DGAE DIREÇÃO-GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR RELATÓRIO DE ATIVIDADES 2014

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1 DGAE DIREÇÃO-GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR RELATÓRIO DE ATIVIDADES de abril de 2015

2 ÍNDICE I - NOTA INTRODUTÓRIA METODOLOGIA ORIENTAÇÕES GERAIS E ESPECÍFICAS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS OBJETIVOS OPERACIONAIS... 6 II ATIVIDADES DESENVOLVIDAS E RECURSOS HUMANOS BALANÇO DAS ATIVIDADES POR DIREÇÃO DE SERVIÇOS BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSGP BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSCI BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSCI - DI BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSCI - DGP BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSGRHF BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSEPC BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSEEPE BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSJC INDICADORES QUANTITATIVOS RELEVANTES PARA A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS SERVIÇOS RECURSOS HUMANOS RELATÓRIO DA FORMAÇÃO ANÁLISE EM FUNÇÃO DA TIPOLOGIA DE FORMAÇÃO ANÁLISE COMPARATIVA 2011/ INDICADORES E ESCALAS DE DESEMPENHO E BENCHMARKING DA SUSTENTABILIDADE NO SETOR PÚBLICO RECURSOS FINANCEIROS PUBLICIDADE INSTITUCIONAL III APRECIAÇÃO FINAL SIGLAS/ABREVIATURAS LEGISLAÇÃO Relatório de Atividades da DGAE

3 I - NOTA INTRODUTÓRIA De acordo com o Decreto-Lei n.º 183/96, de 27 de Setembro, a atividade desenvolvida pela Direção-Geral da Administração Escolar (DGAE) deve constar do Plano e Relatório de Atividades. Posteriormente, com a entrada em vigor da Lei n.º 66-B/2007, de 28 de dezembro, alterada pela Lei n.ºs 64-A/2008, de 31 de dezembro, Lei n.º 55-A/2010, de 31 de dezembro, Lei n.º 64-B/2011, de 30 de dezembro, e Lei n.º 66-B/2012, de 31 de dezembro, a noção da necessidade de planeamento num ciclo de gestão organizacional, bem como a prestação de contas, no sentido de tornar evidente, qualitativa e quantitativamente, os resultados alcançados (artigo 8.º), é reforçada. Inserida no Plano de Redução e Melhoria da Administração Central (PREMAC), a DGAE encontra-se estabelecida através da Lei Orgânica do Ministério da Educação e Ciência (MEC), Decreto-Lei n.º 125/2011, de 29 de dezembro, e no Decreto-Regulamentar n.º 25/2012, de 17 de fevereiro, que define a sua missão e atribuições. No final de 2012, efetivou-se uma nova reestruturação do MEC, consubstanciada pelo Decreto-Lei n.º 266-G/2012, de 31 de dezembro, que estabeleceu a sua nova lei orgânica. Na sequência da nova lei orgânica do MEC, a DGAE viu a sua estrutura nuclear redefinida através da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, bem como as competências das unidades orgânicas. Posteriormente, o Despacho n.º 2453/2013, de 13 de fevereiro, determinou as unidades orgânicas flexíveis. Dando cumprimento ao Decreto-Lei n.º 183/96, de 27 de Setembro, o Plano de Atividades de 2014 procurou caracterizar as atividades a desenvolver pelas várias direções de serviços, procurando manter sempre um alinhamento com os objetivos estratégicos definidos no QUAR, através da operacionalização prevista e da monitorização dos indicadores e das metas estabelecidas. O presente Relatório de Atividades é o culminar de um processo iniciado com o Plano de Atividades, que, por sua vez, se alicerça nos recursos humanos existentes e no Orçamento de suporte ao funcionamento e desenvolvimento das atividades planeadas para o ano de No cumprimento das disposições legais dos diplomas acima referidos, o presente relatório sintetiza a atividade desta direção-geral no período compreendido entre 1 de janeiro e 31 de dezembro de Relatório de Atividades da DGAE

4 Importa realçar o contributo de cada unidade orgânica para o cumprimento do Plano de Atividades projetado para 2014, salientando que o trabalho desenvolvido demonstra grande empenhamento e elevado grau de compromisso para com o serviço, conforme se demonstra através das elevadas taxas de cumprimento apuradas no decorrer deste Relatório. De acordo com a alínea e) ponto 1 do artigo 8.º do Decreto-Lei n.º 66-B/2007, de 28 de dezembro, encontram-se anexos a este documento o Balanço Social e o Relatório de Autoavaliação da DGAE relativos ao ano de Anexa-se, ainda, os Relatórios de conta de gerência partida de METODOLOGIA O Relatório Anual de Atividades de 2014 baseia-se no Plano Anual de Atividades, do mesmo ano, pelo que está vinculado à respetiva estrutura orgânica. Neste sentido, a referenciação à Direção- Geral, e respetivas direções de serviços, respeita a grafia com que foi registada, decorrente da respetiva lei orgânica. A metodologia adotada na elaboração do presente Relatório de Atividades foi a seguinte: Cada unidade orgânica, no âmbito das suas responsabilidades, preencheu uma ficha padronizada para levantamento dos dados, remetida pela DSGP; A compilação dos dados levantados corresponde aos objetivos/atividades previstas/realizadas e à respetiva calendarização, bem como aos recursos humanos previstos/utilizados para a execução de cada atividade, de acordo com o previsto no Plano de Atividades. A ficha termina com as justificações dos eventuais desvios de cada atividade; Cada direção de serviços apresentou, também, uma listagem com os indicadores quantitativos, considerados mais relevantes, que contribuíram para a avaliação de desempenho da DGAE; Tendo em conta os dados para o Orçamento de 2014, foi ainda efetuada a análise dos recursos humanos e financeiros da organização; Neste relatório consta também a formação realizada pelos trabalhadores da DGAE no decurso de 2014, bem como os cursos ministrados, as respetivas taxas de participações e taxas do tempo despendido; Este relatório finaliza com uma apreciação final e com as siglas e abreviaturas utilizadas. Relatório de Atividades da DGAE

5 2- ORIENTAÇÕES GERAIS E ESPECÍFICAS Conforme n.º 1 do art.º 2º do Decreto Regulamentar n.º 25/2012ª, a DGAE tem por missão garantir a concretização das políticas de gestão estratégica e de desenvolvimento dos recursos humanos da educação afetos às estruturas educativas públicas situadas no território continental nacional, sem prejuízo das competências atribuídas às autarquias locais e aos órgãos de gestão e administração escolares e, também, das estruturas educativas nacionais que se encontram no estrangeiro visando a forte promoção da nossa língua e cultura. No âmbito da sua missão e respetivas competências, a DGAE empenhou-se no cumprimento dos objetivos que lhe foram fixados, de forma a contribuir para a concretização do Programa do Governo. Ao nível da organização, o desempenho caracterizou-se pela relevância da adequação dos recursos humanos e tecnológicos, bem como no compromisso da prestação de um serviço público de qualidade OBJETIVOS ESTRATÉGICOS De acordo com a prática nos anteriores a estratégia de atuação da DGAE foi orientada para a maximização dos seus níveis de desempenho, com reforço dos níveis de eficiência e eficácia, para o aumento da produtividade e qualidade do serviço prestado. Para tal, foram definidos três objetivos estratégicos (OE), constantes do QUAR, e, necessariamente, do Plano de Atividades para 2014 que serviram de base orientadora à elaboração das Atividades das Unidades Orgânicas, permitindo a concretização do planeamento da ação global da DGAE. De acordo com os objetivos prioritários emanados da definição da política educativa do Governo, foram definidos os seguintes Objetivos Estratégicos (OE) no QUAR 2014: OE 1 Garantir a integridade e fiabilidade da informação relativa aos Recursos Humanos da Educação. OE 2 Garantir, junto das escolas, o apoio técnico necessário no âmbito da Administração Escolar. OE 3 Promover formação que proporcione o desenvolvimento profissional dos RHE Relatório de Atividades da DGAE

6 2.2- OBJETIVOS OPERACIONAIS A avaliação do desempenho dos serviços foi realizada com base nos seguintes parâmetros: Objetivos de eficácia, entendidos como a medida em que um serviço atinge os seus objetivos e obtém ou supera os resultados esperados; Objetivos de eficiência, enquanto relação entre os bens produzidos e serviços prestados e os recursos utilizados; Objetivos de qualidade, traduzido como o conjunto de propriedades e características de bens ou serviços, que lhes conferem aptidão para satisfazer necessidades explícitas ou implícitas dos utilizadores. Tendo em conta a concretização dos Objetivos Estratégicos definidos para a DGAE, foram estabelecidos os seguintes cinco Objetivos Operacionais, alinhados com os parâmetros de avaliação indicados anteriormente: Objetivos de Eficácia: Objetivo 1 Gerir os processos jurídicos contenciosos e graciosos cumprindo todos os prazos; Objetivo 2 Responder, em tempo útil, às solicitações relativas ao recrutamento de pessoal docente. Objetivos de Eficiência: Objetivo 3 Promover ações de formação que contribuam para a melhoria da qualidade técnica dos recursos humanos da DGAE; Objetivo 4 Assegurar o nível de satisfação de Bom e Muito Bom junto das Escolas com a utilização do SIGRHE. Objetivos de Qualidade: Objetivo 5 Promover o desenvolvimento profissional das lideranças escolares. Relatório de Atividades da DGAE

7 II ATIVIDADES DESENVOLVIDAS E RECURSOS HUMANOS De acordo com Lei n.º 66-B/2007, de 28 de dezembro, alterada pela Lei n.ºs 64-A/2008, de 31 de dezembro, Lei n.º 55-A/2010, de 31 de dezembro, Lei n.º 64-B/2011, de 30 de dezembro, e Lei n.º 66- B/2012, de 31 de dezembro, que estabelece o Sistema Integrado de Gestão e Avaliação do Desempenho na Administração Pública (SIADAP), a avaliação de desempenho de cada serviço assenta num quadro de avaliação e responsabilização (QUAR), sujeito a avaliação permanente e atualizado a partir dos sistemas de informação dos serviços. Tendo em conta a alínea d) do artigo 13.º da mesma Lei, compete ao serviço com atribuições em matéria de planeamento, estratégia e avaliação, monitorizar os sistemas de informação e de indicadores de desempenho, em especial os QUAR, quanto à fiabilidade e integridade dos dados. Assim sendo, foi elaborada na DSGP, unidade orgânica responsável pela monitorização do QUAR, uma folha de cálculo em Excel para controlo trimestral de indicadores. O resultado atribuído a cada indicador tem por base a sua respetiva fonte de verificação, facultada à DSGP pelos diferentes Diretores de Serviços. No âmbito da avaliação de desempenho dos serviços, foi elaborado o QUAR da DGAE, que a seguir se apresenta. QUAR da DGAE a 31 de Dezembro de 2014 QUADRO DE AVALIAÇÃO E RESPONSABILIZAÇÃO Data: MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CIÊNCIA DIREÇÃO-GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR (Designação conforme Decreto-Lei n.º 266-G/2012, de 31 de dezembro) Missão: GARANTIR A CONCRETIZAÇÃO DAS POLÍTICAS DE GESTÃO ESTRATÉGICA E DE DESENVOLVIMENTO DOS RECURSOS HUMANOS DA EDUCAÇÃO AFETOS ÀS ESTRUTURAS EDUCATIVAS PÚBLICAS SITUADAS NO TERRITÓRIO CONTINENTAL NACIONAL, SEM PREJUÍZO DAS COMPETÊNCIAS ATRIBUÍDAS ÀS AUTARQUIAS LOCAIS E AOS ÓRGÃOS DE GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO ESCOLARES E, TAMBÉM, DAS ESTRUTURAS EDUCATIVAS NACIONAIS QUE SE ENCONTRAM NO ESTRANGEIRO, VISANDO A PROMOÇÃO DA LÍNGUA E CULTURA PORTUGUESAS, E ACOMPANHAR E DECIDIR AS QUESTÕES RELACIONADAS COM AS QUALIFICAÇÕES PROFISSIONAIS E O EXERCÍCIO DE FUNÇÕES ENTES NOS ESTABELECIMENTOS DE ENSINO PARTICULAR, COOPERA TIV O E SOLIDÁRIO. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS (OE) OE 1 - Garantir a integridade e fiabilidade da informação relativa aos Recursos Humanos da Educação. OE 2 - Garantir, junto das escolas, o apoio técnico necessário no âmbito da Administração Escolar. OE 3 - Promover formação que proporcione o desenvolvimento profissional dos RHE. OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) EFICÁCIA 30,0% OB 1: Gerir os processos jurídicos contenciosos e graciosos cumprindo todos os prazos Ponderação 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação De svio IND 1: % de resposta aos processos judiciais sem multas IND 2: Tempo médio (dias) de resposta aos pedidos de parecer IND 3: % de recursos hierárquicos respondidos nos prazos definidos N.A. N.A. 90,0% 95,0% 30,0% 100,0% 150,0% Superado 50,0% N.A. N.A ,0% ,0% Atingido 0,0% N.A. N.A. 90,0% 95,0% 30,0% 99,3% 146,5% Superado 46,5% Relatório de Atividades da DGAE

8 EFICIÊNCIA OB 2: Responder, em tempo útil, às solicitações relativas ao recrutamento de pessoal docente Ponderação 30,0% 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 4: Tempo médio de resposta aos docentes, escolas e outras entidades (dias úteis) N.A. N.A ,0% ,3% Superado 8,3% IND 5: Taxa de satisfação de utilização com a plataforma informática de "Bom" e "Muito Bom" QUALIDADE N.A. N.A. 90,0% 95,0% 50,0% a) OB 3: Promover ações de formação que contribuam para a melhoria da qualidade técnica dos recursos humanos da DGAE Ponderação 40,0% 20,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 6: Taxa de formação dos trabalhadores da DGAE IND 7: Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da DGAE atribuem à formação disponibilizada 55,0% 56,0% 60,0% 70,0% 50,0% 68,1% 120,3% Superado 20,3% 80,0% 81,0% 70,0% 80,0% 50,0% 94,6% 161,4% Superado 61,4% OB 4: Assegurar o nível de satisfação de Bom e Muito Bom junto das Escolas com a utilização do SIGRHE. Ponderação 20,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 8: % de Escolas que atribuem Bom e Muito Bom aos manuais eletrónicos de apoio. IND 9: % de Escolas que atribuem Bom e Muito Bom à aplicação eletrónica. N.A. 80,0% 80,0% 85,0% 50,0% a) N.A. 50,0% 50,0% 65,0% 50,0% 66,7% 127,83% Superado 27,8% OB 5: Promover o desenvolvimento profissional das lideranças escolares. Ponderação 60,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 10: % de diretores de agrupamentos de escolas/escolas não agrupadas participantes no programa de formação de líderes inovadores. IND 11: Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os diretores de agrupamentos de escolas/escolas não agrupadas atribuem à formação de líderes. 10,8% 11,0% 5,5% 8,0% 50,0% 11,9% 164,0% Superado 64,0% 94,3% 95,0% 90,0% 95,0% 50,0% 97,8% 138,75% Superado 38,8% LEGENDA DGAE - Direção-Geral da Administração Escolar RHE - Recursos Humanos da Educação SIGRHE - Sistema Interativo de Gestão dos Recursos Humanos da Educação EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 01 - (Total de respostas dadas sem multas/total de respostas dadas)*100 OB 1 Indicador 03 - (Total de respostas dadas nos prazos/total de questões colocadas pelos utilizadores)*100 OB 2 Indicador 05 - (Total de respostas dadas de Bom e Muito Bom/total de respostas*100 OB 3 Indicador 06 - (Nº de trabalhadores que frequentaram formação/total de trabalhadores da DGAE)*100 OB 3 Indicador 07 - (Total de respostas dadas de Bom e Muito Bom/total de respostas)*100 OB 4 Indicador 08 - (Total de respostas dadas de Bom e Muito Bom/total de respostas)*100 OB 4 Indicador 09 - (Total de respostas dadas de Bom e Muito Bom/Nº de Escolas que responderam ao inquérito)*100 OB 5 Indicador 10 - (Total de diretores participantes/total de diretores)*100 OB 5 Indicador 11 - (Total de respostas dadas de Bom e Muito Bom /Total de respostas)*100 Relatório de Atividades da DGAE

9 Relatório de Atividades da DGAE

10 SÍNTESE GRÁFICA a) Não existem dados disponíveis b) Os valores estimados que constam do QUAR aprovado pelo despacho (em ) do Sr. Ministro da Educação e Ciência, Nuno Crato, foram corrigidos, estando refletida a anulação para reforço do Capítulo 3 do OE. Relatório de Atividades da DGAE

11 1- BALANÇO DAS ATIVIDADES POR DIREÇÃO DE SERVIÇOS A fim de se proceder à avaliação de desempenho de cada uma das Direções de Serviços da DGAE, e tendo em conta que cada indicador mede o grau de concretização dos objetivos definidos para cada unidade orgânica, foi elaborada na DSGP uma folha de cálculo em Excel, para controlo de indicadores, cujos resultados têm por base as respetivas fontes de verificação. Para cumprimento dos objetivos definidos, o Plano Anual de Atividades previa o desenvolvimento de 650 atividades distribuídas, respetivamente, pelas Direções de Serviços, da seguinte forma: DIREÇÕES DE SERVIÇOS ATIVIDADES PREVISTAS DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO E PLANEAMENTO 51 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE CONCURSOS E INFORMÁTICA (NÚCLEO DOS CONCURSOS) DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE CONCURSOS E INFORMÁTICA (DIVISÃO DE INFORMÁTICA) DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE CONCURSOS E INFORMÁTICA (DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS) DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E FORMAÇÃO DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO PARTICULAR E COOPERATIVO 20 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE ENSINO E DAS ESCOLAS PORTUGUESAS NO ESTRANGEIRO 42 DIREÇÃO DE SERVIÇOS JURÍDICOS E CONTENCIOSO 12 TOTAL 647 No âmbito da avaliação de desempenho dos serviços da DGAE, apresentam-se de seguida os Quadros de Avaliação e Responsabilização (QUAR) de cada direção de serviços, bem como as respetivas fontes de verificação. Apresentam-se, ainda, os mapas resumo com a indicação das atividades e subatividades, realizadas em cada direção de serviços, bem como a calendarização das mesmas e os recursos humanos previstos e utilizados. Relatório de Atividades da DGAE

12 1.1-BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSGP MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CIÊNCIA DIREÇÃO-GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO E PLANEAMENTO - Monitorização Final a 31 de dezembro Missão: Assegurar a gestão dos recursos humanos da DGAE, em articulação com a Secretaria -Geral, a gestão orçamental, a gestão patrimonial dos recursos afetos à DGAE, sem prejuízo das competências da Secretaria--Geral, a gestão administrativa e documental dos recursos afetos à DGAE, bem como assegurar e monitorizar o desenvolvimento das estratégias de gestão definidas para a concretização dos objetivos estratégicos e operacionais da DGAE. Promover medidas de simplificação e racionalização de processos, procedimentos e circuitos administrativos com vista a uma maior eficácia, sustentabilidade e interação dos serviços. OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) EFICÁCIA OB 1: Implementar uma gestão orçamental e patrimonial conforme o Plano Oficial da Contabilidade Pública - Solução GeRFIP Ponderação 40,0% 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 1: Data de operacionalização do OE 2014 na DGAE, após cativos N.A. 17-Jan 17-Jan 15-Jan 70,0% 7-Jan 225,0% Superado 125,0% IND 2: Data de lançamento da Conta de Gerência 2013 N.A. N.A. 30-Abr 24-Abr 30,0% 28-Abr 108,3% Superado 8,3% EFICIÊNCIA 30,0% OB 2: Melhorar os procedimentos de despesas com aquisição de bens e serviços. Ponderação 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 3: Taxa de cumprimento dos prazos de submissão dos PLC até ao dia 17 de cada mês. N.A. 80,0% 80,0% 85,0% 40,0% 84,6% 123,0% Superado 23,0% IND 4 : Tempo médio, em dias, para liquidação de faturas. N.A ,0% ,0% Superado 25,0% QUALIDADE 30,0% OB 3: Promover ações de formação que contribuam para a melhoria da qualidade técnica dos RH da DGAE. Ponderação 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 5: Taxa de formação dos trabalhadores da DGAE 55,0% 56,0% 60,0% 70,0% 50,0% 68,1% 120,3% Superado 20,3% IND 6: Índice de satisfação de Bom e MBom que os trabalhadores da DGAE atribuem à formação disponibilizada. 80,0% 81,0% 70,0% 80,0% 50,0% 94,6% 161,5% Superado 61,5% EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 2 Indicador 3 - (nº de PLC sumetidos no prazo/nº total dos PLC)*100 OB 3 Indicador 5 - (n.º de trabalhadores que realizaram formação/nº total de trabalhadores da DGAE)*100 OB 3 Indicador 6 - Escala de medida de 5 níveis de 1 "MFraco" a 5 "MBom". RECURSOS HUMANOS 2014 Postos Trabalho Planeado Recursos Humanos utilizados Dirigentes - Direção Superior ,0% Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de Pontuação 16 Pontuação referente aos PT Planeados Pontuação referente aos RH utilizados Desvio ,0% Técnico Superior ,0% Coordenador Técnico ,0% Assistente Técnico ,7% Assistente Operacional ,0% TOTAL ,2% Relatório de Atividades da DGAE

13 AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO Eficácia Eficiência Qualidade 76,0% 17,9% 42,3% TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL 136,1% NOTA FINAL DESEMPENHO BOM INDICADORES FONTES DE VERIFICAÇÃO OB 1 Indicador 1: Data de operacionalização do OE 2014 na DGAE, após cativos s trocados com a ESPAP e aplicação GERFIP OB 1 Indicador 2: Data de lançamento da Conta de Gerência 2013 Site Tribunal de Contas OB 2 Indicador 3: Taxa de cumprimento dos prazos de submissão dos PLC até ao dia 17 de cada mês. Plataforma da DGO OB 2 Indicador 4: Tempo médio, em dias, para liquidação de faturas. Aplicação GERFIP OB 3 Indicador 5: Taxa de formação dos trabalhadores da DGAE Ficheiro excel e relatório da formação dos trabalhadores OB 3 Indicador 6: Índice de satisfação de Bom e MBom que os trabalhadores da DGAE atribuem à formação disponibilizada. Ficheiro excel e relatório da formação dos trabalhadores SÍNTESE GRÁFICA TAXA DE REALIZAÇÃO DA QUALIDADE 120,3% 161,5% IND 5 IND 6 OB 3 Relatório de Atividades da DGAE

14 Ficha de Avaliação das Atividades da DSGP 2014 Nº Previstas A.1 Gestão de Recursos Humanos DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO E PLANEAMENTO Atividades Calendarização Recursos Humanos Taxa Execução (%) Prevista Executada Previstos Utilizados Taxa Execução (%) A.1.1 Gestão da Assiduidade. Jan. a Dez. Jan. a Dez. A.1.2 Recrutamento e Seleção de Recursos Humanos. Jul. e Out. a Dez. Jul. e Out. a Dez. A.1.3 Manutenção e Gestão dos Processos Individuais. Jan. a Dez. Jan. a Dez. A.1.4 Elaboração de Informação Diversa de Apoio à Decisão. Jan. a Dez. Jan. a Dez. A.2 Gestão Orçamental A.2.1 Elaboração da Conta de Gerência. 1 Jan. a 28 Abr. 1 Jan. a 28 Abr. 1 AT A.2.2 Elaboração dos Relatórios Financeiros Trimestrais. Abr., Jul., Out. e Jan. do ano seguinte Abr., Jul., Out. e Jan. do ano seguinte 1 AT A.2.3 Emissão dos PLC`s mensais. Até 15 cada mês Até 15 cada mês A.2.4 Gestão do Orçamento da DGAE (alterações orçamentais, reforços e créditos especiais). Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 AT A.2.5 Registos Contabilísticos Diários e Confirmação Legal. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 AT 1 AT 50% A.2.6 Tesouraria. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 AT 1 AT A.2.7 Atualização do Manual de Procedimentos Internos no âmbito da Despesa e Receita a) Jan. a Dez. a) 2 AT a) a) Relatório de Atividades da DGAE

15 A.2.8 Prestação de informação ao Tribunal de Contas. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 AT A.2.9 Prestação de informação às Inspeções (dívidas a fornecedores). 1 AT Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 AT 1 AT 50% A.2.10 Prestação de informação à DGO. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 AT 1 AT 50% A.2.11 Registo na aplicação GeRFiP de todos os movimentos decorrentes da gestão orçamental, financeira, patrimonial e aquisição de bens e serviços. 20 Jul. a 31 Dez. 20 Jul. a 31 Dez. 2 AT 1 AT A.3 Gestão Patrimonial A.3.1 Instrução dos Procedimentos de Aquisição de Bens e Serviços. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 AT 1 AT 150% A.3.2 Racionalização dos Consumos Operacionais. Jul. a Dez. Jul. a Dez. 1 AT 1 AT 150% A.3.3 A.3.4 Acompanhamento do Plano de Gestão de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas. Acompanhamento do Regulamento de Uso dos Veículos da DGAE. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. A.3.5 Gestão de Stocks. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 AT 1 AT A.3.6 Manutenção do Inventário. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 AT 1 AT A.3.7 Prestação de informação às plataformas da ANCP. 1 Nov. a 31 Dez. 1 Nov. a 31 Dez. 1 AT 1 AT A.3.8 Validação da Faturação. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 AT 1 AT A.3.9 Elaboração de Informação Diversa de Apoio à Decisão. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 AT 1 AT 150% A.3.10 Gestão dos Espaços e Apoio Logístico. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 AT 1 AT Relatório de Atividades da DGAE

16 A.4 Gestão de projetos cofinanciados pelo fundo social europeu e pelo OE A.4.1 Execução financeira referente aos projetos aprovados. 50% b) Jan. a Dez. Jan. a Dez. A.4.2 Elaboração e apresentação de candidaturas a fundos comunitários para financiamento de projetos de formação e desenvolvimento organizacional. A.5 Planeamento e Diagnóstico Jan. a Dez. Jan. a Dez % A.5.1 Atualização das bases de dados de apoio à elaboração do Balanço Social. 1 Jan. a 31 Mar. 1 Jan. a 31 Mar. 1 1 A.5.2 Apresentação do Balanço Social. 1 Jan. a 31 Mar. 1 Jan. a 31 Mar. 1 1 A.5.3 Apresentação do QUAR e do Plano de Atividades. Nov. a Dez. Nov. a Dez. 1 A.5.4 Monitorização do QUAR da DGAE e dos QUAR das Direções de Serviços. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 1 A.5.5 A.5.6 Colaboração com a SG na recolha de dados no âmbito da preservação digital dos Documentos Eletrónicos do MEC. Elaboração do diagnóstico das necessidades de formação dos colaboradores da DGAE. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 15 Fev. a 15 Abr. 15 Fev. a 15 Abr. 1 A.5.7 Apresentação do Plano Interno de Formação. Maio a Jul. Maio a Jul % A.5.8 Elaboração do Plano anual da Campanha ECO para o desenvolvimento de atitudes ecológicas na DGAE. Mar. a Set. Mar. a Set. 1 1 A.5.9 Apoio logístico ao desenvolvimento do Plano de Formação aprovado e às ações do Plano ECO. 1 Set. a 31 Dez. 1 Set. a 31 Dez. 1TS 3 1TS 2 75% A.6 Avaliação A.6.1 Acompanhamento da aplicação do Sistema Integrado de Avaliação de Desempenho da Administração Pública (SIADAP), na DGAE. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 DI 1 AT 1 DI 1 AT Relatório de Atividades da DGAE

17 A.6.2 Elaboração do Relatório de avaliação das ações formativas no âmbito dos RH da DGAE. Dez a Fev Dez a Fev A.6.3 Elaboração do Relatório anual dos Inquéritos que suportam o relatório da Autoavaliação. Jan. a Fev. Jan. a Fev. 1 1 A.6.4 Elaboração do Relatório de Autoavaliação anual. Fev. a Mar. Fev. a Abr. A.6.5 Apresentação do Relatório de Atividades anual. Fev. a Mar. Fev. a Mar. A.6.6 Elaboração do Relatório Anual da Campanha ECO. Jan. a Fev. Jan. a Mar. 1 1 A.7 Gestão Documental (Serviço de Expediente) A.7.1 Colaboração com a SG do MEC e com a DGLAB nos trabalhos para a aplicação do Plano de Classificação Documental do MEC. Jan. a Dez. Jan. a Dez % A.7.2 Apresentação de relatórios Semanais e Mensais de Registos de documentos entrados e s reencaminhados para as DS. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 AT 2 AT A.7.3 Gestão da rotatividade de procedimentos de expediente. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 AT 2 AT 75% A.7.4 Manutenção do arquivo de entradas organizado. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 AT 2 AT A.7.5 Otimização do espaço do arquivo físico da DGAE. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 1 A.8 Reportes da DGAE junto de outras Instituições do Estado A.8.1 Publicidade institucional do Estado (MediaGov). Jan. a Dez. Jan. a Dez. A.8.2 Modernização Administrativa (AMA). Jan. a Dez. Jan. a Dez. A.8.3 Relatório das atividades formativas da Administração Pública (INA). Jan. a Abr. Jan. a Abr. Relatório de Atividades da DGAE

18 A.8.4 Balanço Social da Administração Pública (DGAEP). Mar. a Abr. Mar. a Abr. 1 1 Justificação dos Desvios/Atividades a) Aguarda-se orientação superior sobre o Manual preliminar de Procedimentos Internos no âmbito da Despesa e Receita, para posteriormente se proceder à sua atualização. b) A execução financeira da Operação SAMA n.º foi efetuada em dezembro, relativamente às ações executadas. No que se refere ao Projeto de Formação cofinanciado pelo POPH (Projeto nº /2014/933 POPH TI Qualificação dos Profissionais da Administração Pública Central), o mesmo transitou para 2015 a fim de ser concluído, conforme autorização do POPH. Nota: Até 31 de dezembro de 2014 saíram 2 trabalhadores e apenas entrou 1 (proveniente do CEAGP). Logo a taxa de execução global de recursos humanos situou-se em 94,4%. Relatório de Atividades da DGAE

19 1.2- BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSCI OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CIÊNCIA DIREÇÃO-GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE CONCURSOS E INFORMÁTICA Monitorização Final a 31 de dezembro Missão: Assegurar o planeamento, a gestão e a execução dos procedimentos concursais no âmbito das competências da DGAE e da mobilidade do pessoal docente, bem como o cumprimento de parcerias de cooperação celebradas com outros organismos públicos para recrutamento, seleção e outras formas de mobilidade do pessoal docente. Assegurar o planeamento, a gestão, a administração e a monitorização dos sistemas informáticos de operação da DGAE. EFICÁCIA 50,0% OB 1: Assegurar, em tempo útil, a correta colocação dos docentes, em todos os concursos realizados Ponderação 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 1: % de listas definitivas publicitadas nos prazos calendarizados IND 2: Taxa de reclamações dos concursos Interno / Externo e das Necessidades Temporárias N.A. 88,9% 90,0% 95,0% 40,0% 100,0% 150,0% Superado 50,0% 10,0% 7,5% 7,0% 6,5% 20,0% 2,8% 310,0% Superado 210,0% IND 3: Taxa de utilização do E-bio como ferramenta eletrónica ativa e substituta do Registo Biográfico em papel N.A. N.A. 40,0% dos Docentes Externos 35,0% 40,0% a) EFICIÊNCIA OB 2: Responder, em tempo útil, às solicitações relativas ao recrutamento de pessoal docente Ponderação 20,0% 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 4: Tempo médio de resposta aos docentes, escolas e outras entidades (dias úteis) IND 5: Taxa de satisfação de utilização com a plataforma informática de "Bom" e "Muito Bom" QUALIDADE N.A. N.A ,0% ,3% Superado 8,3% N.A. N.A. 90,0% 95,0% 50,0% 18,2% -259,0% Não Atingido -359,0% 30,0% OB 3: Assegurar o nível de satisfação de Bom e Muito Bom junto das escolas com a utilização do SIGRHE. Ponderação 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 6: % de escolas que atribuem "Bom" ou "MBom" aos manuais eletrónicos de apoio N.A. 80,0% 80,0% 85,0% 50,0% b) IND 7: % de escolas que atribuem"bom" ou "MBom" à aplicação eletrónica N.A. 50,0% 50,0% 65,0% 50,0% 66,7% 127,8% Superado 27,8% EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 1 - (n.º de listas publicitadas no site /nº total de listas)*100 OB 1 Indicador 2 - (n.º de reclamações/nº total de concursos interno e externo e das necessidades temporárias)*100 OB 1 Indicador 3 - (n.º de utilizações/nº total de docentes)*100 OB 2 Indicador 4 - (Somatório do tempo de chamadas/nº total de chamadas registadas)*100 OB 2 Indicador 5 - (n.º de utilizadores que atribuem "Bom ou "Mbom"/nº total de utilizadores)*100 OB 3 Indicador 6 - (n.º de escolas que atribuem "Bom ou "Mbom"/nº total de escolas)*100 OB 3 Indicador 7 - (n.º de escolas que atribuem "Bom ou "Mbom"/nº total de escolas)*100 RECURSOS HUMANOS 2013 Pontuação Postos Trabalho Planeado Pontuação referente aos PT Planeados Recursos Humanos utilizados Pontuação referente aos RH utilizados Dirigentes - Direção Superior ,0% Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de ,0% Equipa Técnico Superior ,3% Coordenador Técnico ,0% Assistente Técnico ,0% Assistente Operacional ,0% TOTAL ,7% Desvio Relatório de Atividades da DGAE

20 AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia 61,0% Eficiência -15,1% Qualidade 19,2% 65,1% DESEMPENHO INSUFICIENTE INDICADORES FONTES DE VERIFICAÇÃO IND 1: % de listas definitivas publicitadas nos prazos calendarizados Portal da DGAE IND 2: Taxa de reclamações dos concursos Interno / Externo e das Necessidades Temporárias Base de Dados SIGRHE IND 3: Taxa de utilização do E-bio como ferramenta eletrónica ativa e substituta do Registo Biográfico em papel Base de Dados SIGRHE IND 4: Tempo médio de resposta aos docentes, escolas e outras entidades (dias úteis) Sistema de Registo informático e Relatório fisico. IND 5: Taxa de satisfação de utilização com a plataforma informática de "Bom" e "Muito Bom" Inquérito on line e Relatório físico IND 6: % de escolas que atribuem "Bom" ou "MBom" aos manuais eletrónicos de apoio Inquérito on line e Relatório físico IND 7: % de escolas que atribuem "Bom" ou "MBom" à aplicação eletrónica Inquérito on line e Relatório físico SÍNTESE GRÁFICA a) A ferramenta E Bio foi descontinuada por indicação superior. b) Por lapso, esta questão não foi comtemplada no lote de inquéritos disponibilizados online. Relatório de Atividades da DGAE

21 Ficha de Avaliação das Atividades da DSCI DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE CONCURSOS E INFORMÁTICA Nº Previstas Atividades Calendarização Recursos Humanos Taxa de Execução(%) Prevista Executada Previstos Utilizados Taxa Execução (%) A.1 Concurso Externo Extraordinário II A.1.1 Testes Listas provisórias. Janeiro Janeiro 4 TS e 5 4 TS e 5 A.1.2 Testes à Validação da Reclamação. Janeiro Janeiro 4 TS e 5 4 TS e 5 A.1.3 Análise da Reclamação e Decisão. Fev. a Mar. Fev. a Mar. 4 TS e 5 4 TS e 5 A.1.4 Testes às Listas Definitivas. Mar. a Abr. Mar. a Abr. 7 TS e 13 7 TS e 13 A.2 Concurso Externo Extraordinário III e Contratação A.2.1 Elaboração de Aviso de abertura. Jan. a Abr. Jan. a Abr. 4 TS e 5 4 TS e 5 A.2.2 Especificações. Jan. a Abr. Jan. a Abr. 4 TS e 5 4 TS e 5 A.2.3 Testes à Candidatura + Manifestação de Preferências (CEE III). Jan. a Abr. Jan. a Abr. 4 TS e 5 4 TS e 5 A.2.4 Testes à validação da Candidatura. Jan. a Mar. Jan. a Mar. 4 TS e 5 4 TS e 5

22 A.2.5 Testes ao Aperfeiçoamento da Candidatura. Fev. a Mar. Fev. a Mar. 4 TS e 5 4 TS e 5 A.2.6 Testes à validação do Aperfeiçoamento. Fev. a Mar. Fev. a Mar. 4 TS e 5 4 TS e 5 A.2.7 Testes às Listas Provisórias (CEEIII/CN). Maio a Jun. Maio a Jun. 7 TS e 13 7 TS e 13 A.2.8 Testes Verbete Provisório. Maio a Jun. Maio a Jun. 7 TS e 13 7 TS e 13 A.2.9 Testes à aplicação Reclamação. Maio a Jun. Maio a Jun. 4 TS e 5 4 TS e 5 A.2.10 Testes à Validação da Reclamação. Junho Junho 4 TS e 5 4 TS e 5 A.2.11 Testes à Análise da Reclamação e Decisão. Junho Junho 4 TS e 5 4 TS e 5 A.2.12 Análise da Reclamação e Decisão. Junho Junho 6 TS e 17 6 TS e 17 A.2.13 Testes ao Verbete da notificação da Reclamação/Denúncia. Junho Junho A.2.14 Testes às Listas Definitivas (CEE III). Jun. a Jul. Jun. a Jul. A.2.15 Testes Verbete Definitivo. Jun. a Jul. Jun. a Jul. A.2.16 Aceitação da colocação (obs: Havendo não aceitação proceder-se-á a novas colocações). Julho Julho 4 TS e 5 6 TS e 17 6 TS e 17 4 TS e 5 4 TS e 5 6 TS e 17 6 TS e 17 4 TS e 5 A.2.17 Revisão dos Manuais. Abr. a Jul. Abr. a Jul. 4 TS e 5 4 TS e 5 Relatório de Atividades da DGAE

23 A.3 Concurso para as Necessidades Temporárias e Recolha de Horários A.3.1 Mobilidade Interna a) e b) do n.º 1 do art.º 28.º A Especificações. (IACL e renovações; pedido de horários; CANDIDATURA) Jul. e Ago. Jul. e Ago 4 TS e 5 4 TS e 5 A Testes Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização. Julho Julho 4 TS e 5 4 TS e 5 A Testes à Candidatura e Manifestação de Preferências. Julho Julho 6 TS e 17 6 TS e 17 A Validação da Candidatura. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Testes Pedido de horários. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Testes indicação da componente letiva 2.ª disponibilização. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Testes de validação dos horários pelas DRE. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Testes Listas Definitivas. Agosto Agosto 6 TS e 17 6 TS e 17 A Testes Verbete Definitivo. Agosto Agosto 6 TS e 17 6 TS e 17 A Aceitação da colocação. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Permutas. Jul. a Ago. Jul. a Ago. 4 TS e 5 4 TS e 5 A Revisão dos Manuais. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 Relatório de Atividades da DGAE

24 A.3.2 Concurso de Contratação Inicial A Especificações Manifestação de Preferências. Agosto Agosto 7 TS e 13 7 TS e 13 A Testes Manifestação de Preferências. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Testes Desistência de Preferências /graduação/candidatura. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Especificações. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Testes Pedido de horários Contratação inicial, Reserva de recrutamento, Contratação de Escola). Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Testes Registo de Requisitos Renovações de Colocação. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Testes à validação dos Horários pelas DRE. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Testes das Listas Definitivas (Contratação inicial + Renovações). Agosto Agosto 6 TS e 17 6 TS e 17 A Verbete Definitivo da contratação inicial. Agosto Agosto 6 TS e 17 6 TS e 17 A Aceitação de colocação Contratação inicial. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Permutas. Jul. a Ago. Jul. a Ago. 4 TS e 5 4 TS e 5 A Revisão dos Manuais. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 Relatório de Atividades da DGAE

25 A.3.3 Reserva de Recrutamento A Indicação da componente letiva. Setembro Setembro 4 TS e 5 4 TS e 5 A Testes às listas e colocações em RR Set. a Dez. Set. a Dez 4 TS e 5 4 TS e 5 A Desistência da Reserva de Recrutamento (candidatos à contratação). Setembro Setembro 4 TS e 5 4 TS e 5 A Aceitação. Setembro Setembro 4 TS e 5 4 TS e 5 A Testes fim de colocação/regresso à reserva. Set. a Dez. Set. a Dez 4 TS e 5 4 TS e 5 A.3.4 Contratação de Escola (CE) A Especificações. Jul. a Ago. Jul. a Ago. 4 TS e 5 4 TS e 5 A Testes à Candidatura de CE. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Testes Recibo de Candidatura. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Testes Desistência de Candidatura. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Gestão das Habilitações. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Pedido de horários. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 Relatório de Atividades da DGAE

26 A Validação dos Horários pelas DRE. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Ordenação e Exportação das Listagens dos Candidatos. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Seleção de Candidatos. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Aceitação colocação/denúncia. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Testes às vicissitudes contratuais. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A.3.5 Bolsa de Contratação de Escola A Especificações. Jul. a Ago. Jul. a Ago 4 TS e 5 4 TS e 5 A Testes à Candidatura. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Testes seleção de candidatos. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Aceitação colocação. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Testes fim de colocação e regresso à bolsa. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Testes às vicissitudes contratuais. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 Relatório de Atividades da DGAE

27 A.3.6 Gestão de Colocações A Colocações MA (Minutas Avulso). Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Colocações Grupo 290 (Minutas EMRC). Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Acumulações. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Aditamentos. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A Revisão dos Manuais. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A.4 Concurso de Música e Dança A.4.1 Elaboração do Aviso. Maio Maio 4 TS e 5 4 TS e 5 A.4.2 Especificações. Maio Maio 4 TS e 5 4 TS e 5 A.4.3 Testes aos critérios. Maio Maio 4 TS e 5 4 TS e 5 A.4.4 Testes à candidatura. Junho Junho 4 TS e 5 4 TS e 5 A.4.5 Testes à entrega da documentação. Junho Junho 4 TS e 5 4 TS e 5 A.4.6 Testes validação da documentação. Junho Junho 4 TS e 5 4 TS e 5 Relatório de Atividades da DGAE

28 A.4.7 Testes às listas Provisórias. Julho Julho 4 TS e 5 4 TS e 5 A.4.8 Testes à reclamação. Julho Julho 4 TS e 5 4 TS e 5 A.4.9 Testes à apreciação da reclamação. Julho Julho 4 TS e 5 4 TS e 5 A.4.10 Testes à seleção. Julho Julho 4 TS e 5 4 TS e 5 A.4.11 Testes às listas de classificação. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A.4.12 Testes às listas de colocação. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A.4.13 Testes à aceitação. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A.4.14 Revisão dos Manuais. Jun. a Jul. Jun. a Jul. 4 TS e 5 4 TS e 5 A.5 Concurso Professores de Técnicas Especiais A.5.1 Elaboração do Aviso de abertura. Maio Maio 4 TS e 5 4 TS e 5 A.5.2 Especificações. Maio Maio 4 TS e 5 4 TS e 5 A.5.3 Testes à Candidatura. Junho Junho 4 TS e 5 4 TS e 5 A.5.4 Testes à Validação. Junho Junho 4 TS e 5 4 TS e 5 A.5.5 Testes às listas Provisórias. Julho Julho 4 TS e 5 4 TS e 5 A.5.6 Testes à reclamação. Julho Julho 4 TS e 5 4 TS e 5 Relatório de Atividades da DGAE

29 A.5.7 Testes validação da Reclamação. Julho Julho 4 TS e 5 4 TS e 5 A.5.8 Testes à Analise da Reclamação. Julho Julho 4 TS e 5 4 TS e 5 A.5.9 Testes a Notificação da Reclamação. Julho Julho 4 TS e 5 4 TS e 5 A.5.10 Testes às listas definitivas. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A.5.11 Testes à aceitação. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 A.5.12 Revisão dos Manuais. Jun. a Jul. Jun. a Jul. 4 TS e 5 4 TS e 5 A.6 Mobilidade por Doença A.6.1 Especificações. Junho Junho 4 TS e 5 4 TS e 5 A.6.2 Testes ao Relatório Médico. Junho Junho 4 TS e 5 4 TS e 5 A.6.3 Testes à Candidatura e Upload. Junho Junho 4 TS e 5 4 TS e 5 A.6.4 Testes à Validação da Candidatura. Julho Julho 4 TS e 5 4 TS e 5 A.6.5 Análise do Relatório Médico. Jul. a Ago. Jul. a Ago 4 TS e 5 4 TS e 5 A.6.6 Testes às listas de autorizados e não autorizados. Agosto Agosto 4 TS e 5 4 TS e 5 Relatório de Atividades da DGAE

30 A.7 E-concurso A.7.1 Respostas a perguntas dos candidatos. Abr. a Jul. Abr. a Jul. 4 TS e 5 4 TS e 5 A.7.2 Respostas a perguntas das escolas. Abr. a Jul. Abr. a Jul. 4 TS e 5 4 TS e 5 A.8 Execução de recursos hierárquicos (após despacho de decisão). Fev. a Abr. Fev. a Abr. 4 TS e 5 4 TS e 5 A.9 Elaboração de Circulares Informativas Jan. a Dez. Jan. a Dez 4 TS e 5 4 TS e 5 A.10 Respostas a comunicações Jan. a Dez. Jan. a Dez 7 TS e 13 7 TS e 13 Justificação dos Desvios/Atividades Relatório de Atividades da DGAE

31 BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSCI - DI MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CIÊNCIA DIREÇÃO-GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR (Designação conforme Lei Orgânica do MEC, Decreto-Lei n.º 266-G/2012, de 31 de Dezembro) DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE CONCURSOS E INFORMÁTICA - DIVISÃO DE INFORMÁTICA - Monitorização Final a 31 de dezembro MISSÃO: Assegurar o planeamento, a gestão, a manutenção e a monitorização dos sistemas informáticos de operação da DGAE; garantir o planeamento, a gestão, a administração e a monitorização dos sitemas informáticos aplicados aos procedimentos concursais no ambito das responsabilidades da DGAE; assegurar a manutenção e a atualização do sistema de gestão documental interno, a plataforma tecnológica e a página electrónica da DGAE; assegurar os necessários procedimentos de forma a garantir a segurança, integgridade fisica e confidencialidade da informação residente nos suportes informáticos; racionalizar recursos e infraestruturas tecnológicas nos serviços, assegurando a selecção, aquisição e instalação e funcionanento dos sistemas informáticos, bem como a gestão do seu ciclo de vida; gerir e assegurar a qualidade dos canais de comunicação internos e externos; promover a monitorização e avaliação sistemática dos dados das operações e respetivo reporte. OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) EFICÁCIA 30,0% OB 1: Garantir a operacionalidade do parque informático da DGAE 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classi-ficação Desvio IND 1: % de pedidos no ajudame tratados em 12h N.A. N.A. 95,0% 100,0% 50,0% 69,9% 75,0% Não Atingido -25,0% IND. 2: % de PC inoperacionais mais de 24 horas durante o ano N.A. N.A. 5,0% 0,0% 50,0% 0,0% 125,0% Superado 25,0% EFICIÊNCIA 30,0% OB 2: Garantir o funcionamento dos serviços informáticos da DGAE junto dos utilizadores externos 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classifi-cação Desvio IND. 3: % de dias no ano em que as aplicações estão offline N.A. N.A. 15,0% 0,0% 50,0% 0,0% 125,0% Superado 25,0% IND. 4: % de erros corrigidos em 6h N.A. N.A. 95,0% 100,0% 50,0% 69,9% 75,0% Não Atingido -25,0% QUALIDADE 40,0% OB 3: Assegurar a satisfação de utilizadores internos e externos com os serviços disponibilizados Ponderação Ponderação Ponderação 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classifi-cação Desvio IND. 5: % de utilizador internos que atribuem Bom e Muito Bom aos serviços informáticos N.A. N.A. 48,0% 60,0% 50,0% 51,2% 106,7% Superado 6,7% IND. 6: % de utilizador externos que atribuem Bom e Muito Bom aos serviços informáticos N.A. N.A. 48,0% 60,0% 50,0% a) EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 1 - (Número de pedidos resolvidos em 12horas / Número total de pedidos) * 100 OB 1 Indicador 2 - (Número de PC inoperacionais mais de 24h no ano/ Número total de PC) * 100 OB 2 Indicador 3 - (Número de dias em que as aplicações estão offline / Número total de dias trabalháveis no ano) * 100 OB 2 Indicador 4 - (Número de erros corrigios em 6 horas / Número total de erros reportados) * 100 OB 3 Indicador 5 - (Número de utilizadores interno que atribuem bom e muito bom aos serviços informáticos/ Número total de utilizadores internos que responderam ao questionário) * 100 OB 3 Indicador 6 - (Número de utilizadores externo que atribuem bom e muito bom aos serviços informáticos/ Número total de utilizadores externos que responderam ao questionário) * 100 Relatório de Atividades da DGAE

32 RECURSOS HUMANOS 2013 Pontuação Postos Trabalho Planeados Pontuação referente aos PT Planeados Re curs os Hum anos utilizados Pontuação referente aos RH utilizados Dirigentes - Direção Superior ,0% De svio Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de Equipa ,0% Técnico Superior ,0% Coordenador Técnico ,0% Assistente Técnico ,0% Assistente Operacional ,0% TOTAL ,3% AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia 30,0% Eficiência 30,0% Qualidade 0,0% 60,0% DESEMPENHO INSUFICIENTE INDICADORES FONTES DE VERIFICAÇÃO IND 1: % de pedidos no ajudame tratados em 12h IND. 2: % de PC operacionais mais de 24 horas durante o ano IND. 3: % de dias no ano em que as aplicações estão offline IND. 4: % de erros corrigidos em 6h IND. 5: % de utilizador internos que atribuem Bom e Muito Bom aos serviços informáticos IND. 6: % de utilizador externos que atribuem Bom e Muito Bom aos serviços informáticos Aplicação "ajudame" Registo em folha de cálculo Registo em folha de cálculo Registo em folha de cálculo Questionário e Relatório Questionário e Relatório SÍNTESE GRÁFICA TAXA DE REALIZAÇÃO DA EFICIÊNCIA 125,0% 75,0% IND 3 IND 4 OB 2 a) Por lapso, a questão correspondente à satisfação das escolas não foi contemplada no inquérito online. Relatório de Atividades da DGAE

33 Ficha de Avaliação das Atividades Divisão de Informática 2014 N.º Previstas B.1 Processos específicos da Divisão de Informática DIVISÃO DE INFORMÁTICA Atividades Calendarização Recursos Humanos Taxa Execução (%) Prevista Executada Previstos* Utilizados Taxa Execução (%) B.1.1 Infraestrutura do CAT. Janeiro/Dezembro Janeiro/Dezembro + 5T B.1.2 Infraestrutura de atendimento na Loja. Janeiro/Dezembro Janeiro/Dezembro + 5T + 1AT + 2EI + 1AT + 2EI 66,7% 66,7% B.1.3 Assegurar o correto funcionamento do parque informático. Janeiro/Dezembro Janeiro/Dezembro + 5T + 1AT + 2EI 66,7% B.1.4 Assegurar a manutenção e atualização das aplicações internas. Janeiro/Dezembro Janeiro/Dezembro + 5T +2EI +1AT +1TS B.1.5 Garantir o correto funcionamento dos serviços: diretório de utilizadores, Exchange e fileserver e administração dos servidores Windows. Janeiro/Dezembro Janeiro/Dezembro + 5T +2EI +1AT +1TS B.1.6 Melhorar e garantir a segurança da informação residente nos suportes informáticos da DGAE. Janeiro/Dezembro Janeiro/Dezembro + 5T +2EI +1AT +1TS B.1.7 Gestão e administração da Infra-estrutura do Portal e Intranet assegurando a correta configuração de hardware, software e de segurança para o seu correto funcionamento e desempenho. Janeiro/Dezembro Janeiro/Dezembro + 5T + 1AT ,7% B.1.8 Executar as tarefas atribuídas no âmbito das competências da Divisão de Informática, desenvolvendo trabalho com eficácia, eficiência, autonomia e qualidade. Janeiro/Dezembro Janeiro/Dezembro + 5T + 1AT + 2EI +1TS ,3%

34 B.2 Acompanhamento da empresa de desenvolvimento e DGP B.2.1 Todos os processos informatizados B Desenho do fluxo e especificações dos módulos ligados ao SIGRHE ou a outros sistemas de uso da DGAE. Janeiro/Dezembro Janeiro/Dezembro + 5T AT + 1TS 66,7% B Manutenção evolutiva dos módulos já implementados que careçam de atualização da programação em resultados de alterações externas (mudança de legislação, orientações superiores ). Janeiro/Dezembro Janeiro/Dezembro + 5T AT + 1TS 66,7% B Testes funcionais aos módulos desenvolvidos. Janeiro/Dezembro Janeiro/Dezembro + 5T AT + 1TS 66,7% B Desenvolvimento dos manuais de apoio ao utilizador dos módulos desenvolvidos. Janeiro/Dezembro Janeiro/Dezembro + 5T AT + 1TS 66,7% B.2.2 Concurso Externo Extraordinário II B Especificação das Listas e elaboração do modelo das listas. Março Março + 5T +1TS +1 50,0% B.2.3 Concurso Externo Extraordinário III e Contratação B Desenho do fluxo e especificações do módulo candidatura. Janeiro/Abril Janeiro/Abril + 5T +1TS +1 50,0% B Testes funcionais ao módulo candidatura. Abril / Maio Abril / Maio + 5T +1TS +1 50,0% B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo candidatura. Abril / Maio Abril / Maio + 5T +1TS +1 50,0% B Desenho do fluxo e especificações do módulo 1ª validação. Abril / Maio Abril / Maio + 5T +1TS +1 50,0% Relatório de Atividades da DGAE

35 B Testes funcionais ao módulo 1ª validação. Maio Maio + 5T B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo 1ª validação. Maio Maio + 5T +1TS +1 +1TS +1 50,0% 50,0% B Desenho do fluxo e especificações do módulo Aperfeiçoamento. Maio Maio + 5T +1TS +1 50,0% B Testes funcionais ao módulo Aperfeiçoamento. Maio Maio + 5T +1TS +1 50,0% B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Aperfeiçoamento. Maio Maio + 5T +1TS +1 50,0% B Desenho do fluxo e especificações do módulo 2ª validação. Maio Maio + 5T +1TS +1 50,0% B Testes funcionais ao módulo 2ª validação. Maio Maio + 5T B Desenho do modelo de listas provisórias. Maio Maio + 5T B Desenho do modelo do módulo verbete. Maio Maio + 5T +1TS +1 +1TS +1 +1TS +1 50,0% 50,0% 50,0% B Desenho do fluxo e especificações do módulo reclamação. Maio Maio + 5T +1TS +1 50,0% B Testes funcionais ao módulo reclamação. Maio Maio + 5T +1TS +1 50,0% B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo reclamação. Maio Maio + 5T +1TS +1 50,0% B Desenho do fluxo e especificações do módulo 3ª validação. Junho Junho + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo 3ª validação. Junho Junho + 5T +1TS +3 Relatório de Atividades da DGAE

36 B Desenho do fluxo e especificações do módulo Análise e Decisão. Junho Junho + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo Análise e Decisão. Junho / Julho Junho / Julho + 5T +1TS +3 B Desenho do modelo de listas definitivas do Concurso Externo Extra. Junho / Julho Junho / Julho + 5T +1TS +3 B Desenho do modelo do módulo verbete. Junho / Julho Junho / Julho + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação da colocação. Junho / Julho Junho / Julho + 5T +1TS +3 B.3 Concurso para as Necessidades Temporárias e Recolha de Horários B.3.1 Mobilidade Interna a) e b) do n.º 1 do art.º 28.º e Concurso de Contratação Inicial B Desenho do fluxo e especificações do módulo Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização. Junho Junho + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização. Junho / Julho Junho / Julho + 5T +1TS +3 B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo Candidatura. Junho Junho + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo candidatura. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Candidatura. Julho / Agosto Julho / Agosto + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo Pedido de horários. Julho Julho + 5T +1TS +3 Relatório de Atividades da DGAE

37 B Testes funcionais ao módulo Pedido de horários. Julho / Agosto Julho / Agosto + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo indicação da componente letiva 2.ª disponibilização. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo indicação da componente letiva 2.ª disponibilização. Julho / Agosto Julho / Agosto + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo validação dos horários pelas DRE. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo validação dos horários pelas DRE. Julho / Agosto Julho / Agosto + 5T +1TS +3 B Desenho do modelo de listas definitivas. Agosto Agosto + 5T B Desenho do modelo do módulo verbete. Agosto Agosto + 5T +1TS +3 +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação da colocação. Agosto Agosto + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo Aceitação da colocação. Agosto Agosto + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo Permutas. Agosto Agosto + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo Permutas. Agosto Agosto + 5T +1TS +3 B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Permutas. Agosto Agosto + 5T +1TS +3 B.3.2 Concurso de Contratação Inicial B Desenho do fluxo e especificações do módulo Manifestação de Preferências. Abril / Maio Abril / Maio + 5T +1TS +1 50,0% Relatório de Atividades da DGAE

38 B Testes funcionais ao módulo Manifestação de Preferências. Maio Maio + 5T +1TS +1 50,0% B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Manifestação de Preferências. Maio Maio + 5T +1TS +1 50,0% B Desenho do fluxo e especificações do módulo Desistência de Preferências /graduação/candidatura. Junho Junho + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo Desistência de Preferências /graduação/candidatura. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Desenho do modelo de listas definitivas. Agosto Agosto + 5T B Desenho do modelo do módulo verbete. Agosto Agosto + 5T +1TS +3 +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação de colocação Contratação inicial. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação de colocação Contratação inicial. Agosto Agosto + 5T +1TS +3 B.3.3 Reserva de Recrutamento Contratação de Escola (CE) B Desenho do fluxo e especificações do módulo pedido de horário. Maio Maio + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo pedido de horário. Junho Junho + 5T +1TS +3 B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo pedido de horário. Junho Junho + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações da funcionalidade Desistência da Reserva de Recrutamento (candidatos à contratação). Julho Julho + 5T +1TS +3 Relatório de Atividades da DGAE

39 B Testes à funcionalidade Desistência da Reserva de Recrutamento (candidatos à contratação). Julho Julho + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações da funcionalidade Aceitação. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Testes funcionais à funcionalidade Aceitação. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo Candidatura de CE. Maio Maio + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo Candidatura de CE. Junho Junho + 5T +1TS +3 B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Candidatura de CE. Junho Junho + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações da funcionalidade Validação dos Horários pelas DRE. Maio Maio + 5T +1TS +3 B Testes funcionais da funcionalidade Validação dos Horários pelas DRE. Junho Junho + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações das funcionalidades Seleção de Candidatos, Aceitação colocação/denúncia, seleção de candidatos, Aceitação colocação, fim de colocação e regresso à bolsa. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador das funcionalidades Seleção de Candidatos, Aceitação colocação/denúncia, seleção de candidatos, Aceitação colocação, fim de colocação e regresso à bolsa. Julho Julho + 5T +1TS +3 B.3.4 Gestão de Colocações B Desenho do fluxo e especificações do módulo Gestão de colocações (Colocações, acumulações e aditamentos). Agosto Agosto + 5T +1TS +3 Relatório de Atividades da DGAE

40 B Testes funcionais ao módulo Gestão de colocações. Agosto Agosto + 5T +1TS +3 B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Gestão de colocações. Agosto Agosto + 5T +1TS +3 B.3.5 Concurso de Música e Dança B Desenho do fluxo e especificações do módulo critérios. Maio Maio + 5T B Testes funcionais ao módulo critérios. Maio/Junho Maio/Junho + 5T +1TS +3 +1TS +3 B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo critérios. Maio/Junho Maio/Junho + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo candidatura. Maio Maio + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo candidatura. Maio/Junho Maio/Junho + 5T +1TS +3 B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo candidatura. Maio/Junho Maio/Junho + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações dos módulos entrega e validação da documentação. Junho Junho + 5T +1TS +3 B Testes funcionais aos módulos entrega e validação da documentação. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador dos módulos entrega e validação da documentação. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Desenho do modelo de listas provisórias. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo reclamação. Junho Junho + 5T +1TS +3 Relatório de Atividades da DGAE

41 B Testes funcionais ao módulo reclamação. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo reclamação. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo apreciação da reclamação. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Testes à seleção. Julho Julho + 5T B Desenho do modelo de listas de colocação. Julho Julho + 5T +1TS +3 +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo aceitação. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo aceitação. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo aceitação. Agosto Agosto + 5T +1TS +3 B.3.6 Concurso Professores de Técnicas Especiais B Desenho do fluxo e especificações do módulo candidatura. Maio Maio + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo candidatura. Maio Maio + 5T +1TS +3 B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo candidatura. Junho Junho + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo 1ª validação. Junho Junho + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo 1ª validação. Junho Junho + 5T +1TS +3 Relatório de Atividades da DGAE

42 B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo 1ª validação. Junho Junho + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo Aperfeiçoamento. Junho Junho + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo Aperfeiçoamento. Junho Junho + 5T +1TS +3 B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Aperfeiçoamento. Junho Junho + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo 2ª validação. Junho Junho + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo 2ª validação. Junho Junho + 5T B Desenho do modelo de listas provisórias. Julho Julho + 5T B Desenho do modelo do módulo verbete. Julho Julho + 5T +1TS +3 +1TS +3 +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo reclamação. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo reclamação. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo reclamação. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo 3ª validação. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo 3ª validação. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo Análise e Decisão. Julho Julho + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo Análise e Decisão. Julho Julho + 5T +1TS +3 Relatório de Atividades da DGAE

43 B Desenho do modelo de listas definitivas. Agosto Agosto + 5T +1TS +3 B Desenho do modelo do módulo verbete. Agosto Agosto + 5T B Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação da colocação. Agosto Agosto + 5T +1TS +3 +1TS +3 B.3.7 Mobilidade por Doença B Desenho do fluxo e especificações do módulo Relatório Médico. Maio Maio + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo Relatório Médico. Maio Maio + 5T +1TS +3 B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Relatório Médico. Maio Maio + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo à Candidatura e Upload. Maio Maio + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo à Candidatura e Upload Maio Maio + 5T +1TS +3 B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo à Candidatura e Upload Maio Maio + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo Validação da Candidatura Junho Junho + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo Validação da Candidatura Junho Junho + 5T +1TS +3 B Desenho do fluxo e especificações do módulo Análise do Relatório Médico. Junho Junho + 5T +1TS +3 B Testes funcionais ao módulo Análise do Relatório Médico. Junho Junho + 5T +1TS +3 Relatório de Atividades da DGAE

44 B Desenho do modelo de listas. Julho Julho + 5T B.4 E-concurso +1TS +3 B.4.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo. a) Maio/Agosto a) + 5T a) a) B.4.2 Testes funcionais ao módulo. a) Maio/Agosto a) + 5T a) a) B.5 Recursos hierárquicos B.5.1 Revisão do desenho do fluxo e especificações do módulo. Julho / Dezembro Julho / Dezembro + 5T +1TS +3 B.5.2 Testes funcionais ao módulo, em função das adaptações. Julho / Dezembro Julho / Dezembro + 5T +1TS +3 B.6 Registo de Entidade B.6.1 Manutenção evolutiva da aplicação e introdução de novas funcionalidades. Junho / Dezembro Junho / Dezembro + 5T +1TS +3 B.6.2 Introdução da funcionalidade Ensino Português no Estrangeiro. Junho / Dezembro Junho / Dezembro + 5T +1TS +3 B.6.3 Introdução da funcionalidade Registo dos Estabelecimentos de Ensino Particular e Cooperativo. Junho / Dezembro Junho / Dezembro + 5T +1TS +3 B.6.4 Introdução da funcionalidade Registo das Entidades Titulares. Junho / Dezembro Junho / Dezembro + 5T +1TS +3 B.7 Certificados PTE B.7.1 Manutenção evolutiva da aplicação. b) Junho / Dezembro b) + 5T b) 0% B.7.2 Testes de controlo e verificação. b) Junho / Dezembro b) + 5T b) 0% B.8 Período Probatório B.8.1 Manutenção evolutiva da aplicação. b) Junho / Dezembro b) + 5T b) 0% B.8.2 Testes de controlo e verificação. b) Junho / Dezembro b) + 5T b) 0% Relatório de Atividades da DGAE

45 B.9 Progressão Ind B.9.1 Manutenção evolutiva da aplicação. b) Junho / Dezembro b) + 5T b) 0% B.9.2 Testes de controlo e verificação. b) Junho / Dezembro b) + 5T b) 0% B.10 Equiparação a bolseiro B.10.1 Manutenção evolutiva da aplicação. b) Junho / Dezembro b) + 5T b) 0% B.10.2 Testes de controlo e verificação. b) Junho / Dezembro b) + 5T b) 0% B.11 Dispensas sindicais B.11.1 Manutenção evolutiva da aplicação. Junho / Dezembro Junho / Dezembro + 5T B.11.2 Testes de controlo e verificação. Junho / Dezembro Junho / Dezembro + 5T B.12 Professor Bibliotecário B.12.1 Manutenção evolutiva da aplicação e introdução de novas funcionalidades. Junho / Dezembro Junho / Dezembro + 5T B.12.2 Testes de controlo e verificação. Junho / Dezembro Junho / Dezembro + 5T B.13 LSV / ACIP B.13.1 Manutenção evolutiva da aplicação. Junho / Dezembro Junho / Dezembro + 5T B.13.2 Testes de controlo e verificação. Junho / Dezembro Junho / Dezembro + 5T B.14 Mobilidade estatutária (art. 67.º e 68º ECD) +1TS +3 +1TS +3 +1TS +3 +1TS +3 +1TS +3 +1TS +3 B.14.1 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Inscrição das entidades proponentes. Junho / Dezembro Junho / Dezembro + 5T +1TS +3 Relatório de Atividades da DGAE

46 B.14.2 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Certificação das entidades (DGAE). Junho / Dezembro Junho / Dezembro + 5T +1TS +3 B.14.3 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Candidatura. Junho / Dezembro Junho / Dezembro + 5T +1TS +3 B.14.4 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Validação dos pedidos. Junho / Dezembro Junho / Dezembro + 5T +1TS +3 B.14.5 B.14.6 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Compilação dos pedidos validados. Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Listas definitas para despacho SE. Junho / Dezembro Junho / Dezembro + 5T Junho / Dezembro Junho / Dezembro + 5T +1TS +3 +1TS +3 B.15 Formação Pessoal Docente B.15.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Inscrição. b) Junho / Dezembro b) + 5T b) 0% B.15.2 Testes funcionais ao módulo Inscrição. b) Junho / Dezembro b) + 5T b) 0% B.15.3 B.15.4 B.15.5 B.15.6 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Inscrição. Desenho do fluxo e especificações do módulo Validação da Formação Pessoal Docente. Testes funcionais ao módulo à Validação da Formação Pessoal Docente. Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Validação da Formação Pessoal Docente. b) Junho / Dezembro b) + 5T b) 0% b) Junho / Dezembro b) + 5T b) 0% b) Junho / Dezembro b) + 5T b) 0% b) Junho / Dezembro b) + 5T b) 0% B.16 Formação Pessoal Não Docente B.16.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Inscrição. b) Junho / Dezembro b) + 5T b) 0% Relatório de Atividades da DGAE

47 B.16.2 B.16.3 Testes funcionais ao módulo Avaliação da Formação Pessoal Não Docente. Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Avaliação da Formação Pessoal Não Docente. b) Junho / Dezembro b) + 5T b) 0% b) Junho / Dezembro b) + 5T b) 0% B.17 Artigo 54º ECD B.17.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Instrução análise - Artigo 54º ECD. b) Junho / Dezembro b) + 5T b) 0% B.17.2 Testes funcionais ao módulo Pedidos Artigo 54º ECD. b) Junho / Dezembro b) + 5T b) 0% Justificação dos Desvios/Atividades a) Aplicação não realizada por indicação superior; b) Atividades não realizadas na sequência do motivo apresentado na alínea a). * 5T corresponde a técnicos das diversas categorias profissionais que se explicitam na coluna dos recursos utilizados. Relatório de Atividades da DGAE

48 BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSCI - DGP OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CIÊNCIA DIREÇÃO-GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR (Designação conforme Lei Orgânica do MEC, Decreto-Lei n.º 266-G/2012, de 31 de Dezembro) DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE CONCURSOS E INFORMÁTICA - DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS - Monitorização Final a 31 de dezembro MISSÃO: Garantir a gestão e administração dos canais de comunicação, promover a avaliação sistemática das aplicações informáticas e propor ações de modernização, no domínio das tecnologias de informação. Proceder ao levantamento de todos os processos associados aos serviços prestados pela DGAE, identificar os processos-chave em articulação com as Direções de Serviços, elaborar, implementar e monitorizar os planos de criação, testagem e manutenção dos processos e serviços informáticos bem como garantir a atualização e manutenção dos mesmos. EFICÁCIA 40,0% OB 1: Melhorar a comunicação com o cliente (escola, docente, não docente, outros organismos dentro e fora do MEC via WEB. Ponderação 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 1: % de respostas dadas a questões colocadas pelos utilizadores, via correio eletrónico - caixa da DGP IND 2: % de respostas dadas a questões colocadas pelas DGEstE, via correio eletrónico Apoio Norte; Apoio Centro e Apoio Sul EFICIÊNCIA N.A. 80,0% 90,0% 95,0% 60,0% 100,0% 150,0% Superado 50,0% N.A. 90,0% 95,0% 97,0% 40,0% 100,0% 162,5% Superado 62,5% 40,0% OB 2: Concretizar novos processo de negócios criticos para cumprir a missão. 100,0% Indicadores IND 3: % de especificações desenvolvidas para os processos a desenvolver em 2014 IND 4: % de especificações desenvolvidas para os processos de manutenção e atualização de aplicações já desenvolvidas QUALIDADE Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Desvio N.A. 90,0% 90,0% 95,0% 60,0% 100,0% 150,0% Superado 50,0% N.A. 90,0% 95,0% 97,0% 40,0% 100,0% 162,5% Superado 62,5% 20,0% OB 3: Garantir resposta através do centro de atendimento às solicitações dos clientes através dos meios de comunicação existentes. Ponderação Classificação Ponderação 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 5: Taxa anual de abandono de chamadas no CAT. 34,0% 35,0% 35,0% 30,0% 30,0% 37,5% 87,5% Não Atingido -12,5% IND 6: Taxa de atendimento na LOJA. N.A. 90,0% 95,0% 97,0% 40,0% 100,0% 162,5% Superado 62,5% IND 7: % de Escolas que atribuem Bom e Muito Bom. N.A. 80,0% 85,0% 90,0% 30,0% a) EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 1 - (Total de respostas dadas/total de questões colocadas pelos utilizadores)*100 OB 1 Indicador 2 - (Total de respostas dadas/total de questões colocadas pela DGEstE)*100 OB 2 Indicador 3 - (Número de especificações desenvolvidas/número de processos a desenvolver )*100 OB 2 Indicador 4 - (Número de especificações desenvolvidas/número de processos de manutenção e atualização de aplicações já desenv OB 3 Indicador 5 - (Total anual de chamadas abandonadas/total de chamadas registadas)*100 OB 3 Indicador 6 - (Total de utentes atendidos/total de utentes da LOJA)*100 OB 3 Indicador 7 - (Total de respostas dadas de Bom e Muito Bom/total de escolas)*100

49 RECURSOS HUMANOS 2014 Pontuação Postos Trabalho Planeados Pontuação referente aos PT Planeados Recursos Hum anos utilizados Pontuação referente aos RH utilizados Dirigentes - Direção Superior ,0% Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de Equipa ,0% Técnico Superior ,0% Coordenador Técnico ,0% Assistente Técnico ,0% Assistente Operacional ,0% TOTAL ,0% Desvio AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia 62,0% Eficiência 62,0% Qualidade 18,3% 142,3% DESEMPENHO BOM INDICADORES IND 1: % de respostas dadas a questões colocadas pelos utilizadores, via correio eletrónico - caixa da DGP IND 2: % de respostas dadas a questões colocadas pelas DGEstE, via correio eletrónico Apoio Norte; Apoio Centro e Apoio Sul IND 3: % de especificações desenvolvidas para os processos a desenvolver em 2014 IND 4: % de especificações desenvolvidas para os processos de manutenção e atualização de aplicações já desenvolvidas Caixa correio DGP Caixa correio DGESTE Snow Ball Snow Ball FONTES DE VERIFICAÇÃO IND 5: Taxa anual de abandono de chamadas no CAT. Aplicação de controlo IND 6: Taxa de atendimento na LOJA. Aplicação de controlo IND 7: % de Escolas que atribuem Bom e Muito Bom. Inquérito on line e Relatório físico SÍNTESE GRÁFICA a) Por lapso, a questão correspondente à satisfação das escolas não foi comtemplada no inquérito online. Relatório de Atividades da DGAE

50 Ficha de Avaliação das Atividades da DSCI DGP 2014 N.º Previstas C.1 Atendimento presencial/telefónico / DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS Atividades Calendarização Recursos Humanos Taxa Execução (%) Prevista Executada Previstos Utilizados Taxa Execução (%) C.1.1 Atendimento CAT. 50% Anual 50% ,5% C.1.2 Atendimento Loja. Anual ,5% C.1.3 Assegurar respostas Caixa DGP e Apoio DGEstE, via correio eletrónico Apoio Norte; Apoio Centro e Apoio Sul. Anual % C.1.4 Assegurar Resposta ao E-Concurso Anual C.1.5 Assegurar apoio ao processo AECs. Anual % C.2 Gestão e manutenção de aplicações - AECs C.2.1 Manutenção e atualização das especificações. Anual 3 3 C.2.2 Testes funcionais. Anual 3 3 C.2.3 Atualização dos Manuais. Anual 3 3 C.2.4 Assegurar apoio aos utilizadores (Manuais + correio eletrónico). Anual 3 3 C.3 Gestão de Processos C.3.1 Todos os processos informatizados

51 C Desenho do fluxo e especificações dos módulos ligados ao SIGRHE ou a outros sistemas de uso da DGAE. 90% Anual 90% + 1TS TS+ 1 C Manutenção evolutiva dos módulos já implementados que careçam de atualização da programação em resultados de alterações externas (mudança de legislação, orientações superiores ). 90% Anual 90% + 4TS TS + 2 C Testes funcionais aos módulos desenvolvidos. 90% Anual 90% + 4 TS + 4 TS C Desenvolvimento dos manuais de apoio ao utilizador dos módulos desenvolvidos. 90% Anual 90% Detalhe dos Módulos já planeados C.4 Concurso Externo Extraordinário II C.4.1 Especificação das Listas e elaboração do modelo das listas. 90% Março 90% + 1TS C.5 Concurso Externo Extraordinário III e Contratação + 1TS C.5.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo candidatura. 70% Jan. a Abr. 70% C.5.2 Testes funcionais ao módulo candidatura. 90% Abr. / Mai. 90% C.5.3 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo candidatura. 90% Abr. / Mai. 90% C.5.4 Desenho do fluxo e especificações do módulo 1ª validação. 90% Abr. / Mai. 90% C.5.5 Testes funcionais ao módulo 1ª validação. 90% Maio 90% C.5.6 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo 1ª validação. 90% Maio 90% 4 TS TS TS TS TS TS TS TS Relatório de Atividades da DGAE

52 C.5.7 Desenho do fluxo e especificações do módulo Aperfeiçoamento. 90% Maio 90% C.5.8 Testes funcionais ao módulo Aperfeiçoamento. 90% Maio 90% C.5.9 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Aperfeiçoamento. 90% Maio 90% C.5.10 Desenho do fluxo e especificações do módulo 2ª validação. 90% Maio 90% C.5.11 Testes funcionais ao módulo 2ª validação. 90% Maio 90% C.5.12 Desenho do modelo de listas provisórias. 90% Maio 90% C.5.13 Desenho do modelo do módulo verbete. 90% Maio 90% C.5.14 Desenho do fluxo e especificações do módulo reclamação. 90% Maio 90% C.5.15 Testes funcionais ao módulo reclamação. 90% Maio 90% 3 TS TS TS 4 TS + 2 1TS TS TS 3 TS TS TS 4 TS + 2 1TS TS TS C.5.16 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo reclamação. 90% Maio 90% C.5.17 Desenho do fluxo e especificações do módulo 3ª validação. 90% Junho 90% C.5.18 Testes funcionais ao módulo 3ª validação. 90% Junho 90% 3 TS 3 TS C.5.19 Desenho do fluxo e especificações do módulo Análise e Decisão. 90% Junho 90% C.5.20 Testes funcionais ao módulo Análise e Decisão. 90% Jun. / Jul. 90% 4 TS 3 TS TS 3 TS + 3 Relatório de Atividades da DGAE

53 C.5.21 Desenho do modelo de listas definitivas do Concurso Externo Extra. 90% Jun. / Jul 90% C.5.22 Desenho do modelo do módulo verbete. 90% Jun. / Jul 90% C.5.23 Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação da colocação. 90% Jun. / Jul 90% 2 2 C.6 Concurso para as Necessidades Temporárias e Recolha de Horários C.6.1 Mobilidade Interna a) e b) do n.º 1 do art.º 28.º e Concurso de Contratação Inicial C C C Desenho do fluxo e especificações do módulo Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização. Testes funcionais ao módulo Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização. Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização. 90% Junho 90% 90% Jun. / Jul. 90% 90% Julho 90% C Desenho do fluxo e especificações do módulo Candidatura. 90% Junho 90% T + 2 C Testes funcionais ao módulo Candidatura. 90% Julho 90% 4TS + 2 C C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Candidatura. Desenho do fluxo e especificações do módulo Pedido de horários T + 2 4TS % Jul. / Ago. 90% % Julho 90% C Testes funcionais ao módulo Pedido de horários. 90% Jul. / Ago. 90% C C Desenho do fluxo e especificações do módulo indicação da componente letiva 2.ª disponibilização. Testes funcionais ao módulo indicação da componente letiva 2.ª disponibilização. 90% Julho 90% 90% Jul. / Ago. 90% 3 4 TS TS TS TS TS TS + 2 Relatório de Atividades da DGAE

54 C C Desenho do fluxo e especificações do módulo validação dos horários pelas DRE. Testes funcionais ao módulo validação dos horários pelas DRE. 90% Julho 90% 90% Jul. / Ago. 90% C Desenho do modelo de listas definitivas. 90% Agosto 90% C Desenho do modelo do módulo verbete. 90% Agosto 90% C Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação da colocação. 90% Agosto 90% 4 TS TS C Testes funcionais ao módulo Aceitação da colocação. 90% Agosto 90% 4 TS 4 TS C Desenho do fluxo e especificações do módulo Permutas. 90% Agosto 90% C Testes funcionais ao módulo Permutas. 90% Agosto 90% C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Permutas. 90% Agosto 90% 3 3 TS TS C.6.2 Concurso de Contratação Inicial C Desenho do fluxo e especificações do módulo Manifestação de Preferências. 90% Abril / Maio 90% 3 TS 3 TS C Testes funcionais ao módulo Manifestação de Preferências. 90% Maio 90% 4 TS 4 TS C C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Manifestação de Preferências. Desenho do fluxo e especificações do módulo Desistência de Preferências /graduação/candidatura. 90% Maio 90% 90% Junho 90% Relatório de Atividades da DGAE

55 C Testes funcionais ao módulo Desistência de Preferências /graduação/candidatura. 90% Julho 90% C Desenho do modelo de listas definitivas. 90% Agosto 90% C Desenho do modelo do módulo verbete. 90% Agosto 90% C C Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação de colocação Contratação inicial. Testes funcionais ao módulo Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação de colocação Contratação inicial. 90% Julho 90% 90% Agosto 90% C.6.3 Reserva de Recrutamento Contratação de Escola (CE) C Desenho do fluxo e especificações do módulo pedido de horário. 90% Maio 90% C Testes funcionais ao módulo pedido de horário. 90% Junho 90% C C C C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo pedido de horário. Desenho do fluxo e especificações da funcionalidade Desistência da Reserva de Recrutamento (candidatos à contratação). Testes à funcionalidade Desistência da Reserva de Recrutamento (candidatos à contratação). Desenho do fluxo e especificações da funcionalidade Aceitação. 90% Junho 90% 90% Julho 90% 90% Julho 90% 90% Julho 90% C Testes funcionais à funcionalidade Aceitação. 90% Julho 90% + 3 2TS TS Relatório de Atividades da DGAE

56 C Desenho do fluxo e especificações do módulo Candidatura de CE. 90% Maio 90% C Testes funcionais ao módulo Candidatura de CE. 90% Junho 90% C C C C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Candidatura de CE. Desenho do fluxo e especificações da funcionalidade Validação dos Horários pelas DRE. Testes funcionais da funcionalidade Validação dos Horários pelas DRE. Desenho do fluxo e especificações das funcionalidades Seleção de Candidatos, Aceitação colocação/denúncia, seleção de candidatos, Aceitação colocação, fim de colocação e regresso à bolsa. 90% Junho 90% 90% Maio 90% 90% Junho 90% 90% Julho 90% C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador das funcionalidades Seleção de Candidatos, Aceitação colocação/denúncia, seleção de candidatos, Aceitação colocação, fim de colocação e regresso à bolsa. 90% Julho 90% 2 2 C.6.4 Gestão de Colocações C Desenho do fluxo e especificações do módulo Gestão de colocações (Colocações, acumulações e aditamentos). 90% Agosto 90% C Testes funcionais ao módulo Gestão de colocações. 90% Agosto 90% C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Gestão de colocações. 0% a) Agosto 0% a) % C.7 Concurso de Música e Dança C.7.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo critérios. 90% Maio 90% 1 1 Relatório de Atividades da DGAE

57 C.7.2 Testes funcionais ao módulo critérios. 90% Mai. /Jun. 90% C.7.3 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo critérios. 90% Mai. /Jun. 90% 2 2 C.7.4 Desenho do fluxo e especificações do módulo candidatura. 90% Maio 90% 1 1 C.7.5 Testes funcionais ao módulo candidatura. 90% Maio/Junho 90% C.7.6 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo candidatura. 90% Maio/Junho 90% 2 2 C.7.7 Desenho do fluxo e especificações dos módulos entrega e validação da documentação. 90% Junho 90% 1 1 C.7.8 Testes funcionais aos módulos entrega e validação da documentação. 90% Julho 90% C.7.9 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador dos módulos entrega e validação da documentação. 90% Julho 90% 2 2 C.7.10 Desenho do modelo de listas provisórias. 90% Julho 90% C.7.11 Desenho do fluxo e especificações do módulo reclamação. 90% Junho 90% 1 1 C.7.12 Testes funcionais ao módulo reclamação. 90% Julho 90% C.7.13 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo reclamação. 90% Julho 90% 2 2 C.7.14 Desenho do fluxo e especificações do módulo apreciação da reclamação. 90% Julho 90% 1 1 C.7.15 Testes à seleção. 90% Julho 90% C.7.16 Desenho do modelo de listas de colocação. 90% Julho 90% 2 2 Relatório de Atividades da DGAE

58 C.7.17 Desenho do fluxo e especificações do módulo aceitação. 90% Julho 90% C.7.18 Testes funcionais ao módulo aceitação. 90% Julho 90% C.7.19 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo aceitação. 90% Agosto 90% C.8 Concurso Professores de Técnicas Especiais C.8.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo candidatura. 90% Maio 90% C.8.2 Testes funcionais ao módulo candidatura. 90% Maio 90% C.8.3 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo candidatura. 90% Junho 90% C.8.4 Desenho do fluxo e especificações do módulo 1ª validação. 90% Junho 90% C.8.5 Testes funcionais ao módulo 1ª validação. 90% Junho 90% C.8.6 C.8.7 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo 1ª validação. Desenho do fluxo e especificações do módulo Aperfeiçoamento. 90% Junho 90% 90% Junho 90% C.8.8 Testes funcionais ao módulo Aperfeiçoamento. 90% Junho 90% C.8.9 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Aperfeiçoamento. 90% Junho 90% C.8.10 Desenho do fluxo e especificações do módulo 2ª validação. 90% Junho 90% Relatório de Atividades da DGAE

59 C.8.11 Testes funcionais ao módulo 2ª validação. 90% Junho 90% C.8.12 Desenho do modelo de listas provisórias. 90% Julho 90% C.8.13 Desenho do modelo do módulo verbete. 90% Julho 90% C.8.14 Desenho do fluxo e especificações do módulo reclamação. 90% Julho 90% C.8.15 Testes funcionais ao módulo reclamação. 90% Julho 90% C.8.16 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo reclamação. 90% Julho 90% C.8.17 Desenho do fluxo e especificações do módulo 3ª validação. 90% Julho 90% C.8.18 Testes funcionais ao módulo 3ª validação. 90% Julho 90% C.8.19 Desenho do fluxo e especificações do módulo Análise e Decisão. 90% Julho 90% C.8.20 Testes funcionais ao módulo Análise e Decisão. 90% Julho 90% C.8.21 Desenho do modelo de listas definitivas. 90% Agosto 90% C.8.22 Desenho do modelo do módulo verbete. 90% Agosto 90% C.8.23 Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação da colocação. 90% Agosto 90% Relatório de Atividades da DGAE

60 C.9 Mobilidade por Doença C.9.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Relatório Médico. Maio C.9.2 Testes funcionais ao módulo Relatório Médico. Maio 3 TS 3 TS C.9.3 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Relatório Médico. Maio 2D 2D C.9.4 Desenho do fluxo e especificações do módulo à Candidatura e Upload. Maio C.9.5 Testes funcionais ao módulo à Candidatura e Upload. Maio C.9.6 C.9.7 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo à Candidatura e Upload. Desenho do fluxo e especificações do módulo Validação da Candidatura. Maio Junho C.9.8 Testes funcionais ao módulo Validação da Candidatura. Junho C.9.9 Desenho do fluxo e especificações do módulo Análise do Relatório Médico. Junho C.9.10 Testes funcionais ao módulo Análise do Relatório Médico. Junho C.9.11 Desenho do modelo de listas. Julho C.10 E-concurso C.10.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo. 0% b) Mai. / Ago. 0% b) C.10.2 Testes funcionais ao módulo. 0% b) Mai. / Ago. 0% b) C.11 Recursos hierárquicos C.11.1 Revisão do desenho do fluxo e especificações do módulo. Jul. / Dez. 3 TS 2 3 TS 4 TS 4 TS TS 2 3 TS 4 TS 4 TS 0% 0% 1 33,3% Relatório de Atividades da DGAE

61 C.11.2 Testes funcionais ao módulo, em função das adaptações. Jul. / Dez. C.12 Registo de Entidade C.12.1 Manutenção evolutiva da aplicação e introdução de novas funcionalidades. Jul. /Dez. C.12.2 Introdução da funcionalidade Ensino Português no Estrangeiro. Julho C.12.3 Introdução da funcionalidade Registo dos Estabelecimentos de Ensino Particular e Cooperativo. Julho C.12.4 Introdução da funcionalidade Registo das Entidades Titulares. Julho C.13 Certificados PTE C.13.1 Manutenção evolutiva da aplicação. Anual C.13.2 Testes de controlo e verificação. Anual C.14 Período Probatório ,3% 1 33,3% 1 33,3% 1 33,3% 1 33,3% 1 1 C.14.1 Manutenção evolutiva da aplicação. 0% c) Março 0% c) 0% C.14.2 Testes de controlo e verificação. 0% c) Março 0% c) 0% C.15 Progressão Ind C.15.1 Manutenção evolutiva da aplicação. 0% c) Março 0% c) 0% C.15.2 Testes de controlo e verificação. 0% c) Março 0% c) 0% C.16 Equiparação a bolseiro Relatório de Atividades da DGAE

62 C.16.1 Manutenção evolutiva da aplicação. Março C.16.2 Testes de controlo e verificação. Março C.17 Dispensas sindicais C.17.1 Manutenção evolutiva da aplicação. Jun./Jul. C.17.2 Testes de controlo e verificação. Jun./Jul C.18 Professor Bibliotecário C.18.1 Manutenção evolutiva da aplicação e introdução de novas funcionalidades. Julho C.18.2 Testes de controlo e verificação. Julho C.19 LSV / ACIP C.19.1 Manutenção evolutiva da aplicação. Anual C.19.2 Testes de controlo e verificação. Anual C.20 Mobilidade estatutária (art. 67.º e 68º ECD) C.20.1 C.20.2 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Inscrição das entidades proponentes. Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Certificação das entidades (DGAE). Jun. Ago. Jun. Ago. 3 TS TS TS TS + 2 Relatório de Atividades da DGAE

63 C.20.3 C.20.4 C.20.5 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Candidatura. Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Validação dos pedidos. Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Compilação dos pedidos validados. Jun. Ago. Jun. Ago. Jun. Ago. 3 TS TS TS TS TS TS + 2 C.20.6 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Listas definitas para despacho SE. Jun. Ago. C.21 Formação Pessoal Docente C.21.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Inscrição. Setembro C.21.2 Testes funcionais ao módulo Inscrição. 0% c) Setembro 0% c) C.21.3 C.21.4 C.21.5 C.21.6 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Inscrição. Desenho do fluxo e especificações do módulo Validação da Formação Pessoal Docente. Testes funcionais ao módulo à Validação da Formação Pessoal Docente. Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Validação da Formação Pessoal Docente. 0% c) Setembro 0% c) 0% c) Setembro 0% c) 0% c) Setembro 0% c) 0% c) Setembro 0% c) % 0% 0% 0% 0% C.22 Formação Pessoal Não Docente C.22.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Inscrição. 0% c) Setembro 0% c) C.22.2 Testes funcionais ao módulo Avaliação da Formação Pessoal Não Docente. 0% c) Setembro 0% c) % 0% Relatório de Atividades da DGAE

64 C.22.3 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Avaliação da Formação Pessoal Não Docente. 0% c) Setembro 0% c) % C.23 Artigo 54º ECD C.23.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Instrução análise - Artigo 54º ECD. Setembro C.23.2 Testes funcionais ao módulo Pedidos Artigo 54º ECD. 0% c) Setembro 0% c) % Justificação dos Desvios/Atividades a) Manual não realizado devido à não execução da respetiva aplicação; b) Aplicação não realizada por indicação superior; c) Atividades não realizadas devido à não execução da respetiva aplicação. Relatório de Atividades da DGAE

65 1.3 - BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSGRHF OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CIÊNCIA DIREÇÃO-GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR (Designação conforme Lei Orgânica do MEC, Decreto-Lei n.º 266-G/2012, de 31 de Dezembro) DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS E FORMAÇÃO - Monitorização final a 31 de dezembro Missão: Promover e assegurar a aplicação de medidas com vista à harmonização das políticas de gestão, formação e desenvolvimento profissional dos recursos humanos do sistema educativo. EFICÁCIA 30,0% OB 1: Assegurar o reconhecimento de qualificações profissionais para a docência classificações profissionais e a homologação das Ponderação 100,0% Indicadores IND 1: % de pedidos de reconhecimento resolvidos até IND 2: % de processos de homologação despachados até EFICIÊNCIA Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Desvio 70,0% 75,0% 75,0% 85,0% 50,0% 100,0% 162,5% Superado 62,5% N.A. 90,0% 90,0% 95,0% 50,0% 97,6% 138,0% Superado 38,0% 30,0% OB 2: Assegurar a aplicação de medidas de gestão dos recursos humanos da educação Classificação Ponderação 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 3: % de pedidos de mobilidade estatutária resolvidos até IND 4: Data de apresentação das listas de Equiparação a Bolseiro N.A. 90,0% 90,0% 95,0% 50,0% 100,0% 150,0% Superado 50,0% 30-Jun 30-Jun 30-Jun 22-Jun 50,0% 4-Jun 100,6% Superado 0,6% QUALIDADE 40,0% OB 3: Promover a formação contínua dos recursos humanos da educação Ponderação 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 5: % de diretores de agrupamentos de escolas/escolas não agrupadas participantes no Programa de Formação Líderes Inovadores (concluído no ano escolar 2013/2014) IND 6: % de Bom e Muito Bom atribuídos pelos diretores participantes nos programas de formação promovidos pela DGAE 8,0% 11,0% 11,0% 12,0% 50,0% 11,9% 122,5% Superado 22,5% 95,0% 90,0% 90,0% 95,0% 50,0% 97,8% 139,0% Superado 39,0% EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 1 - (N.º de pedidos de reconhecimento resolvidos (submetidos a decisão ou tramitação final)/ N.º total de pedidos recebidos (classificados como tal pela DS) )* 100 OB 1 Indicador 2 - (N.º de pedidos de homologação resolvidos (submetidos a decisão ou tramitação final)/ N.º total de pedidos recebidos (classificados como tal pela DS) )* 100 OB 2 Indicador 3 - ((N.º de pedidos de mobilidade resolvidos (submetidos a decisão ou tramitação final))/ (N.º total de pedidos recebidos (classificados como tal pela DS))* 100 OB 3 Indicador 5 - (Nº de diretores participantes /NºTotal dos diretores)*100 OB 3 Indicador 6 - % de Bom e Muito Bom atribuídos pelos diretores participantes no Programa de Formação Líderes Inovadores. Relatório de Atividades da DGAE

66 RECURSOS HUMANOS 2014 Pontuação Postos Trabalho Planeado Pontuação referente aos PT Planeados Re curs os Humanos utilizados Pontuação referente aos RH utilizados Dirigentes - Direção Superior ,0% Desvio Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de Equipa ,0% Técnico Superior ,0% Coordenador Técnico ,0% Assistente Técnico ,3% Assistente Operacional ,0% TOTAL ,2% AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia 45,1% Eficiência 37,6% Qualidade 52,3% 135,0% DESEMPENHO BOM INDICADORES IND 1: % de pedidos de reconhecimentoresolvidos até IND 2: % de processos de homologação despachados até FONTES DE VERIFICAÇÃO Processos entrados e registados no sistema IPOD e validados pela DS Processos entrados e registados no sistema IPOD e validados pela DS IND 3: % de pedidos de mobilidade estatutária/acip resolvidos até Dados Estatísticos aplicação SIGHRE IND 4: Data de apresentação das listas de Equiparação a Bolseiro Portal da DGAE IND 5 % de diretores de agrupamentos de escolas/escolas não Dados Estatísticos aplicação SIGHRE agrupadas participantes no Programa de Formação Líderes Inovadores Certificações emitidos concluído em Aplicação da DGAE e Lista de Agrupamentos e Escolas não Agrupadas 2012 IND 6 % de Bom e Muito Bom atribuídos pelos diretores participantes nos programas de formação promovidos pela DGAE Dados Estatísticos dos CFAE Relatório Final de do Programa de Formação de Líderes Inovadores SÍNTESE GRÁFICA

67 Ficha de Avaliação das Atividades da DSGRHF 2014 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS E FORMAÇÃO Atividades Calendarização Recursos Humanos Nº Previstas Taxa Execução (%) Prevista Executada Previstos Utilizados Taxa de Execução (%) A.1 Habilitações A.1.1 Esclarecimento e informação sobre habilitações e qualificações profissionais para a docência. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 3 TS 3 125% A.1.2 Elaboração de pareceres sobre habilitações profissionais para a docência e mestrados em ensino. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 3 TS A.1.3 Divulgação de orientações técnicas aos estabelecimentos públicos de ensino através de circulares, manuais, etc. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 4 TS 2 3 TS 3 A.1.4 Análise e emissão de pareceres sobre acreditação de cursos de formação inicial de professores. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 1 A.1.5 Certificação de qualificação profissional para a docência. Jan. a Dez. Jan. a Dez % A.1.6 Homologação e publicação em Diário da República da classificação profissional dos docentes. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 3 TS A.1.7 Reconhecimento das qualificações profissionais a cidadãos da União Europeia e do Brasil. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 4 TS 2 3 TS 3 A.1.8 Acompanhamento do processo de reconhecimento da qualificação profissional para a docência, no país de acolhimento, aos docentes a quem foi certificada a qualificação profissional para a docência obtida em Portugal. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 1 A.1.9 Reconhecimento de mestrados e doutoramentos para efeitos de progressão na carreira docente. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 1 A.1.10 Realização de ações de formação no âmbito das habilitações para a docência aos estabelecimentos públicos de ensino. a) Jan. a Dez. a) 1 a) a) Relatório de Atividades da DGAE

68 A.2 Formação A.2.1 A.2.2 A.2.3 Construção do sistema de informação, monitorização e avaliação da formação contínua. Coorganização com a Microsoft do Programa de Formação Líderes Inovadores - 4ª edição. Elaboração de portarias /despachos emergentes da entrada em vigor do novo regime jurídico da formação contínua de docentes. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Set. Jan. a Set. A.2.4 Acompanhamento da proposta regime jurídico dos CFAE. Jan. a Dez. Jan. a Dez. A.2.5 Apoio ao sistema de formação e certificação em TIC: articulação com a DGE e a DGEEC e com os CFAE. Integração da equipa constituída ao abrigo da alínea c), do n.º3 do artigo 5.º da Portaria n.º321/2013, de 28 de outubro Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 2 A.2.6 Programa Ibero-americano de mobilidade docente. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 3 A.2.7 Programa de Formação em Suporte Básico de Vida. (Em parceria INEM, DGE, DGAE). Jan a Dez. Jan a Dez. 2 2 A.2.8 Elaboração/Acreditação e implementação de Programas de Formação em Avaliação Externa ADD. Jan. a Ago. Jan. a Ago. 2 4 A.3 Avaliação do Desempenho do Pessoal Docente A.3.1 Prestação de esclarecimentos, relativos aos procedimentos de avaliação, a docentes, agrupamentos de escolas/escolas não agrupadas e das DSR DGEstE. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 2 3 TS 3 120% A.3.2 Avaliação, monitorização e elaboração de Relatórios da Formação AEDD. Jul. a Dez. Jul. a Dez % Relatório de Atividades da DGAE

69 A.3.3 Avaliação dos diretores de Agrupamentos/Escolas não agrupadas; diretores dos Cfae e diretores das Escolas Portuguesas no Estrangeiro ao abrigo da Portaria n.º 266/2012 de 30 de agosto. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 2 3 A.4 Programa de Formação Pestalozzi A.4.1 Divulgação das atividades do Programa e prestação de esclarecimentos aos interessados. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 1 A.4.2 Pré-seleção de candidatos a Seminários/Workshops Europeus/nomeação de representantes nacionais aos módulos europeus de formação de formadores. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 1 A.4.3 Atuação como elo de ligação entre candidatos, Conselho da Europa e Agentes Nacionais de Ligação de outros países. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 1 A.4.4 Participação nas Reuniões de Agentes Nacionais de Ligação ao Programa nos diversos países. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 1 A.5 Formação pessoal não docente A.5.1 Acreditação de ações de formação: Análise técnicopedagógica dos pedidos; Análise do perfil dos formadores propostos; Elaboração de propostas de acreditação; emissão de certificados; Registo em base de dados da informação relativa a cada ação acreditada e à equipa de formadores. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 1 A.5.2 Concessão de estatutos de formador: Análise do perfil do formador através dos elementos constantes do formulário FF e do curriculum bem como do formulário CAF da ação para a qual é pedido o estatuto; Registo das alterações na base de dados de acreditação de ações de formação e de formadores. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 1 Relatório de Atividades da DGAE

70 A.5.3 Avaliação da formação: Análise da informação constante dos formulários AV; Elaboração de proposta de validação das turmas realizadas; Registo na base de dados de avaliação da formação realizada - por ano e região. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 1 A.5.4 Elaboração Relatório da Formação PND. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 1 A.5.5 Acompanhamento do desenvolvimento das aplicações informáticas, de acordo com as template propostas para acreditação da formação, avaliação da formação, concessão de estatuto de formado, pedidos de parcerias e outras alterações a ações já acreditadas. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 1 DIVISÃO DE GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS Nº Previstas Atividades Calendarização Recursos Humanos Taxa Execução (%) B.1 Mobilidade Estatutária (PD). Mar. a Ago. Mar. a Ago. B.2 Mobilidade Interna/Intercategorias/Intercarreiras (PND). Jan. a Dez. Jan. a Dez. B.3 B.4 B.5 Recolha de informação, análise, tratamento e elaboração de proposta - Necessidades de contratação pelas escolas (PND). Apoio técnico aos procedimentos concursais para Assistentes Técnicos e Operacionais (PND). Consultadoria sobre avaliação do desempenho do pessoal não docente (SIADAP). Prevista Executada Previstos Utilizados 4 3 TS TS 1 Taxa Execução (%) Jan. a Jun. Jan. a Jun. 3 TS 3 TS Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Relatório de Atividades da DGAE

71 B.6 Consultadoria sobre carreiras e remunerações (PD e PND). Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 1 3 TS 1 B.7 Consultadoria sobre distribuição de serviço docente. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1TS 1 1TS 1 B.8 Consultadoria sobre gestão e condições de trabalho (PND). Jan. a Dez. Jan. a Dez. 5 TS 2 1 AT 5 TS 2 1 AT B.9 Concessão de Licenças sem vencimento/remuneração (PD). Mai. a Jul. Mai. a Jul. 1 AT 1 AT B.10 Concessão de Licenças sem vencimento/remuneração (PD/PND). Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 AT 1 AT B.11 Autorização de pedidos de regresso ao serviço (PND). Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 AT 1 AT B.12 Autorização de pedidos de regresso ao serviço (PD). Set. a Dez. Set. a Dez. 1 AT 1 AT B.13 Autorização de Dispensa de Serviço para Atividade Sindical (PD). Jun. a Jul. Jun. a Jul. 1 AT 1 B.14 Autorização de Dispensa de Serviço para Atividade Sindical (PND). Nov. a Dez. Nov. a Dez. 1 1 B.15 Acordos de Cedência de Interesse Público (PD/PND). Jan. a Dez. Jan. a Dez. B.16 Concessão de Equiparação a Bolseiro (PD/PND). Jan. a Abril. Jan. a Abril. 1 1 B.17 B.18 B.19 Reconhecimento de tempo de serviço prestado em Organizações Não Governamentais ou outras entidades privadas de utilidade pública apoiadas pelo Camões - Instituto da Cooperação e da Língua, I.P. (PD). Reconhecimento de tempo de serviço prestado nos Estados membros da União Europeia ou nos Estados membros do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu (PD). Destacamento, ao abrigo do regime de Alta Competição (PD). Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 66,7% Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 66,7% Mai. a Ago. Mai. a Ago. Relatório de Atividades da DGAE

72 B.20 B.21 Dispensa de funções ao abrigo do regime de Alta Competição (PD). Definição dos requisitos necessários ao desenvolvimento e monitorização para aplicação eletrónica de diversos processos (PD e PND). Mai. a Ago. Mai. a Ago. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 4 TS 1 1 AT 4 140% B.22 Elaboração e divulgação de orientações Notas Informativas/ofícios/circulares/FAQ's/ s sobre carreiras e estatuto remuneratório (PD e PND) às escolas/docentes. Jan. a Dez. Jan. a Dez 4 TS 3 TS 2 125% B.23 Elaboração de orientações sobre gestão e condições de trabalho Notas Informativas/ ofícios/ circulares/ FAQ's/ s a disponibilizar às escolas/ agrupamentos e DSR (PD/PND). Jan. a Dez. Jan. a Dez 5 TS 2 5 TS 2 B.24 Resposta aos pedidos formulados pelos Tribunais relativos a penhoras/vencimentos. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 B.25 Acompanhamento do procedimento concursal para a eleição do diretor de agrupamento de escola/escola não agrupada e da homologação dos resultados da eleição. Jan. a Dez. Jan. a Dez 2 2 B.26 Consultadoria sobre integração na carreira (PD). Ago. a Dez. Ago. a Dez 3 TS B.27 Período Probatório. Set. a Ago. Set. a Ago b) B.28 Consultadoria sobre contratos - índice remuneratório e compensação de caducidade. Jan. a Dez. Jan. a Dez % 200% B.29 Acompanhamento do Programa de rescisão por mútuo acordo PD. Jan. a Ago. Jan. a Ago 2 3 TS 2 125% Relatório de Atividades da DGAE

73 SECRETARIADO Nº C.1 C.2 Previstas Apoio à direção de serviços, atendimento e encaminhamento de chamadas telefónicas, distribuição de expediente e encaminhamento web do InfoClipEx. Assessoria técnica e administrativa: Apoio e gestão da circulação da informação das caixas de da DSGRHF e do InfoClipEx. Atividades Calendarização Recursos Humanos Taxa Execução (%) Prevista Executada Previstos Utilizados Taxa Execução (%) Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 AT 1 AT Jan. a Dez. Jan. a Dez. 1 AT 1 AT ATIVIDADES TRANSVERSAIS À DSGRHF Nº Previstas Atividades Calendarização Recursos Humanos Taxa Execução (%) Prevista Executada Previstos Utilizados Taxa Execução (%) D.1 Reorganização e requalificação do arquivo da DSGRHF. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 2 2 D.2 Atualização do Portal WEB DGAE nos diferentes domínios e áreas de intervenção: habilitações, formação e gestão dos recursos humanos da educação. Jan. a Dez. Jan. a Dez 4 TS 1 3 D.3 Elaboração de Relatórios Finais e Estatísticas. Jan. a Dez. Jan. a Dez 1 1 D.4 Atendimento ao público: presencial na loja e apoio ao CAT. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 4 TS 1 7 TS 8 1 AT 320% Relatório de Atividades da DGAE

74 D.5 Acompanhamento da construção de aplicações informáticas - identificação dos fluxos funcionais promotores de melhoria, agilização dos processos e facilitação para o utilizador (PD e PND). Jan. a Dez. Jan. a Dez. 4 TS 1 1 AT 4 TS 1 1 AT D.6 Apoio à realização de outras atividades de carácter multidisciplinar no âmbito da gestão dos recursos humanos. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 4 TS 1 1 AT 4 TS 1 1 AT Justificação dos Desvios/Atividades Nota: As oscilações das percentagens apresentadas na Taxa de Execução das atividades devem-se às alterações de recursos humanos afetos. a) A Atividade prevista mas não executada na sequência da reorientação de prioridades da DGAE decorrente, por um lado, da revisão do regime jurídico da habilitação profissional para a docência e, por outro, das vicissitudes dos concursos de pessoal docente. b) B A atividade realizada reporta-se ao ano escolar Relatório de Atividades da DGAE

75 1.4 - BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSEPC MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CIÊNCIA DIREÇÃO-GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR (Designação conforme Lei Orgânica do MEC, Decreto-Lei n.º 266-G/2012, de 31 de Dezembro) DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO PARTICULAR E COOPERATIVO - Monitorização Final a 31 de dezembro Missão: Conceder ou renovar a autonomia e paralelismo pedagógico às escolas do ensino particular o cooperativo; conceder autorizações provisórias de lecionação e acumulações de funções docentes no âmbito do ensino particular e cooperativo, bem como promover a gestão dos contratos de associação, contratos simples, contratos de desenvolvimento e respetivos apoios financeiros nos termos da lei. Emitir pareceres e acompanhar as condições de funcionamento e as direções pedagógicas das escolas do ensino particular e cooperativo. OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) EFICÁCIA OB 1: Garantir a execução das medidas de apoio prestado à comunidade educativa no ensino privado e cooperativo 40,0% 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classifi-cação Desvio IND 1: Data limite de envio (mensal) à DSGP dos mapas Contratos de Associação para PLC das verbas contratualizadas aos EEPC, entre 1 de janeiro e 31 de Agosto, relativo ao ano letivo 2013/2014 (dia do mês) IND 2: Data limite (último contrato) para o envio por dos Contratos de Associação para assinatura às Entidades Titulares dos EEPC relativo ao ano letivo 2013/2014, período de 1 de Janeiro e 31 de Agosto. EFICIÊNCIA N.A. N.A ,0% 2 137,5% Superado 37,5% N.A. N.A. 30-Abr 30-Mar 30,0% 8-Jan 190,3% Superado 90,3% 30,0% OB 2: Assegurar a elaboração das informações e seu despacho superior para pagamento das verbas destinadas aos estabelecimentos de ensino particular e cooperativo. 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classifi-cação Desvio IND 3: Tempo médio (dias) de apresentação da informação para despacho superior do Sr. DG da DGAE no âmbito do EPC após cabimento pela financeira / DSGP (Contrato Simples) IND 4: Tempo médio (dias) de apresentação da informação para despacho superior do Sr. DG da DGAE no âmbito do EPC após cabimento pela financeira / DSGP (Contrato Desenvolvimento) QUALIDADE N.A. N.A ,0% 2 200,0% Superado 100,0% N.A. N.A ,0% 2 200,0% Superado 100,0% 30,0% OB 3: Garantir o acompanhamento dos procedimentos dos serviços regionais no âmbito do financiamento aos estabelecimentos do ensino particular e cooperativo. Ponderação Ponderação Ponderação 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classifi-cação Desvio IND 5: Data de apresentação do relatório da atividade desenvolvida pela DSEPC relativa ao ano letivo 2013/2014, período de 1 de setembro e 31 de Agosto N.A. 31-Dez 31-Dez 25-Dez 100,0% 19-Dez 124,6% Superado 24,6% RECURSOS HUMANOS 2014 Pontuação Postos Trabalho Planeados Pontuação referente aos PT Planeados Recursos Humanos utilizados Pontuação referente aos RH utilizados Dirigentes - Direção Superior ,0% Desvio Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de Equipa ,0% Técnico Superior ,0% Coordenador Técnico ,0% Assistente Técnico ,0% Assistente Operacional ,0% TOTAL ,8% Relatório de Atividades da DGAE

76 AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia 61,3% Eficiência 60,0% Qualidade 37,4% 158,7% DESEMPENHO BOM NDICADORES FONTES DE VERIFICAÇÃO OB 1 Indicador 1: Data limite de envio (mensal) à DSGP dos mapas Contratos de Associação para PLC das verbas contratualizadas aos EEPC, entre 1 de janeiro e 31 de Agosto, relativo ao ano letivo 2013/2014 s OB 1 Indicador 2: Data limite (último contrato) para o envio por dos Contratos de Associação para assinatura às Entidades Titulares dos EEPC s relativo ao ano letivo 2013/2014, período de 1 de Janeiro e 31 de Agosto. OB 2 Indicador 3: Tempo médio (dias) de apresentação da informação para despacho superior do Sr. DG da DGAE no âmbito do EPC após cabimento pela financeira / DSGP (Contrato Simples) InfoClipEx OB 2 Indicador 4: Tempo médio (dias) de apresentação da informação para despacho superior do Sr. DG da DGAE no âmbito do EPC após cabimento pela InfoClipEx financeira / DSGP (Contrato Desenvolvimento) OB 3 Indicador 5: Data de apresentação do relatório da atividade desenvolvida pela DSEPC relativa ao ano letivo 2013/2014, período de 1 de setembro e 31 de InfoClipEx Agosto SÍNTESE GRÁFICA RECURSOS HUMANOS Assstente operacional Coordenador Técnico TAXA DE REALIZAÇÃO DA EFICIÊNCIA 200,0% 200,0% Técnico Superior Dirigentes Direção Intermédia e Chefes de Equipa 5 6 IND 3 IND 4 OB 2 TAXA DE REALIZAÇÃO DA QUALIDADE Dirigentes Direção Superior ,6% RECURSOS HUMANOS 2014 OB 3 RH Utilizados RH Planeados Relatório de Atividades da DGAE

77 Ficha de Avaliação das Atividades da DSEPC 2014 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO PARTICULAR E COOPERATIVO Nº Atividades Calendarização Recursos Humanos Previstas Taxa Execução (%) Prevista Executada Previstos Utilizados Taxa Execução (%) A.1 Celebração dos Contratos Simples / Desenvolvimento. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 3 TS A.2 Celebração dos Contratos Associação. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 3 TS A.3 Promoção da gestão e acompanhamento da execução ao apoio financeiro aos EEPC: Contratos Simples/Desenvolvimento A.3.1 Análise das declarações de não dívida. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 3 TS A.3.2 Análise dos quadros financeiros enviados pelas cinco DS Regionais. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 3 TS A.3.3 Envio dos mapas para cabimento à DSGP. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 3 TS A.3.4 Envio da informação final para pagamento dos Contratos Simples / Desenvolvimento à DSGP. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 3 TS A.4 Promoção da gestão e acompanhamento da execução ao apoio financeiro aos EEPC: Contratos de Associação A.4.1 Análise das declarações de não divida. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 3 TS A.4.2 Análise dos quadros financeiros enviados pelas quatro DS Regionais. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 3 TS A.4.3 Envio dos mapas para cabimento à DSGP. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 3 TS A.4.4 Envio da informação final para pagamento dos Contratos de Associação à DSGP. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 3 TS Relatório de Atividades da DGAE

78 A.5 A.6 A.7 Apresentar superiormente a despacho o encerramento / suspensão dos EEPC. Concessão / Renovação de Autorizações Provisórias de Funcionamento. Concessão / Renovação de Autorizações Definitivas de Funcionamento. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. A.8 Homologação da Entidade Titular. Jan. a Dez. Jan. a Dez. A.9 Homologação do representante legal perante o MEC. Jan. a Dez. Jan. a Dez. A.10 Homologação da Direção Pedagógica do EEPC. Jan. a Dez. Jan. a Dez. A.11 Autorização da alteração de Denominação do EEPC. Jan. a Dez. Jan. a Dez. A.12 Análise sobre diversas matérias do EEPC. Jan. a Dez. Jan. a Dez. A.13 Pedido de pareceres a outras entidades do MEC (internas/externas). Jan. a Dez. Jan. a Dez. A.14 Emissão de pareceres/informação sobre diversas matérias do EEPC. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Justificação dos Desvios/Atividades Nota: A DSEPC conta com a colaboração de 3 docentes que na tabela apresentada foram consideradas como técnicas superiores (TS). Relatório de Atividades da DGAE

79 1.5 - BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSEEPE OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CIÊNCIA DIREÇÃO-GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE ENSINO E DAS ESCOLAS PORTUGUESAS NO ESTRANGEIRO - Monitorização Final a 31 de dezembro Missão: Coordenar a definição estratégica da rede das escolas portuguesas no estrangeiro e acompanhar as dotações dos mapas de pessoal e desenvolver os mecanismos necessários para assegurar a mobilidade docente. Assegurar a aplicação de medidas com vista à concretização das políticas de gestão, desenvolvimento e formação dos recursos humanos docentes e promover o apoio e a monitorização do funcionamento e gestão das escolas portuguesas no estrangeiro, bem como a celebração de contratos de parceria e de interligação com estruturas locais e o desenvolvimento das boas práticas de gestão e administração educativa. Propor a concessão de apoios financeiros às escolas portuguesas no estrangeiro. EFICÁCIA 30,0% OB 1: Garantir a integridade, fiabilidade e cumprimento de prazos nas respostas e tratamento da informação desta Direção de Serviços. Ponderação 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação De svio IND 1: % de respostas dadas a questões colocadas via correio eletrónico. N.A. N.A. 80% 90,0% 50,0% 100,0% 150,0% Superado 50,0% IND 2: Número de documentos analisados e tratados. N.A. N.A. 80% 90,0% 50,0% 100,0% 150,0% Superado 50,0% EFICIÊNCIA 40,0% OB 2: Coordenar e acompanhar as dotações dos mapas de pessoal e desenvolver mecanismos necessários para assegurar a mobilidade docente nas EPE e PERTL-CF. Ponderação 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação De svio IND 3: Número de candidaturas e processos de mobilidade analisados e validados para as EPE e PERTL-CF. IND 4: Data de preenchimento da base de dados contendo todos os RH afetos às EPE e PERTL- CF, com a situação profissional, remuneratória, habilitacional e carreira. QUALIDADE N.A. N.A ,0% ,7% Superado 431,7% N.A ,0% 28-Nov 185,0% Superado 85,0% 30,0% OB 3: Garantir junto das Escolas Portuguesas no estrangeiro o apoio e a monitorização do funcionamento e gestão. Ponderação 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação De svio IND 5: Tempo médio (dias) de análise dos documentos financeiros e elaboração da informação técnica para a concessão de apoio financeiro às EPE. N.A. 30 dias ,0% ,3% Superado 33,3% IND 6: Número de relatórios estatísticos e de acompanhamento. N.A. N.A ,0% ,0% Superado 50,0% RECURSOS HUMANOS 2014 Postos Trabalho Planeados Pontuação referente aos PT Planeados Recurs os Humanos utilizados Dirigentes - Direção Superior ,0% Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de Pontuação 16 Pontuação referente aos RH utilizados De svio ,0% Técnico Superior ,0% Coordenador Técnico ,0% Assistente Técnico ,0% Assistente Operacional ,0% TOTAL ,0% Relatório de Atividades da DGAE

80 AVALIAÇÃO FINAL Eficácia PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO Eficiência Qualidade 45,0% 143,3% 42,5% TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL 230,8% NOTA FINAL DESEMPENHO BOM INDICADORES FONTES DE VERIFICAÇÃO OB 1 Indicador 1 - % de respostas dadas a questões colocadas via correio eletrónico. OB 1 Indicador 2 -Número de documentos analisados e tratados. e InfoClipEx OB 2 Indicador 3 - Número de candidaturas e processos de mobilidade analisados e validados para as EPE e PERTL-CF. OB 2 Indicador 4 - Data de preenchimento da base de dados contendo todososrhafetosàsepeepertl-cf,comasituaçãoprofissional, remuneratória, habilitacional e carreira. OB 3 Indicador 5 - Tempo médio de análise dos documentos financeiros e elaboração da informação técnica para a concessão de apoio financeiro às EPE. OB 3 Indicador 6 - Número de relatórios estatísticos e de acompanhamento. e aplicação da mobilidade Pasta DSEEPE e e InfoClipEx e InfoClipEx SÍNTESE GRÁFICA Relatório de Atividades da DGAE

81 Ficha de Avaliação das Atividades da DSEEPE 2014 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO E DAS ESCOLAS PORTUGUESAS NO ESTRANGEIRO Nº Previstas Atividades Calendarização Recursos Humanos Taxa Execução (%) Prevista Execução Previstos Utilizados Taxa Execução (%) A.1 A.2 A.3 A.4 A.5 A.6 A.7 Identificar docentes nas EPE sem qualificação profissional e apresentar superiormente proposta de Protocolo com a Universidade Aberta para a realização de um curso de profissionalização em serviço. Proceder ao acompanhamento, articulação e elaboração de pareceres necessários ao processo de reconhecimento do ensino ministrado nas EPE, de iniciativa privada, no âmbito do Decreto-Lei n.º 30/2009. Acompanhar e monitorizar o quadro de docentes e respetivas qualificações profissionais (2013/14). Coordenar a definição estratégica da rede das escolas portuguesas no estrangeiro. Analisar os orçamentos, balancetes e relatórios de contas das EPE, subsidiadas pelo MEC referentes ao ano de 2012 e os orçamentos para Analisar e acompanhar as questões relacionadas com a avaliação dos docentes nas EPE e PERTL-CF. Apresentar propostas de atribuição de subsídios de apoio financeiros para o ano económico de % a) Jan. a Dez. a) Jan. a Dez. Jan. a Dez. Set. a Dez. Set. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Abr. a Dez. Abr. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Abr. a Dez. Abr. a Dez. A.8 Monitorizar a mobilidade docente nas EPE e PERTL-CF. Mai. a Set. Mai. a Set. A.9 Monitorizar o ingresso de alunos nas EPE. Mai. a Dez. Mai. a Dez. Relatório de Atividades da DGAE

82 A.10 Elaborar newsletters sobre as EPE. Jan. a Dez. Jan. a Dez. A.11 A.12 A.13 Acompanhar o processo de construção da cantina da EPM- CELP. Acompanhar o processo de regularização da situação tributária e contributiva da EPM-CELP perante as autoridades moçambicanas. Articular e acompanhar o projeto de criação de um Pólo na EPM-CELP. Mai. a Dez. Mai. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. A.14 Articular e supervisionar a realização de exames nas EPE. Mai. a Set. Mai. a Set. A.15 A.16 A.17 A.18 A.19 Apresentar propostas relativas ao mapa de pessoal das EPE públicas. Monitorizar as recomendações do relatório da IGEC sobre a EPM-CELP. Monitorizar os pareceres emitidos pelo Conselho de Patronos da EPM-CELP e da EP Ruy Cinatti. Elaborar relatório final para o MEC e METL relativo ao Projeto da partilha Pedagógica. Acompanhar os processos em curso (Ofertas formativas; Mudança de instalações; Estatutos da Fundação) da Escola Portuguesa de Macau. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Ago. a Dez. Ago. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. A.20 Regularizar o modelo de gestão da EPL. b) Mai. a Dez. Mai. a Dez. b) 1 1 A.21 Conceber um concurso internacional para a gestão da EPL. b) Jul. a Dez. Jul. a Dez. b) 1 1 A.22 Desenvolver os mecanismos necessários para assegurar a mobilidade para o PERTL-CF. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Relatório de Atividades da DGAE

83 A.23 A.24 A.25 A.26 A.27 A.28 A.29 A.30 Propor um plano de apoio à Escola Portuguesa do Lubango e Colégio Português de Luanda, nomeadamente ao nível pedagógico e organizacional em articulação com a EPL. Apoiar a Escola Portuguesa do Lubango, o Colégio Português de Luanda e a Escola Portuguesa da Beira, a fim de estabelecer compromissos para a melhoria da qualidade do ensino. Contribuir para o processo de constituição do Conselho de Patronos da EPL. Acompanhar o processo de ampliação da Escola (Pólo) e analisar o enquadramento jurídico para a criação dos Serviços Administrativos na Escola Ruy Cinatti. Aperfeiçoar o Regime Jurídico para as Escolas Portuguesas no Estrangeiro. Elaborar um Acordo Bilateral entre Estados para a criação da Escola Portuguesa em S. Tomé e Príncipe. Concretizar o protocolo para a criação da Escola Portuguesa de S. Tomé e Príncipe resultante da agregação do IDF e da Escolinha. Elaborar o instrumento legislativo destinado à criação da Escola Portuguesa de São Tomé. 75% c) Jan. a Dez. Jan. a Dez c) 1 1 Jan. a Dez. Jan. a Dez. 0% d) Mar. a Ago. Mar. a Ago. d) % 75% e) Jan. a Dez. Jan. a Dez. e) Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Mai. a Dez. Mai. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. A.31 Verificar a viabilidade do alargamento das instalações do IDF. Jan. a Dez. Jan. a Dez. A.32 A.33 A.34 Conceber um concurso internacional para a gestão da Escola Portuguesa de Cabo Verde. Ultimar a assinatura do contrato de cedência de terreno para a edificação da Escola Portuguesa de Cabo Verde. Elaborar o instrumento legislativo destinado à criação da Escola Portuguesa de Cabo Verde. Mai. a Dez. Mai. a Dez. Mai. a Out. Mai. a Out. Mai. a Ago. Mai. a Ago. A.35 Elaborar Relatórios, Pareceres e Memorandos. Jan. a Dez. Jan. a Dez. 3 TS 1 3 TS 2 125% Relatório de Atividades da DGAE

84 A.36 A.37 A.38 Assegurar a aplicação de medidas com vista à concretização das políticas de gestão. Apoiar e monitorizar o funcionamento das escolas públicas e de iniciativa privada a funcionar em território estrangeiro. Construir, bases de dados com indicadores relevantes sobre as matérias da DSEEPE. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. Jan. a Dez. A.39 Promover parcerias. Jan a Dez Jan a Dez A.40 A.41 A.42 Deslocações ao estrangeiro no âmbito dos Conselhos de Patronos. Apreciação, tratamento e resposta dos processos no InfoclipEx. Apreciação, tratamento e resposta de todos os s da caixa da DSEEPE. 50% f) Jan a Dez Jan a Dez f) Jan a Dez Jan a Dez Jan a Dez Jan a Dez Justificação dos Desvios/Atividades a) A.1 A identificação dos docentes sem qualificação profissional e a proposta de protocolo foi realizada pela DSEEPE. Por decisão da direção, não foi celebrado protocolo com a Universidade Aberta. b) A.20 e A.21 A regularização do modelo de gestão da EPL, aguarda novos desenvolvimentos externos à DSEEPE. A DSEEPE desenvolveu todos os procedimentos dentro da esfera da sua atuação. c) A.23 Tratando-se de escolas de iniciativa privada em processo de reconhecimento, estas ações, devem ser implementadas quando estão reunidas as condições necessárias e em estreita articulação com a direção. O Plano de Apoio encontra-se elaborado quer ao nível pedagógico quer ao nível ao nível organizacional pela DSEEPE, pelo que se considera a taxa de execução a. d) A.25 - Por decisão política (SE) não foi constituído o Conselho de Patronos da EPL. e) A.26 Estas ações dependem agora das diligências a efetuar pela direção da EPRC. f) A.40 Por decisão política (SE) só se concretizaram as reuniões previstas para a EPM-CELP. Relatório de Atividades da DGAE

85 OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) BALANÇO DOS OBJETIVOS E ATIVIDADES DA DSJC MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CIÊNCIA DIREÇÃO-GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR (Designação conforme Lei Orgânica do MEC. Decreto-Lei n.º 266-G/2012, de 31 de dezembro) DIREÇÃO DE SERVIÇOS JURÍDICOS E CONTENCIOSO - Monitorização Final a 31 de dezembro Missão: Coordenar, desenvolver e elaborar estudos, formular propostas, bem como emitir pareceres, por determinação do Diretor-Geral. Elaborar projetos de diplomas normativos, instruir processos administrativos, graciosos e contenciosos, no âmbito das atribuições da DGAE, em articulação com a Secretaria-Geral. Emitir parecer sobre os recursos hierárquicos interpostos das decisões proferidas em processos relativos ao pessoal dos estabelecimentos de educação e ensino. EFICÁCIA 40,0% OB 1: Gerir os processos jurídico-contenciosos cumprindo todos os prazos Ponderação 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 1: Taxa de cumprimento de prazo de resposta aos processos judiciais, sem multas. IND 2: Taxa de cumprimento de prazos de resposta aos recursos hierárquicos. N.A. 90,0% 90,0% 95,0% 50,0% 100,0% 150,0% Superado 50,0% N.A. 90,0% 90,0% 95,0% 50,0% 99,3% 146,5% Superado 46,5% EFICIÊNCIA 40,0% OB 2: Assegurar o apoio jurídico à tutela (SEEAE) atempadamente com fundamentação jurídica apropriada e linguagem clara. Ponderação 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 3: Tempo médio de dias de resposta aos pedidos ,0% ,0% Atingido 0,0% IND 4: % de respostas ao gabinete do SEEAE, no prazo, sem erros (de fundamentação e linguagem). N.A. 90,0% 90,0% 95,0% 50,0% 100,0% 150,0% Superado 50,0% QUALIDADE 20,0% OB 3: Aumentar as competências dos trabalhadores da DGAE Ponderação 100,0% Indicadores Meta 2012 Meta 2013 Meta 2014 Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 5: Número de ações de formação ministradas IND 6: % de formandos que atribuem níveis de satisfação de Bom e Muito Bom às ações ministradas. N.A ,0% 0 0,0% Não Atingido -100,0% N.A. 75,0% 75,0% 85,0% 50,0% 0,0% Não Atingido -100,0% a) EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 1 - (nº de respostas dadas sem multa/nº total de processos judiciais)*100 OB 1 Indicador 2 - (n.º de respostas dadas no prazo/nº total de recursos hierárquicos)*100 OB 2 Indicador 4 - (n.º de respostas dadas no prazo e sem erros/nº total de respostas solicitadas)*100 OB 3 Indicador 6 - Escala de medida de 5 níveis de 1 "Mfraco" a 5 "MBom". RECURSOS HUMANOS 2014 Postos Trabalho Planeados Re cursos Humanos utilizados Dirigentes - Direção Superior ,0% Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de Equipa Pontuação 16 Pontuação referente aos PT Planeados Pontuação referente aos RH utilizados Desvio ,0% Técnico Superior ,0% Coordenador Técnico ,0% Assistente Técnico ,0% Assistente Operacional ,0% TOTAL ,0% Relatório de Atividades da DGAE

86 AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia 59,3% Eficiência 50,0% Qualidade 0,0% 109,3% DESEMPENHO BOM INDICADORES FONTES DE VERIFICAÇÃO OB 1 Indicador 1 - Taxa de cumprimento de prazo de resposta aos InfoClipEx e SITAF processos judiciais, sem multas. OB 1 Indicador 2 - Taxa de cumprimento de prazos de resposta aos recursos hierárquicos. Inf oclipex e SIGRHE OB 2 Indicador 3 - Tempo médio de dias de resposta. InfoClipEx e Mail OB 2 Indicador 4 - % de respostas ao gabinete do SEEAE no prazo, sem erros (de fundamentação e linguagem). InfoClipEx e Mail OB 3 Indicador 5 - Número de ações de formação ministradas Relatório da Formação Interna OB 3 Indicador 6 - % de formandos que atribuem níveis de satisfação de Bom e Muito Bom às ações ministradas. Relatório da Formação Interna SÍNTESE GRÁFICA a) Uma vez que não foi realizada a formação, não houve lugar à respetiva avaliação. Relatório de Atividades da DGAE

87 Ficha de Avaliação das Atividades da DSJC 2014 DIREÇÃO DE SERVIÇOS JURÍDICO E CONTENCIOSO N.º Previstas Atividades Calendarização Recursos Humanos Taxa Execução (%) A.1 Contestações de processos em tribunal. Jan e Dez Jan e Dez A.2 Respostas a despachos de tribunal. Jan e Dez Jan e Dez A.3 Presença em audiências de discussão e julgamento. Prevista Executada Previstos Utilizados Jan e Dez Jan e Dez A.4 Pareceres solicitados pelas direções de serviços. Jan e Dez Jan e Dez A.5 Recursos hierárquicos. 90% Jan e Dez Jan e Dez A.6 Pareceres e informações pedidos pela SEEAE. Jan e Dez Jan e Dez Taxa Execução(%) A.7 Elaboração de diplomas legais. Jan e Dez Jan e Dez A.8 Participação em negociações sindicais. Jan e Dez Jan e Dez A.9 Participação em grupos de trabalho temáticos. Jan e Dez Jan e Dez 2 2 A.10 Formação interna aos colaboradores da DGAE. 0% Out a Dez a) 7 a) a) A.11 A.12 Participação em ações de formação de caráter jurídico. Organização de documentos no InfoClipEx, reencaminhamento de documentação, expedição de correio 83% Jan e Dez Jan e Dez 7 4 TS 6 111% Jan e Dez Jan e Dez 1 AT 1 AT Relatório de Atividades da DGAE

88 Justificação dos Desvios/Atividades a) A.10 - A DSJC não organizou nem realizou qualquer ação de formação para ser ministrada aos colaboradores da DGAE devido a condicionalismos internos que levaram à redefinição em outubro das prioridades desta DS. Relatório de Atividades da DGAE

89 A partir dos QUAR de cada direção de serviços foi possível elaborar o mapa síntese, com os objetivos operacionais e respetivos indicadores, que a seguir se apresenta. DS MAPA SÍNTESE OBJETIVOS OPERACIONAIS 2014 INDICADORES TOTAL INDICADORES Cumpridos Não Cumpridos OBJ 1- Implementar uma gestão orçamental e patrimonial conforme o Plano Oficial da Contabilidade Pública - Solução GeRFiP. 2 DSGP OBJ 2 - Melhorar os procedimentos de despesas com aquisição de bens e serviços OBJ 3 -. Promover ações que contribuam para a melhoria da qualidade técnica dos RH da DGAE. 2 OBJ 1 - Assegurar, em tempo útil, a correta colocação dos docentes, em todos os concursos realizados. 3 DSCI (Núcleo dos concursos) OBJ 2 - Responder, em tempo útil, às solicitações relativas ao recrutamento de pessoal docente OBJ 3 - Assegurar o nível de satisfação de Bom e Muito Bom junto das escolas com a utilização do SIGRHE. 2 OB 1: Garantir a operacionalidade do parque informático da DGAE. 2 DSCI (Divisão de informática) OB 2: Garantir o funcionamento dos serviços informáticos da DGAE junto dos utilizadores externos. OB 3: Assegurar a satisfação de utilizadores internos e externos com os serviços disponibilizados OB 1: Melhorar a comunicação com o cliente (escola, docente, não docente, outros organismos dentro e fora do MEC via WEB. 2 DSCI (Divisão de Gestão de Processos) OB 2: Concretizar novos processo de negócios criticos para cumprir a missão OB 3: Garantir resposta através do centro de atendimento às solicitações dos clientes através dos meios de comunicação existentes. 3 DSGRHF OBJ 1 - Assegurar o reconhecimento de qualificações profissionais para a docência e a homologação das classificações profissionais Relatório de Atividades da DGAE

90 OBJ 2 - Assegurar a aplicação de medidas de gestão dos recursos humanos da educação. 2 OBJ 3 - Promover a formação contínua dos recursos humanos da educação. 2 OBJ 1- Garantir a execução das medidas de apoio prestado à comunidade educativa no ensino privado e cooperativo. 2 DSEPC OBJ 2- Assegurar a elaboração das informações e seu despacho superior para pagamento das verbas destinadas aos estabelecimentos de ensino particular e cooperativo OBJ 3- Garantir o acompanhamento dos procedimentos dos serviços regionais no âmbito do financiamento aos estabelecimentos do ensino particular e cooperativo. 1 OBJ 1 - Garantir a integridade, fiabilidade e cumprimento de prazos nas respostas e tratamento da informação desta Direção de Serviços. 2 DSEEPE OBJ 2 - Coordenar e acompanhar as dotações dos mapas de pessoal e desenvolver mecanismos necessários para assegurar a mobilidade docente nas EPE e PERTL-CF OBJ 3 - Garantir junto das Escolas Portuguesas no estrangeiro o apoio e a monitorização do funcionamento e gestão. 2 OBJ 1 - Gerir os processos jurídicocontenciosos cumprindo todos os prazos. 2 DSJC OBJ 2 - Assegurar o apoio jurídico à tutela (SEEAE) atempadamente com fundamentação jurídica apropriada e linguagem clara OBJ 3 - Aumentar as competências dos trabalhadores da DGAE 2 TOTAIS Relatório de Atividades da DGAE

91 Da análise do mapa síntese pode verificar-se que dos 49 indicadores definidos para medir os 24 objetivos operacionais foram cumpridos 39 indicadores, o que corresponde a uma taxa de execução de 79,6%. Dos dados obtidos a partir da análise dos QUAR de cada direção de serviços resultou a seguinte tabela, onde se evidenciam os resultados obtidos por direção de serviços. DS Nº Indicadores Definidos Nº Indicadores Atingidos Nº Indicadores Superados Nº Indicadores Não Atingidos ou sem possibilidade de aferição DSGP DSJC DSEEPE DSGRHF DSEPC DSCI/NC DSCI/DGP DSCI/DI TOTAL No que diz respeito à DSCI, no indicador 3 (taxa de utilização do E-bio como ferramenta eletrónica ativa e substituta do Registo Biográfico em papel) não apresenta resultados, visto que, devido a indicação superior, não foi utilizada a ferramenta E-Bio, esperando-se a todo o momento a redefinição do projeto. No que concerne à taxa de satisfação de utilização com a plataforma informática de "Bom" e "Muito Bom" (indicador 5) o resultado obtido (18,2%) é justificado pelo facto do inquérito em causa ter estado indisponível (por razões técnicas) para resposta dos utentes do serviço durante um período de tempo bastante significativo. Por fim, no indicador 6 (% de escolas que atribuem "Bom" ou "MBom" aos manuais eletrónicos de apoio), a questão em causa, por lapso, não foi contemplada nos inquéritos, pelo que assim, não foi possível a recolha de dados. Por sua vez, na Divisão de Informática, constatou-se que o indicador 1 (% de pedidos no ajudame tratados em 12h) ficou abaixo da meta estabelecida, visto estarem apenas 2 técnicos afetos a dar resposta às diversas solicitações dos trabalhadores da DGAE. A mesma razão aplica-se também ao indicador 4 (% de erros corrigidos em 6h). O indicador 6 não apresenta resultados, visto que, por lapso, a questão correspondente à satisfação das escolas não foi contemplada no inquérito online. Relatório de Atividades da DGAE

92 Já na Divisão de Gestão de Processos, a taxa anual de abandono de chamadas no CAT (indicador 5), segundo a aplicação de controlo, situou-se nos 37,5% (sendo a meta 35,0%). Este incumprimento deve-se ao facto de haver períodos de pico de chamadas durante os procedimentos concursais, apesar de, numa abordagem por média mensal, a taxa de abandono situar-se nos 3,12%. Em relação ao indicador 7 (% de escolas que atribuem "Bom" ou "MBom), por lapso, a questão correspondente à satisfação das escolas não foi comtemplada no inquérito online. Relativamente ao indicador 5 e 6 da DSJC, o facto de não se ter realizado uma ação de formação programada para 2014, resultou em que ambas as metas não fossem atingidas. A razão prende-se, sobretudo, com definição superior de prioridades e com o facto de ter ocorrido uma alteração de chefia intermédia de 1º grau, na segunda metade do ano civil, o que teve repercussões na dinâmica da respetiva direção de serviços. No que concerne aos recursos humanos, apresenta-se na tabela a seguir a relação entre os recursos humanos planeados e os que foram utilizados na concretização dos objetivos operacionais: Do levantamento efetuado em cada direção de serviços resultou o quadro síntese das atividades desenvolvidas que se apresenta a seguir. QUADRO GERAL DAS ATIVIDADES DS Previstas Concluídas Não Concluídas DSGP DSCI/NC DSCI/DI DSCI/DGP DSGRHF DSEPC DSEEPE DSJC Total De acordo com os dados da tabela, tendo em conta o Plano Anual de Atividades de 2014, estavam previstas 647 atividades das quais foram realizadas 606, pelo que a taxa de conclusão foi de 93,7%. Relatório de Atividades da DGAE

93 Da análise efetuada resulta o gráfico que a seguir se apresenta e que traduz a taxa de concretização das atividades realizadas em cada uma das direções de serviços da DGAE. Taxa de Conclusão das Atividades/Direções de Serviço A não conclusão de 6,3% de atividades teve como principais fatores, motivos não imputáveis aos serviços, nomeadamente: Decisões políticas ou superiores; Alterações de recursos humanos afetos; Nas fichas de avaliação das atividades de cada DS encontram-se explicitadas as atividades e as respetivas justificações das atividades não cumpridas. 2- INDICADORES QUANTITATIVOS RELEVANTES PARA A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS SERVIÇOS De acordo com a Lei n.º 66-B/2007, de 28 de dezembro, alterada pela Lei n.ºs 64-A/2008, de 31 de dezembro, Lei n.º 55-A/2010, de 31 de dezembro, Lei n.º 64-B/2011, de 30 de dezembro, e Lei n.º 66-B/2012, de 31 de dezembro, o Relatório de Atividades visa reforçar a avaliação dos serviços ao nível da gestão organizacional, bem como a noção de prestação de contas, no sentido de tornar evidente, qualitativa e quantitativamente, os resultados alcançados (artigo 8.º). Assim sendo, sem pretender-se expor uma listagem exaustiva, apresenta-se de seguida os indicadores quantitativos, considerados mais relevantes, que contribuíram para a avaliação de desempenho da DGAE. Relatório de Atividades da DGAE

94 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO E PLANEAMENTO Indicadores Quantitativos Resultados 2014 Gestão de Recursos Humanos: Procedimentos com a Gestão da Assiduidade Manutenção e gestão dos processos individuais (n.º de processos) 142 Elaboração de Informação Diversa de Apoio à Decisão 166 Gestão Orçamental: Elaboração da Conta de gerência 2 Registos contabilísticos Alterações orçamentais 27 Processos de despesa em GERFIP financeiros e logísticos Processos de despesa - Fundo de Maneio 77 Pedidos de Libertação de Créditos 13 Movimentos de tesouraria Reportes Obrigatórios: Pagamentos em Atraso 12 Fundos Disponíveis 12 Encargos com Pessoal 12 Previsão Mensal da Execução Orçamental 12 Declaração Mensal de Remunerações à Autoridade Tributária 13 COPE (Comunicações de Operações e Posições com o Exterior) 9 Gestão Patrimonial: Procedimentos de Aquisição de bens e Serviços 114 Movimentos de Economato 302 Registos nas diversas plataformas eletrónicas (ANCP, Declarações eletrónicas, DGO, SIGO, etc) 324 Conferência de Inventário 4 Processos de despesa Validação da Faturação 502 Elaboração de Informação Diversa de Apoio à Decisão 526 Planeamento e Avaliação: Atualização das bases de dados de suporte ao Planeamento e avaliação (N.º de Bases de Dados) 7 Registos em bases de dados de suporte ao Balanço Social (N.º de registos) Registos em bases de dados de suporte ao Relatório da Formação Interna (N.º de registos) Registos em bases de dados de suporte ao Relatório da Formação Externa (N.º de registos) Instrumentos de Gestão (Planos e relatórios: Atividades, Formação, Campanha ECO; Relatórios: Diagnóstico de necessidades de formação, Monitorizações dos QUAR, Autoavaliação, Ações de formação e Balanço Social) e ficheiros associados (N.º de documentos) 38 N.º de registos no âmbito da execução da Operação SAMA (Sistema de Apoio à Modernização Administrativa) - POFC 150 Organização e apoio logístico ao desenvolvimento das ações de formação internas 13 N.º de registos em SIIFSE (incluindo os constantes dos pedidos de alteração ao POPH) 108 Relatório de Atividades da DGAE

95 Acompanhamento da aplicação do Sistema Integrado de Avaliação de Desempenho da Administração Pública (SIADAP), na DGAE: N.º de movimentos no SGU 180 N.º de Pedidos de Password 28 Gestão Documental N.º de colaboradores que receberam formação/apoio no posto de trabalho para adquirir/ consolidar conhecimentos sobre o sistema de informação InfoClipEx 28 Reorganização do arquivo físico da DGAE Metros lineares (valor aproximado) 115,9 Gestão interna de s da DS (N.º de s reencaminhados ou respondidos internamente) Gestão de s da DS (N.º de s respondidos para o exterior) Gestão de entrada de documentos (Serviço de Expediente) N.º de s entrados na caixa geral da DGAE reencaminhados para as pastas públicas das DS N.º de entradas no InfoClipEx pelo Expediente (correio) N.º de faxes encaminhados no InfoClipEx para as DS 839 N.º de lotes arquivados no arquivo de entradas Gestão de entrada de documentos (total) Responsabilidade Social - Projeto "ECO": Organização e apoio logístico ao desenvolvimento das atividades da Campanha ECO (N.º de atividades) 17 Recolha de Tampinhas (kg) 28,8 Recolha de medicamentos fora de prazo (kg) 11,8 "Renova com a DGAE" - Entrega de papel da DGAE para reciclagem na Renova (kg) 260 Cabos entregues à Associação Abraço (kg) 28,8 Alimentos recolhidos no âmbito do 'Presépio Solidário' (kg) 19 Brinquedos e livros no âmbito da 'Árvore de Natal solidária' (kg) 7,125 Relatório de Atividades da DGAE

96 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE CONCURSOS E INFORMÁTICA Indicadores Quantitativos Resultados 2014 Por tipologia de documento Número de Informações ao DG 262 Número de Informações ao SEEAE 86 Número de Ofícios 1530 Número de Memorandos 5 Número de respostas a s 6374 Número de documentos introduzidos no portal da DGAE 5984 Número de Notas Informativas, Circulares e Avisos em Diário da República 18 Elaboração/ Revisão de especificações 733 Número de testes efetuados às aplicações ou funcionalidades Elaboração / Revisão aos manuais 593 Número de alterações introduzidas na sequência de testes a aplicações 6242 Número de testes efetuados às listas dos diferentes procedimentos concursais 330 Número de intervenções nas aplicações informáticas a disponibilizar ou disponibilizadas 4540 SIGRHE Número de aplicações/ funcionalidades disponibilizadas 190 Número de manuais produzidos 18 Número Mobilidade por Doença 2718 Concurso Externo Extraordinário Número de Reclamações tratadas 1096 Concurso Interno/Externo 2013 Número de Reclamações tratadas 216 Relatório de Atividades da DGAE

97 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E FORMAÇÃO Indicadores Quantitativos Resultados 2014 Geral Ofícios 4634 Informações ao DG 792 Informações SEEAE 275 Memorandos 107 Circulares/ Notas Informativas 16 Declarações 107 s recebidos enviados 5699 Atendimento - Telefone 7740 Atendimento - Loja 1830 Outros 3213 Habilitações, Reconhecimentos e Profissionalização em Serviço Ofícios 387 Informações ao DG 159 Informações SEEAE 3 Memorandos 88 Circulares/ Notas Informativas Atendimento - Loja 362 Atendimento Telefone 1224 Reconhecimento de habilitações profissionais para a docência adquiridas no estrangeiro Processos entrados 60 Processos analisados e concluídos 74 Declarações: Autorização de lecionação em Portugal 54 Utilização do Sistema de Informação do Mercado Interno Perguntas colocadas 7 Respostas disponibilizadas 64 Declarações Habilitação profissional obtida em Portugal 47 Profissionalização em serviço Processos entrados 267 Processos analisados e concluídos 202 Listas 1 Proposta de Despacho 1 Proposta de Protocolo 1 Reconhecimento de cursos para progressão na carreira docente 146 Mestrados em ensino analisados (A3ES) 24 Programa de Formação Pestalozzi Candidaturas/ manifestações de interesse analisadas 22 Candidaturas/ manifestações de interesse pré-selecionadas 13 Participantes 10 Análise de respostas a questionários/ relatórios 2 enviados 140 Contactos telefónicos 42 Relatório de Atividades da DGAE

98 Sistema de informação, monitorização, avaliação e divulgação da formação contínua de docentes (engloba o RJFCP) Ofícios 2 s 14 Atendimento -Telefone 16 Atendimento Loja 2 Reuniões de trabalho 18 Programa de Formação Líderes Inovadores Reuniões de trabalho da equipa da DSFRHF 2 Reuniões com a Microsoft 2 s enviados 29 Contactos telefónicos 19 Avaliação Externa da Dimensão Científica e Pedagógica- Programa de Formação de Avaliadores Externos (inclui os pedidos de escusa) Ofícios 20 Informações ao DG 4 Informações ao SEEAE 3 s enviados 89 s recebidos 296 Boletins de itinerário rececionados, inscritos e encaminhados 75 Contactos telefónicos 154 Formação e Certificação em Competências TIC Ofícios 8 Memorandos 1 s 17 Declarações 6 Reuniões 1 Atendimento -Telefone 5 Atendimento Loja 1 Formação de Pessoal não Docente Formulários CAF analisados, validados e registados em bases de dados 6 Formulários FF analisados, validados e registados em bases de dados 10 Propostas de acreditação elaboradas 147 Certificados de acreditação elaborados 159 Concessão de Estatutos de Formador 265 Formulários AV analisados, validados e registados em bases de dados 102 Informações elaboradas 61 Ofícios elaborados 163 Mensagens de correio eletrónico recebidas e tratadas 542 Mensagens de correio eletrónico enviadas para as Entidades Formadoras 11 Contatos telefónicos recebidos 180 Relatório de Atividades da DGAE

99 Divisão da Gestão de Recursos Humanos Geral Ofícios 4054 Informações ao DG 568 Informações ao SEEAE 269 Memorandos 18 Circulares/ Notas Informativas 15 s recebidos s enviados 4196 Atendimento -Telefone 6142 Atendimento - Loja 1465 Outros 1532 Acidentes em serviço Ofícios 8 s 1 Atendimento - Loja 1 Acordo de Cedência de Interesse Público (ACIP) Ofícios 80 Informações SEEAE 45 s 4 Atendimento Telefone 20 Atendimento Loja 6 Assiduidade (PD e PND) Ofícios 561 s 266 Circulares/Notas Informativas 1 Atendimento Telefone 523 Atendimento Loja 80 Avaliação do desempenho docente (docentes e diretores dos AE/ENA e CFAE) Ofícios 599 Informações ao DG 13 Informações ao SEEAE 3 s 477 Memorandos 2 Atendimento Telefone 648 Atendimento Loja 129 Reuniões 5 Avaliação do desempenho não docente - SIADAP Ofícios 17 s 6 Atendimento Telefone 12 Caducidade dos contratos (PD / PND) s 5 Relatório de Atividades da DGAE

100 Carreiras e remunerações (PD) Ofícios 251 Informações ao DG 4 Informações ao SEEAE 2 s 383 Memorandos 3 Circulares/Notas Informativas 3 Relatórios 1 Atendimento Telefone 195 Atendimento Loja 30 Carreiras e remunerações (PND) Ofícios 70 Informações ao DG 1 Contagem de tempo de serviço Ofícios 118 Informações ao DG 14 s 254 Atendimento Telefone 576 Atendimento Loja 190 Contratos de docentes (incluindo índices de vencimentos) Ofícios 63 s 116 Atendimento Telefone 163 Atendimento Loja 32 Dispensa temporária de funções / Regime jurídico do desporto de alto rendimento Ofícios 5 Informações SEEAE 4 Atendimento Loja 2 Dispensas para formação Ofícios 19 Informações SEEAE 9 s 7 Atendimento Loja 3 Atendimento Telefone 10 Dispensas Sindicais (PD / PND) Ofícios 58 Informações ao DG 11 s 47 Atendimento Telefone 78 Atendimento Loja 4 Manual 2 Listas/Mapas 31 Relatório de Atividades da DGAE

101 Equipação a Bolseiro Ofícios 18 Informações ao DG 5 Informações SEEAE 2 s 35 Circulares/Notas Informativas 2 Atendimento Telefone 55 Atendimento Loja 14 Listas 2 Estatuto Trabalhador-Estudante Ofícios 1 Atendimento Telefone 5 Atendimento Loja 2 s 7 Licença de Maternidade / Paternidade / Amamentação Ofícios 50 Informações ao SEEAE 2 s 41 Reuniões 2 Atendimento Telefone 100 Atendimento Loja 11 Licenças sem vencimento / remuneração (PD / PND) Ofícios 87 Informações ao DG 41 s 33 Atendimento -Telefone 72 Atendimento - Loja 83 Outros 10 Mobilidade Estatutária (PD) Ofícios 207 Informações ao DG 35 Informações SEEAE 133 Uploads 172 s 932 Circulares/Notas Informativas 7 Mapas 141 Atendimento -Telefone 1396 Atendimento - Loja 239 Manuais 7 Testes aplicação 13 Registo base de dados Tickets SI SI Reuniões 23 Relatório de Atividades da DGAE

102 Mobilidade Interna (PND) Ofícios 645 Despachos 15 Declarações 2 Informações ao DG 317 Informações SEEAE 21 s 119 Atendimento -Telefone 321 Atendimento - Loja 22 Mobilidade Por Doença Ofícios 12 Informações SEEAE 21 Circulares/Notas Informativas 2 s 368 Relatórios médicos analisados 1166 Análise de Pedidos de Reapreciação 129 Atendimento -Telefone 432 Atendimento - Loja 180 Organização do ano escolar Ofícios 118 Informações ao DG 1 Informações SEEAE 2 Memorandos 4 s 49 Atendimento Telefone 247 Atendimento Loja 106 Órgãos de Administração e Gestão das Escolas e Agrupamentos de Escolas Ofícios 80 Informações ao DG 8 Informações ao SEEAE 1 Memorandos 5 s 102 Atendimento Telefone 129 Atendimento Loja 14 Outros Ofícios 154 s 30 Atendimento -Telefone 230 Atendimento - Loja 7 Pedidos de denúncia de contrato Ofícios 66 Informações ao DG 21 s 51 Atendimento -Telefone 25 Atendimento - Loja 6 Relatório de Atividades da DGAE

103 Pedido de mobilidade pelos docentes incapacitados para o exercício de funções docentes Ofícios 22 Informações ao DG 18 s 6 Atendimento -Telefone 4 Atendimento - Loja 5 Período Probatório Ofícios 22 s 23 Procedimentos concursais PND Ofícios 5 s 1 Atendimento -Telefone 5 Reconhecimento de tempo de serviço Ofícios 10 Informações ao DG 1 s 6 Atendimento -Telefone Atendimento - Loja Regresso das licenças sem vencimento (PD) SI SI Ofícios 547 Informações ao DG 77 Memorandos 3 s 136 Atendimento -Telefone 142 Atendimento - Loja 16 Rescisão de Mútuo Acordo Ofícios 161 Informações ao DG 1 Informações SEEAE 24 Memorandos 1 Relatórios 1 s 691 Atendimento -Telefone 754 Atendimento - Loja 283 Relatório de Atividades da DGAE

104 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO PARTICULAR E COOPERATIVO Indicadores Quantitativos Resultados 2014 N.º de contratos elaborados 1888 Elaboração de Bases de Dados em Excel 16 Nº de s de resposta a pedidos de esclarecimento da SEEAE 16 Nº de s a solicitar dados do EPC às Direções de Serviços Regionais 183 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE ENSINO E DAS ESCOLAS PORTUGUESAS NO ESTRANGEIRO Indicadores Quantitativos Resultados 2014 Número de dossiers com recolha e organização de informação sobre as EPE (Públicas e Privadas) 27 Número de dossiers tratados com informação (GEPE) 22 Deslocação a Timor-Leste por despacho do Sr. SEEAE 1 Elaboração de memorandos 32 Elaboração de Termos de Referência 3 Elaboração de propostas de protocolo 26 Elaboração de cronogramas 14 Número de reuniões institucionais 56 Número de reuniões institucionais externas 62 Número de processos criados no InfoClipEx 156 Número de documentos associados 1563 Número de recebidos 4573 Número de s enviados 5997 Informações elaboradas 65 Ofícios elaborados 187 Realização da reunião do Conselho de Patronos Escola Portuguesa de Moçambique e Escola Portuguesa Ruy Cinatti. 1 Relatório de acompanhamento da Escola Portuguesa de Moçambique 1 Relatório de acompanhamento da Escola Portuguesa Ruy Cinatti - Díli 1 Relatório de acompanhamento da Escola Portuguesa de Macau 1 Relatório de acompanhamento da Escola Portuguesa de Luanda 1 Relatório de acompanhamento da Escola Portuguesa de S. Tomé e Príncipe 1 Relatório de acompanhamento do Instituto Diocesano de Formação João Paulo II S. Tomé 1 Relatório de acompanhamento da Escola Portuguesa da Guiné Bissau 1 Relatório do Projeto de Partilha Pedagógica 21 Relatório PERTL-CF 1 Relatório de Atividades da DGAE

105 Relatórios por país 8 Propor e atribuir a concessão de apoio financeiro às EPE 5 Relatórios dos docentes em mobilidade nas EPE 2012/2013 e 2013/ Análise dos certificados das habilitações dos docentes EPE 99 Análise de candidaturas PERTL-CF 494 Newsletter 4 Elaboração de base de dados 8 Minutas de Contratos 2 Elaboração de proposta de regime jurídico para as EPE 1 Elaboração de proposta de diploma de criação da Escola Portuguesa de Cabo Verde 1 Estudo de encargos - Polo da Matola e EP de S. Paulo 2 DIREÇÃO DE SERVIÇOS JURÍDICOS E CONTENCIOSO Indicadores Quantitativos Resultados 2014 Nº de recursos no SIGRHE sobre concurso de docentes 1230 Nº de ações de tribunal entradas (contencioso) 264 Nº de intervenções em ações já existentes (contencioso) 1640 Nº de pareceres 38 Nº de recursos hierárquicos e informações (gracioso) 744 Nº de participações em diligências nos tribunais 12 Nº de propostas de projetos legislativos 8 Relatório de Atividades da DGAE

106 3- RECURSOS HUMANOS A estrutura organizacional efetiva a 31 de dezembro de 2014: DIRETORA GERAL Maria Luísa Gaspar Oliveira SUBDIRETORA GERAL Maria Suzana Maximiano CCPFC DSJC Direção de Serviços Jurídicos e Contencioso DS Maria Alice Portugal DSGRHF Direção de Serviços de Gestão de Recursos Humanos e Formação DS Aida Castilho DSCI Direção de Serviços de Concursos e Informática DS Rui Cruz DSGP Direção de Serviços de Gestão e Planeamento DS Natália Viseu DSEPC Direção de Serviços do Ensino Particular e Cooperativo DS Jorge Oliveira DSEEPE DS de Ensino e das Escolas Portuguesas no Estrangeiro DS Paula Teixeira DGRH Divisão de Gestão de Recursos Humanos CD Helena Mascarenhas DGP Divisão de Gestão de Processos CD Joana Gião DI Divisão de Informática CD Susana Ventura O número de efetivos, reportado a 31 de dezembro de 2014, é o que consta do quadro seguinte: Direção DSGP DSJC DSEPC DSEEPE DSGRHF DSCI TOTAL (QUANT.) Dirigente Técnico Superior Especialista Informática Técnico Informática Docente Assistente Técnico Assistente Operacional TOTAL POR DS Relativamente aos Recursos Humanos envolvidos nas diversas atividades, importa estabelecer a relação entre os recursos humanos previstos e os recursos humanos executados para o cumprimento das atividades. Assim, apresenta-se de seguida a taxa de utilização dos recursos humanos por direção de serviços: Relatório de Atividades da DGAE

107 Taxa de utilização dos Recursos Humanos previstos e utilizados pela Direção e por Direção de Serviços DS RH Previstos RH Utilizados Taxa de Desvio Taxa Utilização DIREÇÃO ,7 116,7% DSGP ,6 94,4% DSJC ,0 100,0% DSEEPE 7 7 0,0 100,0% DSGRHF ,7 105,7% DSEPC ,7 116,7% DSCI ,0 100,0% Em breve análise sobre a taxa de utilização dos recursos humanos por direção de serviços, verificou-se que: As Direções de Serviço DSGRHF, DSEPC, DSCI/DI, bem como a Direção, apresentam taxas de utilização dos RH superiores a 100,0%. Nestes casos, este facto ocorreu devido a um reforço das equipas, nomeadamente: Direção - Saída do Diretor-Geral e um Subdiretor- Geral da DGAE e saída de 1 assistente técnico, este por aposentação, bem como a entrada de uma nova Diretora-Geral da DGAE e de 3 colaboradores da carreira docente por mobilidade, a desempenhar funções de assessoria à Direção; DSGRHF - Saída de 1 assistente técnico, 1 técnico superior e 3 colaboradores da carreira docente que estavam em regime de mobilidade estatutária, e entrada de 1 técnico superior e 6 colaboradores da carreira docente, também em regime de mobilidade. DSEPC - Saída de 1 técnico superior por aposentação e entrada de 2 docentes em mobilidade estatutária, por mobilidade interdepartamental. No que diz respeito à DSGP, esta apresenta uma taxa de utilização de 94,4% devido à saída um assistente técnico, por mobilidade. Relatório de Atividades da DGAE

108 4- RELATÓRIO DA FORMAÇÃO 2014 De acordo com a alínea c) do artigo 6.º da Lei n.º 66-B/2007, constituem objetivos globais do SIADAP identificar as necessidades de formação e desenvolvimento profissional adequadas à melhoria do desempenho dos serviços, dos dirigentes e dos trabalhadores. Tendo em conta o diagnóstico efetuado aos colaboradores, foi elaborado um Plano Interno de Formação (PIF) para 2014, aprovado pelo Sr. Diretor-geral por despacho de sobre a informação B T. Este plano foi essencialmente concebido para dotar os trabalhadores com conhecimentos específicos necessários ao desenvolvimento do trabalho da DGAE, no sentido de contribuírem para melhorar o desempenho organizacional, sem prejuízo da satisfação de necessidades específicas de cada direção de serviços. Relativamente à tipologia de formação em 2014, organiza-se em cinco grandes grupos: a) Ações de formação cofinanciadas pelo Fundo Social Europeu (POPH) b) Ações de formação realizadas na DGAE com formadores internos e externos c) Ações de formação externa sem custos d) Autoformação e) Ações de Formação financiadas pelo OE As diferentes tipologias de formação realizada, bem como as entidades formadoras associadas, o número de ações, de formandos e horas totais, encontram-se resumidos na tabela seguinte. a) b) TIPOLOGIA de FORMAÇÃO Formação cofinanciada pelo Fundo Social Europeu (POPH) Ações de formação realizadas na DGAE com formadores internos ENTIDADE FORMADORA N.º de ações Nº de Participa ções Horas de Formação INA * h DGAE h Relatório de Atividades da DGAE

109 c) Ações de Formação externa sem custos d) Autoformação SPUL / Schoolhouse (Lisboa); CEJUR (Lisboa); AMA (Agência para a modernização administrativa); DGE (Lisboa); Faculdade de Direito (Lisboa); Comissão Nacional da Proteção de dados (Lisboa); INE - Instituto Nacional de Estatística; TECNIN DGE; INA (Algés); Centro de Congressos de Lisboa; INA; SG (Teatro Thália). INA (Teatro Thália - Lisboa); ISEG (Fundação Calouste Gulbenkian - Lisboa); CENFORMA (Montijo); Colégio Internacional de Vilamoura (Vilamoura); INA (Lisboa); Instituto de Ciências Jurídico-Políticas (Lisboa); Entidade POPH (Auditório Edifício AXA - Parque Nações - Lisboa); Universidade de Lisboa; Instituto de Educação da Universidade de Lisboa; Fórum Cultural do Seixal; Novotel Lisboa; CEJUR (Lisboa); Faculdade de Direito (Lisboa) ,5 h h e) Ações de Formação financiadas pelo OE INA (Algés); Alfragide; ICJP; OPET; Rumos; Formação e Comunicação, SA. (Lisboa) h Totais ,5 h Constata-se que, no total, ocorreram 289 participações nas ações de formação. Em termos globais, 105 dos 136 colaboradores da DGAE frequentaram, em 2014, pelo menos uma ação de formação, pelo que a taxa de formação global no ano de 2014 foi de 77,2%. Relacionando estes dados com o investimento da DGAE em formação, registou-se em 2014, uma Taxa de Investimento em Formação Profissional (TIFP) = Total de encargos com formação (31.064,35 ) /Total de encargos com o pessoal da DGAE (64.400,68 ) de 48,24% e um Rácio de Custo de Formação (RCF = Total encargos com a formação/total de efetivos) de 228,41 por colaborador. O Investimento em formação profissional (31.064,35 ) representa 0,02% do total do orçamento executado ( ,00 ) da DGAE, em No que respeita à participação na formação por género há a considerar o seguinte: Dos 105 colaboradores que frequentaram pelo menos uma ação de formação, 80 elementos, (correspondente a 76,2%) pertencem ao sexo feminino, e os restantes 25 elementos ao sexo masculino, que equivale a 23,8% do total de trabalhadores. Relatório de Atividades da DGAE

110 4.1 ANÁLISE EM FUNÇÃO DA TIPOLOGIA DE FORMAÇÃO a) Formação cofinanciada pelo Fundo Social Europeu (POPH) A formação cofinanciada pelo Fundo Social Europeu teve as seguintes entidade formadora associada, bem como o respetivo número de formandos, descritas no quadro abaixo: ÁREAS DE FORMAÇÃO* AÇÃO DE FORMAÇÃO ENTIDADE FORMADORA Nº FORMANDOS 9 Desenvolvimento Pessoal 38 - Direito 38 - Direito Saber Comunicar Com Pessoas Difíceis (2 turmas) A Administração Pública e a Proteção de Dados (2 turmas) Preparação Técnica, Elaboração e Redação de Leis, Regulamentos, Pareceres e Informações Jurídicas (turma única) INA 36 INA 38 INA Direito Estatuto Disciplinar (2 turmas) INA Direito 38 - Direito Lei Geral do Trabalho em Funções Públicas (turma única) Responsabilidade Civil, disciplinar, criminal e financeira na AP INA 20 INA 20 Total 166 *Conforme CNAEF Classificação Nacional das Áreas de Educação e Formação in Portaria n.º 256/2005, de 16 de março. Relatório de Atividades da DGAE

111 b) Ações de formação realizadas na DGAE com formadores internos Segue-se o quadro com as ações de formação realizadas na DGAE com formadores internos: ÁREAS DE FORMAÇÃO* AÇÃO DE FORMAÇÃO ENTIDADE FORMADORA Nº FORMANDOS 34 Ciências Empresariais InfoClipEx (2 turmas) DGAE Direito Processamento do abono de ajudas de custo e transportes, em território nacional e no estrangeiro DGAE 15 9 Desenvolvimento Pessoal Auto estima DGAE 26 Total 54 *Conforme CNAEF Classificação Nacional das Áreas de Educação e Formação in Portaria n.º 256/2005, de 16 de março. c) Ações de Formação externa sem custos A formação realizadas fora da DGAE teve as seguintes entidades formadoras associadas, bem como o respetivo número de formandos, descritos no quadro abaixo: ÁREAS DE FORMAÇÃO* AÇÃO DE FORMAÇÃO ENTIDADE FORMADORA Nº FORMANDOS 34 Ciências Empresariais Gestão Administrativa de Pessoal na Função Pública SPUL / Schoolhouse (Lisboa) 3 34 Ciências Empresariais Plano Oficial de Contabilidade Pública para o Setor da Educação SPUL (Lisboa) 2 34 Ciências Empresariais 7ª sessão de software e normas abertas na administração publica AMA (Agencia para a modernização administrativa) 2 34 Ciências Empresariais Auditoria Financeira SPUL / Schoolhouse (Lisboa) 2 34 Ciências Empresariais Marketing Público e Digital DGE (Lisboa) 2 34 Ciências Empresariais Tecnologias de informação e comunicação - Arquivo digital DGE (Lisboa) 1 Relatório de Atividades da DGAE

112 34 Ciências Empresariais 34 Ciências Empresariais Auditoria e Accountability SPUL (Lisboa) 1 Proteção de dados da UE - da atual diretiva ao futuro regulamento. Comissão Nacional da Proteção de dados (Lisboa) Informática Workshop Dados Abertos open data e a diretiva PSI INE - Instituto Nacional de Estatística 2 34 Ciências Empresariais Comunicação Institucional - cooperação ativa, networking e proximidade ao cidadão DGE (Lisboa) 1 34 Ciências Empresariais 8ª sessão da AMA com o tema "Business Intelligence e CRM AMA (Agencia para a modernização administrativa) 1 34 Ciências Empresariais 34 Ciências Empresariais 34 Ciências Empresariais Curso de Formação Profissional de Gestão Financeira e Contabilidade Pública: A Lei dos Compromissos Curso de Formação Profissional de Contabilidade Pública e Gestão Orçamental: Novos Desafios Construção do diretório de competências e gestão da formação profissional nos organismos públicos TECNIN - DGE 1 TECNIN - DGE 1 INA (Algés) 1 34 Ciências Empresariais A prestação de Contas no Sector da Educação SPUL (Lisboa) 1 34 Ciências Empresariais Conferência Anual de Serviços Partilhados e Compras Públicas 2014 Centro de Congressos de Lisboa 1 34 Ciências Empresariais Ciclo de Debates Pensar a Administração Pública - Ética e Responsabilidade Social INA 1 34 Ciências Empresariais Formação Compras MEC SG (Teatro Thalia) 1 34 Ciências Empresariais Levantamento de Edifícios, instalações e equipamentos públicos com amianto SG (Teatro Thalia) Direito Lei Geral do Trabalho em Funções Públicas SG (Teatro Thalia) 5 34 Ciências Empresariais Ciclo de Debates Pensar a Administração Pública - A Administração Pública em Portugal e na Europa INA (Lisboa) 1 Relatório de Atividades da DGAE

113 34 Ciências Empresariais 34 Ciências Empresariais 38 - Direito A Administração Pública na visão da Comunicação Social 2ª sessão do Ciclo de Debates E a Administração Pública sabe Comunicar? Estratégias de Comunicação Interna e Externa nas Organizações 4ª sessão do Ciclo de Debates Código do Procedimento Administrativo INA (Lisboa) 1 INA (Lisboa) 1 STE - Sindicato dos Quadros Técnicos do Estado e Entidades com Fins Públicos 3 34 Ciências Empresariais Gestão do Património Imobiliário do Estado SG (Teatro Thalia) 1 Total 38 *Conforme CNAEF Classificação Nacional das Áreas de Educação e Formação in Portaria n.º 256/2005, de 16 de março. d) Autoformação A tipologia de formação autoformação teve as seguintes entidades formadoras associadas, bem como o respetivo número de formandos, descritos no quadro abaixo: ÁREAS DE FORMAÇÃO* AÇÃO DE FORMAÇÃO ENTIDADE FORMADORA Nº FORMANDOS 34 Ciências Empresariais Pensar a Administração Local Ciências Empresariais 14 - Educação "Espaço Lusófono" ( ) Trajetórias Económicas e Políticas V Encontro de Educadores e Professores de Montijo e Alcochete Humanidades Cambridge Speaking Examiners Humanidades 34 Ciências Empresariais 14 - Educação Direitos Sociais em Comemoração do 70.º aniversário da "Second Bill of Rights"», Novos Líderes para uma Nova Administração Pública Seminário " Inspeção, conhecimento e regulação da educação Relatório de Atividades da DGAE

114 14 - Educação Avaliação Externa de Escolas: Processos e Impactos Educação II Jornadas Escola em Mudança Ciências Empresariais Conferência Internacional: Multilinguismo, Competitividade e Mercados de Trabalho Direito Contratação Pública Ciências Empresariais Responsabilidade Civil: Emergência Ética e Financeira 1 1 Total *Conforme CNAEF Classificação Nacional das Áreas de Educação e Formação in Portaria n.º 256/2005, de 16 de março. e) Ações de Formação financiadas pelo OE ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO* AÇÃO DE FORMAÇÃO ENTIDADE FORMADORA Nº FORMANDOS 34 Ciências Empresariais FORGEP - Programa de Formação em Gestão Pública INA (Algés) Informática GerFIP Alfragide Direito A Reforma do Direito Processual Administrativo ICJP Direito 48 - Informática 48 - Informática 48 - Informática 1º Ciclo de Seminários sobre transposição das Diretivas de Contratos Públicos Implementing a Data Warehouse with Microsoft SQL Server 2012 Implementing Data Models and Reports with Microsoft SQL Server 2012 Designing Business Intelligence Solutions with Microsoft SQL Server Informática Querying Microsoft SQL Server OPET 2 Rumos, Formação e Comunicação, SA. (Lisboa) Rumos, Formação e Comunicação, SA. (Lisboa) Rumos, Formação e Comunicação, SA. (Lisboa) Rumos, Formação e Comunicação, SA. (Lisboa) Total 17 *Conforme CNAEF Classificação Nacional das Áreas de Educação e Formação in Portaria n.º 256/2005, de 16 de março. Relatório de Atividades da DGAE

115 Ao longo do ano de 2014, o volume de formação foi de 4732,5 horas (correspondente a 58 ações de formação) efetuadas durante o período laboral, o que corresponde a 3,4% de tempo laboral total despendido. Deste modo, por tipologia de formação e pelo número de formandos que frequentaram pelo menos uma ação de formação, constata-se que: A maioria dos formandos frequentou ações de formação cofinanciadas pelo POPH, representando 49,4% do total de trabalhadores da DGAE; A autoformação registou o valor mais baixo de participação dos trabalhadores face ao número de formandos que frequentaram pelo menos uma ação de formação; Relatório de Atividades da DGAE

116 4.2 ANÁLISE COMPARATIVA 2011/2014 Tendo em vista a análise comparativa da formação frequentada pelos colaboradores da DGAE, ao longo dos últimos quatro anos, apurámos os seguintes dados referentes a número global de ações de formação realizadas, número de colaboradores abrangidos (formandos) e volume de formação: Assim, e tendo em conta os resultados evidenciados pelos gráficos acima indicados, verifica-se: Face a 2013, registou-se um aumento do número global de ações de formação frequentadas de 87,1 %. Este aumento foi acompanhado de um aumento do número de formandos abrangidos em 295,9% e de um aumento do volume de formação em 134,5%, o que, tudo somado, reflete o sério esforço da organização no planeamento da formação e dos formandos na sua frequência. Tal como em 2013, em 2014 a Secretaria Geral do MEC não elaborou Plano de Formação para os organismos do MEC. Assim, a DGAE procurou suprir este facto proporcionando formação em diversas áreas relevantes para a melhoria do desempenho das atividades e Relatório de Atividades da DGAE

117 tarefas diárias dos seus colaboradores, permitindo, de novo, aumentar o número de ações de formação e de formandos, traduzindo-se também num aumento do volume de formação. 5- INDICADORES E ESCALAS DE DESEMPENHO E BENCHMARKING DA SUSTENTABILIDADE NO SETOR PÚBLICO Relatório de Atividades da DGAE

118 Relatório de Atividades da DGAE

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121 6- RECURSOS FINANCEIROS Para a concretização das atividades previstas no Plano de Atividades de 2014, a DGAE executou o montante total de ,50 (cento e setenta e cinco milhões, trezentos e quarenta e dois mil, novecentos e vinte e oito euros, e cinquenta cêntimos), que para efeitos de execução orçamental considera-se arredondado às unidades ( ,00 ). a) Após correção para reforço do Capítulo 3 do Orçamento de Estado. 7- PUBLICIDADE INSTITUCIONAL 2014 No sentido de dotar de maior eficácia as regras sobre a distribuição da publicidade do Estado, o Programa do XVIII Governo Constitucional sobre comunicação social determinou a introdução de mecanismos de controlo e divulgação de elementos relativos à atividade de colocação de publicidade institucional do Estado e outras entidades públicas, através de uma base de dados informatizada, criada e gerida pelo Gabinete para os Meios de Comunicação Social (GMCS), para assegurar o seu acesso geral pelo público. Relatório de Atividades da DGAE