Desenvolvimento de fornecedores: a busca permanente pela vantagem competitiva

Transcrição

1 Desenvolvimento de fornecedores: a busca permanente pela vantagem competitiva Marcelo Castrignano Diretor de Compras para América Latina Fundação Getúlio Vargas FGV São Paulo 25 de Novembro de 2015

2 Agenda - Desenvolvimento de fornecedores 1 Sobre a Siegwerk 2 Priorização da necessidade 3 Mapeamento de mercado 4 Desenvolvimento do fornecedor 5 Resultados atingidos 2

3 Bem-vindo à Siegwerk BEM-VINDO À FUNCIONÁRIOS Siegwerkers em mais de 70 localidades no mundo QUALIDADE Soluções de tinta individualizadas para embalagens e publicações Um dos maiores fabricantes de tintas do mundo QUANTIDADE Mais de ton/ano de tintas de impressão produzidas TRADIÇÃO Negócio familiar com valores tradicionais e 185 anos de experiência FATURAMENTO > 1 bilhão (2015) 3

4 A Siegwerk produz TINTAS para embalagens e publicações 185 anos de know-how e inovação desenvolvendo as melhores soluções para nossos clientes Produtos & Soluções Inovações da Siegwerk Serviços de Criação de Valor 4

5 Produtos & Soluções Embalagens Flexíveis Banda Estreita Embalagem de Alimentos Líquidos Tabaco Soluções individuais para nossos parceiros No. 2 no mundo Principal fabricante e líder em expertise Desenvolvimento de soluções avançadas para aplicações inovadores em embalagens Produtos para requisitos extremamente altos No. 2 no mundo Alta qualidade para aplicações em banda estreita como etiquetas adesivas, mangas e etiquetas moldáveis Excelência em segurança para embalagem de alimentos No.1 no mundo Todos os sistemas são de baixa migração e em linha com os requisitos regulatórios mundiais para bebidas Soluções em tinta para cada propósito No.1 no mundo Soluções em tintas de impressão para todas as partes da embalagem de cigarros adequados a todos os processos de impressão utilizados no negócio de tabaco 5

6 Produtos & Soluções Rótulos e Etiquetas Papel & Cartão Mídia Impressa Baixa migração e alta performance Sistemas de tintas convencional e UV para impressão offset Soluções confiávies para aplicações em alimentos e otimização de processos Único e inovador Sistemas de tinta apropriados para prée pós-impressões de cartão corrugado e sacos de papel Excelência em tecnologia base d água Web Offset Tintas coldset para todos os tipos de jornais Tintas heatset para revistas, suplementos publicitários e guias telefônicos Rotogravura As revistas mais conhecidas e catálogos são impressas com tintas Siegwerk Serviço inovador ao cliente como o sistema de suporte remoto 6

7 Soluções Especiais Efeitos hápticos Efeitos ópticos Impressão funcional Vernizes texturizados Lacas de relevo Lacas táteis, p.ex. Soft Touch Lacas foscas e brilhantes Tintas metálicas Tintas perlescentes Cores fluorescentes Tintas fosforecentes (brilho no escuro) Tintas termocrômicas Vernizes aromatizados Lacas twist Lacas anti-deslizamento Lacas deslizamento Lacas de soltura Lacas de selagem a quente Tintas sensíveis a laser Tintas condutoras Vernizes anti-estáticos Soluções anti-fog Vernizes ativos no UV/IR 7

8 Serviços de Criação de Valor Suporte Técnico Consultoria & Treinamento Desenvolvimento de tintas & otimização de performance Gerenciamento de cores & suporte colorimétrico Consultoria On-Site Suporte On-press Guia rápido de resolução de problemas Gerenciamento de transição de tintas InHouse Treinamentos Tintas & Soluções Workshops & treinamentos em salas de impressão Simplificação de portfolio de tintas Sistema de gerenciamento de tintas Suporte em segurança de produto & regulamentações Suporte em desenvolvimento de embalagens Garantia de qualidade & testes Treinamentos em Segurança de Produto 8

9 A Siegwerk no mundo Centros de Mistura em mais de 30 países Clientes em mais de 100 países 13 Centros de Excelência no mundo Matriz em Siegburg, Alemanha 9

10 Agenda - Desenvolvimento de fornecedores 1 Sobre a Siegwerk 2 Priorização da necessidade 3 Mapeamento de mercado 4 Desenvolvimento do fornecedor 5 Resultados atingidos 10

11 Priorização da necessidade Passos após a identificação da categoria do material/serviço a fortalecer: Criticidade do fornecedor Estratégia SWOT Restrições Fornecedor atual é fonte única Preço alto ou incerto Dificuldades logísticas Temas relacionados a HSE Desenvolver um novo fornecedor adicional Ter um backup potencial Trazer uma ameaça ao fornecedor atual Balizar o fornecedor atual Aspectos comerciais e técnicos para Forças Fraquezas Oportunidades Ameaças Fornecedor Nós Clientes Definir o rigor do processo 11

12 Valor de gasto Adequação estratégica do fornecedor Alto Segmentação de fornecedores Agir com prioridade Fornecedores Preferenciais Avaliar? Desafiantes Sair Baixo Compatibilidade com fornecedor C B A Alto 12

13 Agenda - Desenvolvimento de fornecedores 1 Sobre a Siegwerk 2 Priorização da necessidade 3 Mapeamento de mercado 4 Desenvolvimento do fornecedor 5 Resultados atingidos 13

14 Racionalizar a busca e segmentação dos fornecedores O mapeamento do mercado é a base para otimizar a gestão dos fornecedores 1 Identificação de fornecedores alinhados com o critério de busca, através de empresas do grupo, feiras, associações de classe, etc. 2 Através de RFI, selecionar aqueles com maior potencial de alinhamento Avançar com RFQ apenas com os mais promissores 3 Foco na gestão contínua do fornecedor 14

15 RFI (Request For Information) A correta pesquisa através da RFI permite filtrar corretamente os melhores fornecedores potenciais a partir de uma longa lista inicial, antes da cotação (RFQ) RFI Produto & tecnologia Suprimento & qualidade Capacidade produtiva Adequação e Cooperação RFQ Investimento em P&D Capacidade de testes Desenvolvime ntos recentes Faixa de produtos Rastreamento e confiabilidade de entrega Base de clientes e distribuição HSE Capacidade do site Abrangência geográfica Capacidade reserva Solidez financeira Fit entre produto e nossa necessidade Interesse demonstrado em trabalhar conosco Preço unitário Transparência no cálculo do preço Mapa de redução do preço futuro Prazo de pagamento 15

16 Agenda - Desenvolvimento de fornecedores 1 Sobre a Siegwerk 2 Priorização da necessidade 3 Mapeamento de mercado 4 Desenvolvimento do fornecedor 5 Resultados atingidos 16

17 Como desenvolver o relacionamento com o fornecedor Classificar Produto, cotação, logística, capacidade, restrições ambientais, desenvolvimento, integração, gestão Ações de desenvolvimento Amostras, testes, desenvolvimento conjunto Passos de implementação Desenvolver processo de qualidade Qualificar Produto e serviço Validar através de auditoria regular Plano de ação para baixa performance Plano de crescimento 17

18 Plano de auditoria regular Sistema de gestão da qualidade Compras Certificação, auditorias executadas, sistema de gestão de não conformidades, KPIs Critérios para novos fornecedores, auditoria em fornecedores, especificações definidas, número de fontes restritas Equipamento e manutenção Manutenção preventiva, entidade credenciadora, plano de contingências Padronização de testes e controles Equipamentos de testes e laboratório, controle na entrada e saída, intruções de testes, treinamento de equipes, identificação de rejeitos Logistica e armazenagem Controle entregas, gestão, logística reversa de embalagem Gestao de HSE Arquivos, riscos, certificações, responsabilidade pelos rejeitos Resultado da auditoria & ações Comparar resultado atual e anteriores contra o mínimo aceitável 18

19 Agenda - Desenvolvimento de fornecedores 1 Sobre a Siegwerk 2 Priorização da necessidade 3 Mapeamento de mercado 4 Desenvolvimento do fornecedor 5 Resultados atingidos 19

20 Resultados são tangíveis, mesmo quando não quantificados Negociação Menos especialidades, mais commodities Menos fontes únicas Backups estratégicos Balizamentos dos preços Qualidade Maior segurança em HSE Sólido conhecimento dos fornecedores Eliminação dos fornecedores de baixa performance 20

21 Alguns resultados obtidos ao final de um ano do programa Dos 1575 fornecedores ativos: 115 auditorias completadas 9 fornecedores no grade B 3 no grade C Avg Quality Management System (máx = 75) Avg HSE Score (máx = 100) Avg Total Score (máx = 380) Region ASIA CUSA EMEA LATAM Total Geral

22 OBRIGADO! 22