jun 1CD 4TS 1CD 4TS jul jul 1CD 1TS 1CD 1TS Relatório de Atividades da DGAE

54 C.9 Recursos hierárquicos C.9.1 Revisão do desenho do fluxo e especificações do módulo jul/dez jul/dez 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C.9.2 Testes funcionais ao módulo, em função das adaptações jul/dez jul/dez 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C.10 Registo de Entidade C.10.1 Manutenção evolutiva da aplicação e introdução de novas funcionalidades jul/dez jul/dez 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C.10.2 Introdução da funcionalidade Ensino Português no Estrangeiro jul jul 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C.10.3 Introdução da funcionalidade Registo dos Estabelecimentos de Ensino Particular e Cooperativo jul jul 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C.10.4 Introdução da funcionalidade Registo das Entidades Titulares jul jul 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C.11 Período Probatório C.11.1 Manutenção evolutiva da aplicação C.11.2 Testes de controlo e verificação mar mar 1CD 2TS 1CD 2TS mar mar 1CD 2TS 1CD 2TS Relatório de Atividades da DGAE

55 C.12 Progressão Ind C.12.1 C.12.2 Manutenção evolutiva da aplicação Testes de controlo e verificação mar mar 1CD 1TS 1CD 1TS mar mar 1CD 1TS 1CD 1TS C.13 Equiparação a bolseiro C.13.1 Manutenção evolutiva da aplicação mar mar 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C.13.2 Testes de controlo e verificação mar mar 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C.14 Dispensas sindicais C.14.1 Manutenção evolutiva da aplicação jun/jul jun/jul 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C.14.2 Testes de controlo e verificação jun/jul jun/jul 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC Relatório de Atividades da DGAE

56 C.15 Professor Bibliotecário C.15.1 Manutenção evolutiva da aplicação e introdução de novas funcionalidades jul jul 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C.15.2 Testes de controlo e verificação jul jul 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C.16 LSV / ACIP C.16.1 Manutenção evolutiva da aplicação anual anual 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C.16.2 Testes de controlo e verificação anual anual 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC Relatório de Atividades da DGAE

57 C.17 Mobilidade estatutária (art. 67.º e 68º ECD) C.17.1 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Inscrição das entidades proponentes jun/ag jun/ag 1CD 3TS 2DOC 1CD 3TS 2DOC C.17.2 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Certificação das entidades (DGAE) jun/ag jun/ag 1CD 3TS 2DOC 1CD 3TS 2DOC C.17.3 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Candidatura jun/ag jun/ag 1CD 3TS 2DOC 1CD 3TS 2DOC C.17.4 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Validação dos pedidos jun/ag jun/ag 1CD 3TS 2DOC 1CD 3TS 2DOC C.17.5 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Compilação dos pedidos validados jun/ag jun/ag 1CD 3TS 2DOC 1CD 3TS 2DOC C.18 Formação Pessoal Docente C.18.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Inscrição set set 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C.18.2 Testes funcionais ao módulo Inscrição set set 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C.18.3 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Inscrição set set 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C.18.4 Desenho do fluxo e especificações do módulo Validação da Formação Pessoal Docente set set 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C.18.5 Testes funcionais ao módulo à Validação da Formação Pessoal Docente set set 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC Relatório de Atividades da DGAE

58 C.18.6 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Validação da Formação Pessoal Docente set set 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C.19 Formação Pessoal Não Docente C.19.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Inscrição set set 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C.19.2 Testes funcionais ao módulo Avaliação da Formação Pessoal Não Docente set set 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C.19.3 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Avaliação da Formação Pessoal Não Docente set set 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C.20 Artigo 54º ECD C.20.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Instrução análise - Artigo 54º ECD set set 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC C.20.2 Testes funcionais ao módulo Pedidos Artigo 54º ECD set set 1CD 1TS 1DOC 1CD 1TS 1DOC Justificação dos Desvios/Atividades a) Não executado por alteração legislativa b) Não executado por decisão superior c) Por decisão superior o processo não decorreu Relatório de Atividades da DGAE

59 1.3 - BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSGRHF OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO DIREÇÃO-GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E FORMAÇÃO 2016 Missão da DS: Promover e assegurar a aplicação de medidas com vista à harmonização das políticas de gestão, formação e desenvolvimento profissional dos recursos humanos do sistema educativo. EFICÁCIA OB 1: Assegurar o reconhecimento de qualificações profissionais para a docência e a homologação das classificações profissionais 30% % Indicadores IND 1: % de pedidos de reconhecimento de habilitações obtidas no estrangeiro resolvidos até IND 2: % de processos de homologação de classificação profissional despachados até IND 3: % de pedidos de certificação no GR 120 resolvidos até IND 4: % de pedidos de reconhecimento de cursos para progressão na carreira resolvidos até EFICIÊNCIA Meta Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Desvio 75% 85% 90% % 25% 91% 102,5% Superado 2,5% 90% 90% 92% % 25% 98% 118,8% Superado 18,8% N.A. N.A. 90% % 25% % 125,0% Superado 25,0% N.A. N.A. 90% % 25% 96% 115,0% Superado 15,0% 40% OB 2: Assegurar a aplicação de medidas de gestão dos recursos humanos da educação % Indicadores IND 5: % de pedidos de mobilidade estatutária resolvidos até IND 6: % de pedidos de mobilidade do pessoal não docente resolvidos até IND 7: % de pedidos de licença sem remuneração (PD e PND) resolvidos até IND 8: % de pedidos de acumulação de funções (PD e PND) resolvidos até IND 9: % de pedidos de dispensa do Período Probatório resolvidos até Meta Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Ponderação Classificação Ponderação Classificação Desvio N.A. N.A. 90% % 20%,0% 125,0% Superado 25,0% N.A. N.A. 90% % 20% 95% 112,5% Superado 12,5% N.A. N.A. 90% % 20% 93% 107,5% Superado 7,5% N.A. N.A. 90% % 20% 89% 97,5% Não Atingido -2,5% N.A. N.A. 90% % 20% % 125,0% Superado 25,0% Relatório de Atividades da DGAE

60 QUALIDADE OB 3 : Promover e avaliar a formação contínua dos recursos humanos da educação 30% % Indicadores IND 10: % Bom e Muito Bom atribuídos pelos docentes participantes no programa de formação de Avaliadores Externos. IND 11: % de diretores dos CFAE participantes nos programas de formação da DGAE. IND 12: % de reclamações face aos pedidos de acreditação de ações de formação e de concessão de estatuto de formadores do PND. Meta Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Ponderação Classificação Desvio N.A. N.A. 80% 95% 35% % 133,3% Superado 33,3% N.A. N.A. 85% 95% 35% 95% 125,0% Superado 25,0% N.A. N.A. 10% 5% 30% 0% 150,0% Superado 50,0% EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 1 - (N.º de pedidos de reconhecimento resolvidos (submetidos a decisão ou tramitação final)/n.º total de pedidos de reconhecimento recebidos)* OB 1 Indicador 2 - (N.º de pedidos de homologação da classificação profissional submetidos a decisão ou tramitação final)/n.º total de pedidos de classificação profissional recebidos)* OB1 Indicador 3 - (N.º de pedidos de certificação no GR 120 resolvidos/n.º total de pedidos de certificação recebidos)* OB1 Indicador 4 - (N.º de pedidos de reconhecimento de cursos para progressão na carreira resolvidos/ N.º total de pedidos de certificação no GR 120)* OB2 Indicador 5 - (N.º de pedidos de mobilidade estatutária resolvidos/ N.º total de pedidos de mobilidade estatutária)* OB2 Indicador 6 - (N.º de pedidos de mobilidade interna PND resolvidos/ N.º total de pedidos de mobilidade interna)* OB2 Indicador 7 - (N.º de pedidos de licença sem remuneração resolvidos/ N.º total de pedidos de licença)* OB2 Indicador 8 - (N.º de pedidos de acumulação de funções resolvidos/ N.º total de pedidos de acumulação de funções)* OB2 Indicador 9 - (N.º de pedidos de dispensa do Período Probatório resolvidos/ N.º total de pedidos de dispensa do Período Probatório)* OB3 Indicador 10 - (N.º de 'Bom' e 'Muito Bom'/ N.º total de respondentes)* OB3 Indicador 11 - (N.º de 'Bom' e 'Muito Bom'/ N.º total de respondentes)* OB3 Indicador 12 - (N.º de reclamações/n.º de pedidos de acreditação)* RECURSOS HUMANOS 2016 Pontuaçã o Recursos Humanos previstos Pontuação referente aos PT Planeados Recursos Humanos utilizados Pontuação referente aos RH utilizados Dirigentes - Direção Superior ,0% Coordenador Técnico ,0% Assistente Técnico ,0% Assistente Operacional ,0% Desvio Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de ,0% Equipa Técnico Superior ,2% TOTAL ,9% Relatório de Atividades da DGAE

61 AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia Eficiência Qualidade INDICADORES 34,6% 45,4% 40,6% OB 1 Indicador 1 - % de pedidos de reconhecimento de habilitações obtidas no estrangeiro resolvidos até OB 1 Indicador 2 - % de processos de homologação de classificação profissional despachados até OB 1 Indicador 3 - % de pedidos de certificação no GR 120 resolvidos até OB 1 Indicador 4 - % de pedidos de reconhecimento de cursos para progressão na carreira resolvidos até OB 2 Indicador 5 - % de pedidos de mobilidade estatutária resolvidos até OB 2 Indicador 6 - % de pedidos de mobilidade do pessoal não docente resolvidos até OB 2 Indicador 7 - % de pedidos de licença sem remuneração (PD e PND) resolvidos até OB 2 Indicador 8 - % de pedidos de acumulação de funções (PD e PND) resolvidos até OB 2 Indicador 9 - % de pedidos de dispensa do Período Probatório resolvidos até OB 3 Indicador 10 - % Bom e Muito Bom atribuídos pelos docentes participantes no programa de formação de Avaliadores Externos. OB 3 Indicador 11 - % de diretores dos CFAE participantes nos programas de formação da DGAE. OB 3 Indicador 12 - % de reclamações face aos pedidos de acreditação de ações de formação e de concessão de estatuto de formadores do PND. Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias validadas pela DS Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias validadas pela DS Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias validadas pela DS Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias validadas pela DS Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias validadas pela DS Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias validadas pela DS Inquérito e Relatório Inquérito e Relatório 120,6% DESEMPENHO BOM FONTES DE VERIFICAÇÃO Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias validadas pela DS Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias validadas pela DS Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias validadas pela DS Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias validadas pela DS Relatório de Atividades da DGAE

62 Relatório de Atividades da DGAE

63 Ficha de Avaliação das Atividades da DSGRHF 2016 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS E FORMAÇÃO 2016 Atividades Calendarização Recursos Humanos Nº Previstas Taxa Execução (%) Prevista Executada Previstos Utilizados Taxa de Execução (%) A.1 Habilitações A.1.1 Consultadoria sobre habilitações e qualificações profissionais para a docência. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 6 TS/DOC 5 TS/DOC a) 83,3% A.1.2 Divulgação de orientações técnicas aos estabelecimentos públicos de ensino através de notas informativas e outros documentos. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 6 TS/DOC 5 TS/DOC a) 83,3% A.1.3 Apoio às escolas profissionais privadas e públicas em assuntos de definição de requisitos habilitacionais para docentes e formadores. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 6 TS/DOC 5 TS/DOC a) 83,3% A.1.4 Emissão de pareceres para efeitos de acreditação de cursos de formação inicial de professores. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 6 TS/DOC 5 TS/DOC a) 83,3% A.1.5 Certificação de qualificações profissionais obtidas em Portugal para a docência no estrangeiro % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 6 TS/DOC 5 TS/DOC a) 83,3% A.1.6 Homologação e publicação em Diário da República da classificação profissional dos docentes em profissionalização em serviço. 98% b) Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS/DOC 3 TS/DOC % A.1.7 Reconhecimento das qualificações profissionais para a docência obtidas no estrangeiro por cidadãos da União Europeia e do Brasil. 91% b) Jan. a Dez. Jan. a Dez. 6 TS/DOC 5 TS/DOC a) 83,3% Relatório de Atividades da DGAE

64 A.1.8 Cooperação com as autoridades competentes da UE e do EEE em matéria de reconhecimento de habilitações para a docência. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS/DOC 2 TS/DOC % A.1.9 Reconhecimento de mestrados e doutoramentos para efeitos de progressão na carreira docente. 96% b) Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS/DOC 2 TS/DOC % A.1.10 Operacionalização do procedimento de certificação de qualificações profissionais para a docência no grupo de recrutamento 120. % Jan. a Abr. Jan. a Abr. 6 TS/DOC 5 TS/DOC a) 83,3% A Certificação de qualificações profissionais para a docência no grupo de recrutamento 120. % Abr. a Dez. Abr. a Dez. 6 TS/DOC 5 TS/DOC a) 83,3% A Análise das reclamações ao indeferimento dos pedidos de certificação de qualificações profissionais para a docência no grupo de recrutamento % c) Mai. a Out. Mai. a Dez. 6 TS/DOC 5 TS/DOC a) 83,3% A Integração do grupo de trabalho ANQEP / DGEstE / DGAE para acompanhamento e regularização da situação dos docentes das escolas do ensino artístico especializado de música e dança. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS/DOC 2 TS/DOC % A Consultadoria sobre distribuição de serviço docente em matéria habilitacional A.2 Formação % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 6 TS/DOC 5 TS/DOC a) 83,3% A.2.1 A.2.2 A.2.3 Gestão e acompanhamento do sistema de informação, monitorização e avaliação da formação contínua. Elaboração do módulo das ações de curta duração a incluir na aplicação de registo da formação contínua. Avaliação de resultados e impactos da formação contínua. Coorganização com a Microsoft do Programa de Formação Líderes Inovadores. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 4 TS/DOC 4 TS/DOC % % Abr. a Dez. Abr. a Dez. 4 TS/DOC 4 TS/DOC % % Jan. a Mai. Jan. a Mai. 5 TS/DOC 5 TS/DOC % Relatório de Atividades da DGAE

65 A.2.4 A.2.5 A.2.6 A.2.7 A.2.8 Avaliação de resultados e impactos do Programa de Formação Líderes Inovadores. Elaboração/Acreditação e implementação de formação destinada a Diretores de CFAE. Elaboração/Acreditação e implementação de formação destinada a Elementos das Secções de Formação e Monitorização dos CFAE. Apoio ao sistema de formação e certificação em TIC: articulação com a DGE e a DGEEC e com os CFAE. Integração da equipa constituída ao abrigo da alínea c), do nº 3 do artigo 5.º da Portaria n.º 321/2013, de 28 de outubro. Elaboração/Acreditação e implementação de formação destinada às Lideranças Intermédias das UO. % Abr. a Dez. Abr. a Dez. 5 TS/DOC 5 TS/DOC % % Mar. a Dez. Mar. a Dez. 4 TS/DOC 4 TS/DOC % % Mar. a Dez. Mar. a Dez. 4 TS/DOC 4 TS/DOC % % Jan a Dez. Jan a Dez. 4 TS/DOC 4 TS/DOC % % Mar. a Dez. Mar. a Dez. 4 TS/DOC 4 TS/DOC % A.2.9 Elaboração/Acreditação e implementação de formação destinada a Elementos das SADD. % Mar. a Dez. Mar. a Dez. 4 TS/DOC 4 TS/DOC % A.2.10 Elaboração/Acreditação e implementação de Programas de Formação em Avaliação Externa ADD. % Jan. a Ago. Jan. a Ago. 4 TS/DOC 4 TS/DOC % A.3 Avaliação do Desempenho do Pessoal Docente A.3.1 A.3.2 A.3.3 Prestação de esclarecimentos, relativos aos procedimentos de avaliação, a docentes, agrupamentos de escolas/escolas não agrupadas e das DSR DGEstE. Avaliação, monitorização e elaboração de Relatórios da Formação AEDD. Avaliação dos diretores de Agrupamentos/Escolas não agrupadas; diretores dos CFAE e diretores das Escolas Portuguesas no Estrangeiro ao abrigo da Portaria n.º 266/2012 de 30 de agosto. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 7 TS/DOC 7 TS/DOC % % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 4 TS/DOC 4 TS/DOC % % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 5 TS/DOC 5 TS/DOC % Relatório de Atividades da DGAE

66 A.3.4 Elaboração de pareceres e de informações técnicas com o objetivo de encontrar respostas para situações de ADD omissas na legislação % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 7 TS/DOC 7 TS/DOC % A.4 Programa de Formação Pestalozzi A.4.1 A.4.2 A.4.3 Divulgação das atividades do Programa e prestação de esclarecimentos aos interessados. Pré-seleção de candidatos a Seminários/Workshops Europeus/nomeação de representantes nacionais aos módulos europeus de formação de formadores. Atuação como elo de ligação entre candidatos, Conselho da Europa e Agentes Nacionais de Ligação de outros países. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS/DOC 2 TS/DOC % % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS/DOC 2 TS/DOC % % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS/DOC 2 TS/DOC % A.4.4 Organização de um seminário nacional. % Jan. a Abr. Jan. a Abr.. 2 TS/DOC 2 TS/DOC % A.4.5 Gestão da plataforma eletrónica de candidaturas. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 TS/DOC 1 TS/DOC % A.4.6 Elaboração de relatórios a pedido de participantes do ME nas reuniões do Comité Diretor para Políticas e Práticas Educativas (CDPPE) do Conselho da Europa. % Mar. Jan. a Dez. 1 TS/DOC 1 TS/DOC % A.4.7 Atualização da Pasta Pestalozzi no IPOD. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 TS/DOC 1 TS/DOC % A.5 Formação pessoal não docente A.5.1 Acreditação de ações de formação: Análise técnicopedagógica dos pedidos; Análise do perfil dos formadores propostos; Elaboração de propostas de acreditação; emissão de certificados; Registo em base de dados da informação relativa a cada ação acreditada e à equipa de formadores. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS/DOC 1 TS/DOC d) 50% Relatório de Atividades da DGAE

67 A.5.2 Concessão de estatutos de formador: Análise do perfil do formador através dos elementos constantes do formulário FF e do curriculum bem como do formulário CAF da ação para a qual é pedido o estatuto; Registo das alterações na base de dados de acreditação de ações de formação e de formadores. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS/DOC 1 TS/DOC d) 50% A.5.3 Avaliação da formação: Análise da informação constante dos formulários AV; Elaboração de proposta de validação das turmas realizadas; Registo na base de dados de avaliação da formação realizada - por ano e região. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS/DOC 1 TS/DOC d) 50% A.5.4 Elaboração Relatório da Formação PND. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS/DOC 1 TS/DOC d) 50% A.5.5 Acompanhamento do desenvolvimento das aplicações informáticas, de acordo com as template propostas para acreditação da formação, avaliação da formação, concessão de estatuto de formado, pedidos de parcerias e outras alterações a ações já acreditadas. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS/DOC 1 TS/DOC d) 50% DIVISÃO DE GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS Atividades Calendarização Recursos Humanos Nº Previstas Taxa Execução (%) Prevista Executada Previstos Utilizados Taxa Execução (%) B.1 Organização e gestão dos processos de Mobilidade Estatutária (PD) % Mar. a Ago. Mar. a Ago. 4 TS/DOC 4 TS/DOC % B.2 Mobilidade Interna/Intercategorias/Intercarreiras (PND). % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 4 TS/DOC 4 TS/DOC % B.3 Recolha de informação, análise, tratamento e elaboração de proposta - Necessidades de contratação pelas escolas (PND). % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS/DOC 2 TS/DOC % Relatório de Atividades da DGAE

68 B.4 B.5 Apoio técnico aos procedimentos concursais para Assistentes Técnicos e Operacionais (PND). Consultadoria sobre avaliação do desempenho do pessoal não docente (SIADAP). % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS/DOC 2 TS/DOC % % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS/DOC 2 TS/DOC % B.6 Consultadoria sobre carreiras e remunerações (PND). % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS/DOC 2 TS/DOC % B.7 Consultadoria sobre distribuição de serviço docente. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS/DOC 3 TS/DOC % B.8 B.9 B.10 Consultadoria sobre gestão e condições de trabalho (PND). Concessão de Licenças sem vencimento/remuneração (PD). Concessão de Licenças sem vencimento/remuneração (PND). % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS/DOC 2 TS/DOC % % Mai. a Jul. Mai. a Jul. 4 TS/DOC 4 TS/DOC % % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 4 TS/DOC 4 TS/DOC % B.11 Autorização de pedidos de regresso ao serviço (PND). % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS/DOC 2 TS/DOC % B.12 Autorização de pedidos de regresso ao serviço (PD). % Set. a Dez. Set. a Dez. 1 TS/DOC 1 TS/DOC % B.13 B.14 Autorização de Dispensa de Serviço para Atividade Sindical (PD). Autorização de Dispensa de Serviço para Atividade Sindical (PND). % Jun. a Jul. Jun. a Jul. 2 TS/DOC 2 TS/DOC % % Nov. a Dez. Nov. a Dez. 2 TS/DOC 2 TS/DOC % B.15 Acordos de Cedência de Interesse Público (PD/PND). % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS/DOC 2 TS/DOC % B.16 Concessão de Equiparação a Bolseiro (PD/PND). % Jan. a Abril. Jan. a Abril. 2 TS/DOC 2 TS/DOC % B.17 Reconhecimento de tempo de serviço prestado em Organizações Não Governamentais ou outras entidades privadas de utilidade pública apoiadas pelo Camões - Instituto da Cooperação e da Língua, I.P. (PD). % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS/DOC 3 TS/DOC % Relatório de Atividades da DGAE

69 B.18 B.19 B.20 B.21 B.22 B.23 B.24 Reconhecimento de tempo de serviço prestado nos Estados membros da União Europeia ou nos Estados membros do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu (PD). Destacamento, ao abrigo do regime de Alta Competição (PD). Dispensa de funções ao abrigo do regime de Alta Competição (PD). Definição dos requisitos necessários ao desenvolvimento e monitorização para aplicação eletrónica de diversos processos (PD e PND). Elaboração e divulgação de orientações Notas Informativas/ofícios/circulares/FAQ's/ s sobre carreiras e estatuto remuneratório (PD e PND) às escolas/docentes. Elaboração de orientações sobre gestão e condições de trabalho Notas Informativas/ ofícios/ circulares/ FAQ's/ s a disponibilizar às escolas/ agrupamentos e DSR (PD/PND). Resposta aos pedidos formulados pelos Tribunais relativos a penhoras/vencimentos. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS/DOC 3 TS/DOC % % Mai. a Ago. Mai. a Ago. 2 TS/DOC 2 TS/DOC % % Mai. a Ago. Mai. a Ago. 2 TS/DOC 2 TS/DOC % % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 5 TS/DOC 5 TS/DOC % % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 5 TS/DOC 5 TS/DOC % % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 4 TS/DOC 4 TS/DOC % % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS/DOC 2 TS/DOC % B.25 Apoio na elaboração de diplomas legislativos que tenham impacto na gestão do pessoal docente e não docente. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 4 TS/DOC 4 TS/DOC % B.26 Acompanhamento do procedimento concursal para a eleição do diretor de agrupamento de escola/escola não agrupada e da homologação dos resultados da eleição. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 4 TS/DOC 4 TS/DOC % B.27 Consultadoria sobre gestão da carreira (PD). % Ago. a Dez Ago. a Dez 4 TS/DOC 4 TS/DOC % Relatório de Atividades da DGAE

70 B.28 Gestão e acompanhamento da aplicação eletrónica - Período Probatório. % Set. a Ago. Set. a Ago. 4 TS/DOC 4 TS/DOC % B.29 Consultadoria sobre índice remuneratório dos contratados. % Jan. a Ago. Jan. a Ago. 4 TS/DOC 4 TS/DOC % B.30 Autorização de pedidos de acumulação de funções % Jan. a Ago. Jan. a Dez. 4 TS/DOC 4 TS/DOC % B.31 Autorização de pedidos de horário de trabalho em regime de meia jornada/trabalho a tempo parcial. % Jan. a Dez. Jan. a Ago. 3 TS/DOC 3 TS/DOC % SECRETARIADO Atividades Calendarização Recursos Humanos Nº Previstas Taxa Execução (%) Prevista Executada Previstos Utilizados Taxa Execução (%) C.1. C.2. Apoio à direção de serviços, atendimento e encaminhamento de chamadas telefónicas, distribuição de expediente e encaminhamento web do InfoClipEx Assessoria técnica e administrativa: Apoio e gestão da circulação da informação das caixas de da DSGRHF e do InfoClipEx % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 AT 1 AT % % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 AT 1 AT % Relatório de Atividades da DGAE

71 ATIVIDADES TRANSVERSAIS À DSGRHF Nº Previstas Atividades Calendarização Recursos Humanos Taxa Execução (%) Prevista Executada Previstos Utilizados Taxa Execução (%) D.1 Reorganização e requalificação do arquivo da DSGRHF. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS/DOC 2 TS/DOC % D.2 Atualização do Portal WEB DGAE nos diferentes domínios e áreas de intervenção: habilitações, formação e gestão dos recursos humanos da educação. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 5 TS/DOC 5 TS/DOC % D.3 Elaboração de Relatórios Finais e Estatísticas. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 4 TS/DOC 4 TS/DOC % D.4 Atendimento ao público: presencial na loja e apoio ao CAT. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 28 TS/DOC 28 TS/DOC % D.5 Acompanhamento da construção de aplicações informáticas - identificação dos fluxos funcionais promotores de melhoria, agilização dos processos e facilitação para o utilizador (PD e PND). % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 28 TS/DOC 28 TS/DOC % Justificação dos Desvios/Atividades a) A partir de junho de 2016, os recursos humanos utilizados foram apenas 5 na medida em que 1 TS não pode dar o seu contributo por motivos de doença. b) Conforme manifesto no QUAR. c) Várias reclamações foram rececionadas durante o mês de dezembro pelo que não foi possível analisar todas até ao final do ano de d) Por motivos de doença da técnica superior responsável. Relatório de Atividades da DGAE

72 1.4- BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSEEPE MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO DIREÇÃO-GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE ENSINO E DAS ESCOLAS PORTUGUESAS NO ESTRANGEIRO 2016 Missão da DS: Coordenar a definição estratégica da rede das escolas portuguesas no estrangeiro e acompanhar as dotações dos mapas de pessoal e desenvolver os mecanismos necessários para assegurar a mobilidade docente. Assegurar a aplicação de medidas com vista à concretização das políticas de gestão, desenvolvimento e formação dos recursos humanos docentes e promover o apoio e a monitorização do funcionamento e gestão das escolas portuguesas no estrangeiro, bem como a celebração de contratos de parceria e de interligação com estruturas locais e o desenvolvimento das boas práticas de gestão e administração educativa. Propor a concessão de apoios financeiros às escolas portuguesas no estrangeiro. OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) EFICIÊNCIA OB 1: Responder em tempo útil às questões colocadas pelas entidades oficiais e/ou estabelecimentos de ensino, via correio eletrónico. Ponderação 35,0% % Indicadores Meta 2014 Meta 2015 Meta 2016 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 1: Média, em dias úteis, de tempo de resposta N.A N.A ,0% 5,0% Atingido 0,0% IND 2: % de respostas dadas até 31 de dezembro. EFICÁCIA N.A N.A 90,0%,0% 50,0% 99,8% 124,5% Superado 24,5% 35,0% OB 2: Garantir o acompanhamento de todas as escolas portuguesas públicas e privadas fora do território nacional. Ponderação 60,0% Indicadores Meta 2014 Meta 2015 Meta 2016 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 3: Taxa de escolas privadas com o reconhecimento publicado em D.R. IND 4: N.º de relatórios estatísticos e de acompanhamento elaborados. N.A N.A 10,0% 20,0% 50,0% a) 0,0% Não Atingido -,0% ,0% 3 12,5% Não Atingido -87,5% OB 3: Assegurar a gestão e a monitorização do Projeto de Cooperação Bilateral Centros de Aprendizagem e Formação Escolar em Timor-Leste. 40,0% IND 5: Tempo médio de resposta, em dias úteis, às solicitações dos diferentes stakeholders. QUALIDADE N.A N.A 8 4,0% 8,0% Atingido 0,0% 30,0% OB 4 : Garantir a satisfação dos diferentes stakeholders com o desempenho da DSEEPE, no que concerne à concretização das políticas de gestão e administração educativa. Ponderação Ponderação,0% Indicadores Meta 2014 Meta 2015 Meta 2016 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 6: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída pelas escolas portuguesas no estrangeiro ao acompanhamento e monitorização efetuado pela DSEEPE. IND 7: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom, atribuída pelas entidades oficiais, ao serviço prestado pela DSEEPE. N.A N.A 60,0% 70,0% 50,0%,0% 200,0% Superado,0% N.A N.A 60,0% 70,0% 50,0%,0% 200,0% Superado,0% Relatório de Atividades da DGAE

73 EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 2 - (N.º de respostas dadas/ N.º total de questões)* OB 2 Indicador 3 - (N.º de reconhecimentos publicados/ N.º total de EPE)* OB 4 Indicador 6 - Escala de medida de 5 níveis de 1 "MFraco" a 5 "MBom". OB 4 Indicador 7 - Escala de medida de 5 níveis de 1 "MFraco" a 5 "MBom". RECURSOS HUMANOS 2013 Pontuação Postos Trabalho Planeados Pontuação referente aos PT Planeados Recursos Humanos utilizados Pontuação referente aos RH utilizados Desvio Dirigentes - Direção Superior ,0% Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de Equipa ,0% Técnico Superior ,6% Coordenador Técnico ,0% Assistente Técnico ,0% Assistente Operacional ,0% TOTAL ,2% AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia Eficiência Qualidade 15,3% 39,3% 60,0% 114,6% DESEMPENHO BOM INDICADORES FONTES DE VERIFICAÇÃO OB 1 ind 1 - Média, em dias úteis, de tempo de resposta da DSEEPE e ficheiro de registo interno. OB 1 ind 2 - % de respostas dadas até 31 de dezembro. da DSEEPE e ficheiro de registo interno. OB 2 ind 3 - Taxa de escolas privadas com o reconhecimento publicado em D.R. OB 2 ind 4 - N.º de relatórios estatísticos e de acompanhamento elaborados. OB 3 ind 5 - Tempo médio de resposta, em dias úteis, às solicitações dos diferentes stakeholders. OB 4 ind 6 - Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída pelas escolas portuguesas no estrangeiro ao acompanhamento e monitorização efetuado pela DSEEPE. OB 4 ind 7 - Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom, atribuída pelas entidades oficiais, ao serviço prestado pela DSEEPE. Diário da República e base de dados da DSEEPE. Portal da DGAE e Sistema de Gestão Documental. da DSEEPE e ficheiro de registo interno. Inquéritos e relatório Inquéritos e relatório a)-a DSEEPE, dando cumprimento ao Despacho 10980/2016., de 26 de agosto, coordena o processo de Reconhecimento ao abrigo do DL 30/2009, de 3 de fevereiro, tendo emitido todo os pareceres solicitados pelos serviços competentes nesta área, assegurando, assim, a coordenação. Contudo, não se concluiu nenhum processo no ano civil de 2016 por motivos imputáveis às EPE Relatório de Atividades da DGAE

74 Relatório de Atividades da DGAE

75 Ficha de Avaliação das Atividades da DSEEPE 2016 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO E DAS ESCOLAS PORTUGUESAS NO ESTRANGEIRO Atividades Calendarização Recursos Humanos Nº A.1 Previstas Implementar o funcionamento da aplicação informática da DSEEPE Taxa Execução (%) Prevista Execução Previstos Utilizados Taxa Execução (%) jan a dez jan a dez A.2 Proceder ao acompanhamento, articulação e elaboração de pareceres necessários ao processo de reconhecimento do ensino ministrado nas EPE, de iniciativa privada, no âmbito do Decreto-Lei n.º 30/2009. jan a dez jan a dez 2 TS 2 TS A.3 Acompanhar e monitorizar o quadro de docentes e respetivas qualificações profissionais (2016/17). set a dez set a dez 2 TS 2 TS A.4 Coordenar a definição estratégica da rede das escolas portuguesas no estrangeiro. jan a dez jan a dez A.5 Analisar os orçamentos, balancetes e relatórios de contas das EPE, subsidiadas pelo ME referentes ao ano de 2015 e os orçamentos para abr a dez abr a dez 1 TS 1 TS A.6 Promover a participação das EPE no concurso nacional de leitura em articulação com a DGE e a RBE. fev a Jun fev a Jun 2 TS 2 TS Relatório de Atividades da DGAE

76 A.7 Promover a participação das EPE no projeto Ler como quem joga- escrever como quem pinta/ escrita do desassossego em articulação com a DGE. fev a Jun fev a Jun 2 TS 2 TS A.8 Promover a participação das EPE no projeto Dar nome a novos mundos em articulação com a DGE. fev a Jun fev a Jun 2 TS 2 TS A.9 Promover a participação das EPE em projetos e intercâmbios. jan a dez jan a dez 2 TS 2 TS A.10 Promover a participação das EPE nas IV Olimpíadas da Língua Portuguesa. fev a jun fev a jun 2 TS 2 TS A.11 Apresentar propostas de atribuição de subsídios de apoio financeiros para o ano económico de abr a dez abr a dez 1 TS 1 TS A.12 Participar em iniciativas de promoção e difusão da Língua Portuguesa, promovidas pela CPLP. jan a dez jan a dez A.13 Planear e organizar exposições que promovam as boas práticas educativas das EPE. mar a jun mar a jun 2 TS 2 TS A.14 Monitorizar a mobilidade docente nas EPE. maio a dez maio a dez 2 TS 2 TS A.15 Monitorizar o ingresso de alunos nas EPE. maio a dez maio a dez Relatório de Atividades da DGAE

77 A.16 Elaborar trimestralmente a e-newsletters L/ATITUDE sobre as EPE. jan a dez jan a dez 1 TS 1 TS A.17 Acompanhar o processo de construção da cantina da EPM- CELP. jan a dez jan a dez 2 TS 2 TS A.18 Acompanhar o processo de regularização da situação tributária e contributiva da EPM-CELP perante as autoridades moçambicanas. jan a dez jan a dez 1 TS 1 TS A.19 Articular e acompanhar o projeto de criação de um Pólo na EPM-CELP. jan a dez jan a dez 1 TS 1 TS A.20 Acompanhar a aplicação do Decreto-Lei nº 211/2015 de 29 de setembro que procedeu à alteração do diploma de criação da Escola Portuguesa de Moçambique. jan a dez jan a dez 1 TS 1 TS A.21 Acompanhar a aplicação do Decreto-Lei n.º 214/2015, de 29 de setembro que procedeu à alteração do diploma de criação da Escola Portuguesa Ruy Cinatti. jan a dez jan a dez 1 TS 1 TS A.22 Articular e supervisionar a realização de exames nas EPE. mai a set. mai a set. A.23 Apresentar propostas relativas à dotação do mapa de pessoal das EPE públicas. jan a dez jan a dez 1 TS 1 TS Relatório de Atividades da DGAE

78 A.24 Monitorizar as recomendações do relatório da IGEC relativos às avaliações externas das EPE. jan a dez jan a dez 1 TS 1 TS A.25 Monitorizar os pareceres emitidos pelo Conselho de Patronos da EPM-CELP; da EP Ruy Cinatti e da EP de Luanda. jan a dez. jan a dez. 3 TS 3 TS A.26 Promover a realização das Reuniões do Conselho de Patronos da Escola Portuguesa de Moçambique. jan a dez jan a dez 1 DOC 1 DOC A.27 Promover a realização das Reuniões do Conselho de Patronos da Escola Portuguesa de Ruy Cinatti. jan a dez jan a dez 1 DOC 1 DOC A.28 Desenvolver os mecanismos necessários para assegurar uma Manifestação de Interesse com vista à seleção de um presidente para a CAP da EPSTP. fev a jun. fev a jun. 2 TS 2 TS A.29 Garantir a publicação de uma Portaria Conjunta que regulamente o procedimento concursal para as direções das EPE jan a dez jan a dez 1 DOC 1 DOC A.30 Apoiar a Escola Portuguesa do Lubango, o Colégio Português de Luanda e a Escola Portuguesa da Beira, a fim de estabelecer compromissos para a melhoria da qualidade do ensino. jan a dez jan a dez 1 TS 1 DOC 1 TS 1 DOC A.31 Promover a realização das Reuniões do Conselho de Patronos da Escola Portuguesa de Luanda. jan a ago jan a ago 1 DOC 1 DOC A.32 Acompanhar o processo de ampliação da Escola Portuguesa Ruy Cinatti. jan a dez jan a dez 1 TS 1 TS Relatório de Atividades da DGAE

79 A.33 Acompanhar a aplicação do Decreto-Lei nº 212/2015 de 29 de setembro que procedeu à alteração do diploma de criação da Escola Portuguesa de São Tomé e Príncipe. jan a dez jan a dez 1 TS 1 TS A.34 Promover a constituição da comissão de acompanhamento bilateral do PCAFE. jan a maio jan a maio 2 TS 2 TS A.35 Articular com a equipa de coordenação do PCAFE as necessidades de docentes a afetar. jan a dez jan a dez 2 TS 2 TS A.36 Promover procedimentos concursais com vista à seleção e recrutamento de docentes para o PCAFE jan a dez jan a dez 2TS 2TS A.37 Reunir o acervo documental necessário à celebração de contratos de cooperação e respetivas apólices de seguros, no âmbito do PCAFE. jan a dez jan a dez 2TS 2TS A.38 Realizar os procedimentos necessários à celebração de contratos de cooperação, no âmbito do PCAFE. jan a dez jan a dez 2 TS 2 TS A.39 Criar e organizar processos individuais dos docentes que desempenham funções no PCAFE. jan a dez jan a dez 2 TS 2 TS A.40 Assegurar o cumprimento das competências atribuídas ao coordenador, no que concerne aos procedimentos administrativos, na área dos documentos no PCAFE. jan a dez jan a dez 2 TS 2 TS Relatório de Atividades da DGAE

80 A.41 Analisar e acompanhar as questões relacionadas com a avaliação dos docentes nas EPE e PCAFE. jan a dez jan a dez 2 TS 2 TS A.42 Reunir o acervo documental necessário à celebração de contratos de cooperação e respetivas apólices de seguros. jan a dez jan a dez 2 TS 2 TS A.43 Realizar os procedimentos necessários à celebração de contratos de cooperação. jan a dez jan a dez 2 TS 2 TS A.44 Gerir e coordenar o cumprimento do Protocolo de Cooperação Bilateral do PCAFE. jan a dez jan a dez 2 TS 2 TS A.45 Articular com os agrupamentos de escolas e Secretaria-Geral do ME os procedimentos necessários ao cumprimento e gestão dos contratos celebrados, no âmbito do PCAFE. jan a mai jan a mai 2 TS 2 TS A.46 Promover uma articulação eficaz com os stakeholders da DSEEPE. jan a dez jan a dez A.47 Implementar um inquérito de satisfação com vista a uma avaliação do desempenho da DSEEPE out a dez out a dez A.48 Promover a celebração de uma exposição comemorativa do Dia da Língua Portuguesa. abri a maio abri a maio A.49 Assegurar o financiamento da EPSTP. jan a dez jan a dez 1 TS 1 TS Relatório de Atividades da DGAE

81 A.50 Efetuar a monitorização da edificação da Escola Portuguesa de Cabo Verde. jan a dez jan a dez 1 TS 1 TS A.51 A.52 A.53 Dar prossecução às orientações sobre o processo da implementação da Escola Portuguesa de Cabo Verde. Acompanhar a aplicação do Decreto-Lei n.º 213/2015, de 29 de setembro, que procedeu à criação da Escola Portuguesa de Cabo Verde Dar prossecução às orientações sobre o processo de criação da Escola Portuguesa de São Paulo. jan a dez jan a dez 1 TS 1 TS set a dez set a dez 1 TS 1 TS jan a dez jan a dez 1 TS 1 TS A.54 Elaborar Relatórios, Pareceres e Memorandos. jan a dez jan a dez 3 TS 1 DOC 3 TS 1 DOC A.55 Assegurar a aplicação de medidas com vista à concretização das políticas de gestão. jan a dez jan a dez A.56 Apoiar e monitorizar o funcionamento das escolas públicas e de iniciativa privada a funcionar em território estrangeiro. jan a dez jan a dez A.57 Construir bases de dados com indicadores relevantes sobre as matérias da DSEEPE. jan a dez jan a dez A.58 Acompanhar a elaboração dos contratos de autonomia. Jan a dez Jan a dez A.59 Promover parcerias. jan a dez jan a dez A.60 Deslocações ao estrangeiro no âmbito dos Conselhos de Patronos. jan a dez jan a dez Relatório de Atividades da DGAE

82 A.61 Apreciação e resposta dos processos no InfoClipEx. jan a dez jan a dez A.62 Apreciação e resposta a todos os s da caixa da DSEEPE. jan a dez jan a dez A.63 Assegurar a formação dos colaboradores da DSEEPE na área do Desenvolvimento e Cooperação. jan a ago jan a ago A.64 Elaboração de FAQs jan a dez jan a dez 2 TS 2 TS A.65 Analisar os balanços sociais das escolas públicas. jan a mai jan a mai 2 TS 2 TS Relatório de Atividades da DGAE

83 1.5 - BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSEPC MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO DIREÇÃO-GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR (Designação conforme Lei Orgânica do MEC, Decreto-Lei nº 266-G/2012, de 31 de Dezembro) OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO PARTICULAR E COOPERATIVO 2016 Missão : Propor a concessão de autorização provisória ou definitiva de funcionamento da rede dos EEPC. Propor a autorização para alteração da denominação da rede dos EEPC. Emitir parecer sobre autorizações provisórias de lecionação e acumulações de funções docentes no âmbito do ensino particular e cooperativo, bem como promover a gestão dos contratos de associação, contratos simples, contratos de desenvolvimento e respetivos apoios financeiros nos termos da lei. Emitir pareceres e acompanhar as condições de funcionamento e as direções pedagógicas das escolas do ensino particular e cooperativo. EFICÁCIA OB 1: Garantir o pagamento atempado aos EEPC com Contrato de Associação Ponderação 40,0% % Indicadores Meta 2014 Meta 2015 Meta 2016 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 1: Data limite do envio (mensal) à DSGP dos mapas dos CA por Região, para processamento dos respetivos pagamentos (até ao dia 15 de cada mês) N.A. N.A ,0% ,0% Superado 25,0% IND 2: Percentagem de Contratos de Associação elaborados e assinados pelas Entidades Titulares dos EEPC, até 31 de agosto de EFICIÊNCIA N.A. 96% 97%,0% 50,0%,0% 125,0% Superado 25,0% 30,0% OB 2: Elaborar as informações para despacho superior a fim de assegurar o pagamento por tranches, das verbas destinadas aos EEPC com Contratos Simples, Desenvolvimento e Programa. Ponderação 50% Indicadores Meta 2014 Meta 2015 Meta 2016 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 3: Número médio de dias úteis para apresentação da informação sobre contratos simples a despacho superior. IND 4: Número médio de dias úteis para apresentação da informação sobre contratos de desenvolvimento e contratos programa a despacho superior. N.A. 10,0% 8 3% 50% 2,7 116,6% Superado 16,6% N.A. N.A. 8 3% 50% 2,8 116,3% Superado 16,3% Relatório de Atividades da DGAE

84 OB 3: Assegurar a elaboração de informações para despacho superior a fim de ser concedida autorização provisória/definitiva de funcionamento aos estabelecimentos de ensino da rede EEPC, bem como, as alterações das condições de funcionamento apresentadas; a certificação do tempo de serviço prestado pelos docentes nos EEPC e escolas profissionais privadas e as autorizações de lecionação no ensino especializado da música e da dança. 50% IND 5: Número de dias úteis para apresentar a informação a despacho superior sobre concessão de autorização provisória/definitiva de funcionamento aos EEPC, após entrada do pedido no /sistema de Gestão Documental (IPOD). IND 6: Número de dias úteis para apresentar a informação a despacho superior sobre certificação do tempo de serviço prestado pelos docentes nos EEPC e escolas profissionais privadas, após entrada do processo no /sistema de Gestão Documental (IPOD). IND 7: Número de dias úteis para apresentar a informação a despacho superior sobre autorização provisória de lecionação no ensino especializado da música e da dança, após entrada do processo no /sistema de Gestão Documental (IPOD). QUALIDADE N.A ,0% 9,38 32,8% Não Atingido -67,3% N.A. N.A ,0% 0,9 138,8% Superado 38,8% N.A. N.A ,0% 6 75,0% Não Atingido -25,0% 30,0% OB 4 : Garantir que as informações elaboradas tenham o devido rigor técnico. Ponderação Ponderação % Indicadores Meta 2014 Meta 2015 Meta 2016 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 8: Percentagem de informações elaboradas sem incorreções de natureza técnica. N.A. N.A. 97%,0%,0% 99,00% 116,7% Superado 16,7% EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 1 - (Nº total de mapas enviados/ Nº total de mapas enviados até ao dia 15)* OB 1 Indicador 2 - (Nº de contratos elaborados e assinados / Nº total de EEPC com contratos de associação)* OB 2 Indicador 3 - Média de dias úteis que medeia a entrada do pedido e o seu envio para despacho: Diferencial entre o Nº de dias (entrada e saída da informação) / Nº de pedidos OB 2 Indicador 4 - Média de dias úteis que medeia a entrada do processo e o seu envio para despacho: Diferencial entre o Nº de dias (entrada e saída da informação) / Nº de pedidos OB 3 Indicador 5 - Média de dias úteis que medeia a entrada do processo e o seu envio para despacho: Diferencial entre o Nº de dias (entrada e saída da informação) / Nº de pedidos OB 3 Indicador 6 - Média de dias úteis que medeia a entrada do processo e o seu envio para despacho: Diferencial entre o Nº de dias (entrada e saída da informação) / Nº de pedidos OB 3 Indicador 7 - Média de dias úteis que medeia a entrada do processo e o seu envio para despacho: Diferencial entre o Nº de dias (entrada e saída da informação) / Nº de pedidos OB 4 Indicador 8 - (Nº de informações elaboradas sem incorreções de natureza técnica / Nº total de informações elaboradas)x Relatório de Atividades da DGAE

85 RECURSOS HUMANOS 2016 Pontuaçã o Recursos Humanos utilizados Dirigentes - Direção Superior ,0% Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de Equipa Recursos Humanos previstos Pontuação referente aos PT Planeados Pontuação referente aos RH utilizados Desvio ,0% Técnico Superior ,3% Coordenador Técnico ,0% Assistente Técnico ,0% Assistente Operacional ,0% TOTAL ,3% AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia Eficiência Qualidade INDICADORES 50,0% 29,8% 35,0% OB 1 Indicador 1 - Data limite do envio (mensal) à DSGP dos mapas dos CA por Região, para processamento dos respetivos pagamentos (até ao dia 15 de cada mês) OB 1 Indicador 2 - Percentagem de Contratos de Associação elaborados e assinados pelas Entidades Titulares dos EEPC, até 31 de agosto de OB 2 Indicador 3 - Número médio de dias úteis para apresentação da informação sobre contratos simples a despacho superior. OB 2 Indicador 4 - Número médio de dias úteis para apresentação da informação sobre contratos de desenvolvimento e contratos programa a despacho superior. OB 3 Indicador 5 - Número de dias úteis para apresentar a informação a despacho superior sobre concessão de autorização provisória/definitiva de funcionamento aos EEPC, após entrada do processo no /sistema de Gestão Documental (IPOD). OB 3 Indicador 6 - Número de dias úteis para apresentar a informação a despacho superior sobre certificação do tempo de serviço prestado pelos docentes nos EEPC e escolas profissionais privadas, após entrada do processo no /sistema de Gestão Documental (IPOD). OB 3 Indicador 7 - Número de dias úteis para apresentar a informação a despacho superior sobre autorização provisória de lecionação no ensino especializado da música e da dança, após entrada do processo no /sistema de Gestão Documental (IPOD). OB 4 Indicador 8 - Percentagem de informações elaboradas sem incorreções de natureza técnica. 114,8% DESEMPENHO BOM s enviados à DSGP. FONTES DE VERIFICAÇÃO Duplicados dos Contratos no Sistema InfoClipEx (IPOD). Data de assinatura nos contratos. Informações no Sistema InfoClipEx. Informações no Sistema InfoClipEx. Informações no Sistema InfoClipEx e . Informações no Sistema InfoClipEx e . Informações no Sistema InfoClipEx e . Informações no Sistema InfoClipEx e . Relatório de Atividades da DGAE

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87 Ficha de Avaliação das Atividades da DSEPC 2016 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO PARTICULAR E COOPERATIVO 2016 Nº Atividades 2016 Calendarização Recursos Humanos Previstas Taxa Execução (%) Prevista Executada Previstos Utilizados Taxa Execução (%) A.1 Celebração dos Contratos Simples e de Desenvolvimento. % Set. a Dez. Set. a Dez. 3 TS 3 TS % A.2 Celebração dos Contratos de Associação. % Jul. a Ago. Jul. a Ago. 3 TS 3 TS % A.3 Promoção da gestão e acompanhamento da execução do apoio financeiro atribuído aos EEPC, com Contratos de Associação, Simples, Desenvolvimento e Programa A.3.1 Análise dos quadros financeiros enviados pelas 5 DS Regionais, para os Contratos Simples, Desenvolvimento e Programa % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 3 TS % A.3.2 Análise das declarações de não dívida. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 3 TS % A.3.3 Envio dos mapas para cabimento à DSGP. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 3 TS % A.3.4 A.4 A.5 A.6 Envio dos mapas financeiros finais à DSGP para pagamento dos Contratos de Associação, Simples, Desenvolvimento e Programa Apresentar superiormente a despacho o encerramento/ suspensão dos EEPC. Concessão/ Renovação de Autorizações Provisórias de Funcionamento. Homologação da Entidade titular e do representante legal perante o ME. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 3 TS % % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS 2 TS % % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS 2 TS % % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS 2 TS % A.7 Homologação da Direção Pedagógica do EEPC. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS 2 TS % A.8 Autorização para a alteração de Denominação. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS 2 TS % Relatório de Atividades da DGAE

88 A.9 Autorização para a criação de EEPC. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS 2 TS % A.10 Certificação do tempo de serviço aos docentes que lecionam em EEPC e Escolas Profissionais Privadas, no continente, com o processo já instruído pelas DS Regionais. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 3 TS % A.11 Certificação do tempo de serviço aos docentes que lecionam em estabelecimentos de iniciativa privada no estrangeiro, com o processo já instruído pela DSEEPE % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 3 TS % A.12 Autorização provisória de lecionação aos docentes do ensino especializado da música e dança, que lecionam em EEPC % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 3 TS % A.13 Emissão de pareceres/informação sobre diversas matérias do EEPC. % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS 2 TS % A.14 Elaboração de memorandos a solicitar pareceres a outras entidades do ME (internas/externas). % Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 TS 2 TS % Relatório de Atividades da DGAE

89 1.4- BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSJC MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO DIREÇÃO-GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR (Designação conforme Lei Orgânica do MEC, Decreto-Lei nº 266-G/2012, de 31 de Dezembro) DIREÇÃO DE SERVIÇOS JURÍDICOS E CONTENCIOSO Missão da DS: Coordenar, desenvolver e elaborar estudos, formular propostas, bem como emitir pareceres, por determinação do Diretor-Geral. Elaborar projetos de diplomas normativos, instruir processos administrativos, graciosos e contenciosos, no âmbito das atribuições da DGAE, em articulação com a Secretaria-Geral. Emitir parecer sobre os recursos hierárquicos interpostos das decisões proferidas em processos relativos ao pessoal dos estabelecimentos de educação e ensino. OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) EFICÁCIA OB 1: Assegurar a defesa do ME nas impugnações contenciosas atribuídas à DGAE Ponderação 35,0% % Indicadores Meta 2014 Meta 2015 Meta 2016 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 1: % de prazos processuais cumpridos IND 2: % de prazos de envio para pagamento das taxas e custas cumpridos EFICIÊNCIA N.A N.A 90% % 50%,0% 125,0% Superado 25,0% N.A N.A 85% % 50%,0% 125,0% Superado 25,0% 30,0% OB 2: Garantir a análise das impugnações graciosas Ponderação % Indicadores Meta 2014 Meta 2015 Meta 2016 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 3: % de respostas dadas às impugnações graciosas decorrentes da aplicação do DL n.º132/2012, de 27 de junho, republicado pelo DL n.º 83- A/2015, de 23 de maio IND 4: % de impugnações graciosas concluídas fora da aplicação do DL n.º132/2012, de 27 de junho, republicado pelo DL n.º 83-A/2015, de 23 de maio QUALIDADE N.A N.A 85% % 65% 99,0% 123,3% Superado 23,3% N.A N.A 85% % 35% 86,0% 101,7% Superado 1,7% 35,0% OB 3 : Emitir pareceres e elaborar estudos jurídicos no âmbito da prossecução das atribuições da DGAE Ponderação 50% Indicadores Meta 2014 Meta 2015 Meta 2016 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 5: Número médio de dias úteis para apresentação do estudo solicitado (a contar da receção do pedido) IND 6: % de participação da DSJC em reuniões para as quais a DSJC é convocada. N.A N.A % 20,0% Atingido 0,0% N.A N.A 90% % 50%,0% 125,0% Superado 25,0% Relatório de Atividades da DGAE

90 OB 4 : Desenvolver uma cultura de commitment nos trabalhadores Ponderação 50% Indicadores Meta 2014 Meta 2015 Meta 2016 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 7: % de trabalhadores envolvidos em projetos de melhoria da DSJC IND 8: % de satisfação avaliada de BOM/MUITO BOM, pelos utentes internos, relativamente aos serviços da DSJC N.A N.A 85% 95% 50%,0% 137,5% Superado 37,5% N.A N.A 70% 80% 50%,0% 175,0% Superado 75,0% EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 1 - (N.º de prazos processuais cumpridos/ N.º total de processos com prazos processuais)* OB 1 Indicador 2 - (N.º de prazos de pagamento de taxas e custas cumpridos/ N.º total de pagamentos de taxas e custas)* OB 2 Indicador 3 - (N.º de respostas dadas/ N.º total de impugnações graciosas decorrentes da aplicação do DL n.º132/2012)* OB 2 Indicador 4 - (N.º de respostas dadas/ N.º total de impugnações graciosas)* OB 3 Indicador 6 - (N.º de participações em reuniões/ N.º total de reuniões)* OB 4 Indicador 7 - (N.º de trabalhadores envolvidos em projetos de melhoria/ N.º total de trabalhadores da DSJC)* OB 4 Indicador 8 - (N.º de respondenetes que atribuem 'Bom' e 'Muito Bom'/ N.º total de respondentes)* RECURSOS HUMANOS 2016 Dirigentes - Direção Superior Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de Equipa Técnico Superior Coordenador Técnico Assistente Técnico Assistente Operacional Pontuação Postos Trabalho Planeado s Pontuação referente aos PT Planeados Recursos Humanos utilizados Pontuação referente aos RH utilizados Desvio ,0% ,0% ,5% ,0% ,0% ,0% TOTAL ,0% AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia Eficiência Qualidade 43,8% 34,7% 47,0% 125,5% DESEMPENHO BOM Relatório de Atividades da DGAE

91 Relatório de Atividades da DGAE

92 N.º A.1 A.2 Previstas Contestações, oposições, intimações, recursos jurisdicionais e resoluções fundamentadas para os tribunais Presença em audiências de discussão e julgamento Ficha de Avaliação das Atividades da DSJC 2016 DIREÇÃO DE SERVIÇOS JURÍDICO E CONTENCIOSO Atividades 2016 Calendarização Recursos Humanos 2016 Taxa Execução (%) Prevista Executada Previstos Utilizados % Jan a Dez Jan a Dez % Jan a Dez Jan a Dez A.3 Elaboração de pareceres 86% b) Jan a Dez Jan a Dez 1 TS 5 DOC 3 TS 5 DOC 1 TS 5 DOC A.4 Análise de recursos hierárquicos 86% c) Jan a Dez Jan a Dez 7 DOC A.5 Elaboração de diplomas legais 0% e) Jan a Dez A.6 Participação reuniões e negociações sindicais 0% f) Jan a Dez A.7 Participação em grupos de trabalho temáticos % Jan a Dez Jan a Dez A.8 Participação em ações de formação % Jan a Dez Jan a Dez A.9 A.10 Participação em reuniões nos Gabinetes dos membros do Governo Organização dos documentos no InfoClipEx, reencaminhamento de documentação, expedição de correio. % Jan a Dez Jan a Dez 1 TS 1 DOC 1 TS 1 DOC DSAJC 1 TS 5 DOC 1 TS 7 DOC DSAJC 1 TS 3 DOC DSAJC 1 TS 5 DOC 1 TS 5 DOC 1 TS 5 DOC 1 TS 8 DOC Taxa Execução (%) % % a) % 129% d) 0 0% 0 0% 1 TS 6 DOC 2 TS 8 DOC 1 AT DSAJC 1 TS 3 DOC DSAJC 117% g) 133% h) % % Jan a Dez Jan a Dez 1 AT 1 AT % Relatório de Atividades da DGAE

93 A.11 Registo de dados nas bases de dados da DSJC: Contencioso Custas e multas Gastos com os processos Gracioso Sentenças Plataforma JURISMEC % Jan a Dez Jan a Dez 1 TS 1 TS % A.12 Elaboração de relatórios da atividade desenvolvida na DSJC % Abril, Agosto, Dezembro Jan a Dez 1 TS 1 TS % A.13 Organização do arquivo % Jan. Fev. Mar, Abril Jan a Dez 1 AT 1 AT % A.14 Organização do arquivo de livros da DSJC % Maio, Junho Jan a Dez 1 TS 1 DOC 1 TS 1 DOC % A.15 Reorganização do espaço de reuniões da DSJC % Jan a Abril Jan a Dez 2 TS 7 DOC 1 AT DSAJC 2 TS 7 DOC 1 AT DSAJC % A.16 3 Atividades de teambuilding na equipa % Junho a Dezembro Jan a Dez 2 TS 7DOC 1AT DSAJC 2 TS 8 DOC 1 AT DSAJC 109% i) Relatório de Atividades da DGAE

94 Justificação dos Desvios/Atividades a) O número de Técnicos Superiores previstos não corresponde à realidade verificada a partir de 01/01/2016, uma vez que saíram durante Técnicos Superiores. Deste modo, em 2016 a taxa de execução de Recursos Humanos situou-se nos % (recursos humanos disponíveis usados na sua totalidade). b) Apesar de, em consonância com o QUAR a 31 de Dezembro, a elaboração das respostas aos pareceres terem sido ministradas em tempo útil, não foi possível atingir uma Taxa de Execução de %, devido ao volume de trabalho existente e das solicitações apresentadas pelas outras Direções de Serviços à DSJC. c) Apesar de a meta ter sido superada, de acordo com o QUAR a 31 de Dezembro, não foi possível atingir um valor superior de Taxa de Execução devido ao volume de trabalho neste período. d) Entrada de mais 1 Docente para reforço de Equipa e utilização do Técnico Superior (Jurista) existente, de modo a cumprir com a meta estabelecida no QUAR para e) Atividade não solicitada à DSJC para sua realização. f) Atividade não solicitada à DSJC para sua realização. g) Entrada de mais 1 Docente para reforço de Equipa. h) Entrada de mais 1 Docente e de um Técnico Superior para reforço de Equipa e decisão de participação, no que diz respeito ao Assistente Técnico, nas ações de formação, com vista à sua atualização de competências. i) Entrada de mais 1 Docente para reforço de Equipa. Relatório de Atividades da DGAE

95 A partir do QUAR de cada direção de Serviços foi possível elaborar o mapa síntese, com os objetivos operacionais e respetivos indicadores, que a seguir se apresenta: DS Mapa síntese TOTAL INDICADORES OBJETIVOS operacionais INDICADORES 2016 Cumpridos Não Cumpridos OBJ 1- Garantir uma gestão orçamental e patrimonial conforme o Plano Oficial da Contabilidade Pública - Solução GeRFIP. 1 DSGP DSCI OBJ 2 - Melhorar os procedimentos de despesas com aquisição de bens e serviços. OBJ 3 - Promover ações que contribuam para a melhoria da qualidade técnica dos RH da DGAE. OBJ 4 - Promover a excelência na prestação de serviços. OBJ 1 - Assegurar, em tempo útil, a correta colocação dos docentes, em todos os concursos realizados. OBJ 2 - Garantir a operacionalidade dos sistemas de informação. OBJ 3 - Garantir a resposta aos pedidos de informação/serviço, internos e externos, recebidos na DS. OB 4: Responder, em tempo útil, às solicitações relativas ao recrutamento de pessoal docente OB 5: Assegurar a satisfação dos diferentes Stakeholders externos da DGAE com o serviço prestado. OB 6: Assegurar a satisfação dos diferentes Stakeholders internos da DGAE com o serviço prestado. 2 2 Relatório de Atividades da DGAE

96 OBJ 1 - Assegurar o reconhecimento de qualificações profissionais 4 para a docência e a homologação das classificações profissionais. OBJ 2 - Assegurar a DSGRHF aplicação de medidas de 11 gestão dos recursos 5 humanos da educação. OBJ 3 - Promover a formação contínua dos recursos humanos da 3 educação. OBJ 1- Garantir o pagamento atempado aos EEPC com Contrato de Associação. OBJ 2- Elaborar as informações para despacho superior a fim de assegurar o pagamento por tranches, das verbas destinadas aos EEPC com Contratos Simples, Desenvolvimento e Programa. DSEPC OBJ 3- Assegurar a elaboração de informações para despacho superior a fim de ser concedida autorização provisória/definitiva de funcionamento aos estabelecimentos de ensino da rede EEPC, bem como, 6 as alterações das 3 condições de funcionamento apresentadas; a certificação do tempo de serviço prestado pelos docentes nos EEPC e escolas profissionais privadas e as autorizações de lecionação no ensino especializado da música OBJ 4 - e Garantir da dança. que as informações elaboradas tenham o devido rigor 1 técnico Relatório de Atividades da DGAE

97 OBJ 1 - Responder em tempo útil às questões colocadas pelas entidades oficiais e/ou estabelecimentos de ensino, via correio eletrónico. OBJ 2 - Garantir o acompanhamento de todas as escolas portuguesas públicas e privadas fora do território nacional. 2 2 DSEEPE OBJ 3 - Assegurar a gestão e a monitorização do Projeto de Cooperação 5 2 Bilateral Centros de 1 Aprendizagem e Formação Escolar em Timor-Leste. OBJ 4 - Garantir a satisfação dos diferentes stakeholders com o desempenho da DSEEPE, no que concerne à concretização das políticas de gestão e administração educativa. OBJ 1 - Assegurar a defesa do ME nas impugnações 2 contenciosas atribuídas à DGAE. OBJ 2 - Garantir a análise das impugnações 2 graciosas. DSJC OBJ 3 - Emitir pareceres e elaborar estudos jurídicos 2 no âmbito da prossecução das atribuições da DGAE. 8 0 OBJ 4 - Desenvolver uma cultura de commitment nos trabalhadores. TOTAIS Da análise do mapa síntese pode verificar-se que dos 54 indicadores definidos foram cumpridos 46 indicadores, o que corresponde a uma taxa de execução de 85,18%. Relatório de Atividades da DGAE

98 Dos dados obtidos a partir da análise dos QUAR de cada Direção de Serviços resultou a seguinte tabela, onde se evidenciam os resultados obtidos por direção de serviços: DS Nº Indicadores Definidos Nº Indicadores Atingidos Nº Indicadores Superados Nº Indicadores Não Atingidos ou sem possibilidade de aferição DSGP DSCI DSGRHF DSEPC DSEEPE DSJC TOTAL A partir da análise da tabela constata-se que as diferentes direções de serviço apresentaram um total de 54 indicadores para a concretização dos respetivos objetivos operacionais. Há a assinalar que 46 indicadores atingiram as metas (correspondendo a 85,2% do total de indicadores), dos quais 43 tiveram as metas superadas (correspondendo a 79,6% do total de indicadores), e só 8 indicadores não atingiram as metas, correspondendo estes a cerca de 14,8% do total de indicadores. Relativamente à DSJC, devido a uma distribuição adequada dos recursos humanos e o esforço realizado pela equipa, a classificação dos indicadores situa-se em Superado ou Atingido, tendo havido uma melhoria no indicador 4 que passou de Não atingido aquando da 2ª monitorização QUAR da DGAE de 30 de setembro de 2016, para Superado, além de se registar no indicador 8, o nível de satisfação de Bom e Muito Bom, de %, por parte dos utentes internos relativamente aos serviços da DS. Assim, a taxa de realização final situou-se em 125,5%. Na DSEPC há a registar a continuação de dois indicadores sem se conseguir atingir a meta para 2016, ainda assim é de referir a melhoria de resultado num deles. Relativamente a esses dois indicadores, a elaboração de informação, apesar de ser feita internamente dentro do prazo, carecia de outros elementos clarificadores, não conseguindo, por isso, cumprir o prazo definido. Relatório de Atividades da DGAE

99 Acresce o facto de esta DS ter tido nos últimos meses uma enorme quantidade de certificações de tempo de serviço dos docentes do ensino particular, o que provocou a necessidade de recorrer a outros recursos humanos de outras DS para resposta, em tempo útil, aos pedidos formulados. A taxa de realização final foi de 114,8%. Na DSEEPE, há dois indicadores onde não foi possível atingir a meta por motivos externos a esta Direção-Geral. A taxa de realização final situou-se em 114,6%. Quanto à DSGRHF, com o maior número de indicadores, é bem visível uma evolução dos resultados. Mesmo no indicador 8, que não atingiu a meta, a razão está nos pedidos entrados no final de dezembro, não havendo, por isso tempo útil para o tratamento dos mesmos. De assinalar uma progressão nos resultados de quase todos os indicadores, sendo que um deles, o indicador 6, passou de Não atingido para Superado. A taxa de realização final teve o resultado de 120,6%. A DSGP, na prossecução dos objetivos e metas definidas, ressalta a superação da meta em todos os indicadores. No entanto, os desvios apresentados, que resultaram do esforço excecional da equipa que trabalhou muito para além do seu horário de trabalho, sugerem a redefinição dos valores críticos enquanto valores de excelência. A taxa de realização final foi de 128,8%. Por fim, a DSCI, com o maior número de indicadores, tal como a DSGRHF, tem três indicadores onde não foi atingida a meta, um deles devido a fatores técnicos por a aplicação eletrónica ser complexa (por necessidades inerentes aos concursos). Nos outros dois, os resultados estão muito próximos do valor da meta, o que pode ser considerado como satisfatório. No entanto, os desvios apresentados, que resultaram do esforço excecional da equipa que trabalhou muito para além do seu horário de trabalho, sugerem a redefinição dos valores críticos enquanto valores de excelência. O valor da taxa de realização foi de 132,6%. No que respeita ao volume de atividades desenvolvidas pelas várias direções de serviços, há a considerar o seguinte: Relatório de Atividades da DGAE

100 Do levantamento efetuado em cada direção de serviços resultou o quadro síntese das atividades desenvolvidas que se apresenta a seguir. QUADRO GERAL DAS ATIVIDADES DS Previstas Concluídas Não Concluídas Taxa de conclusão DSGP ,18% DSCI ,04% DSGRHF ,87% DSEPC ,00% DSEEPE ,00% DSJC ,00% Total ,91% De acordo com os dados da tabela, tendo em conta o Plano Anual de Atividades de 2016, estavam previstas 516 atividades das quais foram realizadas 433, pelo que a taxa de conclusão foi de 83,91%. Da análise efetuada por Direção de Serviços resulta o gráfico que a seguir se apresenta e que traduz a taxa de concretização das atividades realizadas em cada uma das direções de serviços da DGAE Atividades das Direções de Serviço DSGP DSCI DSGRHF DSEPC DSEEPE DSJC Previstas Concluídas Não Concluídas Relatório de Atividades da DGAE

101 A não conclusão de algumas das atividades previstas teve como principais fatores, motivos não imputáveis aos serviços, nomeadamente: Decisões políticas ou superiores relacionadas com a estratégia organizacional e prioridades; Alterações de recursos humanos afetos; Défice pontual de formação específica em determinada área por dificuldade na sua obtenção, o que implicou a recalendarização da atividade para o ano seguinte. Nas fichas de avaliação das atividades de cada DS encontram-se explicitadas as atividades e as respetivas justificações dos não cumprimentos. Relatório de Atividades da DGAE

102 2- INDICADORES QUANTITATIVOS RELEVANTES PARA A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS SERVIÇOS De acordo com a Lei n.º 66-B/2007, de 28 de dezembro, alterada pela Lei n.ºs 64-A/2008, de 31 de dezembro, Lei n.º 55-A/2010, de 31 de dezembro, Lei n.º 64-B/2011, de 30 de dezembro, e Lei n.º 66-B/2012, de 31 de dezembro, o Relatório de Atividades visa reforçar a avaliação dos serviços ao nível da gestão organizacional, bem como a noção de prestação de contas, no sentido de tornar evidente, qualitativa e quantitativamente, os resultados alcançados (artigo 8.º). Assim sendo, apresenta-se de seguida os indicadores quantitativos considerados mais relevantes de cada direção de serviços, que contribuíram para a avaliação de desempenho da DGAE. DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO E PLANEAMENTO Indicadores Quantitativos Resultados 2016 Gestão de Recursos Humanos: Procedimentos com a Gestão da Assiduidade 3333 Manutenção e gestão dos processos individuais (n.º de processos) 133 Total de documentos inseridos na ADSE 421 Elaboração de Informação Diversa de Apoio à Decisão 202 Gestão Orçamental: Elaboração da Conta de gerência 1 Registos contabilísticos Alterações orçamentais 34 Processos de despesa em GERFIP financeiros e logísticos Processos de despesa - Fundo de Maneio 27 Pedidos de Libertação de Créditos 13 Movimentos de tesouraria Relatório de Atividades da DGAE

103 Reportes Obrigatórios: Pagamentos em Atraso 12 Fundos Disponíveis 12 Encargos com Pessoal 12 Previsão Mensal da Execução Orçamental 12 Declaração Mensal de Remunerações à Autoridade Tributária 12 COPE (Comunicações de Operações e Posições com o Exterior) 4 Gestão Patrimonial: Procedimentos de Aquisição de bens e Serviços 430 Movimentos de Economato 482 Registos nas diversas plataformas eletrónicas (ANCP, Declarações eletrónicas, DGO, SIGO, etc) 401 Conferência de Inventário 5 Processos de despesa 312 Validação da Faturação 2092 Elaboração de Informação Diversa de Apoio à Decisão 595 Fornecedores contratados (número) 103 Planeamento e Avaliação: Atualização das bases de dados de suporte ao Planeamento e avaliação (N.º de Bases de Dados) 15 Registos em bases de dados de suporte ao Balanço Social (N.º de registos) 6778 Registos em bases de dados de suporte ao Relatório da Formação Interna (N.º de registos) 601 Registos em bases de dados de suporte ao Relatório da Formação Externa (N.º de registos) 2980 Instrumentos de Gestão (Planos e relatórios: Atividades, Formação, Campanha ECO; Relatórios: Diagnóstico de necessidades de formação, Monitorizações dos QUAR, Autoavaliação, Ações de formação e Balanço Social) e ficheiros associados (N.º de documentos) N.º de registos no âmbito da execução da Operação SAMA (Sistema de Apoio à Modernização Administrativa) - POFC Organização e apoio logístico ao desenvolvimento das ações de formação internas 8 Acompanhamento da aplicação do Sistema Integrado de Avaliação de Desempenho da Administração Pública (SIADAP), na DGAE: N.º de movimentos no SGU 358 N.º de Pedidos de Password 82 N.º de movimentos no SIADAP 500 Gestão Documental Gestão interna de s da DS (N.º de s reencaminhados ou respondidos internamente) Gestão de s da DS (N.º de s respondidos para o exterior) 2182 Gestão de entrada de documentos (Serviço de Expediente) N.º de s entrados na caixa geral da DGAE reencaminhados para as pastas públicas das DS 9349 N.º de entradas no InfoClipEx pelo Expediente (correio) N.º de faxes encaminhados no InfoClipEx para as DS 47 N.º de lotes arquivados no arquivo de entradas 3348 Gestão de entrada de documentos (total) Relatório de Atividades da DGAE

104 Responsabilidade Social - Projeto "ECO": Organização e apoio logístico ao desenvolvimento das atividades da Campanha ECO (N.º de atividades) 19 Recolha de Tampinhas (kg) 57,5 Recolha de medicamentos fora de prazo (kg) 15,174 Quantidade de pilhas entregues (kg) 8,782 Quantidade de escova de dentes usadas - Projeto ECO Escovinha (kg) 1 Quantidade de papel e cartão para reciclagem "Reisswolf" (ton) 0,630 Quantidade de equipamento elétrico fora de uso "Reisswolf" (ton) 2,560 Quantidade de madeira (desperdício) "Reisswolf" (ton) 0,450 Recolha de géneros alimentares, de higiene infantil para a Associação Dá-me a tua mão (Kg) 16,234 Recolha de livros usados, papel A4, cadernos, lápis e esferográficas para o Projeto despertar (Kg) 50 Envio de s de divulgação de iniciativas e temas de caráter económico, social e ambiental 13 Quantidade de mantas entregues (kg) Alimentos recolhidos para 'Ajuda de Berço' (kg) Cabos entregues à Associação Abraço (kg) N.A. N.A. N.A. Relatório de Atividades da DGAE

105 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE CONCURSOS E INFORMÁTICA Indicadores Quantitativos mais relevantes Resultados 2016 Por tipologia de documento Número de Informações ao DG 245 Número de Informações ao SEEAE 86 Número de Ofícios Número de Memorandos 136 Número de respostas a s Número de documentos introduzidos no portal da DGAE Número de Notas Informativas, Circulares e Avisos em Diário da República 59 Elaboração/ Revisão de especificações 532 Número de testes efetuados às aplicações ou funcionalidades Elaboração / Revisão aos manuais 324 Número de alterações introduzidas na sequência de testes a aplicações Número de testes efetuados às listas dos diferentes procedimentos concursais 320 Número de intervenções nas aplicações informáticas a disponibilizar ou disponibilizadas SIGRHE Número de aplicações/ funcionalidades disponibilizadas 207 Número de manuais produzidos 53 Número Mobilidade por Doença Concurso Externo Extraordinário Número de Reclamações tratadas ********** Concurso Interno/Externo 2016 Número de Reclamações tratadas Relatório de Atividades da DGAE

106 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E FORMAÇÃO Indicadores Quantitativos mais relevantes Resultados 2016 Geral Ofícios 8653 Informações DG 2082 Informações SE 133 Memorandos 69 Circulares/ Notas Informativas 20 Declarações 66 s enviados Candidaturas/Certificação GR Atendimento - Telefone 7654 Atendimento - Loja 1270 Outros 4233 Habilitações para a docência Ofícios 675 Informações DG 365 Informações SE 3 Memorandos 22 Circulares/ Notas Informativas 1 s 463 Candidaturas/Certificação GR Atendimento - Loja 298 Atendimento - Telefone 1480 Reconhecimento de habilitações profissionais para a docência adquiridas no estrangeiro Ofícios 86 Informações DG 36 s 160 Declarações 66 Processos entrados 57 Processos analisados e concluídos 52 Perguntas e Respostas - Sistema de Informação do Mercado Interno 62 Atendimento - Loja 155 Atendimento - Telefone 427 Relatório de Atividades da DGAE

107 Profissionalização em serviço Ofícios 32 Informações DG 78 s 145 Processos entrados 317 Processos analisados e concluídos 312 Proposta de Despacho 0 Atendimento - Loja 57 Atendimento - Telefone 150 Reconhecimento de cursos para progressão na carreira docente Ofícios 59 Informações DG 1 Informações SE 2 s 23 Ata 2 Instrução de processos 118 Atendimento - Loja 1 Atendimento - Telefone 25 Mestrados em ensino analisados (A3ES) Informações DG 4 s 10 Parecer 10 Programa de Formação Pestalozzi Candidaturas/ manifestações de interesse analisadas 128 Candidaturas/ manifestações de interesse pré-selecionadas 30 Participantes 27 Relatórios 2 Informações DG 2 s enviados 407 Seminários 1 Contactos telefónicos 18 Relatório de Atividades da DGAE

108 Sistema de Informação, monitorização, avaliação e divulgação da formação contínua de docentes (inclui o RJFC) Ofícios 1 Informações DG 1 s 89 Declarações 0 Atendimento telefone 390 Atendimento Loja 0 Reuniões de trabalho 5 Programa de Formação Líderes Inovadores Ofícios 2 Memorandos 0 Presenças nas sessões 5 s enviados 25 Contactos telefónicos 28 Avaliação Externa da Dimensão Científica e Pedagógica- Programa de Formação de Avaliadores Externos (inclui os pedidos de excusa) Ofícios 5 Informações DG 6 Informações SE 1 s 6 Contactos telefónicos 14 Atendimento - Loja 0 Plano Estratégico de Formação do MEC s 0 Reuniões 18 Formação Pessoal Não Docente Ofícios 246 Informações DG 53 s 25 Propostas de acreditação elaboradas 194 Certificados de acreditação elaborados 187 Contatos telefónicos 123 Relatório de Atividades da DGAE

109 Divisão de Gestão de Recursos Humanos Geral Ofícios 7547 Informações DG 1528 Informações SE 127 Memorandos 47 Circulares/ Notas Informativas 19 s enviados Atendimento -Telefone 4999 Atendimento - Loja 759 Outros 2714 Acompanhamento do processo de autonomia das escolas Ofícios 1 Informações DG 0 Reuniões 3 Análise de processos 8 Acordo de Cedência de Interesse Público (ACIP) Ofícios 127 Informações DG 30 Informações SE 41 s 8 Atendimento Telefone 48 Atendimento Loja 5 Acumulação de funções Ofícios 680 Informações DG 157 Informações SE 2 Memorandos 3 s 1549 Atendimento Telefone 717 Atendimento Loja 34 Relatório de Atividades da DGAE

110 Assiduidade (PD e PND) Ofícios 117 Informações DG 1 s 203 Circulares/Notas Informativas 0 Atendimento Telefone 431 Atendimento Loja 25 Avaliação do desempenho docente (docentes e diretores dos AE/ENA e CFAE) Ofícios 121 Informações DG 8 Informações SE 1 s 325 Memorandos 1 Registo base de dados 0 Atendimento Telefone 350 Atendimento Loja 40 Reuniões 0 Avaliação do desempenho não docente - SIADAP Ofícios 3 s 0 Atendimento telefone 19 Carreira Docente Ofícios 610 Informações DG 3 Informações SE 3 s 269 Memorandos 0 Atendimento Telefone 160 Atendimento Loja 78 Relatório de Atividades da DGAE

111 Carreiras,remunerações e necessidades PND Ofícios 90 Informações DG 12 s 16 Atendimento Telefone 54 Atendimento Loja 2 Contratos de docentes (incluindo indices de vencimentos) Ofícios 79 s 48 Atendimento Telefone 86 Atendimento Loja 25 Denúncia de contratos (PD / PND) Ofícios 18 s 60 Atendimento Telefone 36 Atendimento Loja 1 Dispensas Ofícios 24 Informações DG 28 Informações SE 10 s 1 Circulares/notas informativas 2 Atendimento Telefone 28 Atendimento Loja 0 Estatuto Trabalhador-Estudante Ofícios 7 s 18 Atendimento Telefone 3 Atendimento Loja 22 Licenças Ofícios 345 Informações DG 69 Informações SE 0 Memorandos 3 Circulares/notas informativas 1 s 797 Relatório 1 Atendimento Telefone 449 Atendimento Loja 61 Relatório de Atividades da DGAE

112 Mobilidade Estatutária (PD) Ofícios 183 Informações DG 138 Informações SE 46 s 8079 Circulares/Notas Informativas 10 Elaboração de normativos 2 Mapas 160 Contactos telefónicos 819 Atendimento - Loja 189 Manuais 9 Base de dados 2460 Tickets 0 Outros 2 Mobilidade Interna (PND) Ofícios 3686 Publicações em DR 140 Informações DG 923 Informações SE 9 Memorandos 0 s 40 Atendimento Telefone 1096 Atendimento Loja 31 Modalidade de horário de trabalho - meia jornada Ofícios 204 Informações DG 30 Memorandos 34 Circulares/Notas Informativas 2 s 11 Atendimento Telefone 71 Atendimento Loja 15 Relatório de Atividades da DGAE

113 Organização do ano escolar Ofícios 96 Informações DG 0 Informações SE 5 Memorandos 2 s 207 Atendimento Telefone 93 Atendimento Loja 12 Órgãos de Administração e Gestão das Escolas e Agrupamentos de Escolas Ofícios 45 Informações DG 11 Informações SE 2 Memorandos 1 s 46 Nº de homologações de diretores 19 Atendimento Telefone 47 Atendimento Loja 0 Período Probatório Ofícios 202 Informações SE 1 s 186 Elaboração de diploma 1 Relatório 1 Especificações e testes á aplicação informática 63 Atendimento Telefone 125 Atendimento Loja 43 Professores Bibliotecários Ofícios 10 Informações SE 6 Circulares/notas informativas 2 s 56 Manuais 2 Certidão de teor 1 Contactos telefónicos 81 Atendimento - Loja 16 Proteção na Parentalidade Ofícios 4 Informações DG 0 s 24 Contactos telefónicos 39 Atendimento - Loja 6 Relatório de Atividades da DGAE

114 Regime de trabalho a tempo parcial Ofícios s Atendimento Telefone Atendimento Loja Reconhecimento/Contagem de tempo de serviço Ofícios Informações DG Memorandos Circulares/Notas Informativas s Atendimento -Telefone Atendimento - Loja Requalificação do pessoal docente Ofícios Informações DG Informações SE s Atas Atendimento -Telefone Atendimento - Loja Rescisão de Mútuo Acordo - Pessoal Docente e Pessoal Não Docente Ofícios Informações DG Informações SE s Atendimento -Telefone Atendimento - Loja Tribunais-Agentes de execução Ofícios 18 s 0 Relatório de Atividades da DGAE

115 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO PARTICULAR E COOPERATIVO Indicadores Quantitativos mais relevantes Resultados 2016 N.º de contratos elaborados * Elaboração de Bases de Dados em Excel 70 Nº de s de resposta a pedidos de esclarecimento da SEEAE 89 Nº de s a solicitar dados do EPC às Direções de Serviços Regionais 200 Fases do Procedimento Concursal dos CA 30 Nº de s de resposta ao pedidos dos Colégios resultantes dos concurso CA 120 Nº de contratos enviados para o TRIBUNAL de CONTAS 92 Nº de s a solicitar dados do EPC a solicitar documentos fundamentais (Certidões de Não Dívida, Devolução de Contratos e Adendas, prova de ser IPSS ou SA e outros) *Contratos +Aditamentos aos Contratos +Acertos aos contratos Relatório de Atividades da DGAE

116 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE ENSINO E DAS ESCOLAS PORTUGUESAS NO ESTRANGEIRO Indicadores Quantitativos mais relevantes Ano de 2016 Taxa de Crecimento da Rede EEPE 20% Número de escolas da Rede 18 (dados finais de 2016) Número de docentes nas EPE monitorizados pela DSEEPE 726 Número de turmas nas EPE monitorizadas pela DSEEPE Número de alunos nas EPE monitorizados pela DSEEPE Número de Dossiers com recolha e organização de informação sobre as EPE (Públicas e Privadas) Número de Dossiers tratados com informação (GEPE) NA Número de Memorandos elaborados 28 Número de Termos de Referência elaborados NA Número de propostas de Protocolo 11 Número de Cronogramas elaborados 28 Número de Reuniões Institucionais 116 Número de Reuniões Institucionais Externas 68 Número de Processos criados no IPOD b) Número de Documentos associados b) Número de s recebidos b) Número de s enviados b) Número de Informações elaboradas b) Número de Ofícios elaborados b) Número de Reuniões de Conselho de Patronos Esc. Portug. De Luanda 1 Número de Reuniões de Conselho de Patronos Esc. Portug. Ruy Cinatti - Timor Leste Número de Reuniões do Conselho de Patronos Escola Portuguesa de Moçambique. N.º de Relatórios de acompanhamento da Escola Portuguesa de Moçambique 1 N.º de Relatórios de acompanhamento da Escola Portuguesa Ruy Cinatti - Díli 1 N.º de Relatórios de acompanhamento da Escola Portuguesa de Macau 1 N.º de Relatórios de acompanhamento de todas as escolas portuguesas em Angola Relatório de Atividades da DGAE

117 N.º de Relatórios de acompanhamento da Escola Portuguesa de S. Tomé e Príncipe 1 N.º de Relatórios de acompanhamento do Instituto Diocesano de Formação João Paulo II S. Tomé 1 N.º de Relatórios de acompanhamento da Escola Portuguesa da Guiné Bissau 1 N.º de Relatórios de acompanhamento da Escola Portuguesa em Cabo Verde Relatório de Projeto de Partilha Pedagógica Relatório PERTL - CF Relatório por país 1 NA NA NA Propor e atribuir a concessão de apoio financeiro às EPE 5 Relatórios dos docentes em mobilidade nas EPE 2012/2013 e 2013/ Análise dos certificados das habilitações dos novos docentes EPE 107 Análise das candidaturas - CAFÉ 563 Newsletter 4 Número de bases de dados construídas 11 Minutas de Adendas - Projeto CAFÉ 89 Minutas de Contratos - Projeto CAFÉ 41 Elaboração de proposta de regime jurídico para as EPE NA Elaboração de proposta de diploma de criação da Escola Portuguesa de Cabo Verde N.º de Estudos de Encargos- (Pólo da Matola; EP de S.Paulo; EP S. Tomé e Príncipe) Número de deslocações de técnicos às EPE 9 NA 1 Ano de 2016 a) Não se aplica - NA b) Evidências verificadas no IPOD. Relatório de Atividades da DGAE

118 DIREÇÃO DE SERVIÇOS JURÍDICOS E CONTENCIOSO Indicadores Quantitativos mais relevantes Resultados 2016 Nº de recursos no SIGRHE sobre concurso de docentes 476 Nº de ações de tribunal entradas (contencioso) 107 Nº de intervenções em ações já existentes (contencioso) 428 Nº de pareceres 77 Nº de recursos hierárquicos e informações (gracioso) 199 Nº de participações em diligências nos tribunais 10 Nº de propostas de projetos legislativos 1 Relatório de Atividades da DGAE

119 3 - RECURSOS HUMANOS A estrutura organizacional efetiva a 31 de dezembro de 2016: Diretora-Geral Maria Luísa Oliveira CCPFC Subdiretora-Geral a) DSCI DSJC DSGP DSGRHF DSEPC DSEEPE Joana Gião Susana Lopes Victor Baptista Maria João Ferreira Maria Alcina Cardoso Paula Teixeira DGP DI DGRH Ana Cátia Capelo Luís Pereira Maria Helena Mascarenhas CCPFC Conselho Científico-Pedagógico da Formação Contínua DSCI - Direção de Serviço de Concursos e Informática DGP Divisão de Gestão e Processos DI Divisão de Informática DSJC - Direção de Serviço Jurídico e Contencioso DSGP Direção de Serviço de Gestão e Planeamento DSGRHF Direção de Serviço de Gestão de Recursos Humanos e Formação DGRH Divisão de Gestão de Recursos Humanos DSEPC Direção de Serviço do Ensino Particular e Cooperativo DSEEPE Direção de Serviço do Ensino e das Escolas Portuguesas no Estrangeiro a) Desde 1 de agosto de 2016 que a DGAE não tem subdiretora, por força do Despacho A/2016, de 12 de agosto. Relatório de Atividades da DGAE

120 O número de efetivos, reportado a 31 de dezembro de 2016, é o que consta do quadro seguinte: Recursos Humanos Direção DSGP DSCI DSGRHF DSEPC DSEEPE DSJC TOTAL (quant.) Dirigente Técnico Superior Especialista Informática Técnico de Informática Docente Assistente Técnico Assistente Operacional TOTAL POR DS Nota: A DGAE conta com 76 docentes. O total de docentes inclui um dirigente, chefe de unidade equiparado a diretor de serviços, que desempenha funções de Secretário Permanente do CCPFC, conforme o Despacho n.º 1344/2015, 9-02, logo está em comissão de serviço. 75 docentes estão em mobilidade estatutária, sendo que 1 está a exercer funções no CCPFC. Relatório de Atividades da DGAE

121 Relativamente aos Recursos Humanos envolvidos nas diversas atividades, importa estabelecer a relação entre os recursos humanos planeados e os recursos humanos utilizados para o cumprimento das atividades. Assim, apresenta-se de seguida a taxa de utilização dos recursos humanos por Direção de Serviços: Taxa de Utilização dos Recursos Humanos planeados e utilizados pelas Direções de Serviços DS RH Planeados RH Utilizados Taxa de Desvio Taxa Utilização DSGP ,9% 94,7% DSCI ,6% 91,3% DSGRHF * -2,9% 102,9% DSEPC ,3% 128,6% DSEEPE ,2% 122,2% DSJC ,0% 110,0% * Inclui um dirigente, chefe de unidade equiparado a diretor de serviços, que desempenha funções de Secretário Permanente do CCPFC, conforme o Despacho n.º 1344/2015, 9-02, e um docente requisitado a exercer funções no mesmo órgão. Relatório de Atividades da DGAE

122 Em breve análise sobre a taxa de utilização dos recursos humanos, por direção de serviços, verificou-se que as Direções de Serviço como a DSGRHF, DSEPC, DSEEPE e a DSJC apresentam taxas de utilização dos RH superiores a,0%. Nestes casos, este facto ficou a dever-se a uma redistribuição dos recursos humanos vindos de outras D.S., por um lado, e por outro, a algum reforço de equipas, nomeadamente: DSGRHF Entrada de 1 docente em regime de Mobilidade Estatutária; DSEPC Entrada de 1 docente em mobilidade estatutária e de outro docente de outra DS (DSCI); DSEEPE Entrada de 2 docentes em regime de Mobilidade Estatutária; DSJC Entrada de 1 Técnico Superior de outra DS (DSGP). No que diz respeito às taxas de utilização por DS inferior a,0% verificou-se o seguinte: DSGP - Saída de 1 Técnico Superior para outra DS (DSJC); DSCI Saída de 1 Técnico Superior em Mobilidade Interna, saída de 2 docentes para outras DS (DSEPC e DSGP) e 1 docente regressou ao seu Agrupamento de Escolas. Relatório de Atividades da DGAE

123 4 - RELATÓRIO DA FORMAÇÃO 2016 De acordo com as alíneas c) e d), do artigo 6.º, da Lei n.º 66-B/2007, de 28 de dezembro, constituem objetivos globais do SIADAP, que os serviços devem identificar as necessidades de formação e desenvolvimento profissional adequadas à melhoria do desempenho dos serviços, dos dirigentes e dos trabalhadores, de forma a promoverem a motivação e o desenvolvimento das competências e qualificações dos dirigentes e trabalhadores, favorecendo a formação ao longo da vida. Nesse contexto, foi elaborado um Plano Interno de Formação (PIF) para 2016, aprovado pela Sr.ª Diretora-Geral, através do despacho sobre a Informação n.º B N, de 25 de novembro de Este plano foi essencialmente concebido para acolher os novos recursos humanos da DGAE, para os dotar com conhecimentos específicos necessários ao desenvolvimento das dinâmicas de trabalho da DGAE, no sentido de contribuírem para melhorar o desempenho organizacional, sem prejuízo da satisfação de necessidades específicas de cada direção de serviços. Relativamente à tipologia de formação em 2016, organiza-se em quatro grandes grupos: a) Formação Interna realizada na DGAE com formadores internos (FI) e externos (FE) b) Formação realizada fora da DGAE com formadores externos (FE) sem custos diretos c) Autoformação d) Formação Externa financiada pelo Orçamento de Estado (OE). Relatório de Atividades da DGAE

124 As diferentes tipologias de formação realizada, bem como as entidades formadoras associadas, o número de ações, de formandos e horas totais, encontram-se resumidos na tabela abaixo indicada. Tipologia de Formação Entidade Formadora N.º de ações N.º de trabalhadores N.º de participações Horas de Formação Formação Interna (FI) realizada na DGAE com formadores internos e externos rmador externo da Universidade Europeia Luís Lourenço); Formação Externa (FE) realizada fora da DGAE com formadores externos sem custos diretos Auditório da Biblioteca Nacional - Lisboa; Centro Cientifico e Cultural Cultural de Macau, I. P.; Universidade Católica Portuguesa; Secretaria-Geral da Educação e Ciência - Lisboa; Faculdade de Direito de Lisboa ,5 Autoformação Auditório do Centro Científico e Cultural de Macau - Lisboa; Faculdade de Direito de Lisboa - ICJP; Fundação Calouste Gulbenkian; Centro de Formação "Calvet de Magalhães"; Faculdade Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Coimbra; Comité Português para os refugiados; Ensino à distância Livesteaming; Faculdade de Ciências e Tecnologia - Universidade Nova de Lisboa; Universidade de Aveiro Formação Externa (FE) financiada pelo Orçamento de Estado (OE) INA em Algés; RUMOS - Lisboa Totais 31 * ,5 * Uma vez que um mesmo trabalhador realizou ações de tipologias diferentes, uma possível soma não reflete o número de trabalhadores da DGAE que frequentou formação em 2016, pelo que não se revela pertinente no âmbito deste relatório. Constata-se que, no total, realizaram-se 152 participações nas ações de formação. Em termos globais, 84 dos 142 colaboradores que passaram pela DGAE em 2016 frequentaram pelo menos uma ação de formação, pelo que a taxa de formação global no ano de 2016 foi de 59,2%. Relacionando estes dados com o investimento da DGAE em formação, registou-se em 2016, uma Taxa de Investimento em Formação Profissional (TIFP) = Total de encargos com formação (23.879,50 ) /Total de encargos com o pessoal da DGAE ( ,31 )) de 14,62% e um Rácio de Custo de Formação (RCF = Total encargos com a formação/total de efetivos) de 168,17 por colaborador. O Investimento em formação profissional (23.879,50 ) representa 0,11% do total do orçamento executado ( ,89 ) da DGAE, e representa 0,642% dos Encargos com Trabalhadores suportados pela SGEC referente aos recursos humanos da DGAE ( ,05 ). Relatório de Atividades da DGAE

125 No que respeita à participação na formação por género há a considerar o seguinte: Dos 84 colaboradores que frequentaram pelo menos uma ação de formação (FI, FE com ou sem custos e autoformação): 68 trabalhadores, (correspondente a 80,95% do total de trabalhadores) pertencem ao sexo feminino, pelo que os 16 trabalhadores do sexo masculino, equivalem a 19,04% do total de trabalhadores. Nº de formandos em função do género por Direção de Serviços DSJC DSGP DSEPC DSEEPE DSGRHF DSCI Direção Feminino Masculino Relatório de Atividades da DGAE

126 4.1 ANÁLISE EM FUNÇÃO DA TIPOLOGIA DE FORMAÇÃO a) Formação Interna (FI) realizada na DGAE com formadores internos e externos Segue-se o quadro com a listagem das ações de formação realizadas na DGAE com formadores internos e externos: ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO* AÇÃO DE FORMAÇÃO ENTIDADE FORMADORA Nº FORMANDOS 347 Enquadramento na organização Aplicação de Gestão de Documentos - INFOCLIPEX DGAE Sociologia e outros estudos DECODE INA Direito Revisão do Estatuto dos Tribunais Administrativos e Fiscais e do Código do Processo nos Tribunais Administrativos (para juristas) INA Direito O Novo Código do Procedimento Administrativo para não juristas INA Gestão e Administração Team leadership/liderança e gestão de equipas Formador externo da Universidade Europeia Luís Lourenço Direito Novo CPA - Análise aprofundada INA Direito Código dos Contratos Públicos Edetilde Pinheiro /Empresa DezaSete Segurança e higiene no trabalho Gestão do Stress Laboral ACT 13 * Conforme CNAEF Classificação Nacional das Áreas de Educação e Formação in Portaria n.º 256/2005, de 16 de março. Relatório de Atividades da DGAE

127 b)formação realizada fora da DGAE com formadores externos (FE) sem custos diretos A formação realizada fora da DGAE teve as seguintes entidades formadoras associadas, bem como o respetivo número de formandos, descritos no quadro abaixo: ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO* AÇÃO DE FORMAÇÃO ENTIDADE FORMADORA Nº FORMANDOS 862- Segurança e higiene no trabalho Segurança e Saúde no trabalho na Administração Pública Central Secretaria-geral EC Lisboa Informática RoadShow - 2.ª Sessão de Apresentação de Boas Práticas de Valorização das Pessoas Lisboa - Auditório da Biblioteca Nacional 3 Centro Cientifico e "Código do Procedimento 380- Direito Cultural Cultural de 4 Administrativo" Macau, I. P Direito Contratação Pública Universidade Católica Portuguesa Direito Ação de Formação "Lei Geral do Trabalho em Funções Públicas" Secretaria-Geral da Educação e Ciência Direito Regulamento de Proteção de dados Realizado na Faculdade de Direito de Lisboa Segurança e higiene no trabalho Segurança e saúde no trabalho' Secretaria-geral da Educação e Ciência 3 *Conforme CNAEF Classificação Nacional das Áreas de Educação e Formação in Portaria n.º 256/2005, de 16 de março. Relatório de Atividades da DGAE

128 c) Autoformação A tipologia de formação autoformação teve as seguintes entidades formadoras associadas, bem como o respetivo número de formandos, descritos no quadro abaixo: ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO* AÇÃO DE FORMAÇÃO ENTIDADE FORMADORA Nº FORMANDOS Formação de professores/formadores e ciências da educação Formação de professores/formadores e ciências da educação Congresso Internacional Transformações e (In)Consistências das Dinâmicas Educativas: Mudanças na Educação e Lei de Bases" 1.ª Conferência IAVE "Avaliar para aprender: contributos para uma cultura de Avaliação Faculdade Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Coimbra Auditório do Centro Científico e Cultural de Macau - Lisboa Ciência Política e cidadania 40 Anos da Constituição da Republica Portuguesa Faculdade de Direito de Lisboa - ICJP Ciência Política e cidadania 2.ª Conferência de Lisboa - A globalização do desenvolvimento' Fundação Calouste Gulbenkian Formação de professores/formadores e ciências da educação I Jornadas Pedagógicas - Desafios e Constrangimentos da Escola Pública: Caminhos de Resolução Centro de Formação "Calvet de Magalhães" Ciência Política e cidadania Métodos de Apoio à Decisão em Políticas Públicas Universidade de Aveiro Formação de professores/formadores e ciências da educação A Educação na Era Digital - Análise de Boas Práticas Fundação Calouste Gulbenkian Desconhecido ou não especificado Congresso Internacional do Comité Português para os Refugiados, com o apoio da ACNUR. Comité Português para os refugiados Direito Curso Avançado de Direito do Trabalho em Gestão de Recursos Humanos Ensino à distância Livesteaming Sociologia e outros estudos Sociologia das Novas Tecnologias de Informação Faculdade de Ciências e Tecnologia - Universidade Nova de Lisboa Ciência Política e cidadania Métodos de Apoio à Decisão em Políticas Públicas Universidade de Aveiro 1 * Conforme CNAEF Classificação Nacional das Áreas de Educação e Formação in Portaria n.º 256/2005, de 16 de março. Relatório de Atividades da DGAE

129 d) Formação Externa financiada pelo Orçamento de Estado (OE) A formação financiada pelo Orçamento de Estado teve as seguintes entidades formadoras associadas, bem como o respetivo número de formandos, descritas no quadro abaixo: ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO* AÇÃO DE FORMAÇÃO ENTIDADE FORMADORA Nº FORMANDOS 345 Gestão e administração Conceção, Gestão e Avaliação de Projetos reforço de Competências profissionais INA em Algés Contabilidade e fiscalidade SNC-AP (sistema de normabilização contabilística para a AP INA em Algés Informática Informática Curso de formação Installing and Configuring Windows Server António Luís Rodrigues da Cunha Pinto Mendes Curso de Formação Administering Windows Server 2012 RUMOS - Lisboa 1 RUMOS - Lisboa Informática curso RUMOS "Instalação e Configuração Windows Sever 2012" RUMOS - Lisboa 1 * Conforme CNAEF Classificação Nacional das Áreas de Educação e Formação in Portaria n.º 256/2005, de 16 de março. Ao longo do ano de 2016, o volume de formação total foi de 3577,5 horas (correspondente a 31 ações de formação). Deste modo, por tipologia de formação e pelo número de formandos que frequentaram pelo menos uma ação de formação, constata-se que: Considerando o número de formandos que frequentaram ações de formação interna (FI=76 trabalhadores), realizadas na DGAE com formadores internos e externos, este representa 53,52% dos trabalhadores da DGAE (considerando os 142 trabalhadores que durante o ano de 2016 passaram pela DGAE). Considerando o número de formandos que frequentaram ações de formação externa com e sem custos e a autoformação (FE + AutoF=23 trabalhadores, distribuídos conforme o gráfico abaixo), realizadas fora da DGAE, esta representa 16,19% dos trabalhadores da DGAE (considerando os 142 trabalhadores que durante o ano de 2016 passaram pela DGAE). Relatório de Atividades da DGAE

130 N.º de formandos por tipologia de formação FI FE sem custos FE com custos Autoformação Se atendermos a toda a formação realizada pelos trabalhadores da DGAE, apuramos uma taxa de formação global de 59,2% (considerando os 142 trabalhadores que durante o ano de 2016 passaram pela DGAE). Assim, é de sublinhar que alguns trabalhadores realizaram mais do que uma ação de formação, independentemente a tipologia das ação de formação, contabilizando-se no total 152 frequências. Relatório de Atividades da DGAE