Seminário GVcev Empresa Familiar: Sucessão e Profissionalização no Varejo

Transcrição

1 Seminário GVcev Empresa Familiar: Sucessão e Profissionalização no Varejo GESTÃO PROFISSIONAL EM EMPRESAS FAMILIARES MARCELO SILVA Diretor - Superintendente do Magazine Luiza

2 Dos sonhos nascem os impérios As empresas existem porque os sonhos dos seus empreendedores foram transformados em realidade

3 O começo

4 O Começo Uma mercearia, uma doceria, uma pequena loja Participação da mulher, dos filhos, dos parentes Primeiros prestadores de serviço: escritório de contabilidade, pequena agência de publicidade, birô de serviço... Novas lojas, os gerentes das lojas, os controles internos Departamento de pessoal, estrutura salarial, folha de pagamento

5 O Crescimento

6 O Crescimento Rede de lojas em formação na cidade e arredores Estrutura organizacional em formação Primeiras delegações/postos-chave Controles internos Armazém, logística em formação A lealdade ao dono Cargos de confiança

7 A Expansão

8 A Expansão Expansão regional rede de lojas Estrutura organizacional complexa contratação de diretores Centros de distribuição Cadeia de abastecimento/logística integrada Tecnologia em alto nível Complexa estrutura financeira Relacionamento bancário A identidade da marca A vinculação com o fundador

9 Perfil de Sucesso

10 Perfil de Sucesso Ousadia Descentralização do poder Coragem e velocidade nas decisões Formação de uma equipe alinhada e comprometida Busca constante pela inovação Prestação de serviços como diferencial quase pessoal Tecnologia a serviço do cliente Ganha-ganha nas relações Agressividade de mídia Alianças e parcerias

11 Evolução dos Negócios

12 Evolução dos Negócios A expansão geográfica Estrutura organizacional cada vez mais complexa Abertura do capital (IPO) A Sucessão Continuidade da família x gestão profissional Idade/momento/decisão de entregar o poder Preparação do sucessor e do sucedido Gestão profissional em empresas familiares

13 Gestão Profissional em Empresas Familiares

14 Gestão Profissional em Empresas Familiares Fatores-chave de sucesso Não existe receita pronta Cada empresa tem o seu DNA próprio Entender o DNA, os valores, os sinais, os usos e costumes a cultura da empresa Entender, respeitar e valorizar a história da empresa O sucesso: como e porque chegou e aonde chegou As mudanças por que mudar? como mudar? O que permanece e o que deve mudar ouvir muito! Diferenciar o que são melhores práticas e o que é específico (DNA da empresa) Respeito, maturidade e compromisso com a empresa, com o coletivo

15 Gestão Profissional em Empresas Familiares A verdadeira delegação Estruturação de uma diretoria-executiva A perda gradativa dos vínculos com os velhos colaboradores ( os homens de confiança )

16 Mudanças em Empresas de Varejo

17 Mudanças em Empresas de Varejo Exemplos: Wal-Mart Carrefour Pão de Açúcar Bompreço G Barbosa Magazine Luiza

18 Mudanças em Empresas de Varejo Características: Liderança forte família acata, participa, apóia, reconhece Vinculação da empresa à região ou país onde nasceu Profissionalização à medida que cresce Compromisso com o fundador, com o líder, com a empresa Os valores, o DNA, a Cara, a Alma

19 As Oportunidades

20 As Oportunidades Transformação da empresa familiar em empresa totalmente profissionalizada Adquirida por um grupo multinacional Família participando do controle e do conselho de administração Família participando do controle acionário com o conselho de administração também profissionalizado Várias empresas brasileiras conseguiram reunir num único modelo de gestão as características positivas do comando profissionalizado às experiências bem sucedidas de uma administração familiar

21 Obrigado! Marcelo Silva Superintendente do Magazine Luiza