30 de novembro de 2017

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1 PLANO DE ATIVIDADES 2018 Direção-Geral da Administração Escolar Direção de Serviços de Gestão e Planeamento 30 de novembro de 2017

2 Ficha Técnica Título: Plano de Atividades da DGAE Autoria: Direção de Serviços de Gestão e Planeamento Contactos: Av. 24 de Julho, 142, Lisboa Telefone: Fax: geral@dgae.mec.pt Sítio internet: Direção-Geral da Administração Escolar A DSGP agradece o apoio e colaboração prestada pela Direção da DGAE e por todas as suas unidades orgânicas, sem as quais a elaboração deste documento não teria sido possível. 2/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

3 ÍNDICE 1. Introdução Caracterização da DGAE Missão e Atribuições Valores e Cultura Organizacional Organização Interna Meio Envolvente Stakeholders Objetivos estratégicos e operacionais da DGAE Objetivos Estratégicos Objetivos Operacionais do QUAR da DGAE Relação entre objetivos estratégicos, objetivos operacionais e Unidades Orgânicas Objetivos Operacionais e Atividades a desenvolver pelas Unidades Orgânicas Direção de Serviços de Gestão e Planeamento Direção de Serviços de Concursos e Informática Direção de Serviços do Ensino Particular e Cooperativo Direção de Serviços de Ensino e das Escolas Portuguesas no Estrangeiro Direção de Serviços de Assuntos Jurídicos e Contencioso Direção de Serviços de Gestão de Recursos Humanos e Formação Recursos Recursos Humanos Recursos Financeiros Formação Plano de Gestão de Riscos de Corrupção e infrações conexas Siglas e Acrónimos Utilizados...81 Anexos...83 Plano de Formação Plano de Gestão de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas /84 Plano de Atividades da DGAE 2018

4 ÍNDICE DE ILUSTRAÇÕES Ilustração 1: Unidades Orgânicas da DGAE Ilustração 2 Organograma da DGAE Ilustração 3 Stakeholders Internos Ilustração 4 Stakeholders Externos Ilustração 5 Objetivos Estratégicos da DGAE Ilustração 6 Recursos Humanos da DGAE por categoria profissional, em 24 de novembro de Ilustração 7 - Recursos Humanos da DGAE por Unidade Orgânica Ilustração 8 Necessidades de Formação identificadas pelas Direções de Serviços ÍNDICE DE QUADROS Quadro 1 Objetivos, Indicadores, Recursos Humanos e Recursos Financeiros da DGAE para Quadro 2 Relação entre os objetivos estratégicos, operacionais e as Unidades orgânicas Quadro 3 - Objetivos, Indicadores, Recursos Humanos e Atividades da DSGP Quadro 4 - Objetivos, Indicadores, Recursos Humanos e Atividades da DSCI Quadro 5 - Objetivos, Indicadores, Recursos Humanos e Atividades da DSEPC Quadro 6 - Objetivos, Indicadores, Recursos Humanos e Atividades da DSEEPE Quadro 7 - Objetivos, Indicadores, Recursos Humanos e Atividades da DSAJC Quadro 8 - Objetivos, Indicadores, Recursos Humanos e Atividades da DSGRHF Quadro 9 - Proposta de Orçamento da DGAE para /84 Plano de Atividades da DGAE 2018

5 1. INTRODUÇÃO O Plano de Atividades da Direção-Geral da Administração Escolar, doravante designada DGAE, constitui-se como um documento fundamental na definição das linhas orientadoras deste serviço central do Ministério da Educação, anunciando os objetivos estratégicos e definindo os objetivos operacionais que pretende atingir bem como as atividades que com esse fim se propõe desenvolver ao longo do ano. Este documento cumpre as grandes linhas de ação que orientam a atividade da DGAE e os objetivos estratégicos definidos, numa perspetiva de longo prazo, que constam do Plano Estratégico da DGAE, em anexo, que se assume como parte do quadro de referência deste documento. A elaboração do Plano Estratégico fundamentou-se na necessidade de disponibilizar um instrumento de gestão que promova um processo sistemático de melhoria, formalizandose numa perspetiva de longo prazo. O desdobramento sistemático da visão estratégica plurianual do presente ciclo de gestão, concretiza-se anualmente no Plano de Atividades e QUAR. Pretende-se que anualmente a estratégia se traduza em objetivos tangíveis, reconhecidos por toda a organização, tendo em vista a mobilização para a mudança organizacional orientada por uma visão estratégica integrada e sustentada. O presente Plano de Atividades traduz a situação da DGAE a meio do ciclo de gestão Assim, dado o contexto atual, com alguns novos dirigentes e face ao percurso já realizado, no que concerne a medidas já efetuadas, foram ajustados alguns objetivos operacionais e indicadores. 5/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

6 Encontram-se descritas neste documento a definição da estratégia e a hierarquização de opções, a programação de ações e a previsão da mobilização de recursos da DGAE para 2018, tornando-se o mesmo, um quadro de referência que permite avaliar o respetivo desempenho organizacional, bem como um documento orientador, no qual são indicadas as metas a atingir em cada um dos objetivos. Possibilita, adicionalmente, através do acompanhamento permanente da sua execução, identificar oportunamente eventuais desvios e adotar atempadamente medidas de ajustamento que possibilitem a sua boa concretização. Este Plano apresenta-se estruturado de acordo com os critérios definidos no Decreto-Lei n.º 183/96, de 27 de setembro, estando também assente nos seguintes documentos: Programa do XXI Governo Constitucional Grandes Opções do Plano (GOP) para Lei n.º 7-B/2016, de 31 de março; Orçamento de Estado (OE) para 2018 Lei xxxxx (aprovado a 27 de Novembro de 2017, aguarda-se publicação em Diário da República); Estatuto da Carreira Docente (ECD) Decreto-Lei n.º 139-A/90, de 28 de abril, com as respetivas alterações subsequentes; Título I, Capítulo III da Lei do Sistema Integrado de Avaliação de Desempenho na Administração Pública (SIADAP) Lei n.º 66-B/2007, 28 de dezembro, e respetivas atualizações subsequentes. Contribuíram para a elaboração do presente documento todas as Unidades Orgânicas da DGAE, refletindo o compromisso de todos na concretização dos objetivos e atividades definidos, tendo em consideração as orientações estratégicas estabelecidas para as respetivas áreas de intervenção, bem como as suas atribuições e competências. 6/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

7 2. CARACTERIZAÇÃO DA DGAE 2.1. Missão e Atribuições Nos termos do n.º 1 do artigo 14.º do Decreto-Lei n.º 125/2011, de 29 de dezembro, e do Decreto Regulamentar n.º 25/2012, de 17 de fevereiro, a DGAE tem por missão: Garantir a concretização das políticas de gestão estratégica e de desenvolvimento dos recursos humanos da educação afetos às estruturas educativas públicas situadas no território continental nacional, sem prejuízo das competências atribuídas às autarquias locais e aos órgãos de gestão e administração escolares e, também, das estruturas educativas nacionais que se encontram no estrangeiro visando a forte promoção da nossa língua e cultura, e acompanhar e decidir as questões relacionadas com as qualificações profissionais e o exercício de funções docentes nos estabelecimentos de ensino particular, cooperativo e solidário. No quadro do Plano Estratégico 2016/2019, foi também definida a Visão da DGAE. A DGAE tem como visão ser o parceiro estratégico das escolas portuguesas na gestão dos recursos humanos mediante a modernização de processos e a sua otimização no tempo e no espaço. Neste contexto, nos termos do n.º 2 do artigo 2.º do referido Decreto Regulamentar n.º 25/2012, de 17 de fevereiro, e legislação subsequente, são atribuições da DGAE, as seguintes: Concretizar as políticas de desenvolvimento dos recursos humanos relativas ao pessoal docente e não docente das escolas, em particular as políticas relativas ao recrutamento e seleção, carreiras, remunerações e formação; Definir as necessidades de pessoal docente e não docente das escolas; Promover e assegurar o recrutamento do pessoal docente e não docente das escolas; Promover a formação do pessoal docente e não docente das escolas; 7/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

8 Decidir sobre questões relativas ao pessoal docente do ensino particular, cooperativo e solidário, incluindo os ensinos profissional e artístico e a educação de adultos, nomeadamente autorizações provisórias de lecionação, acumulação de funções e certificação do tempo de serviço; Promover os procedimentos pré-contratuais e contratuais do pessoal docente e não docente dos estabelecimentos públicos de educação não superior e garantir o cumprimento dos acordos que sobre essas matérias existam com outros organismos; Promover as condições de aprofundamento do ensino da língua nas escolas portuguesas no estrangeiro, em articulação com o Ministério dos Negócios Estrangeiros; Apoiar as políticas de desenvolvimento do Ensino Particular e Cooperativo; Assegurar o serviço jurídico-contencioso, no âmbito das suas atribuições em articulação com a Secretaria-Geral da Educação e Ciência Valores e Cultura Organizacional Para realizar a sua missão, a DGAE tem por referência os seguintes valores: Equidade Conhecimento Garantir a imparcialidade, reconhecendo o direito de cada um na aplicação da lei com isenção e neutralidade. Garantir o conjunto das experiências pessoais e institucionais acumuladas e constantemente aperfeiçoadas e partilhadas. Excelência Desenvolver o padrão de exigência, de rigor, e de profissionalismo com base no reconhecimento do mérito e tendo em vista a melhoria constante de desempenho. Transparência Garantir a partilha de informação de forma simples, objetiva e clara, com exceção dos casos de sigilo previstos na lei. Inovação Incentivar a criatividade e a postura pró-ativa como contributo para a valorização institucional. 8/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

9 Neste contexto, na sua atividade, a DGAE procura que a sua atuação seja norteada por um conjunto de princípios enquadradores, comuns a toda a Administração Pública, nomeadamente os que provêm da Constituição da República Portuguesa e do Código de Procedimento Administrativo. A DGAE procura, igualmente, conduzir a sua atuação de forma a qualificar os seus recursos humanos, simplificar processos e procedimentos e promover uma cultura de gestão por objetivos. Ademais, a DGAE pugna por uma atuação em referência aos princípios e objetivos inerentes à própria missão do ME, espelhada na respetiva lei orgânica Organização Interna Na sequência do Decreto-Lei n.º 125/2011, de 29 de dezembro, que criou a DGAE no âmbito da reestruturação dos serviços centrais do Estado enquadrada no Plano de Redução e Melhoria da Administração Central (PREMAC), o Decreto Regulamentar n.º 25/2012, de 17 de fevereiro, veio definir a sua missão, atribuições e tipo de organização interna. Posteriormente, decorrente das alterações realizadas na lei orgânica do Ministério da Educação e Ciência (MEC), Decreto-Lei n.º 266-G/2102, de 31 de dezembro, e na orgânica da DGAE, Decreto-Lei n.º 266-F/2102, de 31 de dezembro, procedeu-se à reestruturação interna da DGAE, quer em termos da sua missão e atribuições, quer em termos da sua estrutura organizacional, tendo-se procedido à publicação da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, que veio determinar os ajustes necessários na estrutura nuclear dos serviços e das competências das suas unidades orgânicas, e à publicação do Despacho n.º 3356/2015, de 1 de abril, que veio estabelecer as unidades orgânicas flexíveis da DGAE. À data, nos termos do n.º 1, do artigo 1.º, da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, a DGAE, estrutura-se nas seguintes unidades orgânicas nucleares: 9/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

10 Ilustração 1: Unidades Orgânicas da DGAE DSGP (Direção de Serviços de Gestão e Planeamento) DSCI (Direção de Serviços de Concurso e Informática) DSEEPE (Direção de Serviços de Ensino e das Escolas Portuguesas no Estrangeiro) DGAE DSEPC (Direção de Serviços do Ensino Particular e Cooperativo) DSAJC (Direção de Serviços de Assuntos Jurídicos e Contencioso) DSGRHF (Direção de Serviços de Gestão de Recursos Humanos e Formação) Adicionalmente, nos termos do art.º 8.º da referida Portaria, a DGAE conta ainda com um número máximo de até três unidades orgânicas flexíveis, definidas no Despacho n.º 3356/2015, de 1 de abril, sendo representada pelo organograma em baixo apresentado. No quadro do Plano Estratégico da DGAE, foram constituídas equipas-chave em áreas estratégicas, nomeadamente a Equipa de Projetos Internacionais e Formação (EPFIF) e a Equipa de Comunicação. 10/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

11 Ilustração 2 Organograma da DGAE (conforme a Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, e o Despacho n.º 3356/2015, de 1 de abril) Diretora-Geral Maria Luísa Oliveira Subdiretora-Geral DSCI Joana Gião DSAJC Susana Lopes DSGP Victor Baptista DSGRHF Maria João Ferreira DSEPC Alcina Cardoso DSEEPE Paula Teixeira DGP Ana Capelo DI Ricardo Almeida DGRH Mª Helena Mascarenhas EPIF Legenda: DSCI Direção de Serviços de Concursos e Informática DSAJC Direção de Serviços de Assuntos Jurídicos e Contencioso DSGRHF Direção de Serviços de Gestão de Recursos Humanos e Formação DSGP Direção de Serviços de Gestão e Planeamento DSEPC Direção de Serviços do Ensino Particular e Cooperativo DSEEPE Direção de Serviços de Ensino e das Escolas Portuguesas no Estrangeiro DI Divisão de Informática DGP Divisão de Gestão de Processos DGRH Divisão de Gestão de Recursos Humanos EPIF Equipa de Projetos Internacionais e Formação Apresentam-se de seguida as atribuições das unidades orgânicas em cima definidas. 11/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

12 Direção de Serviços de Gestão e Planeamento (DSGP) São atribuições da Direção de Serviços de Gestão e Planeamento, abreviadamente designada de DSGP, nos termos do art.º 2.º da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, as seguintes: Assegurar a gestão dos recursos humanos da DGAE, em articulação com a Secretaria-Geral da Educação e Ciência; Assegurar a gestão orçamental; Assegurar a gestão patrimonial dos recursos afetos à DGAE, sem prejuízo das competências da Secretaria-Geral da Educação e Ciência; Assegurar a gestão administrativa e documental dos recursos afetos à DGAE; Assegurar e monitorizar o desenvolvimento das estratégias de gestão definidas para a concretização dos objetivos estratégicos e operacionais da DGAE; Promover medidas de simplificação e racionalização de processos, procedimentos e circuitos administrativos com vista a uma maior eficácia, sustentabilidade e interação dos serviços. Direção de Serviços de Concursos e Informática (DSCI) São atribuições da Direção de Serviços de Concursos e Informática, abreviadamente designada de DSCI, nos termos do art.º 3.º da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, as seguintes: Assegurar o planeamento, a gestão e a execução dos procedimentos concursais no âmbito das competências da DGAE; Assegurar o planeamento, a gestão e a execução dos procedimentos com vista à mobilidade do pessoal docente; Assegurar o cumprimento de parcerias de cooperação celebradas com outros organismos públicos para recrutamento, seleção e outras formas de mobilidade do pessoal docente; Assegurar o planeamento, a gestão, a manutenção e a monitorização dos 12/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

13 sistemas informáticos de operação da DGAE; Garantir o planeamento, a gestão, a administração e a monitorização dos sistemas informáticos aplicados aos procedimentos concursais no âmbito das responsabilidades da DGAE; Assegurar a manutenção e atualização do sistema de gestão documental interno, a plataforma tecnológica e a página eletrónica da DGAE; Assegurar os necessários procedimentos por forma a garantir a segurança, integridade física e confidencialidade da informação residente nos suportes informáticos; Garantir a gestão e administração dos canais de comunicação internos e externos, designadamente os destinados ao atendimento, em articulação com as restantes direções de serviços; Manter atualizado o cadastro central do equipamento informático; Promover a avaliação sistemática das aplicações informáticas e propor as ações de modernização, no domínio das tecnologias de informação e comunicação, mais adequadas aos novos processos e ao modelo de gestão e organização. Direção de Serviços de Gestão de Recursos Humanos e Formação (DSGRHF) São atribuições da Direção de Serviços de Gestão de Recursos Humanos e Formação, abreviadamente designada de DSGRHF, nos termos do art.º 4.º da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, as seguintes: Assegurar a aplicação de medidas com vista à concretização das políticas de gestão e desenvolvimento dos recursos humanos do sistema educativo; Harmonizar a aplicação de regimes de trabalho e proteção social e as condições de trabalho, em articulação com a Direção-Geral de Administração e Emprego Público; Promover o desenvolvimento das boas práticas de gestão e administração educativa nos agrupamentos de escolas e escolas não agrupadas; Definir as necessidades dos mapas do pessoal não docente e assegurar a 13/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

14 ocupação dos respetivos postos de trabalho; Coordenar e acompanhar a gestão da carreira docente; Dar parecer sobre a concessão de licenças, acumulações e certificação de tempo de serviço docente e não docente; Promover e assegurar a gestão das ações de formação do pessoal docente e não docente das escolas; Contribuir para a definição dos padrões de qualidade de formação inicial de docentes e do processo de acreditação da sua formação inicial, contínua e especializada, bem como proceder à certificação externa da qualificação profissional para o exercício de funções docentes; Identificar as necessidades de formação inicial, contínua e especializada do pessoal não docente das escolas, elaborar programas orientadores dessa formação e acreditar as ações de formação; Analisar e propor a concessão de autorizações provisórias de lecionação; Identificar os perfis de desempenho profissional, as condições habilitacionais e as qualificações profissionais para a docência; Proceder à homologação e publicação da classificação profissional dos docentes, obtida no âmbito da profissionalização em serviço; Desenvolver mecanismos de apoio à simplificação da organização administrativa das escolas, acompanhar a avaliação externa das escolas e a avaliação de desempenho do pessoal docente; Apoiar e monitorizar o processo de autonomia das escolas. Direção de Serviços do Ensino Particular e Cooperativo (DSEPC) São atribuições da Direção de Serviços do Ensino Particular e Cooperativo, abreviadamente designada de DSEPC, nos termos do art.º 5.º da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, as seguintes: Propor a concessão de autorização provisória ou definitiva de funcionamento dos estabelecimentos da rede do ensino particular e cooperativo, obtido parecer sobre 14/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

15 as condições materiais e pedagógicas à DGEstE e à DGE, respetivamente; Acompanhar as condições de funcionamento e a organização administrativa dos estabelecimentos de ensino em causa; Propor a autorização para a alteração da denominação do estabelecimento de ensino; Apresentar proposta de concessão de autorização, renovação ou extinção da autonomia e paralelismo pedagógico, obtido parecer da DGE; Emitir parecer sobre os pedidos de autorização provisória ou definitiva de lecionação, certificar o tempo de serviço do pessoal docente nos termos da lei e autorizar a acumulação de funções docentes, no âmbito do ensino particular, cooperativo e solidário; Analisar a documentação necessária e proceder à identificação da contrapartida financeira nos contratos de apoio financeiro autorizados, em articulação com outros organismos, sempre que necessário; Emitir parecer sobre as candidaturas à celebração de contratos de apoio financeiro nos termos da lei; Promover a gestão e acompanhamento da execução dos contratos simples, de desenvolvimento e de associação e garantir a sua manutenção; Acompanhar a execução das medidas de ação social escolar dos alunos abrangidos por contrato de apoio financeiro, nos termos do enquadramento legal em vigor. Direção de Serviços de Ensino e das Escolas Portuguesas no Estrangeiro (DSEEPE) São atribuições da Direção de Serviços de Ensino e das Escolas Portuguesas no Estrangeiro, abreviadamente designada de DSEEPE, nos termos do art.º 6.º da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, as seguintes: Coordenar a definição estratégica da rede das escolas portuguesas no estrangeiro; Coordenar e acompanhar as dotações dos mapas de pessoal e desenvolver os 15/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

16 mecanismos necessários para assegurar a mobilidade docente; Assegurar a aplicação de medidas com vista à concretização das políticas de gestão, desenvolvimento e formação dos recursos humanos docentes; Promover o apoio e a monitorização do funcionamento e gestão das escolas portuguesas no estrangeiro; Promover a celebração de contratos de parceria e de interligação com estruturas locais; Promover o desenvolvimento das boas práticas de gestão e administração educativa; Propor a concessão de apoios financeiros às escolas portuguesas no estrangeiro. Direção de Serviços de Assuntos Jurídicos e Contencioso (DSAJC) São atribuições da Direção de Serviços de Assuntos Jurídicos e Contencioso, abreviadamente designada de DSAJC, nos termos do art.º 7.º da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, as seguintes: Coordenar, desenvolver e elaborar estudos, formular propostas, bem como emitir pareceres, por determinação da Sra. Diretora-Geral; Elaborar projetos de diplomas normativos; Instruir processos administrativos, graciosos e contenciosos, no âmbito de atribuições da DGAE, em articulação com a Secretaria-Geral da Educação e Ciência; Emitir parecer sobre os recursos hierárquicos interpostos das decisões proferidas em processos relativos ao pessoal dos estabelecimentos de educação e ensino. 16/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

17 2.4. Meio Envolvente A avaliação do meio envolvente com que a DGAE se depara constitui um elemento fundamental para um adequado planeamento das atividades a desenvolver, pois permite identificar a forma de ultrapassar ou minimizar os constrangimentos e de potenciar as oportunidades. Relativamente à sua envolvente interna, a DGAE tem primado pela crescente relevância dada a fatores de qualidade, eficiência e eficácia, destacando-se os seguintes aspetos mais relevantes: Proximidade da Direção-Geral com a equipa governamental, possibilitando uma melhor articulação e adequação do serviço prestado; Normalização e simplificação de procedimentos, com acréscimo de utilização de tecnologias de informação, que possibilita ganhos de eficiência e permite um maior rigor na atuação da DGAE; Compromisso com os valores fundamentais de inovação, transparência e profissionalismo anteriormente apresentados, implementando novos métodos organizacionais, praticando uma gestão comprometida com a divulgação de ações e resultados e promovendo a execução das funções de acordo com uma cultura de gestão por objetivos e de pleno cumprimento das normas da organização; Reforço dos esforços de partilha de conhecimento e de qualificação dos recursos humanos afetos à DGAE. Reforço das Direções de Serviços no que concerne a Recursos Humanos, tendo em vista uma maior abertura da DGAE ao exterior, no âmbito da Formação e da Comunicação. Não obstante, no que respeita à sua envolvente interna, a DGAE peca por elevados constrangimentos atuais, dos quais se destacam a necessidade de contenção orçamental e a elevada rotatividade dos seus recursos humanos, com impacto também ao nível da sua formação contínua financiada, reforçando assim a necessidade de uma aposta cada vez mais forte na qualidade, na eficiência e na eficácia. 17/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

18 No que respeita à envolvente externa, as sucessivas alterações económicas e sociais verificadas na atualidade geram novas oportunidades e novos desafios, a que a DGAE não é alheia. Neste contexto, em alinhamento com os documentos pilares que sustentam a atuação da DGAE, destacam-se como principais desafios atualmente subjacentes às políticas de administração escolar, os seguintes: Racionalidade económica, promovendo e salvaguardando uma crescente contenção e/ou redução de custos, mas também, investimento na inovação através da operacionalização atempada dos projetos cofinanciados pelos fundos comunitários; Racionalidade organizacional, promovendo uma cultura organizacional propiciadora de delegação de competências de modo estruturado, incluindo a descentralização de algumas competências anteriormente centralizadas, bem como a implementação de medidas que visam o desenvolvimento de uma cultura organizacional aprendente em que a partilha de saberes e experiências é valorizada no âmbito da auto-construção organizacional e desenvolvimento profissional de stakeholders internos e externos; Racionalidade política, tipicamente fundamentada não apenas na delegação de competências em cima mencionada, mas também na verificada redução do número de unidades orgânicas afetas, aumentando a capacidade reguladora da administração central. Neste contexto, tem-se enformado como um dos grandes desafios da DGAE responder com celeridade, qualidade e eficiência às solicitações externas, respeitando um cenário de elevado esforço de contenção e consolidação orçamental e de forte redução dos recursos humanos e financeiros disponíveis. A DGAE tem vindo a responder com sucesso a estes desafios, trabalhando segundo uma lógica de projeto, com objetivos e planos de trabalho claros e calendarizados e adotando uma abordagem pragmática de intervenção baseada na transformação de processos operacionais dentro de uma cadeia de valor concentrada no serviço ao cidadão/cliente. 18/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

19 2.5. Stakeholders Dado o seu meio envolvente interno e externo, destacam-se como principais stakeholders da DGAE, ou seja, entidades que têm interesse e/ou influenciam o desempenho da DGAE, os abaixo indicados: Ilustração 3 Stakeholders Internos Unidades Orgânicas, Dirigentes e Trabalhadores da DGAE STAKEHOLDE RS INTERNOS Empresas informáticas e demais fornecedores em regime de outsourcing Ilustração 4 Stakeholders Externos Centros de Formação dos Agrupamentos Escolares e outras entidades formadoras Agrupamentos de Escolas/Escolas Não Agrupadas Pessoal Docente e Não Docente das Escolas Gabinetes do Ministério da Educação e Ciência Órgãos de Soberania Secretaria-Geral do Ministério da Educação e Ciência Direção-Geral da Educação Direção-geral dos Estabelecimentos Escolares Câmaras Municipais Camões- Instituto da Cooperação e da Língua, I.P. Agência para o Desenvolvimen to e Coesão Agência para a Modernização Administrativa Agência Nacional de Compras Públicas STAKEHOLDERS EXTERNOS DA DGAE Agência Nacional para a Qualificação do Ensino Profissional Ministério das Finanças Direção-Geral de Estatísticas da Educação e Ciência Direção-Geral da Qualificação dos Trabalhadores em Funções Públicas Instituto de Gestão Financeira da Educação Inspeção-Geral da Educação e Ciência 19/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

20 No planeamento das atividades a desenvolver pela DGAE, são consideradas as necessidades e expectativas destes stakeholders, bem como a sua influência na organização. 3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS E OPERACIONAIS DA DGAE Na DGAE, o planeamento foi elaborado num modelo em cascata, em alinhamento com o definido no QUAR. Designadamente, definiram-se os objetivos estratégicos da DGAE, determinados superiormente, tendo-se estabelecido posteriormente os objetivos operacionais que concorrem para esses objetivos estratégicos, conforme delineado no seu QUAR de 2018, os quais foram posteriormente desagregados em objetivos operacionais para as diversas unidades orgânicas. Este processo contou com o contributo e participação ativa das várias Unidades, tendo presente o alinhamento entre as diferentes atividades planeadas e os objetivos a alcançar. Apresentam-se nos capítulos seguintes os referidos objetivos estratégicos e operacionais, bem como os indicadores, metas e fórmulas de cálculo que permitirão o seu acompanhamento e avaliação final Objetivos Estratégicos Os objetivos estratégicos para a DGAE, perspetivados no seu Plano Estratégico para , foram definidos de acordo com a sua missão e atribuições, tendo decorrido não apenas do seu enquadramento legal e normativo, como também das orientações políticas definidas e prioridades da política educativa do governo. Entre outros, pretende-se que estes objetivos permitam à DGAE, respeitando o atual contexto económico nacional e internacional e os compromissos assumidos no âmbito da consolidação das Finanças Públicas, da reforma da Administração Pública e das Grandes Opções do Plano (GOP), a melhoria contínua dos serviços prestados, através 20/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

21 da otimização dos seus recursos, e visando a satisfação dos clientes. Para tal, foram designados cinco Objetivos Estratégicos (OE) definidos pela Direção da DGAE que se apresentam e explicam de seguida: Ilustração 5 Objetivos Estratégicos da DGAE 2018 OE 1 Promover uma cultura organizacional colaborativa e aprendente. A construção de uma consciência e cultura organizacionais fomenta a mudança, o trabalho de equipa e a inovação. A DGAE, OBJETIVOS tal como ESTRATÉGICOS a sociedade, DGAE é desafiada 2018 a enfrentar mudanças e por isso alinha a sua missão com o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores, num sentido de maior colaboração, trabalho em equipa, aprendizagem conjunta e auto construção organizacional. OE 2 Aperfeiçoar os sistemas informáticos da DGAE para simplificação de processos. O elevado padrão de profissionalismo que os colaboradores da DGAE demonstram é também suportado por um contínuo aperfeiçoamento dos sistemas informáticos. A organização dos serviços, a simplificação e otimização dos processos, através do investimento em sistemas informáticos, visam o desenvolvimento e modernização da DGAE, em alinhamento com a sociedade tecnológica em que vivemos. OE 3 Desenvolver uma eficiente gestão dos processos concursais e de mobilidade dos docentes. Os processos concursais e de mobilidade dos docentes são atividades centrais da DGAE e por isso mesmo, pretende-se a eficiente coordenação, gestão e execução dos procedimentos que lhe são inerentes. OE 4 Otimizar os recursos e reforçar a sustentabilidade financeira. Para responder aos desafios tecnológicos e organizacionais de uma organização, é necessário a otimização de recursos e reforçar a capacidade de sustentar projetos a longo prazo, garantindo a necessária adaptabilidade e sustentabilidade. OE 5 Garantir o apoio técnico às escolas no âmbito da gestão de carreira e desenvolvimento profissional dos RHE. Pretende-se a eficiente concretização das políticas de gestão e desenvolvimento dos recursos humanos do sistema educativo, através do apoio técnico às escolas, numa perspetiva de aproximação e inter-relação, facilitadoras da busca de melhoria de procedimentos e práticas organizacionais e pedagógicas. 21/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

22 3.2. Objetivos Operacionais do QUAR da DGAE Alinhados com os objetivos estratégicos definidos na sequência da elaboração do Plano estratégico da DGAE para , a DGAE definiu um conjunto de Objetivos Operacionais, enquadrados nos parâmetros de Eficácia, Eficiência e Qualidade, conforme o Quadro de Avaliação e Responsabilização (QUAR) abaixo definido: Quadro 1 Objetivos, Indicadores, Recursos Humanos e Recursos Financeiros da DGAE para 2018 QUAR DGAE MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO DIREÇÃO-GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR Missão: GARANTIR A CONCRETIZAÇÃO DAS POLÍTICAS DE GESTÃO ESTRATÉGICA E DE DESENVOLVIMENTO DOS RECURSOS HUMANOS DA EDUCAÇÃO AFETOS ÀS ESTRUTURAS EDUCATIVAS PÚBLICAS SITUADAS NO TERRITÓRIO CONTINENTAL NACIONAL, SEM PREJUÍZO DAS COMPETÊNCIAS ATRIBUÍDAS ÀS AUTARQUIAS LOCAIS E AOS ÓRGÃOS DE GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO ESCOLARES E, TAMBÉM, DAS ESTRUTURAS EDUCATIVAS NACIONAIS QUE SE ENCONTRAM NO ESTRANGEIRO, VISANDO A PROMOÇÃO DA LÍNGUA E CULTURA PORTUGUESAS, E ACOMPANHAR E DECIDIR AS QUESTÕES RELACIONADAS COM AS QUALIFICAÇÕES PROFISSIONAIS E O EXERCÍCIO DE FUNÇÕES DOCENTES NOS ESTABELECIMENTOS DE ENSINO PARTICULAR, COOPERATIVO E SOLIDÁRIO. Objetivos Estratégicos (OE) OE1 Promover uma cultura organizacional colaborativa e aprendente OE2 Aperfeiçoar os sistemas informáticos da DGAE para simplificação de processos OE3 Desenvolver uma eficiente gestão dos processos concursais e de mobilidade dos docentes OE4 Otimizar os recursos e reforçar a sustentabilidade financeira OE5 Garantir o apoio técnico às escolas no âmbito da gestão de carreira e desenvolvimento profissional dos RHE 30% Eficácia Peso Objetivos operacionais / indicadores Resultado 2015 Resultado 2016 Meta 2017 Meta 2018 Tolerância Valor crítico Resultado 2018 Taxa realização Classificação Desvio 50% O1. Assegurar, em tempo útil, a correta colocação dos docentes, em todos os concursos realizados 50% 50% I.1.Percentagem de prazos calendarizados cumpridos, em todos os concursos realizados. I.2. Taxa de reclamações aos concursos Externo / Mobilidade Interna ,0 2, ,3 50% O2. Garantir a operacionalidade dos sistemas de informação 50% 50% I.3. Percentagem de pedidos recebidos nos endereços oficiais de ajuda que foram tratados e encerrados com sucesso, dois dias antes da data limite do CPA. I.4. Número de dias úteis para a elaboração dos contratos de cooperação após o termo do procedimento concursal para Projeto o CAFE. n.a. n.a. n.a n.a. n.a. n.a /84 Plano de Atividades da DGAE 2018

23 30% Eficiência Peso Objetivos operacionais / indicadores Resultado 2015 Resultado 2016 Meta 2017 Meta 2018 Tolerância Valor crítico Resultado 2018 Taxa realização Classificação Desvio 50% O3. Assegurar a aplicação de medidas de gestão dos recursos humanos da educação. 40% 30% I.5. Percentagem de aplicações eletrónicas melhoradas, tendo em vista a celeridade dos serviços e o cumprimento dos prazos previstos na lei, relativos aos respetivos procedimentos. I.6. Percentagem de pareceres técnicos concluídos antes dos prazos previstos na lei sobre licenças, mobilidades, contratação de PND. n.a. n.a. n.a n.a. n.a. n.a % I.7. Taxa de declarações de certificação de tempo de serviço para efeitos de aposentação emitidos até 4 dias úteis após a receção do processo. n.a. n.a. n.a % O4. Garantir a análise das impugnações graciosas. 50% 50% I.8. Percentagem de respostas dadas às impugnações graciosas decorrentes da aplicação do DL n.º132/2012., republicado pelo DL 28/2017 de 15 de março. I.9 Percentagem de respostas dadas aos encaminhamentos feitos no InfoClipEx n.a n.a. n.a % Qualidade Peso Objetivos operacionais / indicadores Resultado 2015 Resultado 2016 Meta 2017 Meta 2018 Tolerância Valor crítico Resultado 2018 Taxa realização Classificação Desvio 50% O5. Assegurar a satisfação dos stakeholders externos da DGAE com o serviço prestado. 40% 30% 30% I.10. Taxa de satisfação de 'Bom' e 'Muito Bom' atribuída às aplicações eletrónicas. I.11. Taxa de satisfação de 'Bom' e 'Muito Bom' atribuída ao material de apoio às aplicações eletrónicas. I.12. Taxa de satisfação de "Bom" e "Muito Bom" atribuída pelos stakeholders ao site da DGAE. 76,8 81, ,9 71, n.a. n.a /84 Plano de Atividades da DGAE 2018

24 50% O6. Promover ações de formação que contribuam para a melhoria da qualidade técnica dos RH da Educação e dos RH da DGAE 25% 25% 25% 25% I.13. Taxa de formação dos trabalhadores da DGAE. I.14. Índice de satisfação de 'Bom' e 'Muito Bom' que os trabalhadores da DGAE atribuem à formação interna frequentada. I.15. Percentagem de 'Bom' e 'Muito Bom' atribuídas pelos assistentes operacionais que participaram nos encontros promovidos pela DGAE. I.16. Percentagem de satisfação dos stakholders externos que frequentaram atividades realizadas no âmbito da formação oferecida pela DGAE. 59,1 59, ,3 95, n.a. n.a. n.a n.a. n.a. n.a Recursos humanos Pontos Planeado Pontuação planeada Executado Pontuação executada Desvio Dirigentes - Direção superior Dirigentes - Direção intermédia Técnico superior - (inclui Especialistas de informática e Docentes) Coordenador Técnico Assistente técnico - (inclui Técnicos de informática) Assistente Operacional Total Recursos financeiros (euros) Planeado Executado Desvio Orçamento de atividades/funcionamento ,30 Despesas c/pessoal ,00 Aquisições de Bens e Serviços ,00 Transferências correntes ,00 Outras despesas correntes ,30 Despesas de Capital ,00 Investimento/projetos 0 Outros valores ,00 Total ,30 24/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

25 Ind. Fontes de verificação Fórmulas de cálculo Peso no resultado final I.1 Calendário de acompanhamento e gestão de concursos (ficheiro Excel e/ou Project) (n.º de prazos calendarizados cumpridos / nº total de prazos calendarizados) *100 8% I.2 I.3 I.4 Base de dados SIGRHE Sistema(s) de Registo informático, por canal, e/ou relatórios manuais de acompanhamento e controlo. Análise da caixa de e tratamento estatístico da DSEEPE e ficheiro de registo interno. (n.º de reclamações /nº total de stakeholders envolvidos nos concursos interno e externo e das necessidades temporárias) *100 (N.º de pedidos tratados / N.º total de pedidos recebidos) * 100 8% N.º de dias úteis desde o início ao termo da elaboração dos contratos de cooperação. 8% 8% I.5 Registo das propostas no sistema de informação eletrónico Infoclipex Número de propostas registadas no sistema de informação eletrónico Infoclipex e/ou disponibilizadas na Plataforma SIGRHE/Website da DGAE 6% I.6 Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias em funcionamento na Direção de Serviços (N.º de pedidos de esclarecimentos respondidos antes do prazo previsto na lei/n.º de pedidos de esclarecimentos recebidos)*100 5% I.7 Informações no Sistema InfoClipEx e . Média de dias úteis que medeia a entrada do processo e o seu envio para despacho: (Diferencial entre o Nº de dias entrada e saída da informação / Nº de pedidos)*100 5% I.8 SIGRHE. (Nº de respostas dadas / N.º total de impugnações graciosas entradas decorrentes da aplicação do DL n.º 132/2012)*100 8% I.9 Sistema InfoClipEx e Sistema de Registo Interno da DSAJC. (Nº total de respostas dadas no InfoClipEx /Nº total de encaminhamentos feitos no InfoClipEx )*100 8% I.10 Inquérito online e Relatório físico e Inquérito online preenchido pelos stakeholders (n.º de questionários e avaliações recebidos dos utilizadores que acedem às aplicações eletrónicas e as avaliam com "Bom ou "Muito Bom"/ n.º de questionários e avaliações recebidos de utilizadores que acedem e avaliam estas aplicações) *100 8% I.11 Inquérito online e Relatório físico e Inquérito online preenchido pelos stakeholders (n.º de utilizadores que acedem ao material de apoio das aplicações eletrónicas e lhe atribuem "Bom ou "Muito Bom"/ n.º de utilizadores que acedem e avaliam esse material de apoio) *100 8% I.12 Inquérito online e Relatório físico e Inquérito online preenchido pelos stakeholders N.º de questionários e avaliações recebidos dos utilizadores que acedem ao portal e o avaliam com "Bom" e "Muito Bom"/N.º de questionários e avaliações recebidos de utilizadores que acedem ao site*100 6% I.13 Base de dados sobre a Formação da DSGP e Relatório sobre Formação realizada e frequentada (N.º de trabalhadores que realizaram formação /n.º total de trabalhadores que constam da base de dados da formação )*100 6% I.14 Inquéritos online, Bases de dados da DSGP de tratamento de dados e relatórios das ações de formação interna no InfoclipEx. (N.º total de respostas dadas de 'Bom' e 'Muito Bom'/ N.º total de respondentes)*100 5% I.15 Inquérito de satisfação aplicado após a realização dos encontros (N.º total de respostas dadas de 'Bom' e 'Muito Bom'/ N.º total de respondentes)*100 5% I.16 Inquéritos de satisfação aplicados após a realização das atividades e disponibilizados on-line, aos utilizadores das aplicações eletrónicas (N.º total de respostas dadas de 'Bom' e 'Muito Bom'/ N.º total de respondentes)*100 5% 25/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

26 3.3. Relação entre objetivos estratégicos, objetivos operacionais e Unidades Orgânicas Quadro 2 Relação entre os objetivos estratégicos, operacionais e as Unidades orgânicas O quadro seguinte (quadro 2) demonstra a relação entre os objetivos estratégicos, os objetivos operacionais do QUAR e as Unidades Orgânicas. Objetivos Estratégicos Unidades Orgânicas Objetivos Operacionais 1- Promover uma cultura organizacional colaborativa e aprendente 2- Aperfeiçoar os sistemas informáticos da DGAE para simplificação de processos 3- Desenvolver uma eficiente gestão dos processos concursais e de mobilidade dos docentes 4- Otimizar os recursos e reforçar a sustentabilidade financeira 5- Garantir o apoio técnico às escolas no âmbito da gestão de carreira e desenvolvimento profissional dos RHE DSGP DSAJC DSEEPE DSCI DSGRHF DSEPC E F I C Á C I A E F I C I Ê N C I A Q U A L I D A D E O1. Assegurar, em tempo útil, a correta colocação dos docentes, em todos os concursos realizados X X X X O2. Garantir a operacionalidade dos sistemas de informação X X X X X X X X X X O3. Assegurar a aplicação de medidas de gestão dos recursos humanos da educação X X X X X X X X X X X O4. Garantir a análise das impugnações graciosas. X X X X O5. Assegurar a satisfação dos stakeholders externos da DGAE com o serviço prestado O6. Promover ações de formação que contribuam para a melhoria da qualidade técnica dos RH da DGAE X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 26/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

27 4. OBJETIVOS OPERACIONAIS E ATIVIDADES A DESENVOLVER PELAS UNIDADES ORGÂNICAS A estrutura do presente capítulo foi gerada com base nos objetivos estratégicos e operacionais definidos no âmbito do QUAR de 2018 da DGAE, reguladores da definição dos objetivos operacionais das suas Unidades Orgânicas, intrinsecamente relacionados com as suas áreas de negócio. Importa ainda referir que todas as unidades orgânicas desenvolvem atividades internas e com os stakeholders externos e atividades de acompanhamento da monitorização da respetiva performance em termos de eficácia, eficiência e qualidade. 27/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

28 4.1. Direção de Serviços de Gestão e Planeamento Quadro 3 - Objetivos, Indicadores, Recursos Humanos e Atividades da DSGP QUAR da DSGP MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO DIREÇÃO-GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR QUAR da DSGP Missão da DSGP Missão da DS: Assegurar a gestão dos recursos humanos da DGAE, em articulação com a Secretaria -Geral, a gestão orçamental, a gestão patrimonial dos recursos afetos à DGAE, sem prejuízo das competências da Secretaria--Geral, a gestão administrativa e documental dos recursos afetos à DGAE, bem como assegurar e monitorizar o desenvolvimento das estratégias de gestão definidas para a concretização dos objetivos estratégicos e operacionais da DGAE. Promover medidas de simplificação e racionalização de processos, procedimentos e circuitos administrativos com vista a uma maior eficácia, sustentabilidade e interação dos serviços. Peso Objetivos operacionais / indicadores Resultado 2015 Resultado 2016 Meta 2017 Meta 2018 Tolerância Valor crítico Resultado 2018 Taxa realização Classificação Desvio 30% Eficácia 100% O1. Garantir uma gestão orçamental financeira e patrimonial conforme o SNC - AP 50% I.1. Número de dias úteis para operacionalização do OE 2018 na DGAE. n.a % I.2. Número de operações de alteração orçamental, excetuando as relacionadas com as dotações retidas. n.a. n.a. n.a Peso Objetivos operacionais / indicadores Resultado 2015 Resultado 2016 Meta 2017 Meta 2018 Tolerância Valor crítico Resultado 2018 Taxa realização Classificação Desvio 40% Eficiência 100% O2. Melhorar os procedimentos de despesas com aquisição de bens e serviços 50% I.3. Taxa de cumprimento dos prazos de submissão dos PLC até ao dia 17 de cada mês. 64,3 84, % I.4. Tempo médio, em dias, para liquidação de faturas Peso Objetivos operacionais / indicadores Resultado 2015 Resultado 2016 Meta 2017 Meta 2018 Tolerância Valor crítico Resultado 2018 Taxa realização Classificação Desvio 30% Qualidade 50% O3.Promover ações que contribuam para a melhoria da qualidade técnica dos RH e dos serviços da DGAE 30% I.5. Taxa de formação dos trabalhadores da DGAE. 59,1 59, % I.6. Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da DGAE atribuem à formação interna frequentada. 86,3 95, % I.7. N.º de Projetos no âmbito da Modernização Administrativa dos Serviços. n.a. n.a. n.a % O4. Promover uma cultura de commitment nos trabalhadores 50% 50% I.8. Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da DGAE atribuem ao apoio da DSGP nos processos internos junto das DS. a) I.9.N.º de ações de compromisso ecológico, social e de promoção do bem estar, envolvendo os trabalhadores da DGAE. 73, n.a. n.a. n.a /84 Plano de Atividades da DGAE 2018

29 Recursos humanos Pontos Planeado Pontuação planeada Executado Pontuação executada Desvio Dirigentes - Direção superior Dirigentes - Direção intermédia e chefes de equipa Técnico superior - (inclui Especialistas de informática e docentes) Coordenador Técnico - (inclui Chefes de Secção) Assistente técnico - (inclui Técnicos de informática) Assistente Operacional Total AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia Eficiência Qualidade INDICADORES FONTES DE VERIFICAÇÃO OB 1 Indicador 1 - Número de dias úteis para operacionalização do OE 2018 na DGAE. Aplicação GeRFiP OB 2 Indicador 2 - Número de operações de alteração orçamental, excetuando as Aplicação GeRFiP, módulo de contabilidade orçamental relacionadas com as dotações retidas. OB 3 Indicador 3 - Taxa de cumprimento dos prazos de submissão dos PLC até ao dia 17 de cada mês. Aplicação GERFIP e Aplicação da DGO OB 2 Indicador 4 - Tempo médio, em dias, para liquidação de faturas. Aplicação GeRFiP OB 3 Indicador 5 - Taxa de formação dos trabalhadores da DGAE. Base de dados sobre a Formação da DSGP e Relatório sobre Formação realizada e frequentada OB 3 Indicador 6 - Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da DGAE atribuem à formação interna frequentada. Inquéritos online, Bases de dados da DSGP de tratamento de dados e relatórios das ações de formação interna no InfoclipEx. OB 3 Indicador 7 - N.º de Projetos no âmbito da Modernização Administrativa dos Serviços. Base de dados da AMA/SAMA OB 4 Indicador 8 - Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da DGAE atribuem ao apoio da DSGP nos processos internos junto das DS. a) Inquéritos online, Bases de dados da DSGP de tratamento de dados e relatório de autoavaliação da DSGP. OB 4 Indicador 9 - N.º de ações de compromisso ecológico, social e de promoção do Inquéritos online, Bases de dados da DSGP de tratamento de dados,relatório dos resultados do questionário de satisfação da bem estar individual e coletivo, envolvendo os trabalhadores da DGAE. Campanha ECO de 2018 e Relatório final em ppt da Campanha ECO de 2018, EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 1 - Valor absoluto (dias), igual à diferença entre a data de operacionalização do Orçamento de Estado e a data de entrada em vigor do Orçamento de Estado OB 2 Indicador 2 - Valor absoluto = Número de operações de alteração orçamental, excetuando as relacionadas com as dotações retidas. OB 2 Indicador 3 - (N.º de PLC submetidos no prazo/n.º total dos PLC)*100 OB 2 Indicador 4 - (Soma dos dias entre, a data de registo do doc. contabilístico para pagamento e a data do doc. de reconciliação bancária/n.º de faturas) OB 3 Indicador 5 - (N.º de trabalhadores que realizaram formação /n.º total de trabalhadores que constam da base de dados da formação )*100 OB 3 Indicador 6 - (N.º total de respostas dadas de 'Bom' e 'Muito Bom'/ N.º total de respondentes)*100 OB 4 Indicador 7 - Valor absoluto = N.º de Projetos em implementação no ano de 2018 OB 4 Indicador 8 - (N.º total de respostas dadas de 'Bom' e 'Muito Bom'/ N.º total de respondentes)*100. a) OB 4 Indicador 9 - Valor absoluto = N.º de ações implementadas no ano de 2018 a) A aferir na monitorização final de /84 Plano de Atividades da DGAE 2018

30 Direção de Serviços de Gestão e Planeamento N.º Atividades 2018 Calendarização Recursos Humanos A.1 Gestão de Recursos Humanos A.1.1 Gestão da Assiduidade Jan. a Dez. A.1.2 Recrutamento e Seleção de Recursos Humanos Jul. e Out. a Dez. A.1.3 Manutenção e Gestão dos Processos Individuais Jan. a Dez. A.1.4 Elaboração de Informação Diversa de Apoio à Decisão Jan. a Dez. A.1.5 Apoio administrativo aos recursos humanos, ao DS e às DS da DGAE Jan. a Dez. A.1.6 Elaboração e atualização do Mapa do Pessoal da DGAE Jan. a Dez. A.1.7 Elaboração e atualização do Mapa de Formação Externa com e sem custos a Autoformação. Jan. a Dez. A.2 Gestão Orçamental A.2.1 Elaboração da "Conta de Gerência" dos Relatórios Financeiros e Orçamentais 1 Jan. a 28 Abr. A.2.2 Elaboração dos PLC s mensais Até ao dia 15 de cada mês A.2.3 A.2.5 Gestão de Tesouraria Jan. a Dez. A.2.6 Prestação de informação ao Tribunal de Contas Jan. a Dez. A.2.7 Prestação de informação às Inspeções (dívidas a fornecedores) Jan. a Dez. A.2.8 Prestação de informação à DGO Jan. a Dez. A.2.9 Gestão do Orçamento da DGAE (alterações orçamentais, reforços e créditos especiais) Registo na aplicação GeRFiP de todos os movimentos decorrentes da gestão orçamental. Até 15 de cada mês A.2.4 Registos Contabilísticos Diários e Confirmação Legal Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 AT 1 AT 30/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

31 A.3 Gestão Patrimonial A.3.1 Instrução dos Procedimentos de Aquisição de Bens e Serviços Jan. a Dez. A.3.2 Racionalização dos Consumos Operacionais Jul. a Dez. A.3.3 Acompanhamento do Plano de Gestão de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas Jan. a Dez. A.3.4 Acompanhamento do Regulamento de Uso dos Veículos da DGAE Jan. a Dez. A.3.5 Gestão de Stocks Jan. a Dez. A.3.6 Manutenção do Inventário atualizado Jan. a Dez. A.3.7 Prestação de informação às plataformas da espap 1 Nov. a 31 dez. A.3.8 Validação da Faturação Jan. a Dez. A.3.9 Elaboração de Informação Diversa de Apoio à Decisão Jan. a Dez. A.3.10 Gestão dos Espaços e Apoio Logístico Jan. a Dez. 1 AT 1 AT 1 AT 1 AT 1 AT 1 AT 1 AT 1 AT 1 AT A.4 Gestão de projetos cofinanciados pelo fundo social europeu e pelo OE A.4.1 Acompanhamento dos Projetos de modernização cofinanciados Jan. a Dez. A.4.2 Execução física referente aos projetos aprovados Jan. a Dez. A.4.3 Execução financeira referente aos projetos aprovados Jan. a Dez. 1 AT A.4.4 Elaboração e apresentação de candidaturas a fundos comunitários para financiamento de projetos de formação interna e de desenvolvimento organizacional. Jan. a Dez. 2 DOC A.4.5 Apoio a outras DS na elaboração de candidaturas a fundos comunitários para financiamento de projetos de formação Jan. a Dez. 31/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

32 A.5 Planeamento e Diagnóstico A.5.1 Atualização das bases de dados de apoio à elaboração do Balanço Social 1 jan. a 31 Mar. A.5.2 Elaboração do Balanço Social 1 jan. a 31 Mar. A.5.3 Apresentação da proposta do QUAR e do Plano de Atividades com base nas orientações superiores Nov. A.5.4 Monitorização do QUAR da DGAE e dos QUAR das Direções de Serviços Jan. a Dez. 4 DOC A.5.5 Colaboração com a SG para a implementação do Plano de Classificação Documental do ME na DGAE Jan. a Dez. 2 DOC A.5.6 Elaboração do diagnóstico das necessidades de formação dos colaboradores da DGAE e respetivas bases de dados 15 Fev. a 15 Abr. A.5.7 Elaboração do Plano Interno de Formação Anual Maio. A Jul. 4 DOC A.5.8 Elaboração do Plano anual da Campanha ECO para o desenvolvimento de atitudes ecológicas na DGAE Mar. a Set. A.5.9 Apoio logístico ao desenvolvimento do Plano de Formação aprovado e às ações do Plano ECO e eventos realizados na DGAE. 1 Set. a 31 Dez. A.5.10 Elaboração de informações e registo na plataforma do SIGRHE aquando do processo da Mobilidade Estatutária, nos termos do art. 67 do ECD para o exercício de funções de natureza técnico-pedagógica na DGAE. Maio a Jul. A.6 Avaliação A.6.1 Acompanhamento da aplicação do Sistema Integrado de Avaliação de Desempenho da Administração Pública (SIADAP), na DGAE Jan. a Dez. A.6.2 Elaboração do Relatório de avaliação das ações de formação no âmbito dos RH da DGAE Fev. a Mai. 3 DOC A.6.3 Construção das bases de dados de apoio à elaboração dos relatórios de satisfação sobre as ações frequentadas Jan. a Dez. 3 DOC A.6.4 Elaboração dos inquéritos e respetivo tratamento de dados que suportam os Relatórios da Autoavaliação da DGAE e da DSGP. Jan. a Mar. 3 DOC A.6.5 Elaboração dos Relatórios da Autoavaliação da DGAE e da DSGP. Jan. a Mar. 2 DOC 32/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

33 A.6.6 Elaboração do relatório final sobre a formação frequentada pelos trabalhadores da DGAE Jan. a Mai. 2 DOC A.6.7 Elaboração dos inquéritos e respetivo tratamento de dados que suportam os Relatórios anual da campanha ECO Jan. a Mai. 2 DOC A.6.8 Elaboração dos Relatórios Anuais da Campanha ECO, em word e em PPT Jan. a Mai. 2 DOC A.6.9 Recolha e tratamento de dados para o Relatório de Atividades anual Jan. a Abr. A.6.10 Apresentação do Relatório de Atividades anual Jan. a Abr. A.6.11 Elaboração de informações diversas para a Newsletter da DGAE Jan. a Dez. A.6.12 Elaboração de informações e registo na plataforma do SIGRHE aquando do processo da Mobilidade Estatutária, nos termos do art. 67 do ECD Maio a Jul. A.6.13 Elaboração de proposta de checklist no âmbito da segurança e saúde no trabalho Jan. a Dez. A.6.14 Aplicação da checklist elaborada sobre medidas de modernização administrativa (DL 73/2014, 13/05) Jul. a Dez. A.6.15 Elaboração de Informação Diversa de Apoio à Decisão Jan. a Dez. 4 DOC A.7 Gestão Documental (Serviço de Expediente) A.7.1 Colaboração com a SG do MEC e com a DGLAB nos trabalhos para a aplicação do Plano de Classificação Documental do MEC Jan. a Dez. 2 DOC A.7.2 Apresentação de relatórios Semanais e Mensais de Registos de documentos entrados, e s e faxes reencaminhados para as DS. Jan. a Dez. 2 AT A.7.3 Gestão da rotatividade de procedimentos de expediente Jan. a Dez. A.7.4 Organização do arquivo de entradas Jan. a Dez. A.7.5 Otimização do espaço do arquivo físico da DGAE Jan. a Dez. 2 AT A.8 Reportes da DGAE junto de outras Instituições do Estado A.8.1 Atualização do ficheiro sobre publicidade institucional do Estado Jan. a Dez. A.8.2 Apresentação de proposta no âmbito da modernização administrativa (AMA) da DGAE Jan. a Dez. A.8.3 Elaboração do Relatório das atividades formativas da Administração Pública (INA) Jan. a Abr. A.8.4 Preenchimento dos dados sobre o Balanço Social da Administração Pública (DGAEP) Mar. a Abr. A.8.5 Atualização do Plano de Gestão de Riscos de Corrupção e Infrações conexas Mar. a Dez. 33/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

34 4.2. Direção de Serviços de Concursos e Informática Quadro 4 - Objetivos, Indicadores, Recursos Humanos e Atividades da DSCI QUAR DA DSCI MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR QUAR da DSCI Missão da DSCI Missão: Assegurar o planeamento, a gestão e a execução dos procedimentos concursais no âmbito das competências da DGAE e da mobilidade do pessoal docente, bem como o cumprimento de parcerias de cooperação celebradas com outros organismos públicos para recrutamento, seleção e outras formas de mobilidade do pessoal docente. Assegurar o planeamento, a gestão, a administração e a monitorização dos sistemas informáticos de operação da DGAE. Peso Objetivos operacionais / indicadores Resultado 2015 Resultado 2016 Meta 2017 Meta 2018 Tolerância Valor crítico Resultado 2018 Taxa realização Classificação Desvio 40% Eficácia 40% O1. Assegurar, em tempo útil, a correta colocação dos docentes, em todos os concursos realizados 50% I.1. Percentagem de prazos calendarizados cumpridos, em todos os concursos realizados % I.2. Taxa de reclamações ao Concurso Externo e Mobilidade Interna. 4 2, ,3 30% O2. Garantir a operacionalidade dos sistemas de informação (OE 2) 50% I.3. Taxa de disponibilidade da página w eb da DGAE, em w w.dgae.mec.pt , % I.4. Taxa de disponibilidade do sistema interativo de gestão dos recursos humanos da educação, em , % O3. Garantir a resposta aos pedidos de informação/serviço, internos e externos, recebidos na DS 50% I.5. Percentagem de pedidos recebidos nos endereços oficiais de ajuda (DSCI / DGP) que foram tratados e encerrados com sucesso, 2 dias antes da data limite do CPA (8 dias úteis) , % I.6. Percentagem de pedidos recebidos no ajudame da DI que foram tratados e encerrados com sucesso , Peso Objetivos operacionais / indicadores Resultado 2015 Resultado 2016 Meta 2017 Meta 2018 Tolerância Valor crítico Resultado 2018 Taxa realização Classificação Desvio 30% Eficiência 100% O4. Responder, em tempo útil, às solicitações relativas ao recrutamento de pessoal docente 100% I.7. Tempo médio de resposta aos docentes, escolas e outras entidades, 2 dia antes do estipulado no CPA (8 dias úteis). 10 2, Peso Objetivos operacionais / indicadores Resultado 2015 Resultado 2016 Meta 2017 Meta 2018 Tolerância Valor crítico Resultado 2018 Taxa realização Classificação Desvio 30% Qualidade 60% O5. Assegurar a satisfação dos diferentes Stakeholders externos da DGAE com o serviço prestado 50% I.9. Taxa de satisfação de "Bom" e Muito Bom atribuída às aplicações eletrónicas. 76,8 81, % I.10. Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao material de apoio às aplicações eletrónicas. 73,9 71, % O6. Assegurar a satisfação dos diferentes Stakeholders internos da DGAE com o serviço prestado 50% I.11. Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída à qualidade de atendimento em helpdesk 84,8 75, % I.12. Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao tempo de resposta do helpdesk 79,7 78, /84 Plano de Atividades da DGAE 2018

35 Recursos humanos Pontos PlaneadoPontuação planeada Executado Pontuação executada Desvio Dirigentes - Direção superior Dirigentes - Direção intermédia e chefes de equipa Técnico superior - (inclui Especialistas de informática e docentes) Coordenador Técnico - (inclui Chefes de Secção) Assistente técnico - (inclui Técnicos de informática) Assistente Operacional Total AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia Eficiência Qualidade INDICADORES Indicador 1 - Percentagem de prazos calendarizados cumpridos, em todos os concursos realizados. Indicador 2 - Taxa de reclamações aos concursos Interno / Externo e das Necessidades Temporárias FONTES DE VERIFICAÇÃO Calendário de acompanhamento e gestão de concursos (ficheiro Excel e/ou Project) Base de dados SIGRHE Indicador 3 - Taxa de disponibilidade da página w eb da DGAE, em w w.dgae.mec.pt Sistemas e/ou relatórios de gestão e administração de sistemas FCCN / DI Indicador 4 - Taxa de disponibilidade do sistema interativo de gestão dos recursos humanos da educação, em Indicador 5 - Percentagem de pedidos recebidos nos endereços oficiais de ajuda (DSCI / DGP) que foram tratados e encerrados com sucesso Indicador 6 - Percentagem de pedidos recebidos no ajudame da DI que foram tratados e encerrados com sucesso Indicador 7 - Tempo médio de resposta aos docentes, escolas e outras entidades (dias úteis) Indicador 8 - Percentagem de documentos analisados e concluídos, a 31 de dezembro de 2018 Sistemas e/ou relatórios de gestão e administração de sistemas FCCN / DI Sistema(s) de Registo informático, por canal, e/ou relatórios manuais de acompanhamento e controlo. Análise da caixa de e tratamento estatístico Sistema(s) de Registo informático, por canal, e/ou relatórios manuais de acompanhamento e controlo. Análise da caixa de e tratamento estatístico Sistema(s) de Registo informático e/ou relatórios manuais de acompanhamento e controlo. Análise da caixa de e tratamento estatístico. Inquérito online e Relatório físico Indicador 9 - Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída às aplicações eletrónicas Indicador 10 - Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao material de apoio às aplicações eletrónicas Indicador 11 - Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída à qualidade de atendimento em helpdesk Inquérito online e Relatório físico e Inquérito online preenchido pelos stakeholders Inquérito online e Relatório físico e Inquérito online preenchido pelos stakeholders Inquérito online e Relatório físico Indicador 12 - Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao tempo de resposta do Inquérito online e Relatório físico helpdesk EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 1 - (n.º de prazos calendarizados cumpridos / nº total de prazos calendarizados) *100 OB 1 Indicador 2 - (n.º de reclamações /nº total de stakeholders envolvidos nos concursos interno e externo e das necessidades temporárias) *100 OB 2 Indicador 3 e 4 (Tempos de disponibilidade real / Tempo de disponibilidade agendado) * 100 Nota: exclui os tempos programados de downtime (ex. atualizações, manutenção, etc.) OB 3 Indicador 5 (N.º de pedidos tratados / N.º total de pedidos recebidos) * 100 OB 3 Indicador 6 (N.º de pedidos tratados / N.º total de pedidos recebidos) * 100 OB 4 Indicador 7 (Diferença entre a data de entrada do pedido de informação/serviço e a data de encerramento com sucesso do pedido de informação/serviço) *(-1) OB 4 Indicador 8 (Total de documentos tratados a / Total de documentos recebidos em 2018) * 100 OB 5 Indicador 9 - (n.º de questionários e avaliações recebidos dos utilizadores que acedem às aplicações eletrónicas e as avaliam com "Bom ou "Muito Bom"/ n.º de questionários e avaliações recebidos de utilizadores que acedem e avaliam estas aplicações) *100 OB 5 Indicador 10 - (n.º de utilizadores que acedem ao material de apoio das aplicações eletrónicas e lhe atribuem "Bom ou "Muito Bom"/ n.º de utilizadores que acedem e avaliam esse material de apoio) *100 OB 6 Indicador 11 - (n.º de utilizadores que acedem ao helpdesk e avaliam a qualidade do seu atendimento com "Bom ou "Muito Bom"/ n.º de utilizadores que acedem e avaliam o helpdesk nessa vertente) *100 OB 6 Indicador 12 - (n.º de utilizadores que acedem ao helpdesk e avaliam o seu tempo de resposta com "Bom ou "Muito Bom"/ n.º de utilizadores que acedem e avaliam o helpdesk nessa vertente) *100 35/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

36 Direção de Serviços de Concursos e Informática N.º Atividades 2018 Calendarização Recursos Humanos A.1 Concurso Interno/Externo A.1.1 A.1.4 Testes ao apuramento de vagas Jan. A.1.5 A.1.13 Análise da Reclamação e Decisão Jun. A.1.14 Testes ao Verbete da notificação da Reclamação/ Denúncia Jun. A.1.15 Testes às Listas Definitivas Jun. a Jul. A.1.16 Testes Verbete Definitivo Jun. a Jul. A.1.17 Elaboração de Aviso de abertura Testes à Candidatura + Manifestação de Preferências A.1.7 Testes à validação do Aperfeiçoamento Fev. a Mar. A.1.8 Testes às Listas Provisórias Mai. a Jun. A.1.9 Testes Verbete Provisório Mai. a Jun. A.1.10 Testes à aplicação reclamação Mai. a Jun. A.1.11 Testes à Validação da Reclamação Jun. A.1.12 Testes à Análise da Reclamação e Decisão Jun. Aceitação da colocação (obs: Havendo não aceitação procederse-á a novas colocações) Jan. / Fev. A.1.2 Especificações Jan. a Abr. A.1.3 Testes ao recenseamento Jan. Jan. a Mar. A.1.6 Testes ao Aperfeiçoamento da Candidatura Fev. a Mar. A.1.18 Revisão dos Manuais Abr. a Jul. Jul. 7 TS e 13 DOC 7 TS e 13 DOC 6 TS e 17 DOC 6 TS e 17 DOC 6 TS e 17 DOC 36/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

37 A.2 Concurso para as Necessidades Temporárias e Recolha de Horários A.2.1 Mobilidade Interna a) e b) do n.º 1 do art.º 28.º A A Revisão dos Manuais. A.2.2 A Concurso de Contratação Inicial A Testes Manifestação de Preferências. Julho A Testes Desistência de Preferências /graduação/candidatura. Agosto A Especificações. Agosto A Especificações. A Aceitação da colocação. A Permutas. Especificações Manifestação de Preferências. Testes Pedido de horários Contratação inicial, Reserva de recrutamento, Contratação de Escola). Jul. e Ago. A Testes Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização. Julho A Testes à Candidatura e Manifestação de Preferências. Julho A Validação da Candidatura. Agosto A Testes Pedido de horários. Agosto A Testes indicação da componente letiva 2.ª disponibilização. Agosto A Testes de validação dos horários pelas DRE. Agosto A Testes Listas Definitivas. Agosto A Testes Verbete Definitivo. Agosto Agosto Jul. a Ago. Agosto Julho Agosto A Testes Registo de Requisitos Renovações de Colocação. Agosto 6 TS e 17 DOC 6 TS e 17 DOC 6 TS e 17 DOC 7 TS e 13 DOC 37/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

38 A Testes à validação dos Horários pelas DRE. Agosto A A Revisão dos Manuais. A.2.3 A A.2.4 Reserva de Recrutamento A Testes às listas e colocações em RR. Anual A A Testes das Listas Definitivas (Contratação inicial + Renovações). A Aceitação de colocação Contratação inicial. A Permutas. Indicação da componente letiva. Desistência da Reserva de Recrutamento (candidatos à contratação). A Aceitação. Setembro A Testes fim de colocação/regresso à reserva. Set. a Dez. Contratação de Escola (CE) Especificações. Agosto A Verbete Definitivo da contratação inicial. Agosto Agosto Jul. a Ago. Agosto Setembro Setembro Jul. a Ago. A Testes à Candidatura de CE. Agosto A Testes Recibo de Candidatura. Agosto A Testes Desistência de Candidatura. Agosto A Gestão das Habilitações. Agosto A Pedido de horários. Agosto 6 TS e 17 DOC 6 TS e 17 DOC 38/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

39 A Validação dos Horários pelas DGEstE Agosto A Ordenação e Exportação das Listagens dos Candidatos. Agosto A Seleção de Candidatos. Agosto A Aceitação colocação/denúncia. Agosto A Testes às vicissitudes contratuais. Agosto A.2.5 Gestão de Colocações A Colocações MA (Minutas Avulso). Agosto A Colocações Grupo 290 (Minutas EMRC). Agosto A Acumulações. Agosto A Aditamentos. Agosto A Revisão dos Manuais. Agosto A.3 Concurso de Música e Dança A.3.1 Elaboração do Aviso. Maio A.3.2 Especificações. Maio A.3.3 Testes aos critérios. Maio A.3.4 Testes à candidatura. Junho A.3.5 Testes à entrega da documentação. Junho A.3.6 Testes validação da documentação. Junho A.3.7 Testes às listas Provisórias. Julho 39/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

40 A.3.8 Testes à reclamação. Julho A.3.9 Testes à apreciação da reclamação. Julho A.3.10 Testes à seleção. Julho A.3.11 Testes às listas de classificação. Agosto A.3.12 Testes às listas de colocação. Agosto A.3.13 Testes à aceitação. Agosto A.3.14 Revisão dos Manuais. Jun. a Jul. A.4 Concurso Professores de Técnicas Especiais A.4.1 Elaboração do Aviso de abertura. Maio A.4.2 Especificações. Maio A.4.3 Testes à Candidatura. Junho A.4.4 Testes à Validação. Junho A.4.5 Testes às listas Provisórias. Julho A.4.6 Testes à reclamação. Julho A.4.7 Testes validação da Reclamação. Julho A.4.8 Testes à Analise da Reclamação. Julho A.4.9 Testes a Notificação da Reclamação. Julho A.4.10 Testes às listas definitivas. Agosto A.4.11 Testes à aceitação. Agosto A.4.12 Revisão dos Manuais. Jun. a Jul. Total equipa DSCI +2 DS 40/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

41 A.5 Mobilidade por Doença A.5.1 Especificações. Junho A.5.2 Testes ao Relatório Médico. Junho A.5.3 Testes à Candidatura e Upload. Junho A.5.4 Testes à Validação da Candidatura. Julho A.5.5 Análise do Relatório Médico. Jul. a Ago. A.5.6 Testes às listas de autorizados e não autorizados. Agosto A.6 Execução de recursos hierárquicos (após despacho de decisão) Fev. a Abr. A.7 Elaboração de Circulares Informativas Jan. a Dez. A.8 Respostas a comunicações Jan. a Dez. 7 TS e 13 DOC A. 9 Sistema de Informação A. 9.1 SIGRHE Anual PDM Divisão de Informática N.º Atividades 2018 Calendarização Recursos Humanos B.1 Processos Específicos da Divisão de Informática B.1.1 Infraestrutura do CAT Janeiro / Dezembro 1CD + 2TI+2EI B.1.2 Infraestrutura de atendimento na Loja Janeiro / Dezembro 1CD + 2TI+2EI B.1.3 Assegurar o correto funcionamento do parque informático Janeiro / Dezembro 1CD + 2TI+2EI+1DOC B.1.4 Assegurar a manutenção e atualização das aplicações internas Janeiro / Dezembro 1CD + 2TI+2EI+1DOC B.1.5 Garantir o correto funcionamento dos serviços: diretório de utilizadores, , File Server e administração dos servidores Windows e Office 365 Janeiro / Dezembro 1CD + 2TI+2EI+1DOC 41/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

42 B.1.6 B.1.7 B.1.8 B.1.9 Melhorar e garantir a segurança, consistência e integridade da informação residente nos suportes informáticos da DGAE Gestão e administração da Infraestrutura do Portal e Intranet assegurando a correta configuração de hardware, software e de segurança para o seu correto funcionamento e desempenho Gestão e administração de conteúdo do Portal e Intranet assegurando a correta publicação e atualização de conteúdo Executar as tarefas atribuídas no âmbito das competências da Divisão de Informática, desenvolvendo trabalho com eficácia, eficiência, autonomia e qualidade. Janeiro / Dezembro Janeiro / Dezembro Janeiro / Dezembro Janeiro / Dezembro 1CD + 2TI+2EI+1DOC 1CD + 1TI+1EI+1DOC 1CD + 3DOC 1CD + 2TI+2EI+4DOC Divisão de Gestão de Processos N.º Atividades por área de negócio Calendarização Recursos Humanos C.1 Atendimento presencial/telefónico / C.1.1 Atendimento CAT Janeiro / Dezembro 8 DOC C.1.2 Atendimento Loja Janeiro / Dezembro 8 DOC C.1.3 Assegurar respostas Caixa DGP Janeiro / Dezembro 8 DOC C.1.4 Assegurar Resposta Caixa AEC / Fax /Mob Estatutária /Registo Criminal Janeiro / Dezembro 8 DOC C.1.5 Assegurar apoio ao processo AECs Janeiro / Dezembro 8 DOC C.2 Gestão e manutenção de aplicações C.2.1 Manutenção e atualização das especificações Janeiro / Dezembro 3 DOC C.2.2 Testes funcionais Janeiro / Dezembro 3 DOC C.2.3 Atualização dos Manuais Janeiro / Dezembro 3 DOC C.2.4 Assegurar apoio aos utilizadores (Manuais + correio eletrónico) Janeiro / Dezembro 3 DOC 42/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

43 C.3 Gestão de Processos C.3.1 Todos os processos informatizados C Desenho do fluxo e especificações dos módulos ligados ao SIGRHE ou a outros sistemas de uso da DGAE Janeiro / Dezembro + 1TS+ 2 DOC C Manutenção evolutiva dos módulos já implementados que careçam de atualização da programação em resultados de alterações externas (mudança de legislação, orientações superiores ) Janeiro / Dezembro + 1TS + 2 DOC C Testes funcionais aos módulos desenvolvidos Janeiro / Dezembro + 4 DOC C Desenvolvimento dos manuais de apoio ao utilizador dos módulos desenvolvidos Janeiro / Dezembro + 2 DOC Detalhe dos Módulos já planeados C.4 Concurso Interno/Externo C.4.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Apuramento de Vagas Janeiro C.4.2 Testes funcionais ao módulo Apuramento de Vagas Janeiro + 2 DOC 4 TS + C.4.3 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do móduloapuramento de Vagas Janeiro + 2 DOC C.4.4 Desenho do fluxo e especificações do módulo candidatura Janeiro / Abril C.4.5 Testes funcionais ao módulo candidatura Abril / Março + 2 DOC + C.4.6 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo candidatura Abril / Março + 2 DOC C.4.7 Desenho do fluxo e especificações do módulo 1ª validação Abril / Maio C.4.8 Testes funcionais ao módulo 1ª validação Maio C.4.9 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo 1ª validação Maio C.4.10 Desenho do fluxo e especificações do módulo Aperfeiçoamento Maio C.4.11 Testes funcionais ao módulo Aperfeiçoamento Maio C.4.12 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Aperfeiçoamento Maio C.4.13 Desenho do fluxo e especificações do módulo 2ª validação Maio C.4.14 Testes funcionais ao módulo 2ª validação Maio C.4.15 Desenho do modelo de listas provisórias Maio +2 DOC + 1TS + 2 DOC 31TS + 2 DOC + 2 DOC 2 DOC 21TS DOC 43/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

44 C.4.16 Desenho do modelo do módulo verbete Maio C.4.17 Desenho do fluxo e especificações do módulo reclamação Maio C.4.18 Testes funcionais ao módulo reclamação Maio C.4.19 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo reclamação Maio C.4.20 Desenho do fluxo e especificações do módulo 3ª validação Junho C.4.21 Testes funcionais ao módulo 3ª validação Junho C.4.22 Desenho do fluxo e especificações do módulo Análise e Decisão Junho C.4.23 Testes funcionais ao módulo Análise e Decisão Junho / Julho C.4.24 Desenho do modelo de listas definitivas do Concurso Externo Extra. Junho / Julho C.4.25 Desenho do modelo do módulo verbete Junho / Julho C.4.26 Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação da colocação Junho / Julho 1TS + 2 DOC DOC 2 DOC 2 DOC 2 DOC C.5 Concurso para as Necessidades Temporárias e Recolha de Horários C.5.1 C C C Mobilidade Interna a) e b) do n.º 1 do art.º 28.º e Concurso de Contratação Inicial Desenho do fluxo e especificações do módulo Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização Testes funcionais ao módulo Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização Junho Junho / Julho Julho C Desenho do fluxo e especificações do módulo Candidatura Junho 2DOC + 2 DOC 2 DOC 1T + 2 DOC C Testes funcionais ao módulo Candidatura Julho 1TS + 2 DOC C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Candidatura Julho / Agosto 2 DOC C Desenho do fluxo e especificações do módulo Pedido de horários Julho C Testes funcionais ao módulo Pedido de horários Julho / Agosto C C Desenho do fluxo e especificações do módulo indicação da componente letiva 2.ª disponibilização Testes funcionais ao módulo indicação da componente letiva 2.ª disponibilização C Desenho do fluxo e especificações do módulo validação dos horários pelas DRE Julho C Testes funcionais ao módulo validação dos horários pelas DRE Julho / Agosto C Desenho do modelo de listas definitivas Agosto Julho Julho / Agosto 3 DOC + 2 DOC + 2 DOC + 2 DOC + 4 DOC 44/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

45 C Desenho do modelo do módulo verbete Agosto C Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação da colocação Agosto C Testes funcionais ao módulo Aceitação da colocação Agosto C Desenho do fluxo e especificações do módulo Permutas Agosto C Testes funcionais ao módulo Permutas Agosto C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Permutas Agosto C.5.2 C.5.3 Concurso de Contratação Inicial C Desenho do fluxo e especificações do módulo Manifestação de Preferências Abril / Maio C Testes funcionais ao módulo Manifestação de Preferências Maio C C C C C Testes funcionais ao módulo Desistência de Preferências /graduação/candidatura C Desenho do modelo do módulo verbete Agosto C C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Manifestação de Preferências Desenho do fluxo e especificações do módulo Desistência de Preferências /graduação/candidatura Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação de colocação Contratação inicial Testes funcionais ao módulo Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação de colocação Contratação inicial Reserva de Recrutamento Contratação de Escola (CE) C Testes funcionais ao módulo pedido de horário Junho C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo pedido de horário Junho Desenho do fluxo e especificações da funcionalidade Desistência da Reserva de Recrutamento (candidatos à contratação) Testes à funcionalidade Desistência da Reserva de Recrutamento (candidatos à contratação) Junho C Desenho do modelo de listas definitivas Agosto Agosto C Desenho do fluxo e especificações do módulo pedido de horário Maio C Desenho do fluxo e especificações da funcionalidade Aceitação Julho C Testes funcionais à funcionalidade Aceitação Julho C Desenho do fluxo e especificações do módulo Candidatura de CE Maio C Testes funcionais ao módulo Candidatura de CE Junho C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Candidatura de CE Junho Maio Julho Julho Julho Julho + 2 DOC + 2 DOC 4 DOC 3 DOC 4 DOC 2 DOC 2 DOC DOC +4 DOC + 4DOC + 4 DOC + 4 DOC + 4 DOC 1TS + 4 DOC 2 DOC 1TS + 4 DOC 1TS + 4 DOC 1TS + 4 DOC 1TS + 4 DOC 1TS + 4 DOC 1TS + 4 DOC 2 DOC 45/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

46 C C Testes funcionais da funcionalidade Validação dos Horários pelas DRE Junho C C C.5.4 C Gestão de Colocações C.6 Concurso de Música e Dança C.6.7 C.6.9 Desenho do fluxo e especificações da funcionalidade Validação dos Horários pelas DRE Desenho do fluxo e especificações das funcionalidades Seleção de Candidatos, Aceitação colocação/denúncia, seleção de candidatos, Aceitação colocação, fim de colocação e regresso à bolsa Elaboração do Manual de apoio ao utilizador das funcionalidades Seleção de Candidatos, Aceitação colocação/denúncia, seleção de candidatos, Aceitação colocação, fim de colocação e regresso à bolsa Desenho do fluxo e especificações do módulo Gestão de colocações (Colocações, acumulações e aditamentos) Desenho do fluxo e especificações dos módulos entrega e validação da documentação Elaboração do Manual de apoio ao utilizador dos módulos entrega e validação da documentação Maio C Testes funcionais ao módulo Gestão de colocações Agosto C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Gestão de colocações Agosto C.6.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo critérios Maio C.6.2 Testes funcionais ao módulo critérios Maio / Junho C.6.3 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo critérios Maio / Junho C.6.4 Desenho do fluxo e especificações do módulo candidatura Maio C.6.5 Testes funcionais ao módulo candidatura Maio / Junho C.6.6 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo candidatura Maio / Junho Julho Julho Agosto Junho C.6.8 Testes funcionais aos módulos entrega e validação da documentação Julho Julho C.6.10 Desenho do modelo de listas provisórias Julho C.6.11 Desenho do fluxo e especificações do módulo reclamação Junho C.6.12 Testes funcionais ao módulo reclamação Julho C.6.13 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo reclamação Julho C.6.14 Desenho do fluxo e especificações do módulo apreciação da reclamação Julho C.6.15 Testes à seleção Julho C.6.16 Desenho do modelo de listas de colocação Julho C.6.17 Desenho do fluxo e especificações do módulo aceitação Julho 1TS + 4 DOC 1TS + 4 DOC 1TS + 4 DOC + 3 DOC 2 DOC 1TS + 4 DOC 1TS + 4 DOC 1TS + 4 DOC 1TS + 4 DOC 2 DOC 1TS + 4 DOC 2 DOC 1TS + 4 DOC 2 DOC 1TS + 4 DOC 2 DOC 1TS + 4 DOC 2 DOC 46/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

47 C.6.18 Testes funcionais ao módulo aceitação Julho C.6.19 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo aceitação Agosto C.7 Concurso Professores de Técnicas Especiais C.7.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo candidatura Maio C.7.2 Testes funcionais ao módulo candidatura Maio C.7.3 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo candidatura Junho C.7.4 Desenho do fluxo e especificações do módulo 1ª validação Junho C.7.5 Testes funcionais ao módulo 1ª validação Junho C.7.6 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo 1ª validação Junho C.7.7 Desenho do fluxo e especificações do módulo Aperfeiçoamento Junho C.7.8 Testes funcionais ao módulo Aperfeiçoamento Junho C.7.9 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Aperfeiçoamento Junho C.7.10 Desenho do fluxo e especificações do módulo 2ª validação Junho C.7.11 Testes funcionais ao módulo 2ª validação Junho C.7.12 Desenho do modelo de listas provisórias Julho C.7.13 Desenho do modelo do módulo verbete Julho C.7.14 Desenho do fluxo e especificações do módulo reclamação Julho C.7.15 Testes funcionais ao módulo reclamação Julho C.7.16 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo reclamação Julho C.7.17 Desenho do fluxo e especificações do módulo 3ª validação Julho C.7.18 Testes funcionais ao módulo 3ª validação Julho C.7.19 Desenho do fluxo e especificações do módulo Análise e Decisão Julho C.7.20 Testes funcionais ao módulo Análise e Decisão Julho C.7.21 Desenho do modelo de listas definitivas Agosto C.7.22 Desenho do modelo do módulo verbete Agosto C.7.23 Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação da colocação Agosto 1TS + 4 DOC 2 DOC 1TS + 4 DOC 1TS + 4 DOC 2 DOC 1TS + 4 DOC 1TS + 4 DOC 2 DOC 1TS + 4 DOC 1TS + 4 DOC 2 DOC 1TS + 4 DOC 1TS + 4 DOC 2 DOC 1TS + 4 DOC 1TS + 4 DOC 2 DOC 1TS + 4 DOC 1TS + 4 DOC 2 DOC 1TS + 4 DOC 1TS + 4 DOC 2 DOC 47/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

48 C.8 Mobilidade por Doença C.8.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Relatório Médico Maio C.8.2 Testes funcionais ao módulo Relatório Médico Maio C.8.3 C.8.3C C.9 Recursos hierárquicos C.9.1 Revisão do desenho do fluxo e especificações do módulo Julho / Dezembro + + C.10 Registo de Entidade C.10.2 Introdução da funcionalidade Ensino Português no Estrangeiro Julho C.10.3 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Relatório Médico C.8.4 Desenho do fluxo e especificações do módulo à Candidatura e Upload Maio C.8.5 Testes funcionais ao módulo à Candidatura e Upload Maio C.8.6 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo à Candidatura e Upload Maio C.8.7 Desenho do fluxo e especificações do módulo Validação da Candidatura Junho C.8.8 Testes funcionais ao módulo Validação da Candidatura Junho C.8.9 Desenho do fluxo e especificações do módulo Análise do Relatório Médico Junho C.8.10 Testes funcionais ao módulo Análise do Relatório Médico Junho C.8.11 Desenho do modelo de listas Julho C.9.2 Testes funcionais ao módulo, em função das adaptações Julho / Dezembro C.10.1 Manutenção evolutiva da aplicação e introdução de novas funcionalidades Julho / Dezembro Introdução da funcionalidade Registo dos Estabelecimentos de Ensino Particular e Cooperativo C.10.4 Introdução da funcionalidade Registo das Entidades Titulares Julho C.11 Período Probatório C.11.1 Manutenção evolutiva da aplicação Março C.11.2 Testes de controlo e verificação Março C.12 Progressão Ind C.12.1 Manutenção evolutiva da aplicação Março C.12.2 Testes de controlo e verificação Março Maio Julho 4DOC 4DOC 4DOC 4DOC 4DOC 4DOC 4DOC 4DOC 4DOC 4DOC DOC + 1DOC + 1DOC + 1DOC 48/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

49 C.13 Equiparação a bolseiro C.13.1 Manutenção evolutiva da aplicação Março C.13.2 Testes de controlo e verificação Março C.14 Dispensas sindicais C.14.1 Manutenção evolutiva da aplicação Junho / Julho C.14.2 Testes de controlo e verificação Junho / Julho C.15 Professor Bibliotecário C.15.1 Manutenção evolutiva da aplicação e introdução de novas funcionalidades Julho C.15.2 Testes de controlo e verificação Julho C.16 LSV / ACIP C.16.1 Manutenção evolutiva da aplicação Anual C.16.2 Testes de controlo e verificação Anual C.17 Mobilidade estatutária (art. 67.º e 68º ECD) C.17.1 C.17.2 C.17.3 C.17.4 C.17.5 C.17.6 C.18 Formação Pessoal Docente C.19 Formação Pessoal Não Docente 49/84 Plano de Atividades da DGAE 2018 Junho / Agosto Junho / Agosto C.18.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Inscrição Setembro C.18.2 Testes funcionais ao módulo Inscrição Setembro C.18.3 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Inscrição Setembro C.18.4 C.18.5 Testes funcionais ao módulo à Validação da Formação Pessoal Docente Setembro C.18.6 C.19.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Inscrição Setembro C.19.2 Testes funcionais ao módulo Avaliação da Formação Pessoal Não Docente Setembro C.19.3 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Inscrição das entidades proponentes Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Certificação das entidades (DGAE) Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Candidatura Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Validação dos pedidos Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Compilação dos pedidos validados Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Listas definitas para despacho SE Desenho do fluxo e especificações do módulo Validação da Formação Pessoal Docente Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Validação da Formação Pessoal Docente Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Avaliação da Formação Pessoal Não Docente Junho / Agosto Junho / Agosto Junho / Agosto Junho / Agosto Setembro Setembro Setembro + 1DOC DOC + 2 DOC + 2 DOC + 2 DOC + 2 DOC

50 C.20 Artigo 54º ECD C.20.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Instrução análise - Artigo 54º ECD Setembro C.20.2 Testes funcionais ao módulo Pedidos Artigo 54º ECD Setembro C.21 Registo Criminal + + C.21.1 Desenho do fluxo e especificações Anual 1CD + 1TS +1DOC C.21.2 Testes funcionais ao módulo Anual 1CD + 1TS +1DOC C.22 Recenseamento C.22.1 Desenho do fluxo e especificações Janeiro 1CD + 2 DOC C.22.2 Testes funcionais ao módulo Janeiro 1CD + 4 DOC C.23 AECs C.23.1 Desenho do fluxo e especificações Junho 1CD + 1DOC C.23.2 Testes funcionais ao módulo Junho 1CD + 3DOC C.24 IEFP C.24.1 Desenho do fluxo e especificações Nov / Dez 1CD + 2DOC C.24.2 Testes funcionais ao módulo Nov / Dez 1CD + 2DOC C.25 Acumulações e meia jornada C.25.1 Desenho do fluxo e especificações Janeiro 1CD + 3DOC + 1TS C.25.2 Testes funcionais ao módulo Janeiro 1CD + 3DOC + 3TS C.26 Acumulações C.26.1 Desenho do fluxo e especificações Anual 1CD + 2DOC C.26.2 Testes funcionais ao módulo Anual 1CD + 2DOC C.27 Reconhecimento de Cursos GR120 C.27.1 Desenho do fluxo e especificações Fev 1CD + 1DOC C.27.2 Testes funcionais ao módulo Fev 1CD + 2DOC C.28 Acreditação de Ações de Formação Destinadas ao Pessoal Não Docente C.28.1 Desenho do fluxo e especificações Fev 1CD + 1DOC C.28.2 Testes funcionais ao módulo Fev 1CD + 2DOC C.29 Formação do Pessoal Docente C.29.1 Desenho do fluxo e especificações Anual 1CD + 1DOC C.29.2 Testes funcionais ao módulo Anual 1CD + 2DOC 50/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

51 C.30 Registo de Contratos de Financiamento C.30.1 Desenho do fluxo e especificações Fev 1CD + 1DOC C.30.2 Testes funcionais ao módulo Fev 1CD + 2DOC C.30 Autorização de Funcionamento C.30.1 Desenho do fluxo e especificações Fev 1CD + 1DOC C.30.2 Testes funcionais ao módulo Fev 1CD + 2DOC C.30 Autorização de Lecionação C.30.1 Desenho do fluxo e especificações Fev 1CD + 1DOC C.30.2 Testes funcionais ao módulo Fev 1CD + 2DOC C.31 Alteração da Denominação do EEPC C.31.1 Desenho do fluxo e especificações Fev 1CD + 1DOC C.31.2 Testes funcionais ao módulo Fev 1CD + 1DOC C.32 Procedimento para celebração de contratos de extensão de contratos de B.32.1 associação Desenho do fluxo e especificações Jan 1CD + 1DOC B.32.2 Testes funcionais ao módulo Jan 1CD + 4DOC C.33 Gestão dos Contratos de Financiamento e aditamentos C.33.1 Desenho do fluxo e especificações Fev 1CD + 1DOC C.33.2 Testes funcionais ao módulo Fev 1CD + 4DOC C.34 Aplicação apoio Monitorização QUAR C.34.1 Desenho do fluxo e especificações Anual 1CD + 2DOC C.34.2 Testes funcionais ao módulo Anual 1CD + 2DOC C.35 Plano de Atividades C.35.1 Desenho do fluxo e especificações Anual 1CD + 2DOC C.35.2 Testes funcionais ao módulo Anual 1CD + 2DOC C.36 Avaliação SIADAP C.36.1 Desenho do fluxo e especificações Anual 1CD + 2DOC C.36.2 Testes funcionais ao módulo Anual 1CD + 2DOC C.37 Concurso CAFÉ C.37.1 Desenho do fluxo e especificações Nov / Dez 1CD + 1TS + 1DOC C.37.2 Testes funcionais ao módulo Nov / Dez 1CD + 1TS + 2DOC C.38 Sistema de Informação C.38.1 SIGRHE Anual PDM 51/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

52 4.3. Direção de Serviços do Ensino Particular e Cooperativo Quadro 5 - Objetivos, Indicadores, Recursos Humanos e Atividades da DSEPC 52/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

53 Peso Objetivos operacionais / indicadores Resultado 2015 Resultado 2016 Meta 2017 Meta 2018 Tolerância Valor crítico Resultado 2018 Taxa realização Classificação Desvio 30% Qualidade 100% O4. Garantir que as informações elaboradas tenham o devido rigor técnico. 100% I.8. Percentagem de informações elaboradas sem incorreções de natureza técnica Recursos humanos Pontos Planeado Pontuação planeada Executado Pontuação executada Desvio Dirigentes - Direção superior Dirigentes - Direção intermédia e chefes de equipa Técnico superior - (inclui Especialistas de informática e docentes) Coordenador Técnico - (inclui Chefes de Secção) Assistente técnico - (inclui Técnicos de informática) Assistente Operacional Total AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia Eficiência Qualidade INDICADORES OB 1 Indicador 1 - Data limite do envio (mensal) à DSGP dos mapas dos CA por Região, s enviados à DSGP. para processamento dos respetivos pagamentos (até ao dia 15 de cada mês) FONTES DE VERIFICAÇÃO OB 1 Indicador 2 - Percentagem de Contratos de Associação elaborados e assinados pelas Entidades Titulares dos EEPC, com a devolução de um exemplar aos EE até 30 de Duplicados dos Contratos no Sistema InfoClipEx (IPOD). Data de assinatura nos contratos. novembro de OB 2 Indicador 3 - Número médio de dias úteis para apresentação da informação sobre Informações no Sistema InfoClipEx. contratos simples a despacho superior, após o Apuramento Final. OB 2 Indicador 4 - Número médio de dias úteis para apresentação da informação sobre contratos de desenvolvimento e contratos programa a despacho superior, após o Informações no Sistema InfoClipEx. Apuramento Final do valor dos Contratos de desenvolvimento. OB 3 Indicador 5 - Número médio de dias úteis para apresentar a informação a despacho superior sobre concessão de autorização provisória/definitiva de funcionamento aos EEPC, Informações no Sistema InfoClipEx e . após entrada do processo no /sistema de Gestão Documental (IPOD). OB 3 Indicador 6 - Número médio de dias úteis para apresentar a informação a despacho superior sobre certificação do tempo de serviço prestado pelos docentes nos EEPC e Informações no Sistema InfoClipEx e . escolas profissionais privadas, para efeitos de aposentação, após entrada do processo via /sistema de Gestão Documental (IPOD). OB 3 Indicador 7 - Número médio de dias úteis para apresentar a informação a despacho superior sobre autorização provisória de lecionação no ensino especializado da música e Informações no Sistema InfoClipEx e . da dança, após entrada do processo no /sistema de Gestão Documental (IPOD). OB 4 Indicador 8 - Percentagemde informações elaboradas semincorreções de natureza Informações no Sistema InfoClipEx e . técnica. EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 1 - (Soma dos dias para envio dos mapas dos CA por Região/ Nº total de mapas enviados) OB 1 Indicador 2 - (Nº total de contratos de associação assinados e devolvidos aos EE até / Nº total de EEPC com contratos de associação)*100 OB 2 Indicador 3 - Média de dias úteis que medeia a entrada do pedido e o seu envio para despacho: Diferencial entre o Nº de dias (entrada e saída da informação) / Nº de pedidos OB 2 Indicador 4 - Média de dias úteis que medeia a entrada do processo e o seu envio para despacho: Diferencial entre o Nº de dias (entrada e saída da informação) / Nº de pedidos OB 3 Indicador 5 - Média de dias úteis que medeia a entrada do processo e o seu envio para despacho: Diferencial entre o Nº de dias (entrada e saída da informação) / Nº de pedidos OB 3 Indicador 6 - Média de dias úteis que medeia a entrada do processo e o seu envio para despacho: Diferencial entre o Nº de dias (entrada e saída da informação) / Nº de pedidos OB 3 Indicador 7 - Média de dias úteis que medeia a entrada do processo e o seu envio para despacho: Diferencial entre o Nº de dias (entrada e saída da informação) / Nº de pedidos OB 4 Indicador 8 - (Nº de informações elaboradas sem incorreções de natureza técnica / Nº total de informações elaboradas)x100 53/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

54 Direção de Serviços do Ensino Particular e Cooperativo N.º Atividades Calendarização Recursos Humanos A.1 Promoção, gestão e acompanhamento da execução dos Contratos de associação, simples e de desenvolvimento A.1.1 Celebração dos contratos de associação com a devolução de 1 exemplar aos EEPC, após a homologação da lista definitiva de atribuição de turmas aos EEPC, em resultado do respetivo procedimento concursal. julho a novembro 2 técnicos e 1 dirigente A.1.2 Elaboração dos mapas financeiros do CA e envio à DSGP para processamento dos respetivos pagamentos. janeiro a dezembro 4 tecnicos e 1 dirigente A.1.3 Elaboração das informações sobre os Contratos Simples e de Desenvolvimento e apresentação a despacho superior, após o apuramento final do valor dos CS e CD. setembro a novembro 4 tecnicos e 1 dirigente A.1.4 A.1.5 Celebração dos Contratos Simples e de Desenvolvimento com os EEPC que verifiquem as Condições legais para o efeito, após o apuramento final do ano letivo anterior. Analise da situação dos EEPC, para se proceder à transferencia da respetiva verba, nomeadatamente, a devolução do contrato assinado e situação tributária regularizada. novembro a dezembro 4 tecnicos e 1 dirigente A.1.6 Envio dos mapas financeiros com a informação para pagamento dos contratos simples e de desenvolvimento, nos mêses de pagamento das respetivas tranches janeiro a dezembro 4 tecnicos e 1 dirigente A.1.7 Elaboração do relatório de execução financeira dos contratos de associação, simples e de desenvolvimento, após o encerramneto do ano letivo. novembro a dezembro 1 tecnico e 1 dirigente 54/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

55 B.2 Emissão de parecer sobre os pedidos de autorização provisória/ definitiva de funcionamento dos EEPC, bem como a certificação do tempo de serviço prestado pelos docentes nos EEPC e escolas profissionais privadas, nos termos da lei. janeiro a dezembro 2 tecnicos e 1 dirigente B.2.1 Análise dos relatórios enviados pela DGEstE/ DSRegionais, sobre diferentes temáticas e elaboração de informação/proposta. janeiro a dezembro 2 tecnicos e 1 dirigente janeiro a dezembro 3 tecnicos e 1 dirigente B.2.2 Emissão das autorizações definitivas de funcionamento janeiro a dezembro 3 tecnicos e 1 dirigente B.2.3 Análise dos pedidos de Certificação de Tempo de Serviço, para efeitos de aposentação, após entrada no sistema. janeiro a dezembro 2 tecnicos e 1 dirigente B.2.4 Certificação do tempo serviço aos docentes que lecionam em escolas de iniciativa privada, fora do território nacional janeiro a dezembro 1 tecnicos e 1 dirigente B.2.5 Certificação do tempo de serviço aos docentes que lecionam em escolas privadas da rede ME e escolas profissionais privadas no continente, através da aplicação informática. janeiro a dezembro 5 técnicos e 1 dirigente B.2.6 Elaboração de respostas aos pedidos de informação/esclarecimentos, entrados por oficio e via s. janeiro a dezembro 2 técnicos e 1 dirigente B.2.7 Elaboração da proposta de Orçamento do Ensino Particular e Cooperativo, de acordo com as tipologias de contratos e demais elementos, como o nº de alunos por contrato e região. julho a agosto 1 dirigente 55/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

56 4.4. Direção de Serviços de Ensino e das Escolas Portuguesas no Estrangeiro Quadro 6 - Objetivos, Indicadores, Recursos Humanos e Atividades da DSEEPE 56/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

57 Recursos humanos Pontos Planeado Pontuação planeada Executado Pontuação executada Dirigentes - Direção superior Desvio Dirigentes - Direção intermédia e chefes de equipa Técnico superior - (inclui Especialistas de informática e docente Coordenador Técnico - (inclui Chefes de Secção) Assistente técnico - (inclui Técnicos de informática) Assistente Operacional Total AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO NOTA FINAL Eficácia Eficiência Qualidade INDICADORES OB 1 ind 1 - Média, em dias úteis, de tempo de resposta OB 1 ind 2 - % de respostas dadas até 31 de dezembro. OB 2 ind 3 - Média, em dias úteis, para análise dos documentos no âmbito do reconhecimento/financiamento da DSEEPE e ficheiro de registo interno. da DSEEPE e ficheiro de registo interno. Ficheiro de registo interno. OB 2 ind 4 - Média em dias úteis para a entrega dos relatórios estatísticos e de acompanhamento das EPE ao DS. da DS. OB 3 ind 5 - N.º de dias úteis para a elaboração dos contratos de cooperação após o termo do procedimento concursal. da DSEEPE e ficheiro de registo interno. OB 3 ind 6 - N.º de ações desenvolvidas junto da coordenação em Timor.leste com vista à monitorização e gestão do projeto. OB 4 ind 7 - Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída pelas escolas portuguesas no estrangeiro ao acompanhamento e monitorização efetuado pela DSEEPE. da DSEEPE e ficheiro de registo interno. Inquéritos e relatório OB 4 ind 8 - N.º de colaboradores da DSEEPE que frequentaram ações de formação promovidas pela DGAE. N.º de despachos autorizadores. EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 1 - Soma dos tempos de resposta às questões em dias úteis/nº de questões OB 1 Indicador 2 - (N.º de respostas dadas/ N.º total de questões)*100 OB 2 Indicador 3 - (Soma dos dias correspondentes à diferença entre a data de entrada dos docs. no âmbito do reconhecimento/financiamento e a data de entrega da análise/n.º total de documentos) OB 2 Indicador 4 - (Soma dos dias de entrega/n.º de relatórios entregues) OB 3 Indicador 5 - N.º de dias úteis desde o início ao termo da elaboração dos contratos de cooperação. OB 3 Indicador 6 - N.º de ações desenvolvidas junto da coordenação em Timor-Leste. OB 4 Indicador 7 - (Soma de todos os bons e muito bons atríbuidos/n.º de inquéritos rececionados)*100 OB 4 Indicador 8 - N.º de colaboradores que realizaram ações de formação até /84 Plano de Atividades da DGAE 2018

58 N.º Atividades Calendarização Recursos Humanos A.1 Elaboração de s dentro do tempo estipulado. jan a dez A.2 Produção de ofícios. jan a dez A.3 Produção de informações e pareceres. jan a dez A.4 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE ENSINO E DAS ESCOLAS PORTUGUESAS NO ESTRANGEIRO Atualização de informação (jurídica, técnica, especializada). jan a dez A.5 Elaboração de dados estatísticos para revisão de sistema de controlo interno e otimização de resultados. jan a dez A.6 Gestão de processos no ipod. jan a dez A.7 Atendimento aos stakeholders. jan a dez A.8 Atendimento presencial na loja. jan a dez A.9 Atendimento via telefone aos stakeholders. jan a dez A.10 Produção de memorandos e estudos técnicos jan a dez A.11 A.12 A.13 A.14 Tratamento de informação - Arquivo e documentos. jan a dez Produção de propostas de protocolos, Decretos-Leis, Termos de referência, outros. Verificação dos dados introduzidos na aplicação no início e no final de cada ano letivo. Verificação e análise das peças desenhadas e escritas referentes ás instalações escolares em processo de reconhecimento. jan a dez jan a dez. jan a dez. A.15 Vistoria às instalações das escolas. jan a dez. 1TS A.16 Análise dos documentos pedagógicos no âmbito do processo de reconhecimento. jan a dez. A.17 Análise das habilitações dos docentes. jan a dez. A.18 A.19 A.20 Instrução do processo de certificação de tempo de serviço dos docentes. Solicitação de pareceres à DGE no âmbito do reconhecimento. Análise dos orçamentos, balancetes e relatórios de contas das EPE. jan a dez. jan a dez. jan a dez. A.21 Análise do balanço social das EPE. jan a dez. A.22 Controlo da dotação do mapa de pessoal das EPE. jan a dez. 7 TS A.23 A.24 Transferência de subsidio de funcionamento à EPE da Guiné Bissau. Instrução de processos para a autorização da mobilidade de docentes para as EPE. jan a dez. jan a dez. 7 TS 58/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

59 A.25 A.26 A.27 A.28 Controlo do fluxo de alunos nas EPE através de mapas de dados estatísticos. Acompanhamento da construção da cantina da EPM- CELP através de solicitação de documentos. Coordenação do processo de regularização da situação tributária da EPM-CELP através do agendamento de reuniões e de reportes. Solicitação de telas finais da obra de ampliação da EPCV-CELP e verificação dos trabalhos. jan a dez. jan a dez. jan a dez. jan a dez. 7 TS A.29 Solicitação de informação vária sobre o funcionamento e gestão administrativa, financeira e pedagógica das EPE. jan a dez. 7 DS A.30 A.31 A.32 A.33 Troca de informação entre o JNE e as EPE com vista à realização dos exames nacionais. Estudo dos relatórios da IGEC e solicitação às EPE das recomendações produzidas. Participação em reuniões do Conselho de Patronos das EPE. Apresentação de propostas no Conselho de Patronos das EPE. jan a dez. jan a dez. jan a dez. jan a dez. A.34 Revisão de atas do Conselho de Patronos. jan a dez. A.35 A.36 A.37 Controlo das recomendações produzidas nos Conselho de Patronos das EPE. Apoio na instrução do processo de candidatura dos Centros de Formação das EPE junto do CCP da Formação Continua da U.M. Solicitação dos planos de formação das EPE e relatório final. jan a dez. jan a dez. jan a dez. A.38 Controlo dos critérios de avaliação dos formandos. jan a dez. A.39 A.40 A.41 A.42 A.43 A.44 A.45 Estabelecimento de parcerias com entidades nacionais para promoção de formação continua de docentes das EPE. Divulgação de iniciativas e eventos de promoção e difusão da língua portuguesa junto das EPE. Articulação com a RBE para a integração das bibliotecas escolares da EPCV-CELP e EPSTP-CELP na RBE. Articulação com a RBE para o apetrechamento das bibliotecas das EPE. Contactos e procedimentos para assegurar o transporte de documentos, equipamentos escolares e material didatico. Estabelecimento de contactos para captação de parcerias com estruturas locais e internacionais. Organização de iniciativas culturais no âmbito das competências desta DS. jan a dez. jan a dez. jan a dez. jan a dez. jan a dez. jan a dez. jan a dez. 7 TS 5 DS 59/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

60 A.46 Participação em reuniões no ãmbito das competências desta DS. jan a dez. 1 A.47 Planificação do layout da L/ATITUDE. jan a dez. A.48 Conceção e produção da revista L/ATITUDE. jan a dez. A.49 Distribuição e publicação em suporte digital e físico da revista. jan a dez. A.50 Planificação do layout da INNODGAE. jan a dez. A.51 Conceção e publicitação da newsletter INNODGAE. jan a dez. A.52 Elaboração de notícias para a intranet e para o Portal da DGAE. jan a dez. A.53 Atualização do Portal da DSEEPE. jan a dez. A.54 Elaboração dos relatórios estatisticos e de acompanhamento das EPE jan a dez. 7 TS A.55 Realização de deslocações técnicas e/ou missões jan a dez. 1 e A.56 Realização de trabalho técnico no âmbito da criação da EPSP jan a dez. 1 e Receção e análise dos documentos e relatórios A.57 produzidos pela Comissão Bilateral de jan a dez Acompanhamento do PCAFE. A.58 Ações de articulação com o GSEAE relativas ao PCAFE. jan a dez A.59 Realização de informação para autorização de S.EXA a SEAE para abertura de procedimento concursal com jan a dez vista à seleção de docentes. A.60 Elaboração de Aviso de Abertura do procedimento concursal. jan a dez A.61 Elaboração do cronograma do procedimento concursal. jan a dez A.62 Constituição de júri para as entrevistas de seleção de docentes. jan a dez A.63 Abertura do procedimento concursal. jan a dez A.64 Controlo das fases do procedmento concursal na aplicação eletrónica. jan a dez A.65 Análise das candidaturas. jan a dez A.66 Publicitação de listas provisórias e definitivas no portal da DGAE. jan a dez A.67 Realização de entrevistas aos candidatos. jan a dez 4 TS e 1 Ds /84 Plano de Atividades da DGAE 2018

61 A.68 Elaboração de atas de júri. jan a dez A.69 Elaboração de contratos e Adendas. jan a dez A.70 A.71 A.72 A.73 A.74 A.75 A.76 A.77 Instrução de processos para o processamento de vencimentos pela SGEC. Conferência e organização de documentos correspondentes aos processos com a seguradora. Elaboração de orientações e esclarecimentos para a coordenação geral do PCAFE em TL. Instrução dos processos para as LSV dos docentes do PCAFE. Articulação com a DSGP para a contratualização da apólice de seguros do PCAFE. Gestão do processo administrativo dos docentes do PCAFE com os AE/ENA. Instrução de processos com vista ao reembolso das despesas efetuadas no ãmbito dos artigos 15.º e 21.º da Lei n.º 13/2004, de 14 de abril. Articulação com a DSCI no âmbito das competências que lhe estão adstritas. jan a dez jan a dez jan a dez jan a dez jan a dez jan a dez jan a dez jan a dez A.78 Articulação com o Camões, I.P. na homologação e registo dos contratos e adendas de cooperação. jan a dez A.79 Articulação com o MNE para o envio dos contratos e adendas por mala diplomática. jan a dez A.80 Análise e envio dos relatórios de auto-avaliação dos docentes do PCAFE, para os AE/ENA. jan a dez A.81 Elaboração de um inquérito de satisfação a aplicar aos stakeholders jan a dez A.82 Submissão do inquérito em suporte digital. jan a dez A.83 Definição do público alvo. jan a dez A.84 Tratamento estatístico dos resultados obtidos. jan a dez A.85 Definição de ações estratégicas com vista a planos de melhoria. jan a dez A.86 Elaboração de FAQs. jan a dez A.87 Realização e participação em formação na DGAE. jan a dez 7 TS A.88 Participação em formação externa. jan a dez 7 TS /84 Plano de Atividades da DGAE 2018

62 4.10. Direção de Serviços de Assuntos Jurídicos e Contencioso Quadro 7 - Objetivos, Indicadores, Recursos Humanos e Atividades da DSAJC 62/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

63 Recursos humanos Dirigentes - Direção superior Pontos Planeado Pontuação planeada Executado Pontuação executada Desvio Dirigentes - Direção intermédia e chefes de equipa Técnico superior - (inclui docentes) Coordenador Técnico - (inclui Chefes de Secção) Assistente técnico - (inclui Técnicos de informática) Assistente Operacional Total AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO Taxa de Realização Final NOTA FINAL Eficácia Eficiência Qualidade INDICADORES OB 1 Indicador 1 - % de prazos processuais cumpridos. OB 1 Indicador 2 - % de cumprimento de prazos de envio para pagamento das taxas e custas. OB 2 Indicador 3 - % de respostas dadas às impugnações graciosas decorrentes da aplicação do DL n.º132/2012, republicado pelo DL n.º 83-A/2015, de 23 de maio. Fontes de verificação Sistema de Registo Interno da DSAJC e Sistema InfoClipEx. Sistema de Registo Interno da DSAJC e Sistema InfoClipEx. SIGRHE. OB 2 Indicador 4 - % de respostas dadas aos encaminhamentos feitos no InfoClipEx. Sistema InfoClipEx e Sistema de Registo Interno da DSAJC. OB 3 Indicador 5 - % de respostas aos estudos solicitados. OB 3 Indicador 6 - % de participação da DSAJC em reuniões para as quais a DSAJC é convocada. OB 4 Indicador 7 - % de trabalhadores envolvidos em projetos de melhoria da DSAJC. OB 4 Indicador 8 - % de satisfação avaliada de "Bom" e "Muito Bom", pelos utentes internos, relativamente aos serviços da DSAJC. Sistema de Registo Interno da DSAJC e Sistema InfoClipEx. Sistema de Registo Interno da DSAJC. Sistema de Registo Interno da DSAJC. Inquérito e Sistema de Registo Interno da DSAJC. EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 1 - (N.º total de prazos processuais cumpridos/ N.º total de prazos processuais)*100 OB 1 Indicador 2 - (N.º total de taxas e custas para pagamento cumpridos/ N.º total de taxas e custas para pagamento)*100 OB 2 Indicador 3 - (Nº de respostas dadas / N.º total de impugnações graciosas entradas decorrentes da aplicação do DL n.º 132/2012)*100 OB 2 Indicador 4 - (Nº total de respostas dadas no InfoClipEx /Nº total de encaminhamentos feitos no InfoClipEx )*100 OB 3 Indicador 5 - (Nº total de respostas aos estudos solicitados / N.º total de estudos solicitados )*100 OB 3 Indicador 6 - (Nº total de reuniões no qual a DSAJC participou / N.º total de reuniões no qual a DSAJC foi convocada)*100 OB 4 Indicador 7 - (N.º de trabalhadores em projetos de melhoria / N.º total de trabalhadores)*100 OB 4 Indicador 8 - (N.º de respostas 'Bom' e 'Muito Bom / N.º total de respostas)*100 63/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

64 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE ASSUNTOS JURÍDICOS E CONTENCIOSO N.º Atividades 2018 Calendarização Recursos Humanos A.1 Contestações, oposições, intimações, recursos jurisdicionais e resoluções fundamentadas para os tribunais. Janeiro a Dezembro 6 DOC A.2 Pagamento de taxas e custas. Janeiro a Dezembro 6 DOC A.3 Elaboração de pareceres. Janeiro a Dezembro 6 DOC A.4 Análise de recursos hierárquicos decorrentes da aplicação do DL n.º132/2012, de 27 de junho, republicado pelo DL n.º 28/2017, de 15 de março. A.5 Resposta aos encaminhamentos feitos no InfoClipEx. A.6 Elaboração de diplomas legais. A.7 Participação em grupos de trabalho temáticos. A.8 Participação em ações de formação. Janeiro a Dezembro Janeiro a Dezembro Janeiro a Dezembro Janeiro a Dezembro Janeiro a Dezembro 9 DOC 9 DOC 2 DOC 9 DOC 3 TS 9 DOC 1 AT 64/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

65 A.9 A.10 A.11 Participação em reuniões nos Gabinetes dos membros do Governo. Organização dos documentos no InfoClipEx, reencaminhamento de documentação, expedição de correio. Inserção e atualização de dados nas bases de dados da DSAJC. Janeiro a Dezembro Janeiro a Dezembro Janeiro a Dezembro 3 DOC 1 AT A.12 Inserção e atualização de dados na plataforma JURISMEC. A.13 Elaboração de relatórios da atividade desenvolvida na DSAJC. A.14 Realização de 2 ações de formação interna. A.15 Participação em eventos da DGAE. A.16 8 Atividades de teambuilding na equipa. Janeiro a Dezembro Janeiro a Dezembro Janeiro a Dezembro Janeiro a Dezembro Janeiro a Dezembro 3 TS 9 DOC 1 AT 9 DOC 3 TS 9 DOC 1 AT 65/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

66 4.11. Direção de Serviços de Gestão de Recursos Humanos e Formação Quadro 8 - Objetivos, Indicadores, Recursos Humanos e Atividades da DSGRHF 66/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

67 Recursos humanos Pontos Planeado Pontuação planeada Executado Pontuação executada Desvio Dirigentes - Direção superior Dirigentes - Direção intermédia e chefes de equipa Técnico superior - (inclui Especialistas de informática e docentes) Coordenador Técnico - (inclui Chefes de Secção) Assistente técnico - (inclui Técnicos de informática) Assistente Operacional Total AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia Eficiência Qualidade INDICADORES FONTES DE VERIFICAÇÃO OB 1 Indicador 1 - Percentagem de respostas a pedidos de esclarecimentos sobre habilitações e qualificações profissionais para a docência, reconhecimento de habilitações obtidas no estrangeiro, pedidos de declaração comprovativa da qualificação profissional e processos de homologação de classificação profissional, 2 dias antes do prazo previsto na lei. Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias em funcionamento na Direção de Serviços OB 1 Indicador 2 - Número de aplicações a disponibilizar/reestruturar para pedidos de reconhecimento de cursos para progressão na carreira ao abrigo do art.º 54.º do ECD e certificação da qualificação profissional para o grupo de recrutamento inglês, até 31 de janeiro. Registo das propostas no sistema de informação eletrónico Infoclipex OB 2 Indicador 3 - Percentagem de aplicações eletrónicas melhoradas tendo em vista a celeridade dos serviços e o cumprimento dos prazos previstos na lei, relativos aos procedimentos de processos de acumulação de PD e PND, verificação dos requisitos Registo das propostas para melhoria das aplicações eletrónicas no sistema de informação Infoclipex e/ou disponibilizadas na Plataforma SIGRHE/Website da DGAE de dispensa do período probatório, cruzamento de dados de forma a detetar incompatibilidades e impedimentos e agilizar e simplificar os pedidos entrados em cada uma delas. OB 2 Indicador 4 - Percentagem de pareceres técnicos concluidos antes do prazo previsto na lei sobre licenças, modalidade de horário em meia jornada (PD e PND), mobilidades, contratação de PND, avaliação de desempenho, carreiras e remunerações, acordo de cedência pública, acumulação de funções, gestão e condições do trabalho. Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias em funcionamento na Direção de Serviços OB 3 Indicador 5 - Percentagem de respostas dadas relativamente à avaliação do desempenho docente e à formação contínua de docentes, que não originaram segundos questionamentos sobre o mesmo assunto. Documentos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx OB 3 Indicador 6 - Percentagem de Bom e Muito Bom atribuídos pelos assistentes operacionais que participaram nos encontros promovidos pela DGAE. Inquérito de satisfação aplicado após a realização dos encontros OB 3 Indicador 7 - Percentagem de Bom e Muito Bom atribuidos pelos de stakeholders que frequentaram as atividades realizadas no âmbito da formação contínua dos recursos humanos da educação. Inquéritos de satisfação aplicados após a realização das atividades e disponibilizados on-line, aos utilizadores das aplicações eletrónicas EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB1 Indicador 1 - (N.º de pedidos de esclarecimentos respondidos até 2 dias antes do prazo previsto na lei/n.º de pedidos de esclarecimentos recebidos)*100 OB1 Indicador 2 - Número de propostas registadas no sistema de informação eletrónico Infoclipex e/ou disponibilizadas na Plataforma SIGRHE/Website da DGAE OB1 Indicador 3 - (N.º de plataformas eletrónicas melhoradas/n.º total de plataformas eletrónicas)*100 OB1 Indicador 4 - (N.º de pedidos de esclarecimentos respondidos antes do prazo previsto na lei/n.º de pedidos de esclarecimentos recebidos)*100 OB1 Indicador 5 - (N.º de pedidos de esclarecimentos respondidos antes do prazo previsto na lei/n.º de pedidos de esclarecimentos recebidos)*100 OB2 Indicador 6 - (N.º total de respostas dadas de 'Bom' e 'Muito Bom'/ N.º total de respondentes)*100 OB2 Indicador 7 - (N.º total de respostas dadas de 'Bom' e 'Muito Bom'/ N.º total de respondentes)*100 67/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

68 Direção de Serviços de Gestão de Recursos Humanos e Formação N.º Atividades Calendarização Recursos Humanos 1.1 Consultoria externa sobre habilitações e qualificações profissionais para a docência (Estabelecimentos de ensino públicos e privados, docentes, formadores,...) Janeiro / Dezembro 5TS 1.2 Consultoria a outras Direções de Serviços da DGAE sobre habilitações e qualificações profissionais para a docência. Janeiro / Dezembro 5TS 1.3 Certificação de qualificações profissionais para a docência obtidas em Portugal para a lecionar no estrangeiro. Janeiro / Dezembro 5TS 1.4 Reconhecimento de qualificações profissionais para a docência obtidas no estrangeiro por cidadãos da União Europeia e do Brasil. Janeiro / Dezembro 5TS 1.5 Cooperação com as autoridades competentes da UE e do EEE em matéria de reconhecimento de habilitações para a docência. Janeiro / Dezembro 3 TS 1.6 Homologação e publicação em Diário da República da classificação profissional de docentes que concluíram cursos de profissionalização em serviço. Janeiro / Dezembro 1.7 Emissão de pareceres para efeitos de acreditação de cursos de formação inicial de professores. Janeiro / Dezembro 5TS 1.8 Reconhecimento de mestrados e doutoramentos para efeitos de progressão na carreira docente. Janeiro / Junho 1.9 Certificação da qualificação profissional para o grupo de recrutamento inglês, no 1.º ciclo do ensino básico até 31 de janeiro. Janeiro / Dezembro 5TS 68/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

69 1.10 Participação em grupos de trabalho Integração no grupo de trabalho ANQEP / DGEstE / DGAE para acompanhamento e regularização da situação dos docentes das escolas do ensino artístico especializado de música e dança. Janeiro / Dezembro Integração no grupo de trabalho de regulamentação da qualificação profissional para a docência da Língua Gestual Portuguesa (LGP). Janeiro / Dezembro 1TS 1.11 Aplicações Criação de uma aplicação, a disponibilizar às Instituições do Ensino Superior, para pedidos de reconhecimento de cursos para progressão na carreira até 31 de janeiro. Janeiro / Dezembro 5 TS Reestruturação da aplicação para certificação da qualificação profissional para o grupo de recrutamento inglês, no 1.º ciclo do ensino básico até 31 de janeiro. Janeiro / Dezembro 5 TS 2.1 Organização e gestão dos processos de Mobilidade Estatutária (em articulação com a DSCI) Março/Dezembro 2 Docentes e 2.2 Mobilidade na categoria intercarreiras (PND). Janeiro / Dezembro 2 Docentes e 2.3 Recolha de informação, análise, tratamento e elaboração de proposta - necessidades de contratação pelas escolas (PND). Janeiro / Dezembro 2 Docentes e 2.4 Apoio técnico aos procedimentos concursais para Assistentes Técnicos e Operacionais (PND). Janeiro / Dezembro 2 Docentes e 2.5 Consultoria sobre avaliação do desempenho do pessoal não docente (SIADAP). Janeiro / Dezembro 2 Docentes e 69/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

70 2.6 Consultoria sobre carreiras e remunerações (PD e PND). Janeiro / Dezembro 2 Docentes e 2.7 Consultoria sobre distribuição de serviço docente. Janeiro / Dezembro 2 Docentes e 2.8 Consultoria sobre gestão e condições de trabalho (PND). Janeiro / Dezembro 2 Docentes e 1TS 2.9 Concessão de Licenças sem vencimento/remuneração (PD) e (PND) Janeiro / Dezembro 2 Docentes e 2.10 Autorização de pedidos de regresso ao serviço (PD) e (PND). Janeiro / Dezembro 1 Docente e 2.11 Autorização de dispensa de serviço para atividade sindical (PD) e (PND). Junho/Dezembro 1 Docente 2.12 Acordo de Cedências de Interesse Público (PD) e (PND). Janeiro / Dezembro 2.13 Concessão de Equiparação a Bolseiro. Janeiro / Dezembro Certificação do tempo de serviço prestado em Organizações Não Governamentais ou outras entidades privadas de utilidade pública apoiadas pelo Camões - Instituto da Cooperação e da Língua, I.P. (PD). Certificação do tempo de serviço prestado nos Estados membros da União Europeia ou nos Estados membros do acordo sobre o Espaço Económico Europeu (PD). Janeiro / Dezembro Janeiro / Dezembro 2.16 Destacamento e dispensa ao abrigo do regime de Alta Competição (PD). Maio/Agosto 70/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

71 2.17 Definição dos requisitos necessários ao desenvolvimento e monitorização para as aplicações eletrónicas dos diversos processos (PD) e (PND). Janeiro/Maio 4 Docentes e 3 TS 2.18 Elaboração e divulgação de orientações Notas Informativas/ofícios/circulares/FAQ's/ s sobre carreiras e estatuto remuneratório (PD e PND) às escolas/docentes. Janeiro / Dezembro 6 Docentes e 4 TS 2.19 Elaboração de orientações sobre gestão e condições de trabalho Notas Informativas/ ofícios/ circulares/ FAQ's/ s a disponibilizar às escolas/ agrupamentos e DSR (PD/PND). Janeiro / Dezembro 7 Docentes e 5 TS 2.20 Resposta aos pedidos formulados pelos Tribunais relativos a penhoras/vencimentos. Janeiro / Dezembro 2.21 Apoio na elaboração de diplomas legislativos que tenham impacto na gestão do pessoal docente e não docente. Janeiro / Dezembro 4 Docentes e 3 TS 2.22 Consultoria sobre gestão da carreira (PD). Janeiro / Dezembro 2 Docentes e 2.23 Gestão e acompanhamento da aplicação eletrónica - Período Probatório. Setembro/Dezembro 3 Docentes e 2.24 Consultoria sobre índice remuneratório dos contratados. Setembro/Agosto 2 Docentes e 2.25 Autorização de pedidos de acumulação de funções. Janeiro/Fevereiro 5 Docentes e 2.26 Autorização de pedidos de horário de trabalho em regime de meia jornada/trabalho a tempo parcial. Janeiro/Agosto 1 docente e 71/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

72 3.1 Encontros para PND Encontro para PND no Alentejo. Fevereiro - Interrupção letiva do Carnaval 6 TS, 2 dirigentes, 1 motorista que acompanham a Sra. Diretora-Geral Encontro para PND no Algarve. Fevereiro -Interrupção letiva do Carnaval 6 TS, 2 dirigentes, 1 motorista que acompanham a Sra. Diretora-Geral Encontro para PND no Norte. Abril - Interrupção letiva da Páscoa 6 TS, 2 dirigentes, 1 motorista que acompanham a Sra. Diretora-Geral Encontro para PND no Centro. Abril - Interrupção letiva da Páscoa 6 TS, 2 dirigentes, 1 motorista que acompanham a Sra. Diretora-Geral. 3.2 Sessões temáticas "Gestão da Autonomia e Avaliação/progressão na carreira docente" Sessões a realizar no Norte. 6 TS, 2 dirigentes, 1 motorista que acompanham a Sra. Diretora-Geral Sessões a realizar no Centro. 6 TS, 2 dirigentes, 1 motorista que acompanham a Sra. Diretora-Geral. Março Sessões a realizar em Lisboa e Vale do Tejo. 6 TS, 2 dirigentes, 1 motorista que acompanham a Sra. Diretora-Geral Sessões a realizar no Algarve. 6 TS, 2 dirigentes, 1 motorista que acompanham a Sra. Diretora-Geral. 72/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

73 3.3 Encontro " Liderança e desenvolvimento profissional docente" Outubro 8 TS 2 dirigentes 3.4 Gestão e acompanhamento do sistema de informação, monitorização e avaliação da formação contínua Calendarização Recursos Humanos Elaboração de dois relatórios intermédios. Fevereiro/Agosto Elaboração do relatório final 2016/2017 Abril 3.5 Página Web da DGAE - Divulgação dos planos de formação dos CFAE Outubro 5 TS EGAF/ DSCI 3.6 Acompanhamento do processo eleitoral dos diretores Janeiro/Dezembro 4 técnicos 3.7 Participação em Equipas de Trabalho Contratos de autonomia Escola a tempo inteiro Comissão coordenadora das AEC. Janeiro/Dezembro Projeto Centros de Aprendizagem e Formação Escolar Plataforma Parecer Prévio AMA 73/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

74 3.8 Base de dados das eleições de diretores e dos conselhos gerais Janeiro/Dezembro 3.9 Relatório da formação PND 2016 e 2017 Abril e Setembro 3.10 Acompanhamento do processo de avaliação dos diretores Janeiro/Dezembro 3 TS 3.11 Relatório - Implementação do Plano de Formação da DGAE (candidatura POCH) Novembro Conforme o organograma da DGAE na página 11, apresenta-se em seguida a ficha de atividades da Equipa de Projetos Internacionais e Formação (EPIF). Equipa de Projetos Internacionais e de Formação N.º Atividades Calendarização Recursos Humanos A.1 Divulgação da informação proveniente de diferentes projetos e organismos internacionais ao longo do ano EPIF A.2 ISTP 2018 mar-18 SEAE / DGAE (EPIF, DSGP) A.2.1 Planificação da Atividade (Reuniões preparatórias. Contactos com fornecedores. Reserva de hotéis e transferes. Reserva de Espaços) 21, 22 e 23 março EPHTL Gestão de Espaços de CCB; DG Património; A.2.2 Divulgação e Disseminação do Site SEAE / NEKTAR A.2.3 Realização da Cimeira 74/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

75 A.3 Elaboração de pareceres para reuniões/organismos nacionais e internacionais ao longo do ano EPIF B.1 ITEL (Innovative Teaching for Effective Learning) Teacher Knowledge Survey do Centre for Educational Research and Innovation (CERI) B.2 Parceria no Projeto EVALUATE (Evaluating and Upscaling Telecollaborative Teacher Education) coordenado pela Universidade de León B.3 Parceria na criação do Observatório de Liderança Escolar - OLiE, no âmbito do Projeto EDUGest, com a UCP B.4 Participação de Candidatura a Submeter no âmbito do European Policy Network on Teacher and School Leaders. mai-18 EPIF C.1 Programa de Formação de Líderes Escolares (Diretores e Lideranças Intermédias) C.2 Sessões de Trabalho Período Probatório (Acompanhantes Externos) jan-18 C.2.1 Planificação da Atividade (Definição de Conteúdos. Desenho e Estratégia de Formação. Elaboração da Apresentação.) C.2.2 Divulgação e Disseminação das Sessões janeiro C.2.3 Realização das Sessões 5. RECURSOS 5.1. Recursos Humanos A intervenção diversificada da DGAE, anteriormente apresentada, exige recursos humanos qualificados e com experiência profissional relevante a fim de responder às diversas 75/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

76 solicitações decorrentes da sua missão. À data de 24/11/2017, destaca-se, num universo de 140 trabalhadores, o seguinte: A categoria profissional Docente é a carreira com maior quantidade de trabalhadores, com 82 elementos, representando 58,6% do total de trabalhadores; A categoria profissional Técnico Superior (incluindo também a categoria de Especialista de Informática) encontra-se em segundo lugar quanto ao número de trabalhadores, com cerca de 37 elementos, o que representa 26,4% do universo de trabalhadores; A categoria profissional Técnico de Informática é a que possui menor quantidade de trabalhadores, com apenas 1 elemento. A partir de 1 de dezembro de 2017, o mapa de pessoal integrará a docente Isabel Maria Figueiredo Dias Carreira, passando, assim, a 141 trabalhadores. Apresenta-se no gráfico seguinte a organização dos Recursos Humanos da DGAE por categoria profissional, construída com base no mapa de pessoal da DGAE a 24 de novembro de Ilustração 6 Recursos Humanos da DGAE por categoria profissional, em 24 de novembro de 2017 Recursos Humanos da DGAE por categoria profissional Direção Superior Direção Intermédia Técnico Superior (inclui especialista de informática) Docente Téc. Informática Assistente Técnico Assistente Operacional 76/84 Plano de Atividades da DGAE 2018

77 Ilustração 7 - Recursos Humanos da DGAE por Unidade Orgânica Recursos Humanos da DGAE por Unidade Orgânica Direção DSGP DSCI DSGRHF DSEPC DSEEPE DSAJC EPIF Direção Superior Direção Intermédia Técnico Superior (inclui especialista de informática) Docente Téc. Informática Assistente Técnico Assistente Operacional 5.2. Recursos Financeiros Para o desenvolvimento das atividades previstas no Plano de 2018, a DGAE prevê contar com ,30. Quadro 9 - Proposta de Orçamento da DGAE para 2018 Recursos financeiros (euros) Orçamento de atividades/funcionamento Despesas c/pessoal Aquisições de Bens e Serviços Planeado , , ,00 Transferências correntes ,00 Outras despesas correntes ,30 Despesas de Capital ,00 Investimento/projetos Outros valores ,00 Total ,30 77/84 Plano de Atividades da DGAE 2018