LIDERANÇA & TEAMBUILDING
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- Patrícia Bennert Canto
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1 MODULO II LIDERANÇA & TEAMBUILDING CURSO INTENSIVO EM EMPREENDEDORISMO E INOVAÇÃO EMPRESARIAL Nelson Ramalho / nelson.ramalho@iscte.pt
2 Programa O que é uma equipa? Como se torna equipa? Como construir uma equipa de elevado desempenho? Como uma equipa se destroi? AUDAX-ISCTE
3 EQUIPA O que é uma equipa são arranjos sociais para atingir o desempenho controlado na procura de objetivos coletivos Conjunto estável e duradouro de indivíduos que interagem de forma particular em resultado da sua pertença grupal. Estabelecer padrões de desempenho, medir desempenho, comparar o observado com o desejado, corrigir causas de desvios. Objetivos explícitos ou implícitos cuja continuação resulta da facilitação social. AUDAX-ISCTE
4 EQUIPA = Estrela Crédito: 4
5 EQUIPA Fases de desenvolvimento Fase 1: Formação Cautela Incerteza Evitamento do conflito Procura de uma direcção Desafio Lidar com a ansiedade provocada pelo desconhecido e reforçar a confiança! Estratégias: Adoptar uma função de coordenação e direcção Envolver o grupo na clarificação de objetivos Permitir que as incertezas e preocupações sejam verbalizados Estabelecer procedimentos acordados sobre comportamentos nas reuniões Apoiar todos os contributos AUDAX-ISCTE
6 EQUIPA Fases de desenvolvimento Fase 2: Conflito Conflito Lutas de poder Críticas Desafios Questionar decisões já tomadas Desafio Manter o foco nos resultados positivos! Intervir apenas se alguns indivíduos dominarem de forma inadequada Estratégias: Encorajar a expressão de sentimentos mesmo com interrupção temporária da tarefa Aceitar feedback negativo sobre o processo ou o progresso Usar feedback reflexivo ou interpretativo para garantir que todos são ouvidos Envolver o grupo na resolução de problemas em vez de mostrar o que se pensa pessoalmente ou aconselhar Facilitar a resolução do conflito sintetizando opiniões e identificando consensos Na medida em que os conflitos vão sendo resolvidos, lembrar o grupo quanto aos procedimentos acordados e, se necessário, reorientar o grupo para os objetivos AUDAX-ISCTE
7 EQUIPA Fases de desenvolvimento Fase 3: Normalização Coesão Apoio mútuo Vontade de considerar alternativas Partilha Sentido de humor Desafio Ser sobretudo um observador! Estratégias: Encorajar os outros membros do grupo a agarrarem a tarefa e as funções de manutenção Encorajar o processo de liderança (de mão-em-mão) Aceitar e dar voz às sugestões de abordagens alternativas ou revisão de regras de processo Encorajar e apoiar o planeamento sistemático para concretizar as tarefas AUDAX-ISCTE
8 EQUIPA Fases de desenvolvimento Fase 4: Execução Envolvimento total Aceitação de perspetivas de outros Esforço voluntário Relações amistosas Criatividade Desafio Ser um treinador e conselheiro! Estratégias: Lembrar o grupo periodicamente quantos aos critérios com que se julga o desempenho Manter os membros alerta quanto às restrições de tempo e recursos Estar preparado para avisar o grupo contra a tendência natural de sobredesempenho no caso de obterem bastante sucesso AUDAX-ISCTE
9 EQUIPA Fases de desenvolvimento Fase 5: Desagregação Desafio Fazer o debriefing e avaliar Estratégias: Pedir ao grupo para parar e fazer um balanço. Pedir aos membros para reflectirem sobre o trabalho feito, comentar o valor percebido, e a experiência. Identificar o que o grupo pensa que correu bem e o que poderia ser melhorado. AUDAX-ISCTE
10 EQUIPA 7 passos para equipa de elevado desempenho Drexler-Sibbet Orientação - Desorientação - Incerteza - Medo Porque estou aqui? Construção da confiança - Cautela / reserva - Desconfiança - Teatro - Propósito - Identidade de equipa - Pertença grupal Quem são vocês? Clarificação de objetivos - Consideração mútua - Frontalidade - Fiabilidade O que estamos a fazer? - Pressupostos explícitos - Objetivos claros e integrados - Visão partilhada - Dependência - Resistência - Apatia - Cepticismo - Competição sem limites Como o vamos fazer? Compromisso - Conflito - Desalinhamento - Deadlines incumpridos Quem faz o quê, quando e onde? - Papeis atribuídos - Recursos alocados - Decisões tomadas Ena! Implementação Porquê continuar? Alto desempenho - Processos claros - Alinhamento - Execução disciplinada Renovação - Aborrecimento - Burnout - Interação espontânea - Sinergia - Ir além dos resultados AUDAX-ISCTE
11 EQUIPA Como destruir uma equipa? AUDAX-ISCTE
12 Como destruir uma equipa Lição 1 de 3 Não deixar criar um sentido, um propósito! Fechar a comunicação (fomentar o boato e restringir a circulação de informação) Alimentar reservas de confiança, desrespeitar, falar mal nas costas. Norman Rockwell ( ), The Gossips, 1948 AUDAX-ISCTE
13 O gatinho feiooo AUDAX-ISCTE
14 Como destruir uma equipa Lição 2 de 3 Fixar a one-best-way, rejeitar a flexibilidade e a adaptabilidade Não desenvolver uma cultura de aprendizagem contínua Diferença = dissidência Deixar correr procedimentos ineficientes AUDAX-ISCTE
15 Equipas Autoridade ganha pela distribuição de responsabilidade, de poder, facilitação das decisões, prestação de contas Decisão participada Autoridade ganha pela punição, coerção, ameaça, regras e exigências Decisão e atribuição de tarefas unilateral Distância da equipa Primus inter pares Autoridade pouca ou nenhuma Não decide Delega por omissão sobre objetivos, decisões, resolução de problemas A equipa tem de ser madura e competente AUDAX-ISCTE
16 Como destruir uma equipa Lição 3 de 3 Concentrar a liderança em si AUDAX-ISCTE
17 Como destruir uma equipa Lição 3 de 3 AUDAX-ISCTE
18 VALORES audácia honestidade compromisso VISÃO MISSÃO promover a atitude empreendedora e transformar ideias em negócios à escala local e global construir comunidades empreendedoras no mundo AUDAX-ISCTE
19 AUDAX Centro de Empreendedorismo e Inovação do ISCTE-IUL MORADA SEDE Av. Forças Armadas, Edifício ISCTE-IUL, LISBOA INCUBADORA LABS LISBOA Rua Adriano Correia de Oliveira 4A (Junto Av. Forças Armadas - Empreendimento EPUL) Lisboa TELEFONE audax@iscte.pt WEBSITE WEBSITE AUDAX-ISCTE
20 AUDAX-ISCTE
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