PLANO DE ATIVIDADES Direção-Geral da Administração Escolar DGAE DIREÇÃO-GERAL DA ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR

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1 PLANO DE ATIVIDADES 2016 Direção-Geral da Administração Escolar Direção de Serviços de Gestão e Planeamento 29 de abril de 2016 Docum 1

2 Ficha Técnica Título: Plano de Atividades da de 2016 Autoria: O presente plano de atividades foi elaborado pela Direção de Serviços de Gestão e Planeamento da, sob coordenação da respetiva Direção-Geral. Contactos: Av. 24 de Julho, 142, Lisboa Telefone: Fax: geral@dgae.mec.pt Sítio internet: Direção-Geral da Administração Escolar A DSGP agradece o apoio e colaboração prestada pela Direção da e por todas as suas unidades orgânicas, sem as quais a elaboração deste documento não teria sido possível. - Plano de Atividades

3 - Plano de Atividades

4 ÍNDICE 1. Nota Introdutória Caracterização da Missão e Atribuições Valores e Cultura Organizacional Organização Interna Meio Envolvente Stakeholders Objetivos estratégicos e operacionais da Objetivos Estratégicos Objetivos Operacionais do QUAR Objetivos Operacionais e Atividades a desenvolver pelas Unidades Orgânicas Direção de Serviços de Gestão e Planeamento Direção de Serviços de Concursos e Informática Direção de Serviços de Gestão dos Recursos Humanos e Formação Direção de Serviços do Ensino Particular e Cooperativo Direção de Serviços de Ensino e das Escolas Portuguesas no Estrangeiro Direção de Serviços Jurídicos e Contencioso Recursos Recursos Humanos Recursos Financeiros Siglas e Acrónimos Utilizados Plano de Atividades

5 1. NOTA INTRODUTÓRIA O Plano de Atividades da Direção-Geral de Administração Escolar, doravante designada de, constitui-se como um documento fundamental na definição das linhas orientadoras da, estabelecendo os objetivos estratégicos e operacionais que pretende alcançar e as atividades que se propõe desenvolver ao longo do ano. Este documento cumpre as grandes linhas de ação que orientam a atividade da e os objetivos estratégicos definidos numa perspetiva de longo prazo e que constam do Plano Estratégico da, que se assume como parte do quadro de referência deste documento. A elaboração do Plano Estratégico fundamenta-se na necessidade de disponibilizar um instrumento de gestão que promova um processo sistemático de melhoria, formalizando-se numa perspetiva de longo prazo. O desdobramento sistemático da visão estratégica plurianual do presente ciclo de gestão, concretizar-se-á anualmente nos planos de atividades. Pretende-se que anualmente a estratégia se traduza em objetivos tangíveis, reconhecidos por toda a organização, tendo em vista a mobilização para a mudança organizacional orientada por uma visão estratégica integrada. Encontram-se descritas neste documento, Plano de Atividades, a definição da estratégia e a hierarquização de opções, a programação de ações e a previsão da mobilização de recursos da para 2016, tornando-se um quadro de referência que possibilita avaliar o respetivo desempenho organizacional, bem como um documento orientador, no qual são indicadas as metas a atingir em cada um dos objetivos. Possibilita, adicionalmente, através do acompanhamento permanente da sua execução, identificar oportunamente eventuais desvios e adotar atempadamente medidas de ajustamento que possibilitem a sua boa concretização. - Plano de Atividades

6 O Plano apresenta-se estruturado de acordo com os critérios definidos no Decreto-Lei n.º 183/96, de 27 de setembro, estando também assente nos seguintes documentos: Programa do XXI Governo Constitucional Grandes Opções do Plano (GOP) para Lei n.º 7-B/2016, de 31 de março; Orçamento de Estado (OE) para Lei n.º 7-A/2016, de 30 de março; Estatuto da Carreira Docente (ECD) Decreto-Lei n.º 139-A/90, de 28 de abril, com as respetivas alterações subsequentes; Título I, Capítulo III da Lei do Sistema Integrado de Avaliação de Desempenho na Administração Pública (SIADAP) Lei n.º 66-B/2007, 28 de dezembro, e respetivas atualizações subsequentes. Contribuíram para a elaboração do presente documento todas as Unidades Orgânicas da, refletindo o compromisso de todos na concretização dos objetivos e atividades definidos, tendo em consideração as orientações estratégicas estabelecidas para a sua área de intervenção, bem como as suas atribuições e competências. - Plano de Atividades

7 2. CARACTERIZAÇÃO DA 2.1. Missão e Atribuições É missão da, nos termos do n.º 1 do artigo 14.º do Decreto-Lei n.º 125/2011, de 29 de dezembro, e Decreto Regulamentar n.º 25/2012, de 17 de fevereiro, garantir a concretização das políticas de gestão estratégica e de desenvolvimento dos recursos humanos da educação afetos às estruturas educativas públicas situadas no território continental nacional, sem prejuízo das competências atribuídas às autarquias locais e aos órgãos de gestão e administração escolares e, também, das estruturas educativas nacionais que se encontram no estrangeiro visando a forte promoção da nossa língua e cultura, e acompanhar e decidir as questões relacionadas com as qualificações profissionais e o exercício de funções docentes nos estabelecimentos de ensino particular, cooperativo e solidário. Neste contexto, e nos termos do n.º 2 do artigo 2.º do referido Decreto Regulamentar n.º 25/2012, de 17 de fevereiro, e legislação subsequente, são atribuições da, as seguintes: Concretizar as políticas de desenvolvimento dos recursos humanos relativas ao pessoal docente e não docente das escolas, em particular as políticas relativas ao recrutamento e seleção, carreiras, remunerações e formação; Definir as necessidades de pessoal docente e não docente das escolas; Promover e assegurar o recrutamento do pessoal docente e não docente das escolas; Promover a formação do pessoal docente e não docente das escolas; Decidir sobre questões relativas ao pessoal docente do ensino particular, cooperativo e solidário, incluindo os ensinos profissional e artístico e a educação de adultos, nomeadamente autorizações provisórias de lecionação, acumulação de funções e certificação do tempo de serviço; Promover os procedimentos pré-contratuais e contratuais do pessoal docente e não docente dos estabelecimentos públicos de educação não superior e garantir o cumprimento dos acordos que sobre essas matérias existam com outros organismos; - Plano de Atividades

8 Promover as condições de aprofundamento do ensino da língua nas escolas portuguesas no estrangeiro, em articulação com o Ministério dos Negócios Estrangeiros; Apoiar as políticas de desenvolvimento do Ensino Particular e Cooperativo; Assegurar o serviço jurídico-contencioso, no âmbito das suas atribuições em articulação com a Secretaria-Geral da Educação e Ciência Valores e Cultura Organizacional Para realizar a sua missão, a tem por referência os seguintes valores: Equidade - Garantir a imparcialidade, reconhecendo o direito de cada um na aplicação da lei com isenção e neutralidade; Conhecimento - Garantir o conjunto das experiências pessoais e institucionais acumuladas e constantemente aperfeiçoadas e partilhadas; Excelência - Desenvolver o padrão de exigência, de rigor, e de profissionalismo com base no reconhecimento do mérito e tendo em vista a melhoria constante de desempenho; Transparência - Garantir a partilha de informação de forma simples, objetiva e clara, com exceção dos casos de sigilo previstos na lei; Inovação - Incentivar a criatividade e a postura pró-ativa como contributo para a valorização institucional. Neste contexto, na sua atividade, a procura que a sua atuação seja norteada por um conjunto de princípios enquadradores, comuns a toda a Administração Pública, nomeadamente os que provêm da Constituição da República Portuguesa e do Código de Procedimento Administrativo. A procura, igualmente, conduzir a sua atuação de forma a qualificar os seus recursos humanos, simplificar processos e procedimentos e promover uma cultura de gestão por objetivos. Ademais, a pugna por uma atuação em referência aos princípios e objetivos inerentes à própria missão do ME, espelhada na respetiva lei orgânica. - Plano de Atividades

9 2.3. Organização Interna Na sequência do Decreto-Lei n.º 125/2011, de 29 de dezembro, que criou a no âmbito da reestruturação dos serviços centrais do Estado enquadrada no Plano de Redução e Melhoria da Administração Central (PREMAC), o Decreto Regulamentar n.º 25/2012, de 17 de fevereiro, veio definir a sua missão, atribuições e tipo de organização interna. Posteriormente, decorrente das alterações realizadas na lei orgânica do Ministério da Educação e Ciência (MEC), Decreto-Lei n.º 266-G/2102, de 31 de dezembro, e na orgânica da, Decreto-Lei n.º 266-F/2102, de 31 de dezembro, procede-se à reestruturação interna da, quer em termos da sua missão e atribuições, quer em termos da sua estrutura organizacional, tendo-se procedido à publicação da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, que veio determinar os ajustes necessários na estrutura nuclear dos serviços e das competências das suas unidades orgânicas, e do Despacho n.º 2453/2013, de 13 de fevereiro, que veio estabelecer as unidades orgânicas flexíveis da. À data, e nos termos do n.º 1, do artigo 1.º, da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, a, estrutura-se nas seguintes unidades orgânicas nucleares: Direção de Serviços de Gestão e Planeamento (DSGP); Direção de Serviços de Concurso e Informática (DSCI); Direção de Serviços de Gestão de Recursos Humanos e Formação (DSGRHF); Direção de Serviços do Ensino Particular e Cooperativo (DSEPC); Direção de Serviços de Ensino e das Escolas Portuguesas no Estrangeiro (DSEEPE); Direção de Serviços Jurídicos e Contencioso (DSJC). Adicionalmente, nos termos do art.º 8.º da referida Portaria, a conta ainda com um número máximo de até três unidades orgânicas flexíveis, definidas no Despacho n.º 2453/ 2013, de 13 de fevereiro, sendo representada pelo organograma em baixo apresentado. - Plano de Atividades

10 Figura 1: Organograma da (conforme Despacho n.º 2453/2013, de 13 de fevereiro) Diretora-Geral Maria Luísa Oliveira Subdiretora-Geral Maria Suzana Maximiano DSCI Francisco Gonçalves DSJC Susana Lopes DSGP Victor Baptista DSGRHF Aida Castilho DSEPC Alcina Cardoso DSEEPE Paula Teixeira DGP Joana Gião DI Luís Pereira DGRH Mª Helena Mascarenhas Legenda: DSCI Direção de Serviços de Concursos e Informática DSJC Direção de Serviços Jurídicos e Contencioso DSGRHF Direção de Serviços de Gestão de Recursos Humanos e Formação DSGP Direção de Serviços de Gestão e Planeamento DSEPC Direção de Serviços do Ensino Particular e Cooperativo DSEEPE Direção de Serviços de Ensino e das Escolas Portuguesas no Estrangeiro DI Divisão de Informática DGP Divisão de Gestão de Processos DGRH Divisão de Gestão de Recursos Humanos Apresentam-se de seguida as atribuições das unidades orgânicas em cima definidas. Direção de Serviços de Gestão e Planeamento São atribuições da Direção de Serviços de Gestão e Planeamento, abreviadamente designada de DSGP, nos termos do art.º 2.º da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, as seguintes: Assegurar a gestão dos recursos humanos da, em articulação com a Secretaria-Geral da Educação e Ciência; - Plano de Atividades

11 Assegurar a gestão orçamental; Assegurar a gestão patrimonial dos recursos afetos à, sem prejuízo das competências da Secretaria-Geral da Educação e Ciência; Assegurar a gestão administrativa e documental dos recursos afetos à ; Assegurar e monitorizar o desenvolvimento das estratégias de gestão definidas para a concretização dos objetivos estratégicos e operacionais da ; Promover medidas de simplificação e racionalização de processos, procedimentos e circuitos administrativos com vista a uma maior eficácia, sustentabilidade e interação dos serviços. Direção de Serviços de Concursos e Informática São atribuições da Direção de Serviços de Concursos e Informática, abreviadamente designada de DSCI, nos termos do art.º 3.º da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, as seguintes: Assegurar o planeamento, a gestão e a execução dos procedimentos concursais no âmbito das competências da ; Assegurar o planeamento, a gestão e a execução dos procedimentos com vista à mobilidade do pessoal docente; Assegurar o cumprimento de parcerias de cooperação celebradas com outros organismos públicos para recrutamento, seleção e outras formas de mobilidade do pessoal docente; Assegurar o planeamento a gestão, a manutenção e a monitorização dos sistemas informáticos de operação da ; Garantir o planeamento, a gestão, a administração e a monitorização dos sistemas informáticos aplicados aos procedimentos concursais no âmbito das responsabilidades da ; Assegurar a manutenção e atualização do sistema de gestão documental interno, a plataforma tecnológica e a página eletrónica da ; Assegurar os necessários procedimentos por forma a garantir a segurança, integridade física e confidencialidade da informação residente nos suportes - Plano de Atividades

12 informáticos; Garantir a gestão e administração dos canais de comunicação internos e externos, designadamente os destinados ao atendimento, em articulação com as restantes direções de serviços; Manter atualizado o cadastro central do equipamento informático; Promover a avaliação sistemática das aplicações informáticas e propor as ações de modernização, no domínio das tecnologias de informação e comunicação, mais adequadas aos novos processos e ao modelo de gestão e organização. Direção de Serviços de Gestão de Recursos Humanos e Formação São atribuições da Direção de Serviços de Gestão de Recursos Humanos e Formação, abreviadamente designada de DSGRHF, nos termos do art.º 4.º da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, as seguintes: Assegurar a aplicação de medidas com vista à concretização das políticas de gestão e desenvolvimento dos recursos humanos do sistema educativo; Harmonizar a aplicação de regimes de trabalho e proteção social e as condições de trabalho, em articulação com a Direção-Geral de Administração e Emprego Público; Promover o desenvolvimento das boas práticas de gestão e administração educativa nos agrupamentos de escolas e escolas não agrupadas; Definir as necessidades dos mapas do pessoal não docente e assegurar a ocupação dos respetivos postos de trabalho; Coordenar e acompanhar a gestão da carreira docente; Dar parecer sobre a concessão de licenças, acumulações e certificação de tempo de serviço docente e não docente; Promover e assegurar a gestão das ações de formação do pessoal docente e não docente das escolas; Contribuir para a definição dos padrões de qualidade de formação inicial de docentes e do processo de acreditação da sua formação inicial, contínua e especializada, bem como proceder à certificação externa da qualificação profissional para o exercício defunções docentes; - Plano de Atividades

13 Identificar as necessidades de formação inicial, contínua e especializada do pessoal não docente das escolas, elaborar programas orientadores dessa formação e acreditar as ações de formação; Analisar e propor a concessão de autorizações provisórias de lecionação; Identificar os perfis de desempenho profissional, as condições habilitacionais e as qualificações profissionais para a docência; Proceder à homologação e publicação da classificação profissional dos docentes, obtida no âmbito da profissionalização em serviço; Desenvolver mecanismos de apoio à simplificação da organização administrativa das escolas, acompanhar a avaliação externa das escolas e a avaliação de desempenho do pessoal docente; Apoiar e monitorizar o processo de autonomia das escolas. Direção de Serviços do Ensino Particular e Cooperativo São atribuições da Direção de Serviços do Ensino Particular e Cooperativo, abreviadamente designada de DSEPC, nos termos do art.º 5.º da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, as seguintes: Propor a concessão de autorização provisória ou definitiva de funcionamento dos estabelecimentos da rede do ensino particular e cooperativo, obtido parecer sobre as condições materiais e pedagógicas à DGEstE e à DGE, respetivamente; Acompanhar as condições de funcionamento e a organização administrativa dos estabelecimentos de ensino em causa; Propor a autorização para a alteração da denominação do estabelecimento de ensino; Apresentar proposta de concessão de autorização, renovação ou extinção da autonomia e paralelismo pedagógico, obtido parecer da DGE; Emitir parecer sobre os pedidos de autorização provisória ou definitiva de lecionação, certificar o tempo de serviço do pessoal docente nos termos da lei e autorizar a acumulação de funções docentes, no âmbito do ensino particular, cooperativo e solidário; - Plano de Atividades

14 Analisar a documentação necessária e proceder à identificação da contrapartida financeira nos contratos de apoio financeiro autorizados, em articulação com outros organismos, sempre que necessário; Emitir parecer sobre as candidaturas à celebração de contratos de apoio financeiro nos termos da lei; Promover a gestão e acompanhamento da execução dos contratos simples, de desenvolvimento e de associação e garantir a sua manutenção; Acompanhar a execução das medidas de ação social escolar dos alunos abrangidos por contrato de apoio financeiro, nos termos do enquadramento legal em vigor. Direção de Serviços de Ensino e das Escolas Portuguesas no Estrangeiro São atribuições da Direção de Serviços de Ensino e das Escolas Portuguesas no Estrangeiro, abreviadamente designada de DSEEPE, nos termos do art.º 6.º da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, as seguintes: Coordenar a definição estratégica da rede das escolas portuguesas no estrangeiro; Coordenar e acompanhar as dotações dos mapas de pessoal e desenvolver os mecanismos necessários para assegurar a mobilidade docente; Assegurar a aplicação de medidas com vista à concretização das políticas de gestão, desenvolvimento e formação dos recursos humanos docentes; Promover o apoio e a monitorização do funcionamento e gestão das escolas portuguesas no estrangeiro; Promover a celebração de contratos de parceria e de interligação com estruturas locais; Promover o desenvolvimento das boas práticas de gestão e administração educativa; Propor a concessão de apoios financeiros às escolas portuguesas no estrangeiro. Direção de Serviços Jurídicos e Contencioso São atribuições da Direção de Serviços Jurídicos e Contencioso, abreviadamente - Plano de Atividades

15 designada de DSJC, nos termos do art.º 7.º da Portaria n.º 30/2013, de 29 de janeiro, as seguintes: Coordenar, desenvolver e elaborar estudos, formular propostas, bem como emitir pareceres, por determinação da Sra. Diretora-Geral; Elaborar projetos de diplomas normativos; Instruir processos administrativos, graciosos e contenciosos, no âmbito de atribuições da, em articulação com a Secretaria-Geral da Educação e Ciência; Emitir parecer sobre os recursos hierárquicos interpostos das decisões proferidas em processos relativos ao pessoal dos estabelecimentos de educação e ensino Meio Envolvente A avaliação do meio envolvente com que a se depara constitui um elemento fundamental para um adequado planeamento das atividades a desenvolver, pois permite identificar a forma de ultrapassar ou minimizar os constrangimentos e de potenciar as oportunidades. Relativamente à sua envolvente interna, a tem primado pela crescente relevância dada a fatores de qualidade, eficiência e eficácia, destacando-se os seguintes aspetos mais relevantes: Proximidade da Direção-Geral com a equipa governamental, possibilitando uma melhor articulação e adequação do serviço prestado; Normalização e simplificação de procedimentos, com acréscimo de utilização de tecnologias de informação, que possibilita ganhos de eficiência e permite um acréscimo de rigor na atuação da ; Compromisso com os valores fundamentais de inovação, transparência e profissionalismo anteriormente apresentados, implementando novos métodos organizacionais, praticando uma gestão comprometida com a divulgação de ações e resultados e promovendo a execução das funções de acordo com uma cultura de gestão por objetivos e de pleno cumprimento das normas da organização; - Plano de Atividades

16 Reforço dos esforços de partilha de conhecimento e de qualificação dos recursos humanos afetos à. Não obstante, no que respeita à sua envolvente interna, a peca por elevados constrangimentos atuais, dos quais se destacam a necessidade de contenção orçamental e a elevada rotatividade dos seus recursos humanos, com impacto também ao nível da sua formação contínua financiada, reforçando assim a necessidade de uma aposta cada vez mais forte nos itens de qualidade, eficiência e eficácia em cima mencionados. No que respeita à envolvente externa, as sucessivas alterações económicas e sociais verificadas na atualidade geram novas oportunidades e novos desafios, a que a não é alheia. Neste contexto, em alinhamento com os documentos pilares que sustentam a atuação da, destacam-se como principais desafios atualmente subjacentes às políticas de administração escolar, os seguintes: Racionalidade económica, promovendo e salvaguardando uma crescente contenção e/ou redução de custos; Racionalidade organizacional, promovendo uma estrutura organizacional propiciadora de delegação de competências de modo estruturado, incluindo a descentralização de algumas competências anteriormente centralizadas; Racionalidade política, tipicamente fundamentada não apenas na delegação de competências em cima mencionada mas também na verificada redução do número de unidades orgânicas afetas, aumentando a capacidade reguladora da administração central. Neste contexto, tem-se enformado como um dos grandes desafios da responder com celeridade, qualidade e eficiência às solicitações externas, respeitando um cenário de elevado esforço de contenção e consolidação orçamental e de forte redução de recursos humanos e financeiros disponíveis. A tem vindo, e pretende continuar, a responder com sucesso a estes desafios, trabalhando segundo uma lógica de projeto, com objetivos e planos de trabalho claros e - Plano de Atividades

17 calendarizados, e adotando uma abordagem pragmática de intervenção baseada na transformação de processos operacionais dentro de uma cadeia de valor concentrada no serviço ao cidadão/cliente Stakeholders Dado o seu meio envolvente interno e externo, destacam-se como principais stakeholders da, ou seja, entidades que têm interesse e/ou influenciam o desempenho da, os em baixo indicados. Internos Unidades Orgânicas, Dirigentes e Trabalhadores da ; Empresas informáticas e demais fornecedores em regime de outsourcing. Externos Órgãos de Soberania; Secretaria-Geral do Ministério da Educação e Ciência; Gabinetes do Ministério da Educação e Ciência; Direção-Geral da Educação; Direção-Geral dos Estabelecimentos Escolares; Direção-Geral de Estatísticas da Educação e Ciência; Direção-Geral da Qualificação dos Trabalhadores em Funções Públicas; Instituto de Gestão Financeira da Educação; Inspeção-Geral da Educação e Ciência; Ministério das Finanças; Agência Nacional para a Qualificação do Ensino Profissional; Agência Nacional de Compras Públicas; Agência para a Modernização Administrativa; Agência para o Desenvolvimento e Coesão; Camões Instituto da Cooperação e da Língua, I.P.; - Plano de Atividades

18 Câmaras Municipais; Agrupamentos de Escolas/Escolas Não Agrupadas; Centros de Formação dos Agrupamentos Escolares e outras entidades formadoras; Pessoal Docente e Não Docente das Escolas. No planeamento das atividades a desenvolver pela são consideradas as necessidades e expectativas destes stakeholders, bem como a sua influência na organização. - Plano de Atividades

19 3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS E OPERACIONAIS DA O planeamento da atividade na foi elaborado num modelo em cascata e em perfeito alinhamento com o definido no QUAR. Designadamente, definiram-se os objetivos estratégicos da, determinados superiormente, tendo-se estabelecido posteriormente os objetivos operacionais da que concorrem para esses objetivos estratégicos, conforme delineado no seu QUAR de 2016, os quais foram posteriormente desagregados em objetivos operacionais para as diversas unidades orgânicas. Este processo contou com o contributo e participação ativa das várias Unidades, tendo presente o alinhamento entre as diferentes atividades planeadas e os objetivos a alcançar. Apresentam-se nos capítulos seguintes os referidos objetivos estratégicos e operacionais, bem como os indicadores, metas e fórmulas de cálculo que permitirão o seu acompanhamento e avaliação final Objetivos Estratégicos Os objetivos estratégicos para a foram definidos de acordo com a sua missão e atribuições, tendo decorrido não apenas do seu enquadramento legal e normativo, como também das orientações definidas no Plano Estratégico da para Entre outros, pretende-se que estes objetivos permitam à, respeitando o atual contexto económico nacional e internacional e os compromissos assumidos no âmbito da consolidação das Finanças Públicas, da reforma da Administração Pública e das Grandes Opções do Plano (GOP), a melhoria contínua dos serviços prestados, através da otimização dos seus recursos, e visando a satisfação dos clientes. Neste contexto, destacam-se como Objetivos Estratégicos (OE) definidos para a em 2016, os seguintes: - Plano de Atividades

20 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 2016 OE 1 - Promover uma cultura organizacional colaborativa e aprendente. OE 2 - Aperfeiçoar os sistemas informáticos da para simplificação de processos. OE 3 - Desenvolver uma eficiente gestão dos processos concursais e de mobilidade dos docentes. OE 4 - Otimizar os recursos e reforçar a sustentabilidade financeira. OE 5 - Garantir o apoio técnico às escolas no âmbito da gestão de carreira e desenvolvimento profissional dos RHE Objetivos Operacionais do QUAR da Alinhados com os objetivos estratégicos definidos para ano de 2016, a propõe-se ainda a um conjunto de Objetivos Operacionais, enquadrados em parâmetros de Eficácia, Eficiência e Qualidade. São estes os apresentados no Quadro de Avaliação e Responsabilização (QUAR) em baixo definido. QUAR MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO QUADRO DE AVALIAÇÃO E RESPONSABILIZAÇÃO (Designação conforme Decreto-Lei n.º 266-G/2012, de 31 de dezembro) Missão: GARANTIR A CONCRETIZAÇÃO DAS POLÍTICAS DE GESTÃO ESTRATÉGICA E DE DESENVOLVIMENTO DOS RECURSOS HUMANOS DA EDUCAÇÃO AFETOS ÀS ESTRUTURAS EDUCATIVAS PÚBLICAS SITUADAS NO TERRITÓRIO CONTINENTAL NACIONAL, SEM PREJUÍZO DAS COMPETÊNCIAS ATRIBUÍDAS ÀS AUTARQUIAS LOCAIS E AOS ÓRGÃOS DE GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO ESCOLARES E, TAMBÉM, DAS ESTRUTURAS EDUCATIVAS NACIONAIS QUE SE ENCONTRAM NO ESTRANGEIRO, VISANDO A PROMOÇÃO DA LÍNGUA E CULTURA PORTUGUESAS, E ACOMPANHAR E DECIDIR AS QUESTÕES RELACIONADAS COM AS QUALIFICAÇÕES PROFISSIONAIS E O EXERCÍCIO DE FUNÇÕES DOCENTES NOS ESTABELECIMENTOS DE ENSINO PARTICULAR, COOPERATIVO E SOLIDÁRIO. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS (OE) OE 1 - Promover uma cultura organizacional colaborativa e aprendente. OE 2 - Aperfeiçoar os sistemas informáticos da para simplificação de processos. OE 3 - Desenvolver uma eficiente gestão dos processos concursais e de mobilidade dos docentes. OE 4 - Otimizar os recursos e reforçar a sustentabilidade financeira. OE 5 - Garantir o apoio técnico às escolas no âmbito da gestão de carreira e desenvolvimento profissional dos RHE. - Plano de Atividades

21 OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) EFICÁCIA 30,0% OB 1: Assegurar, em tempo útil, a correta colocação dos docentes, em todos os concursos realizados. Ponderação 50,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 1: Percentagem de prazos calendarizados cumpridos, em todos os concursos realizados. N.A. 85,0% 85,0% 100,0% 50,0% -41,7% Não Atingido IND 2: Taxa de reclamações aos concursos Externo / Mobilidade Interna. N.A. N.A. 8% 6% 50,0% 200,0% Superado OB 2: Garantir a gestão de projetos com entidades nacionais e internacionais no âmbito da educação e ensino. Ponderação 50,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 3: Taxa de solicitações dos diferentes stakeholders respondidas até 8 dias úteis, no âmbito do Projeto CAFE. N.A. N.A. 90,0% 100,0% 50,0% -125,0% Não Atingido IND 4: Percentagem de Contratos de Associação elaborados e assinados pelas Entidades Titulares dos EEPC, até 31 de agosto de N.A. N.A. 97,0% 100,0% 50,0% -708,3% Não Atingido EFICIÊNCIA OB 3: Assegurar a aplicação de medidas de gestão dos recursos humanos da educação. Ponderação 30,0% 50,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 5: Taxa de pedidos de mobilidade estatutária resolvidos até IND 6: Taxa de pedidos de mobilidade do pessoal não docente resolvidos até IND 7: Taxa de declarações de certificação de tempo de serviço prestado pelos docentes nos EEPC e Escolas Profissionais privadas, emitidos até 4 dias úteis após a receção do processo. N.A. N.A. 90% 100% 35% -125,0% N.A. N.A. 90% 100% 30% N.A. N.A. 80% 100% 35% 0,0% Não Atingido Não Atingido OB 4: Garantir a análise das impugnações graciosas. Ponderação 50,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 8: Percentagem de respostas dadas às impugnações graciosas decorrentes da aplicação do DL n.º132/2012. IND 9: Percentagem de impugnações graciosas fora da aplicação do DL n.º132/2012 concluídas. N.A. N.A. 85,0% 100,0% 50,0% -41,7% N.A. N.A. 85,0% 100,0% 50,0% -41,7% Não Atingido Não Atingido - Plano de Atividades

22 QUALIDADE OB 5: Assegurar a satisfação dos stakeholders externos da com o serviço prestado. Indicadores Valor Crítico Ponderação 40,0% 50,0% Desvio IND 10: Taxa de satisfação de 'Bom' e 'Muito Bom' atribuída às aplicações eletrónicas. N.A. 70,0% 75,0% 90,0% 25,0% 21,0% 10,00% Não Atingido IND 11: Taxa de satisfação de 'Bom' e 'Muito Bom' atribuída ao material de apoio às aplicações eletrónicas. N.A. 70,0% 75,0% 90,0% 25,0% IND 12: Percentagem 'Bom' e 'Muito Bom' atribuídos pelos docentes participantes no programa de formação de Avaliadores Externos. N.A. N.A. 80,0% 90,0% 25,0% 90,0% 125,00% Superado IND 13: Percentagem de diretores dos CFAE participantes nos programas de formação da. N.A. N.A. 85,0% 95,0% 25,0% 90,0% 112,50% Superado OB 6: Promover ações de formação que contribuam para a melhoria da qualidade técnica dos RH da. Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Ponderação 50,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 14: Taxa de formação dos trabalhadores da 60% 40% 40,0% 60,0% 50,0% IND 15: Índice de satisfação de 'Bom' e 'Muito Bom' que os trabalhadores da atribuem à formação interna frequentada. N.A. N.A. 65,0% 85,0% 50,0% 18,8% Não Atingido LEGENDA - Direção-Geral da Administração Escolar RHE - Recursos Humanos da Educação SIGRHE - Sistema Interativo de Gestão dos Recursos Humanos da Educação EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 01 - (Total de prazos cumpridos/total de prazos)*100 OB 1 Indicador 02 - (Total de respostas às reclamações sobre o Concurso Externo e Mobilidade Interna /total de reclamações)*100 OB 2 Indicador 03 - (N.º total de respostas dadas no prazo/n.º total de pedidos)*100 OB 2 Indicador 04 - (Total de contratos assinados no prazo/ total de contratos)*100 OB 3 Indicador 05 - (Total de pedidos de mobilidade estatutária resolvidas no prazo/ total de pedidos mobilidade estatutária entrados)*100 OB 3 Indicador 06 - (Total de pedidos de mobilidade PND resolvidas no prazo/ total de pedidos mobilidade PND entrados)*100 OB 3 Indicador 07 - (Total de delarações de tempo de serviço emitidos até 4 dias úteis/total de processos entrados)*100 OB 4 Indicador 08 - (N.º respostas dados nos prazos/n.º total de impugnações)*100 OB 4 Indicador 09 - (N.º respostas dados nos prazos/n.º total de impugnações)*100 OB 5 Indicador 10 - (Total de respostas dadas de 'Bom' e 'Muito Bom' /Total de respostas)*100 OB 5 Indicador 11 - (Total de respostas dadas de 'Bom' e 'Muito Bom' /Total de respostas)*100 OB 5 Indicador 12 - (Total de respostas dadas de 'Bom' e 'Muito Bom' /Total de respostas)*100 OB 5 Indicador 13 - (N.º de diretores dos CFAE que frequentaram formação/total de diretores dos CFAE)*100 OB 6 Indicador 14 - (N.º de trabalhadores que frequentaram formação/total de trabalhadores da )*100 OB 6 Indicador 15 - (Total de respostas dadas de 'Bom' e 'Muito Bom' /Total de respostas)*100 - Plano de Atividades

23 OBJETIVOS RELEVANTES OB 1, OB 3 e OB 5 RECURSOS HUMANOS 2016 RH Disponíveis RH Utilizados Dirigentes - Direção Superior ,0% Dirigentes - Direção intermédia e Chefes de equipa Pontuação Pontuação referente aos PT Planeados Desvio ,0% Técnico Superior ,0% Coordenador Técnico ,0% Assistente Técnico ,0% Assistente Operacional ,0% TOTAL Pontuação referente aos RH utilizados 20 Nº DE EFETIVOS NO ORGANISMO Desvio N.º de efetivos a exercer funções na Direção-Geral RECURSOS FINANCEIROS Estimado a) Realizado Desvio Orçamento de Funcionamento (FF111) ,00-100,0% Despesas com o Pessoal ,00-100,0% Aquisição de Bens e Serviços ,00-100,0% Transferências correntes ,00-100,0% Outras Despesas Correntes ,00-100,0% Despesas de Capital ,00-100,0% PIDDAC 0,00 0,0% OUTROS (FF 121,242,280) ,00-100,0% Saldos transitados (FF 121, 242, 280) 8.799,29-100,0% Reposições Abatidas ,00 0,0% TOTAL ,29 0,00-100,0% a) Considerou-se para o cálculo do valor estimado as dotações corrigidas livres da aplicação dos cativos AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia #REF! Eficiência -6,6% Qualidade #REF! #REF! #REF! INDICADORES IND 1: Percentagem de prazos calendarizados cumpridos, em todos os concursos realizados. FONTES DE VERIFICAÇÃO Calendário de acompanhamento e gestão de concursos no Portal da IND 2: Taxa de reclamações aos concursos Externo / Mobilidade Interna. Base de Dados SIGRHE IND 3: Taxa de solicitações dos diferentes stakeholders respondidas até 8 dias úteis, no âmbito do Projeto CAFE. IND 4: Percentagem de Contratos de Associação elaborados e assinados pelas Entidades Titulares dos EEPC, até 31 de agosto de da DSEEPE e ficheiro de registo interno Sistema de Informação Eletrónica (InfoclipEx) IND 5: Taxa de pedidos de mobilidade estatutária resolvidos até Sistema de Informação Eletrónica (InfoclipEx) /Pasta Pública da DSGRHF IND 6: Taxa de pedidos de mobilidade do pessoal não docente resolvidos até IND 7: Taxa de declarações de tempo de serviço prestado pelos docentes nos EEPC e Escolas Profissionais privadas, emitidos até 4 dias úteis após a receção do processo. IND 8: Percentagem de respostas dadas às impugnações graciosas decorrentes da aplicação do DL n.º132/2012. IND 9: Percentagem de impugnações graciosas fora da aplicação do DL n.º132/2012 concluídas. IND 10:Taxa de satisfação de "Bom" e Muito Bom atribuída às aplicações eletrónicas. Sistema de Informação Eletrónica (InfoclipEx) /Pasta Pública da DSGRHF / Sistema de Informação Eletrónica (InfoclipEx) SIGRHE Sistema de Informação Eletrónica (InfoclipEx) Inquérito online e Relatório Físico IND 11: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao material de apoio às aplicações eletrónicas. Inquérito online e Relatório Físico IND 12: Taxa Bom e Muito Bom atribuídos pelos docentes participantes no programa de formação de Avaliadores Externos. Questionários, em papel, de avaliação e Relatório final / Sistema de Informação Eletrónica (InfoclipEx) IND 13: Taxa de diretores dos CFAE participantes nos programas de formação da. IND 14: Taxa de formação dos trabalhadores da. IND 15: Índice de satisfação de 'Bom' e 'Muito Bom' que os trabalhadores da atribuem à formação interna frequentada. Questionários, em papel, de avaliação e Relatório final / Sistema de Informação Eletrónica (InfoclipEx) Base de dados sobre a Formação da DSGP e Relatório sobre Formação realizada e frequentada Inquéritos online e relatórios das ações de formação interna - Plano de Atividades

24 4. OBJETIVOS OPERACIONAIS E ATIVIDADES A DESENVOLVER PELAS UNIDADES ORGÂNICAS A estrutura do presente capítulo foi gerada com base nos objetivos estratégicos e operacionais definidos no âmbito do QUAR de 2016 da, reguladores da definição dos objetivos operacionais das suas Unidades Orgânicas e consequente base orientadora para a formulação das respetivas atividades, tendo em vista recolher os indicadores de gestão mais relevantes. Assim, importa ainda referir que todas as unidades orgânicas desenvolvem atividades de articulação entre si e com os stakeholders externos, e de acompanhamento das respetivas atividades para monitorização da performance em termos e eficácia, eficiência e qualidade Direção de Serviços de Gestão e Planeamento QUAR DSGP MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO (Designação conforme Lei Orgânica do MEC, Decreto-Lei n.º 266-G/2012, de 31 de Dezembro) DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO E PLANEAMENTO 2016 Missão: Assegurar a gestão dos recursos humanos da, em articulação com a Secretaria-Geral, a gestão orçamental, a gestão patrimonial dos recursos afetos à, sem prejuízo das competências da Secretaria-Geral, a gestão administrativa e documental dos recursos afetos à, bem como assegurar e monitorizar o desenvolvimento das estratégias de gestão definidas para a concretização dos objetivos estratégicos e operacionais da. Promover medidas de simplificação e racionalização de processos, procedimentos e circuitos administrativos com vista a uma maior eficácia, sustentabilidade e interação dos serviços. OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) EFICÁCIA 30,0% OB 1: Garantir uma gestão orçamental e patrimonial conforme o Plano Oficial da Contabilidade Pública - Solução GeRFIP Ponderação 100% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 1: Número de dias úteis para operacionalização do OE 2016 na, após cativos. N.A. N.A ,0% EFICIÊNCIA 40,0% OB 2: Melhorar os procedimentos de despesas com aquisição de bens e serviços. Ponderação 100% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 2: Taxa de cumprimento dos prazos de submissão dos PLC até ao dia 17 de cada mês. 80,0% 80,0% 80,0% 100,0% 50,0% - Plano de Atividades

25 IND 3: Tempo médio, em dias, para liquidação de faturas ,0% QUALIDADE 30,0% OB 3 : Promover ações que contribuam para a melhoria da qualidade técnica dos RH da Ponderação 50% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 4: Taxa de formação dos trabalhadores da 60,0% 40,0% 40,0% 60,0% 50,0% IND 5: Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da atribuem à formação frequentada. N.A. 50,0% 65,0% 85,0% 50,0% OB 4: Promover a excelência na prestação de serviços. Ponderação 50% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 6: Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da atribuem ao apoio da DSGP nos processos internos. N.A. 50,0% 50,0% 60,0% 50,0% IND 7: Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da atribuem ao apoio da DSGP na organização das ações de formação. N.A N.A. 60,0% 70,0% 50,0% EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 2 Indicador 2 - (n.º de PLC submetidos no prazo/n.º total dos PLC)*100 OB 3 Indicador 4 - (n.º de trabalhadores que realizaram formação/n.º total de trabalhadores da )*100 OB 3 Indicador 5 - Escala de medida de 5 níveis de 1 "MFraco" a 5 "MBom". OB 4 Indicador 6 - Escala de medida de 5 níveis de 1 "MFraco" a 5 "MBom". OB 4 Indicador 7 - Escala de medida de 5 níveis de 1 "MFraco" a 5 "MBom". RECURSOS HUMANOS 2016 (dados de ) Pontuação Postos Trabalho Planeado Pontuação referente aos PT Planeados Recursos Humanos utilizados Pontuação referente aos RH utilizados Desvio Dirigentes - Direção Superior Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de Técnico Superior Coordenador Técnico Assistente Técnico Assistente Operacional TOTAL , Plano de Atividades

26 AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia Eficiência Qualidade INDICADORES OB 1 Indicador 1: Data de operacionalização do OE 2015 na, após cativos FONTES DE VERIFICAÇÃO s trocados com a ESPAP e aplicação GERFIP OB 2 Indicador 2: Taxa de cumprimento dos prazos de submissão dos PLC até ao dia 17 de cada mês. Plataforma da DGO OB 2 Indicador 3: Tempo médio, em dias, para liquidação de faturas. Aplicação GERFIP OB 3 Indicador 4: Taxa de formação dos trabalhadores da Ficheiro excel e relatório sobre a formação frequentada pelos trabalhadores OB 3 Indicador 5:Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da atribuem à formação frequentada. Ficheiro excel e relatório sobre a formação frequentada pelos trabalhadores OB 4 Indicador 6: Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da atribuem ao apoio da DSGP nos processos internos junto das DS. Ficheiro excel e relatório do apoio prestado pela DSGP às restantes unidades da OB 4 Indicador 7: Índice de satisfação de Bom e Muito Bom que os trabalhadores da atribuem ao apoio da DSGP na organização das ações de formação Ficheiro excel e relatório sobre a formação frequentada pelos trabalhadores ATIVIDADES PREVISTAS DSGP DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO E PLANEAMENTO Nº Atividades 2016 Calendarização Recursos Humanos a afetar A.1 Gestão de Recursos Humanos A.1.1 Gestão da Assiduidade A.1.2 Recrutamento e Seleção de Recursos Humanos Jul. e Out. a Dez. A.1.3 Manutenção e Gestão dos Processos Individuais A.1.4 Elaboração de Informação Diversa de Apoio à Decisão A.1.5 Apoio administrativo aos recursos humanos, ao DS e às DS da A.2 Gestão Orçamental A.2.1 Elaboração da Conta de Gerência 1 Jan. a 28 Abr. 1 AT 1 DOC - Plano de Atividades

27 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO E PLANEAMENTO A.2.2 Elaboração dos PLC`s mensais A.2.3 Gestão do Orçamento da (alterações orçamentais, reforços e créditos especiais) A.2.4 Registos Contabilísticos Diários e Confirmação Legal Até dia 15 de cada mês Até 15 cada mês 1 DOC A.2.5 Tesouraria A.2.6 Prestação de informação ao Tribunal de Contas A.2.7 Prestação de informação às Inspeções (dívidas a fornecedores) 1 DOC 1TS 1 DOC A.2.8 Prestação de informação à DGO A.2.9 Registo na aplicação GeRFiP de todos os movimentos decorrentes da gestão orçamental, financeira, patrimonial e aquisição de bens e serviços. 2TS 1DOC A.3 Gestão Patrimonial A.3.1 Instrução dos Procedimentos de Aquisição de Bens e Serviços 1 AT A.3.2 Racionalização dos Consumos Operacionais Jul. a Dez. 1 AT A.3.3 Acompanhamento do Plano de Gestão de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas A.3.4 Acompanhamento do Regulamento de Uso dos Veículos da A.3.5 Gestão de Stocks 1 AT A.3.6 Manutenção do Inventário A.3.7 Prestação de informação às plataformas da ANCP A.3.8 Validação da Faturação A.3.9 Elaboração de Informação Diversa de Apoio à Decisão A.3.10 Gestão dos Espaços e Apoio Logístico 1 Nov. a 31 Dez. 1 AT 1 AT 1 AT 1 AT 1 AT A.4 Gestão de projetos cofinanciados pelo fundo social europeu e pelo OE A.4.1 Execução financeira referente aos projetos aprovados 1 DOC - Plano de Atividades

28 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO E PLANEAMENTO A.4.2 Elaboração e apresentação de candidaturas a fundos comunitários para financiamento de projetos de formação e desenvolvimento organizacional 1 DOC A.5 Planeamento e Diagnóstico A.5.1 Atualização das bases de dados de apoio à elaboração do Balanço Social 1 Jan. a 31 Mar. 1 DOC A.5.2 Elaboração do Balanço Social 1 Jan. a 31 Mar. 1 DOC A.5.3 Apresentação da proposta do QUAR e do Plano de Atividades com base nas orientações superiores. Nov. a Dez. A.5.4 Monitorização do QUAR da e dos QUAR das Direções de Serviços A.5.5 Colaboração com a SG para a implementação do Plano de Classificação Documental do ME na 1 DOC 2 DOC A.5.6 Elaboração do diagnóstico das necessidades de formação dos colaboradores da e respetivas bases de dados 15 Fev. a 15 Abr. 1 DOC A.5.7 Elaboração do Plano Interno de Formação anual A.5.8 Elaboração do Plano anual da Campanha ECO para o desenvolvimento de atitudes ecológicas na A.5.9 Apoio logístico ao desenvolvimento do Plano de Formação aprovado e às ações do Plano ECO A.6 Avaliação Maio a Jul. Mar. a Set. 1 Set. a 31 Dez. 1 DOC 1 DOC 3 DOC A.6.1 Acompanhamento da aplicação do Sistema Integrado de Avaliação de Desempenho da Administração Pública (SIADAP) na A.6.2 Elaboração do Relatório de avaliação das ações formativas no âmbito dos RH da Fev. a Mai. 3 DOC A 6.3 Construção das bases de dados de apoio à elaboração dos relatórios de satisfação sobre as ações frequentadas 1 DOC A.6.4 Elaboração do Relatório anual dos Inquéritos que suportam o relatório da Autoavaliação 1 DOC A.6.5 Elaboração do relatório final sobre a formação frequentada pelos trabalhadores da Jan. a Fev. 1 DOC A.6.6 Elaboração do Relatório de Autoavaliação anual Fev. a Mar. 1 DOC A.6.7 Apresentação do Relatório de Atividades anual Fev. a Mar. 1 DOC - Plano de Atividades

29 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO E PLANEAMENTO A.6.8 Elaboração do Relatório Anual da Campanha ECO Jan. a Fev. 1 DOC A.6.9 Elaboração de proposta de checklist no âmbito da segurança e saúde no trabalho Maio a Dez. 1 DOC A.6.10 Aplicação da checklist elaborada sobre medidas de modernização administrativa (DL 73/2014, 13/05) A.7 Gestão Documental (Serviço de Expediente) Jul. a Dez. 1 DOC A.7.1 Colaboração com a SG do ME e com a DGLAB nos trabalhos para a aplicação do Plano de Classificação Documental do MEC 2 DOC A.7.2 Apresentação de relatórios Semanais e Mensais de Registos de documentos entrados, e s e faxes reencaminhados para as DS. 2 AT A.7.3 Gestão da rotatividade de procedimentos de expediente A.7.4 Manutenção do arquivo de entradas organizado 2 AT 2 AT A.7.5 Otimização do espaço do arquivo físico da 1 DOC A.8 Reportes da junto de outras Instituições do Estado A.8.1 Publicidade institucional do Estado 1 DOC A.8.2 Proposta no âmbito da modernização administrativa (AMA) da A.8.3 Relatório das atividades formativas da Administração Pública (INA) Jan. a Abr. A.8.4 Balanço Social da Administração Pública (P) Mar. a Abr. 1 DOC A.8.5 Estudo prévio de preparação à elaboração do Relatório Único da, em articulação com a ACT Mar. a Dez. 2 DOC - Plano de Atividades

30 4.2. Direção de Serviços de Concursos e Informática QUAR DSCI OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO DIREÇÃO-GERAL da ADMINISTRAÇÃO ESCOLAR DIREÇÃO DE SERVIÇOS de CONCURSOS e INFORMÁTICA Missão da DS: Assegurar o planeamento, a gestão e a execução dos procedimentos concursais no âmbito das competências da e da mobilidade do pessoal docente, bem como o cumprimento de parcerias de cooperação celebradas com outros organismos públicos para recrutamento, seleção e outras formas de mobilidade do pessoal docente. Assegurar o planeamento, a gestão, a administração e a monitorização dos sistemas informáticos de operação da. EFICÁCIA OB 1: Assegurar, em tempo útil, a correta colocação dos docentes, em todos os concursos realizados Ponderação 30,0% 40,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 1: Percentagem de prazos calendarizados cumpridos, em todos os concursos realizados. IND 2: Taxa de reclamações ao Concurso Externo e Mobilidade Interna N.A. 85,0% 85,0% 100,0% 50,0% 7,0% 7,0% 7,0% 6,0% 50,0% OB 2: Garantir a operacionalidade dos sistemas de informação 30,0% IND 3: Taxa de disponibilidade da página w eb da, em w w.dgae.mec.pt IND 4: Taxa de disponibilidade do sistema interativo de gestão dos recursos humanos da educação, em N.A. 99,0% 95,0% 100,0% 50,0% N.A. 99,0% 95,0% 100,0% 50,0% OB 3: Garantir a resposta aos pedidos de informação/serviço, internos e externos, recebidos na DS Ponderação Ponderação 30,0% IND 5: Percentagem de pedidos recebidos nos endereços oficiais de ajuda (DSCI / DGP) que foram tratados e encerrados com sucesso IND 6: Percentagem de pedidos recebidos no ajudame da DI que foram tratados e encerrados com sucesso N.A. 90,0% 90,0% 95,0% 50,0% N.A. 70,0% 70,0% 80,0% 50,0% - Plano de Atividades

31 EFICIÊNCIA OB 4: Responder, em tempo útil, às solicitações relativas ao recrutamento de pessoal docente Ponderação 30,0% 100,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 7: Tempo médio de resposta aos docentes, escolas e outras entidades (dias úteis). IND 8: Percentagem de documentos analisados e concluídos a 31 de Dezembro de ,0% N.A. 90,0% 85,0% 95,0% 50,0% QUALIDADE OB 5 : Assegurar a satisfação dos diferentes Stakeholders externos da com o serviço prestado. Ponderação 40,0% 60,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 9: Taxa de satisfação de "Bom" e Muito Bom atribuída às aplicações eletrónicas. IND 10: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao material de apoio às aplicações eletrónicas. N.A. 70,0% 75,0% 85,0% 50,0% N.A. 70,0% 75,0% 85,0% 50,0% OB 6 : Assegurar a satisfação dos diferentes Stakeholders internos da com o serviço prestado. Ponderação 40,0% IND 11: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída à qualidade de atendimento em helpdesk IND 12: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao tempo de resposta do helpdesk N.A. 75,0% 80,0% 90,0% 50,0% N.A. 80,0% 80,0% 90,0% 50,0% EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 1 - (n.º de prazos calendarizados cumpridos / nº total de prazos calendarizados) *100 OB 1 Indicador 2 - (n.º de reclamações /nº total de stakeholders envolvidos nos concursos interno e externo e das necessidades temporárias) *100 OB 2 Indicador 3 e 4 (Tempos de disponibilidade real / Tempo de disponibilidade agendado) * 100 Nota: exclui os tempos programados de dow ntime (ex. atualizações, manutenção, etc.) OB 3 Indicador 5 a 6 (N.º de pedidos tratados / N.º total de pedidos recebidos) * 100 OB 4 Indicador 7 (Data de entrada de pedido de informação/serviço Data de encerramento com sucesso do pedido de informação/serviço) *(-1) OB 4 Indicador 8 (Total de documentos tratados a / Total de documentos recebidos em 2016) * 100 OB 5 Indicador 9 - (n.º de questionários e avaliações recebidos dos utilizadores que acedem às aplicações eletrónicas e as avaliam com "Bom ou "Muito Bom"/ n.º de questionários e avaliações recebidos de utilizadores que acedem e avaliam estas aplicações) *100 OB 5 Indicador 10 - (n.º de utilizadores que acedem ao material de apoio das aplicações eletrónicas e lhe atribuem "Bom ou "Muito Bom"/ n.º de utilizadores que acedem e avaliam esse material de apoio) *100 OB 6 Indicador 11 - (n.º de utilizadores que acedem ao helpdesk e avaliam a qualidade do seu atendimento com "Bom ou "Muito Bom"/ n.º de utilizadores que acedem e avaliam o helpdesk nessa vertente) *100 OB 6 Indicador 12 - (n.º de utilizadores que acedem ao helpdesk e avaliam o seu tempo de resposta com "Bom ou "Muito Bom"/ n.º de utilizadores que acedem e avaliam o helpdesk nessa vertente) *100 - Plano de Atividades

32 Postos Pontuação Recursos Pontuação referente aos RECURSOS HUMANOS 2016 Pontuação Desvio Trabalho referente aos PT Humanos RH utilizados Planeado Planeados utilizados Dirigentes - Direção Superior FALSO #DIV/0! Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de Equipa ,0% Técnico Superior ,9% Coordenador Técnico ,0% Assistente Técnico #DIV/0! Assistente Operacional #DIV/0! TOTAL , AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia #REF! Eficiência #REF! Qualidade #REF! #REF! INDICADORES IND 1: Percentagem de prazos calendarizados cumpridos, em todos os concursos realizados. IND 2: Taxa de reclamações aos concursos Interno / Externo e das Necessidades Temporárias IND 3: Taxa de disponibilidade do sistema interativo de gestão dos recursos humanos da educação IND 4: Taxa de disponibilidade do sistema interativo de gestão dos recursos humanos da educação, em IND 5: a IND 6 Percentagem de pedidos recebidos que foram tratados e encerrados com sucesso (por canal). IND 7: Tempo médio de resposta aos docentes, escolas e outras entidades (dias úteis) IND 8: Percentagem de documentos analisados e concluídos, a 31 de Dezembro de 2016 IND 9: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao material de apoio à Candidatura Eletrónica IND 10: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao material de apoio à Candidatura Eletrónica IND 11: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída à qualidade de atendimento em helpdesk IND 12: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída ao tempo de resposta do helpdesk Calendário de acompanhamento e gestão de concursos (ficheiro Excel e/ou Project) Base de Dados SIGRHE Sistemas e/ou relatórios de gestão e administração de sistemas FCCN / DI Sistemas e/ou relatórios de gestão e administração de sistemas FCCN / DI Sistema(s) de Registo informático, por canal, e/ou relatórios manuais de acompanhamento e controlo Inquérito online e Relatório físico Inquérito online e Relatório físico Inquérito online e Relatório físico FONTES DE VERIFICAÇÃO Sistema(s) de Registo informático e/ou relatórios manuais de acompanhamento e controlo Inquérito online e Relatório físico Inquérito online e Relatório físico - Plano de Atividades

33 ATIVIDADES DSCI DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE CONCURSOS E INFORMÁTICA Nº Atividades Calendarização Recursos Humanos A.1 Concurso Interno/Externo A.1.1 Elaboração de Aviso de abertura Jan. a Abr. A.1.2 Especificações Jan. a Abr. A.1.3 Testes à Candidatura + Manifestação de Preferências Jan. a Mar. A.1.4 Testes à validação da Candidatura Jan. a Mar. A.1.5 Testes ao Aperfeiçoamento da Candidatura Fev. a Mar. A.1.6 Testes à validação do Aperfeiçoamento Fev. a Mar. A.1.7 Testes às Listas Provisórias Mai. a Jun. A.1.8 Testes Verbete Provisório Mai. a Jun. A.1.9 Testes à aplicação reclamação Mai. a Jun. A.1.10 Testes à Validação da Reclamação Jun. A.1.11 Testes à Análise da Reclamação e Decisão Jun. A.1.12 Análise da Reclamação e Decisão Jun. 7 TS e 13 DOC 7 TS e 13 DOC 6 TS e 17 DOC A.1.13 Testes ao Verbete da notificação da Reclamação/ Denúncia Jun. A.1.14 Testes às Listas Definitivas Jun. a Jul. A.1.15 Testes Verbete Definitivo Jun. a Jul. 6 TS e 17 DOC 6 TS e 17 DOC A.1.16 Aceitação da colocação (obs: Havendo não aceitação proceder-se-á a novas colocações) Jul. A.1.17 Revisão dos Manuais Abr. a Jul. - Plano de Atividades

34 A.2 Concurso para as Necessidades Temporárias e Recolha de Horários A.2.1 Mobilidade Interna a) e b) do n.º 1 do art.º 28.º A Especificações. A Testes Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização. A Testes à Candidatura e Manifestação de Preferências. A Validação da Candidatura. A Testes Pedido de horários. A Testes indicação da componente letiva 2.ª disponibilização. A Testes de validação dos horários pelas DRE. A Testes Listas Definitivas. A Testes Verbete Definitivo. A Aceitação da colocação. A Permutas. A Revisão dos Manuais. Jul. e Ago. Julho Julho Jul. a Ago. 6 TS e 17 DOC 6 TS e 17 DOC 6 TS e 17 DOC A.2.2 Concurso de Contratação Inicial A Especificações Manifestação de Preferências. A Testes Manifestação de Preferências. A Testes Desistência de Preferências /graduação/candidatura. A Especificações. A Testes Pedido de horários Contratação inicial, Reserva de recrutamento, Contratação de Escola). A Testes Registo de Requisitos Renovações de Colocação. A Testes à validação dos Horários pelas DRE. A Testes das Listas Definitivas (Contratação inicial + Renovações). A Verbete Definitivo da contratação inicial. 7 TS e 13 DOC 6 TS e 17 DOC 6 TS e 17 DOC - Plano de Atividades

35 A Aceitação de colocação Contratação inicial. A Permutas. A Revisão dos Manuais. Jul. a Ago. A.2.3 Reserva de Recrutamento A Indicação da componente letiva. A Testes às listas e colocações em RR. A Desistência da Reserva de Recrutamento (candidatos à contratação). A Aceitação. A Testes fim de colocação/regresso à reserva. Setembro Set. a Dez. Setembro Setembro Set. a Dez. A.2.4 Contratação de Escola (CE) A Especificações. A Testes à Candidatura de CE. A Testes Recibo de Candidatura. A Testes Desistência de Candidatura. A Gestão das Habilitações. A Pedido de horários. A Validação dos Horários pelas DGEstE A Ordenação e Exportação das Listagens dos Candidatos. A Seleção de Candidatos. A Aceitação colocação/denúncia. A Testes às vicissitudes contratuais. Jul. a Ago. A.2.5 Bolsa de Contratação de Escola A Especificações. A Testes à Candidatura. Jul. a Ago. - Plano de Atividades

36 A Testes seleção de candidatos. A Aceitação colocação. A Testes fim de colocação e regresso à bolsa. A Testes às vicissitudes contratuais. A.2.6 Gestão de Colocações A Colocações MA (Minutas Avulso). A Colocações Grupo 290 (Minutas EMRC). A Acumulações. A Aditamentos. A Revisão dos Manuais. A.3 Concurso de Música e Dança A.3.1 Elaboração do Aviso. Maio A.3.2 Especificações. Maio A.3.3 Testes aos critérios. Maio A.3.4 Testes à candidatura. Junho A.3.5 Testes à entrega da documentação. Junho A.3.6 Testes validação da documentação. Junho A.3.7 Testes às listas Provisórias. Julho A.3.8 Testes à reclamação. Julho A.3.9 Testes à apreciação da reclamação. Julho A.3.10 Testes à seleção. Julho A.3.11 Testes às listas de classificação. A.3.12 Testes às listas de colocação. A.3.13 Testes à aceitação. - Plano de Atividades

37 A.3.14 Revisão dos Manuais. Jun. a Jul. A.4 Concurso Professores de Técnicas Especiais A.4.1 Elaboração do Aviso de abertura. Maio A.4.2 Especificações. Maio A.4.3 Testes à Candidatura. Junho A.4.4 Testes à Validação. Junho A.4.5 Testes às listas Provisórias. Julho A.4.6 Testes à reclamação. Julho A.4.7 Testes validação da Reclamação. Julho A.4.8 Testes à Analise da Reclamação. Julho A.4.9 Testes a Notificação da Reclamação. Julho A.4.10 Testes às listas definitivas. A.4.11 Testes à aceitação. A.4.12 Revisão dos Manuais. Jun. a Jul. A.5 Mobilidade por Doença A.5.1 Especificações. Junho A.5.2 Testes ao Relatório Médico. Junho A.5.3 Testes à Candidatura e Upload. Junho A.5.4 Testes à Validação da Candidatura. Julho A.5.5 Análise do Relatório Médico. Jul. a Ago. A.5.6 Testes às listas de autorizados e não autorizados. A.6 Execução de recursos hierárquicos (após despacho de decisão) Fev. a Abr. A.7 Elaboração de Circulares Informativas A.8 Respostas a comunicações 7 TS e 13 DOC - Plano de Atividades

38 DIVISÃO DE INFORMÁTICA N.º Atividades Calendarização Recursos Humanos B.1 Processos específicos da Divisão de Informática B.1.1 Gestão do funcionamento e respetivo cadastro do equipamento informático Jan a Dez 1CD + 1TI +1EI B.1.2 Manutenção e atualização das aplicações internas: - garantir o correto funcionamento dos serviços: diretório de utilizadores, Exchange e File Server e administração dos servidores Windows Jan a Dez 1CD B.1.3 Elaboração do novo site da : - levantamento de requisitos como a identificação de visão, filosofia e funcionalidades a implementar; - desenho de solução com a estruturação de informação (itens do menu) e Mockup (definição de layout); - análise e teste de soluções como temas e frameworks do Wordpress; - aquisição de tema; - desenho - criação de tema filho, definição de taxonomias, criação de menu, desenho de layout; - implementação de normas de segurança básicas; - incorporação de elementos grafismos, fotografias, ícones e tipografia; - inserção de informação; - realização de testes; - análise e implementação de formulário de contacto, de acesso a redes sociais, pesquisa avançada e listagem de resultados de concursos; - mecanismos de manutenção, otimização de performance e de soluções de produção. - gestão do sistema de impressão da Jan a Dez 1CD + 4DOC B.1.4 Envio de mails às AE/ENA e outras instituições: - recolha de informação na base de dados do SIGRHE e MISI para posterior parametrização do . Jan a Dez 1CD + 2DOC B.1.5 Criação, gestão e administração de inquéritos online: - o questionário é elaborado na plataforma LimeSurvey; - envio de convites ao preenchimento do inquérito por aos respondentes; - envio de lembretes por , aos respondentes que se atrasam nas respostas; - elaboração do relatório parametrizado com os dados obtidos. Jan a Dez 1CD + 2DOC B.1.6 Produção de documentação: - elaboração de manuais de utilização de equipamentos; - tratamento estatístico de dados relativos a CI, CI/MI, CE, RR, MPD e BCE; - elaboração de relatórios para o QUAR; - elaboração de relatórios de Helpdesk. Jan a Dez 1CD + 1TI+1EI+3DOC - Plano de Atividades

39 DIVISÃO DE INFORMÁTICA B.1.7 Monitorização, pesquisa e recolha de informação nas Base de Dados: - Pedidos realizados pelas várias direções de serviços na pesquisa e recolha de dados nas bases de dados do SIGRHE, MS SQL SERVER e MISI. Jan a Dez 1CD + 3DOC B.1.8 Melhorar e garantir a segurança da informação residente nos suportes informáticos da Jan a Dez 1CD + 1TI+ 1EI B.1.9 Gestão e administração da Infraestrutura do Portal: - assegurar a correta configuração de hardware, software e de segurança para o seu funcionamento e desempenho; - atualização constante de documentos / legislação e aplicações; - a atualização que envolva listas, irá consistir na elaboração de páginas em HTML que serão alojadas nas máquinas, de forma a tornar o processo de publicação mais célere. Jan a Dez 1CD + 2DOC B.1.10 Gestão e administração da Infraestrutura da Intranet assegurando a correta configuração de hardware, software e de segurança para o seu correto funcionamento e desempenho: - tratamento de texto imagem; - desenvolvimento de conteúdos. Jan a Dez 1CD + 2DOC B.1.11 Gestão da estrutura de helpdesk da : - apoio remoto e pessoal aos utilizadores, no âmbito da resolução de problemas de hardware, software ou rede; - instalação e configuração de sistema operativo e software aplicacional em novos equipamentos. Criação e implementação de imagem de instalação de sistemas operativos; - programação de aplicações em MS Access, MS Visual Basic, MS Visual Studio.Net; - atualização e manutenção de diversas aplicações (GO, Ajudame, Registo biométrico, Infoclipex); - diagnóstico e intervenção na reparação de equipamento informático. Aquisição de equipamento de substituição/upgrade. Solicitação de serviço pós-venda de equipamento em garantia; - desenvolvimento de rotinas para atualização do cadastro de equipamentos usando o software Spiceworks. Jan a Dez 1CD + 1TI+1EI B.1.12 Administração de sistemas: Datacenter / FCCN: - gestão de equipamentos de rede ativos e passivos, servidores Windows Server / Linux Server, Switches, Firewall; - gestão do sistema de virtualização, máquinas físicas (blades) e máquinas virtuais (vmware); - gestão dos restantes componentes do sistema de virtualização (Switches brocade, SUN Storage, Switches de core); - gestão do domínio interno da, DNS, DHCP, WINS, Exchange Derver; - resolução de problemas relacionados com o Sistema de Gestão Documental da ; - gestão de infraestrutura de rede da : Ethernet e Wireless; - gestão do sistema de senhas de atendimento, da central telefónica (CAT) e do sistema de assiduidade (relógio de ponto)da ; - gestão do sistema de cópias de segurança da ; - gestão do sistema de assiduidade da (Relógio de ponto); - apoio à equipa de Helpdesk; Jan a Dez 1CD - Plano de Atividades

40 B.1.12 (Cont.) - criação e implementação de mecanismos de manutenção preventiva; - apoio na antecipação do impacto da entrada de novas aplicações no Ambiente Operacional; - criação de mecanismos automáticos de recuperação e reinício de aplicações; - administração de base de dados SQL em ambiente singular e cluster; - análise de logs dos vários sistemas; - implementação e gestão do Sistema de VOIP da ; - implementação e gestão do sistema de impressão segura da ; - elaboração da análise de risco da ; - aplicação de atualizações, patches ou modificações de configuração nos diversos sistemas; - instalação e configuração de novo hardware e software no servidor; - dar resposta a problemas técnicos existentes nos diversos sistemas; - analisar e solucionar possíveis problemas de segurança; - elaborar toda a documentação da configuração dos sistemas; - acompanhamento das empresas externas na execução de serviços especializados; - implementação do dominio min-educ em colaboração com outras entidades do Ministério da Educação; - Análise da solução office 365 para a. Jan a Dez 1CD B.1.13 Atualização da infraestrutura de rede : - instalação /configuração do novo datacenter da na FCCN; - implementação de cablagem CAT. 7 e fibra óptica; - upgrade de rede sem fios e respetiva configuração. Jan a Dez 1CD B.1.14 Estabelecer parcerias com AE/ENA e universidades: - formação em contexto de trabalho de alunos de escolas e universidades parceiras. Jan a Dez 1CD + 3DOC B.1.15 Gestão de contratos com prestadores externos: - Elaboração e atualização de contratos; - Aquisição e instalação de licenças; - Elaboração e monitorização de contrato e SLAs. - implementação de normas de segurança segundo iso27001 Jan a Dez 1CD B.1.16 Monitorização dos procedimentos da através da aplicação Power BI Jan a Dez 1CD+1DOC B.1.17 Executar as tarefas atribuídas no âmbito das competências da Divisão de Informática, desenvolvendo trabalho com eficácia, eficiência, autonomia e qualidade. Jan a Dez 1CD + 1TI+1EI+4DOC - Plano de Atividades

41 DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS N.º Atividades Calendarização C.1 Atendimento presencial/telefónico / Recursos Humanos a Afetar C.1.1 Atendimento CAT Janeiro / Dezembro 8 DOC C.1.2 Atendimento Loja Janeiro / Dezembro 8 DOC C.1.3 Assegurar respostas Caixa DGP e Apoio DGEstE, via correio eletrónico Apoio Norte; Apoio Centro e Apoio Sul Janeiro / Dezembro 8 DOC C.1.4 Assegurar Resposta ao E-Concurso Janeiro / Dezembro 8 DOC C.1.5 Assegurar apoio ao processo AECs Janeiro / Dezembro 8 DOC C.2 Gestão e manutenção de aplicações - AECs C.2.1 Manutenção e atualização das especificações Janeiro / Dezembro 3 DOC C.2.2 Testes funcionais Janeiro / Dezembro 3 DOC C.2.3 Atualização dos Manuais Janeiro / Dezembro 3 DOC C.2.4 Assegurar apoio aos utilizadores (Manuais + correio eletrónico) C.3 Gestão de Processos Janeiro / Dezembro 3 DOC C.3.1 Todos os processos informatizados C Desenho do fluxo e especificações dos módulos ligados ao SIGRHE ou a outros sistemas de uso da Janeiro / Dezembro + 1TS+ 1 DOC C Manutenção evolutiva dos módulos já implementados que careçam de atualização da programação em resultados de alterações externas (mudança de legislação, orientações superiores ) Janeiro / Dezembro + 4TS + 2 DOC C Testes funcionais aos módulos desenvolvidos Janeiro / Dezembro + 4 TS C Desenvolvimento dos manuais de apoio ao utilizador dos módulos desenvolvidos Janeiro / Dezembro + 2 DOC Detalhe dos Módulos já planeados C.4 Concurso Interno/Externo C.4.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo candidatura Janeiro / Abril C.4.2 Testes funcionais ao módulo candidatura Abril / Maio C.4.3 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo candidatura Abril / Maio C.4.4 Desenho do fluxo e especificações do módulo 1ª validação Abril / Maio 4 TS + 2 DOC 4 TS + 1 DOC + 2 DOC 1 DOC 3 TS + 2 DOC C.4.5 Testes funcionais ao módulo 1ª validação Maio 4TS + 1 DOC - Plano de Atividades

42 DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS C.4.6 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo 1ª validação C.4.7 Desenho do fluxo e especificações do módulo Aperfeiçoamento Maio Maio 2 DOC 3 TS + 2 DOC C.4.8 Testes funcionais ao módulo Aperfeiçoamento Maio C.4.9 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Aperfeiçoamento Maio C.4.10 Desenho do fluxo e especificações do módulo 2ª validação Maio C.4.11 Testes funcionais ao módulo 2ª validação Maio C.4.12 Desenho do modelo de listas provisórias Maio C.4.13 Desenho do modelo do módulo verbete Maio C.4.14 Desenho do fluxo e especificações do módulo reclamação Maio C.4.15 Testes funcionais ao módulo reclamação Maio 4 TS + 2 DOC 2 DOC + 1 DOC 4 TS 4 TS + 2 DOC 1TS + 2 DOC 3 TS + 1 DOC 4 TS C.4.16 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo reclamação Maio 1CD 1TS C.4.17 Desenho do fluxo e especificações do módulo 3ª validação Junho C.4.18 Testes funcionais ao módulo 3ª validação Junho C.4.19 Desenho do fluxo e especificações do módulo Análise e Decisão Junho C.4.20 Testes funcionais ao módulo Análise e Decisão Junho / Julho C.4.21 Desenho do modelo de listas definitivas do Concurso Externo Extra. Junho / Julho C.4.22 Desenho do modelo do módulo verbete Junho / Julho C.4.23 Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação da colocação Junho / Julho 1CD 2TS 3 TS 4 TS 3 TS + 3 DOC 2 DOC C.5 Concurso para as Necessidades Temporárias e Recolha de Horários C.5.1 Mobilidade Interna a) e b) do n.º 1 do art.º 28.º e Concurso de Contratação Inicial C Desenho do fluxo e especificações do módulo Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização Junho + 1 DOC C Testes funcionais ao módulo Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização Junho / Julho + 2 DOC C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Indicação da componente letiva 1.ª Disponibilização Julho 2 DOC - Plano de Atividades

43 DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS C Desenho do fluxo e especificações do módulo Candidatura Junho 3T + 2 DOC C Testes funcionais ao módulo Candidatura Julho 4TS + 2 DOC C C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Candidatura Desenho do fluxo e especificações do módulo Pedido de horários C Testes funcionais ao módulo Pedido de horários C C C C Desenho do fluxo e especificações do módulo indicação da componente letiva 2.ª disponibilização Testes funcionais ao módulo indicação da componente letiva 2.ª disponibilização Desenho do fluxo e especificações do módulo validação dos horários pelas DRE Testes funcionais ao módulo validação dos horários pelas DRE C Desenho do modelo de listas definitivas C Desenho do modelo do módulo verbete C Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação da colocação C Testes funcionais ao módulo Aceitação da colocação C Desenho do fluxo e especificações do módulo Permutas C Testes funcionais ao módulo Permutas C C.5.2 C C C C C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Permutas Concurso de Contratação Inicial Desenho do fluxo e especificações do módulo Manifestação de Preferências Testes funcionais ao módulo Manifestação de Preferências Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Manifestação de Preferências Desenho do fluxo e especificações do módulo Desistência de Preferências /graduação/candidatura Testes funcionais ao módulo Desistência de Preferências /graduação/candidatura C Desenho do modelo de listas definitivas C Desenho do modelo do módulo verbete Julho / Julho Julho / Julho Julho / Julho Julho / Abril / Maio Maio Maio Junho Julho 2 DOC 3 DOC 4 TS + 2 DOC 4 TS + 2 DOC 4 TS + 2 DOC 4 TS + 1 DOC + 1 DOC 1TS 4 TS 3 DOC 3 TS + 1 DOC 2 DOC 3 TS 4 TS 2 DOC + 1 DOC + 1 DOC +1 DOC + 1 DOC - Plano de Atividades

44 DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS C Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação de colocação Contratação inicial Julho + 1 DOC C Testes funcionais ao módulo Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação de colocação Contratação inicial + 2 DOC C.5.3 Reserva de Recrutamento Contratação de Escola (CE) C Desenho do fluxo e especificações do módulo pedido de horário Maio + 3 DOC C Testes funcionais ao módulo pedido de horário Junho 2TS + 3 DOC C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo pedido de horário Junho 2 DOC C Desenho do fluxo e especificações da funcionalidade Desistência da Reserva de Recrutamento (candidatos à contratação) Julho + 3 DOC C Testes à funcionalidade Desistência da Reserva de Recrutamento (candidatos à contratação) Julho + 3 DOC C Desenho do fluxo e especificações da funcionalidade Aceitação Julho + 3 DOC C Testes funcionais à funcionalidade Aceitação Julho + 3 DOC C Desenho do fluxo e especificações do módulo Candidatura de CE Maio + 3 DOC C Testes funcionais ao módulo Candidatura de CE Junho + 3 DOC C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Candidatura de CE Junho 2 DOC C Desenho do fluxo e especificações da funcionalidade Validação dos Horários pelas DRE Maio + 3 DOC C Testes funcionais da funcionalidade Validação dos Horários pelas DRE Junho + 3 DOC C Desenho do fluxo e especificações das funcionalidades Seleção de Candidatos, Aceitação colocação/denúncia, seleção de candidatos, Aceitação colocação, fim de colocação e regresso à bolsa Julho + 3 DOC C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador das funcionalidades Seleção de Candidatos, Aceitação colocação/denúncia, seleção de candidatos, Aceitação colocação, fim de colocação e regresso à bolsa Julho 2 DOC C.5.4 Gestão de Colocações C Desenho do fluxo e especificações do módulo Gestão de colocações (Colocações, acumulações e aditamentos) + 3 DOC C Testes funcionais ao módulo Gestão de colocações + 3 DOC C Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Gestão de colocações + 3 DOC - Plano de Atividades

45 DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS C.6 Concurso de Música e Dança C.6.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo critérios Maio 1 DOC C.6.2 Testes funcionais ao módulo critérios Maio / Junho + 1 DOC C.6.3 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo critérios Maio / Junho 2 DOC C.6.4 Desenho do fluxo e especificações do módulo candidatura Maio C.6.5 Testes funcionais ao módulo candidatura Maio / Junho C.6.6 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo candidatura Maio / Junho 1 DOC +1 DOC 2 DOC C.6.7 Desenho do fluxo e especificações dos módulos entrega e validação da documentação Junho 1 DOC C.6.8 Testes funcionais aos módulos entrega e validação da documentação Julho +1 DOC C.6.9 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador dos módulos entrega e validação da documentação Julho 2 DOC C.6.10 Desenho do modelo de listas provisórias Julho C.6.11 Desenho do fluxo e especificações do módulo reclamação Junho C.6.12 Testes funcionais ao módulo reclamação Julho C.6.13 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo reclamação Julho 1 DOC +1 DOC 2 DOC C.6.14 Desenho do fluxo e especificações do módulo apreciação da reclamação Julho 1 DOC C.6.15 Testes à seleção Julho C.6.16 Desenho do modelo de listas de colocação Julho C.6.17 Desenho do fluxo e especificações do módulo aceitação Julho C.6.18 Testes funcionais ao módulo aceitação Julho +1 DOC 2 DOC 1 DOC + 1 DOC C.6.19 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo aceitação 2 DOC C.7 Concurso Professores de Técnicas Especiais C.7.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo candidatura Maio C.7.2 Testes funcionais ao módulo candidatura Maio C.7.3 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo candidatura Junho + 2 DOC + 2 DOC 2 DOC - Plano de Atividades

46 C.7.4 C.7.5 DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS Desenho do fluxo e especificações do módulo 1ª validação Testes funcionais ao módulo 1ª validação C.7.6 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo 1ª validação C.7.7 C.7.8 C.7.9 Desenho do fluxo e especificações do módulo Aperfeiçoamento Testes funcionais ao módulo Aperfeiçoamento Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Aperfeiçoamento Junho Junho Junho Junho Junho Junho C.7.10 Desenho do fluxo e especificações do módulo 2ª validação Junho C.7.11 Testes funcionais ao módulo 2ª validação Junho C.7.12 Desenho do modelo de listas provisórias Julho C.7.13 Desenho do modelo do módulo verbete Julho C.7.14 Desenho do fluxo e especificações do módulo reclamação Julho C.7.15 Testes funcionais ao módulo reclamação Julho + 2 DOC + 2 DOC 2 DOC + 2 DOC + 2 DOC 2 DOC + 2 DOC + 2 DOC 2 DOC 1CD 1TS + 2 DOC + 2 DOC C.7.16 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo reclamação Julho 2 DOC C.7.17 Desenho do fluxo e especificações do módulo 3ª validação Julho C.7.18 Testes funcionais ao módulo 3ª validação Julho + 2 DOC + 2 DOC C.7.19 Desenho do fluxo e especificações do módulo Análise e Decisão Julho 2 DOC C.7.20 Testes funcionais ao módulo Análise e Decisão Julho C.7.21 Desenho do modelo de listas definitivas C.7.22 Desenho do modelo do módulo verbete C.7.23 Desenho do fluxo e especificações do módulo Aceitação da colocação + 2 DOC + 2 DOC 2 DOC C.8 Mobilidade por Doença C.8.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Relatório Médico Maio C.8.2 Testes funcionais ao módulo Relatório Médico Maio 3 TS - Plano de Atividades

47 DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS C.8.3 C.8.3C C.8.4 C.8.4 C.8.5 C.8.6 C.8.7 C.8.8 C.8.9 C.8.10 C.8.11 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Relatório Médico Desenho do fluxo e especificações do módulo à Candidatura e Upload Testes funcionais ao módulo à Candidatura e Upload Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo à Candidatura e Upload Desenho do fluxo e especificações do módulo Validação da Candidatura Testes funcionais ao módulo Validação da Candidatura Desenho do fluxo e especificações do módulo Análise do Relatório Médico Testes funcionais ao módulo Análise do Relatório Médico Desenho do modelo de listas C.9 Recursos hierárquicos Maio Ma Maio io Maio Maio Maio Maio Junho Junho Junho Junho Julho 2D 3 TS 2 DOC 3 TS 4 TS 4 TS C.9.1 Revisão do desenho do fluxo e especificações do módulo Julho / Dezembro C.9.2 Testes funcionais ao módulo, em função das adaptações Julho / Dezembro + 1 DOC + 1 DOC C.10 Registo de Entidade C.10.1 Manutenção evolutiva da aplicação e introdução de novas funcionalidades Julho / Dezembro + 1 DOC C.10.2 Introdução da funcionalidade Ensino Português no Estrangeiro Julho + 1 DOC C.10.3 Introdução da funcionalidade Registo dos Estabelecimentos de Ensino Particular e Cooperativo Julho + 1 DOC C.10.4 Introdução da funcionalidade Registo das Entidades Titulares Julho + 1 DOC C.11 Período Probatório C.11.1 Manutenção evolutiva da aplicação Março C.11.2 Testes de controlo e verificação Março C.12 Progressão Ind C.12.1 Manutenção evolutiva da aplicação Março C.12.2 Testes de controlo e verificação Março C.13 Equiparação a bolseiro 1CD 1TS 1CD 1TS - Plano de Atividades

48 DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS C.13.1 Manutenção evolutiva da aplicação Março C.13.2 Testes de controlo e verificação Março C.14 Dispensas sindicais C.14.1 Manutenção evolutiva da aplicação Junho / Julho C.14.2 Testes de controlo e verificação Junho / Julho C.15 Professor Bibliotecário C.15.1 Manutenção evolutiva da aplicação e introdução de novas funcionalidades Julho C.15.2 Testes de controlo e verificação Julho C.16 LSV / ACIP C.16.1 Manutenção evolutiva da aplicação Anual C.16.2 Testes de controlo e verificação Anual + 1 DOC + 1 DOC + 1 DOC + 1 DOC + 1 DOC +1 DOC + 1 DOC + 1 DOC C.17 Mobilidade estatutária (art. 67.º e 68º ECD) C.17.1 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Inscrição das entidades proponentes Junho / 3 TS + 2 DOC C.17.2 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Certificação das entidades () Junho / 3 TS + 2 DOC C.17.3 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Candidatura Junho / 3 TS + 2 DOC C.17.4 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Validação dos pedidos Junho / 3 TS + 2 DOC C.17.5 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Compilação dos pedidos validados Junho / 3 TS + 2 DOC C.17.6 Manutenção evolutiva da aplicação e testes de controlo e verificação do Módulo Listas definitas para despacho SE Junho / 1CD 1TS C.18 Formação Pessoal Docente C.18.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Inscrição Setembro C.18.2 Testes funcionais ao módulo Inscrição Setembro C.18.3 C.18.4 C.18.5 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Inscrição Desenho do fluxo e especificações do módulo Validação da Formação Pessoal Docente Testes funcionais ao módulo à Validação da Formação Pessoal Docente Setembro Setembro Setembro + 1 DOC + 1 DOC + 1 DOC + 1 DOC +1 DOC - Plano de Atividades

49 DIVISÃO DE GESTÃO DE PROCESSOS C.18.6 Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Validação da Formação Pessoal Docente Setembro + 1 DOC C.19 Formação Pessoal Não Docente C.19.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Inscrição Setembro C.19.2 C.19.3 Testes funcionais ao módulo Avaliação da Formação Pessoal Não Docente Elaboração do Manual de apoio ao utilizador do módulo Avaliação da Formação Pessoal Não Docente Setembro Setembro + 1 DOC + 1 DOC + 1 DOC C.20 Artigo 54º ECD C.20.1 Desenho do fluxo e especificações do módulo Instrução análise - Artigo 54º ECD Setembro C.20.2 Testes funcionais ao módulo Pedidos Artigo 54º ECD Setembro + 1 DOC +1 DOC 4.3. Direção de Serviços de Gestão dos Recursos Humanos e Formação QUAR DSGRHF MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E FORMAÇÃO 2016 Missão da DS: Promover e assegurar a aplicação de medidas com vista à harmonização das políticas de gestão, formação e desenvolvimento profissional dos recursos humanos do sistema educativo. OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) EFICÁCIA OB 1: Assegurar o reconhecimento de qualificações profissionais para a docência e a homologação das classificações profissionais Ponderação 30% 100% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 1: % de pedidos de reconhecimento de habilitações obtidas no estrangeiro resolvidos até IND 2: % de processos de homologação de classificação profissional despachados até IND 3: % de pedidos de certificação no GR 120 resolvidos até % 85% 90% 100% 25% 90% 90% 92% 100% 25% N.A. N.A. 90% 100% 25% IND 4: % de pedidos de reconhecimento de cursos para progressão na carreira resolvidos até N.A. N.A. 90% 100% 25% - Plano de Atividades

50 EFICIÊNCIA 40% OB 2: Assegurar a aplicação de medidas de gestão dos recursos humanos da educação Ponderação 100% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 5: % de pedidos de mobilidade estatutária resolvidos até IND 6: % de pedidos de mobilidade do pessoal não docente resolvidos até IND 7: % de pedidos de licença sem remuneração (PD e PND) resolvidos até N.A. N.A. 90% 100% 20% N.A. N.A. 90% 100% 20% ACTIVIDADES DSGRHF N.A. N.A. 90% 100% 20% IND 8: % de pedidos de acumulação de funções (PD e PND) resolvidos até N.A. N.A. 90% 100% 20% IND 9: % de pedidos de dispensa do Período Probatório resolvidos até N.A. N.A. 90% 100% 20% QUALIDADE 30% OB 3 : Promover e avaliar a formação contínua dos recursos humanos da educação Ponderação 100% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 10: % Bom e Muito Bom atribuídos pelos docentes participantes no programa de formação de Avaliadores Externos. N.A. N.A. 80% 95% 35% IND 11: % de diretores dos CFAE participantes nos programas de formação da. N.A. N.A. 85% 95% 35% IND 12: % de reclamações face aos pedidos de acreditação de ações de formação e de concessão de estatuto de formadores do PND. N.A. N.A. 10% 5% 30% - Plano de Atividades

51 EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 1 - (N.º de pedidos de reconhecimento resolvidos (submetidos a decisão ou tramitação final)/n.º total de pedidos de reconhecimento recebidos)*100 OB 1 Indicador 2 - (N.º de pedidos de homologação da classificação profissional submetidos a decisão ou tramitação final)/n.º total de pedidos de classificação profissional recebidos)*100 OB1 Indicador 3 - (N.º de pedidos de certificação no GR 120 resolvidos/n.º total de pedidos de certificação recebidos)*100 OB1 Indicador 4 - (N.º de pedidos de reconhecimento de cursos para progressão na carreira resolvidos/ N.º total de pedidos de certificação no GR 120)*100 OB2 Indicador 5 - (N.º de pedidos de mobilidade estatutária resolvidos/ N.º total de pedidos de mobilidade estatutária)*100 OB2 Indicador 6 - (N.º de pedidos de mobilidade interna PND resolvidos/ N.º total de pedidos de mobilidade interna)*100 OB2 Indicador 7 - (N.º de pedidos de licença sem remuneração resolvidos/ N.º total de pedidos de licença)*100 OB2 Indicador 8 - (N.º de pedidos de acumulação de funções resolvidos/ N.º total de pedidos de acumulação de funções)*100 OB2 Indicador 9 - (N.º de pedidos de dispensa do Período Probatório resolvidos/ N.º total de pedidos de dispensa do Período Probatório)*100 OB3 Indicador 10 - (N.º de 'Bom' e 'Muito Bom'/ N.º total de respondentes)*100 OB3 Indicador 11 - (N.º de 'Bom' e 'Muito Bom'/ N.º total de respondentes)*100 OB3 Indicador 12 - (N.º de reclamações/n.º de pedidos de acreditação)*100 RECURSOS HUMANOS 2016 Postos Trabalho Planeado s Recursos Humanos previstos Pontuação referente aos PT Planeados Recursos Humanos utilizados Pontuação referente aos RH utilizados Desvio Dirigentes - Direção Superior #REF! #REF! Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de #REF! #REF! Equipa Técnico Superior #REF! #REF! Coordenador Técnico #REF! 0,0% Assistente Técnico #REF! #REF! Assistente Operacional #REF! #REF! TOTAL #REF! #REF! AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia #REF! #REF! Eficiência Qualidade #REF! - Plano de Atividades

52 INDICADORES FONTES DE VERIFICAÇÃO OB 1 Indicador 1 - % de pedidos de reconhecimento de habilitações obtidas no estrangeiro resolvidos até Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias validadas pela DS OB 1 Indicador 2 - % de processos de homologação de classificação profissional despachados até OB 1 Indicador 3 - % de pedidos de certificação no GR 120 resolvidos até Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias validadas pela DS Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias validadas pela DS OB 1 Indicador 4 - % de pedidos de reconhecimento de cursos para progressão na carreira resolvidos até Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias validadas pela DS OB 2 Indicador 5 - % de pedidos de mobilidade estatutária resolvidos até OB 2 Indicador 6 - % de pedidos de mobilidade do pessoal não docente resolvidos até OB 2 Indicador 7 - % de pedidos de licença sem remuneração (PD e PND) resolvidos até OB 2 Indicador 8 - % de pedidos de acumulação de funções (PD e PND) resolvidos até OB 2 Indicador 9 - % de pedidos de dispensa do Período Probatório resolvidos até OB 3 Indicador 10 - % Bom e Muito Bom atribuídos pelos docentes participantes no programa de formação de Avaliadores Externos. OB 3 Indicador 11 - % de diretores dos CFAE participantes nos programas de formação da. OB 3 Indicador 12 - % de reclamações face aos pedidos de acreditação de ações de formação e de concessão de estatuto de formadores do PND. Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias validadas pela DS Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias validadas pela DS Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias validadas pela DS Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias validadas pela DS Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias validadas pela DS Inquérito e Relatório Inquérito e Relatório Processos entrados e registados no sistema de informação eletrónico InfoclipEx e/ou aplicações próprias validadas pela DS ATIVIDADES DSGRHF DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS E FORMAÇÃO Nº Atividades Calendarização Recursos Humanos A.1 Habilitações A.1.1 Consultadoria sobre habilitações e qualificações profissionais para a docência. jan. a dez. 6 TS/DOC A.1.2 Divulgação de orientações técnicas aos estabelecimentos públicos de ensino através de notas informativas e outros documentos. jan. a dez. 6 TS/DOC A.1.3 Apoio às escolas profissionais privadas e públicas em assuntos de definição de requisitos habilitacionais para docentes e formadores. jan. a dez. 6 TS/DOC - Plano de Atividades

53 A.1.4 Emissão de pareceres para efeitos de acreditação de cursos de formação inicial de professores. jan. a dez. 6 TS/DOC A.1.5 Certificação de qualificações profissionais obtidas em Portugal para a docência no estrangeiro. jan. a dez 6 TS/DOC A.1.6 Homologação e publicação em Diário da República da classificação profissional dos docentes em profissionalização em serviço. jan. a dez 3 TS/DOC A.1.7 Reconhecimento das qualificações profissionais para a docência obtidas no estrangeiro por cidadãos da União Europeia e do Brasil. jan. a dez 6 TS/DOC A.1.8 Cooperação com as autoridades competentes da UE e do EEE em matéria de reconhecimento de habilitações para a docência. jan. a dez. /DOC A.1.9 Reconhecimento de mestrados e doutoramentos para efeitos de progressão na carreira docente. jan. a dez. /DOC A.1.10 Operacionalização do procedimento de certificação de qualificações profissionais para a docência no grupo de recrutamento 120. jan. a abr. 6 TS/DOC A.1.11 Certificação de qualificações profissionais para a docência no grupo de recrutamento 120. abr. a set. 6 TS/DOC A.1.12 Análise das reclamações ao indeferimento dos pedidos de certificação de qualificações profissionais para a docência no grupo de recrutamento 120. mai. a out. 6 TS/DOC A.1.13 Integração do grupo de trabalho ANQEP / DGEstE / para acompanhamento e regularização da situação dos docentes das escolas do ensino artístico especializado de música e dança. jan. a dez. /DOC A.1.14 Consultadoria sobre distribuição de serviço docente em matéria habilitacional. jan. a dez. 6 TS/DOC A.2 Formação A.2.1 Gestão e acompanhamento do sistema de informação, monitorização e avaliação da formação contínua. Elaboração do módulo das ações de curta duração a incluir na aplicação de registo da formação contínua. jan. a dez. 4 TS/DOC A.2.2. Avaliação de resultados e impactos da formação contínua. abr. a dez. 4 TS/DOC A.2.3 Coorganização com a Microsoft do Programa de Formação Líderes Inovadores. jan. a mai. 5 TS/DOC A.2.4. Avaliação de resultados e impactos do Programa de Formação Líderes Inovadores. abr. a dez. 5 TS/DOC A.2.5. Elaboração/Acreditação e implementação de formação destinada a Diretores de CFAE. mar. a dez. 4 TS/DOC A.2.6. Elaboração/Acreditação e implementação de formação destinada a Elementos das Secções de Formação e Monitorização dos CFAE mar. a dez. 4 TS/DOC - Plano de Atividades

54 A.2.7. Apoio ao sistema de formação e certificação em TIC: articulação com a DGE e a DGEEC e com os CFAE. Integração da equipa constituída ao abrigo da alínea c), do n.º3 do artigo 5.º da Portaria n.º321/2013, de 28 de outubro. jan. a dez. 4 TS/DOC A.2.8. Elaboração/Acreditação e implementação de formação destinada às Lideranças Intermédias das UO. mar. a dez. 4 TS/DOC A.2.9. Elaboração/Acreditação e implementação de formação destinada a Elementos das SADD. mar. a dez 4 TS/DOC A Elaboração/Acreditação e implementação de Programas de Formação em Avaliação Externa ADD. jan. a ago. 4 TS/DOC A.3 Avaliação do Desempenho do Pessoal Docente A.3.1 Prestação de esclarecimentos, relativos aos procedimentos de avaliação, a docentes, agrupamentos de escolas/escolas não agrupadas e das DSR DGEstE. jan. a dez. 7 TS/DOC A.3.2 Avaliação, monitorização e elaboração de Relatórios da Formação AEDD. jan. a dez. 4 TS/DOC A.3.3 Avaliação dos diretores de Agrupamentos/Escolas não agrupadas; diretores dos CFAE e diretores das Escolas Portuguesas no Estrangeiro ao abrigo da Portaria n.º 266/2012 de 30 de agosto. jan. a dez. 5 TS/DOC A.3.4. Elaboração de pareceres e de informações técnicas com o objetivo de encontrar respostas para situações de ADD omissas na legislação. jan. a dez. 7 TS/DOC A.4 Programa de Formação Pestalozzi A.4.1 Divulgação das atividades do Programa e prestação de esclarecimentos aos interessados. jan. a dez. /DOC A.4.2 Pré-seleção de candidatos a Seminários/Workshops Europeus/nomeação de representantes nacionais aos módulos europeus de formação de formadores. jan. a dez. /DOC A.4.3 Atuação como elo de ligação entre candidatos, Conselho da Europa e Agentes Nacionais de Ligação de outros países. jan. a dez. /DOC A.4.4 Organização de um seminário nacional. jan. a abr. /DOC A.4.5. Gestão da plataforma eletrónica de candidaturas. jan a dez. /DOC A.4.6. Elaboração de relatórios a pedido de participantes do ME nas reuniões do Comité Diretor para Políticas e Práticas Educativas (CDPPE) do Conselho da Europa. mar /DOC A.4.7. Atualização da Pasta Pestalozzi no IPOD. jan a dez /DOC - Plano de Atividades

55 A.5 Formação pessoal não docente A.5.1 Acreditação de ações de formação: Análise técnico-pedagógica dos pedidos; Análise do perfil dos formadores propostos; Elaboração de propostas de acreditação; emissão de certificados; Registo em base de dados da informação relativa a cada ação acreditada e à equipa de formadores. jan. a dez. A.5.2 Concessão de estatutos de formador: Análise do perfil do formador através dos elementos constantes do formulário FF e do curriculum bem como do formulário CAF da ação para a qual é pedido o estatuto; Registo das alterações na base de dados de acreditação de ações de formação e de formadores. jan. a dez. A.5.3 Avaliação da formação: Análise da informação constante dos formulários AV; Elaboração de proposta de validação das turmas realizadas; Registo na base de dados de avaliação da formação realizada - por ano e região. jan. a dez. A.5.4 Elaboração Relatório da Formação PND. jan. a dez. A.5.5 Acompanhamento do desenvolvimento das aplicações informáticas, de acordo com as template propostas para acreditação da formação, avaliação da formação, concessão de estatuto de formado, pedidos de parcerias e outras alterações a ações já acreditadas. jan. a dez. DIVISÃO DE GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS Nº Atividades Calendarização Recursos Humanos a Afetar B.1 Organização e gestão dos processos de Mobilidade Estatutária (PD). Mar. a Ago. 4 TS/DOC B.2 Mobilidade na categoria/intercarreiras (PND). B.3 B.4 Recolha de informação, análise, tratamento e elaboração de proposta - Necessidades de contratação pelas escolas (PND). Apoio técnico aos procedimentos concursais para Assistentes Técnicos e Operacionais (PND). Jan. a Jun. 3 TS 1 DOC B.5 Consultadoria sobre avaliação do desempenho do pessoal não docente (SIADAP). B.6 Consultadoria sobre carreiras e remunerações (PND). 3 TS 2 DOC B.7 Consultadoria sobre distribuição de serviço docente. 2 DOC B.8 Consultadoria sobre gestão e condições de trabalho (PND). 5 TS 2 DOC - Plano de Atividades

56 DIVISÃO DE GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS B.9 B.10 Concessão de Licenças sem vencimento/remuneração (PD). Concessão de Licenças sem vencimento/remuneração (PND). Mai. a Jul. B.11 Autorização de pedidos de regresso ao serviço (PND). B.12 Autorização de pedidos de regresso ao serviço (PD). Set. a Dez. B.13 B.14 Autorização de Dispensa de Serviço para Atividade Sindical (PD). Autorização de Dispensa de Serviço para Atividade Sindical (PND). Jun. a Jul. Nov. a Dez. B.15 Acordos de Cedência de Interesse Público (PD/PND). 3 DOC 3 DOC 2 DOC 2 DOC 1 DOC 1 DOC 1 DOC B.16 Concessão de Equiparação a Bolseiro (PD/PND). Jan. a Abril. 2 DOC B.17 Reconhecimento de tempo de serviço prestado em Organizações Não Governamentais ou outras entidades privadas de utilidade pública apoiadas pelo Camões - Instituto da Cooperação e da Língua, I.P. (PD). 3 TS B.18 Reconhecimento de tempo de serviço prestado nos Estados membros da União Europeia ou nos Estados membros do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu (PD). 3 TS B.19 Destacamento, ao abrigo do regime de Alta Competição (PD). Mai. a Ago. B.20 Dispensa de funções ao abrigo do regime de Alta Competição (PD). Mai. a Ago. B.21 Definição dos requisitos necessários ao desenvolvimento e monitorização para aplicação eletrónica de diversos processos (PD e PND). 4 TS 1 DOC B.22 Elaboração e divulgação de orientações Notas Informativas/ofícios/circulares/FAQ's/ s sobre carreiras e estatuto remuneratório (PD e PND) às escolas/docentes. 3 TS 1 DOC B.23 Elaboração de orientações sobre gestão e condições de trabalho Notas Informativas/ ofícios/ circulares/ FAQ's/ s a disponibilizar às escolas/ agrupamentos e DSR (PD/PND). 4 TS 2 DOC B.24 Resposta aos pedidos formulados pelos Tribunais relativos a penhoras/vencimentos. 1 DOC B.25 Apoio na elaboração de diplomas legislativos que tenham impacto na gestão do pessoal docente e não docente. 2 DOC - Plano de Atividades

57 DIVISÃO DE GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS B.26 Acompanhamento do procedimento concursal para a eleição do diretor de agrupamento de escola/escola não agrupada e da homologação dos resultados da eleição. 2 DOC B.27 Consultadoria sobre gestão da carreira (PD). Ago. a Dez 3 TS B.28 Gestão e acompanhamento da aplicação eletrónica - Período Probatório. Set. a Ago. B.29 Consultadoria sobre índice remuneratório dos contratados. Jan. a Ago. B.30 Autorização de pedidos de acumulação de funções Jan. a Ago. B.31 Autorização de pedidos de horário de trabalho em regime de meia jornada/ trabalho a tempo parcial. 3 TS 2 DOC 1 DOC 2 DOC 3 TS SECRETARIADO N.º Atividades Calendarização C.1 Apoio à direção de serviços, atendimento e encaminhamento de chamadas telefónicas, distribuição de expediente e encaminhamento web do InfoClipEx Recursos Humanos 1 AT C.2 Assessoria técnica e administrativa: Apoio e gestão da circulação da informação das caixas de da DSGRHF e do InfoClipEx 1 AT 4.4. Direção de Serviços do Ensino Particular e Cooperativo QUAR DSEPC OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO (Designação conforme Lei Orgânica do MEC, Decreto-Lei nº 266-G/2012, de 31 de Dezembro) DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO PARTICULAR E COOPERATIVO 2016 Missão : Propor a concessão de autorização provisória ou definitiva de funcionamento da rede dos EEPC. Propor a autorização para alteração da denominação da rede dos EEPC. Emitir parecer sobre autorizações provisórias de lecionação e acumulações de funções docentes no âmbito do ensino particular e cooperativo, bem como promover a gestão dos contratos de associação, contratos simples, contratos de desenvolvimento e respetivos apoios financeiros nos termos da lei. Emitir pareceres e acompanhar as condições de funcionamento e as direções pedagógicas das escolas do ensino particular e cooperativo. EFICÁCIA OB 1: Garantir o pagamento atempado aos EEPC com Contrato de Associação Ponderação 40,0% 100% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 1: Data limite do envio (mensal) à DSGP dos mapas dos CA por Região, para processamento dos respetivos pagamentos (até ao dia 15 de cada mês) N.A. N.A ,0% 50,0% IND 2: Percentagem de Contratos de Associação elaborados e assinados pelas Entidades Titulares dos EEPC, até 31 de agosto de N.A. 96% 97% 100,0% 50,0% - Plano de Atividades

58 EFICIÊNCIA OB 2: Elaborar as informações para despacho superior a fim de assegurar o pagamento por tranches, das verbas destinadas aos EEPC com Contratos Simples, Desenvolvimento e Programa. Ponderação 30,0% 50% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 3: Número médio de dias úteis para apresentação da informação sobre contratos simples a despacho superior. N.A. 10,0% 8 3% 50% IND 4: Número médio de dias úteis para apresentação da informação sobre contratos de desenvolvimento e contratos programa a despacho superior. N.A. N.A. 8 3% 50% OB 3: Assegurar a elaboração de informações para despacho superior a fim de ser concedida autorização provisória/definitiva de funcionamento aos estabelecimentos de ensino da rede EEPC, bem como, as alterações das condições de funcionamento apresentadas; a certificação do tempo de serviço prestado pelos docentes nos EEPC e escolas profissionais privadas e as autorizações de lecionação no ensino especializado da música e da dança. 50% IND 5: Número de dias úteis para apresentar a informação a despacho superior sobre concessão de autorização provisória/definitiva de funcionamento aos EEPC, após entrada do pedido no /sistema de Gestão Documental (IPOD). IND 6: Número de dias úteis para apresentar a informação a despacho superior sobre certificação do tempo de serviço prestado pelos docentes nos EEPC e escolas profissionais privadas, após entrada do processo no /sistema de Gestão Documental (IPOD). N.A dias 2 35,0% N.A. N.A. 4 dias 2 35,0% IND 7: Número de dias úteis para apresentar a informação a despacho superior sobre autorização provisória de lecionação no ensino especializado da música e da dança, após entrada do processo no /sistema de Gestão Documental (IPOD). N.A. N.A. 4 dias 2 30,0% QUALIDADE OB 4 : Garantir que as informações elaboradas tenham o devido rigor técnico. Ponderação Ponderação 30,0% 100% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 8: Percentagem de informações elaboradas sem incorreções de natureza técnica. N.A. N.A. 97% 100,0% 100,0% - Plano de Atividades

59 EFICIÊNCIA OB 2: Elaborar as informações para despacho superior a fim de assegurar o pagamento por tranches, das verbas destinadas aos EEPC com Contratos Simples, Desenvolvimento e Programa. Ponderação 30,0% 50% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 3: Número médio de dias úteis para apresentação da informação sobre contratos simples a despacho superior. N.A. 10,0% 8 3% 50% IND 4: Número médio de dias úteis para apresentação da informação sobre contratos de desenvolvimento e N.A. N.A. 8 3% 50% contratos programa a despacho superior. OB 3: Assegurar a elaboração de informações para despacho superior a fim de ser concedida autorização provisória/definitiva de funcionamento aos estabelecimentos de ensino da rede EEPC, bem como, as alterações das condições de funcionamento apresentadas; a certificação do tempo de serviço prestado pelos docentes nos EEPC e escolas profissionais privadas e as autorizações de lecionação no ensino especializado da música e da dança. IND 5: Número de dias úteis para apresentar a informação a despacho superior sobre concessão de autorização provisória/definitiva de N.A dias 2 35,0% funcionamento aos EEPC, após entrada do pedido no /sistema de Gestão Documental (IPOD). 50% IND 6: Número de dias úteis para apresentar a informação a despacho superior sobre certificação do tempo de serviço prestado pelos docentes nos EEPC e escolas profissionais privadas, após entrada do processo no /sistema de Gestão Documental (IPOD). IND 7: Número de dias úteis para apresentar a informação a despacho superior sobre autorização provisória de lecionação no ensino especializado da música e da dança, após entrada do processo no /sistema de Gestão Documental (IPOD). N.A. N.A. 4 dias 2 35,0% N.A. N.A. 4 dias 2 30,0% QUALIDADE OB 4 : Garantir que as informações elaboradas tenham o devido rigor técnico. Ponderação Ponderação 30,0% 100% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 8: Percentagem de informações elaboradas sem incorreções de natureza técnica. N.A. N.A. 97% 100,0% 100,0% - Plano de Atividades

60 RECURSOS HUMANOS 2016 Postos Trabalho Recursos Humanos previstos Recursos Humanos utilizados Dirigentes - Direção Superior ,0% Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de Equipa Pontuação referente aos PT Planeados Pontuação referente aos RH utilizados Desvio ,0% Técnico Superior ,0% Coordenador Técnico ,0% Assistente Técnico ,0% Assistente Operacional ,0% TOTAL AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia #REF! #REF! Eficiência Qualidade #REF! INDICADORES FONTES DE VERIFICAÇÃO OB 1 Indicador 1 - Data limite do envio (mensal) à DSGP dos mapas dos CA por Região, para processamento dos respetivos pagamentos (até ao dia 15 de cada mês) OB 1 Indicador 2 - Percentagem de Contratos de Associação elaborados e assinados pelas Entidades Titulares dos EEPC, até 31 de agosto de OB 2 Indicador 3 - Número médio de dias úteis para apresentação da informação sobre contratos simples a despacho superior. OB 2 Indicador 4 - Número médio de dias úteis para apresentação da informação sobre contratos de desenvolvimento e contratos programa a despacho superior. OB 3 Indicador 5 - Número de dias úteis para apresentar a informação a despacho superior sobre concessão de autorização provisória/definitiva de funcionamento aos EEPC, após entrada do processo no /sistema de Gestão Documental (IPOD). OB 3 Indicador 6 - Número de dias úteis para apresentar a informação a despacho superior sobre certificação do tempo de serviço prestado pelos docentes nos EEPC e escolas profissionais privadas, após entrada do processo no /sistema de Gestão Documental (IPOD). OB 3 Indicador 7 - Número de dias úteis para apresentar a informação a despacho superior sobre autorização provisória de lecionação no ensino especializado da música e da dança, após entrada do processo no /sistema de Gestão Documental (IPOD). OB 4 Indicador 8 - Percentagem de informações elaboradas sem incorreções de natureza técnica. s enviados à DSGP. Duplicados dos Contratos no Sistema InfoClipEx (IPOD). Data de assinatura nos contratos. Informações no Sistema InfoClipEx. Informações no Sistema InfoClipEx. Informações no Sistema InfoClipEx e . Informações no Sistema InfoClipEx e . Informações no Sistema InfoClipEx e . Informações no Sistema InfoClipEx e . ATIVIDADES DSEPC DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO PARTICULAR E COOPERATIVO Nº Atividades 2016 Calendarização Recursos Humanos a afetar A.1 Celebração dos Contratos Simples / Desenvolvimento Set. a Dez. 3 TS A.2 Celebração dos Contratos Associação Jul. a ago. 3 TS - Plano de Atividades

61 A.3 Promoção da gestão e acompanhamento da execução do apoio financeiro atribuído aos EEPC, com Contratos de Associação, Simples, Desenvolvimento e Programa A.3.1 Análise dos quadros financeiros enviados pelas 5 DS Regionais, para os Contratos Simples, Desenvolvimento e Programa A.3.2 Análise das declarações de não dívida. 3 TS 3 TS A.3.3 Envio dos mapas para cabimento à DSGP. 3 TS A.3.4 Envio dos mapas financeiros finais à DSGP para pagamento dos Contratos de Associação, Simples, Desenvolvimento e Programa 3 TS A.4 Apresentar superiormente a despacho o encerramento/ suspensão dos EEPC. A.5 A.6 Concessão/ Renovação de Autorizações Provisórias de Funcionamento. Homologação da Entidade titular e do representante legal perante o ME. A.7 Homologação da Direção Pedagógica do EEPC. A.8 Autorização para a alteração de Denominação. A.9 Autorização para a criação de EEPC. A.10 A.11 Certificação do tempo de serviço aos docentes que lecionam em EEPC e Escolas Profissionais Privadas, no continente, com o processo já instruído pelas DS Regionais. Certificação do tempo de serviço aos docentes que lecionam em estabelecimentos de iniciativa privada no estrangeiro, com o processo já instruído pela DSEEPE. 3 TS 3 TS A.12 Autorização provisória de lecionação aos docentes do ensino especializado da música e dança, que lecionam em EEPC 3 TS A.13 Emissão de pareceres/informação sobre diversas matérias do EEPC. A.14 Elaboração de memorandos a solicitar pareceres a outras entidades do ME (internas/externas). - Plano de Atividades

62 4.5. Direção de Serviços de Ensino e das Escolas Portuguesas no Estrangeiro OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) QUAR DSEEPE MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO (Designação conforme Lei Orgânica do MEC, Decreto-Lei n.º 266-G/2012, de 31 de Dezembro) DIREÇÃO DE SERVIÇOS DE ENSINO E DAS ESCOLAS PORTUGUESAS NO ESTRANGEIRO 2016 Missão da DS: Coordenar a definição estratégica da rede das escolas portuguesas no estrangeiro e acompanhar as dotações dos mapas de pessoal e desenvolver os mecanismos necessários para assegurar a mobilidade docente. Assegurar a aplicação de medidas com vista à concretização das políticas de gestão, desenvolvimento e formação dos recursos humanos docentes e promover o apoio e a monitorização do funcionamento e gestão das escolas portuguesas no estrangeiro, bem como a celebração de contratos de parceria e de interligação com estruturas locais e o desenvolvimento das boas práticas de gestão e administração educativa. Propor a concessão de apoios financeiros às escolas portuguesas no estrangeiro. EFICIÊNCIA OB 1: Responder em tempo útil às questões colocadas pelas entidades oficiais e/ou estabelecimentos de ensino, via correio eletrónico. Ponderação 35,0% 100% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 1: Média, em dias úteis, de tempo de resposta IND 2: % de respostas dadas até 31 de dezembro. N.A N.A ,0% N.A N.A 90,0% 100,0% 50,0% EFICÁCIA OB 2: Garantir o acompanhamento de todas as escolas portuguesas públicas e privadas fora do território nacional. Ponderação 35,0% 60,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 3: Taxa de escolas privadas com o reconhecimento publicado em D.R. IND 4: N.º de relatórios estatísticos e de acompanhamento elaborados. N.A N.A 10,0% 20,0% 50,0% ,0% OB 3: Assegurar a gestão e a monitorização do Projeto de Cooperação Bilateral Centros de Aprendizagem e Formação Escolar em Timor-Leste. 40,0% IND 5: Tempo médio de resposta, em dias úteis, às solicitações dos diferentes stakeholders. N.A N.A ,0% QUALIDADE OB 4 : Garantir a satisfação dos diferentes stakeholders com o desempenho da DSEEPE, no que concerne à concretização das políticas de gestão e administração educativa. Ponderação Ponderação 30,0% 100,0% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 6: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída pelas escolas portuguesas no estrangeiro ao acompanhamento e monitorização efetuado pela DSEEPE. IND 7: Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom, atribuída pelas entidades oficiais, ao serviço prestado pela DSEEPE. N.A N.A 60,0% 70,0% 50,0% N.A N.A 60,0% 70,0% 50,0% - Plano de Atividades

63 EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 2 - (N.º de respostas dadas/ N.º total de questões)*100 OB 2 Indicador 3 - (N.º de reconhecimentos publicados/ N.º total de EPE)*100 OB 4 Indicador 6 - (N.º de 'Bom' e 'Muito Bom'/ N.º total de respondentes)*100 OB 4 Indicador 7 - (N.º de 'Bom' e 'Muito Bom'/ N.º total de respondentes)*100 RECURSOS HUMANOS 2013 Pontuação Postos Trabalho Planeados Pontuação referente aos PT Planeados Recursos Humanos utilizados Pontuação referente aos RH utilizados Desvio Dirigentes - Direção Superior #DIV/0! Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de Equipa ,0% Técnico Superior ,0% Coordenador Técnico ,0% Assistente Técnico FALSO -100,0% Assistente Operacional #DIV/0! TOTAL , AVALIAÇÃO FINAL PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia #REF! Eficiência #REF! Qualidade #REF! #REF! INDICADORES FONTES DE VERIFICAÇÃO OB 1 ind 1 - Média, em dias úteis, de tempo de resposta da DSEEPE e ficheiro de registo interno. OB 1 ind 2 - % de respostas dadas até 31 de dezembro. da DSEEPE e ficheiro de registo interno. OB 2 ind 3 - Taxa de escolas privadas com o reconhecimento publicado em D.R. Diário da República e base de dados da DSEEPE. OB 2 ind 4 - N.º de relatórios estatísticos e de acompanhamento elaborados. Portal da e Sistema de Gestão Documental. OB 3 ind 5 - Tempo médio de resposta, em dias úteis, às solicitações dos diferentes stakeholders. OB 4 ind 6 - Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom atribuída pelas escolas portuguesas no estrangeiro ao acompanhamento e monitorização efetuado pela DSEEPE. OB 4 ind 7 - Taxa de satisfação de Bom e Muito Bom, atribuída pelas entidades oficiais, ao serviço prestado pela DSEEPE. da DSEEPE e ficheiro de registo interno. Inquéritos e relatório Inquéritos e relatório - Plano de Atividades

64 ATIVIDADES DSEEPE DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO E DAS ESCOLAS PORTUGUESAS NO ESTRANGEIRO Nº Atividades 2016 Calendarização Recursos Humanos A.1 Implementar o funcionamento da aplicação informática da DSEEPE. A.2 Proceder ao acompanhamento, articulação e elaboração de pareceres necessários ao processo de reconhecimento do ensino ministrado nas EPE, de iniciativa privada, no âmbito do Decreto-Lei n.º 30/2009. A.3 Acompanhar e monitorizar o quadro de docentes e respetivas qualificações profissionais (2016/17). Set. a Dez. A.4 Coordenar a definição estratégica da rede das escolas portuguesas no estrangeiro. A.5 Analisar os orçamentos, balancetes e relatórios de contas das EPE, subsidiadas pelo ME referentes ao ano de 2015 e os orçamentos para Abr. a Dez. A.6 Promover a participação das EPE no concurso nacional de leitura em articulação com a DGE e a RBE. Fev. a Jun. A.7 Promover a participação das EPE no projeto Ler como quem joga- escrever como quem pinta/ escrita do desassossego em articulação com a DGE. Fev. a Jun. A.8 Promover a participação das EPE no projeto Dar nome a novos mundos em articulação com a DGE. Fev. a Jun. A.9 Promover a participação das EPE em projetos e intercâmbios. A.10 Promover a participação das EPE nas IV Olimpíadas da Língua Portuguesa. Fev. a Jun. A.11 Apresentar propostas de atribuição de subsídios de apoio financeiros para o ano económico de Abr. a Dez. A.12 Participar em iniciativas de promoção e difusão da Língua Portuguesa, promovidas pela CPLP. A.13 Planear e organizar exposições que promovam as boas práticas educativas das EPE. Mar. a Jun. 2TS A.14 Monitorizar a mobilidade docente nas EPE. Maio a Dez. A.15 Monitorizar o ingresso de alunos nas EPE. Maio a Dez. A.16 Elaborar trimestralmente a e-newsletters L/ATITUDE sobre as EPE. - Plano de Atividades

65 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO E DAS ESCOLAS PORTUGUESAS NO ESTRANGEIRO A.17 Acompanhar o processo de construção da cantina da EPM- CELP. A.18 Acompanhar o processo de regularização da situação tributária e contributiva da EPM-CELP perante as autoridades moçambicanas. A.19 Articular e acompanhar o projeto de criação de um Pólo na EPM-CELP. A.20 Acompanhar a aplicação do Decreto-Lei nº 211/2015 de 29 de setembro que procedeu à alteração do diploma de criação da Escola Portuguesa de Moçambique. A.21 Acompanhar a aplicação do Decreto-Lei n.º 214/2015, de 29 de setembro que procedeu à alteração do diploma de criação da Escola Portuguesa Ruy Cinatti. A.22 Articular e supervisionar a realização de exames nas EPE. Mai. a Set. A.23 Apresentar propostas relativas à dotação do mapa de pessoal das EPE públicas. Jan. a Dez A.24 Monitorizar as recomendações do relatório da IGEC relativos às avaliações externas das EPE. Jan. a Dez A.25 Monitorizar os pareceres emitidos pelo Conselho de Patronos da EPM-CELP; da EP Ruy Cinatti e da EP de Luanda. Jan. a Dez 3 TS A.26 Promover a realização das Reuniões do Conselho de Patronos da Escola Portuguesa de Moçambique. Jan. a Dez 1 DOC A.27 Promover a realização das Reuniões do Conselho de Patronos da Escola Portuguesa de Ruy Cinatti. Jan. a Dez 1 DOC A.28 Desenvolver os mecanismos necessários para assegurar uma Manifestação de Interesse com vista à seleção de um presidente para a CAP da EPSTP. Fev. a Jun. A.29 Garantir a publicação de uma Portaria Conjunta que regulamente o procedimento concursal para as direções das EPE 1 DOC A.30 Apoiar a Escola Portuguesa do Lubango, o Colégio Português de Luanda e a Escola Portuguesa da Beira, a fim de estabelecer compromissos para a melhoria da qualidade do ensino. 1 DOC A.31 Promover a realização das Reuniões do Conselho de Patronos da Escola Portuguesa de Luanda. Jan. a Ago. 1 DOC - Plano de Atividades

66 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO E DAS ESCOLAS PORTUGUESAS NO ESTRANGEIRO A.32 Acompanhar o processo de ampliação da Escola Portuguesa Ruy Cinatti. A.33 Acompanhar a aplicação do Decreto-Lei nº 212/2015 de 29 de setembro que procedeu à alteração do diploma de criação da Escola Portuguesa de São Tomé e Príncipe. A.34 Promover a constituição da comissão de acompanhamento bilateral do PCAFE. Jan. a Maio 2TS A.35 Articular com a equipa de coordenação do PCAFE as necessidades de docentes a afetar. A.36 Promover procedimentos concursais com vista à seleção e recrutamento de docentes para o PCAFE 2TS A.37 A.38 Reunir o acervo documental necessário à celebração de contratos de cooperação e respetivas apólices de seguros, no âmbito do PCAFE. Realizar os procedimentos necessários à celebração de contratos de cooperação, no âmbito do PCAFE. 2TS A.39 Criar e organizar processos individuais dos docentes que desempenham funções no PCAFE. A.40 Assegurar o cumprimento das competências atribuídas ao coordenador, no que concerne aos procedimentos administrativos, na área dos documentos no PCAFE. A.41 Analisar e acompanhar as questões relacionadas com a avaliação dos docentes nas EPE e PCAFE. A.42 Reunir o acervo documental necessário à celebração de contratos de cooperação e respetivas apólices de seguros. 2TS A.43 Realizar os procedimentos necessários à celebração de contratos de cooperação. A.44 Gerir e coordenar o cumprimento do Protocolo de Cooperação Bilateral do PCAFE. A.45 Articular com os agrupamentos de escolas e Secretaria-Geral do ME os procedimentos necessários ao cumprimento e gestão dos contratos celebrados, no âmbito do PCAFE. Jan. a Mai A.46 Promover uma articulação eficaz com os stakeholders da DSEEPE. A.47 Implementar um inquérito de satisfação com vista a uma avaliação do desempenho da DSEEPE Out. a Dez. A.48 Promover a celebração de uma exposição comemorativa do Dia da Língua Portuguesa. Abri. a Maio A.49 Assegurar o financiamento da EPSTP. A.50 Efetuar a monitorização da edificação da Escola Portuguesa de Cabo Verde. - Plano de Atividades

67 DIREÇÃO DE SERVIÇOS DO ENSINO E DAS ESCOLAS PORTUGUESAS NO ESTRANGEIRO A.51 Dar prossecução às orientações sobre o processo da implementação da Escola Portuguesa de Cabo Verde. A.52 Acompanhar a aplicação do Decreto-Lei n.º 213/2015, de 29 de setembro, que procedeu à criação da Escola Portuguesa de Cabo Verde Set. a Dez. A.53 Dar prossecução às orientações sobre o processo de criação da Escola Portuguesa de São Paulo. A.54 Elaborar Relatórios, Pareceres e Memorandos. 3 TS 1 DOC A.55 Assegurar a aplicação de medidas com vista à concretização das políticas de gestão. A.56 Apoiar e monitorizar o funcionamento das escolas públicas e de iniciativa privada a funcionar em território estrangeiro. A.57 Construir bases de dados com indicadores relevantes sobre as matérias da DSEEPE. A.58 Acompanhar a elaboração dos contratos de autonomia. A.59 Promover parcerias. A.60 Deslocações ao estrangeiro no âmbito dos Conselhos de Patronos. A.61 Apreciação e resposta dos processos no InfoClipEx. A.62 Apreciação e resposta a todos os s da caixa da DSEEPE. A.63 Assegurar a formação dos colaboradores da DSEEPE na área do Desenvolvimento e Cooperação. Jan. a Ago. A.64 Elaboração de FAQs A.65 Analisar os balanços sociais das escolas públicas. Jan. a Mai. - Plano de Atividades

68 4.6. Direção de Serviços Jurídicos e Contencioso QUAR DSJC MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO (Designação conforme Lei Orgânica do MEC, Decreto-Lei nº 266-G/2012, de 31 de Dezembro) DIREÇÃO DE SERVIÇOS JURÍDICOS E CONTENCIOSO Missão da DS: Coordenar, desenvolver e elaborar estudos, formular propostas, bem como emitir pareceres, por determinação do Diretor-Geral. Elaborar projetos de diplomas normativos, instruir processos administrativos, graciosos e contenciosos, no âmbito das atribuições da, em articulação com a Secretaria-Geral. Emitir parecer sobre os recursos hierárquicos interpostos das decisões proferidas em processos relativos ao pessoal dos estabelecimentos de educação e ensino. OBJETIVOS OPERACIONAIS (OB) EFICÁCIA OB 1: Assegurar a defesa do ME nas impugnações contenciosas atribuídas à Ponderação 35,0% 100% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 1: % de prazos processuais cumpridos IND 2: % de prazos de envio para pagamento das taxas e custas cumpridos N.A N.A 90% 100% 50% N.A N.A 85% 100% 50% EFICIÊNCIA OB 2: Garantir a análise das impugnações graciosas Ponderação 30,0% 100% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 3: % de respostas dadas às impugnações graciosas decorrentes da aplicação do DL n.º132/2012, de 27 de junho, republicado pelo DL n.º 83- A/2015, de 23 de maio IND 4: % de impugnações graciosas concluídas fora da aplicação do DL n.º132/2012, de 27 de junho, republicado pelo DL n.º 83-A/2015, de 23 de maio N.A N.A 85% 100% 65% N.A N.A 85% 100% 35% QUALIDADE OB 3 : Emitir pareceres e elaborar estudos jurídicos no âmbito da prossecução das atribuições da Ponderação 35,0% 50% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 5: Número médio de dias úteis para apresentação do estudo solicitado (a contar da receção do pedido) IND 6: % de participação da DSJC em reuniões para as quais a DSJC é convocada. N.A N.A % N.A N.A 90% 100% 50% OB 4 : Desenvolver uma cultura de commitment nos trabalhadores Ponderação 50% Indicadores Valor Crítico Peso Resultado Taxa de Realização Classificação Desvio IND 7: % de trabalhadores envolvidos em projetos de melhoria da DSJC IND 8: % de satisfação avaliada de BOM/MUITO BOM, pelos utentes internos, relativamente aos serviços da DSJC N.A N.A 85% 95% 50% N.A N.A 70% 80% 50% EXPLICITAÇÃO DAS FÓRMULAS UTILIZADAS OB 1 Indicador 1 - (N.º de prazos processuais cumpridos/ N.º total de processos com prazos processuais)*100 OB 1 Indicador 2 - (N.º de prazos de pagamento de taxas e custas cumpridos/ N.º total de pagamentos de taxas e custas)*100 OB 2 Indicador 3 - (N.º de respostas dadas/ N.º total de impugnações graciosas decorrentes da aplicação do DL n.º132/2012)*100 OB 2 Indicador 4 - (N.º de respostas dadas/ N.º total de impugnações graciosas)*100 OB 3 Indicador 6 - (N.º de participações em reuniões/ N.º total de reuniões)*100 OB 4 Indicador 7 - (N.º de trabalhadores envolvidos em projetos de melhoria/ N.º total de trabalhadores da DSJC)*100 OB 4 Indicador 8 - (N.º de respondenetes que atribuem 'Bom' e 'Muito Bom'/ N.º total de respondentes)*100 - Plano de Atividades

69 RECURSOS HUMANOS 2016 Postos Trabalho Planeados Recursos Humanos utilizados Dirigentes - Direção Superior #DIV/0! Dirigentes - Direção Intermédia e Chefes de Equipa Desvio ,0% Técnico Superior ,9% Coordenador Técnico ,0% Assistente Técnico ,0% Assistente Operacional #DIV/0! AVALIAÇÃO FINAL Pontuação 16 Pontuação referente aos PT Planeados Pontuação referente aos RH utilizados TOTAL , PARÂMETROS DE AVALIAÇÃO TAXA DE REALIZAÇÃO FINAL NOTA FINAL Eficácia #REF! Eficiência #REF! Qualidade #REF! #REF! INDICADORES FONTES DE VERIFICAÇÃO OB 1 Indicador 1 - % de prazos processuais cumpridos OB 1 Indicador 2 - % de prazos de envio para pagamento das taxas e custas cumpridos OB 2 Indicador 3 - % de respostas dadas às impugnações graciosas decorrentes da aplicação do DL n.º132/2012, de 27 de junho, republicado pelo DL n.º 83-A/2015, de 23 de maio OB 2 Indicador 4 -% de impugnações graciosas concluídas fora da aplicação do DL n.º132/2012, de 27 de junho, republicado pelo DL n.º 83- A/2015, de 23 de maio OB 3 Indicador 5 - Número médio de dias úteis para apresentação do estudo solicitado OB 3 Indicador 6 - % de participação da DSJC em reuniões OB 4 Indicador 7 - % de trabalhadores envolvidos em projetos de melhoria da DSJC OB 4 Indicador 8 - % de satisfação avaliada de BOM/MUITO BOM, pelos utentes internos, relativamente aos serviços da DSJC Sistema InfoClipEx. Sistema InfoClipEx. SIGRHE Sistema InfoClipEx. Sistema de registo interno da DSJC Sistema de registo interno da DSJC Sistema de registo interno da DSJC Índice global de satisfação dos inquiridos Inquérito e relatório da DSJC ATIVIDADES DSJC DIREÇÃO DE SERVIÇOS JURÍDICO E CONTENCIOSO N.º Atividades 2016 Calendarização Recursos Humanos A.1 Contestações, oposições, intimações, recursos jurisdicionais e resoluções fundamentadas para os tribunais A.2 Presença em audiências de discussão e julgamento 5 DOC 3 TS 5 DOC - Plano de Atividades

70 DIREÇÃO DE SERVIÇOS JURÍDICO E CONTENCIOSO A.3 Elaboração de pareceres 5 DOC A.4 Análise de recursos hierárquicos 7 DOC A.5 Elaboração de diplomas legais A.6 Participação reuniões e negociações sindicais A.7 Participação em grupos de trabalho temáticos 1 DC 1DOC DSJC 5 DOC A.8 Participação em ações de formação A.9 Participação em reuniões nos Gabinetes dos membros do Governo A.10 A.11 Organização dos documentos no InfoClipEx, reencaminhamento de documentação, expedição de correio. Registo de dados nas bases de dados da DSJC: Contencioso Custas e multas Gastos com os processos Gracioso Sentenças Plataforma JURISMEC A.12 Elaboração de relatórios da atividade desenvolvida na DSJC Abril,, Dezembro 7 DOC DSJC 3 DOC DSJC 1 AT 1TS A.13 Organização do arquivo Jan. Fev. Mar, Abril 1AT A.14 Organização do arquivo de livros da DSJC Maio, Junho A.15 Reorganização do espaço de reuniões da DSJC Jan a Abril 1TS 1DOC 2TS; 7DOC 1AT DSJC A.16 3 Atividades de teambuilding na equipa Junho a Dezembro 2TS; 7DOC 1AT; DSJC - Plano de Atividades

71 5. RECURSOS 5.1. Recursos Humanos A intervenção diversificada da, anteriormente apresentada, exige recursos humanos qualificados e com experiência profissional relevante a fim de responder às diversas solicitações decorrentes da sua missão. À data de 01/01/2016, destaca-se, num universo de 132 trabalhadores, o seguinte: A categoria funcional Docente é a carreira com maior quantidade de trabalhadores, com 71 elementos, representando 53,79% do total de trabalhadores; A categoria funcional Técnico Superior (incluindo também a categoria de Especialista de Informática) encontra-se em segundo lugar quanto ao número de trabalhadores, com cerca de 39 elementos, o que representa 29,55% do universo de trabalhadores; A categoria funcional Técnico de Informática é a que possui menor quantidade de trabalhadores, com apenas 1 elemento. Figura 2: Tabela com a distribuição dos Recursos Humanos da por categoria funcional, em CATEGORIA FUNCIONAL N.º DE EFETIVOS % DE EFETIVOS POR CATEGORIA FUNCIONAL Direção Superior 2 1,52% Direção Intermédia 9 6,82% Técnico Superior (Inclui EI) 39 29,55% Docente 71 53,79% Técnico de Informática 1 0,76% Assistente Técnico 8 6,06% Assistente Operacional 2 1,52% TOTAL % Apresenta-se no gráfico seguinte a organização dos Recursos Humanos da por categoria funcional, construída com base no mapa de pessoal da a 1 de março de Plano de Atividades

72 Gráfico 1: Distribuição dos Recursos Humanos da por categoria funcional Número de colaboradores da em Direção Superior Direção Intermédia Técnico Superior (Inclui EI) Docente Técnico de Informática Assistente Técnico Assistente Operacional Gráfico 2: Distribuição dos Recursos Humanos da por Unidade Orgânica Número de colaboradores por Unidade Orgânica DIREÇÃO DSGP DSJC DSEEPE DSEPC DSGRHF DSCI - Plano de Atividades