Guia Rápido do Cliente

Transcrição

1 Guia Rápido do Cliente

2 Seja bem-vindo! Está chegando a hora de viver a vida em Alphaville. Para nós, é um grande prazer recebê-lo e poder compartilhar esse momento de realização com você. Nesse Guia Rápido, você irá encontrar as respostas para as principais dúvidas que podem surgir agora que você possui um lote em um empreendimento Alphaville, além dos contatos da nossa Central de Relacionamento. Guarde este guia para consultas futuras e caso necessite de alguma informação, conte conosco. A Central de Relacionamento está à sua disposição! Parabéns por essa conquista! Sumário Contato Nossa Central de Relacionamento 04 Contrato O que você precisa saber 04 Pagamento Tire suas dúvidas 06 Revenda Sim, é posssível 09 Escrituração Como ter a sua escritura 10 IPTU Entenda este imposto 10 Características do Empreemdimento Loteamento ou Condomínio? 11 Construção O que você pode construir 12 Autogestão Conheça as taxas

3 Contato CENTRAL DE RELACIONAMENTO CANAIS DE COMUNICAÇÃO Como entro em contato com a Alphaville? Por meio da Central de Relacionamento com o Cliente sac@alphaville.com.br Site: Telefone: Atendimento disponível de segunda à sexta-feira, das 9h00 às 18h00, exceto feriados. Contrato PRÉ-CONTRATO (Carta Proposta) O que é o Pré-Contrato de Compra e Venda? Logo após a compra do seu lote você recebe um documento, o Pré-Contrato de Compra e Venda. Também conhecido por Carta Proposta, ele equivale a uma promessa de pagamento. Nele, você encontra todos os dados do pagamento do seu imóvel como valores, descrições e número dos cheques entregues. Por isso, é importante guardá-lo, pelo menos, até que você receba sua via do Contrato devidamente assinada por todas as partes envolvidas. ASSINATURA DE CONTRATO/ESCRITURA Quando o comprador do imóvel é casado, seu cônjuge deve obrigatoriamente constar como adquirente? Depende do regime de bens. Se os adquirentes forem casados sob o regime da separação total de bens, não é necessário. Neste caso, cada cônjuge tem liberdade para administrar seu patrimônio, inclusive para contrair direitos e obrigações. Nos demais tipos (comunhão total, comunhão parcial e participação final nos aquestos) é necessário que o cônjuge conste como adquirente do contrato. Nestes casos, na celebração de um contrato de compromisso de compra e venda de unidades, várias obrigações são contraídas por ambos como concessão de garantias (por exemplo, Hipoteca, ou Alienação Fiduciária). Além disso, se a aquisição do imóvel ocorrer por procuração, é necessário que ambos os cônjuges nomeiem representante por meio de procuração pública com poderes específicos para a aquisição do imóvel e demais obrigações correlatas. PROCURAÇÃO Para comprar um lote, posso ser representado por procurador? Sim, desde que o procurador seja maior, capaz e esteja representado por procuração pública com poderes específicos para aquisição de imóveis e para todos os demais assuntos relacionados ao negócio realizado, seja no momento da assinatura do contrato ou da escritura pública. RESCISÃO Como peço a rescisão do meu lote? As solicitações de rescisão devem ser feitas na Central de Relacionamento com Cliente. Caso opte por rescindir da promessa de venda e compra, você receberá os valores pagos, atualizados pelo mesmo indexador do contrato. Serão descontados o valor estipulado em contrato correspondente à multa pela rescisão, além de IPTU e taxas devidas à Associação que não tenham sido efetuados. 4 5

4 Pagamento PAGAMENTO DAS PARCELAS CORRETAGEM Como faço o pagamento das parcelas? Em que momento devo pagar a corretagem? A corretagem deve ser paga à imobiliária ou ao corretor de imóveis que tenha realizado a intermediação da compra do seu lote. Você só deve pagar a comissão à imobiliária ou ao corretor quando a compra do imóvel for concretizada, ou seja, após a assinatura do compromisso de compra e venda. O pagamento das parcelas deve ser feito por boleto bancário, que será enviado para o endereço que você indicou. Caso não o receba, acesse o site para emitir a segunda via ou entre em contato com nossa Central de Relacionamento com o Cliente. Para garantir o recebimento do boleto e de todas as comunicações sobre o seu lote, mantenha o seu cadastro sempre atualizado na Central de Relacionamento. O atraso no pagamento acarretará multa de 2% do valor devido, atualizado pela variação acumulada do IGP-M, acrescida de juros de 0,034% ao dia, limitado a 1% ao mês. DDA DÉBITO DIRETO AUTORIZADO Posso colocar minha parcela em DDA? Sim. O cadastro no DDA é feito diretamente pelo cliente no banco em que possui conta corrente. Com esse cadastramento, os boletos ficam disponíveis para pagamento nos canais eletrônicos do banco e você não recebe o boleto impresso. Caso tenha interesse, verifique com a instituição financeira em que possui conta-corrente como realizar seu cadastro. REAJUSTE DAS PARCELAS Como as parcelas são reajustadas? Nos planos de pagamento do saldo devedor em 36 meses ou mais, mensalmente será aplicada sobre a parcela a atualização monetária de acordo com a variação acumulada do IGP-M da FGV (Fundação Getúlio Vargas). Os reajustes serão calculados levando em consideração a variação do indexador utilizado no período entre os dois meses anteriores à assinatura da promessa de compra e venda e os dois meses anteriores ao vencimento de cada parcela. Nos planos de pagamento em até 12 meses, as parcelas não serão reajustadas. ANTECIPAÇÃO DE PAGAMENTO Como faço para antecipar pagamentos? Você poderá antecipar parcelas do pagamento desde que não possua débitos. Nestes casos, você deverá primeiramente regularizar o atraso para então solicitar a antecipação de novas parcelas. As antecipações devem ocorrer em ordem decrescente, ou seja, da última para a primeira parcelas. Caso queira quitar o seu lote, solicite o cálculo do valor para a quitação na Central de Relacionamento com Cliente ou pelo site ATRASO NO PAGAMENTO Com quem devo negociar parcelas atrasadas? A simulação do valor corrigido de parcelas em atraso pode ser feita no site ou solicitada na Central de Relacionamento com o Cliente. Negociações que estejam fora dos reajustes previstos em contrato serão analisadas pelo departamento de Cobrança. Neste caso, você também deve abrir uma ocorrência na Central de Relacionamento com o Cliente. ALTERAÇÃO DE PLANO DE PAGAMENTO Como faço para alterar meu plano de pagamento? As alterações no plano de pagamento do lote adquirido serão avaliadas pelo departamento financeiro e deverão ser solicitadas na Central de Relacionamento com o Cliente. Nos casos em que a promessa de venda e compra ainda não tiver sido assinada, a solicitação deverá ser feita no stand de vendas e uma nova carta proposta deverá ser preenchida. As datas disponíveis para o vencimento das parcelas são: 05, 15 e 25 de cada mês. 6 7

5 Pagamento CARTA DE CRÉDITO Posso comprar um lote com carta de crédito? Este modo de pagamento não é adotado nos empreendimentos desenvolvidos pela Alphaville Urbanismo S.A e suas subsidiárias. A carta de crédito é um documento concedido por uma instituição financeira ao cliente interessado em obter financiamento imobiliário com crédito pré-aprovado e é válida por período determinado pelo agente financeiro. Para utilizar uma carta de crédito para aquisição de imóvel, é necessário submeter um contrato particular de venda e compra de bens, entre outros documentos, para análise e efetivação do processo de financiamento. FINANCIAMENTO BANCÁRIO Posso comprar através de financiamento bancário? A Alphaville não trabalha com financiamento bancário. Caso você queira contratar essa modalidade em um banco de sua confiança, os eventuais tributos e despesas com o processo de escritura, registro de instrumento de venda e compra no Cartório de Registro de Imóveis, despesas com despachante e emolumentos para expedição de certidões (inclusive para fins de análise e obtenção de financiamento bancário) serão de sua responsabilidade. ALIENAÇÃO FIDUCIÁRIA O que é alienação fiduciária? É o instrumento pelo qual se transfere um imóvel do devedor para o credor em garantia do pagamento da dívida. O devedor permanece com a posse para uso do próprio bem. Quando a dívida é quitada, a propriedade é consolidada em nome do antigo devedor. O Vendedor ou a Alphaville poderão optar por contratar com o Comprador a alienação fiduciária do lote adquirido, em garantia das obrigações assumidas pelo Comprador, após a conclusão das obras de infraestrutura do loteamento. Neste caso, o Vendedor fica obrigado a assinar os documentos que sejam necessários para tal formalização. Revenda CESSÃO DE DIREITOS Como faço para revender meu lote? A revenda deve ser feita através de uma cessão de direitos, que ocorre quando uma pessoa (cedente) transfere a outra pessoa (cessionária) os direitos e obrigações que adquiriu mediante promessa de venda e compra. Na cessão de direitos, no momento da escritura pública, o cessionário recebe a titularidade do imóvel. A cessão deverá ser feita sempre com o prévio e expresso consentimento do Vendedor e da Alphaville e dependerá de análise de crédito dos eventuais cessionários e do pagamento de taxa administrativa especificada em contrato. A cessão de direitos deve ser solicitada na Central de Relacionamento, para onde deverão ser encaminhados todos os documentos do cessionário e o cheque para o pagamento da taxa administrativa. Caso existam parcelas pendentes, o cliente deverá regularizá-las antes da solicitação da cessão. Nos casos de cessão de direitos após a quitação total das parcelas, não há a necessidade de consentimento do Vendedor e da Alphaville. Mesmo que a cessão for feita por instrumento particular, há incidência de ITBI (Imposto sobre Transmissão de Bem Imóvel) que, se não for recolhido, será cobrado no momento em que a Escritura Definitiva for lavrada. 8 9

6 Escrituração ESCRITURA DEFINITIVA Como consigo a escritura definitiva do meu lote? Qual o custo? A escritura definitiva do lote será lavrada quando a unidade for quitada. Você deverá comparecer ao Cartório de Notas previamente acertado com a Alphaville (ou indicado por ela), munido de todos os documentos e do termo de quitação do lote. Quando ocorrer a assinatura da escritura pública de venda e compra, você será responsável pelo pagamento do Imposto de Transmissão de Bem Imóvel (ITBI/ITVI), das despesas cartorárias para lavrar a escritura e fazer o registro desta junto ao cartório de registro de imóveis. A alíquota e a forma de cálculo do imposto variam de acordo com cada município. Para este cálculo, será utilizado o valor total da venda que consta em contrato. Da mesma forma, as custas cartorárias com o Tabelião de Notas e Registro de Imóveis variam de um Estado para outro e devem ser consultadas no cartório competente. Após o recebimento da escritura, você deverá efetuar, na Prefeitura local, a alteração do contribuinte do imóvel para que seu nome seja incluído no cadastro municipal como proprietário, para fins de tributação. IPTU IPTU IMPOSTO PREDIAL E TERRITORIAL URBANO Em que momento eu começo a pagar o IPTU? Você é responsável pelo pagamento do IPTU a partir da data assinatura da promessa de venda e compra, desde que lançado pela Prefeitura Municipal de forma individualizada, mesmo que esteja em nome do Vendedor ou de terceiros. Os valores de IPTU são calculados com base no valor venal do imóvel, atribuído pela municipalidade onde o mesmo se localiza, através de critérios próprios que normalmente levam em consideração a dimensão, localização e padrão construtivo do lote/imóvel. Características do Empreemdimento DIFERENÇA ENTRE LOTEAMENTO E CONDOMÍNIO Qual a diferença entre loteamento e condomínio? Em um loteamento, cada pessoa que compra um lote é proprietário de uma área privativa (o lote). No caso de um empreendimento registrado sob a forma de um Condomínio, o comprador é proprietário de uma fração ideal de terreno, composta pela área privativa da unidade autônoma mais uma parcela da área comum do condomínio. LOTE CAUCIONADO O que é lote caucionado? Para assegurar que o loteador faça as obras de infraestrutura de acordo com as características do loteamento aprovadas no projeto, a municipalidade exige que o loteador dê em caução alguns lotes integrantes do loteamento. Essa garantia é averbada na matrícula de cada um desses lotes junto ao Cartório de Registro de Imóveis competente. Uma vez obtida a aceitação das obras pela Prefeitura, a caução é extinta e o loteador ou o comprador (no caso do lote ter sido vendido) poderá dispor normalmente dos lotes antes dados em garantia da execução do projeto de urbanização

7 Construção NORMAS CONSTRUTIVAS O que posso construir no meu lote? As construções a serem realizadas no lote deverão respeitar as restrições urbanísticas (quanto às suas características e usos) constantes no Regulamento do Loteamento ou Condomínio. Além disso, deverão ser observadas as diretrizes e restrições que constam na legislação construtiva do Município no qual o empreendimento está localizado. APROVAÇÃO DE PROJETO DE CONSTRUÇÃO Quando e como poderei aprovar o projeto da minha casa? Antes de o projeto ser aprovado pela Prefeitura Municipal, ele deverá ser analisado e aprovado pela Associação (ou Condomínio), que será constituída (o) na Assembleia que ocorrerá no ato da entrega do empreendimento. A Associação (ou Condomínio) terá um arquiteto em seu quadro de funcionários, que ficará responsável por analisar e aprovar cada projeto arquitetônico conforme o Regulamento Construtivo. Autogestão TAXAS DA ASSOCIAÇÃO No caso do empreendimento ser um loteamento, quais taxas devo pagar à Associação e a partir de quando? No caso do empreendimento ser registrado como loteamento, as taxas da Associação deverão ser pagas pelos compradores à Associação para custear as despesas resultantes das atividades exercidas por ela, tais como: administração, manutenção, limpeza, vigilância e conservação das áreas comuns e de lazer do loteamento, análise dos projetos de construção nos lotes e fiscalização do cumprimento das restrições urbanísticas constantes do Regulamento do loteamento. Os valores definidos em contrato são referentes à data de constituição da Associação e serão corrigidos monetariamente pelo IGP-M até a data efetiva da cobrança. A cobrança só ocorrerá após a comunicação da Alphaville sobre a conclusão das obras de infraestrutura do loteamento. TAXAS CONDOMINIAIS No caso do empreendimento ser um condomínio, quais taxas devo pagar e a partir de quando? No caso de o empreendimento ser registrado como um condomínio, as taxas condominiais se referem às despesas que devem ser custeadas por cada condômino, a partir da instalação do condomínio, calculadas através do rateio da previsão mensal de gastos comuns no empreendimento, tais como: administração, manutenção, limpeza, vigilância e conservação das áreas comuns e de lazer, análise dos projetos de construção nos lotes e fiscalização do cumprimento das restrições urbanísticas constantes do Regulamento do Condomínio. A taxa de despesas condominiais será devida a partir da data de entrega do Condomínio. Devo pagar as duas taxas? Não, você pagará somente uma das taxas: Associativas, caso o empreendimento seja registrado como loteamento, ou Condominial caso o empreendimento seja registrado como condomínio

8 Mais Informações ANDAMENTO DAS OBRAS Como tenho informações sobre o andamento das obras? As informações sobre o andamento das obras estão disponíveis no site INFORMAÇÕES SOBRE EMPREENDIMENTOS ALPHAVILLE Como consigo informações sobre os empreendimentos Alphaville? Caso você tenha interesse em algum empreendimento Alphaville, consulte o site Lá você encontra informações e os telefones de vendas

9 16