PIZZARIA Manual OPERACIONAL

Transcrição

1 SISTEMA DE GESTÃO HDIAS HAMILTON DIAS (31) PIZZARIA Manual OPERACIONAL

2 Pagina 2 de 14 ÍNDICE Salão... 3 Como acessar... 3 Como cadastrar... 4 Como Encerrar a Conta... 5 Como apresentar as Preferências e Sugestões ao Cliente... 6 Como Trançar Rota de Acesso até o Cliente... 6 Tele-Entrega... 7 Como acessar... 7 Como cadastrar... 8 Como Encerrar a Conta... 9 Como apresentar as Preferências e Sugestões ao Cliente Como Trançar Rota de Acesso até o Cliente Fidelidade Como acessar Como dar baixa na pontuação Imprimindo Fidelidade... 13

3 Salão Pagina 3 de 14 Ao cadastrar as mesas, as mesmas serão apresentadas nesta tela para um gerenciamento de comandas. Como acessar Clique no Menu Gestão / Pizzaria / Pedidos de Mesas ou Entregas Ctrl F11; Clique no botão Salão;

4 Pagina 4 de 14 Como cadastrar 1º passo clique na Mesa deseja 02(duas) vezes consecutivas; 2º passo informe o Cliente desejado; Observação: ao selecionar o cliente o sistema irá apresentar sugestões de preferências, podendo o garçon sugerir ao cliente suas preferências. 3º passo informe o Garçon desejado; 4º passo informe o número de Pessoas na mesa (para traçar o fluxo de movimento dentro do seu estabelecimento); 5º passo clique no botão Novo; 6º passo informe os produtos desejados, pelo código ou nome; 7º passo clique no botão F10 para sair da tela de produtos;

5 Pagina 5 de 14 Como Encerrar a Conta 1º passo clique na Mesa deseja; 2º passo clique no botão Encerrar; 3º passo Informe todos os dados; 4º passo clique no botão Confirmar;

6 Pagina 6 de 14 Como apresentar as Preferências e Sugestões ao Cliente 1º passo Clique no botão Preferência e Sugestão; Como Trançar Rota de Acesso até o Cliente Ao clicar no botão Mapa, você poderá visualizar o mapa junto ao Google Maps. Clique no botão Como Chegar. Observe que será mostrado o kilometragem da Origem ao Destino e o tempo estimado e uma rota de vias de acesso serão apresentados, podendo ser impresso.

7 Pagina 7 de 14 Tele-Entrega Gerenciamento das Tele-Entregas. Como acessar Clique no Menu Gestão / Pizzaria / Pedidos de Mesas ou Entregas Ctrl F11; Clique no botão Tele-Entrega;

8 Pagina 8 de 14 Como cadastrar 1º passo clique na Tele-Entrega deseja 02(duas) vezes consecutivas; 2º passo informe o Cliente desejado; Observação: ao selecionar o cliente o sistema irá apresentar sugestões de preferências, podendo o atendente sugerir ao cliente suas preferências. 3º passo informe o Motoqueiro desejado; 4º passo Selecione ou informe o endereço de entrega; 5º passo clique no botão Novo;

9 Pagina 9 de 14 6º passo informe os produtos desejados, pelo código ou nome; 7º passo clique no botão F10 para sair da tela de produtos; Como Encerrar a Conta 1º passo clique na Mesa deseja; 2º passo clique no botão Encerrar; 3º passo Informe todos os dados; 4º passo clique no botão Confirmar;

10 Pagina 10 de 14 Como apresentar as Preferências e Sugestões ao Cliente 1º passo Clique no botão Preferência e Sugestão; Como Trançar Rota de Acesso até o Cliente Ao clicar no botão Mapa, você poderá visualizar o mapa junto ao Google Maps. Clique no botão Como Chegar. Observe que será mostrado o kilometragem da Origem ao Destino e o tempo estimado e uma rota de vias de acesso serão apresentados, podendo ser impresso.

11 Pagina 11 de 14 Fidelidade O programa de fidelidade com o cliente tem o objetivo de acumulo de pontos por produtos, estes valores são informados junto ao cadastro de produto na opção Pontos. Onde será permitido o cadastro de novos clientes, alteração dos dados do cliente, visualizar o histórico financeiro e de vendas e suas preferências e sugestões. Como acessar Clique no Menu Gestão / Pizzaria / Pedidos de Mesas ou Entregas Ctrl F11; Clique no botão Fidelidade; Como dar baixa na pontuação 1º passo clique no Cliente (observe que serão filtrados os produtos); 2º passo clique na Promoção desejada; 3º passo clique no botão Informar a Promoção paga ao Cliente; 4º passo Confirme a mensagem caso deseja fazer à baixa;

12 Pagina 12 de 14 Observe que será desabilitado o botão clicado anteriormente; 5º passo clique no botão Baixar Ponto da Promoção;

13 Pagina 13 de 14 Imprimindo Fidelidade Opção Clientes Opção Produtos

14 Pagina 14 de 14 Opção Promoção Paga