CARTILHA DO PRODUTO. Débito Direto Autorizado. Versão /2012

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1 CARTILHA DO PRODUTO Débito Direto Autorizado Versão /2012

2 ÍNDICE APRESENTAÇÃO Apresentação...02 Como funciona o DDA...03 DDA Unicred...04 DDA Módulos Internet Banking...06 a) Títulos a.1) Pagamento de Títulos...08 b) Controle de Agregados...10 b.1) Incluir Agregados...11 b.2) Liberação de agregados pela Cooperativa...12 b.3) Excluir agregados...13 b.4) Encaminhar Título...13 c) Comprovantes...14 Vantagens...15 Exclusão do DDA...15 Perguntas Frequentes...17 Você esta recebendo a cartilha com informações do DDA Débito Direto Autorizado, serviço financeiro ofertado pelos bancos desde 2010, que passa a ser fornecido pela Unicred aos seus cooperados. O DDA - Débito Direto Autorizado é uma inovação que torna os serviços bancários ainda mais eficientes. Pelo DDA, os cooperados (Pessoas Físicas ou Pessoas Jurídicas) podem acessar de forma eletrônica (internet Banking, caixa eletrônico, entre outros), suas contas a pagar, sem que precisem recebê-las impressas. Ao acessar as cobranças, o cooperado pode pagá-las pelos meios eletrônicos, uma vez que o débito não é automático. As contas que podem ser visualizadas pelo DDA são as cobradas por boleto registrado, como mensalidade escolar, plano de saúde, taxa de condomínio e financiamento de casa. BONS NEGÓCIOS! 01 02

3 03 COMO FUNCIONA O DDA DDA UNICRED O cliente/cooperado (devedor) deverá se cadastrar como sacado eletrônico em sua instituição financeira/ cooperativa. Ao se tornar um Sacado Eletrônico todos os boletos de cobrança registrada do cliente/cooperado estarão disponíveis para liquidação no Internet Banking. Podemos observar pelo modelo da Febrabam abaixo: ADESÃO AO DDA PELA INTERNET Para aderir ao DDA, o cooperado deve acessar o Internet Banking: serviços\dda\termos de adesão. Após acessar conforme tela descrita abaixo deve seguir os seguintes passos: 04

4 PASSOS Para aceitar os termos de adesão e se tornar um Sacado Eletrônico, selecione a caixa, Concordo que li e aceito o Termo de Adesão acima e clique no botão Para imprimir o Termo de Adesão, basta clicar no botão. Será solicitada a Assinatura Eletrônica; Após a confirmação da Assinatura Eletrônica, o Sistema exibirá uma mensagem indicando que a operação foi realizada com sucesso. Realizada a adesão o cooperado já passara a receber seus títulos via DDA 05 DDA - MÓDULOS INTERNET BANKING Acessando o Internet Banking, dentro do módulo DDA aparecerá 4 itens: a) Títulos b) Controle de Agregados c) Comprovantes d) Termo de adesão Já explicado anteriormente. a) Títulos: Esta opção é utilizada para que o usuário do Internet Banking possa efetuar as operações sobre os títulos de cobrança. Todas as operações são atualizadas na CIP - Câmara Interbancária de Pagamentos e ocorrem online. Dentre as operações de títulos disponíveis estão: Efetuar Pagamento de um título; Visualizar títulos de agregados e pagá-los e Aceitar, rejeitar ou pagar um título de um Agregado. 06

5 Pode-se filtrar os títulos por período (máximo de 3 meses) e pela situação do título; Para efetuar o pagamento, selecione o(s) título(s) desejado(s) e clique no botão. Para visualizar os dados de um título, clique sobre qualquer campo do título desejado; Serão exibidos os dados do título; Retorna a tela anterior; Imprime o título; Rejeita o título. Neste caso, o título permanecerá na lista de títulos pendentes do usuário e aparecerá na tela acima, no campo Aceite, o texto Rejeitado, podendo este mesmo título ser aceito pelo usuário a qualquer momento; Significa que o usuário está Aceitando o título. Este botão não efetua o pagamento. Não é necessário que o título seja aceito para depois ser pago. A operação de pagamento pode ser feita independentemente do botão Aceitar ter sido utilizado; Efetua o pagamento do título; Encaminha o título para outro Sacado Eletrônico. a.1) PAGAMENTO DOS TÍTULOS: Ao clicar no botão Pagar, será exibida a tela abaixo: Retorna a tela anterior; Imprime o título; 07 08

6 Verifique os dados do título e, se for o caso, altere o valor, clique no botão ; Será exibida uma tela indicando que o título está pronto para ser pago; Importante: Caso o cooperado receba o mesmo boleto em papel e pelo DDA, poderá ignorar o impresso e pagar o eletrônico pelo DDA. Uma vez paga a cobrança por qualquer canal, a dívida está liquidada. b) Controle de agregados: O DDA possibilita também ao cooperado a inclusão do recebimento de boletos de seus familiares, outros, onde chamamos de agregados. Verifique se os dados estão corretos e clique no botão Esta opção é utilizada para que o cooperado participante do DDA possa cadastrar e excluir seus agregados. Para o cadastro se tornar ativo, o cooperado deve encaminhar para a cooperativa o Termo de Aceite do Agregado que está disponível conforme exemplo abaixo, devidamente assinado pelo cooperado e pelo agregado, este com as firmas reconhecidas por verdadeiro em Cartório. Enquanto não for entregue na cooperativa o status que aparecerá será de PENDENTE. A aprovação é feita pela cooperativa mediante recebimento do termo devidamente assinado e a partir daí o Agregado passa a ter a situação ATIVO. Informe a assinatura eletrônica e clique no botão Para retornar ao menu, clique no botão 09 10

7 B.1) Liberação do Agregado pela Cooperativa Ao selecionar esta opção, o Sistema exibe a lista de agregados do usuário logado; Para refinar a pesquisa, pode-se informar o nome e a situação; B.1) Incluir agregados A aprovação do cadastro dos agregados no DDA é feita pela cooperativa e requer que o usuário solicitante apresente o termo de adesão, com reconhecimento de assinatura em cartório do Sacado Eletrônico e do Agregado. Esta opção é acessada no módulo UnicredNet Cash URA --> UnicredNet --> Controle de Agregados DDA. Para incluir um novo Agregado, clique no botão; Será exibida a tela abaixo: Selecione o Tipo de Pessoa, Física ou Jurídica; Informe CPF ou CNPJ, conforme o caso; Informe o nome do agregado, lembrando que este já deverá ser obrigatoriamente, um sacado eletrônico; Clique no botão. Será solicitada a Assinatura Eletrônica; Após a confirmação do Agregado como um sacado eletrônico, o Sistema exibirá uma mensagem indicando que o cadastro foi efetuado com sucesso; Após a confirmação do Agregado será exibido o Termo de Adesão para que seja impresso. Se o usuário desejar, este termo poderá ser impresso em outro momento, através do botão termo, enquanto a situação do Agregado estiver como Pendente ; Para confirmar um agregado DDA: Informe o número da conta do Sacado Eletrônico; Selecione o Usuário; Se desejar, selecione a situação; Selecione o Agregado com situação Pendente que será exibido na tela; Clique no botão Será exibida a tela abaixo; Selecione a situação desejada. Ativo ou Rejeitar; Clique no botão 11 12

8 B.3) Excluir Agregados Para realizar uma exclusão, selecione o Agregado desejado e clique no botão ; c) Comprovantes: Esta opção é utilizada para que o usuário, participante do DDA, possa realizar consultas e reimprimir os comprovantes de pagamentos de títulos DDA. Será solicitada a Assinatura Eletrônica; Após a confirmação da assinatura eletrônica, o Sistema exibirá uma mensagem indicando que o Agregado foi excluído com sucesso. B.4) Encaminhar título Esta opção é utilizada para que o usuário do Internet Easy Banking, que seja um Sacado. Eletrônico, possa encaminhar um título que esteja em seu nome, para outro Sacado Eletrônico. Selecione o Tipo de Pessoa; Informe o CPF ou CNPJ, conforme o caso; Clique no botão Ao selecionar esta opção, o Sistema exibe a lista de títulos pagos; Para refinar a pesquisa, pode-se informar o período; Clique no botão Para visualizar o comprovante de um titulo, clique sobre o botão do titulo desejado. OBS: O sistema só permitirá que sejam encaminhados títulos para sacados eletrônicos agregados

9 VANTAGENS Redução de papel não há a emissão do boleto físico, já que a transação é eletrônica; Menos filas nas agências maior utilização de meios eletrônicos; Maior segurança na entrega da cobrança; Modernização do Sistema de Pagamento Brasileiro; Agilidade permite a redução do prazo para emissão da cobrança; Conveniência possibilita que os compromissos sejam autorizados de forma prática; Eficiência para o mercado simplificação do processo de recebimentos e pagamentos das empresas; Integração fácil integração às soluções de mercado por adotar o padrão FEBRABAN; Solução inovadora; Segurança para o consumidor não há necessidade de sacar dinheiro e ir a uma agência para efetuar o pagamento de contas atrasadas. Para a exclusão do Sacado DDA o cooperado deve contatar o seu gerente de relacionamento que poderá estar efetuando o cancelamento no Salu Módulo Unicred Net Cash URA --> Controle de Sacado DDA --> Digitar a conta da pessoa --> Clicar no X na barra de ferramentas. EXCLUSÃO DO DDA Para a exclusão do Sacado DDA o cooperado deve contatar o seu gerente de relacionamento que poderá estar efetuando o cancelamento no Salu Módulo Unicred Net Cash URA --> Controle de Sacado DDA --> Digitar a conta da pessoa --> Clicar no X na barra de ferramentas

10 PERGUNTAS FREQUENTES Poderei visualizar boletos de cobrança nos quais não sou o sacado, ou seja, que tenham sido emitidos a outro CPF/CNPJ, mas cujos pagamentos estão sob minha responsabilidade? (por exemplo: mensalidade da faculdade de um filho, plano de saúde dos pais). Sim, será permitida a visualização desses boletos, mediante autorização dos sacados originais (filho, pai). O que fazer se o cobrador ("cedente") me conceder um desconto ou prazo maior para pagamento? Esperar que chegue uma atualização do boleto, de forma eletrônica, conforme acordo com o cobrador ("cedente"). Caso eu discorde das informações apresentadas eletronicamente, a quem devo recorrer? A responsabilidade sobre as informações do boleto, seja eletrônico ou em papel, está a cargo do cobrador ("cedente") da dívida. O que irá acontecer, caso eu não pague o boleto eletrônico? O não pagamento de um boleto eletrônico terá as mesmas implicações que existem com o não pagamento de um boleto em papel, pois ambos representam um mesmo compromisso financeiro. Como é feito o cadastramento do Sacado Eletrônico? O cadastramento pode ser feito em um (ou mais) banco participante do DDA, com o qual o cliente (pessoa física ou jurídica) possua relacionamento. Mesmo sendo um Sacado Eletrônico, ainda receberei boletos em papel? Sim, pelas seguintes razões: razões: - Se o cedente da cobrança ("quem cobra") também postou o boleto para o sacado ( quem paga ); - Se o cedente da cobrança ("quem cobra") não aderiu à cobrança registrada; - Se a conta se refere a uma arrecadação de tributos ou ainda a uma concessionária de serviços públicos. Qual é a diferença entre o DDA e o Débito Automático? O DDA consiste em um serviço de apresentação eletrônica do boleto, não implicando necessariamente em seu Pagamento.O serviço de débito automático prestado hoje pelos bancos consiste no débito da conta do cliente na data do vencimento, previamente contratado, referente às contas de concessionárias de serviços (água, luz, telefone, gás). O que devo fazer se receber o mesmo boleto de forma eletrônica e em papel? Nesse caso, a dívida não foi duplicada. Basta o sacado eletrônico (pagador no DDA) ignorar o boleto em papel e pagar o boleto eletrônico. A liquidação da dívida ocorrerá da mesma forma. 17 Outras informações: Site Febraban 18