PLANO DE ATIVIDADES Direção-Geral da Administração Escolar DGAE DIREÇÃO-GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR

Transcrição

1 PLANO DE ATIVIDADES 2015 Direção-Geral da Administração Escolar Direção de Serviços de Gestão e Planeamento 16 de Outubro de 2015 Docum 1

2 v DGAE Ficha Técnica Título: Plano de Atividades da DGAE de 2015 Autoria: O presente plano de atividades foi elaborado pela Direção de Serviços de Gestão e Planeamento da DGAE, sob coordenação da respetiva Direção-Geral. Contactos: Av. 24 de, 142, Lisboa Telefone: Fax: geral@dgae.mec.pt Sítio internet: Direção-Geral da Administração Escolar A DSGP agradece o apoio e colaboração prestada pela Direção da DGAE e por todas as suas unidades orgânicas, sem as quais a elaboração deste documento não teria sido possível. DGAE - Plano de Atividades

3 v DGAE DGAE - Plano de Atividades

4 v DGAE ÍNDICE 1. Nota Introdutória Caracterização da DGAE Missão e Atribuições Valores e Cultura Organizacional Organização Interna Meio Envolvente Stakeholders Objetivos estratégicos e operacionais da DGAE Objetivos Estratégicos Objetivos Operacionais do QUAR Objetivos Operacionais e Atividades a desenvolver pelas Unidades Orgânicas Direção de Serviços de Gestão e Planeamento Direção de Serviços de Concursos e Informática Direção de Serviços de Gestão dos Recursos Humanos e Formação Direção de Serviços do Ensino Particular e Cooperativo Direção de Serviços de Ensino e das Escolas Portuguesas no Estrangeiro Direção de Serviços Jurídicos e Contencioso Recursos Recursos Humanos Recursos Financeiros Siglas e Acrónimos Utilizados...72 DGAE - Plano de Atividades

5 v DGAE 1. NOTA INTRODUTÓRIA O Plano de Atividades da Direção-Geral de Administração Escolar, doravante designada de DGAE, constitui-se como um documento fundamental na definição das linhas orientadoras da DGAE, estabelecendo os objetivos estratégicos e operacionais que pretende alcançar e as atividades que se propõe desenvolver ao longo do ano. Encontram-se descritas neste documento a definição da estratégia e a hierarquização de opções, a programação de ações e a previsão da mobilização de recursos da DGAE para 2015, tornando-se um quadro de referência que possibilita avaliar o respetivo desempenho organizacional, bem como um documento orientador, no qual são indicadas as metas a atingir em cada um dos objetivos. Possibilita, adicionalmente, através do acompanhamento permanente da sua execução, identificar oportunamente eventuais desvios e adotar atempadamente medidas de ajustamento que possibilitem a sua boa concretização. O Plano apresenta-se estruturado de acordo com os critérios definidos no Decreto-Lei n.º 183/96, de 27 de setembro, estando também assente nos seguintes documentos: Programa do XIX Governo Constitucional Grandes Opções do Plano (GOP) para Lei n.º 64-A/2011, de 30 de dezembro, bem como as Grandes Opções do Plano (GOP) para Lei n.º 82-A/2014, de 31 de dezembro; Orçamento de Estado (OE) para Lei n.º 82-B/2014, de 31 de dezembro; Estatuto da Carreira Docente (ECD) Decreto-Lei n.º 139-A/90, de 28 de abril, com as respetivas alterações subsequentes; e Título I, Capítulo III da Lei do Sistema Integrado de Avaliação de Desempenho na Administração Pública (SIADAP) Lei n.º 66-B/2007, 28 de dezembro. Contribuíram para a elaboração do presente documento todas as Unidades Orgânicas da DGAE, refletindo o compromisso de todos na concretização dos objetivos e atividades definidos, tendo em consideração as orientações estratégicas estabelecidas para a sua área de intervenção, bem como as suas atribuições e competências. DGAE - Plano de Atividades

6 v DGAE 2. CARACTERIZAÇÃO DA DGAE 2.1. Missão e Atribuições É missão da DGAE, nos termos do n.º 1 do artigo 14º do Decreto-Lei n.º 125/2011, de 29 de dezembro, e Decreto Regulamentar n.º 25/2012, de 17 de fevereiro, garantir a concretização das políticas de gestão estratégica e de desenvolvimento dos recursos humanos da educação afetos às estruturas educativas públicas situadas no território continental nacional, sem prejuízo das competências atribuídas às autarquias locais e aos órgãos de gestão e administração escolares e, também, das estruturas educativas nacionais que se encontram no estrangeiro visando a forte promoção da nossa língua e cultura, e acompanhar e decidir as questões relacionadas com as qualificações profissionais e o exercício de funções docentes nos estabelecimentos de ensino particular, cooperativo e solidário. Neste contexto, e nos termos do n.º 2 do artigo 2.º do referido Decreto Regulamentar n.º 25/2012, de 17 de fevereiro, e legislação subsequente, são atribuições da DGAE, as seguintes: Concretizar as políticas de desenvolvimento dos recursos humanos relativas ao pessoal docente e não docente das escolas, em particular as políticas relativas ao recrutamento e seleção, carreiras, remunerações e formação; Definir as necessidades de pessoal docente e não docente das escolas; Promover e assegurar o recrutamento do pessoal docente e não docente das escolas; Promover a formação do pessoal docente e não docente das escolas; Decidir sobre questões relativas ao pessoal docente do ensino particular, cooperativo e solidário, incluindo os ensinos profissional e artístico e a educação de adultos, nomeadamente autorizações provisórias de lecionação, acumulação de funções e certificação do tempo de serviço; Promover os procedimentos pré-contratuais e contratuais do pessoal docente e não docente dos estabelecimentos públicos de educação não superior e garantir o cumprimento dos acordos que sobre essas matérias existam com outros organismos; DGAE - Plano de Atividades

7 v DGAE Promover as condições de aprofundamento do ensino da língua nas escolas portuguesas no estrangeiro, em articulação com o Ministério dos Negócios Estrangeiros; Apoiar as políticas de desenvolvimento do Ensino Particular e Cooperativo; Assegurar o serviço jurídico-contencioso, no âmbito das suas atribuições em articulação com a Secretaria-Geral Valores e Cultura Organizacional Para realizar a sua missão, a DGAE tem por referência os seguintes valores: Inovação, implementando, quando justificável, novos métodos organizacionais; Transparência, praticando uma gestão comprometida com a divulgação de ações e resultados; Profissionalismo, promovendo a execução das funções de acordo com as normas da organização; Eficiência, executando as tarefas da organização de forma correta e com a adequada afetação de recursos. Neste contexto, na sua atividade, a DGAE procura que a sua atuação seja norteada por um conjunto de princípios enquadradores, comuns a toda a Administração Pública, nomeadamente os que provêm da Constituição da República Portuguesa e do Código de Procedimento Administrativo. A DGAE procura, igualmente, conduzir a sua atuação de forma a qualificar os seus recursos humanos, simplificar processos e procedimentos e promover uma cultura de gestão por objetivos. Ademais, a DGAE pugna por uma atuação em referência aos princípios e objetivos inerentes à própria missão do MEC, espelhada na respetiva lei orgânica. DGAE - Plano de Atividades

8 v DGAE 2.3. Organização Interna Na sequência do Decreto-Lei n.º 125/2011, de 29 de dezembro, que criou a DGAE no âmbito da reestruturação dos serviços centrais do Estado enquadrada no Plano de Redução e Melhoria da Administração Central (PREMAC), o Decreto Regulamentar n.º 25/2012, de 17 de fevereiro, veio definir a sua missão, atribuições e tipo de organização interna. Posteriormente, decorrente das alterações realizadas na lei orgânica do Ministério da Educação e Ciência (MEC), Decreto-Lei n.º 266-G/2102, de 31 de dezembro, e na orgânica da DGAE, Decreto-Lei n.º 266-F/2102, de 31 de dezembro, procede-se à reestruturação interna da DGAE, quer em termos da sua missão e atribuições, quer em termos da sua estrutura organizacional, tendo-se procedido à publicação da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, que veio determinar os ajustes necessários na estrutura nuclear dos serviços e das competências das suas unidades orgânicas, e do Despacho n.º 2453/2013, de 13 de fevereiro, que veio estabelecer as unidades orgânicas flexíveis da DGAE. À data, e nos termos do n.º 1, do artigo 1.º, da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, a DGAE, estrutura-se nas seguintes unidades orgânicas nucleares: Direção de Serviços de Gestão e Planeamento (DSGP); Direção de Serviços de Concurso e Informática (DSCI); Direção de Serviços de Gestão de Recursos Humanos e Formação (DSGRHF); Direção de Serviços do Ensino Particular e Cooperativo (DSEPC); Direção de Serviços de Ensino e das Escolas Portuguesas no Estrangeiro (DSEEPE); Direção de Serviços Jurídicos e Contencioso (DSJC). Adicionalmente, nos termos do art.º 8º da referida Portaria, a DGAE conta ainda com um número máximo de até três unidades orgânicas flexíveis, definidas no Despacho n.º 2453/ 2013, de 13 de fevereiro, sendo representada pelo organograma em baixo apresentado. DGAE - Plano de Atividades

9 v DGAE Figura 1: Organograma da DGAE (conforme Despacho n.º 2453/2013, de 13 de fevereiro) Diretora-Geral Maria Luísa Oliveira Subdiretora-Geral Maria Suzana Maximiano DSCI Francisco Gonçalves DSJC Mª Alice Portugal DSGP Victor Baptista DSGRHF Aida Castilho DSEPC Jorge Oliveira DSEEPE Paula Teixeira DGP Joana Gião DI Susana Ventura DGRH Mª Helena Mascarenhas Legenda: DSCI Direção de Serviços de Concursos e Informática DSJC Direção de Serviços Jurídicos e Contencioso DSGRHF Direção de Serviços de Gestão de Recursos Humanos e Formação DSGP Direção de Serviços de Gestão e Planeamento DSEPC Direção de Serviços do Ensino Particular e Cooperativo DSEEPE Direção de Serviços de Ensino e das Escolas Portuguesas no Estrangeiro DI Divisão de Informática DGP Divisão de Gestão de Processos DGRH Divisão de Gestão de Recursos Humanos Apresentam-se de seguida as atribuições das unidades orgânicas em cima definidas. Direção de Serviços de Gestão e Planeamento São atribuições da Direção de Serviços de Gestão e Planeamento, abreviadamente designada de DSGP, nos termos do art.º 2.º da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, as seguintes: Assegurar a gestão dos recursos humanos da DGAE, em articulação com a DGAE - Plano de Atividades

10 v DGAE Secretaria-Geral; Assegurar a gestão orçamental; Assegurar a gestão patrimonial dos recursos afetos à DGAE, sem prejuízo das competências da Secretaria-Geral; Assegurar a gestão administrativa e documental dos recursos afetos à DGAE; Assegurar e monitorizar o desenvolvimento das estratégias de gestão definidas para a concretização dos objetivos estratégicos e operacionais da DGAE; Promover medidas de simplificação e racionalização de processos, procedimentos e circuitos administrativos com vista a uma maior eficácia, sustentabilidade e interação dos serviços. Direção de Serviços de Concursos e Informática São atribuições da Direção de Serviços de Concursos e Informática, abreviadamente designada de DSCI, nos termos do art.º 3º da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, as seguintes: Assegurar o planeamento, a gestão e a execução dos procedimentos concursais no âmbito das competências da DGAE; Assegurar o planeamento, a gestão e a execução dos procedimentos com vista à mobilidade do pessoal docente; Assegurar o cumprimento de parcerias de cooperação celebradas com outros organismos públicos para recrutamento, seleção e outras formas de mobilidade do pessoal docente; Assegurar o planeamento a gestão, a manutenção e a monitorização dos sistemas informáticos de operação da DGAE; Garantir o planeamento, a gestão, a administração e a monitorização dos sistemas informáticos aplicados aos procedimentos concursais no âmbito das responsabilidades da DGAE; Assegurar a manutenção e atualização do sistema de gestão documental interno, a plataforma tecnológica e a página eletrónica da DGAE; DGAE - Plano de Atividades

11 v DGAE Assegurar os necessários procedimentos por forma a garantir a segurança, integridade física e confidencialidade da informação residente nos suportes informáticos; Garantir a gestão e administração dos canais de comunicação internos e externos, designadamente os destinados ao atendimento, em articulação com as restantes direções de serviços; Manter atualizado o cadastro central do equipamento informático; Promover a avaliação sistemática das aplicações informáticas e propor as ações de modernização, no domínio das tecnologias de informação e comunicação, mais adequadas aos novos processos e ao modelo de gestão e organização. Direção de Serviços de Gestão de Recursos Humanos e Formação São atribuições da Direção de Serviços de Gestão de Recursos Humanos e Formação, abreviadamente designada de DSGRHF, nos termos do art.º 4º da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, as seguintes: Assegurar a aplicação de medidas com vista à concretização das políticas de gestão e desenvolvimento dos recursos humanos do sistema educativo; Harmonizar a aplicação de regimes de trabalho e proteção social e as condições de trabalho, em articulação com a Direção-Geral de Administração e Emprego Público; Promover o desenvolvimento das boas práticas de gestão e administração educativa nos agrupamentos de escolas e escolas não agrupadas; Definir as necessidades dos mapas do pessoal não docente e assegurar a ocupação dos respetivos postos de trabalho; Coordenar e acompanhar a gestão da carreira docente; Dar parecer sobre a concessão de licenças, acumulações e certificação de tempo de serviço docente e não docente; Promover e assegurar a gestão das ações de formação do pessoal docente e não docente das escolas; Contribuir para a definição dos padrões de qualidade de formação inicial de docentes e do processo de acreditação da sua formação inicial, contínua e DGAE - Plano de Atividades

12 v DGAE especializada, bem como proceder à certificação externa da qualificação profissional para o exercício defunções docentes; Identificar as necessidades de formação inicial, contínua e especializada do pessoal não docente das escolas, elaborar programas orientadores dessa formação e acreditar as ações de formação; Analisar e propor a concessão de autorizações provisórias de lecionação; Identificar os perfis de desempenho profissional, as condições habilitacionais e as qualificações profissionais para a docência; Proceder à homologação e publicação da classificação profissional dos docentes, obtida no âmbito da profissionalização em serviço; Desenvolver mecanismos de apoio à simplificação da organização administrativa das escolas, acompanhar a avaliação externa das escolas e a avaliação de desempenho do pessoal docente; Apoiar e monitorizar o processo de autonomia das escolas. Direção de Serviços do Ensino Particular e Cooperativo São atribuições da Direção de Serviços do Ensino Particular e Cooperativo, abreviadamente designada de DSEPC, nos termos do art.º 5º da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, as seguintes: Propor a concessão de autorização provisória ou definitiva de funcionamento dos estabelecimentos da rede do ensino particular e cooperativo, obtido parecer sobre as condições materiais e pedagógicas à DGEstE e à DGE, respetivamente; Acompanhar as condições de funcionamento e a organização administrativa dos estabelecimentos de ensino em causa; Propor a autorização para a alteração da denominação do estabelecimento de ensino; Apresentar proposta de concessão de autorização, renovação ou extinção da autonomia e paralelismo pedagógico, obtido parecer da DGE; Emitir parecer sobre os pedidos de autorização provisória ou definitiva de lecionação, certificar o tempo de serviço do pessoal docente nos termos da lei e DGAE - Plano de Atividades

13 v DGAE autorizar a acumulação de funções docentes, no âmbito do ensino particular, cooperativo e solidário; Analisar a documentação necessária e proceder à identificação da contrapartida financeira nos contratos de apoio financeiro autorizados, em articulação com outros organismos, sempre que necessário; Emitir parecer sobre as candidaturas à celebração de contratos de apoio financeiro nos termos da lei; Promover a gestão e acompanhamento da execução dos contratos simples, de desenvolvimento e de associação e garantir a sua manutenção; Acompanhar a execução das medidas de ação social escolar dos alunos abrangidos por contrato de apoio financeiro, nos termos do enquadramento legal em vigor. Direção de Serviços de Ensino e das Escolas Portuguesas no Estrangeiro São atribuições da Direção de Serviços de Ensino e das Escolas Portuguesas no Estrangeiro, abreviadamente designada de DSEEPE, nos termos do art.º 6º da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, as seguintes: Coordenar a definição estratégica da rede das escolas portuguesas no estrangeiro; Coordenar e acompanhar as dotações dos mapas de pessoal e desenvolver os mecanismos necessários para assegurar a mobilidade docente; Assegurar a aplicação de medidas com vista à concretização das políticas de gestão, desenvolvimento e formação dos recursos humanos docentes; Promover o apoio e a monitorização do funcionamento e gestão das escolas portuguesas no estrangeiro; Promover a celebração de contratos de parceria e de interligação com estruturas locais; Promover o desenvolvimento das boas práticas de gestão e administração educativa; Propor a concessão de apoios financeiros às escolas portuguesas no estrangeiro. DGAE - Plano de Atividades

14 v DGAE Direção de Serviços de Assuntos Jurídicos e Contencioso São atribuições da Direção de Serviços de Assuntos Jurídicos e Contencioso, abreviadamente designada de DSAJC, nos termos do art.º 7.º da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, as seguintes: Coordenar, desenvolver e elaborar estudos, formular propostas, bem como emitir pareceres, por determinação do Diretor-Geral; Elaborar projetos de diplomas normativos; Instruir processos administrativos, graciosos e contenciosos, no âmbito de atribuições da DGAE, em articulação com a Secretaria-Geral; Emitir parecer sobre os recursos hierárquicos interpostos das decisões proferidas em processos relativos ao pessoal dos estabelecimentos de educação e ensino Meio Envolvente A avaliação do meio envolvente com que a DGAE se depara constitui um elemento fundamental para um adequado planeamento das atividades a desenvolver, pois permite identificar a forma de ultrapassar ou minimizar os constrangimentos e de potenciar as oportunidades. Relativamente à sua envolvente interna, a DGAE tem primado pela crescente relevância dada a fatores de qualidade, eficiência e eficácia, destacando-se os seguintes aspetos mais relevantes: Proximidade da Direção-Geral com a equipa governamental, possibilitando uma melhor articulação e adequação do serviço prestado; Normalização e simplificação de procedimentos, com acréscimo de utilização de tecnologias de informação, que possibilita ganhos de eficiência e permite um acréscimo de rigor na atuação da DGAE; Compromisso com os valores fundamentais de inovação, transparência e profissionalismo anteriormente apresentados, implementando novos métodos organizacionais, praticando uma gestão comprometida com a divulgação de ações e resultados e promovendo a execução das funções de acordo com uma cultura de DGAE - Plano de Atividades

15 v DGAE gestão por objetivos e de pleno cumprimento das normas da organização; Reforço dos esforços de partilha de conhecimento e de qualificação dos recursos humanos afetos à DGAE. Não obstante, no que respeita à sua envolvente interna, a DGAE peca por elevados constrangimentos atuais, dos quais se destacam a necessidade de contenção orçamental e a elevada rotatividade dos seus recursos humanos, com impacto também ao nível da sua formação contínua financiada, reforçando assim a necessidade de uma aposta cada vez mais forte nos itens de qualidade, eficiência e eficácia em cima mencionados. No que respeita à envolvente externa, as sucessivas alterações económicas e sociais verificadas na atualidade geram novas oportunidades e novos desafios, a que a DGAE não é alheia. Neste contexto, em alinhamento com os documentos pilares que sustentam a atuação da DGAE, destacam-se como principais desafios atualmente subjacentes às políticas de administração escolar, os seguintes: Racionalidade económica, promovendo e salvaguardando uma crescente contenção e/ou redução de custos; Racionalidade organizacional, promovendo uma estrutura organizacional propiciadora de delegação de competências de modo estruturado, incluindo a descentralização de algumas competências anteriormente centralizadas; Racionalidade política, tipicamente fundamentada não apenas na delegação de competências em cima mencionada mas também na verificada redução do número de unidades orgânicas afetas, aumentando a capacidade reguladora da administração central. Neste contexto, tem-se enformado como um dos grandes desafios da DGAE responder com celeridade, qualidade e eficiência às solicitações externas, respeitando um cenário de elevado esforço de contenção e consolidação orçamental e de forte redução de recursos humanos e financeiros disponíveis. A DGAE tem vindo, e pretende continuar, a responder com sucesso a estes desafios, DGAE - Plano de Atividades

16 v DGAE trabalhando segundo uma lógica de projeto, com objetivos e planos de trabalho claros e calendarizados, e adotando uma abordagem pragmática de intervenção baseada na transformação de processos operacionais dentro de uma cadeia de valor concentrada no serviço ao cidadão/cliente Stakeholders Dado o seu meio envolvente interno e externo, destacam-se como principais stakeholders da DGAE, ou seja, entidades que têm interesse e/ou influenciam o desempenho da DGAE, os em baixo indicados. Internos Unidades Orgânicas, Dirigentes e Trabalhadores da DGAE; Empresas informáticas e demais fornecedores em regime de outsourcing. Externos Órgãos de Soberania; Secretaria-Geral do Ministério da Educação e Ciência; Gabinetes do Ministério da Educação e Ciência; Direção-Geral da Educação; Direção-Geral dos Estabelecimentos Escolares; Direção-Geral de Estatísticas da Educação e Ciência; Direção-Geral da Qualificação dos Trabalhadores em Funções Públicas; Instituto de Gestão Financeira da Educação; Inspeção-Geral da Educação e Ciência; Ministério das Finanças; Agência Nacional para a Qualificação do Ensino Profissional; Agência Nacional de Compras Públicas; Agência para a Modernização Administrativa; Comissão do Programa Operacional Capital Humano; DGAE - Plano de Atividades

17 v DGAE Camões Instituto da Cooperação e da Língua, I.P.; Câmaras Municipais; Agrupamentos de Escolas/Escolas Não Agrupadas; Centros de Formação dos Agrupamentos Escolares e outras entidades formadoras; Pessoal Docente e Não Docente das Escolas; Gabinete para os Meios de Comunicação Social. No planeamento das atividades a desenvolver pela DGAE são consideradas as necessidades e expectativas destes stakeholders, bem como a sua influência na organização. DGAE - Plano de Atividades

18 v DGAE 3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS E OPERACIONAIS DA DGAE O planeamento da atividade na DGAE foi elaborado num modelo em cascata e em perfeito alinhamento com o definido no QUAR. Designadamente, definiram-se os objetivos estratégicos da DGAE, determinados superiormente, tendo-se estabelecido posteriormente os objetivos operacionais da DGAE que concorrem para esses objetivos estratégicos, conforme delineado no seu QUAR de 2015, os quais foram posteriormente desagregados em objetivos operacionais para as diversas unidades orgânicas. Este processo contou com o contributo e participação ativa das várias Unidades, tendo presente o alinhamento entre as diferentes atividades planeadas e os objetivos a alcançar. Apresentam-se nos capítulos seguintes os referidos objetivos estratégicos e operacionais, bem como os indicadores, metas e fórmulas de cálculo que permitirão o seu acompanhamento e avaliação final Objetivos Estratégicos Os objetivos estratégicos para a DGAE foram definidos de acordo com a sua missão e atribuições, tendo decorrido não apenas do seu enquadramento legal e normativo, como também das orientações superiormente emanadas. Entre outros, pretende-se que estes objetivos permitam à DGAE, respeitando o atual contexto económico nacional e internacional e os compromissos assumidos no âmbito da consolidação das Finanças Públicas, da reforma da Administração Pública e das Grandes Opções do Plano (GOP), a melhoria contínua dos serviços prestados, através da otimização dos seus recursos, e visando a satisfação dos clientes. DGAE - Plano de Atividades

19 v DGAE Neste contexto, destacam-se como Objetivos Estratégicos (OE) definidos para a DGAE em 2015, os seguintes: OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DGAE 2015 OE 1 - Garantir a integridade e fiabilidade da informação relativa aos Recursos Humanos da Educação. OE 2 - Garantir, junto das escolas, o apoio técnico necessário no âmbito da Administração Escolar. OE 3 - Promover formação que proporcione o desenvolvimento profissional dos Recursos Humanos da Educação Objetivos Operacionais do QUAR Alinhados com os objetivos estratégicos definidos para ano de 2015, a DGAE propõe-se ainda a um conjunto de Objetivos Operacionais, enquadrados em parâmetros de Eficácia, Eficiência e Qualidade. São estes os apresentados no Quadro de Avaliação e Responsabilização (QUAR) em baixo definido. QUAR DGAE QUADRO DE AVALIAÇÃO E RESPONSABILIZAÇÃO MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CIÊNCIA (Designação conforme Decreto-Lei n.º 266-G/2012, de 31 de dezembro) Missão: GARANTIR A CONCRETIZAÇÃO DAS POLÍTICAS DE GESTÃO ESTRATÉGICA E DE DESENVOLVIMENTO DOS RECURSOS HUMANOS DA EDUCAÇÃO AFETOS ÀS ESTRUTURAS EDUCATIVAS PÚBLICAS SITUADAS NO TERRITÓRIO CONTINENTAL NACIONAL, SEM PREJUÍZO DAS COMPETÊNCIAS ATRIBUÍDAS ÀS AUTARQUIAS LOCAIS E AOS ÓRGÃOS DE GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO ESCOLARES E, TAMBÉM, DAS ESTRUTURAS EDUCATIVAS NACIONAIS QUE SE ENCONTRAM NO ESTRANGEIRO, VISANDO A PROMOÇÃO DA LÍNGUA E CULTURA PORTUGUESAS, E ACOMPANHAR E DECIDIR AS QUESTÕES RELACIONADAS COM AS QUALIFICAÇÕES PROFISSIONAIS E O EXERCÍCIO DE FUNÇÕES DOCENTES NOS ESTABELECIMENTOS DE ENSINO PARTICULAR, COOPERATIVO E SOLIDÁRIO. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS (OE) OE 1 - Garantir a integridade e fiabilidade da informação relativa aos Recursos Humanos da Educação. OE 2 - Garantir, junto das escolas, o apoio técnico necessário no âmbito da Administração Escolar. OE 3 - Promover formação que proporcione o desenvolvimento profissional dos RHE. DGAE - Plano de Atividades

20 v DGAE OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) EFICÁCIA 40,0% OB 1: Assegurar, em tempo útil, o cumprimentos dos compromissos assumidos e a correta colocação dos docentes, em todos os concursos realizados Ponderação 50,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 1: Percentagem de prazos calendarizados cumpridos, em todos os concursos realizados. N.A. N.A. 85% 90,0% 70,0% -350,00% Não Atingido -450,0% IND 2: Taxa de reclamações aos concursos Interno / Externo. 7,5% 7,0% 6,5% 5,0% 30,0% 450,00% Superado 350,0% OB 2: Gerir os processos jurídicos, contenciosos e graciosos cumprindo todos os prazos Ponderação 50,0% Indicadores IND 3: % de resposta aos processos judiciais sem multas dentro do prazo Valor Crítico Peso N.A. 90,0% 80,0% 85,0% 50,0% Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 4: % de recursos hierárquicos respondidos nos prazos definidos N.A. 90,0% 25,0% 30,0% 50,0% EFICIÊNCIA 30,0% OB 3: Responder, em tempo útil, às solicitações relativas ao recrutamento de pessoal docente Ponderação 100,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 5: Tempo médio de resposta aos docentes, escolas e outras entidades (dias úteis). IND 6: Taxa de satisfação de utilização com a plataforma informática de Candidaturas (avaliações a "Bom" e "Muito Bom"). N.A ,0% N.A 90,0% 90,0% 95,0% 50,0% QUALIDADE 30,0% OB 4: Promover ações de formação que contribuam para a melhoria da qualidade técnica dos recursos humanos da DGAE Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Ponderação Classificação 50,0% Desvio IND 7: Taxa de formação dos trabalhadores da DGAE. IND 8: Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da DGAE atribuem à formação frequentada. 56,0% 60,0% 40,0% 55,0% 50,0% N.A N.A. 50,0% 65,0% 50,0% DGAE - Plano de Atividades

21 v DGAE OB 5: Assegurar a satisfação dos diferentes Stakeholders externos da DGAE com o serviço prestado. Ponderação 50,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 9: Taxa de satisfação de "Bom" e Muito Bom atribuída ao atendimento na Loja. N.A. N.A. 70,0% 75,0% 40,0% IND 10: Taxa de satisfação de "Bom" e Muito Bom atribuída às aplicações de Candidatura Eletrónica. N.A. N.A. 70,0% 75,0% 40,0% IND 11: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao material de apoio à Candidatura Eletrónica. N.A. N.A. 70,0% 75,0% 20,0% LEGENDA DGAE - Direção-Geral da Administração Escolar RHE - Recursos Humanos da Educação SIGRHE - Sistema Interativo de Gestão dos Recursos Humanos da Educação EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 1 - (n.º de prazos calendarizados cumpridos / nº total de prazos calendarizados) *100 OB 1 Indicador 2 - (n.º de reclamações e recursos hierárquicos /nº total de stakeholders envolvidos nos concursos interno e externo e das necessidades temporárias)*100 OB 2 Indicador 03 - (Total de respostas dadas sem multas/total de respostas dadas)*100 OB 2 Indicador 04 - Ʃ dos tempos de resposta às solicitações/ N.º total de respostas OB 3 Indicador 05 - Ʃ dos tempos de resposta às solicitações/ N.º total de respostas OB 3 Indicador 06 - (Total de respostas dadas de "Bom e Muito Bom "/total de respostas)*100 OB 4 Indicador 07 - (N.º de trabalhadores que frequentaram formação/total de trabalhadores da DGAE)*100 OB 4 Indicador 08 - (Total de respostas dadas de "Bom e Muito Bom "/total de respostas)*100 OB 5 Indicador 09 - (Total de respostas dadas de "Bom e Muito Bom "/total de respostas)*100 OB 5 Indicador 10 - (Total de respostas dadas de "Bom e Muito Bom "/total de respostas)*100 OB 5 Indicador 11 - (Total de respostas dadas de "Bom e Muito Bom "/total de respostas)*100 OBJETIVOS RELEVANTES OB1, OB3, OB5 RECURSOS HUMANOS 2015 Pontuação Postos Trabalho Planeado Pontuação referente aos PT Planeados Recursos Humanos Utilizados Pontuação referente aos RH utilizados Desvio Dirigentes - Direção Superior Dirigentes - Direção intermédia e Chefes de equipa Técnico Superior (inclui docentes e EI) Coordenador Técnico Assistente Técnico (inclui Técnico de Informática) Assistente Operacional TOTAL DGAE - Plano de Atividades

22 v DGAE Nº DE EFETIVOS NO ORGANISMO Nº de efetivos a exercer funções na Direção-Geral Desvio RECURSOS FINANCEIROS (previsão) Estimado Realizado Desvio Orçamento de Funcionamento (FF111) ,00 Despesas com o Pessoal ,00 Aquisição de Bens e Serviços ,00 Transferências Correntes ,00 Outras Despesas Correntes ,00 Despesas de Capital ,00 PIDDAC 0,00 OUTROS (FF 123,242,280) 9 000,00 Saldos Transitados (FF 123,242,280) ,00 TOTAL ,00 #VALOR! AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia Eficiência Qualidade INDICADORES IND 1: Percentagem de prazos calendarizados cumpridos, em todos os concursos realizados. IND 2: Taxa de reclamações aos concursos Interno / Externo. FONTES DE VERIFICAÇÃO Calendário de acompanhamento e gestão de concursos Base de Dados SIGRHE IND 3: % de resposta aos processos judiciais sem multas, dentro do Sistema de Registo informático da DSJC. prazo. IND 4: % de recursos hierárquicos respondidos nos prazos definidos. Sistema de Registo informático da DSJC. IND 5: Tempo médio de resposta aos docentes, escolas e outras entidades (dias úteis). IND 6 Taxa de satisfação de utilização com a plataforma informática de Candidaturas (avaliações a "Bom" e "Muito Bom") IND 7: Taxa de formação dos trabalhadores da DGAE. IND 8: Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da DGAE atribuem à formação frequentada. Sistema de Registo informático e Relatório físico da DSCI. Sistema de Registo informático e Relatório físico da DSCI. Ficheiro excel e relatório da formação dos trabalhadores (DSGP) Ficheiro excel e relatório da formação dos trabalhadores (DSGP) IND 9: Taxa de satisfação de "Bom" e Muito Bom atribuída ao atendimento na Loja. IND 10: Taxa de satisfação de "Bom" e Muito Bom atribuída às aplicações de Candidatura Eletrónica. Inquérito e Relatório físico da DSCI Inquérito on line e Relatório físico da DSCI IND 11: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao material de apoio à Candidatura Eletrónica. Inquérito on line e Relatório físico da DSCI DGAE - Plano de Atividades

23 v DGAE 4. OBJETIVOS OPERACIONAIS E ATIVIDADES A DESENVOLVER PELAS UNIDADES ORGÂNICAS A estrutura do presente capítulo foi gerada com base nos objetivos estratégicos e operacionais definidos no âmbito do QUAR de 2015 da DGAE, reguladores da definição dos objetivos operacionais das suas Unidades Orgânicas e consequente base orientadora para a formulação das respetivas atividades previstas Direção de Serviços de Gestão e Planeamento QUAR DSGP MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CIÊNCIA (Designação conforme Lei Orgânica do MEC, Decreto-Lei n.º 266-G/2012, de 31 de Dezembro) DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO E PLANEAMENTO 2015 Missão: Assegurar a gestão dos recursos humanos da DGAE, em articulação com a Secretaria-Geral, a gestão orçamental, a gestão patrimonial dos recursos afetos à DGAE, sem prejuízo das competências da Secretaria-Geral, a gestão administrativa e documental dos recursos afetos à DGAE, bem como assegurar e monitorizar o desenvolvimento das estratégias de gestão definidas para a concretização dos objetivos estratégicos e operacionais da DGAE. Promover medidas de simplificação e racionalização de processos, procedimentos e circuitos administrativos com vista a uma maior eficácia, sustentabilidade e interação dos serviços. OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) EFICÁCIA 40,0% OB 1: Garantir uma gestão orçamental e patrimonial conforme o Plano Oficial da Contabilidade Pública - Solução GeRFIP Ponderação 100% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 1: Data de operacionalização do OE 2015 na DGAE, após cativos 17-Jan 17-Jan 17-Jan 15-Jan 70,0% IND 2: Data de lançamento da Conta de Gerência 2014 N.A. 30-Abr 30-Abr 24-Abr 30,0% EFICIÊNCIA 30,0% OB 2: Melhorar os procedimentos de despesas com aquisição de bens e serviços. Ponderação 100% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 3: Taxa de cumprimento dos prazos de submissão dos PLC até ao dia 17 de cada mês. 80,0% 80,0% 80,0% 90,0% 40,0% DGAE - Plano de Atividades

24 v DGAE IND 4: Tempo médio, em dias, para liquidação de faturas ,0% QUALIDADE 30,0% OB 3: Promover ações de formação que contribuam para a melhoria da qualidade técnica dos RH da DGAE. Ponderação 70% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 5: Taxa de formação dos trabalhadores da DGAE 56,0% 60,0% 40,0% 55,0% 50,0% IND 6: Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da DGAE atribuem à formação frequentada. N.A. N.A. 50,0% 65,0% 50,0% OB 4: Promover a excelência na prestação de serviços Ponderação 30% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 7: Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da DGAE atribuem ao apoio da DSGP nos processos internos junto das DS. IND 8: Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da DGAE atribuem ao apoio da DSGP na organização das ações de formação N.A. N.A. 50,0% 65,0% 50,0% N.A N.A. 60,0% 70,0% 50,0% EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 2 Indicador 3 - (nº de PLC submetidos no prazo/nº total dos PLC)*100 OB 3 Indicador 5 - (n.º de trabalhadores que realizaram formação/nº total de trabalhadores da DGAE)*100 OB 3 Indicador 6 - Escala de medida de 5 níveis de 1 "MFraco" a 5 "MBom". OB 4 Indicador 7 - Escala de medida de 5 níveis de 1 "MFraco" a 5 "MBom". OB 4 Indicador 8 - Escala de medida de 5 níveis de 1 "MFraco" a 5 "MBom". RECURSOS HUMANOS 2015 (dados de ) Pontuação Postos Trabalho Planeado Pontuação referente aos PT Planeados Recursos Humanos utilizados Pontuação referente aos RH utilizados Desvio Dirigentes - Direção Superior Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de Técnico Superior Coordenador Técnico Assistente Técnico Assistente Operacional TOTAL , DGAE - Plano de Atividades

25 v DGAE AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia Eficiência Qualidade INDICADORES OB 1 Indicador 1: Data de operacionalização do OE 2015 na DGAE, após cativos FONTES DE VERIFICAÇÃO s trocados com a ESPAP e aplicação GERFIP OB 1 Indicador 2: Data de lançamento da Conta de Gerência 2014 Site Tribunal de Contas OB 2 Indicador 3: Taxa de cumprimento dos prazos de submissão dos PLC até ao dia 17 de cada mês. Plataforma da DGO OB 2 Indicador 3: Tempo médio, em dias, para liquidação de faturas. Aplicação GERFIP OB 3 Indicador 5: Taxa de formação dos trabalhadores da DGAE Ficheiro excel e relatório sobre a formação frequentada pelos trabalhadores OB 3 Indicador 6:Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da DGAE atribuem à formação frequentada. Ficheiro excel e relatório sobre a formação frequentada pelos trabalhadores OB 4 Indicador 7: Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da DGAE atribuem ao apoio da DSGP nos processos internos junto das DS. OB 4 Indicador 8: Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da DGAE atribuem ao apoio da DSGP na organização das ações de formação Ficheiro excel e relatório do apoio prestado pela DSGP às restantes unidades da DGAE Ficheiro excel e relatório sobre a formação frequentada pelos trabalhadores ATIVIDADES DSGP DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO E PLANEAMENTO Nº Atividades 2015 Calendarização Recursos Humanos a afetar A.1 Gestão de Recursos Humanos A.1.1 Gestão da Assiduidade A.1.2 Recrutamento e Seleção de Recursos Humanos e Outubro / Dezembro A.1.3 Manutenção e Gestão dos Processos Individuais A.1.4 Elaboração de Informação Diversa de Apoio à Decisão A.1.5 Apoio administrativo aos recursos humanos, ao DS e às DS da DGAE 1 AT DGAE - Plano de Atividades

26 v DGAE DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO E PLANEAMENTO A.2 Gestão Orçamental A.2.1 Elaboração da Conta de Gerência Janeiro / Abril A.2.2 Emissão dos PLC`s mensais A.2.3 Gestão do Orçamento da DGAE (alterações orçamentais, reforços e créditos especiais) Até dia 15 de cada mês A.2.4 Registos Contabilísticos Diários e Confirmação Legal 1AT A.2.5 Tesouraria 1 AT A.2.6 Prestação de informação ao Tribunal de Contas A.2.7 Prestação de informação às Inspeções (dívidas a fornecedores) 1TS A.2.8 Prestação de informação à DGO A.2.9 Registo na aplicação GeRFiP de todos os movimentos decorrentes da gestão orçamental, financeira, patrimonial e aquisição de bens e serviços. / Dezembro 2TS 1AT A.3 Gestão Patrimonial A.3.1 Instrução dos Procedimentos de Aquisição de Bens e Serviços 1 AT A.3.2 Racionalização dos Consumos Operacionais 1 AT A.3.3 Acompanhamento do Plano de Gestão de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas A.3.4 Acompanhamento do Regulamento de Uso dos Veículos da DGAE A.3.5 Gestão de Stocks 1 AT A.3.6 Manutenção do Inventário A.3.7 Prestação de informação às plataformas da ANCP A.3.8 Validação da Faturação A.3.9 Elaboração de Informação Diversa de Apoio à Decisão Novembro / Dezembro 1 AT 1 AT 1 AT 1 AT DGAE - Plano de Atividades

27 v DGAE DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO E PLANEAMENTO A.3.10 Gestão dos Espaços e Apoio Logístico 1 AT A.4 Gestão de projetos cofinanciados pelo fundo social europeu e pelo OE A.4.1 Execução financeira referente aos projetos aprovados A.4.2 Elaboração e apresentação de candidaturas a fundos comunitários para financiamento de projetos de formação e desenvolvimento organizacional A.5 Planeamento e Diagnóstico A.5.1 Atualização das bases de dados de apoio à elaboração do Balanço Social Janeiro / Março A.5.2 Apresentação do Balanço Social A.5.3 Apresentação de proposta do QUAR e do Plano de Atividades com base nas orientações superiores. Monitorização do QUAR da DGAE e dos QUAR das A.5.4 Direções de Serviços Janeiro / Março Novembro / Dezembro A.5.5 Colaboração com a SG para a implementação do Plano de Classificação Documental do MEC na DGAE A.5.6 Elaboração do diagnóstico das necessidades de formação dos colaboradores da DGAE e respetivas bases de dados Fevereiro / Abril A.5.7 Apresentação de proposta do Plano Interno de Formação anual A.5.8 Maio / Elaboração do Plano anual da Campanha ECO para o desenvolvimento de atitudes ecológicas na DGAE Março / Setembro A.5.9 Apoio logístico ao desenvolvimento do Plano de Formação aprovado e às ações do Plano ECO Setembro / Dezembro A.6 Avaliação A.6.1 Acompanhamento da aplicação do Sistema Integrado de Avaliação de Desempenho da Administração Pública (SIADAP) na DGAE A.6.2 Elaboração dos Relatórios de avaliação das ações formativas no âmbito dos RH da DGAE Fevereiro / Maio 1TS A 6.3 Construção das bases de dados de apoio à elaboração dos relatórios de satisfação sobre as ações frequentadas A.6.4 Elaboração do Relatório anual dos Inquéritos que suportam o relatório da Autoavaliação Janeiro / Fevereiro A.6.5 Elaboração do relatório final sobre a formação frequentada pelos trabalhadores da DGAE Janeiro / Fevereiro DGAE - Plano de Atividades

28 v DGAE DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO E PLANEAMENTO A.6.6 Elaboração do Relatório de Autoavaliação anual Fevereiro / Março A.6.7 Apresentação do Relatório de Atividades anual Fevereiro / Março A.6.8 Elaboração do Relatório Anual da Campanha ECO Janeiro / Fevereiro A.7 Gestão Documental (Serviço de Expediente) A.7.1 A.7.2 Colaboração com a SG do MEC e com a DGLAB nos trabalhos para a aplicação do Plano de Classificação Documental do MEC Apresentação de relatórios Semanais e Mensais de Registos de documentos entrados, e s e faxes reencaminhados para as DS. A.7.3 Gestão da rotatividade de procedimentos de expediente A.7.4 Manutenção do arquivo de entradas organizado 2 AT 1TS 2 AT 2 AT A.7.5 Otimização do espaço do arquivo físico da DGAE A.8 Reportes da DGAE junto de outras Instituições do Estado A.8.1 Publicidade institucional do Estado (MediaGov) A.8.2 Proposta no âmbito da modernização administrativa (AMA) da DGAE A.8.3 Relatório das atividades formativas da Administração Pública (INA) Janeiro / Abril A.8.4 Balanço Social da Administração Pública (DGAEP) Março / Abril A.8.5 Estudo prévio de preparação à elaboração do Relatório Único da DGAE, em articulação com a ACT Março / Dezembro DGAE - Plano de Atividades

29 4.2. Direção de Serviços de Concursos e Informática QUAR DSCI MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CIÊNCIA DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE CONCURSOS E INFORMÁTICA 2015 Missão: Assegurar o planeamento, a gestão e a execução dos procedimentos concursais no âmbito das competências da DGAE e da mobilidade do pessoal docente, bem como o cumprimento de parcerias de cooperação celebradas com outros organismos públicos para recrutamento, seleção e outras formas de mobilidade do pessoal docente. Assegurar o planeamento, a gestão, a administração e a monitorização dos sistemas informáticos de operação da DGAE. OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) EFICÁCIA 30,0% OB 1: Assegurar, em tempo útil, a correta colocação dos docentes, em todos os concursos realizados Ponderação 40,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 1: Percentagem de prazos calendarizados cumpridos, em todos os concursos realizados. N.A. N.A. 85% 90,0% 70,0% -350,00% Não Atingido -450,0% IND 2: Taxa de reclamações aos concursos Interno / Externo 7,5% 7,0% 6,5% 5,0% 30,0% 450,00% Superado 350,0% OB 2: Garantir a operacionalidade dos sistemas de informação Ponderação 30,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 3: Taxa de disponibilidade da página web da DGAE, em IND 4: Taxa de disponibilidade do sistema interativo de gestão dos recursos humanos da educação, em N.A. N.A. 99,0% 99,5% 40,0% -350,00% Não Atingido -450,0% N.A. N.A. 99,0% 99,5% 60,0% -350,00% Não Atingido -450,0% OB 3: Garantir a resposta aos pedidos de informação/serviço, internos e externos, recebidos na DS IND 5: Percentagem de pedidos recebidos nos endereços oficiais de ajuda (DSCI / DGP) que foram tratados e encerrados com sucesso N.A. N.A. 90,0% 95,0% 70% Ponderação 30,0% IND 6: Percentagem de pedidos recebidos no ajudame da DI que foram tratados e encerrados com sucesso N.A. N.A. 70,0% 90,0% 30% - EFICIÊNCIA 30,0% OB 4: Responder, em tempo útil, às solicitações relativas ao recrutamento de pessoal docente Ponderação 100,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 7: Tempo médio de resposta aos docentes, escolas e outras entidades (dias úteis). IND 8: Percentagem de documentos analisados e concluídos a 31 de Dezembro de N.A ,0% 191,7% Superado 91,7% N.A. N.A. 90% 95% 40,0% 191,7% Superado 91,7% DGAE - Plano de Atividades

30 QUALIDADE 40,0% OB 5: Assegurar a satisfação dos diferentes Stakeholders externos da DGAE com o serviço prestado. Ponderação 60,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 9: Taxa de satisfação de "Bom" e Muito Bom atribuída ao atendimento na Loja IND 10: Taxa de satisfação de "Bom" e Muito Bom atribuída às aplicações de Candidatura Eletrónica IND 11: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao material de apoio à Candidatura Eletrónica N.A. N.A. 70,0% 75,0% 40,0% N.A. N.A. 70,0% 75,0% 40,0% N.A. N.A. 70,0% 75,0% 20,0% -300,0% Não Atingido -400,0% OB 6: Assegurar a satisfação dos stakeholders internos da DGAE com o serviço prestado. Ponderação 40,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 12: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída à qualidade de atendimento em helpdesk N.A. N.A. 75,0% 80,0% 40,0% IND 13: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao tempo de resposta do helpdesk N.A. N.A. 80,0% 85,0% 40,0% IND 14: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída à eficiência da intervenção do técnico em helpdesk N.A. N.A. 90,0% 95,0% 20,0% -300,0% Não Atingido Não Atingido -400,0% EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 1 - (n.º de prazos calendarizados cumpridos / nº total de prazos calendarizados) *100 OB 1 Indicador 2 - (n.º de reclamações /nº total de stakeholders envolvidos nos concursos interno e externo e das necessidades temporárias)*100 OB 2 Indicador 3 e 4 (Tempos de disponibilidade real / Tempo de disponibilidade agendado ) * 100 Nota: exclui os tempos programados de downtime (ex. atualizações, manutenção, etc.) OB 3 Indicador 5 a 6 (N.º de pedidos tratados / N.º total de pedidos recebidos) * 100 OB 4 Indicador 7 (Data de entrada de pedido de informação/serviço Data de encerramento com sucesso do pedido de informação/serviço) *(-1) OB 4 Indicador 8 (Total de documentos tratados a / Total de documentos recebidos em 2015) * 100 OB 5 Indicador 9 - (n.º de questionários e avaliações recebidos dos utilizadores que acedem ao atendimento na Loja e lhe atribuem "Bom ou "Muito Bom"/ n.º de questionários e avaliações recebidos de utilizadores que acedem e avaliam o atendimento na Loja)*100 OB 5 Indicador 10 - (n.º de questionários e avaliações recebidos dos utilizadores que acedem às aplicações de Candidatura Electrónica e as avaliam com "Bom ou "Muito Bom"/ n.º de questionários e avaliações recebidos de utilizadores que acedem e avaliam estas aplicações)*100 OB 5 Indicador 11 - (n.º de utilizadores que acedem ao material de apoio das aplicações de candidatura eletrónica e lhe atribuem "Bom ou "Muito Bom"/ n.º de utilizadores que acedem e avaliam esse material de apoio)*100 OB 6 Indicador 12 - (n.º de utilizadores que acedem ao helpdesk e avaliam a qualidade do seu atendimento com "Bom ou "Muito Bom"/ n.º de utilizadores que acedem e avaliam o helpdesk nessa vertente)*100 OB 6 Indicador 13 - (n.º de utilizadores que acedem ao helpdesk e avaliam o seu tempo de resposta com "Bom ou "Muito Bom"/ n.º de utilizadores que acedem e avaliam o helpdesk nessa vertente)*100 RECURSOS HUMANOS 2015 (dados de ) Dirigentes - Direção Superior Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de Equipa Técnico Superior Coordenador Técnico Assistente Técnico Pontuação Postos Trabalho Planeado Pontuação referente aos PT Planeados Recursos Humanos utilizados Pontuação referente aos RH utilizados Assistente Operacional TOTAL Desvio DGAE - Plano de Atividades

31 AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia Eficiência Qualidade INDICADORES IND 1: Percentagem de prazos calendarizados cumpridos, em todos os concursos realizados. FONTES DE VERIFICAÇÃO Calendário de acompanhamento e gestão de concursos (ficheiro Excel e/ou Project) IND 2: Taxa de reclamações aos concursos Interno / Externo e das Necessidades Temporárias Base de Dados SIGRHE IND 3: Taxa de disponibilidade do sistema interativo de gestão dos recursos humanos da educação Sistemas e/ou relatórios de gestão e administração de sistemas FCCN / DI IND 4: Taxa de disponibilidade do sistema interativo de gestão dos Sistemas e/ou relatórios de gestão e administração de sistemas FCCN / DI recursos humanos da educação, em Sistema(s) de Registo informático, por canal, e/ou relatórios manuais de IND 5: a IND 6 Percentagem de pedidos recebidos que foram tratados e acompanhamento e controlo encerrados com sucesso (por canal). Sistema(s) de Registo informático e/ou relatórios manuais de acompanhamento e IND 7: Tempo médio de resposta aos docentes, escolas e outras controlo entidades (dias úteis IND 8: Percentagem de documentos analisados e concluídos, a 31 de Dezembro de 2015 Inquérito on line e Relatório físico IND 9: Taxa de satisfação de "Bom" e Muito Bom atribuída ao atendimento na Loja Inquérito on line e Relatório físico IND 10: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao material de apoio à Candidatura Eletrónica Inquérito on line e Relatório físico IND 11: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao material de apoio à Candidatura Eletrónica Inquérito on line e Relatório físico IND 12: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída à qualidade de atendimento em helpdesk Inquérito on line e Relatório físico IND 13: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao tempo de resposta do helpdesk Inquérito on line e Relatório físico ATIVIDADES DSCI DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE CONCURSOS E INFORMÁTICA Nº Atividades Calendarização A.1 Concurso Interno/Externo A.1.1 Elaboração de Aviso de abertura Janeiro / Abril A.1.2 Especificações Janeiro / Abril Recurso s Humano s a DGAE - Plano de Atividades

32 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE CONCURSOS E INFORMÁTICA A.1.3 Testes à Candidatura + Manifestação de Preferências Janeiro / Março A.1.4 Testes à validação da Candidatura Janeiro / Março A.1.5 Testes ao Aperfeiçoamento da Candidatura Fevereiro / Março A.1.6 Testes à validação do Aperfeiçoamento Fevereiro / Março A.1.7 Testes às Listas Provisórias Maio / Junho A.1.8 Testes Verbete Provisório Maio / Junho A.1.9 Testes à aplicação Reclamação Maio / Junho A.1.10 Testes à Validação da Reclamação Junho A.1.11 Testes à Análise da Reclamação e Decisão Junho A.1.12 Análise da Reclamação e Decisão Junho A.1.13 Testes ao Verbete da notificação da Reclamação/ Denúncia Junho A.1.14 Testes às Listas Definitivas Junho / A.1.15 Testes Verbete Definitivo Junho / A.1.16 Aceitação da colocação (obs: Havendo não aceitação proceder-se-á a novas colocações) A.1.17 Revisão dos Manuais Abril / 7 TS e 13 DOC 7 TS e 13 DOC 6 TS e 17 DOC 6 TS e 17 DOC 6 TS e 17 DOC A.2 Concurso para as Necessidades Temporárias e Recolha de Horários A.2.1 Mobilidade Interna a) e b) do n.º 1 do art.º 28.º A Especificações / A Testes Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização A Testes à Candidatura e Manifestação de Preferências A Validação da Candidatura A Testes Pedido de horários A Testes indicação da componente letiva 2.ª disponibilização 6 TS e 17 DOC DGAE - Plano de Atividades

33 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE CONCURSOS E INFORMÁTICA A Testes de validação dos horários pelas DRE A Testes Listas Definitivas 6 TS e 17 DOC A Testes Verbete Definitivo 6 TS e 17 DOC A Aceitação da colocação A Permutas / A Revisão dos Manuais A.2.2 Concurso de Contratação Inicial A Especificações Manifestação de Preferências A Testes Manifestação de Preferências A Testes Desistência de Preferências/Graduação/ Candidatura A Especificações A A Testes Pedido de horários Contratação inicial, Reserva de recrutamento, Contratação de Escola) Testes Registo de Requisitos Renovações de Colocação A Testes à validação dos Horários pelas DRE A Testes das Listas Definitivas (Contratação inicial + Renovações) A Verbete Definitivo da contratação inicial A Aceitação de colocação Contratação inicial A Permutas A Revisão dos Manuais / 7 TS e 13 DOC 6 TS e 17 DOC 6 TS e 17 DOC A.2.3 Reserva de Recrutamento A Indicação da componente letiva Setembro A A Testes às listas e colocações em RR Desistência da Reserva de Recrutamento (candidatos à contratação) Setembro / Dezembro Setembro DGAE - Plano de Atividades

34 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE CONCURSOS E INFORMÁTICA A Aceitação Setembro A Testes fim de colocação/regresso à reserva Setembro / Dezembro A.2.4 Contratação de Escola (CE) A Especificações / A Testes à Candidatura de CE A Testes Recibo de Candidatura A Testes Desistência de Candidatura A Gestão das Habilitações A Pedido de horários A Validação dos Horários pela DGEstE A Ordenação e Exportação das Listagens dos Candidatos A Seleção de Candidatos A Aceitação colocação/denúncia A Testes às vicissitudes contratuais A.2.5 Bolsa de Contratação de Escola A Especificações / A Testes à Candidatura A Testes seleção de candidatos A Aceitação colocação A Testes fim de colocação e regresso à bolsa A Testes às vicissitudes contratuais A.2.6 Gestão de Colocações A Colocações MA (Minutas Avulso) DGAE - Plano de Atividades

35 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE CONCURSOS E INFORMÁTICA A Colocações Grupo 290 (Minutas EMRC) A Acumulações A Aditamentos A Revisão dos Manuais A.3 Concurso de Música e Dança A.3.1 Elaboração do Aviso Maio A.3.2 Especificações Maio A.3.3 Testes aos critérios Maio A.3.4 Testes à candidatura Junho A.3.5 Testes à entrega da documentação Junho A.3.6 Testes validação da documentação Junho A.3.7 Testes às listas Provisórias A.3.8 Testes à reclamação A.3.9 Testes à apreciação da reclamação A.3.10 Testes à seleção A.3.11 Testes às listas de classificação A.3.12 Testes às listas de colocação A.3.13 Testes à aceitação A.3.14 Revisão dos Manuais Junho / A.4 Concurso Professores de Técnicas Especiais A.4.1 Elaboração do Aviso de abertura Maio A.4.2 Especificações Maio A.4.3 Testes à Candidatura Junho DGAE - Plano de Atividades

36 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE CONCURSOS E INFORMÁTICA A.4.4 Testes à Validação Junho A.4.5 Testes às listas Provisórias A.4.6 Testes à reclamação A.4.7 Testes validação da Reclamação A.4.8 Testes à Analise da Reclamação A.4.9 Testes a Notificação da Reclamação A.4.10 Testes às listas definitivas A.4.11 Testes à aceitação A.4.12 Revisão dos Manuais Junho / A.5 Mobilidade por Doença A.5.1 Especificações Junho A.5.2 Testes ao Relatório Médico Junho A.5.3 Testes à Candidatura e Upload Junho A.5.4 Testes à Validação da Candidatura A.5.5 Análise do Relatório Médico / A.5.6 Testes às listas de autorizados e não autorizados A.6 Execução de recursos hierárquicos (após despacho de decisão) Fevereiro / Abril A.7 Elaboração de Circulares Informativas A.8 Respostas a comunicações DIVISÃO DE INFORMÁTICA N.º Atividades Calendarização 7 TS e 13 DOC Recursos Humanos a Afetar B.1 Processos específicos da Divisão de Informática B.1.1 Infraestrutura do CAT B.1.2 Infraestrutura de atendimento na Loja B.1.3 Assegurar o correto funcionamento do parque informático B.1.4 Assegurar a manutenção e atualização das aplicações internas DGAE - Plano de Atividades

37 DIVISÃO DE INFORMÁTICA B.1.5 Garantir o correto funcionamento dos serviços: diretório de utilizadores, Exchange e fileserver e administração dos servidores Windows B.1.6 Melhorar e garantir a segurança da informação residente nos suportes informáticos da DGAE B.1.7 Gestão e administração da Infraestrutura do Portal e Intranet assegurando a correta configuração de hardware, software e de segurança para o seu correto funcionamento e desempenho B.1.8 Executar as tarefas atribuídas no âmbito das competências da Divisão de Informática, desenvolvendo trabalho com eficácia, eficiência, autonomia e qualidade. B.2 Acompanhamento da empresa de desenvolvimento e DGP B.2.1 Todos os processos informatizados B Desenho do fluxo e especificações dos módulos ligados ao SIGRHE ou a outros sistemas de uso da DGAE B Manutenção evolutiva dos módulos já implementados que careçam de atualização da programação em resultados de alterações externas (mudança de legislação, orientações superiores ) B Testes funcionais aos módulos desenvolvidos B Desenvolvimento dos manuais de apoio ao utilizador dos módulos desenvolvidos B.2.3 Concurso Interno/Externo B Desenho do fluxo e especificações do módulo candidatura Janeiro / Abril B Testes funcionais ao módulo candidatura Abril / Maio B candidatura Abril / Maio B Desenho do fluxo e especificações do módulo 1ª validação Abril / Maio B Testes funcionais ao módulo 1ª validação Maio B ª validação Maio B Desenho do fluxo e especificações do módulo Aperfeiçoamento Maio B Testes funcionais ao módulo Aperfeiçoamento Maio B Aperfeiçoamento Maio B Desenho do fluxo e especificações do módulo 2ª validação Maio B Testes funcionais ao módulo 2ª validação Maio DGAE - Plano de Atividades

38 DIVISÃO DE INFORMÁTICA B Desenho do modelo de listas provisórias Maio B Desenho do modelo do módulo verbete Maio B Desenho do fluxo e especificações do módulo reclamação Maio B Testes funcionais ao módulo reclamação Maio B reclamação Maio B Desenho do fluxo e especificações do módulo 3ª validação Junho B Testes funcionais ao módulo 3ª validação Junho B Desenho do fluxo e especificações do módulo Análise e Decisão Junho B Testes funcionais ao módulo Análise e Decisão Junho / B Desenho do modelo de listas definitivas do Concurso Externo Extra. Junho / B Desenho do modelo do módulo verbete Junho / B Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação da colocação Junho / B.3 Concurso para as Necessidades Temporárias e Recolha de Horários B.3.1 Mobilidade Interna a) e b) do n.º 1 do art.º 28.º e Concurso de Contratação Inicial B Desenho do fluxo e especificações do módulo Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização Junho B Testes funcionais ao módulo Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização Junho / B Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização B Desenho do fluxo e especificações do módulo Candidatura Junho B Testes funcionais ao módulo candidatura B Candidatura / B Desenho do fluxo e especificações do módulo Pedido de horários B Testes funcionais ao módulo Pedido de horários / B Desenho do fluxo e especificações do módulo indicação da componente letiva 2.ª disponibilização B Testes funcionais ao módulo indicação da componente letiva 2.ª disponibilização / DGAE - Plano de Atividades

39 DIVISÃO DE INFORMÁTICA B Desenho do fluxo e especificações do módulo validação dos horários pelas DRE B Testes funcionais ao módulo validação dos horários pelas DRE / B Desenho do modelo de listas definitivas B Desenho do modelo do módulo verbete B Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação da colocação B Testes funcionais ao módulo Aceitação da colocação B Desenho do fluxo e especificações do módulo Permutas B Testes funcionais ao módulo Permutas B Permutas B.3.2 Concurso de Contratação Inicial B Desenho do fluxo e especificações do módulo Manifestação de Preferências Abril / Maio B Testes funcionais ao módulo Manifestação de Preferências Maio B Manifestação de Preferências Maio B Desenho do fluxo e especificações do módulo Desistência de Preferências /graduação/candidatura Junho B Testes funcionais ao módulo Desistência de Preferências /graduação/candidatura B Desenho do modelo de listas definitivas B Desenho do modelo do módulo verbete B Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação de colocação Contratação inicial B Testes funcionais ao módulo Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação de colocação Contratação inicial B.3.3 Reserva de Recrutamento Contratação de Escola (CE) B Desenho do fluxo e especificações do módulo pedido de horário Maio B Testes funcionais ao módulo pedido de horário Junho B pedido de horário Junho DGAE - Plano de Atividades

40 DIVISÃO DE INFORMÁTICA B B Desenho do fluxo e especificações da funcionalidade Desistência da Reserva de Recrutamento (candidatos à contratação) Testes à funcionalidade Desistência da Reserva de Recrutamento (candidatos à contratação) B Desenho do fluxo e especificações da funcionalidade Aceitação B Testes funcionais à funcionalidade Aceitação B Desenho do fluxo e especificações do módulo Candidatura de CE Maio B Testes funcionais ao módulo Candidatura de CE Junho B Candidatura de CE Junho B Desenho do fluxo e especificações da funcionalidade Validação dos Horários pelas DRE Maio B B B Testes funcionais da funcionalidade Validação dos Horários pelas DRE Desenho do fluxo e especificações das funcionalidades Seleção de Candidatos, Aceitação colocação/denúncia, seleção de candidatos, Aceitação colocação, fim de colocação e regresso à bolsa Elaboração do Manual de apoio ao utilizador das funcionalidades Seleção de Candidatos, Aceitação colocação/denúncia, seleção de candidatos, Aceitação colocação, fim de colocação e regresso à bolsa Junho B.3.4 Gestão de Colocações B Desenho do fluxo e especificações do módulo Gestão de colocações (Colocações, acumulações e aditamentos) B Testes funcionais ao módulo Gestão de colocações B Gestão de colocações B.3.5 Concurso de Música e Dança B Desenho do fluxo e especificações do módulo critérios Maio B Testes funcionais ao módulo critérios Maio / Junho B critérios Maio / Junho B Desenho do fluxo e especificações do módulo candidatura Maio B Testes funcionais ao módulo candidatura Maio / Junho B candidatura Maio / Junho DGAE - Plano de Atividades

41 DIVISÃO DE INFORMÁTICA B Desenho do fluxo e especificações dos módulos entrega e validação da documentação Junho B Testes funcionais aos módulos entrega e validação da documentação B Elaboração do Manual de apoio ao utilizador dos módulos entrega e validação da documentação B Desenho do modelo de listas provisórias B Desenho do fluxo e especificações do módulo reclamação Junho B Testes funcionais ao módulo reclamação B reclamação B Desenho do fluxo e especificações do módulo apreciação da reclamação B Testes à seleção B Desenho do modelo de listas de colocação B Desenho do fluxo e especificações do módulo aceitação B Testes funcionais ao módulo aceitação B aceitação B.3.6 Concurso Professores de Técnicas Especiais B Desenho do fluxo e especificações do módulo candidatura Maio B Testes funcionais ao módulo candidatura Maio B candidatura Junho B Desenho do fluxo e especificações do módulo 1ª validação Junho B Testes funcionais ao módulo 1ª validação Junho B ª validação Junho B Desenho do fluxo e especificações do módulo Aperfeiçoamento Junho B Testes funcionais ao módulo Aperfeiçoamento Junho B Aperfeiçoamento Junho B Desenho do fluxo e especificações do módulo 2ª validação Junho DGAE - Plano de Atividades

42 DIVISÃO DE INFORMÁTICA B Testes funcionais ao módulo 2ª validação Junho B Desenho do modelo de listas provisórias B Desenho do modelo do módulo verbete B Desenho do fluxo e especificações do módulo reclamação B Testes funcionais ao módulo reclamação B reclamação B Desenho do fluxo e especificações do módulo 3ª validação B Testes funcionais ao módulo 3ª validação B Desenho do fluxo e especificações do módulo Análise e Decisão B Testes funcionais ao módulo Análise e Decisão B Desenho do modelo de listas definitivas B Desenho do modelo do módulo verbete B Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação da colocação B.3.7 Mobilidade por Doença B Desenho do fluxo e especificações do módulo Relatório Médico Maio B Testes funcionais ao módulo Relatório Médico Maio B B Relatório Médico Desenho do fluxo e especificações do módulo à Candidatura e Upload Maio Maio B Testes funcionais ao módulo à Candidatura e Upload Maio B B à Candidatura e Upload Desenho do fluxo e especificações do módulo Validação da Candidatura Maio Junho B Testes funcionais ao módulo Validação da Candidatura Junho B Desenho do fluxo e especificações do módulo Análise do Relatório Médico Junho B Testes funcionais ao módulo Análise do Relatório Médico Junho B Desenho do modelo de listas DGAE - Plano de Atividades

43 DIVISÃO DE INFORMÁTICA B.5 Recursos hierárquicos B.5.1 Revisão do desenho do fluxo e especificações do módulo / Dezembro B.5.2 Testes funcionais ao módulo, em função das adaptações / Dezembro B.6 Registo de Entidade B.6.1 Manutenção evolutiva da aplicação e introdução de novas funcionalidades Junho / Dezembro B.6.2 Introdução da funcionalidade Ensino Português no Estrangeiro Junho / Dezembro B.6.3 Introdução da funcionalidade Registo dos Estabelecimentos de Ensino Particular e Cooperativo Junho / Dezembro B.6.4 Introdução da funcionalidade Registo das Entidades Titulares Junho / Dezembro B.8 Período Probatório B.8.1 Manutenção evolutiva da aplicação Junho / Dezembro B.8.2 Testes de controlo e verificação Junho / Dezembro B.9 Progressão Ind B.9.1 Manutenção evolutiva da aplicação Junho / Dezembro B.9.2 Testes de controlo e verificação Junho / Dezembro B.10 Equiparação a bolseiro B.10.1 Manutenção evolutiva da aplicação Junho / Dezembro B.10.2 Testes de controlo e verificação Junho / Dezembro B.11 Dispensas sindicais B.11.1 Manutenção evolutiva da aplicação Junho / Dezembro B.11.2 Testes de controlo e verificação Junho / Dezembro B.12 Professor Bibliotecário B.12.1 Manutenção evolutiva da aplicação e introdução de novas funcionalidades Junho / Dezembro B.12.2 Testes de controlo e verificação Junho / Dezembro B.13 LSV / ACIP B.13.1 Manutenção evolutiva da aplicação Junho / Dezembro B.13.2 Testes de controlo e verificação Junho / Dezembro B.14 Mobilidade estatutária (art. 67.º e 68º ECD) B.14.1 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Inscrição das entidades proponentes Junho / Dezembro DGAE - Plano de Atividades

44 DIVISÃO DE INFORMÁTICA B.14.2 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Certificação das entidades (DGAE) Junho / Dezembro B.14.3 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Candidatura Junho / Dezembro B.14.4 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Validação dos pedidos Junho / Dezembro B.14.5 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Compilação dos pedidos validados Junho / Dezembro B.14.6 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Listas definitivas para despacho Junho / Dezembro B.15 Formação Pessoal Docente B.15.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Inscrição Junho / Dezembro B.15.2 Testes funcionais ao módulo Inscrição Junho / Dezembro B.15.3 B.15.4 B.15.5 B.15.6 Inscrição Desenho do fluxo e especificações do módulo Validação da Formação Pessoal Docente Testes funcionais ao módulo à Validação da Formação Pessoal Docente Validação da Formação Pessoal Docente B.16 Formação Pessoal Não Docente Junho / Dezembro Junho / Dezembro Junho / Dezembro Junho / Dezembro B.16.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Inscrição Junho / Dezembro B.16.2 Testes funcionais ao módulo Avaliação da Formação Pessoal Não Docente Junho / Dezembro B.16.3 Avaliação da Formação Pessoal Não Docente Junho / Dezembro B.17 Artigo 54º ECD B.17.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Instrução análise - Artigo 54º ECD Junho / Dezembro B.17.2 Testes funcionais ao módulo Pedidos Artigo 54º ECD Junho / Dezembro DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS N.º Atividades Calendarização C.1 Atendimento presencial/telefónico / Recursos Humanos a Afetar C.1.1 Atendimento CAT 8 DOC C.1.2 Atendimento Loja 8 DOC C.1.3 Assegurar respostas Caixa DGP e Apoio DGEstE, via correio eletrónico Apoio Norte; Apoio Centro e Apoio Sul 8 DOC DGAE - Plano de Atividades

45 DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS C.1.4 Assegurar Resposta ao E-Concurso 8 DOC C.1.5 Assegurar apoio ao processo AECs 8 DOC C.2 Gestão e manutenção de aplicações - AECs C.2.1 Manutenção e atualização das especificações 3 DOC C.2.2 Testes funcionais 3 DOC C.2.3 Atualização dos Manuais 3 DOC C.2.4 Assegurar apoio aos utilizadores (Manuais + correio eletrónico) 3 DOC C.3 Gestão de Processos C.3.1 Todos os processos informatizados C Desenho do fluxo e especificações dos módulos ligados ao SIGRHE ou a outros sistemas de uso da DGAE + 1TS+ 1 DOC C Manutenção evolutiva dos módulos já implementados que careçam de atualização da programação em resultados de alterações externas (mudança de legislação, orientações superiores ) + 4TS + C Testes funcionais aos módulos desenvolvidos + 4 TS C Desenvolvimento dos manuais de apoio ao utilizador dos módulos desenvolvidos + Detalhe dos Módulos já planeados C.4 Concurso Interno/Externo C.4.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo candidatura Janeiro / Abril C.4.2 Testes funcionais ao módulo candidatura Abril / Maio C.4.3 candidatura Abril / Maio C.4.4 Desenho do fluxo e especificações do módulo 1ª validação Abril / Maio C.4.5 Testes funcionais ao módulo 1ª validação Maio C.4.6 1ª validação C.4.7 Desenho do fluxo e especificações do módulo Aperfeiçoamento Maio Maio C.4.8 Testes funcionais ao módulo Aperfeiçoamento Maio C.4.9 Aperfeiçoamento Maio 4 TS + 4 TS TS + 1 4TS + 3 TS + 4 TS + DGAE - Plano de Atividades

46 DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS C.4.10 Desenho do fluxo e especificações do módulo 2ª validação Maio C.4.11 Testes funcionais ao módulo 2ª validação Maio C.4.12 Desenho do modelo de listas provisórias Maio C.4.13 Desenho do modelo do módulo verbete Maio C.4.14 Desenho do fluxo e especificações do módulo reclamação Maio C.4.15 Testes funcionais ao módulo reclamação Maio C.4.16 reclamação Maio C.4.17 Desenho do fluxo e especificações do módulo 3ª validação Junho C.4.18 Testes funcionais ao módulo 3ª validação Junho C.4.19 Desenho do fluxo e especificações do módulo Análise e Decisão Junho C.4.20 Testes funcionais ao módulo Análise e Decisão Junho / C.4.21 Desenho do modelo de listas definitivas do Concurso Externo Extra. Junho / C.4.22 Desenho do modelo do módulo verbete Junho / C.4.23 Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação da colocação Junho / C.5 Concurso para as Necessidades Temporárias e Recolha de Horários + 4 TS 4 TS + 1TS + 3 TS + 4 TS 3 TS 4 TS 3 TS + 3 DOC C.5.1 Mobilidade Interna a) e b) do n.º 1 do art.º 28.º e Concurso de Contratação Inicial C C C Desenho do fluxo e especificações do módulo Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização Testes funcionais ao módulo Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização C Desenho do fluxo e especificações do módulo Candidatura Junho Junho / Junho + + 3T + C Testes funcionais ao módulo Candidatura 4TS + C Candidatura / C Desenho do fluxo e especificações do módulo Pedido de horários 3 DOC DGAE - Plano de Atividades

47 DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS C Testes funcionais ao módulo Pedido de horários C C C C Desenho do fluxo e especificações do módulo indicação da componente letiva 2.ª disponibilização Testes funcionais ao módulo indicação da componente letiva 2.ª disponibilização Desenho do fluxo e especificações do módulo validação dos horários pelas DRE Testes funcionais ao módulo validação dos horários pelas DRE C Desenho do modelo de listas definitivas C Desenho do modelo do módulo verbete C Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação da colocação C Testes funcionais ao módulo Aceitação da colocação C Desenho do fluxo e especificações do módulo Permutas C Testes funcionais ao módulo Permutas C C.5.2 C C C C C Permutas Concurso de Contratação Inicial Desenho do fluxo e especificações do módulo Manifestação de Preferências Testes funcionais ao módulo Manifestação de Preferências Manifestação de Preferências Desenho do fluxo e especificações do módulo Desistência de Preferências /graduação/candidatura Testes funcionais ao módulo Desistência de Preferências /graduação/candidatura C Desenho do modelo de listas definitivas C Desenho do modelo do módulo verbete C C Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação de colocação Contratação inicial Testes funcionais ao módulo Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação de colocação Contratação inicial / / / Abril / Maio Maio Maio Junho 4 TS + 4 TS + 4 TS + 4 TS TS 3 DOC 3 TS + 3 TS 4 TS C.5.3 Reserva de Recrutamento Contratação de Escola (CE) C Desenho do fluxo e especificações do módulo pedido de horário Maio + 3 DOC DGAE - Plano de Atividades

48 DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS C Testes funcionais ao módulo pedido de horário Junho 2TS + 3 DOC C pedido de horário Junho C Desenho do fluxo e especificações da funcionalidade Desistência da Reserva de Recrutamento (candidatos à contratação) + 3 DOC C Testes à funcionalidade Desistência da Reserva de Recrutamento (candidatos à contratação) + 3 DOC C Desenho do fluxo e especificações da funcionalidade Aceitação + 3 DOC C Testes funcionais à funcionalidade Aceitação + 3 DOC C Desenho do fluxo e especificações do módulo Candidatura de CE Maio + 3 DOC C Testes funcionais ao módulo Candidatura de CE Junho + 3 DOC C Candidatura de CE Junho C Desenho do fluxo e especificações da funcionalidade Validação dos Horários pelas DRE Maio + 3 DOC C Testes funcionais da funcionalidade Validação dos Horários pelas DRE Junho + 3 DOC C Desenho do fluxo e especificações das funcionalidades Seleção de Candidatos, Aceitação colocação/denúncia, seleção de candidatos, Aceitação colocação, fim de colocação e regresso à bolsa + 3 DOC C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador das funcionalidades Seleção de Candidatos, Aceitação colocação/denúncia, seleção de candidatos, Aceitação colocação, fim de colocação e regresso à bolsa C.5.4 Gestão de Colocações C Desenho do fluxo e especificações do módulo Gestão de colocações (Colocações, acumulações e aditamentos) + 3 DOC C Testes funcionais ao módulo Gestão de colocações + 3 DOC C Gestão de colocações + 3 DOC C.6 Concurso de Música e Dança C.6.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo critérios Maio C.6.2 Testes funcionais ao módulo critérios Maio / Junho + C.6.3 critérios Maio / Junho C.6.4 Desenho do fluxo e especificações do módulo candidatura Maio DGAE - Plano de Atividades

49 DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS C.6.5 Testes funcionais ao módulo candidatura Maio / Junho C.6.6 C.6.7 C.6.8 C.6.9 candidatura Desenho do fluxo e especificações dos módulos entrega e validação da documentação Testes funcionais aos módulos entrega e validação da documentação Elaboração do Manual de apoio ao utilizador dos módulos entrega e validação da documentação Maio / Junho Junho C.6.10 Desenho do modelo de listas provisórias C.6.11 Desenho do fluxo e especificações do módulo reclamação Junho C.6.12 Testes funcionais ao módulo reclamação C.6.13 C.6.14 reclamação Desenho do fluxo e especificações do módulo apreciação da reclamação C.6.15 Testes à seleção C.6.16 Desenho do modelo de listas de colocação C.6.17 Desenho do fluxo e especificações do módulo aceitação C.6.18 Testes funcionais ao módulo aceitação C.6.19 aceitação C.7 Concurso Professores de Técnicas Especiais C.7.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo candidatura Maio C.7.2 Testes funcionais ao módulo candidatura Maio C.7.3 candidatura Junho C.7.4 Desenho do fluxo e especificações do módulo 1ª validação Junho C.7.5 Testes funcionais ao módulo 1ª validação Junho C.7.6 1ª validação C.7.7 Desenho do fluxo e especificações do módulo Aperfeiçoamento Junho Junho DGAE - Plano de Atividades

50 DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS C.7.8 C.7.9 Testes funcionais ao módulo Aperfeiçoamento Aperfeiçoamento Junho Junho + C.7.10 C.7.11 C.7.12 C.7.13 Desenho do fluxo e especificações do módulo 2ª validação Testes funcionais ao módulo 2ª validação Desenho do modelo de listas provisórias Desenho do modelo do módulo verbete Junho Junho + + C.7.14 C.7.15 C.7.16 Desenho do fluxo e especificações do módulo reclamação Testes funcionais ao módulo reclamação reclamação + + C.7.17 C.7.18 C.7.19 C.7.20 C.7.21 C.7.22 C.7.23 Desenho do fluxo e especificações do módulo 3ª validação Testes funcionais ao módulo 3ª validação Desenho do fluxo e especificações do módulo Análise e Decisão Testes funcionais ao módulo Análise e Decisão Desenho do modelo de listas definitivas Desenho do modelo do módulo verbete Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação da colocação C.8 C.8.1 Mobilidade por Doença Desenho do fluxo e especificações do módulo Relatório Médico Maio C.8.2 Testes funcionais ao módulo Relatório Médico Maio C.8.3 C.8.3C C.8.4 C.8.4 C.8.5 C.8.6 Relatório Médico Desenho do fluxo e especificações do módulo à Candidatura e Upload Testes funcionais ao módulo à Candidatura e Upload à Candidatura e Upload Maio Maio Maio Maio 3 TS 2D 3 TS DGAE - Plano de Atividades

51 DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS C.8.7 C.8.8 C.8.9 C.8.10 C.8.11 Desenho do fluxo e especificações do módulo Validação da Candidatura Testes funcionais ao módulo Validação da Candidatura Desenho do fluxo e especificações do módulo Análise do Relatório Médico Testes funcionais ao módulo Análise do Relatório Médico Desenho do modelo de listas C.9 Recursos hierárquicos Junho Junho Junho Junho 3 TS 4 TS 4 TS C.9.1 Revisão do desenho do fluxo e especificações do módulo / Dezembro C.9.2 Testes funcionais ao módulo, em função das adaptações / Dezembro + + C.10 Registo de Entidade C.10.1 Manutenção evolutiva da aplicação e introdução de novas funcionalidades / Dezembro + C.10.2 Introdução da funcionalidade Ensino Português no Estrangeiro + C.10.3 Introdução da funcionalidade Registo dos Estabelecimentos de Ensino Particular e Cooperativo + C.10.4 Introdução da funcionalidade Registo das Entidades Titulares + C.11 Período Probatório C.11.1 Manutenção evolutiva da aplicação Março C.11.2 Testes de controlo e verificação Março C.12 Progressão Ind C.12.1 Manutenção evolutiva da aplicação Março C.12.2 Testes de controlo e verificação Março C.13 Equiparação a bolseiro C.13.1 Manutenção evolutiva da aplicação Março C.13.2 Testes de controlo e verificação Março C.14 Dispensas sindicais C.14.1 Manutenção evolutiva da aplicação Junho / C.14.2 Testes de controlo e verificação Junho / DGAE - Plano de Atividades

52 C.15 Professor Bibliotecário DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS C.15.1 Manutenção evolutiva da aplicação e introdução de novas funcionalidades C.15.2 Testes de controlo e verificação C.16 LSV / ACIP C.16.1 Manutenção evolutiva da aplicação Anual C.16.2 Testes de controlo e verificação Anual C.17 Mobilidade estatutária (art. 67.º e 68º ECD) C.17.1 C.17.2 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Inscrição das entidades proponentes Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Certificação das entidades (DGAE) Junho / Junho / TS + 3 TS + C.17.3 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Candidatura Junho / 3 TS + C.17.4 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Validação dos pedidos Junho / 3 TS + C.17.5 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Compilação dos pedidos validados Junho / 3 TS + C.17.6 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Listas definitas para despacho SE Junho / C.18 Formação Pessoal Docente C.18.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Inscrição Setembro C.18.2 Testes funcionais ao módulo Inscrição Setembro C.18.3 C.18.4 C.18.5 C.18.6 Inscrição Desenho do fluxo e especificações do módulo Validação da Formação Pessoal Docente Testes funcionais ao módulo à Validação da Formação Pessoal Docente Validação da Formação Pessoal Docente C.19 Formação Pessoal Não Docente Setembro Setembro Setembro Setembro C.19.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Inscrição Setembro C.19.2 Testes funcionais ao módulo Avaliação da Formação Pessoal Não Docente Setembro DGAE - Plano de Atividades

53 DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS C.19.3 Avaliação da Formação Pessoal Não Docente C.20 Artigo 54º ECD Setembro + C.20.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Instrução análise - Artigo 54º ECD Setembro C.20.2 Testes funcionais ao módulo Pedidos Artigo 54º ECD Setembro Direção de Serviços de Gestão dos Recursos Humanos e Formação QUAR DSGRHF MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CIÊNCIA (Designação conforme Lei Orgânica do MEC, Decreto-Lei n.º 266-G/2012, de 31 de Dezembro) DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS E FORMAÇÃO 2015 Missão: Promover e assegurar a aplicação de medidas com vista à harmonização das políticas de gestão, formação e desenvolvimento profissional dos recursos humanos do sistema educativo. OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) EFICÁCIA 30,0% OB 1: Assegurar o reconhecimento de qualificações profissionais para a docência e a homologação das classificações profissionais Ponderação 100,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 1: % de pedidos de reconhecimento resolvidos até IND 2: % de processos de homologação despachados até ,0% 75,0% 85,0% 90,0% 50,0% -87,5% Não Atingido -187,5% 90,0% 90,0% 90,0% 95,0% 50,0% -350,0% Não Atingido -450,0% EFICIÊNCIA 30,0% OB 2: Assegurar a aplicação de medidas de gestão dos recursos humanos da educação Ponderação 100,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 3: % de pedidos de mobilidade estatutária resolvidos até IND 4: Data de apresentação das listas de Equiparação a Bolseiro 90,0% 90,0% 90,0% 95,0% 50,0% -350,0% Não Atingido -450,0% 30-Jun 30-Jun 30-Jun 22-Jun 50,0% ,5% Superado ,5% QUALIDADE 40,0% OB 3: Implementação do sistema de informação, monitorização e avaliação da formação contínua previsto no artigo 21.º do Decreto-Lei n.º22/2014, de 11 de fevereiro. Ponderação 100,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 5: % de entidades formadoras que realizaram o registo da formação na aplicação informática. N.A. N.A. 75,0% 80,0% 50,0% #REF! #REF! #REF! DGAE - Plano de Atividades

54 IND 6: % de Centros de Formação de Associação de Escolas registaram a formação realizada em 2014/2015 na aplicação informática. N.A. N.A. EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS 90,0% 95,0% 50,0% #REF! #REF! #REF! OB 1 Indicador 1 - (N.º de pedidos de reconhecimento resolvidos (submetidos a decisão ou tramitação final)/ N.º total de pedidos recebidos (classificados como tal pela DS) )* 100 OB 1 Indicador 2 - (N.º de pedidos de homologação resolvidos (submetidos a decisão ou tramitação final)/ N.º total de pedidos recebidos (classificados como tal pela DS) )* 100 OB 2 Indicador 3 - ((N.º de pedidos de mobilidade resolvidos (submetidos a decisão ou tramitação final))/ (N.º total de pedidos recebidos (classificados como tal pela DS))* 100 OB 3 Indicador 5 (N.º de entidades Formadoras(sem CFAE)registadas na aplicação/ N.º total de entidades Formadoras) * 100 OB 3 Indicador 6 (N.º de CFAE com a formação registada/ N.º total de CFAE)/* 100 RECURSOS HUMANOS 2015 (dados de ) Pontuação Postos Trabalho Planeado Pontuação referente aos PT Planeados Recursos Humanos utilizados Pontuação referente aos RH utilizados Desvio Dirigentes - Direção Superior Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de Equipa ACTIVIDADES DSGRHF Técnico Superior Coordenador Técnico Assistente Técnico Assistente Operacional TOTAL AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia Eficiência Qualidade INDICADORES IND 1: % de pedidos de reconhecimento resolvidos até IND 2: % de processos de homologação despachados até FONTES DE VERIFICAÇÃO Processos entrados e registados no sistema IPOD e/ou aplicações próprias e validados pela DS Processos entrados e registados no sistema IPOD e/ou aplicações próprias e validados pela DS IND 3: % de pedidos de mobilidade estatutária resolvidos até Dados Estatísticos aplicação SIGHRE IND 4: Data de apresentação das listas de Equiparação a Bolseiro IND 5 % de entidades formadoras que realizaram o registo da formação na aplicação informática. Portal da DGAE Dados estatísticos aplicação da Formação Contínua IND 6 % de Centros de Formação de Associação de Escolas que realizaram o registo da formação na aplicação informática. Dados estatísticos aplicação da Formação Contínua DGAE - Plano de Atividades

55 ATIVIDADES DSGRHF DGAE DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS E FORMAÇÃO Nº Atividades 2015 Calendarização Recursos Humanos a Afetar A.1 Habilitações A.1.1 A.1.2 A.1.3 Esclarecimento e informação sobre habilitações e qualificações profissionais para a docência. Elaboração de pareceres sobre habilitações profissionais para a docência e mestrados em ensino. Divulgação de orientações técnicas aos estabelecimentos públicos de ensino através de circulares, manuais, etc. 3 TS 3 DOC 3 TS 3 DOC 3 TS 3 DOC A.1.4 Análise e emissão de pareceres sobre acreditação de cursos de formação inicial de professores. 3 TS 3 DOC A.1.5 A.1.6 Certificação de qualificação profissional para a docência no estrangeiro. Homologação e publicação em Diário da República da classificação profissional dos docentes. 3 TS 3 DOC 3 TS A.1.7 A.1.8 Reconhecimento das qualificações profissionais a cidadãos da União Europeia e do Brasil. Cooperação com as autoridades competentes da UE e do EEE em matéria de reconhecimento de habilitações para a docência. 3 TS 3 DOC A.1.9 A A A.1.12 A.1.13 Reconhecimento de mestrados e doutoramentos para efeitos de progressão na carreira docente. Regulamentação e operacionalização do procedimento de certificação de qualificações profissionais para a docência no grupo de recrutamento 120. Certificação de qualificações profissionais para a docência no grupo de recrutamento 120. Análise das reclamações ao indeferimento dos pedidos de certificação de qualificações profissionais para a docência no grupo de recrutamento 120. Integração do grupo de trabalho ANQEP / DGEstE / DGAE para acompanhamento e regularização da situação dos docentes das escolas do ensino artístico especializado de música e dança. A.2 Formação A.2.1 A.2.2 A.2.3 Construção do sistema de informação, monitorização e avaliação da formação contínua Coorganização com a Microsoft do Programa de Formação Líderes Inovadores - 4ª edição Elaboração de portarias /despachos emergentes da entrada em vigor do novo regime jurídico da formação contínua de docentes Janeiro / Maio / Setembro A.2.4 Acompanhamento da proposta regime jurídico dos CFAE 3 TS 3 DOC 3 TS 3 DOC 3 TS 3 DOC 4 DOC 4 DOC 4 DOC 4 DOC DGAE - Plano de Atividades

56 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS E FORMAÇÃO A.2.5 Apoio ao sistema de formação e certificação em TIC: articulação com a DGE e a DGEEC e com os CFAE. Integração da equipa constituída ao abrigo da alínea c), do n.º3 do artigo 5.º da Portaria n.º321/2013, de 28 de outubro. A.2.6 Programa Ibero-americano de mobilidade docente 4 DOC A.2.7 Programa de Formação em Suporte Básico de Vida. (Em parceria INEM, DGE, DGAE) A.2.8 Elaboração/Acreditação e implementação de Programas de Formação em Avaliação Externa ADD Janeiro / 4 DOC A.3 Avaliação do Desempenho do Pessoal Docente A.3.1 A.3.2 A.3.3 Prestação de esclarecimentos, relativos aos procedimentos de avaliação, a docentes, agrupamentos de escolas/escolas não agrupadas e das DSR - DGEstE Avaliação, monitorização e elaboração de Relatórios da Formação AEDD Avaliação dos diretores de Agrupamentos/Escolas não agrupadas; diretores dos Cfae e diretores das Escolas Portuguesas no Estrangeiro ao abrigo da Portaria n.º 266/2012 de 30 de agosto. A.4 Programa de Formação Pestalozzi 3 TS 5 DOC 4 DOC A.4.1 Divulgação das atividades do Programa e prestação de esclarecimentos aos interessados. A.4.2 Pré-seleção de candidatos a Seminários/Workshops Europeus/nomeação de representantes nacionais aos módulos europeus de formação de formadores A.4.3 A.4.4 Atuação como elo de ligação entre candidatos, Conselho da Europa e Agentes Nacionais de Ligação de outros países Participação nas Reuniões de Agentes Nacionais de Ligação ao Programa nos diversos países A.5 Formação pessoal não docente A.5.1 A.5.2 Acreditação de ações de formação: Análise técnicopedagógica dos pedidos; Análise do perfil dos formadores propostos; Elaboração de propostas de acreditação; emissão de certificados; Registo em base de dados da informação relativa a cada ação acreditada e à equipa de formadores Concessão de estatutos de formador: Análise do perfil do formador através dos elementos constantes do formulário FF e do curriculum bem como do formulário CAF da ação para a qual é pedido o estatuto; Registo das alterações na base de dados de acreditação de ações de formação e de formadores DGAE - Plano de Atividades

57 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS E FORMAÇÃO A.5.3 Avaliação da formação: Análise da informação constante dos formulários AV; Elaboração de proposta de validação das turmas realizadas; Registo na base de dados de avaliação da formação realizada - por ano e região A.5.4 Elaboração Relatório da Formação PND A.5.5 Acompanhamento do desenvolvimento das aplicações informáticas, de acordo com as templates propostas para acreditação da formação, avaliação da formação, concessão de estatuto de formado, pedidos de parcerias e outras alterações a ações já acreditadas DIVISÃO DE GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS Nº Atividades Calendarização Recursos Humanos a Afetar B.1 Organização e gestão dos processos de Mobilidade Estatutária (PD) Março / 3 DOC B.2 Mobilidade Interna/Intercategorias/Intercarreiras (PND) 3 TS B.3 Recolha de informação, análise, tratamento e elaboração de proposta - Necessidades de contratação pelas escolas (PND) Janeiro / Junho B.4 Apoio técnico aos procedimentos concursais para Assistentes Técnicos e Operacionais (PND) B.5 Consultadoria sobre avaliação do desempenho do pessoal não docente (SIADAP) B.6 Consultadoria sobre carreiras e remunerações (PD e PND) 3 TS B.7 Consultadoria sobre distribuição de serviço docente B.8 B.9 B.10 Consultadoria sobre gestão e condições de trabalho (PND) Concessão de Licenças sem vencimento/remuneração (PD) Concessão de Licenças sem vencimento/remuneração (PD/PND) Maio / B.11 Autorização de pedidos de regresso ao serviço (PND) B.12 Autorização de pedidos de regresso ao serviço (PD) B.13 B.14 Autorização de Dispensa de Serviço para Atividade Sindical (PD) Autorização de Dispensa de Serviço para Atividade Sindical (PND) Setembro / Dezembro Junho / Novembro / Dezembro 5 TS 3 DOC 3 DOC DGAE - Plano de Atividades

58 DIVISÃO DE GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS B.15 Acordos de Cedência de Interesse Público (PD/PND) B.16 Concessão de Equiparação a Bolseiro (PD/PND) Janeiro / Abril B.17 Reconhecimento de tempo de serviço prestado em Organizações Não Governamentais ou outras entidades privadas de utilidade pública apoiadas pelo Camões - Instituto da Cooperação e da Língua, I.P. (PD) 3 TS B.18 B.19 Reconhecimento de tempo de serviço prestado nos Estados membros da União Europeia ou nos Estados membros do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu (PD) Destacamento, ao abrigo do regime de Alta Competição (PD) Maio / 3 TS B.20 Dispensa de funções ao abrigo do regime de Alta Competição (PD) Maio / B.21 Definição dos requisitos necessários ao desenvolvimento e monitorização para aplicação eletrónica de diversos processos (PD e PND) 4 TS B.22 Elaboração e divulgação de orientações Notas Informativas/ofícios/circulares/FAQ's/ s sobre carreiras e estatuto remuneratório (PD e PND) às escolas/ docentes 3 TS B.23 Elaboração de orientações sobre gestão e condições de trabalho Notas Informativas/ ofícios/ circulares/ FAQ's/ s a disponibilizar às escolas/ agrupamentos e DSR (PD/PND) 4 TS B.24 Resposta aos pedidos formulados pelos Tribunais relativos a penhoras/vencimentos B.25 Consultoria sobre o Regime da Autonomia Administração e Gestão dos Estabelecimentos Públicos de Educação Pré-Escolar e dos Ensinos Básico e Secundário B.26 Acompanhamento do procedimento concursal para a eleição do diretor de agrupamento de escola/escola não agrupada e da homologação dos resultados da eleição B.27 Consultadoria sobre integração na carreira (PD) / Dezembro 3 TS B.28 Gestão e acompanhamento da aplicação eletrónica - Período Probatório Setembro / 3 TS B.29 Consultadoria sobre contratos - índice remuneratório e compensação de caducidade B.30 Acompanhamento do Programa de rescisão por mútuo acordo - PD Janeiro / B.31 Acompanhamento e monotorização do sistema de requalificação previsto no artigo 64.º - A do ECD, aplicado aos docentes de carreira 3 TS DGAE - Plano de Atividades

59 SECRETARIADO Nº Atividades Calendarização C.1 Apoio à direção de serviços, atendimento e encaminhamento de chamadas telefónicas, distribuição de expediente e encaminhamento web do InfoClipEx Recursos Humanos a Afetar 1 AT C.2 Assessoria técnica e administrativa: Apoio e gestão da circulação da informação das caixas de da DSGRHF e do InfoClipEx 1 AT ATIVIDADES TRANSVERSAIS À DSGRHF Nº Atividades Calendarização D.1 Reorganização e requalificação do arquivo da DSGRHF Recursos Humanos a Afetar D.2 Atualização do Portal WEB DGAE nos diferentes domínios e áreas de intervenção: habilitações, formação e gestão dos recursos humanos da educação 4 TS D.3 Elaboração de Relatórios Finais e Estatísticas D.4 Atendimento ao público: presencial na loja e apoio ao CAT 1 14 DOC D.5 Acompanhamento da construção de aplicações informáticas - identificação dos fluxos funcionais promotores de melhoria, agilização dos processos e facilitação para o utilizador (PD e PND) 4 TS 1 AT D.6 Apoio à realização de outras atividades de carácter multidisciplinar no âmbito da gestão dos recursos humanos. 4 TS 1 AT 4.4. Direção de Serviços do Ensino Particular e Cooperativo QUAR DSEPC MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CIÊNCIA (Designação conforme Lei Orgânica do MEC, Decreto-Lei n.º 266-G/2012, de 31 de Dezembro) DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO PARTICULAR E COOPERATIVO 2015 Missão: Propor a concessão de autorização provisória ou definitiva de funcionamento da rede dos EEPC. Propor a autorização para alteração da denominação da rede dos EEPC. Emitir parecer sobre autorizações provisórias de lecionação e acumulações de funções docentes no âmbito do ensino particular e cooperativo, bem como promover a gestão dos contratos de associação, contratos simples, contratos de desenvolvimento e respetivos apoios financeiros nos termos da lei. Emitir pareceres e acompanhar as condições de funcionamento e as direções pedagógicas das escolas do ensino particular e cooperativo. DGAE - Plano de Atividades

60 OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) EFICÁCIA 40,0% OB 1: Garantir o pagamento atempado aos EEPC no âmbito dos Contratos de Associação. 100,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 1: Data limite de envio (mensal) à DSGP dos mapas dos Contratos de Associação para cabimentação das verbas contratualizadas aos EEPC. IND 2: Percentagem de Contratos de Associação elaborados e assinados pelas entidades titulares dos EEPC, até 31 de agosto. N.A. Dia 5 de cada mês 3º dia útil de cada mês Dia 3 de cada mês 70,0% N.A. N.A. 96% 100% 30,0% EFICIÊNCIA 30,0% OB 2: Elaborar as informações para despacho superior a fim de assegurar o pagamento das verbas destinadas aos estabelecimentos de ensino particular e cooperativo, com Contratos Simples e de Desenvolvimento. 50,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 3: Tempo médio em dias úteis de apresentação da informação para despacho superior (DGAE). IND 4: Tempo médio em dias úteis de apresentação da informação para despacho superior (SEEAE). N.A ,0% N.A. N.A ,0% OB 3: Assegurar a elaboração das informações para despacho superior a fim de ser concedida autorização provisória/definitiva de funcionamento aos estabelecimentos de ensino da rede do EPC, bem como, as alterações das condições de funcionamento apresentadas. Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação 50,0% Desvio IND 5: Tempo médio em dias úteis para apresentação da informação para despacho superior (DGAE) no âmbito do EPC, após recebimento por parte das DS Regionais. N.A. N.A ,0% IND 6: Tempo médio em dias úteis para apresentação da informação para despacho superior (SEEAE) no âmbito do EPC. N.A. N.A ,0% QUALIDADE 30,0% OB 4:Elaborar as informações para despacho superior (SEEAE), com vista à autorização de despesa/celebração de contratos de associação, simples, desenvolvimento e Programa, com o MEC. Ponderação Ponderação Ponderação Ponderação 100% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 7: % de Informações, corretamente elaboradas. EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS N.A. N.A. 95% 97% 100% -2799,7% Não Atingido OB 1 Indicador 1 - Dia útil do mês do envio dos mapas à DSGP OB 1 Indicador 2 - ( Nº de contratos elaborados e assinados /Nº total de EEPC com contratos de associação) x 100 OB 2 Indicador 3 - Média de dias úteis que medeia a entrada do pedido e o seu envio para despacho OB 2 Indicador 4 Média de dias úteis que medeia a entrada do pedido e o seu envio para despacho OB 3 Indicador 5 - Média de dias úteis que medeia a entrada do pedido e o seu envio para despacho OB 3 Indicador 6 Média de dias úteis que medeia a entrada do pedido e o seu envio para despacho OB 4 Indicador 7 - (Número de informações não devolvidas /Nº total de informações elaboradas) x 100 DGAE - Plano de Atividades

61 RECURSOS HUMANOS 2015 Pontuação Postos Trabalho Planeados Pontuação referente aos PT Planeados Recursos Humanos utilizados Pontuação referente aos RH utilizados Desvio Dirigentes - Direção Superior Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de Equipa Técnico Superior Coordenador Técnico Assistente Técnico TOTAL AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia Eficiência Qualidade INDICADORES FONTES DE VERIFICAÇÃO OB 1 Indicador1 Data limite de envio (mensal) à DSGP dos mapas dos Contratos de Associação para cabimentação das verbas contratualizadas aos EEPC. s OB 1 Indicador 2: Percentagem dos contratos de associação elaborados e assinados pelas entidades titulares até 31 de agosto. OB 2 Indicador 3: Tempo médio em dias úteis de apresentação da informação para despacho superior (DGAE). OB 2 Indicador 4: Tempo médio em dias úteis de apresentação da informação para despacho superior (SEEAE). InfoClipEx InfoClipEx InfoClipEx OB 3 Indicador 5: Tempo médio em dias úteis para apresentação da informação para despacho superior (DGAE) no âmbito do EPC, após recebimento por parte das InfoClipEx DS Regionais. OB 3 Indicador 6: Tempo médio em dias úteis para apresentação da informação para despacho superior (SEEAE) no âmbito do EPC. InfoClipEx OB 4 Indicador 7: Percentagem de Informações, corretamente elaboradas. InfoClipEx ATIVIDADES DSEPC DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO PARTICULAR E COOPERATIVO Nº Atividades 2014 Calendarização Recursos Humanos a afetar A.1 Celebração dos Contratos Simples / Desenvolvimento 3 TS A.2 Celebração dos Contratos Associação /agosto 3 TS DGAE - Plano de Atividades

62 A.3 Promoção da gestão e acompanhamento da execução ao apoio financeiro aos EEPC: Contratos Simples/Desenvolvimento A.3.1 Análise das declarações de não dívida 3 TS A.3.2 Análise dos quadros financeiros enviados pelas cinco DS Regionais 3 TS A.3.3 Envio dos mapas para cabimento à DSGP 3 TS A.3.4 Envio da informação final para pagamento dos Contratos Simples / Desenvolvimento à DSGP 3 TS A.4 Promoção da gestão e acompanhamento da execução ao apoio financeiro aos EEPC: Contratos de Associação A.4.1 Análise das declarações de não divida 3 TS A.4.2 Análise dos quadros financeiros enviados pelas quatro DS Regionais 3 TS A.4.3 Envio dos mapas para cabimento à DSGP 3 TS A.4.4 Envio da informação final para pagamento dos Contratos de Associação à DSGP 3 TS A.5 Apresentar superiormente a despacho o encerramento / suspensão dos EEPC A.6 Concessão / Renovação de Autorizações Provisórias de Funcionamento A.7 Concessão / Renovação de Autorizações Definitivas de Funcionamento A.8 Homologação da Entidade Titular A.9 Homologação do representante legal perante o MEC A.10 Homologação da Direção Pedagógica do EEPC A.11 Autorização da alteração de Denominação do EEPC A.12 Análise sobre diversas matérias do EEPC A.13 Pedido de pareceres a outras entidades do MEC (internas/externas) A.14 Emissão de pareceres/informação sobre diversas matérias do EEPC DGAE - Plano de Atividades

63 4.5. Direção de Serviços de Ensino e das Escolas Portuguesas no Estrangeiro QUAR DSEEPE MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CIÊNCIA DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE ENSINO E DAS ESCOLAS PORTUGUESAS NO ESTRANGEIRO 2015 Missão: Coordenar a definição estratégica da rede das escolas portuguesas no estrangeiro e acompanhar as dotações dos mapas de pessoal e desenvolver os mecanismos necessários para assegurar a mobilidade docente. Assegurar a aplicação de medidas com vista à concretização das políticas de gestão, desenvolvimento e formação dos recursos humanos docentes e promover o apoio e a monitorização do funcionamento e gestão das escolas portuguesas no estrangeiro, bem como a celebração de contratos de parceria e de interligação com estruturas locais e o desenvolvimento das boas práticas de gestão e administração educativa. Propor a concessão de apoios financeiros às escolas portuguesas no estrangeiro. OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) EFICÁCIA 30,0% OB 1: Garantir a integridade, fiabilidade e cumprimento de prazos nas respostas e tratamento da informação desta Direção de Serviços. Ponderação 100,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 1: % de respostas dadas a questões colocadas via correio eletrónico. N.A. 80% 90% 95,0% 50,0% IND 2: Número de documentos analisados e tratados. N.A. 80% 80% 90,0% 50,0% EFICIÊNCIA 40,0% OB 2: Coordenar e acompanhar as dotações dos mapas de pessoal e desenvolver mecanismos necessários para assegurar a mobilidade docente nas EPE e CAFE. Ponderação 100,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 3: Número de processos analisados e validados para as EPE e CAFE. N.A ,0% IND 4: Data de preenchimento da base de dados contendo todos os RH afetos às EPE e CAFE, com a situação profissional, remuneratória, habilitacional e carreira ,0% QUALIDADE 30,0% OB 3: Garantir junto das Escolas Portuguesas no estrangeiro o apoio e a monitorização do funcionamento e gestão. Ponderação 100,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 5: Tempo médio de análise dos documentos financeiros e elaboração da informação técnica para a concessão de apoio financeiro às EPE. 30 dias 30 dias 15 dias 12 dias 50,0% DGAE - Plano de Atividades

64 IND 6: Número de relatórios estatísticos e de acompanhamento. N.A ,0% EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 1 N.º de s rececionados e número de s enviados na caixa da DSEEPE e na da DS respondidos / total OB 3 Indicador 5 N.º de dias decorridos entre a data da receção dos documentos financeiros e a data da submissão da informação para despacho. RECURSOS HUMANOS 2015 Dirigentes - Direção Superior Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de Pontuação Postos Trabalho Planeado s 0 1 Pontuação referente aos PT Planeados 0 16 Recursos Humanos utilizados Pontuação referente aos RH utilizados Desvio Técnico Superior Coordenador Técnico Assistente Técnico Assistente Operacional TOTAL AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia Eficiência Qualidade INDICADORES FONTES DE VERIFICAÇÃO OB 1 Indicador 1 - % de respostas dadas a questões colocadas via correio eletrónico. OB 1 Indicador 2 -Número de documentos analisados e tratados. e InfoClipEx OB 2 Indicador 3 - Número de processos analisados e validados para as EPE e CAFE. , infoclipex e aplicação da mobilidade OB 2 Indicador 4 - Data de preenchimento da base de dados contendo todos os RH afetos às EPE e CAFE, com a situação profissional, Pasta DSEEPE e remuneratória, habilitacional e carreira. OB 3 Indicador 5 - Tempo médio de análise dos documentos financeiros e elaboração da informação técnica para a concessão de apoio e InfoClipEx financeiro às EPE. OB 3 Indicador 6 - Número de relatórios estatísticos e de acompanhamento. e InfoClipEx ATIVIDADES DSEEPE DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO E DAS ESCOLAS PORTUGUESAS NO ESTRANGEIRO Nº Atividades 2015 Calendarização Recursos Humanos a afetar A.1 Identificar docentes em exercício de funções nas EPE sem qualificação profissional e apresentar superiormente proposta de Protocolo com a Universidade Aberta para a realização de um curso de profissionalização em serviço. DGAE - Plano de Atividades

65 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO E DAS ESCOLAS PORTUGUESAS NO ESTRANGEIRO A.2 Proceder ao acompanhamento, articulação e elaboração de pareceres necessários ao processo de reconhecimento do ensino ministrado nas EPE, de iniciativa privada, no âmbito do Decreto-Lei n.º 30/2009. A.3 Acompanhar e monitorizar o quadro de docentes e respetivas qualificações profissionais (2014/15/16). Setembro / Dezembro A.4 Coordenar a definição estratégica da rede das escolas portuguesas no estrangeiro. A.5 Analisar os orçamentos, balancetes e relatórios de contas das EPE, subsidiadas pelo MEC referentes ao ano de 2014 e os orçamentos para Abril / Dezembro A.6 Analisar e acompanhar as questões relacionadas com a avaliação dos docentes nas EPE e PCAFE A.7 Apresentar propostas de atribuição de subsídios de apoio financeiros para o ano económico de Abril / Dezembro A.8 Monitorizar a mobilidade docente nas EPE e PCAFE Maio / Setembro A.9 Monitorizar o ingresso de alunos nas EPE Maio / Dezembro A.10 Elaborar newsletters sobre as EPE. A.11 Acompanhar o processo de construção da cantina da EPM-CELP. Maio / Dezembro A.12 Acompanhar o processo de regularização da situação tributária e contributiva da EPM-CELP perante as autoridades moçambicanas. A.13 Articular e acompanhar o projeto de criação de um Pólo na EPM-CELP A.14 A.15 A.16 Acompanhar a aplicação do Decreto-Lei n.º 211/2015 de 29 de setembro que procedeu à alteração do diploma de criação da Escola Portuguesa de Moçambique Acompanhar a aplicação do Decreto-Lei n.º 214/2015, de 29 de setembro que procedeu à alteração do diploma de criação da Escola Portuguesa Ruy Cinatti Articular e supervisionar a realização de exames nas EPE Outubro / Dezembro Outubro / Dezembro Maio / Setembro A.17 Apresentar propostas relativas ao mapa de pessoal das EPE públicas. A.18 Monitorizar as recomendações do relatório da IGEC sobre a EPM-CELP A.19 Monitorizar os pareceres emitidos pelo Conselho de Patronos da EPM-CELP e da EP Ruy Cinatti. A.20 Regularizar o modelo de gestão da EPL. Maio / Dezembro A.21 Conceber um concurso internacional para a gestão da EPL. / Dezembro DGAE - Plano de Atividades

66 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO E DAS ESCOLAS PORTUGUESAS NO ESTRANGEIRO A.22 Desenvolver os mecanismos necessários para assegurar a mobilidade para o PCAFE e EPE A.23 Propor um plano de apoio à Escola Portuguesa do Lubango e Colégio Português de Luanda, nomeadamente ao nível pedagógico e organizacional em articulação com a EPL. A.24 Apoiar a Escola Portuguesa do Lubango, o Colégio Português de Luanda e a Escola Portuguesa da Beira, a fim de estabelecer compromissos para a melhoria da qualidade do ensino. A.25 Promover a realização da I Reunião do Conselho de Patronos da Escola Portuguesa de Luanda. Março / A.26 Acompanhar o processo de ampliação da Escola (Pólo) e analisar o enquadramento jurídico para a criação dos Serviços Administrativos na Escola Ruy Cinatti. A.27 Elaborar um Acordo Bilateral entre Estados para a criação da Escola Portuguesa em S. Tomé e Príncipe. A.28 Concretizar o protocolo para a criação da Escola Portuguesa de S. Tomé e Príncipe resultante da agregação do IDF e da Escolinha Maio / Dezembro A.29 A.30 A.31 Colaborar na elaboração do instrumento legislativo destinado à criação da Escola Portuguesa de São Tomé. Acompanhar a aplicação do Decreto-Lei n.º212/2015, de 29 de setembro, que procedeu à criação da Escola Portuguesa de São Tomé e Príncipe. Verificar a viabilidade do alargamento das instalações do IDF. Janeiro / Setembro/ Dezembro A.32 Conceber um concurso internacional para a gestão da Escola Portuguesa de Cabo Verde. Maio / Dezembro A.33 Ultimar a assinatura do contrato de cedência de terreno para a edificação da Escola Portuguesa de Cabo Verde Maio / Outubro A.34 Efetuar a monitorização da edificação da Escola Portuguesa de Cabo Verde Setembro / Dezembro A.35 A.36 Colaborar na elaboração do instrumento legislativo destinado à criação da Escola Portuguesa de Cabo Verde. Acompanhar a aplicação do Decreto-Lei n.º 213/2015, de 29 de setembro, que procedeu à criação da Escola Portuguesa de Cabo Verde. Maio / Setembro / Dezembro A.37 Proceder às necessárias negociações com vista à criação da Escola Portuguesa de São Paulo. A.38 Elaborar Relatórios, Pareceres e Memorandos 3 TS A.39 Assegurar a aplicação de medidas com vista à concretização das políticas de gestão. DGAE - Plano de Atividades

67 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO E DAS ESCOLAS PORTUGUESAS NO ESTRANGEIRO A.40 Apoiar e monitorizar o funcionamento das escolas públicas e de iniciativa privada a funcionar em território estrangeiro. A.41 Construir, bases de dados com indicadores relevantes sobre as matérias da DSEEPE. A.42 Promover parcerias. A.43 Deslocações ao estrangeiro no âmbito dos Conselhos de Patronos. A.44 Apreciação, tratamento e resposta dos processos no InfoclipEx A.45 Apreciação, tratamento e resposta de todos os s da caixa da DSEEPE Direção de Serviços Jurídicos e Contencioso QUAR DSJC MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO E CIÊNCIA (Designação conforme Lei Orgânica do MEC. Decreto-Lei n.º 266-G/2012, de 31 de dezembro) DIREÇÃO DE SERVIÇOS JURÍDICOS E CONTENCIOSO 2015 Missão: Coordenar, desenvolver e elaborar estudos, formular propostas, bem como emitir pareceres, por determinação do Diretor- Geral. Elaborar projetos de diplomas normativos, instruir processos administrativos, graciosos e contenciosos, no âmbito das atribuições da DGAE, em articulação com a Secretaria-Geral. Emitir parecer sobre os recursos hierárquicos interpostos das decisões proferidas em processos relativos ao pessoal dos estabelecimentos de educação e ensino. OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) EFICÁCIA 40,0% OB 1: Gerir os processos jurídico-contenciosos cumprindo todos os prazos Ponderação 100,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 1: Taxa de cumprimento de prazo de resposta aos processos judiciais, sem multas. IND 2: Taxa de cumprimento de prazos de resposta aos recursos hierárquicos. 90,0% 90,0% 80,0% 85,0% 50,0% -350,0% Não Atingido -450,0% 90,0% 90,0% 25,0% 30,0% 50,0% -350,0% -450,0% EFICIÊNCIA 40,0% OB 2: Assegurar o apoio jurídico à tutela (SEEAE) atempadamente com fundamentação jurídica apropriada Ponderação 70,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 3: Número médio de dias de resposta aos pedidos dias úteis 15 dias úteis 50,0% DGAE - Plano de Atividades

68 IND 4: % de respostas ao gabinete do SEEAE, no prazo, com fundamentação jurídica apropriada e sem erros. 90,0% 90,0% 75,0% 80,0% 50,0% OB 3: Incrementar os pedidos de reembolso das custas de parte nos processos contenciosos com decisão favorável ao MEC. Ponderação 30,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 5: Taxa de cumprimento dos pedidos de reembolso N.A. N.A. 70% 75% 100,0% QUALIDADE 20,0% OB 4: Promover o acesso às informações e pareceres jurídicos produzidos na DSJC Ponderação 100,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 6: % de informações e pareces jurídicos produzidos na DSJC disponibilizados para consulta na intranet da DGAE (quando acesso não confidencial) N.A. N.A 75% 80,0% 100,0% -87,5% Não Atingido -187,5% EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 1 - (nº de respostas dadas dentro do prazo, sem multa/nº total de processos judiciais)*100 OB 1 Indicador 2 - (n.º de respostas dadas no prazo/nº total de recursos hierárquicos)*100 OB 2 Indicador 3 (somatório ao prazo de resposta aos pedidos de apoio jurídico à tutela (SEEAE) /nº total de pedidos respondidos OB 2 Indicador 4 - (n.º de respostas dadas no prazo/nº total de pedidos recebidos)*100 OB 3 Indicador 5 (n.º de pedidos de reembolso/n.º de decisões finais favoráveis)*100 OB 3 Indicador 6 (n.º de informações/pareceres disponibilizados/n.º de informações/pareceres elaborados)*100 RECURSOS HUMANOS 2015 Dirigentes - Direção Superior Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de Equipa Técnico Superior Coordenador Técnico Assistente Técnico Pontuação Postos Trabalho Planeado Pontuação referente aos PT Planeados Recursos Humanos utilizados Pontuação referente aos RH utilizados Desvio TOTAL AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia Eficiência Qualidade INDICADORES OB 1 Indicador 1 - Taxa de cumprimento de prazo de resposta aos processos judiciais, sem multas. OB 1 Indicador 2 - Taxa de cumprimento de prazos de resposta aos recursos hierárquicos. OB 2 Indicador 3 Número médio de dias de resposta aos pedidos InfoClipEx e SITAF InfoClipEx e SIGRHE InfoClipEx e Mail FONTES DE VERIFICAÇÃO DGAE - Plano de Atividades

69 OB 2 Indicador 4 - % de respostas ao gabinete do SEEAE, no prazo, com fundamentação jurídica apropriada e sem erros OB 3 Indicador 5 - Taxa de cumprimento dos pedidos de reembolso InfoClipEx e Mail InfoClipEx e Mail OB 4 Indicador 6 - % de informações e pareces jurídicos produzidos na DSJC disponibilizados para consulta na intranet da DGAE (quando acesso não confidencial) InfoClipEx e Mail ATIVIDADES DSJC DIREÇÃO DE SERVIÇOS JURÍDICO E CONTENCIOSO N.º Atividades Calendarização A.1 Contestações, oposições, recursos jurisdicionais e resoluções fundamentadas para os tribunais A.2 Respostas a despachos de tribunal A.3 Presença em audiências de discussão e julgamento A.4 Pareceres solicitados pelas direções de serviços A.5 Recursos hierárquicos A.6 Pareceres e informações pedidos pela SEEAE Recursos Humanos a afetar 3 TS 4 DOC 3 TS 4 DOC 3 TS 7 DOC 3 TS 5 DOC 7 DOC 3 TS 5 DOC A.7 Elaboração de diplomas legais A.8 Participação em negociações sindicais Janeiro/Dezembro 1TS A.9 Participação em grupos de trabalho temáticos 3 TS A.10 Formação interna aos colaboradores da DGAE N.A. N.A. A.11 Participação em ações de formação de caráter jurídico A.12 Participação em reuniões nos Gabinetes dos membros de Governo 3 TS 7 DOC 3 DOC e a DSJC A.13 Participação em reuniões com sindicatos DSJC A.14 Apoio jurídico ao Júri Nacional da PACC A.15 Elaboração de circulares A.16 Organização de documentos no InfoClipEx, encaminhamento de documentação, expedição de correio, 1 AT DGAE - Plano de Atividades

70 5. RECURSOS 5.1. Recursos Humanos A intervenção diversificada da DGAE, anteriormente apresentada, exige recursos humanos adequados a fim de responder às diversas solicitações decorrentes da sua missão. À data de 01/01/2015, destaca-se, num universo de 139 trabalhadores, o seguinte: A categoria funcional Docente é a carreira com maior quantidade de trabalhadores, com cerca de 64 elementos, representando 46% do total de trabalhadores; A categoria funcional Técnico Superior (incluindo também a categoria de Especialista de Informática) encontra-se em segundo lugar quanto ao número de trabalhadores, com cerca de 46 elementos, o que representa 33% do universo de trabalhadores; Por contrapartida, a categoria funcional Técnico de Informática é a que possui menor quantidade de trabalhadores, com apenas 1 elemento. Figura 2: Tabela com a distribuição dos Recursos Humanos da DGAE por categoria funcional, em CATEGORIA FUNCIONAL N.º DE % DE EFETIVOS POR EFETIVOS CATEGORIA FUNCIONAL Direção Superior 2 1,44% Direção Intermédia 9 6,47% Técnico Superior (Inclui EI) 46 33,09% Docente 64 46,04% Técnico de Informática 1 0,72% Assistente Técnico 10 7,19% Assistente Operacional 2 1,44% Júri Nacional da Prova (JNP) 5 3,60% TOTAL 139* 100% * Salienta-se que, do total de 139 trabalhadores, 5 constituem o Júri Nacional da Prova (JNP). Apresenta-se nos gráficos seguintes a organização dos Recursos Humanos da DGAE DGAE - Plano de Atividades

71 por categoria funcional e por direção de serviços, construída com base no mapa de pessoal da DGAE a 1 de janeiro de Gráfico 1: Distribuição dos Recursos Humanos da DGAE por categoria funcional 5.2. Recursos Financeiros Para o desenvolvimento das atividades previstas no Plano de 2015, a DGAE conta com a dotação global orçamental inicial de ,00, que se encontra distribuída de acordo com os seguintes parâmetros: RECURSOS FINANCEIROS ESTIMADO Orçamento de Funcionamento (FF111) ,00 Despesas com o Pessoal ,00 Aquisição de Bens e Serviços ,00 Transferências Correntes ,00 Outras Despesas Correntes ,00 Despesas de Capital ,00 PIDDAC 0,00 OUTROS (FF 123,242,280) 9 000,00 Saldos Transitados (FF 123,242,280) ,00 TOTAL ,00 DGAE - Plano de Atividades